Ponto de Encontro 02

[Música] Olá sejam todos muito bem vindos a mais um episódio do podcast ponto de encontro para você que tá chegando aqui pela primeira vez sou André Luiz Oliveira e esse podcast tem a intenção de trazer assuntos diversos assuntos de utilidade pública assuntos que possam interessar a você que está nos assistindo que está nos ouvindo então a cada dia cada novo episódio trago aqui convidado uma Convidada que tem assuntos muito interessantes tem informações muito interessantes e hoje não vai ser diferente só para você ter uma ideia do que nós iremos tratar hoje aqui no ponto de

encontro ah atualmente O Brasil possui Uma das maiores populações de animais de estimação do mundo com cerca de 149 milhões de pets essa população inclui 58 milhões de cães 14 milhões de aves 27 milhões de gatos 20 milhões de peixes 2 milhões e meio de pequenos Répteis e mamíferos e mais número de gatos em particular tem registrado o maior crescimento nos últimos anos ou seja a população de felinos tem aumentado aqui no Brasil ah o Brasil também possui um maior número de médicos veterinários do mundo com aproximadamente 259 milhões 259.000 desculpa 259.000 profissionais registrados também

é um curso universitário que tem aumentado a sua Procura nas faculdades uma profissão que está em bastante expansão e o mercado pet no Brasil está em Franco crescimento e é um dos maiores do mundo 2024 o setor deve atingir um faturamento estimado de 76 bilhões representando 0.36 do PIB brasileiro Esse é um mercado altamente diversificado com uma parte significativa da receita proveniente de produtos alimentícios petfood que representam aproximadamente 54.7 do Total Além disso segmento de Produtos veterinários e serviços veterinários também está em alta com crescimento de 16.1 por 14.2 respectivamente entre 2023 2024 ou seja

em 2023 cresceu 16% a estimativa que em 2024 vem a crescer 14% Brasil ocupa a terceira posição Global em termos de receita no mercado pet ficando atrás apenas dos Estados Unidos e China atualmente o número de reclamações e processos contra médicos veterinários no Brasil está relacionado A várias questões com as mais comuns sendo comunicações inadequadas alto custo dos serviços e tratamentos considerado inadequado pelos tutores essas reclamações podem resultar em processos tanto no âmbito ético nos conselhos regionais de medicina veterinária quanto também na justiça por fim nos últimos anos houve um aumento no número de denúncias

e processos éticos que geralmente envolve situações onde os tutores acreditam que houve negligência Erro de Diagnóstico ou problemas na comunicação com o veterinário bom e para tratarmos de todos esses assuntos todas essas aspectos relacionados à Medicina Veterinária eu trouxe aqui um médico veterinário com uma carreira diversificada e sólida formado pela Unesp Botucatu em 2002 ou seja 12 anos ali de formação de atuação especializado em processos éticos profissionais membro da Associação Brasileira de medicina veterinária legal tesoureiro do Conselho Regional de Medicina Veterinária de São Paulo é biênio triênio Neste triênio ele ministra cursos e palestras focadas

em ética e processo dentro da área veterinária e é responsável técnico de um dos maiores eventos veterinários do país o animal Heal Health é isso com vocês aqui uma pessoa que eu conheci já alguns anos que eu aprendi a admirá-lo já desde ali dos Nossos primeiros encontros das nossas primeiras conversas Rodrigo merard Dr Rodrigo mard Muito obrigado André Obrigado a todos e fico muito feliz né fiquei muito feliz mesmo pelo pelo convite né Ainda mais por se tratar de um do tema né de em relacionado a processos éticos a gente tava até falando assim me

tirou muito da da minha zona de conforto porque geralmente eu acabo passando esse esses assuntos esses temas para os Médicos ários e foi uma alegria imensa at eh buscar transformar toda essa minha experiência né e e justamente para pro outro lado né para a sociedade para o tutor de animal né Eu acho que vai ser uma conversa muito instrutiva acho que PR inclusive para mim com certeza eu acho que assim como nós estávamos conversando Falta muita informação Principalmente para o tutor do que é o que não não é responsabilidade do médico veterinário Você viu ali

que as reclamações têm aumentado e claro mercado pet tem aumentado número de profissionais médicos veterinários tem aumentado é natural que se aumente ali algumas reclamações mas talvez não na mesma proporção que está acontecendo Então acho que esse podcast tem tudo para iluv de quem está nos assistindo quem está nos ouvindo sim eh você tem tem Toda a razão é esperado que com o aumento né da de profissionais do da do mercado em si haja um aumento também de de de alguns processos né Eh porém eles acabam sendo maiores do que a o aumento em si

do próprio mercado uhum ah Um dos fatores é até o fato assim nós temos muitas universidades né muitas faculdades de medicina veterinária sim e nem todas elas têm uma qualidade Eh boa né então assim então às vezes o profissional ele tem saído no mercado Com uma dificuldade de de colocar em prática aquilo que o que ele realmente aprende né então hoje a gente tem visto muitos assim você se forma e aí vai buscar às vezes nas pós-graduações algo que já deveria ter sido dado dentro das Universidades mas eh esse é o contexto que é o

que a gente tem então acho que o fato né e e agradeço demais novamente esse convite O fato de nós termos essa oportunidade de de falar de passar essas informações né Tanto para um lado no caso dos veterinários quanto para outro pra sociedade para que a gente Observe algum alguns de repente e a gente eh Observe que e alguns pontos para que a gente não caia em algumas armadilhas Aí sim e mas antes de entrar no no assunto mesmo tema pauta aqui queria saber de você Rodrigo como é que você descobriu essa tua vocação para

medicina veterinária como é que você escolheu o curso Em que momento que você Foi poxa eu vou estudar medicina veterinária como é que foi essa relação olha desde de criança mesmo a conversar com os meus pais falar ah não sempre teve as brinc er voltadas com animais né então eu lembro que na época tinha uns saquinhos no supermercado que vinha lá o Zoológico vinha lá o leão tudo coloridinho gostava muito e tenho essas lembranças da Infância e mas eu tava lembro que estava já né segundo terceiro ano a gente já tinha Que decidir o que

a gente ia fazer não não era uma situação ainda definida para mim e eu lembro que teve professor que ele falou o seguinte ele falou olha aqueles que ainda estão com alguma dúvida Principalmente aqueles que a dúvida às vezes olha você quer uma profissão da área de humana as outras de exatas e não não tá bem claro ele fala assim olha comece a ver as suas próprias notas O que que você gosta Quais são as Matérias que você mais gosta e aquelas matérias que você não gosta e assim a parte de exatas para mim matemática

física era algo que eu não gostava muito e aí então por exclusão já tirei toda a parte de exatas sim que aí pela orientação dele ele falou Olha você vai ter o resto da vida se é algo que você não gosta então assim você vai trabalhar com algo que você não gosta o resto da sua vida Então já então fui tirando fiquei com a parte de de Biológicas né E aí na hora que a gente tem que decidir mesmo aí acho que vem toda aquela aquele sentimento né aquela coisa que era de Infância aquela vocação

