Como as Bombeiras Sociais viveram 2024? | Kizzy

2024 acabou e como viveram as bombeiras sociais Isso é o que a gente vai ver hoje para começar então Vamos retomar o que que é a bombeira social que muita gente ainda não conhece pois a bombeira social é aquela que passa o ano todo apagando incêndio é aquela que tá sempre lidando com a demanda que chega com uma urgência tudo parece que é urgente emergente e tudo mais que tem sempre relatório atrasado que tá correndo atras o prejuízo que tá fazendo até coisa que não é tua responsabilidade mas que tu já abraçou e tá deixa

para mim deixa que eu faço então a bombeira social é essa mulher que faz de tudo um pouco mas acaba que não consegue realmente resolver as [Música] coisas Resumindo a bombeira social é aquela que reage ao caos o tempo todo e que na grande maioria das vezes não consegue resolver o que realmente importa Essa é a bombeira social de 2024 e que se tu não mudar isso hoje vai ser a bombeira social de 2025 também então para começar o ano eu vou fazer um convite maravilhoso para ti no final desse vídeo mas eu quero que

tu escute tudo que eu tenho para te contar porque eu já fui de carteirinha bombeira social com registro e tudo e eu tive que fazer um baita trabalho para sair dessa lógica e conseguir entrar numa outra lógica e eu quero isso para ti nesse ano de 2025 Então vamos começar pensando como que a gente chega até aqui como que tu permite entrar numa rotina desse tipo como que tu aceita entrar numa rotina desse tipo e é normal que a gente a primeira coisa que a gente pede muito seja isso seja como que a gente aceitou

como que a gente deixou como que a gente quis ou seja a gente sempre nos coloca numa ação em que a gente foi procurar viver no caos ali mais ou menos tá gente tem Tem uma parte que é Nossa tem mas eu quero falar de uma outra parte que é mais geral e que é aquilo que nos convoca a ir pro caos a gente tem uma cultura muito forte ligada ao trabalho de luta e de sacrifício a questão da luta tanto a gente tem a luta a palavra luta como algo que nos leva a a

algo que seja resolutivo que seja forte que seja empoderado que busque seus direitos que não se contenta que vai à raiz dos problemas que seja algo que faça com que a gente se movimente que a gente não aceite as coisas como estão Só que essa essa palavra luta que a gente tem muito como algo bonito como algo simbolicamente poderoso ela se mascara nessa cultura do trabalho como uma ideia de que tu precisa eh quase que pessoalizar a tua relação com o trabalho e essa pessoalização é dizer o seguinte bom Agora eu tenho que lutar pelo

trabalho para que então eu esteja realmente que eu seja realmente considerada uma boa trabalhadora e a cultura do sacrifício é muito parecida mas ela tem um outro viés que é o da doação sabe quando tu faz muito mais do que o teu cargo a tua função exige é isso a gente tem a ideia de que a gente sempre tem que fazer mais de que a gente sempre está devendo Então essa lógica essa cultura no trabalho de luta e de sacrifício faz a gente mergulhar no caos de uma maneira que elas começa a ser aceitável naquele

ambiente nos ambientes de trabalho e ela muitas vezes invade a nossa vida pessoal de tal forma que começa a ser aceitável para nós na nossa vida pessoal funcionar desse jeito e agora eu vou te trazer três crenças que podem acabar com a tua vida quem trabalha muito comprometida Se tá difícil é porque tá fazendo dando certo é normal sentir cansaço faz parte essas três crenças podem acabar com a tua saúde podem acabar com as tuas relações e podem inclusive fazer tu perder teu emprego e aí agora tu deve estar dizendo como assim e aí eu

