O JoGo de Growth para Startups Early Stage | João Gonçalves, Fundador JoGo - Deep Growth #96

[Música] Olá sejam muito bem-vindos ao Deep Grove podcast que aborda com profundidade o crescimento acelerado das empresas eu sou Gabriel Costa Mineiro e eu tenho o prazer de receber aqui uma super Velha Guarda do Grove no Brasil o João Gonçalves fundador da jogo e que foi executivo em tem bice quinta andar o LX velho que prazer ter você aqui e para esse papo que a gente tá combinando tem Tempo mas eu fiquei meses sem gravar Então vamos embora tô super feliz agenda de quem trabalha é assim né É difíc mas poxa obrigado eu por estar

aqui cara um prazer eu acompanho o Deep growth e vamos embora vai ser muito bom bora então eu quero quando eu aposentar meu negócio é só ficar tando jitos e gravar podcast É só isso que eu quero bom demais beleza João Olha só e cara a gente já teve alguns papos super interessantes eu acho que a nossa linha Filosófica até bate bate em muita coisa e eu comecei bem cedo no no mercado né não se falava muito desse tema e poucas pessoas estavam antes de mim aqui no no Brasil principalmente óbvio que a gente tem

muita gente que eh já fazia já tava nessa posição mas que nem abordava o tema Grove também e tal e aqui eu acho que e a sua história ela é muito interessante e tem dois grandes blocos então eu quero separar esse nosso papo entre o João executivo De de marketing grow em algumas dessas empresas que eu comentei e o segundo bloco você na jogo propriamente dito ajudando as empresas de uma forma um pouco mais consultiva mais temporária né entrando colocando uma operação ali a gente vai falar dela mas pra gente até eh desenvolver o papo

acho que vale a pena você conta um pouquinho da sua história eh inclusive da onde que esse sutaque seu porque não é de Mina Gerais né Eh conta um pouquinho da história Porque eu acho que isso abre uma uns Ganchos para eu já fazer umas perguntas claro né acho que três grandes Momentos Assim eu sou português sou de Coimbra eu estou Dei física teórica então é negócio nada a ver com o marketing e eu comecei a minha carreira empreendendo Então a primeira fase da minha carreira foi muito Trancos e Barrancos eu empreendi em Coimbra aula

parolar e eu fiz um NBA e trouxe para o Brasil nesse edifício aqui num Escritório emprestado uma agência de marketing digital então entrei em growth lá em 2007 na saída do NBA e cara a coisa que mais me atraiu É porque era um negócio que ia crescer 30 anos assim eu entendi que toda essa revolução da internet estava chegando e que era era muito muito bacana uhum o segundo momento foi João executivo eu tava tão quebrada em 2011 eu eu eu falo assim eu não estava quebrado das pernas estava quebrado dos joelhos que eu Entrei

para o Bomnegócio pcom a convite da shipstead shipstead classified media uma empresa da da da Noruega em que eu fui um empreendedor contratada então eu passei a ser um executivo 2011 até o final de 2019 quando eu saí do quinto andar e nesse nesse tempo nesses 8 anos eu fiz crescer Bom Negócio fundimos com LX eu atuei do anos na cato e eu fui o primeiro C do quinto andar então nós levamos o quinto andar num quinto andar de 90 pessoas eu sei com 1000 pessoas no Quinto andar é num quinto andar em que não

tinha equipe de growth eram três pessoas em marketing e quando eu saí tinha 70 pessoas em growth no quinto andar em 2019 e o quinto andar tinha virado um unicórnio depois disso Depois dessa segunda fase da minha carreira eu entrei na terceira fase que foi montar a jogo voltei a empreender e ao longo desses 5 anos anos nós ajudamos 40 empreendedores a crescer o primeiro deles a tem bicem que eu atuei também Dentro da tembici como como cm e tem sido uma jornada incrível assim pô Nossa não tem dúvida Então vamos começar a explorar provavelmente