mesmo nossa né até já ter cães em casa e tudo mais e falou assim olha é é a veterinária que eu que eu quero e fui e eu vejo que essa é é a minha vida né tudo que eu conquistei hoje como profissional como pessoa muito vem da da veterinária Com certeza vem do da paixão você juntou ali um o o brincar De criança então naquele momento a criança interior falou junto com a a orientação do professor sim e e é lógico gente se imaginar né Tem e tem muito eu assim acho que é uma

decisão até precoce que a gente tem não tem uma maturidade ainda tão grande Uhum mas de se imaginar Nossa o que como é que eu vou que que eu quero fazer o resto da vida como é que eu me imagino o resto da vida sim né e o tratamento pelos animais era uma coisa Que que me agradava demais assim sabe eu me sentia em paz quando eu pensava em fazer isso e foi uma escolha mais do que Certeira e a gente vê hoje nessa expansão do da procura por medicina veterinária pessoal estudantes você vê um

crescimento da medicina veterinária então muita gente procurando para poder estudar para poder se formar até com nessa comparação da medicina veterinária com o o médico de De pessoas né Eh então tem ali um um certo status medicina veterinária a nos últimos anos a gente Pelo menos eu tenho percebido um certo status O que é bacana o que é legal então alguns acabam procurando eh estudar medicina veterinária até por conta desse estatus só que chega ali no dia a dia e a é é um pouco diferente né para quem tá hoje nessa dúvida querendo saber puxa

como é que eu estudo estudo medicina não estudo medicina veterinária vou me for formar Fala um pouquinho como é que esse dia a dia do médico veterinário que não é fácil não olha é é muito estudo né então assim ter de faculdade é muito estudo são diversas espécies Cada uma com a sua característica né logicamente a gente durante a faculdade a gente já vai né tendo uma orientação até pessoal mesmo ah eu prefiro pequenos animais prefiro grandes animais prefiro animais selvagens né ou não não tem gente que fala assim nossa começa entra e fala Poxa

não é essa parte de tratamento da medicina em si não é minha área mas aí te abre um leque enorme com a parte de saúde pública né então tenho Colegas por exemplo hoje que trabalham no no no Carrefour né com a parte de de é responsável técnico do supermercado e ele que faz toda a inspeção ali de produtos de origem animal pera pera aí como é que a pessoa se forma em medicina veterinária que a gente entende ele que tá vai tratar do doss animais até então Você fala de pequenos animais animais de grande porte

Ok como é que ele vai trabalhar no Carrefour então é justamente essa parte de TN que a gente chama de Tecnologia de produto de origem animal tá então assim a o animal por exemplo ou qualquer produto um um queijo fresco Um iogurte né mesmo leite ainda que seja o da caixinha ou teta Park eh a partir do momento que ele sai da da da empresa é um produto de origem animal e A responsabilidade sobre esse produto é do médico veterinário então ele que vai aferir se a temperatura da empresa até o Supermercado foi a exigida

está dentro do adequado se as condições técnicas físicas químicas estão dentro do adequado e até esse produto sair da prateleira a responsabilidade é dele se tiver um produto veno Um iogurte vencido um um bolo que tenha sido feito porque aí vai leite vai ovo vai E que esteja vencido na prateleira é ele que responde Junto na Esfera ética e na Esfera Cívil então o médico veterinário ele vai est não só que é o que é o mais comum que a gente imagina né Na parte de produção ali realmente do agronegócio dos cuidados de melhorar a

produção de como fazer com que um animal renda mais dê mais leite dê uma carne de melhor qualidade até a prateleira do supermercado até até a hora que você retira ele da prateleira do supermercado até então o médico veterinário tá Envolvido em todas as etapas fora a parte médica né que aí é justamente a parte justamente do tratamento do de grande pequenos animais selvagens e tudo mais ou seja o o leque do médico veterinário de atuação é bem amplo vai desde do tratamento a indústria alimentícia pelo que eu entendo até ali o o o o

mercado mesmo né sim e é e aí é que tá você comentou eh que às vezes o pessoal acaba vindo até por um status que a medicina veterinária começa a ter E isso é é muito gostoso de ouvir porque demonstra que a a profissão também está sendo valorizada sim né então assim até pela até o animal hoje em dia deixou de ser aquele animal que estava no quintal né hoje a gente brinca par ass o animal antigamente estava no quintal agora ele tá dentro de casa mas já há algum tempo ele já nem tá dentro

de casa ele tá em cima da cama dormindo às vezes com com o tutor né ex então assim e isso ajuda eh nessa valorização do do profissional Também mas o leque ele é muito maior do que isso então assim Às vezes as pessoas eh por estatus se buscam a medicina veterinária por esse motivo né às vezes esquece que assim tem um outro leque que é enorme que é de muita importância que a gente já resvala na saúde pública né então assim é é uma uma profissão que a importância dela se importância do médico veterinário dentro

do consultório é cuidar da né da saúde da vida daquele animal e por consequência através de Zoonoses também né as doenças que podem passar do do humano pro do animal e do animal pro humano de cuidado das pessoas com quem esse animal convive esses profissionais que atuam na saúde pública Nossa ele é responsável pel pela saúde e qualidade dos alimentos que quantos milhões de pessoas vão comer exatamente né E vão consumir exatamente E com isso né Rodrigo com esse aumento de profissionais e tudo mais a a gente começa a enxergar algumas questões de de Ética

né como é que o conselho de medicina veterinária você que tá ali dentro você participa do dia a dia e você tá nessa nesse triênio mas você já participou do triênio passado como é que o conselho vem enxergando toda essa expansão de médico veterinários da do setor do mercado de pets como é que vocês têm olhado para esse para esse campo Ah é uma preocupação grande né e a Gente busca maneira de tentar Minimizar isso máo possível né uma das da das causas e aí isso tá bem voltado diria que assim uns 90% é relacionado

à parte de pequenos animais né a parte médica mesmo de pequenos animais e eu vou te dizer que desses 90% dentro de pequenos animais é uns 80% é falta de comunicação entre o médico veterinário e o cutor diria que assim se a gente e Eh aí eu acho que vai uma falha né e é uma coisa que eu faloo falo assim nossa no momento Que hoje se fala tanto em rede sociais em comunicação e influência eh e isso a gente observa que não é algo característico da medicina veterinária mas como um todo na hora de

falar com o seu cliente né se tratando da medicina veterinária com o tutor e a gente às vezes acaba pecando e deixa de passar informações deixa de passar todo con que a gente tem né eh e aí começa às vezes o problema eu digo que a gente fala às vezes em processo Ainda mais processo ético a gente tem a impressão de que ah é erro médico e o erro médico hoje em dia eh não é uma porcentagem não é que não seja significativa porque um erro médico sempre vai ter significativo e muito para alguém né

mas perto do do do todo que a gente tem é a parte de comunicação com com o tutor eh que seja uma comunicação oral que seja uma comunicação escrita um documento bem feito então é aí que às vezes e tudo Começa né eu falo processo ético Não começa no erro às vezes não é um erro do Veterinário Tá mas é uma uma falta de comunicação com com o próprio cliente sim e até porque né Rodrigo a gente percebe que muitas vezes o tutor ele não tem aquele conhecimento técnico que o médico possui né Aí ele