vou te explicar cada uma delas quem trabalha muito comprometido a ideia de de trabalhar dentro dessa lógica de luta e sacrifício nunca é fazer a sua função é sempre fazer muito mais é sempre estar muito mais ligada ã a um dever é quase que um chamado a gente pega a nossa realização o Nosso propósito de vida e coloca ele como uma bandeira de trabalho sabe e isso vai te levando a tal ponto que tu só te considera comprometida quando tu tá fazendo muito tá te doando muito tá trazendo e o teu trabalho como uma bandeira

pessoal de vida para ti isso é muito comum na área social porque a gente realmente se coloca nas coisas então a gente tem um comprometimento a gente entra dentro da vida mais íntima das pessoas e isso nos coloca numa posição de ter um um olhar sempre muito empático um olhar muito sensível Ou pelo menos deveria ser um olhar muito sensível muito empático que faz a gente se conectar com essas pessoas e trabalhar com essas pessoas desta maneira e não tem como a gente ter uma separação sabe disso é é complicado é difícil é uma é

uma habilidade que a gente precisa desenvolver não é uma coisa tão simples de dizer ah não vou me ocupar com isso só que tem um limite disso para isso ser saudável ser saudável e inclusive ser bom pra própria relação com os usuários então quando a gente fala quem trabalha muito é comprometido parece que a pessoa tem que fazer hora extra ã a pessoa tem que fazer um monte de função que não é sua E por aí vai e isso é o que vai dizer do teu comprometimento por isso se tu chegar e fizer lá o

teu trabalho que tá escrito lá que é da tua função o teu feijão com arroz como eu gosto de dizer fizer o teu feijão com arroz bem feitinho não vai ser suficiente tu não vai ser considerado uma pessoa comprometida com o trabalho comprometida com os usuários E aí vai te deixando num lugar muito M desconfortável de que tu não é uma pessoa comprometida com as pessoas que tu atende e isso é muito ruim então isso vai fazendo com que tu vá aderindo a essa lógica para que tu tenha como vamos botar aqui entre aspas né

mas assim uma recompensa de reconhecimento do teu comprometimento como se tu fazendo o teu trabalho bem feito dentro das tuas funções do teu horário de trabalho não fosse o suficiente Se tá difícil é é porque tá fazendo certo a gente sempre pensa que o trabalho não pode ser fácil que a gente não pode vencer desafios a gente não pode superar situações de vulnerabilidade de uma maneira fácil tem que ser difícil tem que ser penoso tem que ser brutal tem que ser desgastante tem que ser ã desolador tem que nos levar no limite para valer a

pena de novo a gente fala da cultura do sacrifício tu tem que entregar tudo tu tem que abrir mão de tudo para que realmente tu esteja no caminho certo mas isso não faz a menor lógica não tem não tem menor sentido nisso como que pode a gente no trabalho chegar nesse nível de desgaste chegar nesse nível de dificuldade para resolver algumas coisas que são simples a gente trabalha com muita coisa complexa fato mas muitas coisas que a gente faz podem ser simplificadas a maioria delas pode ser simplificadas e a gente continua fazendo só do jeito

difícil porque se for fácil a gente não tá fazendo direito se for fácil é porque a gente é molenga porque a gente não não faz o trabalho bem feito porque a gente faz qualquer coisa porque a gente não tem uma entrega boa de trabalho se for fácil não tá legal Aquele colega que sai do seu horário de trabalho vai fazer um um um encontro com os amigos né o rabara a sua hora feliz no final do trabalho de boas tranquilo conversando sobre outros assuntos que não é o trabalho essa pessoa não tá comprometida essa pessoa

não está no caminho certo por quê Porque ela está leve ela está fazendo as coisas de uma maneira fácil então essa pessoa ela vai ser muito Possivelmente punida pelos seus próprios pares pelos seus gestores por todo mundo e talvez até pela sua própria família se não tiver pessoas que realmente apoiam que tem uma visão assim ela vai ser punida por qu porque ela tá totalmente fora ela tá indo na contra mão do que tudo mundo do que todo mundo tá dizendo dentro dessa lógica de trabalho então quando a gente fala de um sistema a gente

