fala senhoras e senhores Olha só como começar a gestão do seu consultório sabe que agora a pouco eu tava vendo um vídeo de uma aluna do sucessodonto que ela tava falando né que ela se formou e ela tem 19 anos de formada já E aí veio a pandemia e ela pô achou que ia ter que fechar o consultório porque imagina toda aquela situação da pandemia Só que mais que isso ela nunca Ela ela falou que parou para pensar como consultório dela ela era como se fosse uma funcionária do consultório dela ela não tinha o consultório
dela como uma verdadeira empresa então ali caiu a ficha dela ela parou teve um um tempo para respirar e entender que poxa o que ela tinha construído naqueles 19 anos foi tudo fruto do trabalho dela operacional Ou seja a empresa dela não tinha valor algum a empresa dela era somente ela e hoje ela ainda passou 19 anos conseguindo se manter dessa forma né vivendo enfim do fruto do trabalho dela hoje em dia o que a gente vê é uma realidade bem diferente são quase 20.000 dentistas sendo formados todo santo dia a competitividade lá em cima
muitas clínicas nascendo muitas clínicas surgindo então todo esse tempo que ela conseguiu se manter de uma forma vamos vamos colocar entre aspas aqui não profissional Hoje em dia a alguém se começasse hoje e vivesse os próximos 19 anos com o consultório trabalhando daquela forma que ela trabalhou com certeza não sobreviveria 5 ou 10 anos isso ainda eu acho que eu tô chutando até um pouquinho alto então o que a gente percebe é uma sede do mercado uma sede dos dentistas em conhecer mais né de gestão em marketing pô por onde eu começo Como que eu
faço tal e eu poderia passar dias aqui não são nem horas mas dias aqui falando sobre isso mas eu quero dar trazer pro para vocês um Insight muito legal que é de onde vocês o ponto de partida como Vocês conseguem enxergar o consultório de vocês de uma forma mais sólida uma forma mais é tangível uma forma que vai ficar mais simples de vocês entenderem e visualizarem onde deve ser o foco de vocês em termos de gestão e tal olha só a gente costuma dizer que toda empresa toda empresa e seu consultório aí quer você trabalhe
sozinho nem recepcionista você tenha se você tiver uma cadeira a gente fala que é sim uma empresa Tá bom então você tem um consultório pequenininho só você trabalha é uma empresa então a gente fala que toda empresa independentemente do tamanho ela tem basicamente três grandes áreas que é a área Administrativa Financeira a área comercial e área operacional são três áreas como eu falei seu consultório for pequenininho pode ter certeza que se você agora depois desse vídeo vai ficar mais claro para você Você vai conseguir visualizar essas três grandes áreas área operacional geralmente é a que
tá Envolvida com a sua entrega né com o seu papel como cirurgião ou cirurgi dentista aquilo que você aprendeu na faculdade então é área onde 99,9 por dos dentistas se concentram só que a partir do momento que você opta em ter um consultório ou seja conscientemente ou não está optando por ter uma empresa também você precisa cuidar gerenciar as outras duas áreas Então quando você passa a enxergar que seu consultório tem a área operacional Ou seja que é o o a execução do tratamento como é essa organização paraa execução do tratamento você tem também a
área Administrativa Financeira que é onde tem a composição do seu preço de uma forma que te traga lucro é onde você tem toda a consistência financeira então Poxa como você organiza os recebimentos como você organiza as melhores datas de recebimento as melhores datas de pagamento como você enxerga o seu financeiro de forma estratégica então Poxa você vai trabalhar com boletos o o ainá imprensa passa a ser estratégica nesse sentido então é a área quando a gente fala do administrativo financeiro envolve Contabilidade envolve pagamento de impostos envolve negociação com fornecedores então é a área que dá
robustez se se é que a gente pode chamar assim e e que valida o andamento da Clínica essa que é a verdade porque imagina se você não consegue negociar com seus fornecedores se você não tem formas de pagamento que sejam atrativas se você não tem o seu financeiro cuidado de uma forma estratégica poxa Poxa toda a parte operacional que você tá Tá entregando às vezes de uma forma maravilhosa não resume em lucro para você e Poxa toda empresa tem que lucrar né Chega no fim do mês você precisa ter o ativo você precisa ter o