vai aonde ele começa a ver aquelas informações ali que vem no de repente em um exame em um relatório alguma coisa assim aí ele vai Pro Google pesquisar e no Google você vai encontrar uma diversidade de informações aí você muitas vezes você começa a entrar em desespero né isso isso acontece com com nós mesmo não e e isso é muito comum já já de um bom tempo para cá né então assim é muito comum o cliente chegar e falar olha o meu cachorro tá assim assim seim eu dei uma olhada no Google Pode ser que

já ele já vem com um diagnóstico dele né então Assim e E aí que a gente tem que se se colocar de uma maneira eh não superior sim né no fato de por mais que todo o entendimento exato né Por mais que todo con esteja no profissional né e não dentro das informações ali que o Google pode passar que às vezes pode ser correta e às vezes pode ser sair totalmente e eh de um diagnóstico que que seja próximo daquilo que que realmente da realidade eh mas de você Conseguir conversar né E falar olha o

teu raciocínio dentro do do tá é assim assim assim mas olha o seu cachorro tá apresentando isso ou seu gato tá apresentando isso isso isso e dentro de uma linha raciocínio diagnóstica eh eh o tratamento leva para outro lugar eu vou precisar de Tais Tais exames para confirmar isso ou não né então assim eh eh não vi porque eu eu eu vejo que alguns profissionais às vezes Ah quando vem assim o cara acha que eu sou quem tá Mas por mais que ele tenha olhado no Google ele veio te procurar então assim vamos parar vamos

sentar toma um café o que o que eu falo pra gente a gente e a área médica em si né não menosprezando as outras mas assim a gente lida com com a saúde do animal com Ah não Melhorou não melhorou é um paciente que tá terminal não é vai morrer não vai morrer então assim fora a parte técnica o risco né É É alto e isso gera um stress um stress maior também no no profissional e Eu falo assim e a gente não pode lidar com a coisa como se fosse um um fast food né

termina um atende outro termina um e pega outro e pega então assim não tem horas que a gente a gente precisa como ser humano parar é o que eu falo pro pessoal fal olha a hora que tá vendo que tá para toma um café chama o cliente fala assim olha vem cá vamos tomar um café comigo tô precisando tomar um café vem tomar um café comigo relaxa e aí começa uma nova consula né porque não Adianta você ficar até às 10 horas da noite trabalhando às vezes sozinho ali na na clínica E aí o 10

O Paciente das 10 horas da noite você quer fazer rapidinho para poder ir logo para casa o pass o o que o tutor percebe percebe que tá tendo um atendimento rápido ele começa ele já começa a questionar poxa mas eu paguei por uma consulta e a minha consulta vai ser de 5 minutos Ah nem colocou o termômetro direito no meu animal Uhum aí começou o processo ético Né aí começou porque ele é é uma é uma insatisfação que ele começou a ter sim e aí assim se se resolveu o problema Ok Talvez ele não volte

mais vai procurar outro numa próxima vez mas qualquer coisa de errado que tem tido ali ele já tem uma impressão ruim do que aconteceu sim e aí é que eu falo o processo ético não começa começ às vezes no erro não começa no na demora no tratamento o processo ético muitas vezes começa ali num mau atendimento num mau atendimento Né é uma vassoura onde não devia est é o respingo de algum produto que aí às vezes é mais escuro a pessoa acha que pode ser sangue na parede é o o cachorro que tá gritando porque

vai cortar unha precisa segurar e aí às vezes segura um pouco mais e é de uma maneira um pouco mais e bruta então assim eh é todos é a experiência é isso eu falo muito né é a experiência que o cliente tem na sua Clínica Qual é a experiência visual Qual É a experiência auditiva Qual é a experiência olfativa que chega na clínica ele acabou de fazer à e acontece Às vezes tem alguns procedimentos que são muito mal cheirosos uhum né e PR na nossa rotina é normal mas olha então o que que eu vou

fazer ah tem lá um é o que eu falo tô ten um bom ar ali né Tem um um um para não falar o nome do produto né mas tem ali um desodorante e de ambiente né Espere um pouco vai tomar o café deixa o ventilador ligado pra Hora que você entrar na sala com o cliente de novo ele Sinta se sinta confortável então assim é toda essa experiência que o cliente tem e mais né porque pelo fato do animal não falar é toda a experiência que ele Imagine que o filho dele esteja tendo naquela

naquela ocasião né então assim e eu como pais como pai de de de duas crianças se eu entrasse num lugar num num consultório médico num hospital e aí eu vejo Poxa mas é essa a experiência que eu que meus Filhos vão ter do desse ambiente você já fica sim e a meia e eu vejo que é a mesma coisa que que que passa porque dentro dos processos éticos Às vezes a pessoa escreve duas três páginas reclamando do que não é o fato é desses dessas dessas is is E aí ela escreve lá meia folha do

que aconteceu de errado depois com o animal né ou que o tratamento não deu certo ou que o animal veio a óbito aqui mas você percebe nitidamente que a Insatisfação dela é com toda a experiência negativa que ela teve até culminar com um ponto que ela não achou interessante E aí falou assim não então agora eu vou entrar com o processo ético né Então essa e E aí eu trabalho bastante junto aos veterinários esses pontos né E hoje você me deu a oportunidade de tá do outro lado da mesa e e e falar com os

né O que que eu posso falar com os clientes que eles começam a observer e falar não para antes que Precisa abrir um processo ético e se já precisou chegar nesse ponto é porque alguma coisa deu muito errado né então assim ó antes de chegar no muito errado ah o que que eu que que eu preciso observar para de repente mudar de de profissional Ah não então tô nessa clínica Ah eu vou pra outra de repente vou ter um atendimento melhor ou alguma me sentir melhor dentro do do do serviço que eu tô procurando sim

eu acho que assim esse podcast ele Vai servir pros dois lados né tanto pro médico veterinário quanto para para o tutor para para assim ver o que que precisa ser eh melhorado nessa relação porque a o médico veterinário tá ali para poder ajudar o o animal da melhor maneira né A partir do momento que eu acho que alguém se predispôs a estudar medicina inária É porque tem um sentimento um amor uma paixão pelos animais Então ninguém vai est ali para eh ver o animal sofrer exato como também O dor quando ele procura um médico veterinário

é porque ele quer o melhor para o seu animalzinho ele quer ele percebe ali que o animal tem alguma coisa de estranha alguma coisa de diferente não tá normal E tá buscando um auxílio Então eu acho que vai vai ser um bate-papo bacana para esses dois sentidos e Rodrigo vamos lá e assim comunicação é é um dos maiores problemas que a gente tem você tem observado Ali quais outros problemas éticos você tem observado nesse à frente ali do do Conselho é e e assim quando eu falo comunicação né Um dos problemas por exemplo eh e