fala do capitalismo a gente fala do neoliberalismo a gente fala concretamente no nosso dia a dia desse tipo de relação de trabalho dessa estrutura de trabalho então pra gente entender essa estrutura de trabalho conseguir romper com ela a gente precisa ter essa crítica porque senão a gente sempre olha pro outro com com esse olhar primeiro que a gente já acha que a grama do vizinho é sempre mais verde que a nossa Então tu já olha pro outro já sempre acha que para ele tudo tá mais fácil do que para ti e aí se realmente para

ele tá fácil para essa pessoa tá fácil aí mesmo que deu né e a terceira é a gente normalizar o cansaço que é isso que que eu falo muito que parece que se a gente não tiver esgotada esbagaçada não a gente não tá fazendo sabe a gente coloca o cansaço como parte do trabalho a gente diz que por a gente trabalhar com coisas complexas com temas complexos por a gente ter que se entregar né ter uma disposição interna muito grande de se entregar no nossos atendimentos nas nossas relações com as famílias que a gente atende

com as pessoas que a gente encontra no nosso fazer profissional parece que esse cansaço faz parte do trabalho mas não é verdade a gente não precisa se cansar para estar com as pessoas Mas tu pode ver que grande parte das pessoas tem algum adoecimento mental por conta do trabalho tem adoecimento físico por conta do trabalho eu fiz um vídeo anterior em que eu falei sobre a bombeira social e uma das coisas que eu dizia é o quê pessoa que tá cheia de dor de cabeça dor no corpo que tá comendo bebendo fumando fazendo qualquer coisa

para se compensar em relação ao seu trabalho o seu momento desgastante de trabalho né que eu me refiro então e essa normal do cansaço faz tudo parecer natural esperado e inclusive necessário que de novo a gente volta lá né PR pras outras duas crenças que é a questão de do comprometimento ser muito trabalho e de estar no caminho certo se passar por dificuldade Então olha como essas cranças vão moldando o nosso jeito de agir e as coisas que a gente vai aceitando passar então essa essas três crianças ao quebrar elas a gente permite a abertura

para uma nova forma de trabalho então para tu conseguir ver se realmente tu foi uma bombeira social em 2024 eu vou te trazer cinco sinais clássicos básicos que toda bombeira social passa e no final eu vou te fazer uma pergunta e vou te fazer um convite primeiro você sempre tá apagando incêndio esse ess essa essa coisa que a gente fala de apagar incêndio é quando tudo que chega para ti parece urgente quando tudo que chega para ti parece que tem que ser atendido naquele momento e com isso tu não consegue nunca te planejar tu não

consegue nunca fazer uma priorização de ações porque Como que tu vai priorizar se chega uma urgência e quando tudo se torna urgência não tem como ter prioridade porque tudo é urgente e a urgência é o que tem que ser priorizado Então essa falta de de tempo pra gente planejar e pra gente categorizar o que é as urgências faz a gente agir Só trabalhando sobre demanda Então essa ideia de que a gente tá sempre propagando incêndio é a ideia de que a gente sempre trabalha com demandas que são colocadas pelos outros como urgência para nós né

você sente que não tem controle aqui o controle é o controle de organização é o controle do planejamento é esse controle é o controle no sentido de tu saber o que tu pode esperar de tu ter essa possibilidade de organizar as coisas de um jeito favorável para ti pros usuários respeitando o tempo de todo mundo o tempo do serviço o teu tempo enquanto profissional tudo mais então sentir que não tem controle é quando o tempo todo a gente é demandado pelos outros então tu não trabalha no teu tempo tu não trabalha dentro da tua lógica

de trabalho as demandas vem para ti elas são ditadas pelos usuários pelos teus colegas pelas pela chefia né pela gestão ou seja tu trabalha a partir da demanda ditada pelo outro e não da de um de uma organização do processo de trabalho que é tua Então esse é um dos pontos em relação a gente não ter controle é a gente não tem autonomia sobre o processo de trabalho e a gente é ditado pelo outro você trabalha muito mas não V resultado gente pensa comigo se tu te esforça para caramba tu te doua totalmente Tu tá

