Perguntar. Não perguntei quando você falou do turnover, porque eu vi que a o pessoal tem bastante tempo de casa, é mais na operação ou >> nossa, para abrir bem isso para você, eu precisaria ir atrás de alguns dados, mas a maioria é mais operação, vendas. >> Sim. Comercial também. >> É, mas um tema legal até sempre que que a gente tá discutindo com á que a gente levou por conta do da mudança do tempo De casa, eh, em 2024 a gente teve a gente tem reconhecimento por tempo de casa de 5, 10 e 20 anos.
>> Uhum. Em 2024 a gente teve 200 250 pessoas mais ou menos no total sendo reconhecidas. Agora em 2025 só de 5 anos eram 500 e 500 e tantas pessoas que no total chegava a 720 pessoas sendo reconhecidas, 94 de 10,20 e o restante todo de 5 anos. E até o Mário comentou com a gente que era um tema legal pra gente explorar, porque era um turnover Muito alto que a gente tinha para pessoas de 5 anos. É por isso que no Brasil a gente reconhece pessoas que fazem 5 anos de empresa, porque globalmente a
gente só reconhece décadas, >> mas no Brasil a gente tem um reconhecimento por 5 anos para realmente engajar as pessoas e fazer com que as pessoas queiram ficar pelo menos 5 anos. Então de um ano pro outro mais que dobrou >> a quantidade de pessoas. Aí o o Mário a gente apresentando para ele, né, e tudo mais, é o nosso BP. Ele falou: "Ah, esse é um tema super legal pra gente explorar ao longo do ano de mostrar pras pessoas que elas estão ficando e que a gente tá pensando em reconhecimentos para elas. Então agora
a gente com o fermento filho da Gi, a gente tá tá repensando em como que a gente premia essas pessoas que completam 5, 10 e 20. Então, quem completa cinco Vai ganhar eh a proposta, né, que a pessoa ganhe R$ 50 de em pontos e ela possa trocar pelo que ela quiser dentro da ferramenta. Ganha o o troféu, né, virtual, um certificado impresso, mas vai ganhar 50 pontos para ela trocar por uma sanduicheira, por um jantar, um cupom no iood, sabe assim? Então, a pessoa pode trocar pelo que ela quiser e vira uma experiência. que
aí é uma forma da gente engajar, mas antes era troféu e a gente não conseguiu fazer o troféu Físico porque cada troféu custou R$ 115, ia dar um orçamento de R$ 80.000 >> se a gente fizesse pelo aumento de de pessoas. Então, até 2024 dava para fazer troféu. Em 2025 os números mostraram que não. Então, a gente tem um um baixo um auto turnover, né, para essas áreas que a Sam falou de vendas e e operativo. E aí eu até fiz o recorte mais ou menos de quanto a gente tem por área de de 5,
10 e 20 anos. Eu tenho esse levantamento agora. >> Uma coisa muito legal que não é o ping. O ping eu acho ele bem convencional, >> mas sabe o que que a gente implementou na Gol? Eu trabalhei, né, por bastante tempo com a Gol e era uma empresa que tinha essa questão do tempo de casa. Eh, e é uma empresa que valor, que as pessoas tendem a ficar muito, é o crachá personalizado. Aí passa a ter crachá personalizado com 5 anos. O teu crachá é diferente de quem não tem 5 anos. >> E aí as
pessoas ficam esperando aquilo Para ter o crachá, que é o crachá bronze. Aí faz 10 anos, ganha o crachá prata, faz 20 anos ganha o crachá ouro, né? E é mais porque o pin vira meio que paisagem. Já é legal os pins, mas por uma questão de tempo de casa eu acho que acaba sendo pouco. Mas essa questão de ter ó meu, tenho meu cracháve que gera um senso bem legal de pertencimento. Pessoa posta aquele crachá toda vez que faz tempo de casa, sabe? É muito legal. >> Igual nosso com o troféu, o pessoal Aposta
bastante o o troféu, mas o Mário é caro, né? É caro. >> E aí o Mário até trouxe o ponto de volta. Ah, tá bom. O pessoal vai postar vai postar uma vez e depois vai ficar na estante. >> Só que o crachó gasta igual. É o mesmo crachado só que com a layout diferente. É custo zero e aquilo gera uma repercussão imensa, sabe? >> Eu adoro crashar. >> É. >> Ah, eu adoro qualquer coisa, os pinzinhos de pendurar negócio. Eu adoro essas coisas. Mas eu tenho levantamento eu posso até mostrar para vocês do crescimento
que que a gente teve de operativo, principalmente do tempo de casa. Então >> aqui acho que a questão do comunicação ineficiente gera muito retrabalho, né? Então acho que esse é um ponto se a gente vai falar em eficiência, produtividade, que eu acho que tá ali Muito na nos valores que a gente viu de vocês, a comunicação precisa ter um papel estratégico nesse sentido. >> Por isso que a gente é chato com ficar soltando e-mail aqui, porque ninguém a gente tá todo mundo acordo de um monte de coisa para fazer. Aí fica lá gente mandando campanha,
não sei o quê. Campanha não sei o que lá. Então a gente tem esse desafio, né? Aí a gente tem usado muito mais a TV, o viving engage, por exemplo, deixa lá >> para não ficar sobrecarregando, porque excesso de informação também você perde a audiência. >> E o Vivengade a operação acessa ou não? >> Não, então >> não, a operação acessa TV, mural e a gente usa muita liderança. E a Letícia tem um projeto para esse ano que são os tótems digitais, >> tá? Então a gente vai ter tótems da operação, pelo menos dois tótems
aí na entrada e na saída, que vai funcionar Também para sistema de RH, mas vai ter um espaço ali onde a gente vai conseguir colocar a comunicação. >> Vocês já deram uma olhada naqueles grupos de WhatsApp que é como se fosse uma newsletter do WhatsApp? >> Então é, a gente tem algumas políticas globais, >> WhatsApp é um deles, a gente não pode usar. >> O global tem vários coisas que às vezes dá uma dificultad, né? L. Exatamente. >> Aqui é um dado bem recente que eu acho que mostra o como a gente vai precisar usar
a comunicação interna para manter as pessoas. Aqui a gente tem um cenário no Brasil que hoje 61% dos trabalhadores escutados numa pesquisa da Robert Half agora em 2025 apontou que 61% das pessoas querem trocar de emprego. Então é um volume muito alto de pessoas insatisfeitas dentro do ambiente de trabalho. Não é só bimbingo, né? Isso é geral. Então, acho que a gente tem uma Oportunidade é de usar a comunicação interna para mitigar esse risco aqui de ter overal que as empresas tendem a ter nos próximos anos. E acho que um dos itens, os itens, né,
que foram mais falados pelas pessoas nesse contexto, ã, é a remuneração, né? Então, a gente tá num cenário macropolítico e econômico desafiador. Então, as pessoas elas estão inseguras, né, em relação à sua vida financeira. Isso coloca a remuneração ali no topo, mas logo na sequência a Gente vê evolução e aprendizado na carreira. Isso tem muito a ver com a IA. Então, uma das coisas que falam, né, de que empresas que vão ter boas marcas, empregadores daqui paraa frente são empresas que se posicionem como uma grande escola para as pessoas, porque as pessoas estão pensando, eu
vou me tornar inútil com todas as tecnologias, mas se a minha empresa me ajudar a evoluir, eu vou poder assumir os novos desafios do futuro. >> E aí é uma coisa muito legal de te falar, a gente tem o o alta liderança sendo embaixador do copilot. a gente usa o copilot aqui na >> legalum. >> Então a gente inclusive a Mai toca esse tema de cultura digital justamente para cascatear isso pras pessoas, >> porque a gente de fato incentiva. Por exemplo, eu era uma pessoa que eu não usava. >> Uhum. >> Não usava. >> E
eu passei a usar depois de escutar o ponte falando: "Olha, usem é o emprego do futuro. A gente precisa que todo mundo aqui, foi ele que falou, ele é uma pessoa super assim de participar de gartner tudo levar e leva. alta liderança com ele, porque ele de fato acredita. Então nós aqui incentivamos as a as nossas pessoas justamente a usar, sabe? Aí mais depois acho que daria para, não sei se você já Tem isso pronto, mas compartilhar com as meninas o planejamento que você tem de cultura digital pra gente conectar. Isso é e uma coisa
bem legal da gente fazer é a gente ter conteúdos educativos com os líderes no dia a dia da nossa comunicação, tanto internamente quanto externamente. Isso engaja muito. Ah, não sei no trabalho de porta-vozes, de até pensar em conteúdos deles, não só falando de ah, como que aplica aqui na Bimbo, mas como que eles, as práticas Que se tem aqui na Bimbo podem ser ã explorada pelas pelas pessoas. Isso conecta a marca da bingo como poxa, uma indústria que é tradicional, mas tá olhando para isso, sabe? >> E normalmente vocês fazem isso formato como por exemplo
de conteúdo, vocês sugerem vídeo, >> o vídeo é bem interessante, o carrossel também são os que funcionam melhor para formatos educativos ou artigo também, né? Alta liderança, acho que é uma coisa Legal, é o artigo também para interno, né? Na estratégia, a gente colocou que as pessoas que foram ou impactadas ou executaram os projetos de inteligência artificial trouxessem depoimentos. Então, pra gente colocar nas TVs, tipo, ah, o time de Dian que foi quem desenvolveu, trazer, ah, então a gente pensou o projeto dessa forma porque a dor era essa e aí a gente estruturou dessa forma.
