[Música] estamos de volta aqui no RCI Rico a internet eu sou o Diego Neves e agora é a segunda aula do segundo módulo que que você achou da primeira aula me diz aí Ah não tem como eu te mandar uma mensagem tem só se ir lá no meu Direct tá aqui ó Diego Neves la ah na verdade aqui ó Diego Neves Lab você me segue lá e já vai lá no Direct e manda assim qual foi Sua percepção desse segundo módulo que nós estamos agora aplicando branding na marca me fala aí eu quero saber que
que foi Sua percepção sobre essa questão do Propósito Genuíno então nessa segunda aula nós temos um tema que eu acredito que vai abrir a sua cabeça vai virar um monte de chave aí posicionando uma marca Como eu vejo tantos profissionais errando exatamente Nesse quesito posicionamento eu quero que você abra os seus olhos abra o seu coração para compreender essa nossa jornada e realmente entrar aí numa numa numa nova linha de posicionamento que você vai ensinar vai valer para qu para qualquer marca que você quiser mas por favor aprenda o jogo do posicionamento que que significa
posicionamento se a gente parar para pensar numa maneira mais posicionamento é você ocupar posi que provavelmente está vazia Então imagina você posicionar em algum lugar que está vazio posiciono é sobre isso se eu não fizer um posicionamento minha Mara ela já sendo posicionada ela já tá tendo uma percepção em quando você tem iar uma marca você vai direcionar mais estratégia para isso então a primeira coisa você tem que levar em consideração é o que significa isso posicionamento é você procurar um espaço vazio uma posição vazia e muito se repete tá errado tá certo é coerente
Mas sinceramente eu quero fazer você pensar eu quero elevar o seu nível para que você compreenda uma forma muito mais poderosa de posicionar eu acredito num posicionamento que você cria essa posição e não que você espera essa posição ficar vazia criar posição é o jogo do momento quando eu olho pro mercado a gente observa o quanto isso acontece na prática tem um mercado no Brasil que ele é muito mais muito amplo e tradicional que é o mercado dos bancos dessas instituições financeiras no Brasil nós temos bancos de conhecimento Popular pouquíssimas marcas mas nós temos um
nível de reconhecimento de marca muito grande e aí você tem uma era onde o posicionamento dessas marcas se dava por um aspecto muito engraçado essa marca só se tornava tão conhecida não pelo tanto de propaganda somente que entrava na televisão mas o grande lance é a quantidade de agência que essa marca consegue ter em uma cidade em um estado então a presença física desse banco que posicionava essa marca como a melhor e a mais lembrada marca e se você parar para pensar Nós temos dois bancos que é que que estão numa posição estatal que é
o Banco do Brasil e a Caixa Econômica Federal e praticamente em quase todos os municípios do país existe uma agência ou um correspondente bancário que tem essa bandeira E aí a gente tem outras marcas que investem muito em brining por exemplo o Itaú que se consolidou como uma marca muito presente e ao mesmo tempo uma marca com uma identidade inquestionável quem não se lembra e quem não associa o Itaú a cor laranja quem não associa o Itaú nesse Azul forte desse Box Antes desse redesign que a marca sofreu recentemente o Itaú é um símbolo muito
forte de uma marca poderosa brasileira que Conseguiu alcançar esse nível de posicionamento reconhecido E aí você me diz Diego se a gente vai paraa primeira definição de posicionamento na nossa cabeça fica evidente que um banco ele se posiciona da seguinte maneira se ele tem muita agência ele consegue ter um Mark share muito alto ele consegue ser uma marca muito lembrada muito compartilhada muito falada E aí eu pergunto para você considerando isso do Banco Itaú é uma maneira muito tradicional de posicionar uma marca tá correto tá incorreto não mas é uma maneira tradicional e considera-se também
muito investimento porque não é é só sobre anunciar essa marca pelo contrário é você fazer ações para que você abra agências do maior número de cidade possível Diego Então me dá um exemplo do que que é criar um posicionamento e se você quiser fazer um putz uma virada de chave D um grito eu quero que você aprenda a jogar o jogo das marcas que estão Surfando Na Onda do bran quando eu convido você para criar esse posicionamento você pode chegar como uma grande marca chegou no Brasil e o mais engraçado que em 2013 algo começou
a assustar o Itaú assustar o Banco do Brasil a Caixa Econômica Federal o Bradesco essas quatro principais bandeiras de banco são conhecidas Praticamente em todo o território nacional di mas o que que foi esse monstro o que assustou essas marcas o que que aconteceu deixa eu te falar uma coisa simplesmente uma turma jovem moderna atual conectada ligada em brining ligada em experiência ligado realmente em gerar e provocar uma lembrança poderosa entrou no mercado e criou o que nós chamamos hoje nubank quando o nu nasceu ele nasceu como a fintec que oferecia um cartão de crédito