é uma dúvida que pelo menos profissionais não deveriam ter que é de quem que é o prontuário o prontuário do animal né o prontuário é do tutor ele fica sub guarda do estabelecimento né veterinário Por quanto tempo aí é de acordo com que a lei exige lá que é os Os 5 anos né então assim eh ele fica sub guarda do do do estabelecimento mas a qualquer momento eh ele pode ser exigido pelo tutor E aí o estabelecimento oferece a cópia né Hoje tá tudo em sistema então é imprime tudo que foi feito e entrega

para para para o tutor né e é uma uma constante eh a gente às vezes acabar pegando alguns eh os prontuários que às vezes não vou falar que são mal preenchidos mas que não tem as informações que você fala você começa A ver que tem lacunas ali de de informação que poderia ter feito que não tinia ter um cuidado a mais uma informação mais né porque assim não só em resolver eh Às vezes a gente tem essa coisa e hoje em dia tudo é um imediatismo em resolver rápido né E às vezes a medicina a

saúde não é algo que seja tão matemático assim de ó vou fazer rápido vai melhorar rápido né Eh então assim nessa muitas vezes ansiedade de fazer as coisas rápidas então assim tudo Todo um procedimento é feito rápido não só com o animal mas inclusive com essa parte escrita também né então assim tem um cuidado de colocar até por uma uma uma uma proteção jurídica né então assim olha nada impede que de repente um tutor ache que o procedimento que fez que a conduta que o colega teve foi inadequada e muitas vezes na apuração do caso

você vê que não é ele fez exatamente o que devia ter feito fez o que a medicina veterinária exige de melhor hoje dentro Da né da da da da profissão e você vê que mesmo assim o tutor acabou não mais tava tudo bem escrito tava tudo bem documentado com os exames certinhos então assim isso passa Uma tranquilidade eh jurídica né para o o tutor sim e a para o o o profissional e ainda que ele seja acionado ele mostra E aí o conselho mostra para ele fala assim não olha a a atuação que esse profissional

teve com seu animal foi exemplar Era exatamente isso né infelizmente a gente às vezes Não tem a a condição de virar Deus ali e tirar o com a mão algum algum processo mais grave né Eh que o animal possa que possa ter mas eh então assim uma uma boa parte escrita uma boa parte documental né sem sem ficar deixando eh a data por por por por preencher né Hoje em Dia com o sistema isso ajudou demais porque hoje em dia você tem um sistemas que você exatamente só preenche praticamente o que você o que com

que as Informações que você quer a hora que você vai salvar ele já salva com data e horário e ele não permite que você altere qualquer tipo de alteração ele vai sair com uma data e horário uhum n novamente então Eh você tendo um bom pontuário né uma boa parte escrita eh feita com as informações relevantes e tudo mais nossa isso te dá uma proteção muito grande Sim né e com a própria parte de né então assim e uma das coisas que a Gente ainda pega com certa frequência é olha vai fazer uma cirurgia ou

algum tipo de procedimento Ah eu pedi o exame mas por por uma questão financeira o proprietário não não aceitou eu pedi para ele assinar um termo aqui que ele fica responsável que não sei o qu e vou fazer o o procedimento a cirurgia sem os exames necessários Se der tudo bem ótimo ótimo quando não dá tudo bem aí tá feito uma uma lambança porque esse documento não Funciona para nada porque você não pode e transferir a responsabilidade que é Técnica que é sua que você aprendeu para um leigo perfeito Então a partir do momento que

você pergunta para ele né e você como advogado melhor que eu sabe se você pergunta para ele se você dá opção ele pode opinar pelo o que ele quiser porque independente vai ser a mesma coisa ó que ele vai opinar por algo que é mais em contra né então assim isso às vezes acaba acaba gerando eh processos Né Mesmo sendo acordado antes aí a hora que o veterinário vai ver ele não tá protegido por aquele documento que ele foi né então assim e eh ah mas então o que que eu faço Rodrigo então assim convença

o seu cliente que é importante aquele exame que sem aquele sem aquele exame a chance de de dar algum problema é muito grande que sem aquele exames é é impossível você prever o que que pode acontecer dentro daquilo e se preservar como profissional olha infelizmente sem Isso não vai eu eu gosto de dar um exemplo que eu eu fui fazer um pequeno procedimento E aí e um colega amigão e aí ele chegou falou ah não Rodrigo isso é muito simples não sei o quê como a gente fala às vezes Ah não esse procedimento é muito

simples Uhum eu vou pedir só uns os exames aqui para você fal Ah tudo bem E aí ele pediu os exames não parava mais de escrever lá os exames que ele precisava ele falou assim Ah faz tempo que você não faz um checar falei Ah faz faz um tempo ele escreveu mais falei nossa eu vou ficar seco n vai vai acabar o meu sangue ali e aí Ele olhou para mim ele falou assim olha é pra sua segurança a hora que você tiver com tudo pronto você volta a gente marca a cirurgia ele não me

deu opção é amigo que de repente falar assim ah não poderia fazer não estilo ele se protegeu ele me protegeu Sim né e para fazer a coisa olha não Ainda mais por ser amigo eu quero fazer a coisa com a maior das Seguranças possíveis então assim ó por isso que eu não tô te pedindo só os exames que eu preciso já sei que você não fez checkup Então já me preocupo com a sua saúde também então assim é essa a visão Uhum que a gente tem que passar e se o cliente Ah E aí sempre

vem a pergunta ah mas o cliente não se não cliente não aceitar falou olha se o cliente não aceitar aí é por conta e risco dele sua né Se der tudo certo ok se não der tudo certo a chance de cair Lá no conselho com processo é enorme né É É muito grande então a gente tem que E aí eu acho que vale a pena né um raciocínio de Nossa o quanto tempo a gente estudou quanto a gente se sacrificou né quantas noites mal dormidas Quantas festas a gente deixou de ir quantas e quantas coisas

nós nos absti não que tudo seja também né uma tortura mas quanta coisa a gente Deixou passar eh para conseguir o o a identidade profissional sim né a famosa Carteirinha e aí a gente vai colocar em risco por conta de muitas vezes um exame de um Ah não eu vou fazer aqui porque o o o o cliente é legal eu vou colocar a data principalmente acontece para viajar de avião eu vou colocar uma data anterior ou posterior ao exame que eu tô fazendo aqui para para facilitar para que ele o que o o proprietário tenha

dentro da data estipulada no aeroporto tudo certinho Às vezes o cliente chega no aeroporto com a data anterior do que Ele imaginava que ia E aí ele chega vamos supor com a data do dia 13 e aí o documento que você assinou e carimbou tá datado do dia 15 e aí eu falou ah mas foi para ajudar foi foi mas fez tudo errado errando e aí e aí ass E aí o que eu falo assim a gente às vezes é tão vou falar ou ingênuo o que quer que seja porque a gente assina um documento