Depois trazer o time financeiro, por exemplo, que eles Desenvolveram no chatbots recentemente, o time financeiro falar: "Ah, então essa tecnologia nos trouxe isso e isso de ganho. A gente tinha essas dores, agora a gente executa nesse em X tempo. A gente teve esses ganhos eh de horas pro nosso time, que agora eles conseguem fazer X, Y, Z de coisas que eles não faziam. Então, trazer esses benefícios para dentro da fala dos líderes. Então, é uma forma de de bom, já podemos fazer todo esse cross, né, de aproveitar isso De maneira 360. >> E o terceiro
ponto é o bem-estar. Então, agora saiu uma matéria recente, né, que o Brasil tá no topo ali da maior maior volume de atestados por burnout. Então, acho que eh a gente vive numa sociedade que tá muito impactada pelo volume de comunicações, redes, grupos de WhatsApp. Eu acho que a gente às vezes, eu não, minha, isso é uma opinião mais pessoal minha, assim, eu não vejo que que a empresa seja a causa disso. Eu vejo que As pessoas elas estão sobrecarregadas no geral da sua vida e acaba que o trabalho é onde a gente tolera menos,
né? Então é, eu acho que é uma questão de educação. Eu vou até trazer um um relato meu. Ano passado foi um ano muito difícil, gente, de respirar mesmo. Eu praticamente não respirei. Aí eu pensei, eu posso, né, o que eu posso fazer com isso? Eu posso mudar de emprego ou eu posso de fato mudar minha postura frente ao meu emprego? Porque eu acho também Tem muita coisa as pessoas, eu falo por mim, eu sou uma pessoa que se eu não tenho bloqueio de máquina, eu vou até a hora que eu meu corpo fala: "Samira,
desliga e aí agora eu tô me reeducando." Ontem eu desliguei, a letra bateu as coisas de ambientação comigo. Fi 8:30 da noite, aí eu pensei, vou treinar meu corpo. Gente, na academia eu tava bocejando, não tomei nada. Então assim, eu fui do jeito que, mas eu falei, eu vou dar 1% para mim, porque se não dar 1% para mim, a empresa vai ter o 100% tempo todo. >> Exato. E a gente que tem que encontrar e não vai ser na hora exata, sabe? É, >> então é um exercício também. A gente tem campanha de janeiro
branco que a gente vai ter agora, a campanha de Sazembi, a gente tem campanha de Sazembi que fala muito disso, de burnout, de redução de estress. Eh, por exemplo, em transformação, a gente fala assim, o que transformar big rock em pequenas em Pequenas em pequenos problemas. Então, começa o seu dia como trabalhando aí, grandes problemas depois à tarde. Então, a gente é uma empresa que de fato, mas eu acho que é uma coisa da gente explorar mais do tipo, que que a gente pode, ó, algumas dicas, sei lá, do fulano de saúde para você se
organizar melhor, sabe? A gente pode pensar em algo assim também. >> Sim. É, eu até mandei ontem, mostrei a referência da meta, né? Teve um conteúdo Da meta que eu mandei de referência, porque a Natura também tava nos questionando por essa questão de, ah, como que a gente poderia ser mais educativo? Tanto na Natura, a gente trabalha os canais mais externos, mas acho que super vale pro interno, >> que é justamente gerar conteúdos com os colaboradores, dando dicas de como eles lidam com desafios. >> Lá vocês fazem também rede social na Natura. >> Ah, >>
sim. Uhum. O Instagram de carreiras deles. >> Que bacana >> isso. E os conteúdos de marca empregadora do Instagram carreira deles. Eu não sei. Eu quero é naturacarreiras.br. Ai, que legal. Deixa eu ver. Bacana. Ah, achei. Mas depois eu dou uma olhada para conseguir. >> Legal. Já vamos ajudando ganhar os seguidores no nos clientes. Ó, consegu também a Bold, a Beat >> e a gente quando a gente vai nos outros. Óbvio, é assim. Bom, >> não, mas eu não querendo puxar o saco de vocês, mas eu não poderia deixar de reconhecer já o vocês fizeram
vai um mês de trabalho com a gente. Nem sei se completou isso. >> Completou já um mês de mês todo deembro. É que dezembro >> no Instagram da gente a gente lançou super orgânico e assim cara eu falava: "Não é possível que esse Instagram vai ficar desse jeito". Que que começou uma continha a gente, né? E não cresci, não crescia. Vocês com um mês a gente já teve um crescimento orgânico que a gente nunca teve. Então, queria até parabenizar vocês porque >> as estratégias que vocês têm usado t funcionado muito e a nossa régua tá
Super tem um potencial enorme, né? O pessoal tá falando que o pessoal engaja muito, que a gente usa muito os colaboradores, né? Acho que a gente vai crescer muito usando isso. >> Os colaboradores a gente tem uma baita oportunidade assim de explorar mais, sabe? Eles e >> teve um um mesmo estilo de conteúdo a gente publicou pra Natura, né? E a BMO teve mais Natura. Olha, a gente teve mil curtidas no post. >> Ah, eu achei muito legal. Nossa, eu acompanhando férias fal que orgulho. Olha esse Instagram bombando. >> É, não, mas a gente tá
com uma base de seguidores bem boa. Provavelmente tem a nossa percepção é que são pessoas colaboradoras e que tem sente muito orgulho, né? >> Muito. Sabe uma coisa que funciona aqui? A gente nunca mais parou de fazer? Invasão de LinkedIn. >> A gente fez uma vez, falou assim: "Ah, Posta aí sobre a divulgar quando foi?" Acho que foi a chegada do táxi. Nossa. E começou pá pá pá. E aí no início todo mundo, ah, eu não quero. Ah, sabe? A gente tentou gravar com os executivos, tudo começou com os executivos, eles provando táxi. E aí
começou tipo dos executivos foi foi >> que um desaf, né? >> É. E aí a gente começou a destravar as pessoas. Então eles, nossa, você põe invasão até da Vic, né? >> A a Vi repostou, né? Compartilhou lá, pessoal super engajou. Que legal. >> Então, Linquedinha a gente usa muito isso, tipo, ah, invasão. Aí a gente normalmente dá uma diquinha do texto e tal, mas pessoal, nossa, super. O Instagram, o LinkedIn é batata. É bem legal. >> Bom, aqui um pouquinho dos conceitos, acho que é é muito como a gente, a logo mais jovem enxerga.
