Protección de Datos Personales: Un Derecho de Todos

Buen día residentes este que ingresarán aquí al Hospital Universitario Pues bueno soy la maestra Erika Fátima Rangel Ávalos y este veremos por aquí en este tema principalmente la protección de datos personales como un derecho de todos Pues bueno este tema este de mayor importancia dentro de las actividades que ustedes van a realizar verdad como Resident aquí dentro del Hospital Universitario Pues bueno trata de de la confidencialidad que deben principalmente de de tomar en cuenta y de llevar dentro de los expedientes clínicos que ustedes van a tener a su alcance del trato directo que tienen con

el paciente y sobre todo esa parte tan sensible este de lo que es eh Por ahí el poder este tratar la información de los de de los pacientes de una forma muy muy confidencial si y pues bueno como es un una protección de datos de la persona que nos viene establecido desde un ámbito constitucional verdad este nuestra propia constitución política de los Estados Unidos Mexicanos y nos consagra desde el artículo 16 constitucional de ahí en base Pues bueno la nuestra ley estatal en materia de protección de datos personales nuestros lineamientos verdad a nivel Estatal y

sobre todo también nuestro reglamento de transparencia y protección de datos personales de de la institución verdad y todo esto nos lleva a qué a que esa parte sensible de los datos de carácter personal que ustedes tratan de de los pacientes Pues bueno todo se lleve a cabo este de acuerdo a las leyes que consagran este este derecho fundamental verdad este bueno bu ustedes se preguntarán Qué es un dato personal Pues un dato personal del paciente es Desde esa información que lo identifica desde que ingresa aquí al Hospital Universitario en el en calidad de pacientes Sí

este tanto ustedes como médicos Pues también tienen derecho a su privacidad pero la parte de de la información que manejamos eh o que ustedes van a tener muy a su alcance por ser parte de los residentes de aquí del hospital Pues bueno es la información que identifica directamente al paciente sí como lo es bueno desde su nombre verdad su número de teléfono particular su domicilio su propia imagen y esto es lo que hace este identificable al paciente desde el momento que tenemos contacto con él Sí para poderle dar la atención médica y pues bueno en

ese En ese sentido Pues bueno el dato se vuelve aún más sensible por qué el dato personal se vuelve más sensible por qué Porque de igual manera si bien es cierto que yo conozco el nombre del paciente al que estoy tratando verdad al que le estoy llevando un expediente clínico de quien estoy generando diagnóstico médico de manera constante todos este los días que me toque por ahí atenderlo verdad pues bueno voy a saber desde su nombre hasta la parte más sensible que es directamente su estado de salud puede ser físico o mental entonces las intervenciones

quirúrgicas que el paciente vaya a obtener este las cuestiones de carácter psicológico de carácter psiquiátrico y todo esto Pues bueno viene a convertirlo en un expediente clínico que yo voy a que yo voy a saber que yo voy a manejar sí Y esa parte de sensibilidad Pues bueno aún eh el eh el derecho humano a la protección de esa información tan confidencial Pues bueno se tiene este por ahí muy muy clara no muy este muy en la Esfera de privacidad del paciente y que el trato lo estoy teniendo yo como eh este médico residente Y

pues el paciente entonces por ahí tenemos que cubrir esa parte verdad Y pues más que nada porque nos lo establece nuestra propia Constitución porque porque que una vulneración de esta clasificación de información de esta información de carácter personal alguna vulneración Pues bueno nos lleva a una consecuencia legal que ahorita Más adelante las vamos a mencionar en caso de yo transferir a qui no se el indicado la información del paciente en caso de yo vulnerar su privacidad tan sensible esa información tan sensible de su estado físico o su estado mental sí de del paciente andarla publicando

o andarla este por ahí eh haciéndola del conocimiento público pues bueno esa es una una violación al derecho humano a la privacidad del paciente Entonces en ese sentido vamos a a ver este más adelantito Cuáles son las cuestiones en las que yo no me puedo involucrar para no vulnerar ese derecho humano que tiene el paciente la protección de sus datos personales okay Pues bueno eh el paciente que ingresa al Hospital Universitario verdad como les comentaba tiene derecho a su propia vida privada sí a su a ese dato sensible que es la confidencialidad y pues bueno

de todos sus datos personales que desde que ingresan esos datos de carácter personal se recopilan verdad directamente desde su ingreso este se almacena esa información yo como médico residente la tengo al alcance esa información sí Y esa información únicamente Pues bueno Yo la puedo si bien es cierto yo la puedo compartir con mis este compañeros residentes Sí porque pues bueno este por ahí se dialoga eh eh el el diagnóstico médico que se le genera al paciente y se resguarda esa información sea un expediente físico sea un expediente este electrónico sí Y pues yo conozco esa

