ja wir sind auch schon beim letzten Video und hier zeige ich dir einmal wie du auf Nachrichten antworten kannst bzw wie du überhaupt antwortnachrichten mitbekommst um darauf zu reagieren das Gute ist es ist ganz einfach möglich denn durch das neue cm Update haben wir eine Historie eingebaut du siehst jetzt genau was mit diesem Kontakt passiert ist er wurde zur Liste hinzugefügt ich habe ihn eine SMS-Nachricht geschickt und hier habe ich ih einmal aus Testzwecken an und abgemeldet und jetzt antworte ich einmal von ich habe eine Testnachricht verschickt das ist hier nicht in der Historie drin
weil testnachrichten sieht man nicht aber habe eine Test WhatsApp Nachricht also mir geschickt deswegen habe ich jetzt quasi die Nummer die hier verbunden ist und antworte da jetzt mal einfach drauf jetzt mal hey geschrieben und das ganze funktioniert wirklich extrem schnell du kriegst eine E-Mail Benachrichtigung wenn du einen neuen also eine neue Nachricht hier hast und ich lad mal neu und jetzt siehst du hier entsprechend hey und könnest darauf antworten das ist doch nicht alles final auf Deutsch übersetzt weil jetzt wo ich das Video mach sind wir kurz vor Lounge das Ganze also nicht wundern
wenn du jetzt gerade das anguckt wo es frisch ist steht da noch reply und was und received wird noch alles übersetzt wenn du das ein paar Tage später anguckst haben wir schon alles auf deutsch reingepackt also hier siehst du einfach auf der Seite die Antwort das ist quasi was du gemacht hast und das ist quasi was der Kunde gemacht hat wie du es halt aus dem Chat auch kennst und das ist die Antwort ich habe geschrieben hey und ich könnte jetzt hier einfach auf reply also auf Antworten klicken und könnt sagen hey da gute ist
hier ich habe ja eine WhatsApp geschrieben also siehst du oben auch whatsapp reply wenn ich jetzt eins zu ein antworte muss ich natürlich das nicht von Whatsapp verifizieren lassen auch da trotzdem bitte jetzt nicht rumspammen gleich in grün aber eine ein zu ein Nachricht musst du nicht verifizieren das heißt ich schicke jetzt die Nachricht sag ja senden und wir gehen mal wieder hier aufs Handy und das ganze brauche vielleicht Moment so hier ist das auch schon hat es ein momentchen gedauert und da ist jetzt meine Antwort und wenn ich jetzt hier neu lade dann sehe
ich auch hier meine Antwort also das schön an der Historie du siehst halt wirklich wie im Chat was passiert ist was hat er gekauft wann ist was passiert das ist halt sehr sehr cool jetzt und lässt sich natürlich auch nachvollziehen wann vielleicht ein Impuls ist gut nachzuhacken er hat ein liedmagnet z.B sich runtergeladen klar kannst du automatisiert drauf antworten klar aber wenn ich jetzt hier was schreibe kann ich auch hier genau individuell drauf antworten geht übrigens über mehrere Kanäle also klar wenn ich jetzt auf WhatsApp eine Reaktion hatte also hey antworte ich auf WhatsApp aber
ich kann ihn auch so individuelle Nachrichten schicken also hier im CRM unter Nachrichten kann ich eine SMS senden WhatsApp senden und Sprachnachricht senden E-Mail sowieso die Funktion haben wir auch schon länger aber über diese viel Kanäle kannst du quasi in der eins zu ein Nachricht senden wie gesagt Beine Antwort würde ich den gleichen Kanal verwenden aber vielleicht hattet ihr gerade einen Termin und du hast jetzt no nicht per WhatsApp was geschrieben oder er hat nicht geantwortet oder generell es war hat ein Termin stattgefunden und du möchtest Dich einfach einfach bedanken weil du sagst okay Termin