a gente vai gastar um tempo maior ali de quinto andar porque eu acho que foi essa essa esticada aqui ela ela é bem interessante mas eu queria entrar um pouquinho antes ali na história do Bom Negócio ela ela foi comprada pela LX foi uma f tá é eh assim o que que eu queria entender Era o o a sua jornada como executivo nesse momento desde Como que você se preparou para isso como que você eh eh como que tava a sua cabeça na época O que que você entendeu que você já precisava evoluir E aí

daqui a pouco tem uma pergunta sobre a fusão propriamente dito Mas vamos nessa sua entrada assim CL não acho que bom negócio assim Nós entramos e éramos três pessoas num apartamento em Panema tentando montar o migrar um site o balcão tinha uma equipe Técnica em Espanha dando um super suporte a chipsa tinha feito isso em vários países então era um sites balcão balcão comom que eram sites fortes no Rio e e e em Minas Gerais que ia virar para bom negócio então dali que era de classificado classificad é o LX classificados então o modelo de

craigs list ou modelo do eBay quando o eBay começou nesse momento eu sabia que eu ia dar conta que tínhamos uma agência também de toda a parte marketing digital Para aquisição de novos clientes Então repar você tá começando uma coisa do zero e você tá começando um Business do zero numa estratégia Shotgun numa estratégia que você diz assim cara isso é o mercado The Winner Takes It All e ainda é então você tem OLX dominantes no Brasil hoje E aí nós começamos em 2011 e descobrimos que tinha começado o chim LX Então tinha Bom Negócio

de um lado e Suécia Noruega e e todo toda a chips da Europa apoiando e temha o LX do outro Lado com a ASP e o mi não é apoiando da África do Sul todo esse grupo da M grande por trás da movil por trás do iFood e tudo foi é do o do Buscapé também né do Buscapé E aí Nós entramos e foi um assim taco a taco crescendo as duas empresas 2011 2012 as duas tendo muito sucesso aí a minha formação da equipe e de todo eu primeiro montei uma estrutura muito forte de

marketing digital de aquisição tá Google meta que na altura era meta afiliação 2011 2011 é Compara né era nem meta então um trabalho muito grande já investimos na altura a fazer um trabalho de instrumentação bacana de Analytics ganhamos até um prémio depois dentro da Chipset com isso em 2013 comecei a montar uma estrutura de branding que eu tocava então com uma agência muito muito nbs que era uma agência do Brasil nós começamos a montar comunicação muito boa e o bono.com teve comerciais famosíssimos do compadre Washington Nada inoc gravamos com Maradona gravamos com a Narcisa então

eu gravei mais de 60 comerciais de tv para o Bom Negócio entre 2011 e 2014 aí nós fomos fizemos todo esse trabalho e começamos a ter uma equipe também de CRM e meio marketing para todo o engajamento da base de usuários a nossa equipe lá em 2014 tinha 25 pessoas de de de marketing growth era uma equipe bacana tinha equipe de criação dentro trabalhava com várias agências tínhamos Um trabalho muito sofisticado no funil como um todo então entendíamos onde que era importante construir a marca e ainda hoje ess o LX tem essa marca muito grande

e conseguíamos converter dali para baixo em todo o funil n é que é normalmente onde você não vê o trabalho feito né normalmente você tem muita gente fazendo um trabalho muito bom cá em baixo você tem muita gente apostando muito lá em cima mas a coerência do meio do Funil a coerência e a articulação Dessas peças todas é onde a coisa mais falha então foi isso acho que trouxe várias pessoas para a equipe muito boa e eu que comecei ser um head de marketing muito mão na massa fui-me treinando e fui evoluindo para ser um

