#03 Os erros mais comuns ao começar como Social Media

Boa tarde visionárias estamos aqui hoje para mais um bate-papo visionário e hoje eu vou falar para vocês sobre os erros mais comuns ao começar na gestão de redes sociais a começar a trabalhar como social mídia muitas pessoas começam a oferecer esse serviço de gerenciamento de redes sociais e começam se chamam ali do Social mídia e começam a trabalhar mas muitas dessas pessoas cometem muitos erros e esses erros além de atrapalhar a própria pessoa a deixa ela desmotivada continuar seguindo em frente porque ela vai ter algumas dificuldades atrapalha também o serviço de outros social mías que

acaba eh tirando o valor do nosso trabalho tá então vou citar aqui alguns algumas dessas desses grandes erros que as pessoas eh cometem quando querem começar a a oferecer o serviço de gestão de redes sociais como quando querem começar a trabalhar como social mídia E é claro vou falar como evitar esses erros para vocês começarem da forma certa fazendo tudo que tem que fazer da forma certa para conseguirem garantir logo seus resultados o resultado nos primeiros meses como social mídia Tá bom então vamos lá para quem ainda não me conhece eu sou Gisela cestar estrategista

digital e nesse perfil eu ensino mulheres a viver de qualquer lugar do mundo fazendo seu próprio horário com social mídia Então vamos lá anotei aqui alguma alguns dos principais erros para falar para vocês hum Hum então vamos lá o primeiro erro é sair abordando todo mundo sem ter um nicho específico Gente o que que acontece quando a gente quer oferecer um serviço de redes sociais a gente tem que ter um direcionamento para quais negócios nós vamos oferecer um serviço de rede social né a gente tem que ter isso em mente porque é muito diferente você

trabalhar para um um médico e você trabalhar para uma fábrica para um pet shop para uma loja de roupa cada negócio vai ter um tipo de de de estratégia para você desenvolver para poder trazer resultado para aquele negócio se você só pegar qualquer cliente cada um você teria que fazer uma coisa cada um você teria que usar uma rede social diferente isso é muito complicado porque você acaba se embananado se encalacrado ali com tudo que você precisa fazer e você não consegue fazer E aí você não consegue trazer resultado pro seu cliente aí logo o

seu cliente não vai ficar muito tempo com você logo vai cancelar e aí você vai pensar poxa esse negócio de social mídia não dá certo ninguém ninguém fica comigo cliente entra mas depois logo sai isso não dá certo na verdade dá muito certo mas para dar certo você tem que agir com estratégia você tem que ter desenvolver a estratégia do negócio do seu cliente para poder trazer resultado e o primeiro passo para desenvolver essa estratégia e ter isso muito bem definido na sua cabeça ter os serviços que você vai oferecer dentro dessa estratégia para esse

cliente começam com o nicho que você vai tender Que tipo de cliente você vai atender você vai atender eh profissionais liberais você vai atender negócios locais você vai atender comércios você vai atender e-commerce você vai atender eh eh influencer e existe vários tipos de nicho que você pode trabalhar e para cada um deles Vai Ter uma estratégia diferente e além dos nichos tem os subnichos né se você vai trabalhar com profissionais liberais com Quais você vai trabalhar com médico com cabelereiro com dentista com nutricionista psicólogo se você definir o seu nicho escolheu um um um

determinado profissional para você trabalhar você se especializar em ser social mídia de advogado você já vai entender o que funciona pros advogados vai ser muito mais fácil para você construir e desenvolver a estratégia de marketing a estratégia de de gerenciamento de redes sociais para esse negócio do que se cada hora você pegar um cliente diferente cada hora você oferecer um serviço diferente por exemplo para o negócio local é essencial ter o Google meu negócio mas talvez dependendo do negócio local não vai ser essencial ter um site ou não vai ser essencial ter um um um

uma uma conta na rede vizinha quando vou citar o nome que vocês sabem qual é né então assim tudo vai depender do nicho que você vai escolher aí é um erro muito grande quando a pessoa começa querendo atirar para todos os lados é te oferecendo aqui gestão de rede social quem quiser fala comigo qual aí pega qualquer cliente pega qualquer qualquer pessoa e isso não te ajuda não te ajuda não ajuda o seu cliente e não ajuda os outros social mdias por por quê Porque aí esse cliente vai pensar ah essa pessoa aí não trouxe

resultado para mim não social mídia não serve social mídia não traz resultado mas traz sim só precisa ser um social mídia que faz as coisas da forma certa então por isso que eu tô aqui pedindo para você por favor comece a fazer as coisas da forma certa é bom para todos os social mídias para todos os negócios que precisam de um social mídia e principalmente para você porque o que que você quer trabalhando como social mídia você quer ali ter uma cartela de clientes que vai ser fiel você que vai estar eh com seu serviço