é mostrando a nossa própria culpa né a gente a gente assina um documento mostrando que a tá Fazend exatamente então assim eh e e aí isso né é uma coisa que às vezes a gente não aprende na na na na faculdade e que nós pelo menos enquanto conselho a gente busca é passar essa informação fal assim ol é a parte da faculdade foi legal muito sacrifício muito oba oba Mas acabou e olha daqui paraa frente você tem que portar como profissional não só perante ao tutor não só perante ao seu paciente né mas a você

mesmo como profissional sim Rodrigo Assim ouvindo você falar e aqui pensando tudo mais será que isso seria por conta do status que o animal hoje tem na nossa sociedade porque assim lá atrás o animal era como se fosse era tido como um objeto em algumas civilizações o animal ele tinha um status um pouco diferente mas e no geral como objeto e hoje estaria ele num num Limbo que ele não é mais sido como objeto tem algumas leis de proteção animal a medicina veterinária eh cresceu tanto é que hoje A gente enxerga ali não só um

médico veterinário como um clínico geral mas você tem algumas especialidades né Eh médico com especialidade em cardíaco em cirurgia em anestesia em Oncologia e por aí vai mas ele também ele ainda não chegou o status do digamos assim equivalente ao ao humano então o médico eh veterinário às vezes quando ele não toma esse cuidado é porque talvez ele não tá enxergando ali o risco não só da profissão dele mas O risco de de vida daquele próprio animal né Eh Tá certo meu raciocínio não é eu acho que o raciocínio é É esse mesmo né assim

o animal ele tomou um um uma importância no âmbito familiar mesmo né Eh e a partir do momento que ele toma essa ele tem essa importância no âmbito familiar você precisa eh de uma medicina né que seja não só em term curativa mas preventiva também porque esse animal ele pode estar Levando doenças ele pode estar pegando doenças da às vezes até dos próprios dos próprios donos né algumas delas de importâncias de importância imensurável você vai pegar um caso de uma leptospirose eh ou seja o animal pode morrer a família inteira pode morrer com com com

esse tipo de contaminação né Eh de importância econômica se a gente for eh extrapolar isso pro âmbito do do do agronegócio né então assim você vê ah apareceu um caso de um uma propriedade Que tem lá febre fitosa ah a China já não quer comprar carne do Brasil Então assim é é é o a veterinária em si ela tomou uma uma uma proporção muito grande uhum né e é preciso que assim eh não só o o profissional mas que a sociedade também Perceba o quão é importante eh às vezes os pedidos né voltando ao nosso

caso às vezes um pedido de exame Ah mas vai precisar fazer o exame de novo vai vai precisar fazer um exame de novo né então assim e e hoje em dia você Tava falando das especialidades né hoje em dia a gente tem especialidade para tudo como na Medicina né eu mesmo sou sou membro da da Associação Brasileira de medicina veterinária legal que também é uma preocupação da associação assim em transmitir né todo esse conhecimento tudo que a gente percebe fala assim gente nós estamos errando aqui aqui aqui aqui né Às vezes a gente a gente

fala assim poxa mas isso é o básico Mas você Tá todo mundo meio ali então já não é mais o básico né então assim olha vamos dar dar incremento vamos dar substância para que que os profissionais percebam que assim não é só um gabarito técnico que que vai te te te deixar tranquilo né existe uma uma parte ali também eh que é justamente essa essa proteção essa parte administrativa né que é muito importante né a relação também às vezes de um médico veterinário com outro essa relação né que eu falo essa relação essa Experiência que

você vai tendo com as pessoas que envolvem o teu ciclo de de de de trabalho ela é muito muito muito importante com certeza com certeza e e assim uma questão que que a gente observa bastante na área da medicina veterinária na medicina humana se discute mas não é comum é por exemplo a questão da da eutanásia em animais como é que o essa relação do médico com o dutor Nessas questões de eutanásia e como o Conselho tem olhado para essas questões olha eutanásia é vista assim é de uma maneira muito técnica uhum eh só só

é permitida ser feita onde não há mais eh Alternativa de tratamento e desde que o animal eh vai passar por um período de de de stress eh com dor tá então assim olha não tem não tem mais o que a medicina possa oferecer para esse para esse paciente e Ele vai continuar assim a a a vida dele Daí para frente vai ser muito ruim né então assim esse é o caso que a gente possa possa fazer a que a gente pode fazer eutanásia eh isso vai também aí a de como levar né Isso vai de

cada profissional sim eh eu me lembro que quando quando tinha a clínica né né eu deixava bem claro fala assim olha daqui pra frente eu eu sou eu posso fazer né então assim daqui pra frente eh a parte ética me permite que Eu faça porque já eu não tenho mais o que fazer em termos na medicina e eu sei que a continuidade de vida desse animal vai ser muito sofrida mas a decisão em si eu falei assim a gente toma junto a decisão não é minha porque eu falo assim às vezes o animal tá tão

ruim mas o que eu pensava muito era o seguinte é um é um misto entre o animal e o o e o tutor porque eu falar assim nossa a vida desse animal vai ser bem sofrida Uhum mas se eu fizer a eutanasia agora esse tutor Ele vai ter o animal às vezes vai ter mais um dois dias de vida o tutor vai ser sei lá quantas décadas de vida e ele eu sei que ele vai levar isso o resto da vida dele sim então assim tem que ser para mim assim Tinha que ser uma decisão

muito eh firme do cliente olha não eu realmente eu vou ficar bem comigo mesmo tendo esse tipo de de decisão uhum se não vou ficar bem com esse tipo Deão eu falo assim tudo bem Eu vou a gente deixa Um animal em coma eu vou fazendo as medicações que que a gente pode para o animal não sentir dor mas que ele também se sinta se sinta à vontade sim então isso E aí and até um pouco né são são essas e é essa muitas vezes perda de tempo que você tem com o cliente que que

não te traz não só não te traz problema mas assim te traz o cliente mais perto de você a gente começa a ficar mais amigo né porque assim você vê que assim existe uma Preocupação com o animal existe uma preocupação com os que estão entorno dele né então assim não é acaba não sendo só uma questão técnica de estilo olha não eu já posso fazer então eu faço porque eu sei que a melhor para ele não eu eu não vejo dessa maneira tá até respeito os profissionais que pensam assim mas assim eu não penso dessa

maneira E perdão e eu vejo que essa maneira às vezes um pouco mais firme de levar coisa É onde começa a deixar o o o Às vezes o tutor mais incomodado porque querendo ou não é o filho dele é a mesma coisa e e eu me ponho muito nessa situação né falo assim ainda que pela medicina puder se chegasse o médico falasse assim olha daqui pra frente seu filho o tratamento ele vai sofrer demais então eu vou fazer a eutanásia dele não é o meu filho né então assim você não sabe o que passa dentro

de mim Quais são as minhas emoções como é que eu vou dormir como é Que eu vou me sentir daqui pra frente então assim é ter essa sensibilidade um pouquinho maior outra coisa que eu percebo Rodrigo talvez você lá no no conselho de ética enxerga bastante isso é que e para alguns casos né algumas enfermidades algumas doenças existe mais de um tratamento né e dependendo também do grau do momento ali do aonde está essa enfermidade né e muitas vezes a decisão pelo por Qual Tratamento é um critério mais subjetivo né o médico ele vai olhar

