[Música] uma das nossas motivações aqui na branding para criar esse curso é que praticamente nenhum curso dá exemplo de marca de tecnologia empresas tradicionais elas ainda TM muito da sua construção de marca vinda de Publicidade de canais tradicionais de comunicação e é difícil se relacionar com isso quando a gente tá no dia a dia de marcas de Tech então por isso os nossos exemplos aqui vão ser de bigtech e marcas de tecnologia brasileiras marcas já consolidar mas que tem inovação no seu DNA e vão servir de benchmark pra nossa realidade mesmo se você ainda tá
começando vamos começar por dois gigantes Amazon e Google para mostrar para você que mesmo em empresas onde o produto é rei um posicionamento forte também é importante a Amazon começou como uma loja online de livros para quem é nerd que nem eu que frequento ou frequentava livrarias é muito difícil era muito difícil imaginar comprar livro online né porque livro ele é sensorial ele tem o cheiro ele tem o volume ele tem a textura das páginas mas a Amazon ela sabia disso E aí ela focou energia onde ela tem mais potencial competitivo o plano era ter
todos os livros do mundo que é um baita diferencial né se a gente compara ela com uma loja física que vai ter o espaço restrito e as recomendações de outros consumidores que competiam com a recomendação do vendedor da loja que a Amazon não tinha E aí eu acho que o maior diferencial Na verdade era o foco no consumidor e na facilidade de uso Inclusive tem aquela história que hoje é conhecida né que o Jeff bezos ele deixava duas cadeiras vazias na reunião de diretoria para representar os consumidores e dessa forma tomar decisões sempre baseadas no
melhor pros consumidores eles estavam lá representados bom a Amazon foi ampliando o seu Mix e entrando em outras categorias pouco a pouco hoje ela não é mais uma loja de livro mas ela continua uma marca extremamente eficiente né do ponto de vista operacional e é interessante ver no que que a empresa investiu para reforçar esse posicionamento foram vários investimentos de produto a compra com click eh o Kindle eh que ele Canibal a venda de livros físicos mas ele mantém a marca como referência na compra de livros eh no longo prazo a loja que eles criaram
que não tem caixa então o consumidor entra pega e o que precisa e sai que parece que parece que você tá roubando a loja a as recomendações personalizadas né que foram evoluindo e são extremamente eficientes e até o envio no mesmo dia então se a gente parar para pensar todas essas funcionalidades empreitadas elas seguem o mesmo princípio de facilitar a compra de varejo e reduzir a fricção então a Amazon ela é sobre eficiência operacional e tecnologia com o adicional especial de preço muito baixo o bezos Ele já falou que ele não quer repetir o mesmo
erro do Steve Jobs que criou o iPhone de uma forma tão lucrativa que ele tornou um mercado de Smartphone um campo perfeito pra competição porque ele deixou muito espaço né para novos entrantes entrarem com preço mais barato do que o iPhone a Amazon ela nitidamente escolhe a estratégia de posicionamento de preço baixo já que a tecnologia e atualmente até o tamanho dela permitem né Essa eficiência operacional permite que o preço continue baixo inclusive né a Amazon praticamente não paga imposto e é muito difícil concorrer com ela em preço uma das frases mais famosas do bezos
que você já deve ter ouvido falar é sua margem é minha oportunidade e funciona 82% das casas nos Estados Unidos assinam Amazon Prime assim para você ter uma ideia 51% afirma frequentar uma igreja ou sinagoga ou seja tem mais gente fiel à Amazon do que a religião do ponto de vista de branding a marca vai ter pouca associação né além de Caraca isso foi muito barato e chegou muito rápido mas do ponto de vista de posicionamento ela é tão eficiente que ela se torna praticamente Imbatível Imbatível Imbatível até demais né se a gente pensar nos
pequenos negócios locais mas bom isso é outra discussão o Google tem um propósito que todo mundo conhece organizar toda a informação do mundo e torná-la facilmente acessível e a marca do Google ela segue esse arquétipo do sábio ela oculpa na nossa vida Quase que esse lugar de Deus né inclusive existe um meme é uma placa deig que fala Existem algumas questões que não podem ser respondidas pelo Google apesar de ser uma piada ela coloca o Google como principal concorrente da igreja e a marca foi construindo isso na sua comunicação não a concorrência com a igreja
mas esse lugar de soberania e claro com um produto muito e excepcional se a gente começa a analisar a comunicação e as ações a gente vai ver que desde 2010 o Google ele faz um resumo das principais e pesquisas ao longo do ano isso acaba funcionando como uma retrospectiva o que reforça nossa percepção de que o Google é o principal lugar pra busca a gente também associa o Google a ao algoritmo de qualidade e a excelentes profissionais E aí se a gente pensar como é que essa imagem foi formada na nossa cabeça o Google sempre
trabalhou marca empregadora Aliás o escritório né do Google foi o primeiro a ficar famoso pela arquitetura contemporânea e pelo Open Office o fim do cubículo da divisória por ter o Puff e a mesa de totó e o videogame e até o escorrega né então eles construíram esse eh ambiente de trabalho o processo seletivo também é famoso né famoso por ser difícil por ser é realmente chegar nos melhores profissionais para contratar e como a empresa pagava um pouco acima do mercado pras posições mais Juniors o Google virou esse acelerador de carreira Que atraiu os melhores profissionais
E aí se a gente pensar assim isso poderia ter levado a marca para um lugar nerd para um lugar chato mas aí o que que o que que o Google faz na comunicação contra uma história de amor a comunicação do Google é muito emotiva é É fala do pai e da filha deitados na cama vendo ali o buscador do Google de como que o Google tá presente nessa relação eh se a gente pensar no primeiro comercial do super bow do Google que foi lá de 2009 se chama parisian Love ele passa todo dentro do buscador
e ele mostra todas as funcionalidades ele mostra o mapa ele mostra o dicionário mas assim ele tá muito longe de ser um tutorial se você assistir você vai chorar provavelmente E aí o comercial do Chrome ele segue a mesma linha né ele chama dear sofhie é também passa se passa dentro dos produtos do Google e Conta essa história da vida da souf eh com mensagens dos pais dela E aí olha que interessante o posicionamento do Google ele é construído como um buscador Mas pensa pensa na fonte de receita da empresa qual que é como que
o Google ganha dinheiro o primeiro trimestre de 2021 foi o terceiro trimestre seguido de lucro recorde para alphabet que é a marca corporativa do grupo do Google e do YouTube foram 55 Bilhões de Dólares 34% a mais do que o ano anterior e o lucro líquido mais que dobrou chegando perto de 18 bilhões no primeiro trimestre a receita de Publicidade que a gente tá falando aqui cresceu 32% com esse aumento da demanda por marketing online né marketing de busca principalmente e principalmente por causa da pandemia só no YouTube os anúncios geraram 6 Bilhões de Dólares
de receita que foi um aumento de 49% ou seja o Google é um Business de Publicidade é um negócio que lucra com a venda de mídia assim como por exemplo a Rede Globo mas se eu te perguntar com quem que o Google concorre você não vai responder que corre com a Globo porque o posicionamento da marca É voltado pra busca inclusive o Google desde que adquiriu o YouTube e eles falam que o YouTube é o segundo maior buscador do mundo eles posicionam o YouTube É não como um concorrente da TV que seria o lugar mais
Óbvio mas como um concorrente do próprio buscador do Google para fazer essa hegemonia da busca então conclusão eu peguei duas das marcas que a maioria das pessoas atrela o crescimento só ao excelente produto Mas aí o que que você aprendeu hoje que excelentes produtos merecem excelentes marcas e excelentes posicionamentos
