No vídeo de hoje, eu vou te dar 10 conselhos para você se tornar um vendedor, uma vendedora profissional de elite, como os melhores do mercado. Antes de começar, já sabe, se inscreve aqui no canal, deixa um comentário com sugestão de vida para um próximo conteúdo que eu farei questão de fazer exclusivamente para você e toca no sininho também para receber o conteúdo na frente do seu concorrente. O primeiro [limpando a garganta] conselho que eu vou te dar é o seguinte: parece [risadas] investigar.
Olha a diferença. Não é falar por falar, é falar fazendo perguntas. E outra coisa, quem é amador na venda fica falando do produto.
O vendedor profissional, ele faz o cliente falar sobre a dor que está vivendo, o momento que está passando, o que gostaria de resolver. E o cliente só fala quando você faz pergunta. Quem faz pergunta tá conduzindo a venda e quem tá conduzindo vende.
Então não seja quem responde, porque você não é atendente respondedor de pergunta. Você é quem faz a pergunta conduzindo o cliente à compra. A tua intenção na pergunta é entender o problema.
Se você entende o problema, qualquer preço que você passe vai parecer barato, porque todo mundo quer resolver o quê? Um problema. Então, quanto mais perguntas inteligentes você faz, fazendo o cliente falar a respeito dele mesmo, mais próximo você fica do sim.
O segundo conselho é: nunca apresente o preço sem antes construir valor. E esse é um erro que vai te custar caro. Se você apresenta o preço sem trazer valor, te custa caro.
Aquele vendedor que mostra o preço cedo demais, aí o cliente ele pega o preço e faz o quê? sai da conversa, vai te comparar com o outro preço. Quando ele entende o teu valor, ele não tem como te comparar com outra pessoa.
Afinal, você é você e o que você entrega, o valor que você tem é da tua pessoa, é da tua empresa, é da tua marca. Então, construa valor tamanho que o teu preço pareça irrisório. O profissional de verdade nas vendas precisa fazer o cliente pensar sobre o seguinte: isso aqui que ele me oferece resolve exatamente o que eu preciso?
Se o cliente chega nessa conclusão porque você construiu o valor de que sim resolve, aí sim o preço é satisfatório. Ah, mas Alinha, tem gente que chega só querendo o preço. Use a técnica do sanduíche, que eu já te expliquei em outro vídeo, que é trazer benefício, que isso é construir valor, benefício, em seguida preço, benefício.
E termina como? Com uma pergunta. Terceiro conselho, venda decisão e não produto.
No fundo, no fundo, ninguém tá comprando produto. A gente tá comprando o que o produto resolve. Por exemplo, um mouse.
Eu não compro um mouse, né? Eu compro a ergonomia, a facilidade, a velocidade, o tamanho, a cor. O cliente, ele quer ter a sensação de que comprando o que você vende, que ele tá acertando na escolha.
Então, faça essa decisão ser clara. Não mostre para ele o produto que você vende, mas que o que tem ali no produto resolve para ele se sentir seguro. Então, organize a mente do cliente.
Não é empurrar o produto para ele comprar, organize dizendo: "Isso aqui vai te satisfazer em X, YZ. Isso aqui resolve X YZ. Com isso aqui você chega em tal lugar.
Com isso aqui você alcança tal coisa. É isso que o cliente quer saber. O quarto conselho é: pare de ficar respondendo.
Você não é atendente, você é negociador, é vendedor, você conduz. Então o cliente pergunta o preço, não falha o preço. Já já mencionei aqui, mas eu vou falar novamente.
O certo é dizer: "Cliente, eu te explico tudo bem certinho, mas antes você pretende usar para isso ou para aquilo, cliente? Mas antes, por que você está buscando esse produto ou serviço? Se ainda assim o cliente vem e fala: "Ah, eu só quero saber o preço".
Tudo bem, a técnica do sanduíche, combinado? Você não é atendente, você é vendedor. Se você ficar tratando o teu universo da venda como atendimento, vai perder uma venda atrás da outra.
Você só vai vender pro cliente que tá disposto para comprar. E é a minoria, a maioria tá fazendo pesquisa, a maioria não tomou a decisão de compra dentro de si próprio, só tá ali, sabe, pesquisando com um ou com o outro. Mas se você é vendedor, você vai construir nele a necessidade.
Então a resposta sempre tem que ser como com outra pergunta. Não se esqueça disso. O quinto conselho, não lute objeções.