Então, a gente entende que comunicação interna e marca Empregadora toda empresa tem, né? Então, no momento que eu passo a ter um colaborador na comunicação interna, eu vou ter que me comunicar com ele, vou ter que transmitir as informações para ele e marca empregador, eu não consigo mais controlar a minha percepção enquanto empregador quando eu tenho um colaborador. Ele vai falar a opinião dele, eu posso ajudar ele a perceber melhor a minha marca da forma que eu quero, mas é subjetivo o que ele vai Falar, né? Então, ã, essa é a nossa visão, né, desses
dois conceitos. E quando a gente fala de endomarketing e employer branding, é quando a gente começa a aplicar as técnicas para tornar essas frentes mais estratégicas dentro da empresa. Então eu conceituo marketing quando a gente aplica técnicas de marketing para realizar a comunicação e o relacionamento com o colaborador de maneira a impulsionar a estratégia do negócio, né? Então eu sou, eu olho para Isso, ó, eu não tô comunicando qualquer coisa, eu estou trabalhando a favor da estratégia de negócio. Eu tô usando técnicas de narrativa, de storelling, de marketing para transmitir essa informação de maneira mais
inteligente. E o employer branding, eu gosto muito do conceito do James Elice, que é uma pessoa que eu recomendo seguir quem gosta do tema. é uma das principais referências eh globais aí na área. Ele fala que o employer branding é Quando a gente passa a fazer a gestão intencional do nosso posicionamento de marca enquanto local de trabalho. Então, o que que significa fazer essa gestão intencional? Quando a gente olha pro talento, ele tem toda a jornada do candidato. >> Posso tirar uma fotinha? Claro. E depois eu vou mandar para vocês também o conteúdo. >> A
gente tem toda a jornada do candidato, a carreira dele aqui dentro e a Transição. É importante a gente pensar que o talento ele vai ã seguir sendo um embaixador da marca mesmo quando ele sai. Porque se alguém saiu hoje da Bimbo e daqui a um ano for conversar com alguém, ela contar sobre a experiência, isso vai seguir impactando na percepção da marca. Eh, então o employer branding, quando a gente tem clareza qual é a imagem de marca que a Bimbo quer projetar, eu Preciso olhar para todos esses pontos de contato que vai desde a página
de carreiras, o ATS, sites de avaliações, como Glassdor, Infobes, quem tem operação como a Bimbo, é um canal que impacta muito, os próprios colaboradores, os líderes, como eles falam sobre a empresa pro mercado, os recrutadores, que eventos e como a gente vai estar nesses eventos, que mensagem a gente vai passar conectada. ao nosso posicionamento E quando ele chega aqui dentro, a gente também olhar pros grandes marcos e ver se eles estão conversando com isso. No onboarding, o formato do meu onboarding, ele representa os meus atributos de marca empregadora. A comunicação interna tem os atributos que
eu quero reforçar aqui. Ela tem conteúdos que fortalecem o meu posicionamento, né? As ações de reconhecimento se conectam à imagem que eu quero projetar e obviamente a liderança. Tem um estudo que mostra que 30% da, pelo menos 30% da percepção da marca da resposta que alguém vai dar. Se eu perguntar hoje para para vocês como é trabalhar na Bimbo, 30% do resultado dessa resposta é com base na experiência da liderança com a liderança que vocês tiveram aqui, né? Porque pr as pessoas a liderança é a marca, né? Então acho que esse é um ponto que
a gente precisa olhar. Então nem toda a empresa ela comunica de maneira envolvente. Então toda a empresa Vai ter comunicação interna, mas não necessariamente ela aplica o endomarketing para fazer o trabalho dela. E nem toda empresa ela faz a gestão da marca empregadora. Ela tem os canais e os canais estão lá, cada um sendo tratado de uma forma sem a quais são os atributos que eu preciso projetar, né, na prática, né? Então eu gosto de trazer a comunicação interna sem ã usar o endomarketing. Eu trouxe aqui esse exemplo que é de uma companhia aérea bem
pequenininha, né? Um táxi aéreo, como ele comemora o dia do comissário, né? Então parabéns, comissário. Isso é não fazer and marketing, porque OK, eu estou me comunicando, mas eu não estou agregando em nada. >> Não vai lug nenhum, né? Pessoa não vai para lugar nenhum. Porque eu não quero só que a pessoa agradeça e sinta que eu lembrei da data dela, né? Então aqui eu Trouxe o exemplo da Gol, como a gente trabalhava o dia do comissário. Então a gente tinha essa essa consciência na época, esse nesse dia de comissário em específico, que esse case
que foi premiado globalmente, por isso que eu trago ele, a gente tinha consciência que os comissários eram um público muito engajado e muito embaixador da marca da Gol. Aí, lembram aquele desafio do balde que o Zuenberg fez? Não sei se vocês lembram. Lembram. >> Foi quando começou essas ideias dos desafios. Isso aqui foi bem no ano, né? E aí a gente tinha que comemorar o dia do começário. E a gente pensou, por que que a gente não cria o desafio modo avião? Então, no dia do comissário da GO, a gente e a gente tava muito
numa fase de fortalecer orgulho e a nova marca. A Gold tinha mudado de marca eh eh recentemente, então, poxa, eu tenho uma nova marca, eu quero que as pessoas expressem a conexão Com essa nova marca. Eh, e eu sei que eu tenho comissários que são protocoloses da marca. Então, a gente criou o desafio modo avião, que era fazer uma postagem no na época no Instagram ou no Facebook que você tinha que desafiar, você tinha que contar como era viver em modo avião. >> Amém. >> E desafiar outros dois comissários a contarem também. Então a gente
teve uma repercussão interna, externamente, né, Na rede social interna, na rede social externa, rompendo as barreiras e os comissários vencedores ganharam uma série de prêmios legais lá, né, da Gol na época. >> Olha, isso aqui é legal da gente colocar nas nossas no dia do padeiro. >> Sim, isso é bem legal pro dia do padeiro. Até pro aniversário da Bimbo, talvez. >> É algo interessante da gente pensar. Isso é bem legal da gente colocar no Plano. Muito bom. Amei. Então, como que a gente faz? A, isso aqui é é um exemplo prático de como eu
conecto comunicação interna com o EB, né? É a comunicação de dentro para fora. Eu fazendo o meu colaborador sentir orgulho de tanto orgulho de estar aqui dentro, que ele leva isso pra vida dele, né? Então, eu uso a comunicação interna para fortalecer a minha marca empregadora. Então, formas de conectar a comunicação Interna com EB, né? Ã, colaboradores mais informados tendem a ter maior engajamento. Colaboradores mais engajados tendem a ter mais orgulho da marca, né? e tendo mais orgulho da marca, são colaboradores que encantam cada vez mais os seus clientes. E tem uma coisa que eu
falo que employ branding não é só para atrair novos talentos ou manter as pessoas aqui, mas cada vez mais as pessoas elas não compram o produto e o serviço, elas Compram como aquele serviço é feito, como aquele produto é feito e nada melhor do que as nossas próprias pessoas, né, para contar isso e gerar valor nisso. A gente tem as orgulho de ser bimbo, né, e o fermentando sucesso, que eles fazem muito sucesso, porque as pessoas gostam de se ver e aí vem família, vem todo mundo falar. Mas é é muito legal de ver mesmo
quando você vê a força do das das pessoas, né, dos colaboradores. >> Aí você já me ganhou. Tem viva e já me ganhou. Ela foi minha professora. >> Ai que legal. Gosto muito dela. É a Tati. >> Aham. É. São ótimos. >> Acho que aqui tem. Eu gosto muito dessa frase deles, né? que fala o fato curioso em relação a esta colocação é que em verdade a comunicação interna é algo que não existe mais, né? A gente tem o sinome como é é vejo que às vezes as empresas tm a Isso não pode ser comunicado
Instagram fechados, a quantidade de empresa que a gente recebe que tem Instagrams fechados. >> Nossa. E aí o papel tá cara, mas tu tem noção do tipo tu que coloca no Instagram fechado qual é o problema de alguém de fora ver que bom que alguém de fora ou tu acha que teu negócio vai falir porque o que tu colocou esse tipo de conteúdo que tá ali vai ter um problema. Então acho que ainda é uma mentalidade que a Gente encontra, né? Então, da gente olhar para esse ponto e e aí a gente trabalha mais integrado,
porque sem dúvida o colaborador com uma uma estratégia de marca empregadora muito forte para fora, o colaborador se informa mais. Assim como o candidato vendo coisas que se relacionam com o talento, ele também se informa mais. Então, pra gente conectar a CEB, a gente precisa cada vez mais priorizar os nossos colaboradores como protagonistas Da marca, conectar o negócio ao nosso dia a dia, fazer as pessoas verem os diferenciais da marca empregadora. A gente falar do lado cheio do copo, isso acho que é um ponto importante. Ã, as pessoas elas gostam de olhar o negativo. Não