dinheiro o lucro que veio daquela sua dedicação toda então a área Administrativa Financeira é ela que dá essa sustentação é ela que dá esse aval esse esse carimba que a os a sua operação tá caminhando bem e aí a gente tem uma terceira área que é a área comercial que a gente até costuma dizer dizer que Poxa todas essas áreas são muito importantes né Elas são correlacionadas porém a área comercial talvez se a gente tivesse que eleger uma mais importante mais uma vez todas elas são muito importantes mas a comercial Talvez seja mais importante Porque
é ela que traz os pacientes e nenhuma empresa ou seja os clientes de uma clínica são os pacientes nenhuma empresa vive sobrevive se não tem cliente então Poxa como que tá a área comercial da sua empresa então Poxa como que tá o mar você tem um planejamento oficial de marketing Você tem uma verba dedicada pro marketing Quais são os seus canais de aquisição de clientes ou seja da onde seus clientes vem ah meus clientes vem de dedicação meus clientes vem de Instagram meus clientes vem do Facebook meus clientes vem do tiktok do YouTube do Google
quais são esses canais como você trabalha cada um desses canais a partir do momento que tem uma pessoa interessada no seu tratamento na sua especialidade na sua Clínica como é conduzida toda a jornada desse paciente então quem que vai entrar em contato com ele quando que vai agendar quando esse paciente chega no consultório quem que vai receber esse paciente como que vai ser o processo de encantamento desse paciente então visualize resumindo quando a gente fala de gestão eu acho que vai ficar muito mais simples você dividir aí no seu consultório Então você parar para pensar
olhar de cima seu consultório parar para pensar pô qual que é a área Administrativa Financeira do meu consultório quem que é responsável o que que eu posso melhorar Como eu posso melhorar o que que eu posso estudar que se você tá começando também pô talvez te falta conhecimento te falta Noal para cada uma dessas áreas Poxa a área operacional cara como que tá quanto tempo eu tô me dedicando pra área operacional eu tô conseguindo me dedicar PR as outras áreas também estrategicamente falando como eu posso melhorar a entrega dos tratamentos Será que os pacientes estão
felizes não estão como eu posso Verificar se os tratamentos estão sendo executados aqui na minha clínica que não são da sua especialidade Então os pacientes estão felizes ou não e aí a gente tem área comercial também que é o marketing em vendas Poxa como que tá sendo conduzido isso quais são os seus canais de aquisição como eu falei Qual o seu planejamento de marketing O que que você vai fazer como você vai fazer quem que vai ser responsável então eu acredito que a melhor aprendizado que você pode ter de como começar a gestão do seu
consultório é isso é visualizar a sua empresa nas três áreas e eu vou colocar um temperinho aqui que na verdade não é um temperinho é um é o sal do negócio que é um software odontológico porque você precisa de um sistema quando a gente fala de gestão a gestão ela é baseada no quê A gente tem que se basear em alguma coisa igual você tá com um carro na estrada como você sabe se você tá dentro da velocidade ou não baseado no painel nas informações que você tem ali então se você não tem um sistema
um software odontológico para se basear nas informações e tomar as melhores decisões entender para que caminho o seu consultório tem que ir entender o que tá errado o que deve ser corrigido como deve ser corrigido todas as informações você vai atingir Vai conquistar no software odontológico então é muito importante a gente percebe que muitos consultórios T sistema tem software mas utilizam só a agenda que agenda é 5% do que o o sistema pode estrategicamente entregar Então essa é a dica de hoje ó você já sabe hein curte aqui embaixo se você gostou desse vídeo envia
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