mensal ali recorrente você vai estar recebendo todo mês aquele dinheiro aquele dinheiro fixo e ter ali uma boa renda ter eh Liberdade geográfica liberdade de horário liberdade de escolha Você quer ser socialmedia você quer essas quatro coisas né mas se você não for não não trouxer resultado pro seu cliente você corre o risco dele cancelar com você E se ele cancelar aí você não não vai conseguir ali ter a sua renda fixa e aumentar o seu faturamento todo mês tá bom então Esse é um dos principais motivos eh erros que as pessoas cometem tá esse

é o principal erro tá gente é é muito comum as pessoas começarem é como social mídia e depois logo Desistir por quê Porque não começou da forma certa Só não não não seguir um passo a passo né as pessoas precisam de um passo a passo precisa seguir um passo a passo para fazer as coisas da forma certa cada coisa no no momento certo né Deixa eu ver se vocês estão aqui falando alguma coisa na outra Live vocês falaram comigo e eu esqueci de olhar as mensagens mas agora eu tô olhando aqui Olá Rafaela já vou

falar com vocês Tá gente não vou não vou esquecer que nem na outra tá desculpa eh mas então vamos lá então esse é um erro muito grande Se alguém quiser me fazer alguma pergunta pode perguntar aí tá bom que eu tô olhando e eu vou responder vocês hum próximo erro então tá esse é o principal erro começar a oferecer o serviço sem saber oferecer o serviço isso não pode você tem que desenvolver e entender ali A Estratégia do seu cliente e ter começar um seguir um passo a passo né começar não colocar a carroça na

frente dos Bois Tá bom então é a forma mais certa de você conseguir ter resultado com o seu serviço de social mídia e trazer resultado paraos seus clientes também segundo erro aceitar fazer qualquer serviço que o cliente já precisando ai ai ai essa é para acabar Imagina você consegue lá um já aconteceu isso comigo tá E eu tinha uma uma cliente bem no início quando eu tava começando e ela precisava de uma secretária e ela viu que que eu era muito organizada que eu fazia as coisas tudo bonitinho ali no no no no calendário de

conteúdo desenvolvia a estratégia Fazia tudo maravilhosamente bem eh Não é para para me gabar Não tá gente mas eu Fazia tudo bem organizadinho desde o início tá E aí ela precisava de alguém que organizasse a agenda dela mas eu organizo os calendários de post né organizo a agenda que vai de publicações das redes sociais não a agenda pessoal de uma pessoa né E ela queria que eu fizesse isso queria que eu organizasse a agenda dela eh agendasse as clientes dela imagina eh agendar os clientes dos clientes ela queria que eu fizesse tudo isso e queria

me pagar claro a parte para eu fazer esse serviço também mas aí é que tá o problema se eu ficar aceitando qualquer serviço serviços que eu não sei oferecer serviços que eu não domino só porque é a cliente viu um potencial em mim para fazer aquele serviço e tá me pagando Algo Se eu for aceitar fazer esse tipo de serviço ah em troca de um um extra eu não consigo escalar o meu serviço porque eu vou est criando um serviço diferente que eu vou demorar mais tempo para fazer que não é o que eu tô

eh o que não é o serviço de uma social mídia E aí eu vou me encalacrado arrumando outro serviços aí daqui a pouco ela pede para eu ligar pras clientes dela para fazer isso para fazer aquilo e a gente vai inserindo serviços Então tenha uma coisa em mente social mídia não é assistente virtual do cliente assistente virtual é uma muitas pessoas confundem assistente virtual com social mídia são duas coisas diferente tá Posso trazer esse tema em uma outra Live aqui para vocês depois e é então você não pode se colocar como é assistente é secretária

do seu cliente você não é secretária do seu cliente você é social mídia você desenvolve a estratégia digital se você começa a fazer várias coisas picadas você várias coisas diferentes você não faz nenhuma tão bém quando você se dedica a fazer uma coisa bem feita você se especializa naquela coisa e você faz aquela coisa bem feita e traz resultado tá então é um outro erro sai querendo oferecer tudo que o cliente precisa tudo que o cliente precisa você vai lá e faz você dá um jeitinho você atende o telefone de madrugada vai lá para sua