diretor de marketing um CMO do Bon negocio.com que na altura inclusive atuei em outras geografias então atuei no sudeste da Ásia atuei no restantes da América do Sul para todo o grupo shipst como como CMO para para esses vários países e Claro que eu me preparei muito mas também Mine a empresa apostou bastante em mim então a empresa me colocou em treinamento liderança várias coisas me trouxe coaching para eu me capacitar isso fez muita diferença sim pausa nesse Episódio maravilhoso pra gente fazer o Jabá dos nossos patrocinadores e o primeiro somos nós mesmos con gelar

lideranças a gente sabe que a liderança em marketing grof tem um impacto muito grande tanto nos Acertos quanto nos erros também e é por causa desse Impacto que muitos líderes e fundadores ficam inseguros com seu plano de crescimento o g lideranças é um programa de desenvolvimento acelerado de líderes de marketing Grove para desbloquear todo o potencial de crescimento da sua empresa é um programa intensivo que vai guiar a implementação de um plano de crescimento sólido paraa sua empresa em apenas 4 meses nele a gente vai ensinar os nossos cinco Frameworks que todo líder de autod

desempenho deve seguir com turmas pequenas e acompanhamento bem próximo é só você clicar aqui ou ler o k code que o meu time vai entrar em contato com você para explicar o programa nosso segundo patrocinador é o super Cofe feito pela nossa queridíssima café in arme e o super Coffe é uma bebida energética para você que quer ter um maior desempenho físico e mental seja pro esporte para trabalhar mais melhor Pros estudos Resumindo para tudo utiliza o nosso cupom DG podcast e o terceiro e mais novo patrocinador é a Minimal Club nossos parceiros aqui no

gla a Minimal é referência em roupas masculinas que combinam qualidade Premium com design minimalista as camisetas da Minimal Club não encolhem não botam e o melhor de tudo não dão aquelas bolinhas Horrorosas né Elas são feitas para durar até quatro vezes mais que as camisetas tradicionais e tem um detalhe muito importante aqui Tá a Minimal também tem uma solução para empresas inclusive todas as camisetas e moletons que a gente usa aqui no gla como prêmio pra comunidade pro time São da mínima Inclusive essa aqui também se você for comprar para você no e-commerce usa o

cupom DG podcast para ganhar 15% de desconto e se você quiser pra sua empresa entra em cont com eles pelo link aqui na descrição deixa eu eu quase te interrompi na hora mas eu falei não deixa deixa ele terminar a história aqui Porque eu fiquei muito já impressionado e com uma coisa quando você me fala que em 2000 talvez 2012 13 ele vocês já estavam trabalhando performance Brand e CRM juntos hoje você tá no tanto de empresa e eu também tô a maior parte não faz essas coisas maior parte não faz mai parte especialmente depois

2022 e em startups scups acho que não não tem essa capacidade e vamos voltar da onde que vem essa visão porque eu e os meus amigos de Brandon aqui a gente deu as mãos fez as pazes Inclusive eu e a Guta criamos um podcast junto tal exatamente por entender que tem um um um Fit muito bom parte do meu método olha muito para posicionamento por exemplo que eu sei que é um negócio que você se preocupa muito também mas como que vem essa Essa visão de juntar esses mundos lá atrás é sua Que tipo de

briga você teve que comprar os fundadores uma coisa que a gente vê muito em Tech é o fundador de Tech por ser alguém mais Engenheiro não consegue ter abstração para trazer o lance de marca me conta esse esse meio do caminho que eu acho que isso aqui já é muito diferente do normal cara eu eu não tive que comprar muita briga por uma acho que duas razões assim aham eh primeira razão é que o grupo controlador a shipstead do Bon negocio.com então era veso éramos empreendedores contratados acreditava na construção de uma marca forte tinha sido