ali Opa eu me sinto mais à vontade eu conheço melhor esse tratamento ele vai ali e acho que isso acaba implicando na na falta de comunicação explicar para o cliente talvez porque ele está seguindo esse tratamento e não está seguindo um outro tratamento que como eu disse no Google lá o cliente vai lá e vê de repente o o médico do Google explicando um outro procedimento um outro Tratamento sim e que ele entende mais correto eh isso você também enxerga ali no no conselho sim eh e não só essa análise subjetiva muitas vezes não é

só em relação ao tratamento que ele mais confia Mas é porque ele conhece o animal se eu tenho por exemplo eu tenho um animal que ele é muito agitado ou que seja agressivo o melhor tratamento seria um comprimido mas quem que vai me dar um comprimido Para um animal que é que é agressivo enf tear o comprimento dentro da boca dele então assim olha então de repente a gente abre mão de um tratamento que seria um mais talvez não é questão não é o mais adequado porque o outro também vai funcionar né mas ol eu

vou abrir mão para um tratamento um menos invasivo por um mais isso né Eh mas e aí é que tá aí voltamos na comunicação né então assim é explicar é falado Então olha Eh o ideal seria isso mas por conta de assim assim Assim ó eu vou entrar com esse esse outro esse outro Med também tá tudo bem não tá tudo bem então a gente tá de acordo vamos vamos fazer o tratamento Dessa forma não é fazer exatamente o que o proprietário quer é juntar e eh eh a medicina a ciência dentro das possibilidades que

a gente tem com aquele animal uhum e considerando que cada indivíduo é indivíduo existem alternâncias que a gente pode até algumas alternâncias que a gente Pode usar de abrir opções dentro daquele tratamento né Eu me recordo eh de um caso que era uma cirurgia precisava ser colocado uma sonda e utilizar uma sonda humana tá tá eh era uma sonda humana que era específica pró do trato urinário mas que já haviam sido feitos eh estudos dentro até de de de de uma universidade e que falava que essa esse tipo de sonda era perfeito para você Colocar

na parte digestiva do gato por conta do tamanho por conta do material e que isso isso e aquilo só que como todo tratamento não é 100% que vai dar certo uhum né então assim até pela gravidade do caso e tudo mais eu me recordo vagamente mas eu sei que o caso era esse acho que o animal veio a óbito ou ainda que não tinha vindo a óbito a hora que tirou a sonda ela foi ver e ela fez a pesquisa Ah falou ó Colocaram uma sonda de humano Dos de do trato urinário no meu animal

F assim para ela isso tudo errado Uhum E na verdade tinha todo um embasamento científico para isso e Inclusive era um dos melhores materiais e tudo mais então você vê que teve uma preocupação do estabelecimento do profissional de oferecer algo melhor algo atual isso só que não foi falado né então assim e E aí eu falo aí onde começa os processos né porque assim ó vai ter uma comunicação e principalmente Nos hospitais hoje a gente trabalha com vários veterinários vários profissionais então um atende o outro passa que vai vai fazer cirurgia Então passa pro setor

de exame que é outro profissional aí depois quem vai fazer a cirurgia é um quem vai fazer anestesia é outro e as informações acabam ficando um pouco perdidas aí no meio do caminho né então assim vale muito né para o profissional né Por um lado explicar exatamente o que vai acontecer e hoje a Gente vê os hospitais humanos fazendo muito isso né então assim poxa você vai no hospital ali num pronto atendimento Ah não tô com com resfriado Ah então eu vou fazer aplicação de não sei o qu ele te mostra um pola Olha eu

vou fazer aplicação desse daqui ó é 2 ml Então vou ah vou colocar no soro ó o que eu tô colocando no soro é isso daqui então assim você vê essa preocupação né Então essa transparência né Essa transparência o que dá confiança no no trabalho do Profissional né E essa confiança eh em última análise para mim acaba sendo uma valorização do próprio profissional sim né Eh então assim eh eh mostrar pro pro cliente o passo a passo que que ele tá fazendo e eu acho que assim assas coisas eh acabam fluindo de maneira mais tranquila

e por outro lado eh se o o o cliente né o tutor do animal tá se sentindo por Poxa o que que ele tá fazendo pergunte né perguntando o que o que que não deixar a coisa acontecer Porque assim se já está num perodo de tratamento é porque algum problema o animal tem sim mais sério ou menos sério mas alguma coisa ele tem então assim pergunte né não deixa dúvida então assim ah não olha o que que você tá aplicando O que que você vai aplicar né então assim eu acho que essa é a parte

também de que se não Está confortável e o profissional lá tá tá para isso né então assim olha Ah eu vai aplicar vai aplicar o quê Ah é o Antibiótico Ah me explica direitinho Se você não tá me explica como é que funciona como é que vai funcionar né Ah vai fazer cirurgia quem vai fazer a cirurgia é você mesmo então assim deixa a coisa o que eu go o que eu falo é assim assim a gente não pode deixar margem para entre linhas né então assim é fazer assim não deixar tudo muito claro sou

eu que vou fazer não sou eu que vou fazer você quer conversar com ele antes Ah é bom que converse que tire As dúvidas e tudo mais porque aí a coisa fica fica mais flui né olha Existe chance de dar alguma coisa errada existe as chances são essa essa é essa né então assim ah a porcentagem de de chance de dar certo errado é x né a e isso hoje é muito simples a gente achar porque tem muitos muitos trabalhos eh relacionados a isso e aí deixar a coisa mais claro possível para que não venha

né de repente fal Ah mas eu não sabia ah mas não foi falado porque isso aí depois Você vai tirar dúvida depois do do do que o pior aconteceu não vamos at porque né Rodrigo a medicina veterinária não é uma ciência exata né Eh o tratamento ele Depende de uma série de fatores que muitas vezes eh fogem ali do controle do próprio médico veterinário né eh e e e existe essa é o que você bem falou né essa relação do médico com o dor é uma relação de confiança então quando se quebra ali Aquele essa

essa confiança esse Elo da confiança aí pronto todo o trabalho você pode ser o melhor profissional Você pode ter feito o melhor trabalho ali perante o animal esquece quebrou esse Elo já era não e e e é bem isso mesmo né Eu já cheguei a ver casos de tratar o animal a vida inteira o animal veio a a óbito por morte natural e aí depois o cliente falando que ah não porque ele não me deu atenção então enquanto o animal tava vivo eu servia agora que no Animal não Tá mais vivo Então agora eu não

sirvo mais e às vezes você vê Exatamente isso né assim é essa era tão próximo o relacionamento deles de como fosse de uma uma amizade mesmo irar e e acabou deixando claro isso depois e que ela se sentiu meio que Ah não então agora porque eu não tenho mais o meu animal você não é mais meu amigo né então assim eh é importante a Gente não só ver o animal né é importante a gente ver quem tá quem é o tutor as necessidades os anseios do tutor né Tem cliente que gosta que é o é

