Conheça os fatores que afetam a logística do comércio eletrônico

[Música] assim como em um negócio diversos fatores afetam a logística no e-commerce os principais deles são produtos área de atuação plataforma processos e pessoas por exemplo dependendo do tipo de produto e da área de atuação de sua empresa Você precisará de ações especiais com relação a logística se seu produto for perecível deverá utilizar o transporte refrigerado ou então utilizar diversos modais como barcos para transportar o produto para outras regiões esses casos especiais nem sempre são despachados pelo correio então o que fazer usar transportadoras é fundamental ter sempre mais de uma alternativa de transporte no caso

da plataforma algumas funcionalidades podem ser grandes facilitadoras para controlar e rastrear mercadorias a integração de sistemas é um exemplo inclusive para que a logística seja um diferencial competitivo Em sua loja virtual a plataforma deve estar integrada ao software de gestão ou emissor de nota fiscal além do rastreamento pelos Correios e até mesmo da transportadora se for o caso os fatores processos e pessoas que envolvem algumas definições isso porque para garantir uma boa gestão do negócio é primordial que cada etapa do pedido até a entrega tenha bem definidas Qual a função das pessoas e quais serão

todas as atividades que devem ser feitas e isso também ajuda na hora de medir o desempenho por meio do uso de indicadores ter essas definições é um dos fatores críticos de sucesso por isso Fique atento Aos sete principais processos logísticos acompanhe primeiro processo aquisições o primeiro deles é o processo de aquisições de mercadoria um dos mais importantes do e-commerce É nesse momento em que você faz o plano de aquisições com base análise da demanda e na previsão de vendas após serem feitos os pedidos de compra e o recebimento verifique se existem produtos novos que precisarão

ser fotografados descritos corretamente e lançados na plataforma caso essas informações não sejam oferecidas pelos fornecedores isso vale também quando se trata de fabricação de produtos novos Imagine que você Produza novos modelos de roupas então será necessário criar a descrição desses modelos cuidando para otimizar esse conteúdo para ser bem indexado pelos buscadores se você compra sua mercadoria ou mesmo a produz é importante evitar ter apenas um ou poucos fornecedores um dos Segredos para vender bem É também comprar muito bem fazendo uma boa gestão dos fornecedores segundo processo estoques gerenciar bem seu estoque é fundamental para a

saúde financeira dos negócios Você sabe a diferença entre estoque físico e lógico estoque físico é o existente no armazém e estoque lógico reflete o físico com as transações firmadas que ainda não se realizaram e os impactos possíveis na loja virtual no entanto não é todo produto disponível para compra que o empreendedor precisa ter em estoque uma das opções é trabalhar com estoque de terceiros ou dropship dessa forma primeiro o cliente faz a compra na sua loja online e depois você faz a compra com fornecedor para realizar a entrega nesses casos é interessante estar muito próximo

do fornecedor ou colocar um prazo de entrega suficiente para receber e entregar a mercadoria terceiro processo codificação codificar produtos no e-commerce é necessário para o melhor controle do estoque Inclusive só assim o empreendedor conseguirá movimentar o estoque e controlar com leitora de código de barras a codificação pode ser interna com códigos criados internamente ou como codificação padronizada para fornecer a outras lojas por exemplo neste caso os códigos são únicos e registrados no Brasil pela gs1 Brasil Associação Brasileira de automação por meio do site www.gs1br.org mas também é possível usar um RF e d que é

um método de identificação automática por meio de sinais de rádio recuperando e armazenando dados remotamente por intermédio de dispositivos denominados etiquetas RF e d assim seu estoque é controlado por rádio frequência quarto processo estruturas vários tipos de estruturas podem ser utilizados como prateleiras pallets e Bins tudo dependerá das especificidades do tipo de mercadoria de seu e-commerce além de só armazenar o produto é importante saber exatamente onde a mercadoria está no estoque quinto processo endereçamento o endereçamento está intimamente ligado às estruturas para facilitar a coleta é fundamental saber onde a mercadoria está de forma sistematizada separar

a mercadoria em números de bens nível das Prateleiras números da estante e grandes estoques bem como no corredor em que fica armazenada é uma sugestão de como padronizar e facilitar a operação sexto processo coleta a coleta é a operação de busca da mercadoria no depósito e depende diretamente da codificação e do endereçamento ela é um momento crítico Pois boa parte dos erros ocorre nessa atividade como os pedidos de compras chegam de forma dinâmica vários podem ser coletados ao mesmo tempo e é na atividade seguinte de embalagem que serão reagrupados sétimo processo embalagem após a coleta

dos produtos Eles serão separados conforme os pedidos as embalagens devem ser definidas segundo os pedidos considerando peso e volume uma vez conferidos e embalados os pacotes serão etiquetados para serem despachados muitas vezes o primeiro contato do cliente será feito com a embalagem por isso capriche no embrulho E então como esses processos são feitos no seu e-commerce [Música]