Use elas ao seu favor. Objeção não é rejeição. Objeção não é o cliente dizendo não quero objeção, na verdade ele falando: "Olha, eu não entendi.
Não está claro para mim". Quando ele diz, por exemplo, que tá caro, ele fala assim: "Bom, para mim não entendi suficiente para fazer eu pagar. O que você disse, vendedor, não é suficiente que me faça pagar.
Então, não rebata, tente entender qual é a realidade da objeção. Por que realmente que ele não entendeu? Pergunte, cliente, o que não ficou claro para você foi o tempo de entrega?
foi o preço do produto. Pergunte para você entender claramente qual é a objeção, qual é a realidade que ele tá vivendo. Do contrário, você vai escutar: "Tá caro, vou ver com fulano, resolva amanhã".
E a pessoa vai te simplesmente te deixar para depois e você vai ter a sensação de que o cliente não quis, quando na verdade você não está entendendo a psicologia por trás disso. Sexto conselho, fazer followup não é insistência. Fazer followup faz parte do processo de venda.
Se você não sabe o que é followup, é você ir atrás do cliente de novo. Eu vou atrás do cliente até ele me dizer não. Se ele disser não, daqui a dois meses eu vou atrás dele de novo.
Sabe como com uma outra oferta. Então, até mesmo quando eu escuto não, eu guardo aquele cliente para oferecer para ele no futuro. Do contrário, eu faço followup e eu treino as equipes de venda pra gente fazer followup até 20 vezes, por incrível que pareça.
Não é seguido amanhã, depois, depois, não, não, não. Existe uma cadência, existe um processo, existe um meio. E sabe porque talvez você não entenda isso como processo?
Porque você não tá acostumado com a venda na realidade, para você é mais fácil vender pro cliente que tá pronto. Não entende que o cliente às vezes ele precisa de tempo para maturar, ele precisa ter outros insightes dentro dele que é função sua fazer para ele poder tomar a decisão. Então entre em contato com essa pessoa mais vezes, faça aquilo dali voltar, né, aquilo dali ser lembrado.
Por que ele precisa resolver um problema? Então, não deixe o cliente na mão do teu concorrente, porque você não quis aparecer novamente no WhatsApp do cliente, não quis novamente bater na porta do cliente, dizer: "Opa, tô aqui com a melhor solução da tua vida". Todo vendedor de elite, ele entende que decisão, principalmente de produtos mais caros, ele precisa de tempo, muitas vezes de contexto, sua presença.
Ele precisa lembrar que você existe. E tem uma frase que eu adoro, quem não é visto não é lembrado. Então, no dia a dia, às vezes o cliente simplesmente não lembra que você existe.
Então, faça ser lembrado por ele fazendo followup, combinado? O sétimo conselho é: pare de competir por preço. Se tem coisa ruim no mercado, é competição de preço.
Principalmente se você é pequeno no mercado, você vai trabalhar muito e ganhar pouco, porque você precisa trabalhar dobrado. O seu preço é tão pequeno que para bater a meta você precisa vender mais. Faz sentido?
Então, cuidado. Outra questão, preço baixo atrai cliente fraco de pagamento. Já preço alto atrai cliente que tem mais dinheiro.
Tenha isso em mente. Então, nada de ficar dando desconto, porque desconto você não controla o seu negócio, você deixa seu caixa sangrando. Nada de vender barato.
Venda justo e venda pro cliente certo. Saiba escolher os seus clientes, assim como saiba demitir cliente. Tá tudo bem demitir cliente.
Você não precisa vender para qualquer um, você precisa vender pras pessoas certas. Isso faz toda a diferença a médio e longo prazo. Oitavo conselho, tenha método, porque vendedor que depende do próprio humor do dia a dia tá ferrado.
Imagine, principalmente você, vendedora, mulher, que tem dias aí que tá na pré-menopausa, tem dia que tá de TPM, tem dia que isso, tem dia que aquilo, filho fica doente. Isso tudo mexe com os nervos da gente. Não dá para esperar motivação para querer vender.
Precisa simplesmente fazer. Se você fica esperando motivação, então você não é profissional. Você não é profissional nas vendas, esperando alguém te motivar, alguém bater nas suas coisas, dizer: "Vai, vai, que é isso?
Você é profissional e profissional das vendas tem processo a cumprir. Processo de abordagem, sondagem, followup, construção de valor, precisa cumprir. Do contrário, você não é um vendedor.