Assim na Suécia tinha sido assim em França tinha sido assim em Espanha Portugal Então tinha que ter essa construção da marca forte e com isso e na altura o dinheiro era muito barato no mundo todo e muito barato na Europa e nos Estados Unidos era para investir A sério Então teve uma firmesa de investimento em que como parte do playbook eu já recebi essa missão de cara vamos ter que investir na construção de uma marca forte beleza Isso é diferente de depois eu ter que vender Para eles um estilo de comunicação muito exatamente não não

não foi fácil eu explicar que a gravar um comercial no Dubai com Maradona ou que eu ia trazer a Narcisa que era uma figura pública excêntrica não é dizendo assim para um comercial e aí sim eu eu comprei uma briga muito grande deu muito certo e acho que foi uma grande decisão e eh e e eu puxo muito esse com a minha equipe naturalmente mas essa capacidade De termos vendido isso para noruegueses assim tá o segundo efeito é que esse mesmo modelo tinha dado certo em outros países então dali nós sabemos assim cara eu quero

investir rápido com muitíssima agilidade eu vou investir uma verba grande e o negócio de classificados é um negócio em que você precisa de ativar estruturas da tua memória tá você precisa de ter lá ele tem que estar sempre lá você tem que conhecer o LX para o momento em que você precisa ela Chegar para você é exatamente eu acho que é me corrija se tiver errado mas esse tipo de negócio ele é um negócio muito oportunístico ele não é um negócio educativo não é que eu preciso te convencer a vender aluma coisa isso não é

que eu preciso te convencer a vender algo o que eu preciso te convencer é quando você for vender algo que seja comigo né então e aí essa história da marca sempre presente na cabeça da pessoa eh se faz mais necessário ainda Né É sim no caso do LX isso foi e nós não brigamos muito muito para conseguir fazer isso o caso do quinto andar é um casos diferentes n é então o caso do quinto andar o quinto andar sempre acreditou muito em branding aham mas sempre acreditou num e e na importância de ter uma comunicação

Clara e foi aí que nós chegamos fazendo uma diferença muito grande então o que você tinha no quinto andar em 2017 não investi em branding Demorou anos para investir em Branding Mas tinha uma marca forte lógico tinha uma marca forte que vinha do produto da da experiência maravilhosa que proprietários Inquilinos tinham no quinto andar na altura Mas também de consertar a comunicação Então o que é que nós fizemos no quinto andar tá na validação do Product Market Fit no quinto andar o quinto andar se queria vender aluma coisa diferente eu não sou uma imobiliária E

aí quando eu cheguei ao quinto andar disse assim poxa V ter Acabar com isso porque agora é pós product Market Fit então para eu ampliar para eu ir para o Rio de Janeiro para eu ir para Belo Horizonte Porto Alegre para eu crescer dentro da grande São Paulo eu tenho que mostrar às pessoas que o que eu faço é exatamente o que elas normalmente buscam numa imobiliária que bem feito e aí vem o exatamente muito melhor e depois eu vou deixá-las descobrir que eu faço isso muito melhor eu vou falar mas eu não posso deixar

de De usar essa palavra então quando eu entrei no quinto andar na home page do quinto andar dizia não somos uma imobiliária e e eu disse assim gente já tem pessoas sendo enganadas aqui isso não faz sentido as pessoas vêm buscar o quinto andar de uma forma correta e tão dando Bounce porque eu tenho não somos uma imobiliária aí toda a estratégia foi de make unfamiliar look familiar Então como é que eu consigo que uma coisa que é muito diferente da imobiliária da Esquina pareça mais familiar e as pessoas vão exatamente na aquisição isso é

muitíssimo importante então o conforto para a aquisição dos clientes num quinto andar veio de fazer parecer uma coisa normal e por exemplo o conforto numa OLX vem muito mais de ter comerciais comerciais com humor o humor tem esse efeito na comunicação quando você tem uma comunicação bem humorada ele desarma as pessoas e as pessoas gostam ficam Mais leves para aderir a uma coisa nova é no caso ainda do do do LX e bom negócio que eu quero até saber um pouco da fusão agora e a gente ainda tem um negócio que pode parecer pejorativo do

