Como funciona um Remarkting na Prática!

Olá tudo bem seja muito bem-vindo meu nome é Danielson e hoje eu vou te explicar como funciona o sistema de remarketing aqui dentro do rif primeiro para você que não sabe o que que é um remarketing o objetivo do remarketing é você ficar enviando mensagem para uma pessoa durante vários dias a partir do momento que ela entrou em contato com você pela primeira vez Vamos fazer uma linha aqui de um paralelo do cliente que hoje e de Primeiro de Janeiro por exemplo entrou em contato comigo e aí eu quero conversar com essa pessoa durante S

dias só que eu não quero fazer isso manualmente ter que ir lá todo dia e mandar uma mensagem para ela eu posso deixar isso configurado para que todos os dias eh o sistema automaticamente entregue né para ela essas mensagens tá bom isso é muito bom para você que trabalha com marketing digital porque você consegue talvez não converter a pessoa ali no primeiro contato mas consegue converter depois você vai enviando prova social mandando um áudio ali de alguém falando que usou o seu produto ou seu serviço né aquilo que você oferece e teve resultado com aquilo

né você pode mandar prints de conversas no WhatsApp pode mandar eh vídeos né ali de depoimento pode mandar áudio enfim são várias possibilidades a gente Inclusive tem a opção aqui tá de você mandar o áudio como se ele fosse um áudio compartilhado né pede para alguém gravar para você e aí você pode eh colocar ele dentro do sistema e enviar como se ele fosse eh compartilhado para não ficar parecendo que foi enviado na hora então é uma funcionalidade muito legal que a gente tem aqui então vamos lá vamos entender como isso funciona quando o cliente

entra em contato comigo pela primeira vez ele vai receber minha automação inicial Tá a minha automação Inicial vamos aqui paraa minha tela acompanhar agora agora fluxo padrão Inicial é isso aqui que o cliente vai receber Quando ele entrar em contato comigo e aí depois a gente vai entender como que depois de receber isso aqui ele recebe todo esse restante de estrutura vamos lá então fluxo padrão Inicial lembrando esse fluxo tá pronto para você importar para dentro da sua conta tá E aí só fazer os ajustes de acordo com a sua necessidade ele inclusive já vai

ali com você vai ver aqui ó com com eh blocos prontos montado previamente desenhados e eu vou te explicar como que ele tá configurado tá bom para você ganhar tempo e já colocar isso para rodar o mais rápido possível aí no seu negócio então fluxo Inicial padrão cliente entrou em contato a primeira coisa que a gente verifica é se ele tem a etiqueta de fluxo Inicial por que isso Dan Nelson para não permitir que essa pessoa repita esse funil para você que é do marketing digital normalmente o que que vai acontecer o cliente vai entrar

em contato vai passar pela automação e aí depois você não quer mais que isso aqui Rode para ele porque ele já recebeu todos os áudios vídeos fotos enfim toda a tua estrutura de atendimento Tá bom então é por isso que começa com a condição depois a gente tem uma ação tá E aí nessa ação a gente adiciona a etiqueta a etiqueta que nós estamos adicionando você vê que é a mesma ó etiqueta tem etiqueta Inicial como não tem ainda como é a primeira vez vai sair no vermelho tá bom como eh não tem ainda a

gente vai adicionar e vai entregar o funil se a pessoal já tivesse então ia sair no verde e aí o funil não seria entregue de novo porque a pessoal já recebeu uma vez tá bom Outra coisa que vai acontecer aqui é o seguinte a gente vai enviar um fluxo que fluxo é esse é o é o remarketing do primeiro dia tá vendo ó remarketing D mais um quer dizer esse fluxo que a gente tá enviando aqui embaixo ó no mesmo bloco de ação ele vai ser entregue pro cliente mas não hoje vai ser entregue só

amanhã Esse amanhã é quanto tempo depois Dan Nelson é 24 horas depois exatamente eu eu consigo trabalhar essa esse 24 horas passar entregar dentro de um período específico enfim sim você consegue isso a gente vai ver mais para frente no vídeo Tá bom então é assim que começa a estrutura é por isso que tem isso daqui tá então aqui ó você já tá programando a sequência que nesse caso nosso aqui é de sete dias mas você pode duplicar depois lá na frente para Quantos dias você quiser não tem limite aqui tá bom lógico muito cuidado

para não tomar bloqueio né e e eh só enviar mensagens se a pessoa interagir e tudo mais lembrando nesse formato aqui ó vai rodar mesmo que a pessoa não interaja tá é uma estrutura de remarketing montada para funcionar sem que você nem esteja olhando o celular OK depois aqui a gente já vai para um texto Então nesse caso aqui o cliente com começa com um texto depois ele manda mais um texto aí depois ele vai mandar um áudio e depois esse áudio ele manda mais um texto e aí depois disso ele espera uma resposta da

