Tudo sobre Rotinas Administrativas e Escritório para Concursos Públicos

Fala galera estamos aqui de novo hein Agora a gente vai trabalhar um tópico do edital galera chamado rotinas administrativo e escritórios vamos lá Ed que tópico maluco é esse v nunca estudei Beleza vou te adiantar existe algumas coisinhas que você precisa decorar e a maioria das questões você vai responder com conhecimento do seu dia a dia claro que você tem que ler a questão direitinho ou seu vou falar se você não ler direitinho você vai marcar alternativa errada então pelo amor de Deus Leia direitinho tem uma boa interpretação de texto Ok e algumas coisinhas que

você vai precisar decorar eu vou te passar aqui beleza vamos pra primeira questão aqui pra gente não perder tempo questão Um Olha só como essa questão é a questão que você só precisa do seu conhecimento cotidiano para poder resolver essa questão questão Um no dia a dia do escritório o uso de computadores e fotocopiadoras faz parte da Ina diária assinar a alternativa correta El quer saber o que que a gente tem que fazer aqui no final do dia com os computadores e as fotocopiadoras alternativa a vem dizendo assim ao final do expediente de trabalho é

necessário desligar os computadores e fotocopiadoras tornando eh a ligá-los no dia seguinte e de forma a preservar o seu bom funcionamento perfeito galera baria da nossa questão tá aqui ó tem nenhum erroz inho aqui aqui tudo tranquilo Aonde que tá o erro nas outras questões É só ler que você vai achar presta a sua atenção a letra B vem dizendo não é necessário desligar os computadores e fotocopiador final expediente Beleza se você quiser queimar eles rapidinho aí você aí não é necessário queimar tem um alto consumo de energia E aí você vai ferir o princípio

de quê galera princípio da eficiência viu como uma coisa complementa a outra tudo aqui tem a ver com a administração pública e com o que você vai exercer no seu cargo do dia questãozinha C alternativa c olha só as fotocopiadoras só devem ser desligadas aos finais de semana isso maravilha se você pretende diminuir a vida última do seu bem que na na verdade não é seu é da administração pública e gastar um consumo maior de energia você faz isso aí mas não é o que o enunciado vem pedindo né galera lá Lembrando que a gente

já achou o nosso gabarito letra D ao final do expediente os computadores devem ser colocados em modo noturno aqui galera uma questãozinha até aqui é uma alternativa até que dá para fazer mas fala para mim não é mais eficiente não é mais eficiente você fazer o que é alternativa a dis é desligar e no dia seguin quando for trabalhar Pronto Olha aí aí fala que os computadores fot computador devem ser deslig aos finais de semana pode desligar só no final de semana pode vai diminuir a vida útil do bem do patrimônio público né e gastar

mais e enfim princípio da eficiência foi as botas né da nossa questão letra A vamos pra próxima vamos pra próxima Olha só olha só a do aqui é o tipo de questão E aí sim você vai precisar decorar uma coisinha Por que que coisinha é essa vamos lá ele vem dizendo aqui na alternativa dois nas bases conceituais da administração há quatro funções importantes na rotina acional galera olha só a banca aqui ela vem levando em consideração quatro funções existe doutrinadores do Direito Administrativo que falam que são seis e Alguns falam que são quatro a maioria

fala que é quatro por isso que a questão trouxe pedindo só quatro Então esquece esse seis aí vamos lá ele quer saber aqui das alternativas as quatro funções importantes na rotina organizacional Por que quatro funções são essas galera é o famoso pode ser Opa ué que negócio maluco é esse é é os quatro a as quatro funções importantes da rotina organizacional p e esse P esse p é de quê á cozinho é didático esse p é o qu esse P galera nada mais é do que mas é do que o planejamento planejamento o e esse