ist gut Kunde ist heiß ich fass noch mal nach dann sendest ihm einfach eine WhatsApp schreibst eine WhatsApp und sagst hey super vielen Dank für den tollen Termin wenn noch was ist sag gern bescheid und sendest ihm eine Eins zu ein Nachricht die dann auch natürlich wie jetzt eben hier in der Historie zu sehen ist und wenn er antwortet ich kann es hier gerne noch mal antworten ist das auch in der Historie zu sehen mach mal ein Thumbnail rein können wir auch sehen wie Thumbnails Aussehen nicht thumbnails emojis und wie gesagt du kriegst alles per
E-Mail mit das heißt du musst jetzt hier nicht genau hab Muskel reingepackt also du musst jetzt nicht immer hier reingucken bei jedem Kontakt du bekommst eine e-mailnachricht so wenn jemand ein Formular ausfüllt kriegst du auch eine E-Mail Benachrichtigung so kriegst du eine e-mailbenachrichtigung wenn jemand dir geantwortet hat dann kriegst du das mit damit du jetzt nicht irgendwie hunderte Kontakte durchforsten musst also du siehst du hast es durch dieses ganze integrationthema mit Whatsapp SMS und Sprachnachrichten unfassbar viele Möglichkeiten noch persönlicher noch individueller auf den jeweiligen Kunden einzugehen also über normale Automation halt sehr segmentiert aber auch
wirklich eins zu ein also eine Eins zu ein Nachricht kannst jetzt mit dem hier schreiben über WhatsApp und das ist halt schon mega mega wertvoll dass du hier noch mal ein Kanal hast weil E-Mail ist halt immer ist nicht unwichtig ist immer noch ein wichtiger Kanal aber wir alle wissen wie wir unsere E-Mail Postfach behandeln da ist viel drin da achten wir nicht drauf aber WhatsApp ist irgendwie für mich irgendwie auch unhöflich nicht zu antworten so E-Mail ne wenn das Werbung ist wird du gelöscht WhatsApp wenn sie nicht irgendwie super werblich ist und nervt antwortet
man ja immer und ist im ist im Kontakt also das ist schon sehr sehr mächtig auch da noch mal der Hinweis alle guten Dinge sind drei und auch wenn das vierte Mal war es auch gut Spam nicht weil Spam ist nicht gut in keiner Weise sowohl Facebook also Meta wird irgendwann den Riegel davor schieben als auch beim Kunden kommt es nicht gut an ist nicht für deine Reputation gut für deine Wahrnehmung also mach da hochwer konent wie bei den E-Mails auch nervt die Leute nicht und dann hast du hier eine richtig mächtige zusatzwaffe nebem was
easy to alles schon kann hast du jetzt mit diesem WhatsApp und cotha noch mal so viel mehr Möglichkeiten das soll es zu diesem Video auch gewesen sein ich hoffe ich habe Dir auch wenn es jetzt in Summe ein bisschen länger war ich glaube wir kommen so auf eine Stunde für das ganze Thema an Videomaterial es ist halt ein bisschen Komplex was die anbendung angeht aber wenn du es bis hier geschafft hast hast du eine Waffe eine Waffe die viele andere aktuell auf dem Markt nicht haben weil auch wenn WhatsApp nicht neu ist aber das ganze
WhatsApp Marketing Thema ist auch nicht neu aber haben viele noch nicht so auf dem Level wie du es hier nutzen kannst deswegen nutzt das verwende das in deinen Automatisierungen in dein ein zu ein Nachrichten und dann hast du wirklich richtige richtige Power zusätzlich noch zu den Sachen die natürlich bisher mit easy2 mega gut abbilden konntest ich hoffe dir das Video geholfen wenn irgendwo Fragen sind was unklar ist was den easy2 Kontext an belangt wie gesagt mit twili und Meta haben wir jetzt nicht so viel zu tun dann schreib uns gerne im Support und dann helfen
wir da gerne weiter ansonsten ist erm viel Spaß beim Versenden deiner WhatsApp SMSen und Sprachnachrichten bis dann