pessoa nesse caso aqui ó tá uma situação de qualquer tipo de dado então assim nesse caso aqui não interessa para mim o que que o cliente tá falando tá bom o cliente falou A ou B ou C não tô nem aí aqui para mim não importa a resposta dele Qualquer que seja a resposta dele eu vou continuar o friio então entra um áudio depois disso aqui ó nesse caso aqui na verdade é o áudio de de baixo sai no verde se o cliente responder entendeu olha a continuação do Funil aqui ó tá bom E aí

eu mando um áudio depois mais um outro áudio depois eu vou mandar um PDF aqui você pode enviar um arquivo um comprovante enfim depois você pode mandar um print e aí de de novo Tá novamente a gente para no bloco de resposta por que que isso aqui tem duas saída aquele ali atrás também tem duas saídas vamos lá vou te explicar agora por que esses tem duas saída esse aqui é um caso de resposta então eu tô esperando o cliente me responder imagina que o cliente não respondeu não ele tá parado aqui eu pedi alguma

informação e ele não quer dar que que eu vou fazer eu vou esperar aqui eu vou clicar aqui em inspiração e eu vou esperar uma hora a resposta dele se ele não me responder aí eu vou sair aqui para cima tá bom então esse áudio aqui ó pessoal só recebe depois de uma hora sem ter respondido a minha mensagem e aí eu continuo o funil do mesmo jeito sou obrigado a colocar isso não esse aqui é uma função de fal o app que o cliente tá usando essa pessoa aqui né Essa estrutura padrão ela tem

isso é você não meu obrigado é recomendado é recomendado porque se você já pagou pelo Lead você quer que ele chegue até o final do Funil que ele receba todas as informações referente e a sua estrutura seu produto seu negócio tá bom depois disso a gente tem a parte de documentos que a gente já falou E aqui ó a estrutura do cliente é completamente assim ó ele espera a resposta você não responde ele continua aí manda uns vídeos então a estrutura Inicial é isso aqui você vai importar essa estrutura e vai ajustar pra tua necessidade

não eu quero começar com aqui por exemplo né tá começando com um texto né Por exemplo Ah não eu não quero começar com texto não quero começar com áudio então você pode apagar você pode duplicar tá você pode e eh mover de local desconecta aqui desconecta aqui e conectar direto entendeu então tem várias coisas aqui que você pode estar fazendo o que importa é que você ajuste de acordo com o que você precisa no seu negócio tá bom entendido isso esse aqui é o funil base o funil Inicial que o cliente vai receber na hora

que ele chegar agora lembra que aqui a gente tá enviando um outro fluxo ó enviar fluxo remarket D mais um Pois é é aqui que tá a magia de entregar várias mensagens durante vários dias sem precisar você fazer nada Vamos lá então bom Lembrando que eu tô enviando o fluxo remarket de mais um Então deixa eu ir lá para dentro dele eu clico aqui ó tem mais uma forma de fazer isso depois a gente vai ver outra e eu volto aqui paraos fis tô mandando esse aqui ó lembra que aqui ó dentro eu tô mandando

remark D mais um então é aqui ó eu coloquei aqui só um exemplo tá de produto e serviço e veja que o funil de remarketing Ele é bem menor né o objetivo do Funil de remarketing é só conscientização aquecimento do Lead então lembra que eu mandei na mesma hora a pessoa entrou lá eu já mandei o um só que aqui ó eu paro ó eu não continuo na hora eu espero um dia outro detalhe lembra que a gente a gente falou né sobre a questão eh de poder filtrar qualquer o dia você pode filtrar eu

só quero depois de um dia quando for entre 5 da manhã e 10 da noite entendeu o lid às vezes entrou em contato com você durante a madrugada mas você não quer mandar o remarket para ele durante a madrugada porque agora é você respondendo ele ele entrar em contato ele pode entrar Qualquer hora mas você respondendo ele é ideal que você faça dentro dos horários comerciais mínimos tá bom inclusive dá para você colocar aqui ó finais de semana finais de semana também por exemplo se você não quer que funciona você vai colocar de segunda-feira até

sexta-feira por aqui tá de segunda sábada né mas segunda sexta-feira no meu caso aqui ó por padrão eu atendo todos os dias tá mesma coisa aqui ó eu verifico se eu tenho a etiqueta remarket d+ 1 para não duplicar tá sempre vai ser assim e depois eu adiciono a etiqueta D mais1 veja aqui adicionar etiqueta e condição de etiqueta sempre as mesmas sempre saindo no vermelho e aqui na configuração sempre definido como todas Dev ser ver da Beira neste caso tá neste caso niste caso que você pode fazer diferente Ok E aí olha que interessante