ó cara esse o tem a ver com organização é organização e esse D éa esse D esse D é o d de ação e esse c é o c de controle e de controle então o nosso famoso Pode ser que são as quatro funções mais importantes da rotina é planejamento organização direção e controle onde que tá isso aqui EDI estruturação não é eficácia eficiência não tem nada a ver aqui planejamento organização direção e controle Olha o nosso gabarito aqui gabarito letra C Essas são as quatro funções eh as quatro funções mais importantes da nossa rotina

organizacional a aqui na letra D não tem nada a ver e também não portanto gabarito da nossa questão letra C questãozinha TRS vamos lá assinale alternativa que indica uma ação que contribui para otimizar o uso da da agenda no gerenciamento de tempo e no ambiente de trabalho vamos lá ele quer saber aqui uma forma de otimizar utilizando agenda beleza letra a controlar as prioridades observando as demandas importantes sem considerar as urgências Olha só considera as urgentes não para tu ver como vai dar problema né então o erro da nossa questão tá aqui tem considerar as

urgências letra B programar menos tempo do que o necessário para realizar as atividades essencial P galera questão Sinceramente você vai matar pelo conhecimento diário não vai precisar nem estudar tá maioria dos Tópicos do teu edital de apoio administrativo são coisas que você aplica no seu dia a dia de trabalho então Mita das questões você vai matar pelo seu conhecimento di ar que você tem seu conhecimento de vida como diz o pessoal no entanto como na questãozinha passada você viu e como em outras Quest vai ver inclusive dentro desse tópico também eh você vai ver algumas

questões que é necessário ter um um conhecimento de algumas tá então vai deixar de estudar também não mas mais lá na frente problema pra sua cabeça letra C distribuir as atividades ao longo do dia sendo otimista e desconsiderando os imprevistos Olha que coisa legal imprevist Brincadeirinha tá o erro da questão hein planejar letra D planejar as atividade de forma a mitigar galera quando fala mitigar é suavisar então troca isso aqui ó de forma a suavizar a produtividade em situação de acúmulo tendência nada a ver n g nada letra e visualizar as atividades e compromissos que

devem ser adicionad à rotina dir é exatamente isso aqui ó nosso gabarito da questão letra e g questãozinha quatro gente não perder tempo o planejamento estratégico vem sendo implantado da administração pública e uma das denominações utilizadas é o planejamento estratégico guarda isso aqui ó planejamento planejamento estratégico governamental que é visto como as análises internas e externa ou como a realização de etapas segundo alguma ordem e com o emprego de instrumentos prescritivos e quantitativos os termos quantitativos se reverem se referem às previsões de recurso para a realização de planos além de vamos lá Além de que

galera a questãozinha a ela vem trazendo além dos projetos e ações galera projetos e ações são componentes que demandam previsões de recursos para serem executados aliando-se com o planejamento eh estratégico governamental portanto esse é o nosso gabarito da questão ok Por que que não é a letra B vamos lá tarefas e rotinas e quer saber né sobre a a a o planejamento estratégico né sobre o planejamento estratégico governamental uma das das das das denominações utilizadas vamos lá ele quer saber se a rotina e as tarefas fazem parte disso galera rotina e tarefa são componentes do

planejamento organizacional tá organizacional e aqui ele quer o planejamento estratégico governamental portanto não pode ser a letra b a letra C cotações e licitações galera cotações e licitações são procedimentos administrativos relacionados à aquisição de bens então não tem nada a ver com o planejamento estratégico governamental a letra D fala de atividades e processos galera atividades e processos são termos bastante amplos é eles poderiam se encaixar no planejamento estratégico governamental poderiam até poderiam né mas não é de maneira específica o que o enunciado vem querendo porque o que o enunciado vem querendo são os projetos e

ações a letra e vem falando de orçamentos e previsões galera isso aqui se encaixa lá no planejamento financeiro não tem nada a ver com o planejamento estratégico governamental Ok Portanto o gabarito da nossa questão letra a questãozinha número cinco de acordo com os conceitos da organização formal e informal é correto afirmar que vamos lá galera a organização informal é identificada por meio de normas e regulamentos escritos e detalhados com desenho e cargos galera aqui ele vem descrevendo incorretamente O que é a organização informal por quê Porque a cara característica da organização informal é justamente a