é à toa que o Glasdor e o Reclame aqui são um sucesso, porque ninguém, não existe o elogio aqui, né? Não, não existe. Tem aqui elogiar, porque quando eu tô frustrada é que eu vou me manifestar. Uhum. >> Então, o papel da comunicação interna é muito lembrar recorrentemente o que aquela empresa tem de bom, né? O por que as pessoas devem escolher aquela empresa. Faz, tô até, ai Angélica, você falando, eu prometo que eu paro de falar, mas é que eu tá ótimo, eu tô adorando conversa. vai pipocando várias coisas na cabeça. Talvez uma forma
da gente dar uma revitalizada nessa news enquanto a gente não faz uma pesquisa, porque acho Que a pesquisa vai ser mais pro final do ano, até dando no spoiler, >> eh talvez seria colocar esse tipo de pauta, sabe? Tipo assim, eh, algo que faça as pessoas eh vamos falar assim, quererem ler. >> Sim, >> né? É, eu acho que é é isso, assim, vamos fazer algo que as pessoas queiram ler. Tem que ter coisa que é padrão, >> chato, mas a gente usa o gatilho, é o gatilho mental. >> Mas assim, Lê, eu acho que
dá pra gente explorar mais, sabe, essas faltas assim, a gente tem muita coisa boa para falar. Eh, sim. Eh, na, acho que na News, eu não lembro qual News, mas teve uma news que a gente divulgou, acho que quatro matérias só. E nessas matérias a gente trouxe acho que uma premiação global. Eh, teve, eu acho que um fermento fermentando o sucesso de um colaborador de muito tempo >> e também teve alguma coisa relacionada aos carros elétricos, Samy, só que eu acho que lá no começo e assim das quatro essas essas matérias foram as mais acessadas
porque, né, imaginei de interesse do colaborador de ver tipo reconhecer, nossa, que bacana esse colaborador que eu tenho contato para aqui há tanto tempo ou caramba, nossa, vindo, tem um veículo elétrico, eu nem sabia disso. aqui no Brasil e também, ah, ganhamos um prêmio lá no global, mas Nossa, que prêmio diferente, ele tava lá primeiro, primeiro selo de alguma coisa, sabe? Então, eu já percebi que essas pautas sim elas trazem mais engajamento e hoje a gente acaba usando a news até como você falou lá no começo, para trazer comunicação assim, sabe, do dia a dia,
para não ah, para não sobrecarregar o email marketing, vamos colocar na news. Mas talvez a gente possa até brincar uma news para você, sabe? Tipo assim, >> uma news para você. E aí a gente dá uma repaginada, já notei o nome da senhora para fazer um novo formato e a gente pensar nas pautas, >> porque eu acho que a gente dá um até por hora a gente dá um uma repaginada. >> E uma dúvida, perdão pelo horário, sei que a gente tá super atrasada, mas só para eu também pegar sua opinião, a gente para fazer
agora essa comunicação de Lick Gold, o que que eu fiquei imaginando? A gente, a Lelê fez até a Primeira news, né, junto com a Vi. Mas eu não queria que fosse um tipo assim, ai conheça a Bimbo, o que que a Bimbo tem, o que que a Bimbo porque eu acho que chato, né, entre nós é chato, a pessoa já tá chegando, já tá e é um período que assim todo mundo passou por desligamento de colegas, então é delicado pra gente fazer as news acontecer do lado de lá e prender essas pessoas assim pra gente,
sabe, já não ter esse essa perda que a Gente teve em mim no Brasil, você recomenda alguma coisa, tipo um conteúdo mais diferenciado olhando essa personalização que você falou, porque são pessoas que a gente não >> Uhum. >> sabe, não, a gente ainda não tem, né, Vi? Eles não tinham news, por exemplo, então a gente não tem uma base, né, >> se eles não receberem anil só serem incluídos no mailing. Esse o ponto >> é tipo isso que tá acontecendo aí. O que Que a a gente definiu com a clau? Até eu tava de férias,
mas as meninas fizeram uma news falando assim: "Ah, é quem é a bimbo", né? mudou alguma introdução assim, ah, a partir agora as comunicações, né? Vocês recebem as comunicações parte da, né? Citou quais são os canais, explicou o que que era news. Então, trouxe o que é a bimbo, os materiais institucionais. Qual o que mais teve? Eu materiais institucionais. Loja, né? Foi uma loja. a forma que você pode solicitar uma comunicação e aguarde as próximas as próximas notícias. >> É desafiador, n? >> É desafiador. Tem que dar uma pensada, mas por alto assim, eu acho
que a gente tem que tentar valorizar um pouco eles no sentido, será que não poderia ter uma editoria onde os nossos pontos se conectam? Aí traz uma curiosidade da história da Vic e da Bimbo. Olha que Legal. Por isso que a gente tá, >> né, tendo esse caminho, toda vez trazer uma curiosidade nesse sentido para que eles não, >> que eles sintam esse processo de maneira mais suave, sabe? >> De um jeito mais divertido, acolhedor. >> Eh, >> também fico pensando se não vale ter alguma coisa que dê um destaque, conheça alguém da operação, apresentar
os Colegas, sabe? É, eu fiquei pensando nisso, no sentido de trazer história ou pequenos depoimentos >> de pessoas de lá e até já trazendo que agora você também é bimbo, né? Acho que trazer tipo acolher essa pessoa sinalizando que ela faz parte agora de desse grande grupo. >> Uma coisa que eu pensei, tô pensando em voz alta junto com vocês, tá? Mas de repente, Sam, como a gente tem novas estruturas, em alguns casos os líderes Se eh se conectaram ou então líderes Vick Bold assumiram áreas todas que vão ser representadas para grupo Bimbo como um
todo, trazer essas lideranças para falar o que que eles, como eles estão enxergando os times conectados, como eles estão trazendo as histórias de um com o outro e conectando essa as ações, as pessoas, trazer esse protagonismo também. Vocês fizeram alguma ação aí? Acho que uma coisa que eu achei que ia Ser muito legal era fazer o oito abraçando os colaboradores de lá, sabe? Não sei, fiquei pensativa em relação o que que a gente fez até para tão mimoso e acolhedor isso a gente fez uma ação de liderança de boas-vindas, a gente fez uma transmissão ao
vivo dando boas-vindas geral e aí a gente começou todo um processo de integração cultural. A gente foi nas plantas, começamos a falar quem é bimbo, pá, pá, pipi, entregamos lá um mim e a gente não fez Isso antes porque a gente tinha um certo receio só falso, porque a gente sabia que ia ver desligamentos. >> Uhum. >> Então a gente falou assim, vamos esperar os PDVs passarem >> Sim, >> pra gente de fato começar. Tanto que a gente nenhum momento falava: "Nossa família cresceu e somos um só time". A gente não podia falar muito disso.
Eu falava nas entrelinhas, entendeu? Porque Senão fala, taca tomate na gente, entendeu? Tipo assim. E aí começa, graças a Deus a gente não teve nenhum caso assim em LinkedIn, mas a gente tomou muito cuidado com isso, entendeu? para não abraçar e depois, infelizmente, por uma questão de reestrutura ter desligamento. >> Uma coisa legal, agora pensei bem alto assim, e se se criasse também algum algum programa temporário de mentoria entre, ah, eu quero aprender melhor com Alguém da Vic sobre esse ponto, ah, conheça pessoas que, por exemplo, apresentar pessoas que tiveram marcos importantes, se você quer
ter momentos de troca entre os times, sabe? também me veio na cabeça. >> Isso é legal. A gente pode sugerir isso pra Line que a gente conectar mais com ela, mas eu gosto. Aí já deram várias ideias. Obrigada, viu? Porque >> Mas depois também dá para demandar pro pessoal lá a gente sentar, né, a pan Marcar uma para falar do também, né? >> Isso. Da campanha de transição do LinkedIn. Eu até conversei com a Jess ontem de todo o nosso plano que a gente quer começar ainda esse mês a falar dessa transição e é justamente
isso, não chegar só acabou em que a gente vib. Esse não é o nosso objetivo, é fazer uma comunicação gradual pra gente abraçar os clientes vold eles entenderem que agora é é um avanço, não é um retrocesso, né, da marca. Então a gente quer passar isso De forma clara. >> É. E aí o que vai ser? A gente falou dia 21 de março vai ser o a hora que vai parar de ter a parte de vagas e aí vai passar tudo pra bimbo. >> Então falando de marca empregadora, essa tipo de >> a gente tem
que direcionar que lá vai ser um canal para falar de produto. É isso? Ou ele nem vai existir mais? Ah, tá. Tá. A gente tá fazendo a transição, vai tudo que é de Vick B, de LinkedIn Vai pro nosso teoricamente. >> Inclusive a gente quer fazer um vídeo, teve um vídeo que aconteceu super bem que foi um dia sendo estagiário, a gente quer pegar essa ideia e fazer agora em fevereiro um dia conhecendo >> a fábrica, a >> a fábrica, né? Então eu vou lá gravar bonitinho. E eu até conversei com a Jess que eu
quero fazer uma captação profissional desse vídeo com vocês, então de de alguém do time ir comigo Entender também como que funciona essa captação profissional de vocês >> pra gente marcar a data ir lá na na planta. >> Legal >> para fazer essa gravação por dentro e aí automaticamente a gente vai se conectar com o time de produção de lá. Acho que também esse momento de afeto vai ser muito bacana. É porque aí é interessante já criar vários roteiros e pegar não só essa captação, né? >> Depoimentos, né? >> E aí como que a gente conecta?
