recentemente na choppi houve uma onda de contas bloqueadas muitas e muitas contas foram bloqueadas na chopp e no vídeo de hoje vamos conversar sobre isso e principalmente conversar sobre o que ocasiona isso mas antes disso você ama empreendedorismo [Música] Olá meus empreendedores tudo bem com vocês meu nome é Kaue Oliveira e sejam todos bem-vindos infelizmente muito sério eles da chopp tiveram a sua conta bloqueada na chopp ela implementou um novo sistema muito mais ativo que fica observando o movimento de cada conta então por exemplo ele vê como que você está respondendo chat do cliente se você passa contato se você passa telefone se você acaba falando de um ou outro Marketplace por exemplo o Aliexpress o sistema de anúncio da chupeta também melhorou onde acho pi ela consegue ver um produto falsificado com mais facilidade do que antes enfim são muito mais motivos que ocasionam a suspensão da conta e vamos conversar sobre muitos desses motivos E como que você corrige esses motivos E caso você teve a sua conta suspensa na chopp Como que você pode tentar reverter esta situação mas para que eu possa te explicar passo a passo tudo isso que eu acabei de falar eu preciso ir para o meu computador e de lá continuamos mas antes de irmos Não esqueça de deixar o seu like e o seu comentário tanto um quanto o outro é de extrema importância para mim e se você ainda não é um inscrito do canal Não esqueça de se inscrever e ativar o Sininho para receber vídeos de qualidade agora vamos lá eu já estou aqui no meu computador e devido essa onda de banimentos que aconteceu na chopp e Cauê Como que você sabe disso porque muitos alunos do meu treinamento como também muitos inscritos do canal vieram atrás de mim perguntar qual como que eu resolvo esse problema porque eu fui banido na chopp e verificando os casos algo muito importante aconteceu que você também pode ser banido aí e daqui a pouco eu vou explicar antes de falarmos sobre esse assunto que você deve evitar porque você pode ser banido mesmo não fazendo errado tá muitas contas foram banidas e depois elas foram reativadas por um simples erros do sistema e que você pode estar cometendo esse erro aí também eu cometi e agora não mais mas daqui a pouco a gente vai falar sobre isso aí primeiramente vamos conversar sobre Quais são as soluções que você deve fazer Aí caso a sua conta foi banida assim que achou que banho você ela suspende a sua conta vamos dizer assim você recebe um e-mail automático da chopp neste e-mail em alguns casos foi relatado qual foi o motivo pensão se de fato você infringiu os termos da chopp por exemplo você vendeu um produto proibido que não deveria vender neste caso não tenho que se fazer Infelizmente nada se pode fazer não adianta abrir um chamado para fazer uma segunda avaliação tentar reativar né Ou seja você pedir uma ajuda na chopp nada vai mudar você vai continuar sendo suspenso você vai gastar energia e tempo à toa o certo é sobe uma segunda conta no outro CPF ou no outro CNPJ e não cometa os mesmos erros agora teve alguns casos que acho que não enviou o e-mail dizendo qual era o motivo e Normalmente quando não ouve esse meio dizendo qual era o motivo a maioria do cérebro eles conseguiu reativar porque na maioria das vezes foi um erro tá não é que foi um erro acho que identificou algo estranho e para proteger a conta Ela acabou bloqueando se você não recebeu o e-mail da chopp assim que você loga aqui no site da chopp por exemplo você vem aqui uma vez que você Clique em entrar vai aparecer uma informação que a sua conta está suspensa e que você não vai conseguir conectar a ela mas se você acha que a suspensão foi indevida vai ter um formulário para você clicar Então você vai clicar vai preencher esse formulário que basicamente é o suporte da chopp né como se fosse um formulário parecido com esse aqui para você preencher na chopp como vendedor você vai preencher esse formulário tudo certinho tudo bonitinho em até 48 Horas acha o pi ela vai liberar sua conta e vai dizer qual foi o motivo e agora a gente vai chegar no momento que eu queria conversar com você sobre a maioria das pessoas que tiveram a sua conta suspensa É porque ela tinha o hábito de ficar Conectando e desconectando com muita frequência então exemplo você conectava de uma máquina depois que tava de outra depois se conectava numa outra depois que ele tava numa outra ou seja tinha vários connects e desconectes primeiro ponto segundo ponto vários conects né várias conexões de máquinas e IPS na internet diferente e aí a chopp ela meio que falou opa tem algo suspeito aqui vamos suspender essa conta para verificar tudo certinho