aí 100% aderida à luta e sacrifício te doando dando teu tempo tua energia a tua vontade para aquilo ali tentando dar o teu melhor tentando e e muitas vezes realmente conseguindo dar o teu melhor outras vezes nem tanto mas ã te colocando por inteiro Quando eu digo dá O melhor é isso sabe te colocar por inteiro então tu tá te colocando por inteiro naquilo ali Como que tu não consegue ter resultado como que tu não consegue ver um impacto real das tuas ações parece muito louco isso porque então eu não sou suficiente se eu faço

tudo isso e não dou conta não consigo ter nenhum resultado do meu trabalho então eu não sou suficiente e aí tem duas coisas que vão pegar a primeira é qual é o resultado do teu trabalho nem tu sabe nem tu sabe porque o resultado geralmente ele tá ligado à superação de vulnerabilidade das famílias ele tá ligado à ideia de que eh a partir da nossa intervenção do Diálogo da mediação que a gente faz com as famílias com as pessoas que a gente atende elas vão conseguir superar uma situação de vulnerabilidade de risco elas vão conseguir

trabalhar numa perspectiva de fortalecimento dos seus vínculos elas vão superar uma situação de dificuldade de limitação que elas estão vivendo hoje então a gente deposita todo o impacto do nosso trabalho na solução do problema do outro isso por si só já é certo que vai dar errado que vai dar ruim porque como que pode o sucesso do teu trabalho os resultados do teu trabalho estarem sendo medidos pela capacidade do outro de resolver os seus problemas porque não é que resolve o problema do usuário é ele mesmo a partir das mediações das das intervenções de uma

rede que se constrói Ok tem muito trabalho ali junto mas não é tu que resolve Então como que o sucesso do teu trabalho vai ser medido por aí então esse é um primeiro ponto em relação a isso de não ver resultados o segundo é para te ver resultados tu tem que entender o que é de fato o produto do teu trabalho o que que é o o saldo final do teu trabalho o nosso trabalho ele é diferente de alguém que faz uma caneta e que tem um processo físico o nosso e que vai conseguir ver

o produto dela no final o nosso não então se tu tem um processo um produto que ele é imaterial ou seja ele não é palpável tu precisa mensurar ele de uma outra forma tu precisa compreender ele de outra forma e para tu fazer isso tu só consegue através de um planejamento e esse planejamento não é igual para todo mundo o produto vamos tô usando essa palavra porque eu acho que ela fica mais material pra gente pensar um produto resultado do teu trabalho com a Mariazinha é um com a Joaninha é outro não é a mesma

coisa mesmo que elas estejam vivendo situações iguais aqui a gente vai ter um resultado é aqui a gente vai ter outro porque a gente o que a gente espera de resultado final do nosso trabalho aqui e ali pode ser muito diferente mesmo a gente trabalhando com a mesma situação de vulnerabilidade porque a gente tem histórico de família diferente a gente tem um contexto diferente a gente tem pessoas com capacidades habilidades com conhecimentos diferentes então isso vai ser diferente então se tu não tem um planejamento logo tu não consegue mensurar resultados e por isso tu continua

sempre te esbagaçando e não tendo resultado nenhum você leva o trabalho para casa eu sei que muita gente eu tenho muito colega colegas maravilhosas que aqui ó bota embaixo do braço o prontuário e vai vai PR casa com prontuário vai para casa com as anotações do seu caderninho vai para casa com relatórios para para analisar vai para casa com um monte de coisa só que além disso a gente vai para casa com trabalho aqui dentro da cabeça e aí tem uma habilidade muito importante que precisa ser acionada só que quem tá vivendo a bombeira social