E eu sou a pessoa que eu acho que tem que sempre conectar interno, externo, divulgar interno, externo, divulgar interno, externo, o que der para ser externo. >> Muito bom. >> A gente tem que parar de falar. A gente tá mega atrasada, né? >> Não, mas eu acho que agora a gente, eu sou rápida assim, mas são alguns insightes, né? Não vou aprofundar nos Cas >> tanta coisa. >> Que horas a gente tem no limite de sair? >> Eu tenho que eu tenho uma reunião às duas. >> Vixe, acho sair daqui. >> Ah, não dá tempo.
>> E acho que um ponto que surge de dúvida se toda ação de endomarket também é de impolar branding. >> E aí eu digo que não, né? Olha >> não, mas toda ação ela pode causar um Impacto na visão e na percepção interna sobre a marca. Então a gente sempre tem que estar atento a isso. Com uma comunicação interna eficiente, a gente pode realizar uma série de ações de endomarketing que vão contribuir para o employing da sua empresa. E usamos o endomarketing e aí engajadora para, né? Acho que esse é um ponto importante quando a
gente trabalha e fortalece a cultura organizacional aqui dentro. Hoje muito dos atributos de Marca empregadora são conectados na cultura, né? Só tá pressionado, >> meninas. Ó, pelo horário, pelo amor de Deus, viu? Ter colocado. >> A gente sabe que antigamente quando a gente falava em EVP, em posicionamento de marca empregadora, >> era a lista de benefícios da empresa. Hoje não, né? Hoje a gente trabalha com atributos que é desenvolvimento de carreira, né? É, é ambiente colaborativo, é proximidade, né? É Inovação, isso é cultura, né? Então, trabalhar fortemente a cultura com simbologia é uma forma que
eu vou fortalecendo a marca empregadora, né, para que as pessoas elas entendam o porque elas estão aqui e até ajudem a vender essa cultura para fora, né, para que as pessoas que estejam lá fora saibam bem ã qual é a cultura que elas vão encontrar aqui dentro. Então aqui foi só trouxe um exemplo de como a gente transformou, né, a Identidade visual da cultura do Paranabanco. Então a gente criou todo o deck dele de cultura que é usado para colaboradores, para talento de mercado também poderem conhecer a cultura antes de chegar aqui. Eu acho que
isso é algo bem importante. Opa, direto aqui sem querer. E a gente tem o poder de contribuir pra gestão da mudança, porque é é muito comum cenário de gestão da mudança a gente ter Desengajamento e ter um turnover, né? Então quando a gente trabalha estrategicamente essa comunicação, a gente consegue fazer as pessoas se sentirem mais engajadas. >> E aqui eu trouxe um exemplo de como a gente ajudou. Esse é um case legal de vocês verem. Ele não é de integração, mas talvez a gente possa mostrar até. Foi, a gente teve um desafio bem grande que
foi trabalhar com a SBM, que é a empresa que opera as plataformas Offshore da Petrabras. E eles implementaram o Lin Manufacturing nas plataformas. Então, foi um projeto de 2 anos que a gente construiu todo o posicionamento, toda todo o plano de comunicação, considerando as etapas da gestão da mudança, canais específicos pro projeto, rituais, eh, treinamentos, né? Então, a gente ajudou a pensar em como seria o Flord Prod, que eu vejo muito na linha >> do Amazonas >> do Amazonas. Eu já falo isso. >> Nossa, dia 6 vai ser um dia então marcante, porque >> esse
aqui foi o vídeo manifesto que a gente fez do W for Proia. né, que era o que eles chamavam dessa transformação de dois anos do Lim Manufactory nas plataformas. in the midle of great changes an opportunity we can always join forces toare our thoughts and ideas to turn a problem into innovation Yes we are able to transform we can rethink our processes and optim our skills to create better solution Because that's our strength we can work together like a team and do our best to achieve the goal. >> A gente teve uma live, né, do
presidente para todas as companhias. A gente passou, nossa, vai ser um ganho gigante, >> um ganho gigantesco. Você não tem nem o que falar. Porque é é isso, assim, como nós somos Pouquíssimas, agora sou duas, mas antes era uma só para fazer tudo isso, eu não tinha nem mais agenda. >> É, >> e assim, é, é exatamente isso que a gente precisa sensibilizar as pessoas, engajar, engajar muito, porque agora tá tudo fresco, né? Tá todo mundo, ah, batendo meta, Amazonas, foi faz um mês, né, do evento, mas a gente tem um trabalhão para fazer. Eu
fiz um planejamento que eu já a gente já Começou, né, mas bem assim, tímido, mas eu não vejo hora de falar com vocês. >> Nossa, é muito bom. A gente criou, teve um podcast no projeto que era para os líderes acompanharem a evolução, né, da das etapas. a gente a gente criou e empoderou eles para realizar o cascateamento dentro das plataformas com apresentação, com vídeo. Então, a cada trimestre tinha esse momento de cascatear a estratégia para eles. Então, foi um projeto bem intenso. Foram dois Anos a gente foi contratado para trabalhar toda a comunicação da
implementação do Link Manufactory, né? Isso seria legal. Até falei, ó, para mim seria um fio à parte, tá, Ré? >> Mas eh, talvez eu falar pra gente adiantar a conversa. você conseguiria ver no dia 26 uma um horário, porque eu poderia falar com vocês e partir paraa minha convenção, que aí vocês ficam fazendo proposta, montando, né? E aí volta da convenção eu já vejo porque a Gente tem um orçamento dedicado a full potente, então eu posso ter essa possibilidade de >> Sim, da viabilizar >> porque ele foi bem, ele é foi muito robusto a forma
que a gente conduziu e a gente >> pode falar às 9 8:30. Bora, bora. Eu acho que eu tenho uma reunião com a Clau, mas eu falo com ela. Se ela ver, >> a Clau vai tá no México >> dia 26. >> Uhum. >> Ah, então beleza. >> Ela vai. >> Eu tenho até às 11, então >> você também manda o e-mail de vocês no grupo, >> por favor. >> Pelo tempo eu vou pular, mas aqui eu trouxe até isso aqui. Foi a gente teve, a gente fez três encontros durante os dois anos com a
liderança que a gente Ajudou a roteiriar, a propor as dinâmicas, a criar. Esse aqui foi o vídeo posterior, que daí eles levaram o vídeo pros seus times para contar o que aconteceu nos encontros. Então foi bem legal. E a gente tem também o que que a gente vai estar propondo agora são eventos de reenergização, que a gente chama. Ã, talvez não é tão por exemplo fora de aqui, mas a gente tá com auditório super bacana, né? Vai ser aqui mesmo, Provavelmente. Mas assim, são eventos que a gente já tem. Depois eu mando o plane, a
gente vai falar na segunda, aí eu mostro o planejamento para vocês com calma. Legal. Aqui eu falo sobre cascatear, estratégia do negócio, tendo cada vez mais uma um se como porta-voz, como um canal de comunicação interna estruturado, robusto. Caso, né, a nossa chefa, então a Cláudia, ela é realmente uma porta-voz até externamente. >> Uhum. >> Então talvez a gente pode trazer ela internamente, entendeu? Porque externa ela já é, ela já fala de algumas coisas aí de cultura, ani. Aqui eu trouxe o exemplo da Henner, né, que tem o bate-papo com a diretoria, então eles têm
mensalmente esse esse roteiro que não é só o SO, mas são os outros diretores. >> Caraca, eles colocam isso no no Instagram, >> no na rede social interna deles. Nossa, Na Esse aqui é um print da rede social. >> Já falar. >> Mas ó, isso é legal, L de colocar no Viving Gage, sabe? >> Sim. Boa. E tem objetivo de contribuir pras metas do negócio. Então aqui eu trouxe um exemplo, vou só comentar ele, mas eu acho que é bem legal. A gente atendeu a atendeu a PMW Web por bastante tempo, que é uma empresa
de CRM e eles têm um Momento muito estratégico que é a Black Friday. A Black Friday para eles é o momento mais incrível e os colaboradores deles trabalham por 24 horas naquela semana da Black Friday. E aí a gente começou a pensar em momentos de proporcionar uma experiência melhor, né? Porque a dedicação deles ia impactar na meta dos clientes. Então foi um ano que a gente levou um um quiosque de café gourmet. A gente ambientou com eh massagista, Ã pessoas fazendo momentos de descontração com eles durante a Black Friday para que eles aguentassem que ficar
mais tempo lá, né? Então, foi toda uma ação de comunicação e experiência. Cada um ganhou a sua caneca eh personalizada para Black Friday, né? Isso também viralizou, né? Porque todo mundo amou sua caneca com seu nome, porque era o time Black Friday. Então é um exemplo de ação interessante. >> Qual foi o mimo que vocês deram lá? >> É Amazonas. Você diz? A gente no Integração, misturando os assuntos. Ah, na integração a gente deu uma Ecobag, demos o guia de bolso, produtos da Bimbo e um folderzinho. Uhum. >> Com assinatura Bimbo, quase tudo assinatura BMO.