né Se não houve um roubo da conta você não ouve nada de errado depois que a chupe receber os seus dados nesse CPF seu RG foto do seu RG foto da sua CNH as informações da empresa aí ela vai liberar então evite evite ao máximo ficar Conectando e desconectando é por isso que eu falo se você tem mais de uma conta na utilize navegadores diferentes ou perfil diferente para não ficar nessa de conecta numa conta ave mexer na outra vai desconecta coloca o e-mail e senha e conecta em outro Não fique nessa de ficar desconectando e conectando mesmo que seja no mesmo navegador mesmo que seja na mesma internet porque esse essa de ficar Conectando e desconectando o sistema da chopp percebe então a chopp tem um sistema anti fraude e falar Opa espera aí tá desconectando e conectando só que o sistema ele não tem a inteligência então o que que o sistema faz pum bloqueia E aí você vai ter que entrar para desbloquear a mesma coisa é quando você fica conectando em vários lugares Ah eu logo na minha casa eu logo da minha empresa eu logo na casa do meu vizinho ai logo na conta da lá na casa da minha mãe enfim essa de ficar conectando em vários computadores dois ou três não tem problema mas quando passa de dois ou três e com muita frequência também pode o eliminar esse antifraude da chupe então evite ficar conectando em três quatro cinco seis computadores evite ficar Conectando e desconectando a todo momento tá isso é muito importante antes de finalizar um outro ponto importante algumas pessoas também não receberam o e-mail da shopi aí a chopp respondeu dizendo isso aqui olha que Cachoeira respondeu somos o suporte chopp após análises foram identificados atividades em sua conta que não estão de acordo com os nossos termos de serviço e por isso a mesma permanece desativada conforme citado no item 5. 3 dos nossos termos de serviço e aqui o mais importante Achou que pode por qualquer motivo a ser exclusivo critério com ou sem aviso ou responsabilidade para com você ou terceiros encerrar imediatamente a sua conta e seu ID de usuário remover ou descartar no site qualquer conteúdo associado conta e aí de usuário retira quaisquer subsídios oferecidos a você cancelar quaisquer transações associadas à sua conta e aí de usuário reter temporariamente quaisquer proventos de vendas ou reembolsos ou tomar quaisquer outras ações que consideramos necessárias 2 Pontos importantes aqui dentro do da nossa legislação acho que ela não pode reter temporariamente quaisquer proventos de vendas ela não pode e se ela fizer isso ela tem que pagar juros e correções sobre isso então primeiro ponto ela não pode reter temporariamente se o de fato dinheiro é seu o que eu quero te dizer o produto foi postado chegou para o cliente o cliente confirmou e achou que liberou esse valor isso ela já não pode segurar tá sem a sua autorização o segundo ponto a chopp ela não pode por qualquer motivo a ser exclusivo critério e com aqui ó e com ou sem aviso com e com o sem aviso ela também não pode sempre que ela toma alguma atitude que te causa algum dano ela é obrigada a dizer quais são os motivos isso acontecia muito no Mercado Livre e o Mercado Livre recebeu muito processo inclusive meu uma vez no Mercado Livre há seis sete anos atrás o Mercado Livre suspendeu minha conta eu entrei em contato fiz esse mesmo procedimento aqui ó o Mercado Livre me respondeu basicamente com o mesmo script Eu entrei com um processo para desbloqueio de conta ganhei o processo de desbloqueio depois entrei com o segundo processo de danos morais porque não pode não poderia fazer os dois ao mesmo tempo e também ganhei porque minha conta ficou suspensa no Mercado Livre mais de 20 dias então esses dois motivos acho que não pode fazer ela tem que te notificar e ela não pode temporariamente ficar com o seu dinheiro então o que que você deve fazer neste caso caso você entrou em contato e que fez isso se ela fizer isso você vai acessar consumidor. gov.
br vai abrir uma reclamação aqui vai relatar tudo que você foi suspeito na chupe que você abriu um formulário para que pudesse ser analisado tudo o que aconteceu achou Pit respondeu você vai printar todas essas telas tudo e vai achar o primo me respondeu dizendo que não vai me informar os motivos que também está retendo temporariamente os meus providentes enfim baixa o pi ela vai responder aqui tá ela vai responder aqui se responder positivamente ok Não tem problema se não responder positivamente ação extrajudicial e depois ação judicial a mesma coisa aconteceu com o Mercado Livre mesmo procedimento bloqueou entrar em contato alegou que não ia dizer quais motivos fui no consumidor. gov.