não tá conseguindo acionar essa habilidade Tu tá em casa lá na tua casa antes de tu sair pro trabalho tu tá com problema financeiro tu tem sei lá tá com dívida no banco tu tá com problema de relacionamento com a tua família tu teve stress com as crianças durante o dia tu não conseguiu fazer alguma coisa que o colégio pediu ã tu tem um familiar doente que tu tá tendo que te doar daí nesse sentido sim te doar muito para fazer cuidados para atender para auxiliar para ser o suporte o apoio daquela pessoa enfim n

situações Tem os teus as tuas próprias limitações que tu tá tentando vencer tu tem tudo isso quando tu sai de casa PR pro trabalho o que que tu faz tu constrói uma habilidade para dizer olha meus problemas eu vou deixar aqui eles de um pouquinho para eu chegar no meu trabalho e eu conseguir me concentrar lá porque se eu tiver lá no meu trabalho sofrendo pensando angustiada com todas as coisas que eu tenho na minha casa que eu tenho da minha vida pessoal como que eu vou desenvolver o meu trabalho eu vou sentar e vou

abraçar os usários a gente vai chorar junto cada um chora de um lado então não então eu deixo só que não é verdadeira premissa de que tu tem a mesma habilidade Na hora da saída não agora eui sair aqui do trabalho eu vou deixar toda essa função que eu vi todas essas histórias que eu acompanhei hoje que eu tomei conhecimento hoje que mexeram comigo que me mobilizaram mas eu vou deixar tudo isso aqui e vou paraa minha casa e vou pegar meu pacotinho que eu tinha deixado no início do dia não a gente não consegue

fazer isso e muitas vezes a gente trata isso como algo natural porque todo mundo tá nesse ritmo isso não é natural Isso não é bom só que Claro tem coisas que que a gente leva Por quê Porque como eu falei a gente tem ter uma disposição muito grande interna Nossa de nos colocar nas situações então a gente tá fazendo uma troca ali sabe e essa troca faz com que a gente sinta muito as coisas e isso faz parte do nosso trabalho isso favorece também o nosso vínculo porque cria essa empatia essa capacidade de perceber no

outro o seu sofrimento e de ser empático ao que a pessoa tá passando né agora a gente precisa desenvolver a habilidade de deixar isso no trabalho e entender que isso não é um problema nosso só que a bombeira social não consegue fazer isso porque ela tá totalmente aderida ao caos Da Da Da Lógica da cultura sacrifício da luta sacrifício então tu acaba indo para casa e levando o trabalho mesmo que tu não esteja levando um prontuário mesmo que tu não esteja levando uma tarefa para fazer em casa tu leva na tua cabeça e aí toda

a tua vida em casa continua sendo o trabalho porque tu tá fazendo ali o teu trabalho mental de como que tu vai dar conta daquelas coisas tu tá administrando tudo que passou porque no outro dia tu vai levar aquilo já mais organizado mais elaborado mais refletido só que não é o momento na tua casa tu tá fazendo isso não é o momento momento na tua casa a tu tá vendo as tuas coisas então então a gente precisa ter essa habilidade só que a bombeira social não tem ela não é que ela não tenha ela tem

essa habilidade mas ela não está fazendo uso dessa habilidade na grande maioria das vezes tem gente que não desenvolve essa habilidade de fazer esse corte né mas na maioria das vezes a gente não usa essa habilidade e a gente precisa fazer um esforço aí para acionar você está sempre cansada e desmotivada tem tudo a ver com o que eu tava falando agora esse último sinal para mim é o sinal mais clássico assim mais mais forte mais visível quando chega em casa é a gente diz que a gente normaliza o cansaço Claro que tem um cansaço