Eh, >> e lançar novos produtos e serviços. Isso aqui é muito legal, tá? Ã, não sei se vocês lembram, a Go, ela teve um, ela patrocinou a na Copa de 2018 é, o Neymar Era o garoto propaganda da Gol. Foi meio assim, foi legal, foi maravilhoso. Só que teve depois que o momento que ele virou cai, mas não impactoução porque era antes. Mas enfim. E aí a Gol tava tinha lançado a nova marca e aí ela lança a nova Go, que era uma série de novos produtos que era o Wi-Fi a bordo, era o maior
espaçamento entre as poltronas, eh, enfim, várias, vários produtos. Daí o que que a gente criou? A gente criou uma Ação interna que o colaborador podia criar o seu card, a sua caricatura. era, a gente desenvolveu o hotsite, tu criava tua caricatura com o Neymar e cada aí tu tinha as opções de criar a caricatura. Aí você criava a caricatura com o Neymar. Eh, e cada o cenário que tu escolhia, ele tinha a ver com alguns dos novos produtos. Então isso aqui virou uma sensação, né? Tipo do colaborador conhecer, porque o colaborador precisava ser vendedor dos
novos produtos da GO, Né? Então eles estavam voltando a oferecer lanche a bordo, eles estavam eh oferecendo a internet, foram, foi a empresa pioneira oferecer internet a bordo, aumentaram a GO tinha aquela questão de low cost, eles ampliaram, né, o Então eu fazer os colaboradores conhecerem, né, e a interação com o site fez com que eles memorizassem os produtos e ainda levassem isso para fora. >> É >> isso aí seria, é que eu a gente não tem verba provavelmente para fazer, mas isso seria muito legal. Na época foi caríssimo. Hoje, hoje com a inteligência artificial
acho que a gente pode fazer de maneira bem mais barata, tá? Porque >> isso daí imagina o pessoal de vendas vai pirar >> agora que eles estão com Vick Bold, a gente vai ter a convenção agora. Então >> isso aqui foi 2018, foi um projeto que foi R$ 150.000, mas assim hoje não Acredito que custe nenhum terço disso, tá? >> Com anotandoigência. Isso aqui eu acho que é legal com Vick Bold, porque agora é isso, a gente tem que desenhar o vendedor da Bimbo com o panetone, com o brownico, né? >> Muito bem que não
consegue colocar de foto de perfil. >> Então esse tipo de ação, ela contribui diretamente pra marca, né? Para que o colaborador ele perceba melhor, mas a Gente também tem ações de marketing, que daí são diretamente ações de employer branding, né? Então, quando ela, o que que eu digo que é o C, aquela ação de C, ela é realmente uma ação de employer branding, quando aquele conteúdo reforça o EVP. O EVP vocês têm os valores, que é o comportamento. O EVP ele é o conjunto de atributos e características que é como quando eu pergunto para vocês
como a é trabalhar na Bingo, quais são as características que eu quero que vocês Falem, o que que é estratégico para mim que vocês falem da Bingo? Então essa construção é algo que no futuro a gente pode avaliar, né? Server com global se existe pra gente ter isso. >> A gente, vou te falar, viu? A a clau tem uma cadeira cativa no projeto de AVP, inclusive. >> Uhum. Ah, legal. >> O global vai cascatear alguma coisa, só não sei em que momento. >> Uhum. >> Porque acho que até deu uma parada por lá, mas nós
temos um quase no forninho para sair. >> Legal. >> Aí a gente vai cascatear e obviamente avisar vocês. >> E aí eu eu trouxe o exemplo da Click Bus que a gente fez toda a campanha deles de GPTW, que eu acho que ela é bem legal. Então, associou o negócio, você muda a nossa rota para melhor o seu clique, fazer diferença, né? Então, apenas com Um clique, né? Como o negócio deles, com um clique, tu compra passagem de ônibus, com um clique você pode mudar o futuro da Clickbus fazendo parte do GPTW, né? Respondendo a
pesquisa, foi a primeira vez. Só que como é que a gente fez o a grande sacada de Emploir Branding aqui? Foi que a gente fez uma chuva de embaixadores no Slack. A gente gravou um monte de vídeo com colaboradores que tinham depoimentos conectados ao EVP da Clickbus e fez isso dois meses antes no Slackers >> e fortaleceu os atributos da marca da Clickbus. >> É legal pros influencers. >> Aqui a gente fez em formato de textoos depoimentos, mas a gente também fez os vídeos. >> Opa. >> Ai vocês tem muita coisa, gente. Duas horas. Ainda
bem que ela deu uma atrasada, tá? Contarar um pouquinho da minha história para vocês. Agora comigo, Meu nome é Stefan Cardoso e eu faço parte do time de Sergip e eu estou há quase dois anos nessa trajetória. Eu como mulher preta e mãe solo, quando eu via a vaga eu senti um pouco de medo de me escrever, mas como eu já conhecia a Tit como cliente, vendo ali como funcionava a abertura da empresa, eu tive certeza que como buzonauta eu irei me identificar ainda mais com a clip. Deixei segurança de lado e me inscrevi. E
desde ali do momento da entrevista eu Me senti extremamente acolhida. >> Então veja que ela tá ela tá >> fortalecendo para eles um atributo de diversidade de inclusão é muito forte como um atributo de mar. As pessoas rapidamente ela tem as coisas ali pedindo para eu acalmar o meu p >> e ela nem tá falando essa aqui foi uma afirmativa isso aqui não sei que não sei que lá tá trazendo na narrativa dela bem no começo >> e não fica aquela coisa de vender né Interno externo >> depois eu mando você animada ainda tem ansiedade
>> ai >> esse da da a JTI então é uma empresa que tem como um pilar do atributo deles do EVP deles como atributo Vienai Aí a gente lançou o posicionamento de Dianai para os colaboradores e também levou para mercado, mas a gente usou os colaboradores na campanha interna, no vídeo, então a gente criou o Vídeo manifesto deles, que para mim é muito legal, >> que foi usado para os colaboradores, uma idade >> perceberem cada vez mais, né? Ah, >> estamos em diferentes lugares com diferentes culturas. >> São pessoas diferentes e todo mundo é livre
para escolher. >> Acreditamos na liberdade de pensamentos, >> no direito de cada um ser o que é, >> de escolher ser o que deseja ser. >> E o respeito e a empatia é o que nos une, é o que nos faz saber que somos únicos >> e saber que somos parte. Queremos ser cada vez mais inclusivos, mais justos, construindo um ambiente seguro >> que acolhe e que valoriza quem as pessoas realmente são, que estimula suas capacidades e que desenvolve seus talentos. Eu gosto muito desse conceito. >> Jti é diversidade, >> é você, somos nós, é
o que a gente pensa, é o que a gente representa. >> JTI é uma escolha para todo mundo. >> Nossa, o vídeo desse pr abertura do meio de seria >> e com os personagens da campanha diversidade que inspira, porque a gente já tem os personagens. É verdade. >> Ah, razão. Amei. >> E até dos personagens a gente não abordou, né? Em nenhum momento a gente Fala assim: "Ah, eu sou igual a Patmação, eu sou a PAT e eu tenho deficiência e eu tenho a perna, uma perna mecânica". A gente não abordou nada disso, >> foi
com outro viés. Então, acho que ficou bem bem similar a essa proposta de vídeo. Ninguém fala assim: "Oi, eu tenho deficiência tal e estou aqui". Não, tá ali pessoas diversas. >> Amei. Isso é muito legal. >> Aqui foi um projeto construído com a Bia Que foi de comunicação interna >> e externa. Então a gente mapeou os redatores, que seriam pessoas chaves, para falar sobre a Cosan. E aí a gente, além de dar um treinamento para eles escreverem artigos sobre a Cosé, eles gravaram vídeos que eram sempre lançado previamente para os colaboradores e depois iam pro
site de carreiras e pras redes sociais da COZAN. >> Ai que legal. >> Então foi uma produção mesmo estruturada Na linha de documentário mesmo, passar para vocês verem. E daí isso aqui rendeu cortes para rios. É, tipo um material para muita coisa. >> Entrei na cozã em 2011, eh, eu era analista, identifiquei ali um ambiente em que tinha uma série de desafios e de coisas novas para serem implementadas. a gente tava ali se se reestruturando após uma grande aquisição. Então, foi muito interessante entrar naquele momento em que você ainda não tinha tantos aspectos Ou pilares
para se apegar em termos de cultura, em termos de ambiente, mas a gente construiu aquilo juntos e rapidamente eu pude perceber que aquele ambiente ia me proporcionar oportunidades e experiências únicas. esses 13 anos que eu tô aqui, >> eh, eu nunca tive um dia após o outro dia igual ao outro. Então, esse ambiente dinâmico e essa vontade de fazer coisas relevantes e que toca cada um de nós aí, recém inaugurado novo escritório, então A gente aproveitou operacional, >> inclusive o novo deles foi lançado, a gente levou as pessoas que participaram do processo de cron construção
do EVP, do vídeo para conhecer o escritório em primeira mão. Foi uma estratégia de lançamento. Tem um pouquinho dessa característica, dessa inquietude, desse inconformismo. é um um norte comum, é algo que nos conecta e acredito que isso facilita com que a gente navegue muito bem nesse ambiente e construam carreiras Muito férteis. Cada um de nós aqui consegue deixar uma marca porque esse ambiente é aberto a isso. Eu anseiava por uma promoção no momento que eu fiquei grávida. Internamente eu me acolh disse: "Tudo bem se isso demorar um pouco mais. Eu ainda sou jovem, muita coisa
ainda vai acontecer." E na prática eles me promoveram as vésperas de eu sair de licença à maternidade, porque eu percebi que as decisões eh de maternidade, de Carreira, elas não precisavam ser dependentes. Se eu tivesse de bem com aquilo, eh, as oportunidades elas iam se encaixar naturalmente. E foi o que aconteceu para mim quando eu decidi ter o segundo filho. É, eu recebi também uma promoção após o retorno da licença maternidade mais de orgulho, trazem uma que pode ser inspiração para outras mulheres e para outros profissionais dentro do grupo. Eu tô vivendo um Momento muito
interessante porque eu tô fazendo uma transição na carreira, né? Então isso traz aqui um misto de emoções, de expectativas, de ansiedade, de angústias. Vou vou finalizar porque ele ele ele é propositalmente longo, tá? Porque ele foi transformado em blog, ele foi transformado em cortes. >> Gente, que legal. Nossa, muito show. Muito show. >> Bom mesmo. Bom mesmo. >> E a gente tem tripé, a gente tem >> Não, eu até conversei com as meninas de que eu quero transformar um filme sucesso em um videocast >> e eu já não tenho pra gente usar, >> viu Jess?