vida resolve a vida dele e aí e aí você consegue trazer resultado não o cliente vai achar que você é uma pessoa é é a secretária dele e só vai te colocando mais serviço só vai te colocando mais serviço isso quando eles oferecem Extra né porque tem gente que só só quer pedir uma coisinha Ah mais um favorzinho faz só mais um negocinho para mim faz só mais isso aqui e aí você vai querendo agradar o seu cliente fazendo isso fazendo aquilo e você vai tomando muito seu tempo e não consegue exercer tão bem Todas

as funções Então esse é um outro erro você não se especializar e oferecer apenas o serviço que você tá ali para oferecer oferecer bem o serviço que você sabe fazer tá então assim você vai querer agradar o seu cliente fazer tudo para ele não dá Então você tem que ter uma postura profissional conversar com ele da forma certa eu ensino vocês a a conversar a explicar esses pontos a se posicionar perante o cliente lá dentro do meu curso do método social mídia visionária tá então é é muito importante vocês saberem ter essa postura tá vocês

não saírem aceitando tudo que o cliente Pede esse é um segundo erro que que muita gente acaba eh se encalacrado muito tempo e não V eh produtividade não tem produtividade porque acaba fazendo assim ah mas é só 5 minutinhos mas C minutinhos aqui C minutinhos ali mais 5co minutinhos quando V já foi o seu dia e o seu salário e o seu dinheiro seu faturamento você tá cobrando a mais por esse tempo tá valendo a mais o que você tá ganhando para fazer esses servicos picados então você precisa colocar tudo isso na ponta do lápis

e ver o o que de fato você o serviço que de fato é bom você oferecer que é lucrativo para você que você consegue fazer mais em menos tempo e claro que consegue trazer o resultado pro seu cliente que faz sentido com o nicho do cliente que você escolheu atender tá bom Por isso que é tão importante a gente definir um nicho para escolher o cliente não sai pegando cliente de tudo quanto é tipo ô Outro ponto ah esse aqui é muito complicado também você oferecer um serviço que você ainda não sabe fazer é gente

muita gente faz isso mas não pode fazer isso tá Por quê Porque quando você oferece um serviço que você não sabe fazer você não sabe se você vai conseguir fazer você tem que primeiro dominar as ferramentas você tem que dominar a estratégia você tem que entender o que você está fazendo para você se colocar em movimento né para você começar a fazer se você começa a fazer sem saber nem o que você tá fazendo o que que que acontece a chance de você não conseguir fazer é muito grande a chance de você fazer errado é

maior ainda e a chance do cliente não ter resultado ficar insatisfeito com o serviço é quase 100% e para que que você vai oferecer uma coisa que você não sabe fazer deixar o seu cliente insatisfeito e se acabar se queimando né porque se o cliente gosta do seu serviço ele indica para outros clientes Isso é ótimo para fazer cartela de cliente tá quando você faz um serviço bem feito oferece um serviço e traz result para esse cliente ele indica para outros gente os empreendedores os empresários eles se comunicam eles são amigos eles se conversam então

assim isso acontece um indica para outro aí vai indicando aí vai indicando vai indicando Teve uma época que eu tava com seis ou sete clientes assim tudo da mesma rua Tudo do mesmo pedacinho ali do bairro porque um indicou pro outro né eram negócios locais aí um indicou pro outro a um indicou pro outro era numa cidade que eu nunca nem pisei nessa cidade e eu tinha ali vários clientes naquela cidade por quê Porque um me achou na internet e os outros foram um foi indicando um pro outro e assim foi foi crescendo eh Então

isso é muito complicado tá gente você oferecer um serviço que você ainda não sabe oferecer E como que você resolve isso Você estuda primeiro você faz o serviço para você mesmo ou para um amigo ou para alguém para você se pôr em prática para você treinar para você pegar aquela habilidade e ver Ah sim eu consigo fazer isso eu levo x tempo para fazer isso então eu posso oferecer esse serviço tá então existe esse processo Esse passo a passo você aprender a fazer você testar na prática e fazer ver como funciona para depois você querer

cobrar e oferecer esse serviço porque se você só sai oferecendo o serviço saia tanto aí o cliente te pagou e você foi lá para fazer o serviço E aí o que que você vai fazer você vai lá pesquisar como que faz aquilo sem nunca ter feito sem nunca ter testado é muito complicado a chance de você se queimar é muito grande então não vale a pena correr o risco né não vale a pena eh ganhar só para oferecer um serviço ali sem de fato saber se aquele serviço vai trazer resultado gente Às vezes o que