Esa esa situación no del paciente directamente y Qué es como les comentaba desde nombre hasta su estado este de salud sea físico o sea mental entonces esa información de carácter personal debe ser Bien protegida y resguardada por los que integramos pues bueno como como parte integrante de de este hospital verdad pues los que integramos es Eh Esto Pues bueno debemos de cuidar ese tipo de información que no se entregue este algún diagnóstico verbal a personas que no son familiares directamente del paciente que no se eh publique tampoco esa información o que no se de a

conocer más allá de nuestras atribuciones Okay pues bueno en ese sentido los datos de carácter personal que tenemos del paciente a nuestro alcance sí se encuentra clasificada en materia legal en esta en esta materia de protección datos personales Pues bueno como datos sensibles como les comentaba Sí y eh todo esto se da porque eh por ahí esa información que yo tengo del paciente verdad eh este muy muy muy sensible muy consagrada Pues bueno refiere a la Esfera más íntima de privacidad del paciente Sí este y la utilización indebida de esta información pues bueno Eh puede

llegar eh a a ser origen de discriminación para el paciente el día de mañana ya fuera Sí y conlleva riesgos graves para el paciente verdad por qué porque tal vez este hicimos una una mala este divulgación de de la situación eh de Salud Mental o física del paciente Sí y eso a él lo hace vulnerable en el sentido de que si ella fuera eh sabe no sé este que él eh obtuvo No sé ciertas eh eh intervenciones quirúrgicas Y él este pues lo trató eh Por ahí con la debida confidencialidad y que el día de

mañana este por ahí él se entere que uno de ustedes los residentes Pues bueno le haya dado una divulgación a su estado de salud pues eso es totalmente violentado este bajo bajo esta ley de protección de datos personales en nivel Estatal y nacional entonces Eh sí debemos de tener mucha mucha precaución mucha responsabilidad dentro de los principios de la protección de datos personales sí Y pues bueno tratar debidamente la información únicamente para lo que nos corresponde sí la información del paciente que es para qué Para darle la debida atención médica que él que él merece

Okay y los residentes del hu pues bueno en este sentido son los responsables del buen tratamiento que se le da la información de carácter personal del paciente Sí este y pues bueno eh los las personas que ingresan al al al Hospital Universitario Pues bueno vienen a recibir un diagnóstico médico un tratamiento médico o acuden a la realización de algún estudio clínico sí y en ese sentido Pues nosotros este a nuestro alcance vamos a tener la información desde su nombre hasta como Les comento y que quede claro vamos a tener el la identificación del paciente desde

su nombre Sí para el trato para el diálogo para poder Este ahí darle la atención hasta su diagnóstico médico ya sea físico sea mental Sí en ese sentido Pues bueno realizaremos la responsabilidad como residentes de proteger esa información que tenemos a nuestro alcance del paciente y sobre todo dar ento a los principios en materia de protección de datos personales Pues bueno este que que que que nos pueden llevar a a tratar esa información de carácter totalmente confidencial okay Y pues bueno como les comentaba para las legislaciones en esta materia eh Por ahí vemos los principios

de los datos personales sí que son desde el consentimiento Sí desde el que el paciente ingresa al hospital o o un familiar lo lo ingresa está dando totalmente su consentimiento para que ustedes Pues bueno por ahí ya dependiendo del área médica en la que se manejen Pues bueno le den la atención debida a a sobre el estado de salud que que este que el paciente puede tener sí la confidencialidad lo que les comentaban es el principio máximo del trato entre paciente y residentes Sí en en ese sentido Pues bueno es la que totalmente se debe

de de por ahí clasificar y tener la conciencia Sobre todo como como ser humano que bueno es una parte muy sensible del paciente El que pueda tener yo a mi alcance derivado de mis de mis atribuciones no como residente de mi de mi este profesión Pues bueno guardar la la debida confidencialidad de todo aquello que yo sepa del paciente Sí desde como ya les comentaba desde su nombre hasta su estado de salud físico mental de todo aquello que que le voy a tratar pues bueno si bien es cierto yo lo puedo comentar con con mis

compañeros verdad presidentes con mis profesores con ellos Sí porque son las personas indicadas para para poder llevar a cabo pues alguna alguna intervención eh este de salud no eh sin embargo este con personas que que no que no son eh familiares directo del paciente o así de simple A lo mejor este no sé se me puede hacer fácil este estar en una intervención quirúrgica y y tomar por ahí una una fotografía del estado de salud del paciente es totalmente eh violentado la privacidad de este Okay entonces vamos a evitar ese tipo de situaciones y guardar