ausência de normas e aqui ele vem dizendo que é Por meios e normas portanto tá o erro a letra B vem dizendo que a organização informal nasce do relacionamento das pessoas que possuem interesses com e que compartilham valores semelhantes perfeito esse é o gabarito da nossa questão isso aqui a organização informal nasce de relacionamento das pessoas que possuem interesses em comum beleza e eh eh como é que eu posso dizer ela se forma a partir das relações espontâneas entre as pessoas entre os funcionários públicos por exemplo baseadas no interesses e valores comum não sendo estruturada

formalmente pela organização tá olha o erro da letra C vem dizendo que as rotinas de trabalhos e procedimentos na organização informal são formalizados galera não é formalizado são informalização a letra d a organização formal é um reflexo da colaboração pessoas aqui galera é da organização formal da organização informal letra e ele vem dizendo que a organização informal não pode se desenvolver em Oposição a organização formal em desarmonia com os objetivos da empresa galera tá errado por que que tá errado porque a organização forma e a organização informal elas são justamente elão elas justamente elas entram

em conflitos uma com a outra né E aqui fala que a organização informal não pode desenvolver Oposição a formal o que tá errado elas já são justamente isso a informal uma coisa a formal é outra e elas TM conflitos porque uma Ava uma coisa outra Ava outra Ok pant gabarito da nossa questão letra b questãozinha número seis vamos lá as alternativas a seguir são pilares da rotina administrativa a exceção de uma Ele quer saber qual é a exceção delas que não entra aqui vamos lá a gestão financeira galera gestão financeira ela faz sim parte ela

é um dos pilares da rotina administrativa por quê Porque a gestão financeira ela ela envolve o controle e o planejamento de recursos financeiros da organização então ele faz parte desse Pilar da rodina administ a gestão de pessoas também faz parte desse desse Pilar por quê Porque a gestão de pessoas ela envolve uma administração de capital humano na organização que é essencial Beleza o marketing cara marketing e ele não seria diferente em tá eh entre os pilares da rotina administrativa porque o marketing eh envolve a promoção e a venda dos produtos ou serviços beleza a letra

D fala de atendimento ao cliente atendimento ao cliente também é um pilar administrativo porque ele envolve a interação Direta com com os clientes para garantir a satisfação ou seja diretamente com o público pô Ed então sobrou a letra e exatamente a letra e é o gabarito da questão a exceção da revisão do contrato social porque a revisão do contrato social não é uma rotina administrativa ela é uma atividade esporádica entendeu então então ela não tá entre os pilares da rotina administrativa portanto gabarito da nossa questão letra e que é exceção de uma é ela questãozinha

número sete a questãozinha número sete ela fala uma prática recomendada para promover a eficiência na rtina administrativa Ele quer saber qual dessas alternativas é uma das práticas né que promove né a eficiência nas rotinas administrativas a letra A fala que ignorar a necessidade de resisto galera esse é o tipo de questão você vai matar pelo seu só pela leitura você não pode ignorar a necessidade dos registos e controle da documentação e informações a letra B ela vem dizendo eh implementar Sistemas de Automação para agilizar os processos e Minimizar Exatamente isso aqui é muito recomendado para

promover a eficiência nas rotinas administrativas essa essa automatização e eh automatização de processos administrativos ela é uma prática recomendada para aumentar a eficiência reduzir os erros humanos e otimizar o tempo Então essa é uma prática muito eficiente implementada na rotina administrativa portanto é o gabarito da nossa questão por que que não é a porque AC fala que desconsiderar a comunicação interna você não pode fazer isso você não pode desconsiderar a comunicação interna dificultando a troca de mensagem entre os membros de a letra D manter processos manuais e burocráticos sem buscar a sua otimização formma de

otimizar galera tá errado pode ser assim acabou de ver que a automatização por exemplo é uma a a promoção né é um processo que justamente é implementado para melhorar a eficiência na rotina administrativa a letra e fala que fazer anotações em todas as ocorrências nada a ver vem o o o enunciado questãozinha número oito vamos lá caminhar o tá passando bastante questão questãozinha o cenário a empresa x está em processo de expansão e busca otimizar sua rotina de compras para garantir a eficiência e a qualidade dos materiais a equipe de compras está avaliando diferentes metas

