Olá sejam todos bem-vindos a este vídeo neste vídeo vamos falar um pouquinho sobre a lógica porás das saídas do bloco de conteúdo Meu nome é Carolina faço parte da equipe do bot conversa espero que goste desse vídeo bom aqui na saída do bloco de conteúdo nós vamos ter sempre a saída de continuação do bloco como que funciona as ligações Azul conecta com branco Então sempre que a gente for conectar um bloco ao outro nunca devemos fazer por exemplo azul com azul por quê Porque não dá certo ou Branquinho com branquinho não dá certo então precisa
ser azul com branco para que ele possa ligar por quê Porque aqui vai ser a continuação do bloco e aqui o início do seu próximo bloco bem Tendo isso em mente o que nós devemos saber sobre a saída do bloco de conteúdo quando utilizamos um bloco de salvar ele vai ter algumas saídas que serão ação após resposta válida se o usuário não responder e continuação do bloco essas saídas elas vão ser Cada uma condizente com uma ação diferente a ação após resposta válida é para caso o cliente ele envie uma mensagem Idêntica ao tipo de
resposta em que você configurou então aqui por exemplo um texto Então aqui a ação após resposta válida somente vai ser acionada esta saída em caso do cliente ter enviado um texto para você e essa saída ela somente vai aceitar blocos de ação ela não aceita blocos de conteúdo por quê Porque aqui você somente vai adicionar uma ação se o cliente enviou uma mensagem correspondente ao tipo de resposta aceita então se ele enviou um áudio aqui por exemplo não vai ser o tipo de resposta guardado né então assim ele não vai receber uma ação em caso
de resposta inválida por quê Porque ele recebeu ele enviou um áudio e não um texto se ainda assim não foi válido mas caso seja válido podemos por exemplo adicionar uma etiqueta como por exemplo em atendimento Ah e aqui não podemos estar conectando em um bloco de conteúdo e também não podemos estar ligando diretamente ele vai exibir uma mensagem ele vai exibir um erro de que somente É possível estar conectando a blocos de ação tá bem E isso também aqui não dá certo também não vai funcionar porque ele remove quando você adiciona aqui a ligação ela
é removida Então como que eu devo fazer para continuar caso o cliente lhe responda você quer que continue o fluxo correto correto Então qual a saída que eu vou utilizar já que a saída não é ação ap resposta válida a saída seria justamente continuação do bloco por que continuação do bloco Porque você quer que continue caso ele responda certo então continuação do bloco essa saída é responsável em dar continuidade no seu fluxo caso seu cliente responda a sua pergunta a ação de se o usuário não responder é como se fosse um remarketing vamos supor que
o seu cliente ele não te respondeu você pode estar definindo aqui em escolher onde salvar entrada expira em e você pode definir por exemplo uma hora se daqui uma hora meu cliente ele não me responder eu quero enviar um remarketing para ele perguntando do motivo de não ter me respondido enviando alguns criativos para que assim instigue ele a dar continuidade na conversa com ele então com isso ele vai estar continuando o fluxo normalmente como se fosse um remarketing em si e vamos lá vamos entrar agora em uma lógica Em que consiste no seguinte o tipo
de resposta está como texto sendo assim a resposta válida somente será acionada em caso de textos sendo enviados após o bloco de salvar caso o meu cliente envie um áudio por exemplo ele vai estar tentando três vezes se caso a entrada for inválida Então se o meu cliente ele ficou enviando áudio em seguida de áudio em seguida de áudio umas quatro vezes por exemplo o fluxo ele vai dar continuidade aqui no continuar no continuação do bloco e com isso ele não vai constar como ação válida sendo assim ele não recebe essa etiqueta ele apenas vai
receber essa etiqueta caso ele me responda com o texto Então quando el me responder com um texto vai ser adicionada a etiqueta neste cliente em atendimento e após isso vai dar continuidade no meu fluxo em si isso acontece instantaneamente adiciona a etiqueta e já continua o fluxo tá quando nós adicionamos aqui o se o usuário não responder podemos configurar o horário certinho tá E também vai aparecer aqui uma mensagem você pode iniciar e vai aparecer o bloco que está conectado atualmente com a saída de se o usuário não responder então neste caso bloco de conteúdo
e aqui vai me exibir que é um bloco de conteúdo que está sendo usado Então seria este o vídeo eu espero que tenham gostado caso tenha tido alguma dúvida queira um atendimento você pode estar entrando em contato conosco através da nossa central de ajuda ajuda. botconversa.com BR e acionar o nosso suporte estaremos à disposição para eu poder auxiliar em qualquer dúvida que tiver Fico por aqui até mais