la debida confidencialidad conforme a materia legal corresponde la finalidad para la cual ingresa un paciente pues es para la atención totalmente médica y el principio de licitud el principio de calidad de la información misma que se va generando de manera constante este dentro del expediente médico sí de que que lleva a cabo entre este eh residentes pacientes enfermeros todos aquellos que que que que por ahí conllevan a a dar el buen trato al paciente que ingresa al Hospital Universitario la seguridad de la información que no se este por ahí que no se este se lleve

eh A darle divulgación dentro de una red social que se me puede hacer a mí fácil este Ay Bueno ahorita ahorita les voy a presentar una imagen lo que no se debe de hacer como residente y pues bueno garantizar sobre todo todo el ejercicio de los Derechos arco que tiene el paciente por qué Porque en el momento que él vea que su información Se divulga que su información de de este de carácter de salud sí físico mental se divulga por ahí en alguna red social o o más allá de esto no que se genere una

imagen imagínense una imagen fotográfica de cuando a él lo están interviniendo quirúrgicamente Pues bueno él tiene todo el derecho en base a las disposiciones legales es de interponer este una su su su sus derechos arcos sí en donde pues eh él él Establece que se le está vulnerando su derecho a la privacidad del paciente okay Bueno eh eh Por ahí nos vamos a ir al tema del aviso de privacidad que se encuentra dentro del Hospital Universitario en cada una de las áreas en donde se establece sí que eh toda información que se lleve del paciente

dentro de este Hospital Universitario va a ser totalmente de carácter confidencial totalmente esa información únicamente tienen ingreso las personas autorizadas sí como lo son Pues bueno el personal administrativo el personal médico el personal de enfermería todos todos los que integran aquí el Hospital Universitario pues obviamente tienen la obligación de tratar esa información con la debida confidencialidad con la debida privacidad este toda la información que tengan a su alcance del paciente y pues bueno únicamente de otorgarla a las personas que se que hac que se hacen identificable ya sea el titular del dato que en este

caso es el paciente ya sea a a los familiares directos sí mientras acrediten realmente la personalidad que son familiares del paciente y pues bueno esto Esto garantiza con el aviso de privacidad garantiza al en materia legal Pues bueno al al paciente que ingresa al Hospital Universitario que lo la ú única finalidad de la que de la información que se genere dentro del Hospital Universitario para un paciente es pues bueno eh tratar el estado de salud físico mental de este okay Y pues bueno la les comentaba lo que lo que este por ahí genera no un

una el aviso de privacidad el documento físico o que se encuentra al alcance de de las personas que ingresan al Hospital Universitario Y en donde el paciente se siente totalmente seguro y pleno de que su información va a ser tratada con la debida confidencialidad y más aún como les comentaba porque es información totalmente sensible Okay derivado de un estado de salud físico o mental de del paciente y bueno como les establecía el paciente Aquí vemos la imagen donde está el paciente con el médico con el residente y pues bueno eh el paciente pa tiene derecho

a a la salud verdad obviamente a que se le atienda el paciente tiene derecho a la protección de sus datos personales a la información que como les comentaba desde su nombre hasta su estado de salud tiene que ser bien resguardada Bien protegida Sí y únicamente este tratarla entre entre nosotros este bueno entre ustedes en este caso verdad entre ustedes como residentes y este sobre todo también eh tener ahí presentes que si esa información se vulnera o se o por ahí se se cómo se llama se divulga eh en alguna ya no digo red social en

alguna eh situación de de que se dé cuenta el paciente que que por deir le tomen una fotografía cuando él está aquí está este aquí les pongo el ejemplo verdad verdad que imagínense este se les hace fácil no eh sabemos que pues bueno ya el estar como médicos residentes pues bueno ya están este con todo lo que lo que es su profesión no entonces eh tal vez se les ha fácil este tomar una una imagen en este sentido sí Y en este sentido se está violentando directamente la privacidad del paciente sí Y esto genera una

consecuencia legal si el paciente interpone un recurso ante la ante el instituto de acceso a la información de aquí del Estado de Nuevo León Sí ahora info Nuevo León antes cotay sí este pues va a generar una una sanción directamente para para por ahí para el residente que pues por ahí este divulgó esta información de la imagen de un paciente Sí en alguna red social llámese este Facebook no sé en cualquier red social en donde se les haga fácil no de que pues bueno eh se me hizo fácil y pues bueno voy a entrar a