jeito que eu vou falar mas não é que eu precisava ser popularesco mesmo porque eu precisava do volume eu precisava que o povo que as pessoas tanto ficassem à vontade de vender quanto confortáveis de comprar atrav daquele negócio então quando você Também usa o humor figuras extremamente conhecidas carismáticas porque a Narcisa é meio doida mas ao mesmo tempo você tipo assim você você se envolve na na loucura dela né então eu acho que isso isso Chega com uma mensagem de ser muito acessível de fazer parte da vida dela né e eu acho que essa história

do quinto andar me me me soa muito isso também salva as proporções de de Aí sim do Tom e Tom voz o que que até onde eu posso ir como humor porque eu não quero ser Engraçadinho eu quero ser confiável antes de tudo né então eu coloco ali mas cara muito legal deixa antes até quero falar muito de quint andar também eh uma coisa que me me fica quando você me falou da fusão eh já me vem a cabeça aqui eh todos os os pepinos possíveis desse desse negócio né muito pepino e e cara quando

a gente fala de liderança times e fusão aí é pepino com certeza porque se eu vou juntar duas Empresas aí eu queria saber de você um pouco como que foi essa essa junção mas também que que eu queria saber era como que se junta times Como que você amarra esse negócio e o tipo de pepino que você teve nessa nessa jornada aí cara vamos embora assim eu tive muito pepino sabia e essa essa é boa porque eu tive muito pepino eu fiz tudo muito rápido eu errei para caramba e hoje em dia eu me considero

um profissional muito maduro tendo aprendido com esses erros no no no Caso da fusão repara o seguinte eu era diretor de marketing do do Bom Negócio na LX não tinha uma figura com a mesma senioridade tinha três gerentes séniores E aí eu tinha três gerentes do meu lado gente vamos embora que agora vamos monar as equipes a isso a alguns lugares se dizer assim poxa essa figura eu tenho no Bom Negócio e não tenho no LX é só lugar fácil e e os outros dizer assim poxa eu tenho dois caras fazendo exatamente a mesma coisa

os dois são bons claro que Eu conheço melhor um recrutei ele tenho uma relação de confiança com ele e no outro lugar não o que é que eu o que é que eu Quais foram os grandes erros depois eu vou aos grandes acertos assim eu criei espaço e tempo para desenvol para tentar criar relações de confiança com as pessoas e eu tentei que não fosse a minha confiança individual tomando das decisões Isso foi um erro porque cara a confiança é tudo existe espaço para confiança no mundo Corporativo e existe espaço para isso e é normal

que isso aconteça Então hoje eu teria assumido um pouquinho melhor isso e tentaria lugar um pouco mais de confiança e lugares de menos confiança e com isso eu acho que eu teria gerado menos ansiedade n algumas pessoas e ter teria gerado menos estress tá E é porque Desculpa até te interromper porque acho que a mensagem principal at PR as pessoas é você cria um cenário de muita instabilidade no time né ninguém sabe eu Continuo não continuo pô tem um fulano ali que faz o mesmo trabalho que eu e aí mais cedo mais tarde alguém fica

E alguém vai né Acho que essa instabilidade é disso né Mineiro tem tem uma tem uma hora que eu que eu eu já sabia da fusão um ano antes aham então nós estávamos trabalhando tem um grupo no grup pessoas no L que estav trabalh na fusão Não era todo mundo Eram quatro pessoas cada lado então eu já sabia que isso ia acontecer Né mas quando a minha equipe chegou e disse assim não eu fiquei aliviado porque eu sou que era você que atuar como se amão então repara o seguinte o cara tá te dizendo como