e metas para aprimorar o processo em relação à otimização da rotina de compra da empresa x Qual das alternativas abaixo não representa uma ação que provavelmente traria traria benefícios significativos vamos lá qual delas que não vai trazer lso aqui ó de Deus senão você vai marcar c não apresenta uma ação tá que vai trazer benefício letra a a adoação de um modelo de compras descentralizado no qual cada departamento é responsável por suas próprias compras sem necessidade de um processo de e de um processo Centralizado de licitação galera aqui tá o gabarito da nossa por ele

vem dizendo aqui aqui não apresenta o ação e você fazer uma adoção do modelo descentralizado aonde cada departamento é responsável por suas próprias compras isso aqui não vai trazer benefícios né significativo por quê Porque a descentralização leva a uma falta de padronização e controle resultando em ineficiências e possíveis aumentos de custo então isso aqui traz prejuízo na rotino administrativo e é o nosso gabarito da questão porque ele vem pedindo uma que não apresenta uma ação favorável benefíci administração olha por que a letra B tá certa a letra B vai dizendo implementação de um sistema de

G questão de compra que automatize tarefas repetitivas centralize informações e Facilite a comunicação entre os departamentos desenvolvidos B perfeito perfeito mas lembramos que ele não ele quer uma que não apresenta uma ação que traria benefício e a gente já até achou que o gabarito da letra a a letra C fala na criação de um catálogo eletrônico com informações detalhadas sobre produtos e serviços incluindo preços prazos de entrega e histórico de compro perfeito is aqui vai trazer uma baita eficiência letra d a realização de treinamentos periódicos para a equipe de compras com foco em técnicas de

negociação análise de custo e gestão de fornecedor perfeito Tem que ter isso aqui a realização de Treinamento bastante você inclusive que vai ser servidor dá uma Menha aí você vai ser servidor Você vai passar por diversos treinamentos as escolas normalmente fazem isso Beleza vamos paraa questãozinha número nove perder tempo questãozinha nove vamos lá indique como as planilhas podem facilitar a rotina de auxiliar administrativo no caso você que vai fazer parte do grupo aí de apoio administrativo da escola ele quer uma indique né Ele quer uma alternativa dessas que indique né uma planilha pode facilitar isso

vamos lá letra A atrasando as tarefas repetitivas por sacan isso aqui óbvio que letra B reduzindo a eficiência das tarefas galera reduzindo a eficiência das tarefa não seria melhorando A tarefas é isso que as planilhas trazem beleza letra C agilizando tarefas repetitivas ou de maior complexidade através da automatização perfeito Isso aqui é uma coisa que a planilha pode fazer para facilitar a rotina de um auxiliar administrativo a letra B complicando a visualização de dados não né galera P nada a ver as planilhas são projetos facilitar a a automação de processos permitindo que tarefas complexas sejam

realizadas de forma mais eficiente beleza é para isso que serve as moleza moleza moleza vamos para 10 A10 vem dizendo assinale alternativa que identifica a importância da utilização de uma agenda convencional ou eletrônica no cotidiano das atividades questãozinha simples também vamos lá ele vem dizendo aqui letra a a eficiência da organizaçãoera que eu t de L E aí el estão começ a ressecar piscando demais e às vezes tá piscando para lacrimejar para lubrificar o olho gente sabe como é vamos lá letra A reduz a eficiência da organização das tarefas quando do compartilhamento dos compromissos ou

com membros de equipe galera nada a ver alternativa a e ela sugere que a utilização da agenda reduz a eficácia da organização da tarefa O que é ao contrário na verdade isso aqui não reduz aumenta a eficiência portanto Tá errado essa alternativa letra B permite a marcação e alteração a qualquer tempo dos compromissos externos e que ocorre prioritariamente de forma presencial galera trouxe prioritariamente já errou primeiro que pode ser externos e internos também e quando ele fala prioritamente presencial tá errado também porque tanto faz ser presencial como ser a distância vai mudar nada letra C