mi primera intervención como residente no a o alguna intervención quirúrgica y el paciente así todo en agonía no sé este con alguna situación muy crítica de salud y a mí se me hizo fácil como como residente tomar este tipo de de imagen y este el el tanto el paciente o los familiares propios pues pueden este por ahí eh presentar esa eso que les digo sí un recurso de de inconformidad un recurso de revisión una demanda en esta materia como lo podemos llamar y lo presentan ante el info Nuevo León sí Y de ahí pues bueno

se va a generar toda una serie de de de investigación no por aquella información que se dio a conocer y que no era que se divulgó perdón y que no era la apropiada para que se generara dentro de una red social Okay pues ustedes Sí o sea ustedes solos tómense si se van a tomar una fotografía ustedes solos no no al paciente por qué Porque esa información es este de carácter muy sensible su estado de salud físico mental del paciente este también por ahí como les comentaba se puede generar el día de mañana una discriminación

para el propio paciente Sí este y pues bueno ya eso nos metemos todavía a un tema aún más fuerte en ese sentido de la violación a los Derechos Humanos del paciente entonces este ahí pues bueno si se vulnera la protección a los datos del paciente sí a los datos de carácter personal que como les comentaba es desde su nombre hasta su hasta su estado de salud salud físico mental psiquiátrico psicológico intervenciones quirúrgicas este diagnósticos se está violentando el derecho a la privacidad del paciente y como les comentaba esto trae una consecuencia legal sí Y pues

bueno De igual forma pueden interponer la queja A que aquel paciente o aquel familiar del paciente que se que se dé cuenta que sucede esto que al paciente que los datos de carácter personal del paciente fueron divulgados Más allá de donde no este no era lo correcto Sí ahí ya se violentó un principio de de de los datos de carácter personal y pues esto se genera directamente si esto sucede Pues bueno va a venir la queja directamente al departamento jurídico del Hospital Universitario puede ser a la unidad de transparencia del Hospital Universitario o ellos la

pueden interponer directamente en la plataforma Nacional de transparencia Por qué Porque los datos de carácter personal que establece como un derecho humano del paciente desde un ámbito constitucional Fueron violentados por una divulgación de imagen de este de este sentido y no nada más de imagen a lo mejor se me hace fácil poner Voy a entrar a intervención quirúrgica y voy a operar al paciente no de tal No sé en una en un Facebook no ahí ya lo estoy haciendo identificable y luego este en donde dice ahí este ubicación pongo la ubicación del Hospital Universitario Entonces

eso violenta también por qué porque estás dando a conocer un nombre de un paciente en una red social en donde no no este no es lo correcto trae una consecuencia legal trae una sanción y este estás violentando la privacidad del paciente Okay y todo esto se trata nada más acuérdense aquí dentro del Hospital Universitario dentro de su expediente clínico del paciente dentro del trato que llevo con él dentro de un expediente este electrónico o dentro de alguna situación de controversia que que por ahí exista entre el el residente o los profesores o o los propios

médicos Okay pero la información no se puede divulgar en una en redes sociales Okay ni en alguna otra parte que se que se pueda estar al público de manera mu muy al alcance okay Y pues bueno institud de derechos de ejercicio arco que les digo que puede presentar el el paciente si se inconforma si se llega a detectar que su información de carácter personal fue vulnerada fue violentada fue por allá divulgada en en una red social y pues bueno puede tener derecho a la oposición sí de que por qué me están Por qué están este

divulgando esos datos míos tan sensibles dentro de una red social Sí entonces por ahí pues bueno obviamente se va a ubicar al al residente al médico que por ahí este haya divulgado esa información del paciente en una red social y pues bueno obviamente va a generar una consecuencia y bueno puude como les comentaba puede ser presentada directamente por el por el paciente una queja si existe esta naturaleza por su representante legal sí Y pues bueno este por ahí eh eh Ya todo el trato verdad todo el trámite Pues bueno eh se tienen términos legales para

poder este pues bueno generar todo toda la la situación de la este de las pruebas de todo lo que exista realmente que esa imagen del del paciente fue divulgada en una red social okay Y pues bueno y como les comentaba esto se se interpone directamente ante el instituto de inform de acceso a la información del Estado de Nuevo León que es el info Nuevo León que antes era la comisión de transparencia acceso a la información inform ación del Estado de Nuevo León o llamada info Nuevo León o ante este directamente el inai Sí pues bueno

eh Por ahí se se puede generar esto también porque pues bueno eh ahí el paciente se da cuenta que no tuvo acceso a su expediente como titular del dato verdad y este la oposición que les comentaba verdad o que él dice sabes qué Cancela cancelen mis datos por qué Porque estos fueron vulnerados porque fueron divulgados dentro de una red social directamente por el residente okay Y ahí se hace la la investigación pertinente el tratamiento inadecuado de los datos de carácter personal de salud que por ahí se se se recopilaron sí sea de forma verbal sea