é você eu fiquei aliviado e isso é normal do ser humano então todo stress que gerao grandes e abrir o jogo é uma coisa que eu faço por natureza então atuei muito de jogo aberto e isso foi bom mas você não vai acertar sempre porque você não controla o jogo que a outra pessoa também tá Fazendo entendo do outro lado a pessoa tá mais insegura ou menos insegura ou tava num momento bom na OLX e e e tem mais dificuldades de te ver ou estava num momento ruim na Lx e a ti aceita com mais

facilidade Porque se é uma mudança tudo isso então e eh eu focaria em algumas decisões assumir que elas são top Down e com base na confiança e com isso ter o ganho de saúde mental de menos ansiedade em toda em toda a equipe cara nos Acertos o principal para mim foi ter feito tudo muito rápido voue dar uma ideia nós fundimos ali em novembro e lançamos a campanha em fevereiro com Natal rev1 no meio disse antes do carnaval essencialmente o LX tinha decidido o seguinte cara se nós fizermos a fusão em 2 meses que foi

esse tempo 10 semanas eu acho vai dar 30 bugs se nós fizermos em 2 anos vai dar 29 bugs entendeu então assim chega uma hora que você assim cara queima os barcos vira Esse negócio rápido e chega o bug e você resolve você vai ter o site fora do ar umas horas mas você resolve e quando o o Andreas não é o Andreas que que que até o ano passado era o CEO do LX Tomou essa decisão Não nós vamos ser rápidos e privilegiar ser rápidos fazendo essa fusão mesmo que o site fique um horas

fora do arum Aí eu disse assim cara então é isso que eu vou trazer para a equipe a mesma filia aí Isso foi um baita de um acerto porque assim não Tinha espaço para mimimi ou não tinha espaço para demasiada política porquê porque semana que vem tem que gravar um comercial amanhã tá hoje à meia-noite faz aquilo e tudo então eu botei toda a turma Inclusive eu porque isso acho que é uma uma das características também de toda essa lideran que eu tive como diretor de marketing Bom Negócio LX quinto andar de estar sempre tamb

também com a equipe fazendo as coisas e ser o primeiro ali na hora de apanhar as Porradas que que dá e isso me permitiu também com as pessoas do LX ganhar a confiança delas tá criar um ambiente colaborativo nesse caso o ambiente colaborativo não veio por menos política e Eli veio porque tem coisa para fazer e vamos embora todo o mundo fazer junto entendeu É eu acho que esse esse excesso de pragmatismo no fim do dia paga muito bem e porque as pessoas é cara cada dia que passa eu eu eu eu tenho muito reforço

de um comportamento meu que é de Extrema transparência objetividade que é meio que talvez até Gere um certo desconforto só que as pessoas têm muito medo de gerar desconforto e desagradar os outros e e o fato delas terem medo elas ficam cozinhando um negócio que gera muito mais desconforto e desagrada muito mais no fim do dia porque é isso em uma semana Ficou claro que essa vai ser minha missão Posso até não ter gostado dela mas tá claro eu não fico mais que que vai ser será que vai ter Não vai aí a galera fica

todo mundo com minhoca na cabeça produtividade baixa começa fofoca começa um tanto de coisa então eu eu pô eu gosto muito dessa F um ponto que como como diretor você tem que transmitir muito à equipe essa segurança essa clareza e esse caminho que você tá que você tá assim nunca é dema comunicar para onde você tá ainda assim quando as pessoas estiverem enjoadas de te ch ouvir sobre a estado aí você fala mais uma vez aind aí você fala uma vez e tem Boa cara eu eu eu não quero deixar de entrar no quinto andar

assim e e como a gente tem pô muito assunto vai eh vamos ter que gravar outros conteúdos depois aí eh eu não queria deixar de entrar no quinto andar porque a minha a minha jornada Eu acho que o meu grande amadurecimento profissional veio exatamente de uma esticada dessa que eu tive na RD uhum porque esse processo Ele é bem doloroso né Eh só que o que você acaba crescendo E se desenvolvendo nessa esticada é muito grande então quando você me fala que você entrou com 90 e saiu com 1000 que você foi o primeiro eh

