Olá seja bem-vindo a terceira aula de marketing corporativo na qual falaremos sobre o departamento comercial e os indicadores de Performance em vendas o departamento comercial de uma empresa é responsável pela ponte entre as necessidades dos consumidores dos produtos e serviços oferecidos por ela vender não significa apenas transferir mercadorias em troca de dinheiro mas também gerar valor para o cliente por este motivo a área comercial deve influenciar a decisão de compra do cliente garantindo sua satisfação e criando um relacionamento sólido para tanto é preciso conhecer profundamente o cliente mapear o seu comportamento oferecer soluções e suprir
suas demandas e É Para Isso que Servem os indicadores de venda o CAPES sigla em inglês para indicadores-chave de desempenho sendo eles o custo de aquisição o que revela o valor investido para conquistar novos clientes para a empresa o tíquete médio que mostra o gasto médio por venda a taxa de conversão que mede a eficiência do time de vendas a taxa de rotatividade de diz respeito à retenção do cliente ao negócio a taxa de follow-up relacionada às ações de vendas que não são efetivadas no primeiro contato o ciclo de venda que mede o tempo que
uma empresa leva para ser efetivada desde o primeiro contato Olá scanning velho que mostra quanto um cliente entrega de valor a sua empresa e a receita recorrente mensal que representa a previsão de vendas e negócios que operam por contratos de assinaturas na nossa quarta e última aula falaremos sobre as noções de marketing digital Por enquanto não se esqueça de continuar os seus estudos no seu e-book até a próxima