de forma física entre el paciente y este el residente Okay el tratamiento inadecuado de los datos personales el dolo o la mala fe que exista de de por ahí hacer uso mal uso al tratamiento de los datos de salud del paciente Okay y como les comentaba la divulgación o la transmisión del dato de carácter personal Es decir de los del Estado físico mental del paciente fuera del área del A qué se refiere fuera del área del sujeto obligado pues obviamente fuera del área de aquí del Hospital Universitario Okay entonces si esto se se genera con

una divulga de esta información pues está violentando entonces de ahí vendrá una sanción verdad por hacer todo este tipo de situaciones que por ahí se nos puede este parecer muy sencilla muy simple el de que ay pues bueno Yo sé que que pues eh muchos hacemos este uso de de las redes sociales sin embargo podemos hacer uso pero de nuestra propia información no de información tan sensible como lo es del paciente okay Y ahorita Ya les puse ent este por ahí la lo que no debemos de hacer lo que debemos de estar comprometidos sí a

a llevar a cabo la responsabilidad de la protección de datos personales como un derecho de todos sí como seres humanos y más que nada porque es un derecho que se consagra desde el ámbito constitucional como un derecho humano y pues bueno usar divulgar transferir ocultar alterar este mutilar todos los datos personales del paciente Pues bueno se y lo cual nosotros tenemos a nuestro alcance como les comentaba en un expediente este clínico sea físico sea verbal sea este electrónico Pues bueno Nos da motivo a que se que por ahí se se Pues bueno Eh como les

comentaba se lleva todo un proceso sí sea con una persona que divulgó estos datos de carácter personal del paciente la información de carácter confidencial del paciente y pues bueno eh Por ahí pues bueno se generará la la sanción correspondiente este de de de que si se llega a a por ahí a violentar este derecho del paciente entonces eh se generan multas se genera este la responsabilidad de de de un cargo verdad obviamente y pues bueno este se rinde por ahí también eh lo establecido para para poder cumplir como les comentaba la comisión de transparencia ahora

info Nuevo León del Estado este hace la investigación correspondiente en conjunto con la unidad de transparencia de aquí de la institución de la Universidad Autónoma de Nuevo León y pues bueno en conjunto también pues bueno con con el personal jurídico de aquí de del Hospital Universitario y se llegará a a darle pie Pues bueno a lo que pueda generar esta este esta situación Sí entonces eh lo que debemos de hacer es totalmente guardar la debida confidencialidad de la información que tenemos a nuestro alcance del paciente de la información del estado de salud del paciente y

que a ustedes como recientes Pues bueno Queda prohibido totalmente divulgar o transferir los datos de carácter personal del paciente Sí el estado de salud físico mental del paciente y obviamente subir las fotografías del paciente en redes sociales y o este pues por ahí tomársela directamente al paciente y luego andarla divulgando Más allá de fuera de este Hospital Universitario Entonces en ese sentidos Pues bueno vamos a a acatar esa responsabilidad que nos corresponde y pues bueno vamos a a por ahí a a este a ponernos también en el lugar de de cómo nos gustaría que a

nosotros también nos llevara nuestra o nos tratara nuestra información de carácter confidencial Por qué Porque pues obviamente como seres un humanos También tenemos derecho a esta privacidad y confidencialidad de este tipo de información Okay entonces queda claro desde el nombre del paciente hasta su estado de salud físico mental es una información confidencial de carácter confidencial en términos legales y esta tiene que ser resguardada y custodiada entre el residente el Este y pues todos los que por aquí colaboramos en el Hospital Universitario okay Bueno este con esto con esto y con estas acciones eh esta institución

verdad eh el Hospital Universitario Pues bueno eh mantiene capacitado al personal verdad para las funciones propias y pues bueno y a ustedes como como residentes Pues bueno bienvenidos y este que pues bueno por ahí cualquier situación pues ya saben no este eh trae por ahí un una consecuencia legal y de este si llegamos a a divulgar o A transferir la información del carácter personal del paciente como un dato personal que es sensible dentro de de esta materia legal Okay entonces este por ahí pues bueno Ahí está mi contacto para cualquier este situación verdad eh Y

pues bueno bienvenidos y pues bueno hay que acatar nada más que quede claro que la protección de datos personales del paciente Pues bueno va de la mano con la debida confidencialidad y con el resguardo de información del estado de salud del paciente entre el residente y el paciente Okay muchas gracias y que tengan buen día