Módulo 2 3 Passo 3 Speech PARTE 1

agora que você já sabe quais Ganchos podemos começar para contactar o cliente nós vamos a parte mais importante de todas a estrutura da mensagem que você vai usar no seu WhatsApp que aqui nós chamamos de [Música] speit é hora de falar com o cliente pelo celular e ess mensagem padronizada que nós vamos ensinar ela serve para você ganhar produtividade porém sem perder personalização do contato você como cliente já deve ter recebido muita mensagem você falou ah tudo igual aqui a gente vai ensinar um método que é o grande segredo do nosso método que a gente

vai trazer uma estrutura para você modificar algumas partes dela primeira parte dessa estrutura nome do cliente o nome é a palavra que a gente mais ouve na nossa vida por isso é importante começar uma relação sempre com o nome posso colocar o apelido Paulo se você tiver intimidade Ok sen não é o nome do cliente não é amor não é an não é querido não é querida é o nome do cliente apresentação e uma saudação eu sou o Paulo Eu Sou Personal Shopper da CNS do Outlet Premium Então eu preciso trazer essa apresentação o motivo

lembra qual é o nosso motivo de contato o nosso motivo de contato são os dados da última compra Além disso nós temos o Call to Action que é uma chamada pra ação e uma oferta personal Shopper falando porque o cliente tem que olhar aquela tua mensagem Qual a oferta que você tá trazendo e sim o fechamento e o nome explicando para você o porque que é importante toda mensagem ter um CTA um Call to Action ela que vai induzir o cliente a comprar no digital é como se fosse oot então comprar veja clique do site

na sua venda pelo celular quem vai dar o Call Action é você o vendedor personal Shopping por isso não esqueça de usá-lo sempre importante não responda a mensagem somente nome da loja pessoas falam com pessoas exemplo aqui é o Paulo da loja CNS do Outlet Premium e não é aqui a loja do da CNS do LED Premium vamos te mostrar um exemplo fictício de como essa mensagem funciona na prática Vou digitar aqui para vocês Olá Mariana tudo bem eu sou o Paulo o seu personal Shopper da loja Premium chegaram as cores novas por aqui e

já fiz uma seleção de peças que combinam com aquela última bota que você levou o preço da bota caiu de 4 450 para r89 aí a gente vai mandar uma seleção de produtos que a gente vai mostrar no próximo passo como faz eu posso te ajudar a finalizar compra online com o nosso link e você recebe no conforto da sua casa se a sua loja entregar obrigado pela compra quando o cliente comprar ou mandar uma uma mensagem de finalização vocês perceberam que abertura será a mesma para todos os clientes Mas vocês vão personalizar esse recheio

da mensagem com o nome de cada cliente com um gancho para a mensagem ser personalizada o vendedor ganha produtividade quando usa a estrutura e ganha personalização quando usa os dados da última compra por isso é muito importante um dos diferenciais mais enriquecedores das lojas do outlete é o desconto do produto então reforça o preço depor o último merado Tome muito cuidado também com a quantidade de mensagens disparada como a gente já disse o WhatsApp bloqueia dependendo do número e a gente aprendeu que não é sobre quantidade é sobre qualidade por isso você vendedor personal Shopper

vai seguir a estrutura de speit para ser mais assertivo e converter mais clientes no próximo vídeo eu vou falar sobre áudio e sobre outros pontos de comunicação