se emou lá que você desenvolveu muito as lideranças internas e tal isso já me já me brilha os olhos ali porque eu tenho certeza que teve muito muito aprendizado né no meio dessa no meio dessa jornada como é que é a sua essa sua saída do o quinto andar a cato veio antes ou Depois do quinto andar a cato veio antes quinto andar sim da cato foi para quinto andar como que é a saída da cato pro quinto andar meio que o que que o que que te te chamou atenção porque você saiu de uma

estrutura certamente muito maior muito mais robusta muito mais inclusive cheio das frescuras né o Executivo clássico bem tratado Claro um executivo tem não tem muito muito glamor não né cara não tem assim a cato a cato é uma empresa fant acho que eu tenho Tenho criei bons amigos lá e gosto muito e acho que teve um impacto muito grande no mercado digital no Brasil mas era uma estrutura já muito mais complexa com 1000 pessoas eu tinha 400 pessoas comigo em nove gerências então eu era o diretor de uma unidade de negócios que faturava muito bem

e que tinha um bda que tinha que entregar todo o ano e eu fiz dois anos isso com essas nov gerências 400 pessoas para mim foi um amadurecimento mas a cato já não tinha a velocidade de Uma Startup nem de uma skup não tinha cato já comportava como uma empresa que queria uma empresa grande que queria ter um processo de decisão mais lento mais ponderado e e não arriscando tudo e dentro de um espetro possível para cato ah a cato estava mais para o lado do masma cé era mais burocrática Na minha opinião até do

que precisava Quando eu fui para o quinto andar Mineiro e eu eu acho que nem todo mundo sabe isso e eu fui ganhar Metades do que eu Ganhava na cato Mas claro que depois pois eu tinha stock options e tudo para uma estrutura de novo em que Eu praticamente não tinha equipe Tá mas eu acreditava no negócio eu acreditava muito nesse estirão de crescimento eu acho que esse estirão de crescimento ele é fantástico assim nós crescemos em dois anos 10 vezes é assim você crce 10 vezes o negócio em dois anos eh a cada mês

tinha uma versão do plano alguma coisa nova sem mudado e essa Predisposição para mudar ela tem que nascer com você e por que que eu digo nascer com você cara eu sou o quarto filho de uma família de cinco filhos entendeu então assim eu já nasci num ambiente bem desorganizado eu sei conviver muito bem o pessoal diz assim pô o mundo tá caindo João tá calma É isso mesmo eu sei conviver Nisso porque nasci Numa família muito grande então eu sei me comportar nessas nessas situações e vou assim não foi no quinto andar o Meu

recorde pessoal mas no quinto andar 2018 e 2019 tiveram muito planejamento muitos planos diferentes surgindo a cada duas três semanas mas uma vez no bom negócio em 2013 nós tivemos 23 versões do Budget eu submeti 23 versões do Budget Então quando você faz isso dis assim poxa aí pediu mais a pedia menos aí vai não sei qu Muda aquilo teste novo canal vai Afinal vai naquela região naquela cidade Faz aquela cara com toda Essa mudança você tem que conseguir manter a equipe focada aham trabalhando acreditando no propósito e vendo na tela um número que tá

crescendo para [ __ ] Então assim é impossível você fazer isso de uma forma com qualidad se o número não tiver chegando mas na no Bom Negócio na LX no quinto andar em todos esses lugares o número estava chegando e é importante você faz parte de entregar o número então é isso que é esse este tirão de crescimento normalmente 10 Vezes em do anos eu acho que é um padrão assim animal você falou de montar o time né E aí como que você monta o time e principal Principalmente eu tô interessado até num num outro

ponto que é como que desenvolve o time Claro e eu V eu vou explicar o porquê da pergunta eh que é o seguinte essas empresas de crescimento acelerado Elas têm uma dinâmica que é elas elas até recebem muita grana de investimento só que é para entregar um Número maluco né desproporcionalmente muito maior então parece que a gente tem muito dinheiro mas não tem muito dinheiro para entregar o que precisa entregar isso faz com que e eu não consigo contratar todo mundo pronto do mercado Então eu tenho que ser uma máquina também de de atrair e