só que o nubank ele não esperou o Banco do Brasil a Caixa Econômica o Itaú o Bradesco E tantas outras marcas que tinham toda essa tradição das marcas mais conhecidas do sistema bancário brasileiro Saírem de cena para ela conseguir atingir esse posicionamento porque lembra da primeira definição posicionar uma marca é você ionar ela no espaço vazio nubank fez diferente o nubank começou a se posicionar como uma marca muito dinâmica e a primeira grande manobra que essa marca fez e foi um grande posicionamento reconhecido foi dizer o seguinte nós não acreditamos em agências físicas nós somos
a primeira fintech brasileira que não existe agência para você resolver seu problema Nós criamos um aplicativo intuitivo e humanizado para que você consiga tirar suas dúvidas alterar sua senha organizar todos os seus dados cadastrais e resolver toda a burocracia Num Clique na tela do seu celular imagina o Itaú com a quantidade de agência com a quantidade de de de estrutura física essas outras grandes marcas com a quantidade de investimento que eles Fer ouvindo que pera aí nós não acreditamos mais em agência nós estamos criando um sistema onde você tem a condição de resolver todos seus
problemas bancários apenas com clique Pois é o nubank nasceu só que o nubank não só nasceu nubank cresceu e o nubank se tornou um aplicativo que entrou num novo posicionamento chamado banco digital diga qual que foi essa definição Por que que isso nasceu porque uma marca decidiu oferecer uma experiência nova para esse cliente e construiu nesse mercado um reconhecimento que não existia e pros tradicionais não existe esse banco não vai dar certo como que vai ter um banco que eu vou ter que resolver tudo no aplicativo e a fraude e o problema e o povo
vai me roubar e vai tomar meu dinheiro pois é o nubank cresceu e a depois o nubank vários outros bancos de digitais foram fundados no Brasil e aí eu pergunto para você qual que é o posicionamento mais potente para uma marca é o posicionamento que você ocupa um espaço vazio ou é o posicionamento que você cria uma nova necessidade para esse seu cliente você tem que ficar ligado porque o tempo todo a gente tá levando toda a linha de consumo e de experiência para um novo lugar que lugar é esse o lugar onde as marcas
se arriscam e criam os seus novos a pergunta que eu te faço agora é o que qual que é o posicionamento que você vai tomar para essa marca que você é gestor e mais do que isso além desse posicionamento Será que essa marca que você cuida ela não necessita ela não tá gritando para ser reposicionada eu quero que você faça hoje essa tarefa Essa é a tarefa de hoje você vai pegar no seu caderno e você vai olhar pra sua marca atual primeira coisa esse posicionamento que existe para essa marca me atende segunda coisa eu
preciso criar um novo posicionamento terceira coisa esse posicionamento que eu trouxe que eu criei o que que eu vou precisar modificar no meu padrão de experiência do cliente porque o o nubank para nascer ele teve que mudar toda a filosofia bancária e a pessoa não precisava mais ir para uma agência bancária perder horas para resolver seus problemas e aí ele modificou a experiência de usuário quando você decide posicionar uma marca seja uma marca de produto humano um Expert seja a marca do seu negócio você tem que se ater muito a isso Qual é a medida
que eu vou precisar tomar para modificar a experiência de usuário para que corresponda para que venda para que valide esse novo posicionamento não caia no engano de achar que posicionamento de marca é simplesmente você falar assim a partir de agora a minha marca ela tem essa resposta ela vende Dessa forma não não caia nesse engano quando você decide um posicionamento quando você desenhar esse novo posicionamento você tem que ter a clareza que essa marca ela vai precisar entregar performar dentro daquilo que você tá prometendo pra sua audiência imagina só eu viro crio no Bank começo
a falar que agora eu descompliquei que agora você resolve tudo num aplicativo e o aplicativo não funciona Imagina eu tentando alterar minha senha e não consigo imagina eu precisando pagar uma conta e o cartão não é liberado imagina um monte de coisa que poderia acontecer que se você não corrigir todo esse atendimento você vai fracassar de forma muito agressiva no seu posicionamento então se você tá aqui comigo a aula de hoje é para fazer você olhar pra gestão da marca que você tá criando pensando no posicionamento comece a cuidar disso que isso seja uma resposta
extremamente estratégica para você crescer como marca pessoal e na marca do seu negócio então faça essa tarefa responde aí escreve aí se a sua marca o posicionamento que ela tem atende ou se ela necessita de criar um novo posicionamento e criando esse novo posicionamento pensa em toda essa estrutura eu vou precisar modificar a experiência do meu cliente eu vou precisar modificar alguma coisa estrutural eu vou precisar modificar alguma coisa que a minha promessa chegou e eu não tô entregando pensa desse jeito e comece a sempre a olhar como no bem que olhou não fica nessa
onda de espaço vazio crie o seu próprio espaço e faça sua marca ser muito mais lembrado eu sou o Diego Neves e essa é a nossa segunda aula aqui do RCI no segundo módulo onde a gente tá aplicando grading na sua marca