Então vamos começar. Ah, eu amei, gente. Depois vocês mandam esse material rico pra gente. >> Nossa, porque é um material riquíssimo pra gente rever planejamento. >> Aqui foi um, acho que é um case bem interessante de comunicação Interna com marca empregadora. A gente tava no trabalho de diagnóstico de marca empregadora com a PM Web começando a atender eles em algumas campanhas de comunicação interna. E no meio da do diagnóstico, a gente viu que hã a gente tinha um um problema de as pessoas foram pro remoto e o que elas mais sentiam falta do remoto era
que a liderança não era mais próxima como antes. E aí, ã, No meio desse diagnóstico, a gente ficou sabendo que eles tinham recebido a notícia que eles tinham novamente sido certificados no GPTW e ainda subido 10% a satisfação. E aí a gente teve a ideia, tá? como que a gente celebra e aproveita já para sanar uma das dores que a gente tá vendo aqui no diagnóstico, que era essa saudade, né, da presença, do acalhimento dos líderes, que sempre foram aquele líder que tá junto com as pessoas, né, e no remoto, não que ele Não queira,
mas é que a gente tá não tá vendo, né? >> Exato. >> E aí a gente teve a ideia de fazer uma ação que foi ã gravar um áudio com a liderança. Daí cada área gravou um áudio. Vou passar ele aqui bem rapidinho para vocês entenderem. E aí a gente colocou o áudio dentro de uma caixinha de JBL com a voz e com aquela mensagem do líder. E aí os colaboradores receberam a notícia que a a PM Web tinha sido recentertificada no GPTW com o áudio do seu líder, dizendo que ele tinha ido até a
casa dele da forma que dava naquele momento da pandemia >> para comunicar e gerar esse acolhimento, sabe? Que legal o ponto aqui os áudios. >> Olá, Peders. Espero que todos a mensagem que elas recebiam mesmo meio a um cenário ainda em constante mudança. >> Enfim, não vou passar todo, mas é que Foi, a gente conseguiu então mais de 400 compartilhamentos de posts no LinkedIn, Instagram com essa mensagem de orgulho, com a caixinha e o pessoal contando a ação. Uhum. É, e na mesma semana a página de carreiras deles teve um bom de acesso, né? Enfim,
era. E aqui até tem um compilado do do que rendeu de conteúdo ali, né, para PM. Enfim, >> bom. E acho que para fechar algumas pequenas reflexões sobre CI, então acho Que os canais, eu vejo uma comunicação interna cada vez mais flexível, eh, customizada, né, entendendo que nem todos os tamanhos servem para todo mundo. >> Sobre a autoria, então, cada vez mais a gente tem que lembrar que pessoas querem dialugar com pessoas, então a gente dá mais voz às nossas pessoas e não a comunicação interna falando. E aqui até trouxe a TV Luía, que é
um sucesso até hoje, porque são as pessoas que fazem a TV Luía. Uhum. >> Sobre a liderança, né? Então, estamos na era da vulnerabilidade. Acho que é um ponto importante da gente entender que nem um líder é um herói e é bom que as pessoas percebam isso porque elas se conectam mais. Só que isso também coloca a gente num papel de às vezes eu vejo muita área reclamando, ah, minha liderança não me ajuda, né, da comunicação interna e tal. Só que a Gente sabe quem é líder que tem os memes de liderança, que eu acho
que são os memes mais rarais da vida, né? Eu, como eu pensei que era ser líder e como é, né? A realidade é intenso, não dá tempo de fazer muita coisa. Eu acho que a gente não pode ficar nessa culpando o líder, mas sim cada vez mais facilitar o líder para que ele possa fazer isso do nosso lado. Então, as pautas de cascateos, insites para post, a gestão dos canais dos líderes, a capacitação Contínua deles, eh, rituais específicos pros gestores. Não, acho que isso é um ponto não só, né? Aqui foi uma news que a
gente criou para um cliente que é a infoer, então tem a news específicas que daí ali a gente anexa as apresentações, os materiais de apoio para ele realizar os rituais de comunicação. >> Isso é legal, hein? Isso é bem legal. >> É, a gente até trouxe ali na sugestão do da imersão com plano de ação. >> Eu precisava ver esse documento, eu não consegui sentar para ver. >> Imagina. não consegui. >> E sobre as datas comemorativas, lembrando que todas elas podem ser estratégicas. Aí aqui eu trouxe mais, já mostrei um exemplo, mas achei legal trazer
esse. A gente fez uma ação muito legal no dia do trabalho do CCRED. Crédito tava eh ele chegou no último estado brasileiro e eles queriam comemorar o dia do trabalho. Tá, tá Feliz do dia do trabalho? Não, vamos aproveitar pra gente estimular o orgulho, né, do Secred sido a primeira instituição cooperativa a levar o cooperativismo por todos os cantos no país. E a gente criou novamente um site que a pessoa podia personalizar o card dela com a cidade dela e aí com a fotinho dela. E aí ela escrevia: "Eu sou o Cred, coopero com os
quatro cantos do país." E aí a isso era um reconhecimento aos colaboradores pelo dia do trabalho. Tem uma forma de eh divulgar para eles esse senso de orgulho de terem sido trabalhadores da empresa que conseguiu fazer isso, de chegar em todos os estados brasileiros e ajudar a comunicar com Sucred agora era uma marca 100% nacional. >> Esse é legal também pra campanha de 25 anos. Eu ia falar também, sabe que é legal pros influencers, porque eh a gente normalmente quando faz invasão a gente bota a fotinho padrão. >> Nessa forma cada um consegue personalizar um
pouquinho e daí até o o algoritmo ele enxerga que é um conteúdo diferente, ele tende a dar mais visibilidade do que seu mesmo para todo mundo, sabe? Então, sobre o digital, acho que esse aqui é um ponto muito importante. Todo mundo tem acesso à internet, mas nem todo mundo está disposto a acessar os apps da empresa. Então, a gente usar cada vez mais os canais Do LinkedIn, do Instagram, do Facebook para se comunicar com os nossos colaboradores. Gente, a gente não pode ver mais isso como um erro, sabe? Eu vejo ai isso como feio. A
gente aplica muito a pesquisa e cada vez mais a gente por onde você quer saber sobre a a sua empresa. Não é uma ai fiquei sabendo pelo LinkedIn. As pessoas não vêm mais dessa forma, elas querem saber pelo LinkedIn. >> Uhum. >> Não. E o LinkedIn hoje pra gente pra gente é o principal. >> Aqui >> pra gente é o é onde todo mundo vai para ver, até porque a gente não tinha um site, né? >> Então para saber da BIM era o LinkedIn. >> Sem dúvida. Por isso que é importante conectar cada vez mais
as pautas. Você precisa ter essa conexão, entendeu? >> E a gente tem as lideranças muito ativas, né? 97% dos trabalhadores dizem Que esperem ter um líder que seja ativo e que represente a companhia nas redes sociais. Eles acompanham >> as pessoas por lá também. >> Uma coisa pra gente >> e aqui eu acho que é muito legal da gente, a gente pensa no LinkedIn, mas na operação, será que a gente não tem algum líder da operação que a gente pudesse ter um trabalho intencional de Instagram também? Então, olha a Cris Junqueira, né? No bank maravilhos.