você vai gerar vale muito mais do que o que vão te pagar tá então se você aceitar a fazer qualquer coisa por qualquer dinheiro não vale a pena vale a pena você fazer da forma certa e ganhar muito mais ganhar credibilidade ganhar eh o agradecimento do seu cliente por você ter conseguido trazer o resultado porque esse agradecimento dele não é só um tapinha nas costas Não claro ele vai te pagar ele vai continuar com você ele vai ser o seu cliente fiel e ele vai te indicar para outras pessoas isso vale muito mais do que

você oferecer servicinho picados por aí para ir ganhando um trocadinho ali para para fechar uma conta para fazer um para pagar uma conta de luz no final do mês não se você ficar fazendo isso você não consegue escalonar você entra num num você não consegue escalar você fica num vício que só só fica nisso você só trabalha para pagar conta trabalha para pagar conta e você não consegue criar uma cartela de cliente Fi és que viram resultado do seu serviço que vê valor no seu serviço e que vão te contratar e continuar ali te te

pagando para você continuar fazendo trabalhando nas redes sociais dele todos os meses tá então esse é o terceiro erro oferecer um serviço que você ainda não sabe fazer ah outro erro é não ter um contrato de prestação de serviço gente quando a gente começa quando a gente começa a empreender a gente não pode brincar de empreender a gente tem que empreender de verdade fazer as coisas da forma certa né a gente tem que abrir uma atividade a gente tem que ter um contrato a gente tem que ter uma postura profissional e ter um contrato é

algo que respalda Não só você mas também o seu cliente nesse contrato você vai ter ahi desculpa meu nariz ficou S nesse contrato você vai colocar ali eh tudo que você vai entregar pro cliente tudo que é dever seu e tudo que é dever do cliente deve estar tudo muito bem registrado em contrato e você você tem que ter esse contrato para formalizar esse acordo entre vocês o acordo do serviço que você vai prestar e do que o cliente tá contratando do que eh de quanto ele vai te pagar de quanto ele vai te remunerar

por cada um dos serviços que você vai est prestando ali dentro do do plano de gestão de redes sociais quais redes sociais esse esse contrato abrange quantas publicações por dia quantas reuniões online Eh quantas entregas de relatório tudo isso tem que tá ali escrito no no contrato para não haver nenhuma nenhum probleminha nenhuma inconsistência entre você e o seu cliente vocês estarem sempre bem comunicados estarem sempre bem alinhados para não houver nenhuma a não haver nenhuma divergência tá bom porque é é o primeiro passo para você ter um bom relacionamento com seus clientes é uma

boa comunicação E é claro que você quer ter um bom relacionamento com seu cliente Porque você quer que ele continue sendo seu cliente por muitos anos e que ele indique também você para outros colegas e aí você faz a sua cartela de cliente tá bom para poder ali ter sua cartela de clientes poder sair viajando pelo mundo fazendo seu próprio horário viver a sua liberdade financeira sua liberdade digital tá então esse é outro ponto é outro erro é muito comum tá não ter um contrato de de prestação de serviço lá no método social mídia visionária

eu disponibilizo um modelo de contrato feito por uma advogada tá E é é importante ter um contrato assim que te dê um um respaldo que tenha uma uma validação não só um termo ali um um um papel um PDF escrito É Ah serviço tal que vai custar tal não o contrato direito com todas as cláusulas todas as regras ali bem definidas bem redondinhos para não haver e nenhum problema para nenhuma das partes tá isso é muito isso dá muita segurança Tanto para você quanto pro cliente que tá contatando Tá te contratando passa profissionalismo e ele

vai ver ah essa social mídia aqui ela sabe o que tá fazendo Ela é profissional ela tem um contrato com tudo certinho com tudo eh organizado com todo com todos os meus direitos de inscritos então assim isso além de dar segurança para ambas as partes passa profissionalismo e você claro é uma você que quer ser uma social mídia visionária você tem que ter esse profissionalismo né você tem que ter essa preocupação ter que ter esse Cuidado se você é uma social mídia visionária que quer ali ter o seu a sua cartela de clientes fiel com

você próximo erro que muitas pessoas cometem quando querem começar na profissão de social mídia vamos lá não desenvolver uma estratégia para alcançar os objetivos do cliente aí aí eu volto lá no primeiro erro que a pessoa não tem um nicho Porque se ela acha que ela vai fazer a mesma coisa igual para todos os clientes ela tá muito enganada cada nicho tem uma determinada estratégia assim como cada objetivo tem uma determinada estratégia se o objetivo de um profissional é lotar agenda é uma coisa se o o o o o objetivo do do dono de um

restaurante é ter o salão Sempre cheio é outra estratégia tá então até quem não vende nada né como já comentei com vocês outras vezes é ONGs o objetivo da ONG pode ser atrair patrocinadores o objetivo da igreja é atrair fiés não é vender nada em si então assim cada negócio tem o seu objetivo que nem se a maioria das vezes é vender alguma coisa mas nem sempre é vender algo né Nem sempre é é vender algo Então você precisa ter uma estratégia alinhada com o objetivo do seu cliente com o negócio do seu cliente não