possibilita uma visão parcial de todas as rutinas de trabalho minimizando a priorização de tarefas mais urgentes galera letra C também tá errada ela sugere que a agenda possibilita uma visão parcial das rotinas de trabalho o que é o contrário do proposto pela agenda né que fornece uma visão completa e a organização tarefas e compromissos a letra D vem dizendo que propicia o controle dos processos operacionais listando as rotinas de trabalho de ordem de importância por meio de um checklist vamos lá embora né a agenda propicio o controle dos processos operacionais a questão pede a identificação

da da agenda né da da importância da agenda no cotidiano do ativos dades proporcionais né profissionais e não é o que vem pedindo o nosso item o nosso item ele vem trazendo um gabarito da questão a letra e que fala que permite alinhar os compromissos para que não ocorra desperdício de tempo gerado pela divergência de informações é isso que uma agenda tanto convencional como eletrônica faz né ela Ela utiliza né a utilização da agenda ela permite alinhar os compromissos para evitar o desperdício de tempo gerado pela divergência de informações o que é muito importante a

função da agenda no cotidiano das atividades profissionais e é o nosso gabarito da questão letra e questãozinha 11 vamos lá a 11 vem dizendo de acordo com a abrangência dos planos eles se dividem em estratégico tática operacional Olha só isso aqui é um Pouquinho complicado mas eu vou passar um pedacinho de cada um um macete de cada um para você poder Quando cair na questão você já matar olha só a letra aa vem dizendo responsabilidade pela execução direta das ações previstas nos planos de nível operacional é da alta administração da entidade galera tá errado a

responsabilidade pela pela execução direta das ações previstas nos planos de nível operacional S dos níveis mais baixos da administração e aqui a questão dizendo que é errado o planejamento tático pode ser voltado para o curto prazo trata de aspectos como orçamentos e métodos de produção galera também tá errado embora o planejamento tático ele possa tratar de aspectos e como orçamentos e métodos de produção ele não é necessariamente voltado para curto prazo o tático é de Médio prazo prazo intermediário aí né então não tem nada a ver com questão de curto prazo a letra C vem

dizendo planejamento estratégico é caracterizado por tanto o âmbito interno quanto o externo da organização além de conter as perspectivas a longo prazo Prefeito aqui perfeitamente é o planejamento estratégico planejamento estratégico ele é caracterizado por considerar tando tanto o âmbito interno quanto o externo da organização além de conter as perspectivas de longo prazo esse nível de planejamento é responsável por definir a direção da organização Por que que não é a letra D A letra D fala quando comparados verifica-se que o planejamento operacional é muito mais suscinto e abrangente com estratégico Pois estes precisa dispor sobre detalhes

da rotina o funcionamento da organização planejamento operacional galera não é o mais abrangente que o estratégico tá E na verdade o planejamento operacional ele é mais detalhado e focado na atividade do dia a dia já o planejamento estratégico é o mais abrangente focado na direção geral da organização Por que que não é a letra e a letra e fala planejamento tático compete a mais alta Cúpula da organização por isso tido planejamento de mais alto nível galera tá errado o planejamento tático não compete o mais alto ní tá da organização e nem é o planejamento de

de mais alto nível por si só o planejamento de mais alto nível ele é o estratégico tático tá o que é o mais responsável pela administração inclusive Portanto o gabarito da nossa questão é a letra C questãozinha 12 á correndo O Tempo Não Para questão 12 a gestão pública cada vez mais se utiliza de Gestão de Processos nesse sentido dadas afirmaes vamos lá a padronização dos processos ajuda a gestão do gerenciamento das rotinas perfeito padronização a organização é tudo e ajuda na gestão de gerenciamento das rotinas os indicadores são utilizados para acompanhar e para melhorar