>> É, é muito percursor nisso. Ela tá ali o tempo inteiro informando, fazendo a cultura do Nubank, respondendo dúvidas de Nubankers na caixinha que ela abre. Ela criou o podcast no Spotify, que o talento pode escutar o candidato, mas o próprio colaborador do Nuber da cultura do Nubank por ali. Eles escutam, né, porque ela eles buscam ela por esses canais. Então acho que a Cris Junqueira é muito referência, não é sobre o LinkedIn, ela é ótima no LinkedIn. Mas Ela entendeu que o público dela tá em outros canais. >> Uhum. E com isso me me
veio um estalo aqui de uma ferramenta que eu e o Léo a gente tava estudando e a gente conversou com o Ginter. Eu nunca sei falar se ou gente, >> eu sempre erro. Ele cuida de LGPD e aí ele tem uma ferramenta no WhatsApp que se chama comunidades. >> E aí dentro de comunidades você não vê os usuários que fazem parte dessa Comunidade e aí tem uma pessoa que fica responsável a mandar mensagens e aí as pessoas são só receptoras. saída pra gente usar links parametrizados para medir a quantidade de acessos >> e tem as
reações. Então a gente existe essa possibilidade porque a gente não tá restringindo o WhatsApp para só quem tem o WhatsApp corporativo, por exemplo. qualquer pessoa poderia fazer parte da comunidade e a gente não tá vazando o dado de um colaborador pro outro, não tá Colocando num canal pessoal, entra quem quiser global, >> você acha que eles curtariam ainda assim >> nem assim nesse nesse sentido de comunidade jáou várias vezes e não autorizam >> porque eu até conversei com a clau sobre esse formato de ser uma comunicação que você não tá não tá deixando aberto para
todo mundo se comunicar, você não tá disponibilizando o dado de ninguém. É um canal que a Bimbo tá comunicando com as Pessoas, >> tipo, é um um só receptor mesmo. No final do ano passado, ela falou que não, que não poderia, que tem que ser o vivingate. É assim, utilizem o viving é esse que vocês usam. Então assim, a não ser que algo mudou, mas eu acho muito difícil >> que a gente a gente perguntou pro Guin exatamente com esse sentido do tipo assim, se a pessoa dá quando a gente fez o banco de voluntários
ou o Léo fez o o Cadastro para as pessoas entrarem no grupo de afinidade, a pessoa dá o optim e coloca o número de telefone dela ali disponível para caso ela queira receber um contato via WhatsApp, a gente já tem o team da pessoa, então a gente teria o número dela ali disponível. E aí se a gente cria um uma comunidade e chama essas pessoas para participarem, elas entram se elas quiserem. Elas não são obrigadas a entrar. E também não é um canal obrigatório dessas pessoas fazerem Parte. >> Seria um mais uma forma de receber
mensagem. >> Aí não sei se se valeria a pena, sabe, apresentar para eles, porque querendo ou não é um formato novo do WhatsApp, né? Não sei se vocês já tô de comunidade a gente até usa também para us >> que é bem novo, né? Assim, é uma ferramenta que que tem desde o ano passado. >> É o a função de de comunidade. Acho que Foi ano passado, talvez ano atrasado, mas não >> é um é é legal assim por isso, né? Porque tem a confidencialidade, né? >> Uhum. >> Mas a gente super entende porque lá
fora é WhatsApp, o WhatsApp é muito do Brasil, né? Eles não entendem, >> eles não, eles não querem entender, entendeu? E aí eles falam: "Não, que a gente não pode criar uma conta da Bimba, tipo, ter um número que seja da Bimbo Que envie", entendeu? formalizar comunicações da Bingo para para colaborador, mas vou fazer uma outra proposta, quem sabe boa. E sobre carreira, né? Então, o médico perfeito entre C e EB, precisamos seguir encantando durante o casamento. Aqui eu trouxe um exemplo de um cliente que criou a página de carreira interna num formato bem robusto,
né? com as trilhas de carreira, com os programas bem estruturado para que a pessoa possa Procurar as vagas existentes. Eh, porque aquilo a gente às vezes lança o o site de carreira super encantador pro mercado e a pessoa que tá dentro, ela não consegue enxergar bem eh esse essas possibilidades mesmo a empresa oferecendo. >> É no Sharepont que você usa um ShareP. >> Eu acho que aqui esse essa figura ela fala muito sobre o papel da comunicação interna marca empregadora. Muitas vezes a gente não vai mudar quem a empresa é, Mas a comunicação interna ela
tem o o papel de fazer e a possibilidade de fazer as pessoas considerarem a perspectiva, né? E a gente conseguir dar um contexto certo para apresentar o que a gente faz de forma verdadeira e convincente. Então, a forma com que a gente fala as coisas, eu gosto muito desse, né? Vocês vendem produtos light e se a gente fosse vender um produto light hoje, ã, a gente não vai botar 10% de gordura não Saudável destacado, né? A gente vai botar 90% >> de gordura saudável. Isso não é mentir, mas isso é fazer framing, né? Nos Estados
Unidos tem um conceito de não não quer enquadrar, né? dar contexto, mas fala muito que uma técnica importante de liderança e comunicação é o framing. É sempre pensar o como eu posso dizer aquilo de uma forma mais positiva e que vai persuadir a pessoa de maneira positiva, né? Então o segredo, né, de uma boa comunicação, eu por que que eu acho que não existe estratégia de employer branding sem comunicação interna? muito por isso, porque a empresa ela pode ter iniciativas excelentes de de gestão de pessoas, mas se ela não tiver uma comunicação constante, robusta e
estratégica, as pessoas vão nos valorizar. É muito comum a gente chegar em clientes que têm altos índices de promoções, né, e as pessoas dizem que Não percebem perspectiva de carreira e a gente vai ver. É um tema que não é tratado, que não é evidenciado. >> Esse é um tema aqui que eu acho que a gente tem uma baita oportunidade ainda. A gente não fala das promoções, não. >> Não falamos. Promovido é uma coisa que não se fala aqui, não sei porquê. >> E pouca entrega. Daí é quando a empresa de fato não tem ações
robustas para pessoas. E pelo que eu vi, vocês são uma empresa muito orientada a pessoas. >> Sim. H, que não que tem comunicação que daí gera descrença. Então, a comunicação interna tem o poder de tornar a gestão da marca empregadora um sucesso, né? Então, entrega mais comunicação é o sucesso. E acho que a mensagem final que eu quero deixar aqui, que muitas vezes a gente não é capaz de mudar a realidade, mas somos capazes de fazer as pessoas enxergarem a realidade com outros olhos. Acho que essa é a nossa grande possibilidade dentro de uma área
de comunicação interna. E é isso, foi isso que eu separei para hoje. Espero que tenha ajudado a inspirar um pouco esse começo de ano. LinkedIn, eu acho. Deixa eu ver, deixa ver. >> Já adicionei. >> Acho que acho que eu já tenho. >> Maravilhoso, meninas. Nossa, obrigada. Foi um >> uma manhã muito enriquecedora de trocas. manda pra gente esse documento aí. Segundo então a gente fala que acho que vocês trouxeram tanta coisa boa para pra gente pensar fora da caixa, sabe? Porque acho que se toda empresa passa por isso assim, às vezes a gente fica
muito aqui e a gente esquece do universo que dá para explorar, >> é, né? E e o que dá para fazer. Então, queria agradecer imensamente. Muito obrigada mesmo. N >> é isso? É, a gente >> quemos vocês mais vezes aqui. >> Essa essas trocas, né? tanta gente vindo aqui.