é só fazer a mesma coisa para todos não você tem que desenvolver a estratégia tá então esse é um erro que muito a gente comete achar que é só ele fazer uns pozinhos que vai ser sempre aquilo para todo mundo não gente vocês precisam entender e desenvolver a estratégia para poder fazer as coisas certas para trazer o resultado certo tá e o último erro que também muita gente comete é não ver a profissão de social mídia como uma profissão achar que é um servicinho Extra que é uma renda extra aí eu vou fazer um vou

vender ali um pacote de post vou fazer ali uns postzinho pro pra lojinha da da da minha rua e vou ganhar um um uma graninha a mais no final do mês isso funciona funciona até certo ponto mas você não vai conseguir crescer com essa estratégia tá você precisa fazer de verdade uma estratégia de rede sociais uma estratégia de marketing digital desenvolver ali a estratégia de branding estratégia de conteúdo estratégia de redes sociais para o seu cliente para poder começar a trabalhar fazendo as publicações da forma certa orientando eles a gravar vídeo da forma certa se

ele for cliente que demanda é produção de vídeo editar os vídeos publicar da forma certa tudo da melhor forma Tudo seguindo a estratégia que você desenvolveu para aquele cliente com determinado objetivo Tá bem então você para para fazer esse cliente ter resultado e fazer com que ele continue ali com você te pagando todo mês indicando você para outras pessoas criar a sua cartela e ter o seu o seu faturamento ali de 5.000 no mínimo mensal com os seus clientes você tem que fazer as coisas certas você tem que seguir a estratégia da forma certa desenvolver

a estratégia e se empenhar não só fazer assim como algo algo Extra algo servicinho que você faz ali se você encarar dessa forma você não vai se dedicar o suficiente para fazer aquilo dar certo e quando você faz aquilo dar certo o retorno é gigante gente O Retorno é gigante vocês tem Vocês conseguem vender plano de gestão de rede sociais eh por um valor que vai te permitir ter a sua liberdade financeira e se você ficar ali só pensando só vendo como renda extra só vai ser uma renda extra tá e você vai tá sempre

trocando de cliente porque você não vai fazer nenhum deslanchar quando você eh entende a estratégia quando você desenvolve a estratégia e escolhe o nicho ajuda faz o seu cliente alcançar o objetivo que ele tem você deslancha você deslancha você traz resultado e esse cliente vai fechar o o valor que você quiser esse cliente vai pagar você tá então se você quiser e cobrar x valor ele vai te pagar porque ele não tá vendo como um servicinho Extra que você tá fazendo ali ele tá vendo você como um profissional que vai trazer resultado e quando ele

vê o resultado que você vai vai trazer aí o negócio fica muito e gente quem quiser me perguntar alguma outra coisa do universo de social mídia quiser e tiver algum tema de sugestão para essas lives manda lá para mim no Direct Vamos bater um papo vamos conversar porque eu tô adorando esse encontro aqui com vocês para poder explicar falar cada vez mais da profissão do Social mídia porque eu quero ajudar vocês quero ajudar vocês a construir uma carreira como social mídia e claro ter a liberdade geográfica né poder trabalhar de qualquer lugar do mundo fazer

o seu próprio horário Como eu faço aqui em Portugal e é isso gente Esse foi mais um bate papo visionário e a próxima o próximo bate-papo visionário vai ser no dia 31 de agosto deixa eu ver que dia que sai 31 de agosto no sábado então no próximo sábado às 14 horas ou 14 e pouquinho assim hoje hoje eu atrasei um pouquinho mas no sábado eu vou tentar não atrasar então 14 horas 14 não 16 ó é tanto fuso horário na minha cabeça gente que eu tenho cliente em quro cinco fus horários diferentes tá o

que eu tenho mais quatro diferentes então assim você pensa como é é difícil ficar calculando aqui a hora na minha cabeça tá então quem tá aqui em Portugal 16 horas quem tá no Brasil meio-dia tá então no sábado dia 31 a gente tem um encontro marcado aqui no nosso bate-papo visionário que eu vou est trazendo aqui outro tema para ajudar vocês a conquistarem a sua liberdade e trabalhar de qualquer lugar do mundo é fazendo o seu próprio horário conquistar sua liberdade geográfica sua liberdade financeira e a sua liberdade de horário então tá bom gente