se tu passou o dia inteiro fazendo VD para cima e para baixo Andando Tu vai est com cansaço físico né ou tu passou o dia inteiro fazendo relatório sentada não conseguiu esticar o corpo tu também vai ter um um cansaço físico bom tu produziu muito relatório tu vai ter um cansaço Mental é óbvio que cansar de fazer as coisa a gente cansa inclusive na casa da gente agora isso fala do nosso condicionamento mental físico espiritual fala do nosso condicionamento de como que a gente tá para realizar essas essas Nossas ações diárias Não interessa se é

do trabalho se é da vida pessoal do que for e do quanto que isso nos cansa nos eh nos pega né no corpo na cabeça no nosso espitual agora se tu tá chegando em casa e tu não consegue fazer uma coisa boa por ti minha amiga aí é aí que é aí que tu vai ver que tu é a bombeira social sbe quando tu chega em casa e tu Ah não não vou poder tomar um banho relaxante vou tomar um banho correndo e vou me deitar um banho relaxante gostoso alguinha quentinha caindo sabe ou então

ã tu vai fazer sei lá vai preparar uma comida gostosa para ti e olhar alguma coisa na TV que tu curta que tu esteja acompanhando uma série uma um filme Sei lá eu entendeu ou tu vai sentar e vai brincar com os teus filhos tu vai namorar né com a pessoa que tu gosta que tu ama quando a gente não consegue fazer as coisas que nos trazem prazer Esse é um sinal Fortíssimo de que tu tá só vivendo pro caos mas eu quero te dizer com tudo isso que talvez agora depois de ouv ISO esteja

pensando por que que eu deixei isso acontecer como que eu não reparei Por que que eu não não não percebi isso antes e vai est te culpando mas eu quero te dizer que a culpa não é tua existe uma estrutura de trabalho formada para que tu aja dessa forma existe uma ideia de inclusive pertencimento nas nossas nossos ambientes de trabalho em que todo mundo o mesmo comportamento para justificar que ele faz sentido então eu chego numa equipe nova com uma perspectiva diferente daquelas pessoas que já estão lá aderidas ao caos E aí se eu não

entro no caos eu não consigo me inserir naquela equipe então eu entro no caos o que eu tô te dizendo isso é porque 2025 não precisa ser assim 2025 pode ser um ano muito potente pode ser um ano muito excelente de muito resultado de muita realização no trabalho mas eu também quero que seja um ano muito excelente e de resultado na tua vida pessoal eu quero que seja um ano de leveza para ti e que tu Viva do jeito que tu realmente deseja porque é isso que tu merece viver como tu quer então pra gente

fazer isso eu vou te fazer um convite que é para tu vir numa Master Class que eu vou fazer gratuita só pras maravilhosas confirmadas que vai send no dia 8 de fevereiro Olha eu peguei um sábado que é para tu não ter desculpa que que tava trabalhando que tinha reunião não eu peguei um sábado e vai ser uma masterclass maravilhosa vai ser um momento um encontro delicioso em que eu vou te ensinar como tu sai do Caos Como que tu vai largar essa Perspectiva da bombeira social que tu viveu lá em 2024 E aí quando

tu tiver pensando no teu 2025 quando tu tiver pensando nas metas que tu quer pro teu 2025 que todo mundo faz ess época do ano tá todo mundo pensando nisso tu não vai fazer a mesma coisa no início de 2026 é isso que a gente vai fazer hoje né Hoje não lá no dia 8 é o que a gente vai fazer lá no dia 8 a gente vai começar a planejar um 2025 para romper o caos e para parar com essa coisa sabe que a gente chegou 2025 vamos pegar aqui as metas de 2024 que

a gente não fez que a gente planejou em 202 em 2022 e que a gente botou em em planejamento 2023 sabe amada tu tu tá aí 3S 4 anos já tentando cumprir as mesmas metas que tu não cumpre nunca Então vamos vamos parar vamos parar e vamos melhorar essa situação Esse é o meu compromisso contigo então essa vai ser uma atividade fechada então por isso tu tem que clicar aqui no link da inscrição para eu te mandar o acesso a essa masterclass te encontro lá um 2025 bem leve para nós beijão