o fast food né então ele quer entrar e já quer sair e pronto mas tem aquele cliente que quer saber de tudo quer saber o passo a passo que ele quer acompanhar ai tá piorando não tá então assim a gente tem que ter essa sensibilidade de Observar isso às vezes eu acabo ouvindo falar assim ah não poxa É muito mais fácil lidar com com com o animal do que com com o tutor e realmente às vezes é mas mas o o animal nunca vai estar sozinho no consultório sim né ele vai estar sempre com tutor

lá então assim a gente Às vezes tem que tratar os dois né ouvir um e às vezes medicar o outro né então assim a gente vai medicar o animal Mas você sabe que o dor al às vezes está ali porque El ele precisa falar ele precisa conversar ele tem essa Necessidade e te ver lá como um profissional amigo para isso né então eu brinco falo assim a gente cuida a gente cuida dos animais e também às vezes cuida da dos próprios tutores né e Rodrigo assim pela experiência o tempo que você tá ali como médico

veterinário o tempo que você tá ali à frente do do Conselho de medicina veterinária que dicas que você pode eu sei que você já falou um monte de dicas Aqui bem bacanas mas que dica o que dicas que você gostaria de ressaltar ali para o tutor Olha quando você levar seu animalzinho presta atenção nisso ou você pode fazer isso o que que você pode ressaltar para eles muito legal olha eu acho que pruto torno é é começar como T falando como às vezes eu falo em palestra assim qual a experiência você entrou num lugar qual

a experiência que você tá tendo tá tendo uma experiência que não é legal Você tem todo o direito do mundo de levantar e falar assim ó desculpa ainda que tenha marcado que invente uma desculpa qualquer ali fala assim ó não eu eu preciso ir né ah não tá tudo bem Gostei a recepção fui bem tratado Mas ó durante o tratamento não T me entendendo direito com o veterinário pergunte pergunta uma duas três vezes não se não não não casou o santo né assim ó pega o prontuário do animal e visite outro colega tem todo o

Direito a isso também né e não é sempre que a gente agrada não é o modo às vezes como a gente trata e que a gente tem cada um tem um jeito e que a gente vai agradar todo mundo né E às vezes o médico também não tá num bom dia tem algum problema Poxa vindo pra clínica bater o Car sei lá então assim e uma das grandes dicas que eu dou é assim é não deixa não vai empurrando com a barriga algo que você já tá vendo que não tá legal por quê Porque ah

não ah se der Alguma coisa errada eu vou abrir o processo ético é é o que eu às vezes eu a comparação que eu falo é o seguinte Ah se tem uma uma lei de trânsito uhum a maioria do pessoal faz errado mas você sabe que é certa a hora que você tiver naquela situação você vai com a cara e com a coragem se bater Batu porque o erro é do outro tudo bem o erro é do outro mas quanto tempo você vai ficar sem carro quanto tudo bem Ainda que de repente você ache que

o erro é do Veterinário que possa mas se o animal morreu nada vai importar mais né ah o processo ético não vai importar mais o processo cívil não vai importar ainda que receba dinheiro de volta não vai importar mais né e ainda que seja um processo criminal que hoje em dia por conta de de da da lei de proteção e de maus tratos tem tem a gente tem visto algumas recorrências em relação a isso né não vale mais a pena então assim se vê que alguma parte do caminho não tá Legal conversa né então chega

olha não tá legal não tô contente vamos fazer então pega de repente é preferível pegar suas coisas e ir para outro hospital e ir para outra clínica né então assim eh ten um cuidado né assim ó o profissional tá oferecendo ele precisa fazer aquilo então assim a gente tem que também a gente sabe que a situação financeira Hoje é mais complicada né Eh muitos instrutores têm uma uma uma situação financeira que às vezes Poxa Mas vou ter que gastar tudo isso né às vezes os exames que a gente precisa para resolver o caso fica mais

caro do que o próprio tratamento sim mas sem aquilo eu não sei qual é a medicação que eu preciso para tratar o animal né então assim não adianta a gente criar porque é o mais barato Ah porque ele faz sem exame porque ele não não precisa de muita coisa por quê Porque que a gente deixa no meio do caminho muitos fatores de seguranças que se tivesse Feito o resultado lá na frente seria outro Às vezes o animal continuaria lá lambendo a nosso nosso rosto continuaria correndo atrás da bolinha né então assim a gente não a

gente não pode ficar muito eh às vezes exigindo que sejam procedimentos baratos que sejam atendimentos baratos que sejam né Sem exames por quê Porque tudo isso a gente tem que ter ciência de que a gente vai tirando a Segurança do que o médico veterinário tá se responsabilizando também fazer sem né Eh mas você tá tirando a segurança de um tratamento às vezes que vai ser vai ser feito de maneira mais rápida que vai deixar seu animal mais saudável ou com o mínimo de sequela possível ou que seu animal às vezes saia vivo de repente de

uma cirurgia alguma coisa assim sim e B Vamos sentar do outro lado que dicas você pode dar para o médico veterinário para ele tomar os cuidados ali eh para Evitar um um processo ético também não que não é nada fácil né Você vai ter ali toda uma dor de cabeça de ter que responder às vezes o médico não tem tempo eh vai deixar passar o prazo vai ter ali o processo julgado Às vezes a revelia porque ele não apresentou a defesa eh é uma deve ser uma defesa técnica Acredito eu que tem ali alguns requisitos

mínimos que deve ser preenchido e o médico veterinário às vezes ele não tá acostumado com essa Questão mais técnica ele tá acostumado ali com com o dia a dia dele sim e às vezes ali comete alguns erros que vão atrapalhá-lo Então vamos olhar pelo lado preventivo que dicas você pode dar para esse profissional é isso é é muito importante também porque como você falou Às vezes o processo ético por mais e às vezes a gente olha e fala assim gente que dó acho que não tem outra palavra porque assim o profissional tava certo todo esse

processo até até se findar Demora mais de ano então assim imagino as dores de cabeça as noites sem dormir conta a perda de dinheiro né Às vezes você vai fazer a contratação de um de um advogado o tempo que você vai demorar para montar sua defesa e tudo mais você não vai estar trabalhando e e e esse estess que é todo Porque você não sabe de repente o que que vai vir né ah não não vou ser punido não vou ser punido vou por mais que você tenha tudo em mã a gente sempre fica eh

numa expectativa né E essa ansiedade a gente percebe que é muito ruim né os profissionais relatam essa ansiedade é é é quase destrutiva então assim eh o que a gente pode fazer para evitar é ter uma boa conversa né como eu falei assim a maior parte dos processos éticos não são por erros técnicos né é a falta disso tudo é é a falta dessa experiência que que o que o entre o tutor e o e o veterinário então assim sentem Conversem com o veterinário Ah poxa tô estressadíssima hoje eu Preciso de um tempo para toma

um café né às vezes é que eu falo F Poxa mas ah olha como é que tá Chama o cliente e fala assim olha eu preciso só preciso tomar um café antes que ainda não nem almocei mas não é o fato de estar com fome ou não é o fato de você parar relaxar e aí vamos começar uma nova consulta Olha é assim assim assim assado explicar passar o fazer o passo a passo ai tem cliente que é muito tranquilo tem tem cliente que é muito chato tem tem Mas é esse que você vai ter