o resultado do processo ao longo do tempo também perfeito indicadores são são utilizados para isso eh três a efetividade dos processos é influenciada pela gestão de pessoas e pelo estilo de trabalhos aqui perfeito perfeito também tanto um quanto dois quanto três estão corretos e o gabarito da nossa essa questão a letra e questãozinha 13 vamos lá diversos processos permeiam a organização de uma instituição e o seu bom funcionamento para a harmonia e lógica nas rotinas realizadas o método adotado para a estruturação de equipes é o organograma galera já acha é organograma vamos lá vai ter

outro outro mnemônico para vocês aqui esse é um pouquinho mais difícil mas enfim é o que temos né que mnemônico é esse Ed chamado de classe ou masse classe ou masse Que maluco é esse é cara classe trosso mesmo isso aqui clá aí eu vou o outro aqui clá si ó o mass Class A mass troo é esse cara ah isso aqui grama são os principais modelos dessa ferramenta do organograma esse clar vem de quê lá é clássico clássico se de círculo círculo pular esse ó de horizontal esse m de matricial aqui de matricial e

ess si vetorial portanto a gente tem aqui os principais modelos do organograma o clássico circular o horizontal o matricial e oal aonde que tá isso aqui no nosso nosso gabarito letra B clássico horizontal matal setorial precisa decorar precisa Infelizmente são os principais modelos do organograma organ drama se rápido embolou né Vamos pra questãozinha 14 vamos lá um bom relacionamento interpessoal é no ambiente profissional é fundamental para o trabalho de toda a equipe porque independentemente do cargo que a pessoa ocupa ou atividades exercidas cada profissional é uma Peça importante para o bom funcionamento da empresa sendo

que o trabalho de uma pessoa complementa aidade da outra considerando esse tema assinar alternativa correta Esse é o tipo de questão que você mata pelo conhecimento eh conhecimento do dia a dia olha só a letra a a letra A vem dizendo as relações interpessoais são travadas dentro de galera nada a ver se estão travada dentro de um situações limitad De pesso não é relação interpessoal relação interpessoal é abrangente né entre tanto no seu trabalho como fora do seu trabalho e e não tem um círculo pessoa abrange todo mundo então portanto não é a nossa alternativa

a letra B vem dizendo as relações interpessoais propositivas travadas em ambiente profissional se fortalecem e se solidificam através de Conduta baseada na ética no respeito aos valores da organização da pess perfeito efeito as relações interpessoais são isso por que que não é a c a letra C relacionamentos em ambiente de trabalho devem ser meramente técnicos direcionados a coisas e fatos da atuação no trabalho e não devem ser mantido fora no ambiente de trabalho errado o ideal é que você mantenha uma boa relação tanto no ambiente de trabalho como fora dele no na questão na letra

D no atendimento ao usuário do serviço público o servidor não estabelece relações interpessoais galera tá letra e ter capacidade de estabelecer boas relações interpessoais não é um atributo ou uma qualidade de grande relevância V pico não galera é essa é sim então Portanto o gabarito da nossa questão é a letra b questãozinha 15 Como como o respeito às normas da organização podem coexistir com autonomia de um assistente vamos lá como o respeito às normas da organização pode coexistir com a autonomia de uma assistên administrativa letra a a autonomia deve sempre prevalecer independente das normas não

normas lembramos que tem que seguir as normas e a Lei e letra B autonomia incompatível com o respeito à Norma nada a ver incompatível pelo contrário é compatível sim a autonomia deve ser exercida dentro dos limites estabelecidos pela Norma perfeito você pode ter sua autonomia Mas ela tem que ser estabelecida dentro dos limites para tudo há limite essa vida e dentro do serviço público são as leis que limita o que você tem que fazer letra D ignorar completamente as normas para garantir Total autonomia também pode fazer isso né né garant você não vai doar logo

você vai ser jogado fora ah é estabilidade tá existe a estabilidade mas não significa não existe eh de nenhuma maneira você não vai poder ser demitido Vai sim poder ser exonerado se você não cumprir todos os princípios ali da legalidade né se você vier eh cometer alguma improbidade administrativa você pode ser sim eh exonerado o seu cargo perfeito galera a gente vai finalizar aqui mais um bloco estamos aqui com 34 minutos vai finalizar aqui mais esse bloco mais esse top e já já voltamos com mais