olá eu sou marcelo a fazer e estamos iniciando hoje a segunda aula de marketing digital na primeira aula vimos os conceitos principais da disciplina e agora nós vamos avançar sobre o ponto fundamental para o mate público alvo você já deve ter visto essa definição em outras disciplinas vamos relembrar e destacar a importância de entender o público alvo para a criação de estratégias de marketing digital o que é público ao público alvo é a divisão de grupos que compartilham de características e interesses em comum e nós podemos dividir esses grupos de diversas formas de maneira geral
nós temos 464 tipo de segmentação o primeiro tipo de segmentação seria segmentação demográfica que seria a divisão desses grupos com base em critérios de classe social renda e idade ou seja a minha marca a empresa que o representa ela vende para jovens para idosos para todas as idades qual é a idade que ela tende qual é a classe social eu estou trabalhando com uma classe a com uma classe c qual é a faixa etária classe social e gênero nem o trabalho apenas com mulheres com homens trabalhando com outros públicos como que essa marca está estruturado
em relação a esse público essa é a classificação mais básica de público alvo quase todas as empresas tem isso de uma maneira formal ou informal ou seja ela tem um conhecimento básico dessa definição mesmo que isso não esteja escrito uma segunda classificação ea geográfica para onde eu vendo meu produto e serviço eu atuo disso apenas na minha cidade o ato uma esfera nacional global isso vai impactar e entender o meu público alvo entender também as formas de distribuição deste produto essa classificação também é bem clara para as empresas agora os outros dois tipos de classificação
que nós temos de segmentação do público alvo são pouco explorados por empresas ainda e dentro do marketing digital eles fazem diferença a primeira é do pixi psicográfica que seria o que entendeu o meu público alvo com base na personalidade nos valores que ele compartilha o meu público alvo valorizações sustentáveis meu público alvo valorizações éticas o que é um público alvo tem como valor central entender isso vai orientar até os valores da empresa até o que a empresa tem que valorizar o que a empresa tem que comunicar ou não além disso eu tenho que a segmentação
comportamental que significa o que entender como o meu público alvo consome como ele compra como ele utiliza determinado produto porque porque isso vai orientar desde a sua das ações de comunicação até as ações de promoção distribuição e venda propriamente dito então preste atenção quanto mais eu consegui segmentar o meu público alvo quanto mais eu consegui entender o público-alvo melhor serão as ações de mate e consequentemente melhores realizações de marketing digital lembre se sempre na primeira aula comentamos a importância que o marketing digital tem em relação à segmentação do público alvo porém se essa segmentação não
estiver clara para a empresa a empresa pode ter aí um grande desafio porque se ela utiliza uma segmentação errado na estratégia de campanha ela pode estar atingindo público errado e com certeza não terá sucesso com a ação avançamos na ideia de público-alvo temos o conceito de persona persona é um perfil seu efectivo que representa o cliente ideal da empresa e nesse sentido o que ela difere do público alvo a grande diferença de persona público alvo é que o público alvo é um conhecimento então uma representação mais ampla de padrões comuns que aquele grupo de pessoas
tem já persona é um personagem único específico e assim eu consigo entender de uma maneira mais completa quando eu vou definir a persona eu consigo entender o meu consumidor e estuda não estuda se estuda onde ele estuda ele trabalha trabalha trabalha com o que tem algum hobby mas na academia faz inglês e aí eu consigo entender aquela pessoa por completo e isso me ajuda na definição de estratégias de marketing por que eu vou conseguir entender o meu personagem a minha persona como um todo e facilitando assim o desenvolvimento das estratégias e escolhas de canais de
comunicação mas como eu vou entender essa pessoa nessa eu não a conheço nós temos uma estratégia que chama mapa de empatia o que esse mapa de empatia é uma ferramenta utilizada especialmente pelo design fink que nos permite colocar se contra se colocar no lugar dessa pessoa e aí refletir sobre a existência dela entendendo quais são os gostos dessa pessoa quais são as dores o que essa pessoa faz o que essa pessoa ouve e assim com esse exercício eu posso compreender o universo dessa pessoa como completo entendendo isso facilita lá na frente as minhas estratégias de
marketing por fim eu tenho definido a minha persona e eu entendo o que influencia ela porém em um momento de consumo essa pessoa vai sofrer outras influências que são os fatores pessoais sociais e culturais que nós com dizemos fatores pessoais são fatores relacionados à a pessoa em si a idade ea renda determinada faixa de idade nós temos comportamento de consumo diferente por exemplo quantos um dos mais novos ali próximo aos 18 anos a nossa orientação para o consumo está direcionado para uma categoria de produtos normalmente não vamos nos preocupar com a marca de sabão em
pó quando avançamos na idade e aí quando você já a casa fica responsável pelo lar você já começa a tentar um produto que muitas vezes você nem prestou atenção isso é influência do fator pessoal no seu processo de compra os fatores sociais estão referentes aos nossos grupos de convívio né dependendo do grupo que eu participo do meu grupo de amigos do meu grupo do trabalho e eu tenho o meu consumo motivado por algumas coisas se o meu grupo inteiro compra determinado produto por exemplo determinado marca de celular é claro que eu vou querer ter um
consumo muito parecido com um deles até pra mim fazer pertence àquele grupo então nesse sentido os fatores sociais influenciam também no consumo e aí os fatores culturais ou seja a cultura onde nós com os criados isso influencia porque ele é da base da de toda a estrutura de consumo por exemplo a religião determinadas religiões caminho para o consumo de produtos que às vezes de uma outra religião nem sabe que existe então a influência do fator cultural dentro do teu processo de consumo mas o que isto tem a ver com marketing digital acontece que se eu
não compreender o meu consumidor como um todo no momento de desenhar uma estratégia de marketing digital eu voltar eu não conseguia abranger a todos os canais meios e também mensagem que eu vou divulgar essa pessoa então é preciso cumprir entendeu muito bem o meu público a minha persona para depois de desenhar uma estratégia de marketing digital de eficiência mas afinal por que compreender os fatores que influenciam o consumo a importá segmentação ea minha persona é tão importante para o desenvolvimento do marketing digital pense bem o marketing digital ele parte da premissa de definição de estratégias
muito bem desenhadas se eu não tiver essa estratégia desenhada em cima de uma persona específica de um público alvo bem segmentado e da compreensão do comportamento desse meu consumidor no final as estratégias não deram certo ou seja terá todo o investimento de tempo e dinheiro da empresa e é claro da equipe de marketing e no final não alcançaremos os resultados esperados mas como é que um buscar essas informações sobre o meu público alvo sobre a persona pra construir um maior engajamento para a minha marca hoje em dia você pode utilizar de maneira geral a internet
ou seja dentro da busca pelo google por exemplo você consegue encontrar diversos relatórios que apresentam comportamentos do consumidor digital esses relatórios não poder te auxiliar a compreender quais as mídias que eles estão utilizando quanto tempo eles possam em determinadas me diz quais as redes sociais mais acessadas isso já vai te dar uma orientação além disso você pode pesquisar o público específico da tua marca através das redes sociais ou seja reservar um tempo e comece a entrar nos perfis de pessoas que seguem a marca assim você como vai conseguir entender quais são os gostos interesses quais
outras comunidades essa pessoa também participa e entender de uma maneira mais geral o público isso vai ajudar no momento que você tiver que construir a mensagem que será divulgada para a propagação dessa marca nos encontramos na próxima aula muito obrigado