que ter mais tempo n Não é esse o cliente que você tem que fazer uma consulta rápida Esse é o cliente que você tem que sentar conversar porque é o cliente chato ele quer saber de tudo então assim passe tudo para ele deixe as regras deixe as regras Claras olha não adianta você ficar me ligando de meia em meia hora eu tenho os meus afazeres tá então vou te dar um boletim de tal tal você pode vir visitar o seu animal de tal a tal Horário nesse momento de visita eu vou est inteiro para você

responder o que você quiser mas fora isso eu tenho os meus outros a fazer deixem claro né a comunicação ela tem que ser limpa ela tem que ser Clara sem Entrelinhas Ah mas não tava no que eu falei já não dava para perceber não não tem que dar para perceber tem que falar né tem que falar se como se fosse um leigo eu falo fal assim não interessa se tá entrando um médico se tá entrando outro veterinário Se tá T um enfermeiro a gente sabe que tem muito conhecimento explique né então assim Conversem Eu acho

que isso é é o é é o que nos dá essa empatia entre seres humanos é os que nos dá a chance de de repente ele fala Poxa o tratamento não saiu como eu esperava Mas ele tem abertura de para perguntar para você porque às vezes você não o cliente às vezes não tem abertura nenhuma e a abertura que ele tem é o quê Olha conselho eu não sei se tá certo ou se tá errado uhum passando para vocês para vocês desse para ver se é se é isso mesmo então assim não é nem algo

tão e é tão grave mas ele falou assim ó mas eu não se para chegar no ponto falar assim olha não não sei se tá certo ou errado eu trago aqui para deixar para vocês decidirem você vê que a falta de relação entre um e outro era particamente Total sim né E a gente tem uma atividade ainda por se tratar de uma questão muito Emocional que a gente tem com afinco né ali com essa questão emocional com o pet não é não é algo que não é uma compra né não é que você vai lá

no shopping Ah gostei do vermelho Ah não gostei troca e não é aquele lá é aquilo é tudo para ele ele quer ter uma boa experiência e ele quer que o animal tenha uma boa experiência dentro do de todo o contexto e é inevitável que isso passe por uma boa comunicação quais os desafios futuros você vê da medicina veterinária Para para o o futuro né como é que você enxerga porque a gente tá vendo hoje uma expansão de médicos veterinários uma expansão do mercado pet uma expansão de animais cada vez mais tidos como como filho

como parte da família quais os desafios que você enxerga para o médico veterinário e nessa expansão Olha eu acho que esse desafio futuro eh e a gente falou tanto de comunicação comunicação e eu não eu não Não consigo sair desse desse desse ponto né é uma boa formação e que para os profissionais que já estão já estão formado e aqueles que vão se formar e aqueles que tem um sonho de de de viver a medicina veterinária né é uma profissão que você vê eu não paro de falar é eu eu gosto demais disso e é

uma boa formação e a formação ela não é só técnica não é só a bagagem que eu tenho de tratamento ou dessa parte mais de livro que eu digo né então assim é é uma Formação eh humanística também né então assim essa a gente saber se comunicar eh não ter pressa para se comunicar a gente tem uma uma uma preocupação de que a gente percebe que muitos muita da informação que às vezes é passada da forma que é tem tanta informação tão legal mas que às vezes o pessoal principalmente a a a os profissionais mais

jovem tem essa urgência de tem que ser tudo muito rápido Tem que ser a geração meio tiktok É tudo videozinhos muito rapidinhos e e e não dá pra gente passar Às vezes as informações que a gente precisa em em vídeos Ali de 10 15 20 segundos sim né Eh então assim a gente tem que tem que é a desaceleração né então assim é é uma então assim vou vou e parar deixa eu ouvir o que que esse cara tá falando Ah tem importância não tem importância não acreditar em tudo que a gente vê na internet

porque aí Muitas coisas acabam se perdendo aí no meio do no meio do caminho né então assim ó quem é quem tá falando né O que que ele tem para para me trazer então assim é e e o fundamental acho que hoje em dia é isso é é a gente se a gente conseguir juntar uma parte técnica né Nobre ali é é de qualidade e juntar com uma parte humanística é forte também né dessa preocupação não só pro o animal mas com a preocupação de quem tá ali com ele ou com quem tá vivendo com

ele Eh eu acho que isso assim tem tem de tudo para para ser um um profissional de destaque com certeza com certeza Rodrigo cara só tenho que te agradecer por esse bate-papo por ter aceitado o convite por est aqui acho acho que trouxe tantas informações bacanas para quem tá nos assistindo tanto para o tutor quanto para o médico veterinário Muito obrigado e aproveita deixa tuas redes sociais para quem quiser te conhecer melhor quem Quiser ter mais informações ali sobre medicina veterinária sobre essa parte ética eh né eu deixo aqui o meu meu agradecimento né eu

que que agradeço essa oportunidade esse bate-papo eh a gente precisa muito disso como eu falei né de passar essas essas informações eh os meus contatos né deixo aqui o meu meu e-mail né que é mainard [email protected] PBR e o Instagram é mainard né E aí pode acompanhar ver o que a gente tá falando né você já me abriu um leque aqui a gente sempre geralmente acaba falando muito para o médico veterinário e falar um pouco também para para out eh muito gratificante tá agradeço de coração o convite que bacana que bacana e vamos pensar numa

parte dois porque tem tem assunto aí hein tem assunto e só lembrando você que tá nos assistindo Aqui esse episódio foi um oferecimento da casa do aniversário Brasil você que tá querendo estudar por exemplo medicina veterinária você que tá querendo e uma formação para poder poder melhorar ali no seu emprego aumentar o seu salário você que sempre teve o sonho de estudar sei lá direito administração Puxa mas nunca conseguiu concretizar esse sonho não ou tá ali terminando o teu ensino médio e não sabe como é que vai continuar os estudos vai Lá no www.cad universario

brasil.com.br fala com o Jair ele tem ali bolsas de estudo para diversas universidades para as diversas faculdades as mais renomadas aqui do Brasil certo e com certeza ele vai dar um jeito de você se matricular e realizar o seu sonho e continuar seus estudos então dá uma chegada lá no site deles é bem bacana para que você possa continuar os seus estudos E só lembrando também que esse nosso Episódio tá ali disponível no YouTube para você assistir A hora que você quiser também está disponível na chroma mais TV que é a nossa emissora oficial aqui

do do nosso podcast que é Cuidado ali com carinho pelo Marcos os cortes também vão estar disponíveis nas nossas redes sociais Instagram e tiktok E por aí vai e o podcast também vai est disponível nas plataformas de Podcast Spotify deer e todas as demais tá Bom gostou desse Episódio gostou desse bate-papo então não esqueça segue clica aqui no Sininho para ser notificado toda vez que tiver um episódio novo curta compartilhe comente eu acho que tem muita gente que precisa saber dessas informações que foram debatidas aqui Rodrigo trouxe uma quantidade de informação extraordinária Tem muita gente

que precisa saber então compartilhe comente aqui e até o próximo episódio A [Música]