Você tá no modo de alguém que improvisa a venda, que faz quando quer. E o teu banco tá falando aí por você, a tua conta bancária tá mostrando o quão você é bom vendedor ou não. Então, já começa a separar isso aí na tua mente.
a tua mentalidade para você se tornar um vendedor realmente profissional que não fica dependendo do seu humor e nem de motivações externas para continuar na venda. Nono conselho, entenda de gente mais do que de produto. Quem entende de gente vende mais.
Você consegue se adaptar ao cliente que tá do outro lado, você consegue modelar o cliente. A gente chama isso inclusive de técnica do espelhamento. Do que adianta você saber tudo sobre o produto, mas você não sabe se comunicar com pessoas?
Você não sabe interpretar o comportamento do cliente? Se ele é pragmático, né? Se ele é emocional.
Você não sabe diferenciar o tipo de cliente. Você atende mulher igual atende homem. Você atende o público geração Z, igual atende uma pessoa de 60 anos de outra geração.
Cuidado, entenda mais sobre pessoas, porque você está no mercado de pessoas e não de produtos. Vender sobre pessoas. Então, entenda mais sobre elas do que sobre o seu produto.
Tem que entender sobre o seu produto, com certeza. Mas quanto mais você entende a cabeça do cliente, mais vendas você vai fazer. E o décimo e último conselho, assuma o controle.
Isso mesmo. O cliente que tá ali perdido no meio da negociação, porque você manda catálogo, né? Quem, para mim, quem manda catálogo, tá pegando o trabalho da venda e colocando no colo do cliente.
Você tá mandando o catálogo, tá dizendo assim, ó, o meu trabalho de vendedor, tô passando para você, escolha aí sozinho. Vendedor não faz isso. O vendedor ele controla, ele controla a negociação, controla a conversa.
Como ele escuta o cliente, diz: "Cliente, o melhor para você são esses três. " Você prefere qual dos três? Você controlou a conversa e direcionou o cliente, porque confusão não vende.
O cliente tá ali para ser ajudado, para ser guiado. Então, tome as rédeas da situação. Não precisa ser agressivo, mas precisa ser firme, profissional, pro cliente se sentir em paz, se sentir tranquilo, se sentir confiante.
Então, é sempre assim, ó, cliente, pelo que você me falou, o melhor caminho é esse daqui. Percebe? Então o cliente, o que eu vejo é que de tudo que você me disse, o que melhor te atende a isso daqui.
Pronto. Então você tá levando o cliente, conduzindo o cliente através de uma boa liderança. E é isso que os melhores profissionais do mundo fazem.
E um plus aqui para você, vendedor de elite profissional, não é aquele que fala bonito, não. Não é o que fala bonito, é aquele que entende o processo de vendas, é aquele que entende a mente do cliente e conduz isso com muita tranquilidade, com muita clareza. Tente ser dessa forma.
Reveja esse vídeo anotando, tendo seus insites. Olha, se você conseguir aplicar pelo menos três pontos desses que eu te trouxe, você já vai ser diferenciado no mercado, porque a maioria não sabe nada de venda. Isso eu te provo.
Tanto é que são pouquíssimos que enriqueceram vendendo alguma coisa, não é? Você sabe disso, pega aí, coloca no Google, no chat GPT, no Gemini, que você vai ver que a maioria dos vendedores atuais tá mais para vendedor amador do que vendedor líder de mercado. Eu quero que você esteja aqui nessa área comigo, vendedor elite, líder de mercado.
É por isso que você é meu aluno aqui, mesmo no gratuito. E claro, vou aproveitar e te falar de um curso excelente que você vai investir menos do que um sanduíche no McDonald's para virar meu aluno. Na descrição do vídeo tem o curso Acelera Vendas.
Lá você vai ter acesso a tudo sobre vendas no Instagram e principalmente no WhatsApp. E eu vou te dar um bônus se você entrar hoje. Você vai conseguir acessar a minha inteligência artificial.
É isso mesmo. Você vai ter direito à minha inteligência artificial. Todos os livros, todos os cursos que eu já fiz, estão dentro dessa inteligência artificial e vai ser sua para sempre.
Se você tocar no link que tá na descrição desse vídeo, vai lá, faz esse favor para você mesmo, venha se tornar um vendedor de sucesso, um vendedor de elite. E eu te vejo lá dentro do curso Acelera Vendas. Até a próxima.
Yeah.