aqui no remarket d+ 1 a gente tá enviando também um outra um outro fluxo só que é o d mais 2 tá vendo Bacana Então Remar D mais 1 enviando o Remar D mais 2 Lógico que lá no começo do d mais do vai ter uma trava para ir só no outro dia isso aqui não é dois dias depois tá atenção a esse detalhe é um dia depois é todos os dias Ah eu quero que seja dois dias depois então você vai vir aqui ó e vai alterar para dois aí ele vai vai chegar vai

parar no temporizador vai ficar por tempo dois dias quando for 5 horas da manhã Depois de dois dias aí ele vai continuar no meu caso aqui eu quero um dia mesmo todo dia eu quero mandar uma mensagem manter esse cara aquecido consciente da minha oferta depois disso a gente tem aqui os textos o vídeo e a imagem e mais dois textos Então essa é a estrutura do remarque do dia um agora vamos lá pro d+ 2 tá e mais do ah lembro que eu disse que dava para poder ver por outro lugar é aqui ó

tá remark D +2 produto e serviço esse aqui é o d mais1 Vamos lá ver o d +2 você clica escolhe e clica para ir para lá ele vai atualizar e vai trazer para você aqui a estrutura do d+ 2 E aí basicamente é a mesma coisa ó espera um dia das 5 às 22 Verifica se tem o d+ 2 se tiver não manda de novo se tiver vai sair no verde aí não tem nada para ser enviado Depois envia tá o d + 3 adiciona a etiqueta d+ 2 isso que é legal porque é

esse que faz a trava e aqui a gente tem um campo personalizado definido isso é muito legal definir Campo personalizado personalizado recebeu o último data atual para que que é isso aqui é para que você no futuro caso precise analisar um atendimento você consiga saber qual foi o dia e a hora e a etiqueta que a pessoa que passou ali tem para você conseguir fazer o mapeamento mais aprofundado tá bom E aqui pra frente mesma coisa ó texto dois dois v e do não um vídeo uma imagem mais dois textos Maravilha É assim que você

estrutura o seu remarketing e daqui paraa frente vai ser todos do mesmo jeito tá nós estamos nos demais demais dois né Ó demais dois já vimos o Inicial o d+ 1 d+ 2 Vamos lá ver o d+ 3 agora o padrão se repete tá bom temporizador um dia da 523 verifica as etiquetas ó configuração todas verdadeiras aqui na ação não tem nada na ação da frente tem o enviar o dia 4 tá vendo ó d + 4 esse aqui é o d + 3 ó tá enviando o d+ 4 que é sempre o fluxo do

dia anterior envia o fluxo do dia seguinte tá bom aí adiciona a etiqueta e atualiza o campo de data atual para quando der alguma situação eu ter que analisar eu conseguir saber qual foi a data e hora que eu parei na última situação que eu passei tá bom E aí depois a gente tem um texto uma imagem outro texto outra imagem e mais dois textos No final a estrutura em si você pode fazer como você preferir esse aqui é uma base tá E aí para esse vídeo não se alongar muito o objetivo era te mostrar

como funciona então é assim que você estrutura tá vou te passar esse funil base para que você possa importar e aí você possa fazer os ajustes de acordo Ah eu quero que o meu comece diferente eu quero que o meu comece com um vídeo sem nenhum problema você pode pegar um vídeo e colocar no começo do teu funil por não não tem problema nenhum como é que eu faço isso para você pegar o vídeo aí você vai vir aqui no botão de mais vai vir aqui nas mídias vai pegar aqui o vídeo e vai colocar

aqui ó tá aí aí aqui você vai importar os vídeos que você quiser para dentro da sua conta tá bom E esse vídeo vai ser enviado primeiro nesse exemplo aqui o cliente usa texto tá bom tem várias outras funcionalidades possíveis aqui mas aí isso já é relacionado a Como utilizar as configurações dentro do Funil e esse não é o objetivo desse vídeo Esse é o objetivo é te mostrar como a estrutura de funil de remarketing funciona a gente tem um fluxo Inicial e depois tem nesse caso sete dias seguidos de uma mensagem nova por dia

nessa mensagem eu posso ter foto vídeo texto daquele jeito que você viu Ok vou te passar o link dessa dessa estrutura para você fazer a importação e é só comunicar com o nosso suporter aqui embaixo que a gente orienta você aí Se ficar alguma outra dúvida relacionada a essa estrutura ou alguma outra que você esteja fazendo essa foi a aula de hoje até a próxima aula muito obrigado por estar com a gente até aqui seja bem-vindo ao futuro e seja bem-vindo ao riven estamos junto