desenvolver talentos né e eu também não posso perder a minha essência de growth aqui que é alavanca né não é porque eu tenho um orçamento maior agora que eu Posso sair torrando esse negócio porque se eu preciso entregar muito lá na frente vou entrar nesses dois pontos mas vamos começar pela história do do desenvolver talento porque Como eu disse sem esse Pilar aqui a casa cai né cara eu acho que com certeza assim eu acho que Normalmente quando as pessoas pensam assim poxa como é que eu evoluo na minha carreira e me e me desenvolvo

para um grande líder elas tendem a olhar para baixo tá tendem olhar para assim pô Será Que eu estou com a equipe certa Será que eu estou com os Skills certos Será que eu estou no momento certo e uma das coisas que para mim fez muita diferença foi ter tido grandes líderes então eu tive grandes líderes então parte do meu desenvolvimento para me tornar um líder foi porque eu tive bons líderes tive essa Fortuna um pouco assim fui fui sortudo com isso tá e lembro de chegar ao quinto andar e o quinto andar tinha um

layer de gerentes muito bons de Produto de marketing growth de de de outras áreas até de operações e precisava que todos eles crescessem o quintar tinha 90 pessoas aí ia ter 500 um ano depois ia ter 1000 do an anos depois eh e eu lembro-me de organizar o o o primeiro treinamento de liderança do quinto andar com com a pessoa do RH com a pessoa do produto e organizamos os três esse primeiro treinamento e quando eu cheguei eu falei para esses 16 gerentes eu chutaria que 12 deles ainda Hoje são diretores do quinto andar e

cresceram muito dentro mas para esses 16 gerentes eu disse ó todos vocês todas as noites dormem com a equipe de vocês e e eles ficaram chocados olhar e eu disse é isso mesmo qualquer pessoa da tua equipe leva você para casa e dormo com você toda a noite então pensa Qual é a pessoa que essas pessoas estão levando eu acho que essa é a primeira coisa que liderança traz quando você Entendes que cara você Vai para casa e você pensa assim no no que o teu chefe te falou naquela coisa tudo isso então é muito

importante você estar no controle do líder que você é na cabeça dos outros eu acho que isso faz toda a diferença porque é o momento em que você começa a entender assim eh fazer sozinho é fácil coordenar um Squad fazendo é fácil mas depois quando você chega nesse nível você não vai poder fazer se você tiver fazendo sendo diretor você tá fazendo errado não é Para fazer é para direcionar para orientar para estimular as perguntas certas e para desenvolver as pessoas abaixo de você então isso é uma mudança muito grande e para essa mudança é

tem que passar por algumas reflexões importantes tá você pode se preparar Claro mas você tem que ter essas reflexões importantes e depois um segundo ponto é nenhum coordenador de marketing não Entendes da disciplina que ele lhe toca o cara que é coordenador de Marketing performance ele Entendes marketing performance o cara que é coordenador de branding ele Entendes de branding e de CRM entend CRM perfeito mas nem todos eles entendem no negócio mas quando você olha os diretores de marketing CMOS eles não entendem de todas as partes técnicas tipicamente Eles vieram de uma delas aham Ah

mas eles entendem do negócio então o principal investimento que você tem que fazer para migrar é entender do Negócio você vai ter que fazer esse ponto você você não vai poder ser um bom cão se você não entender do teu negócio claro que você vai ter algum link com a área de marketing de aquisição de negócio de vendas Mas você para ser esse cro que eu acho que é um pouco mais o que o que tá hoje em dia chi growth ou shif Raven você tem que entender muito do do negócio e essa essa era

a pergunta que eu ia te fazer eh não só ia como vou te fazer porque aí a gente pode entrar Mais ainda eh eu assim por ter uma uma escola né e o Gá eu lido com dilemas pessoais de muito as pessoas né E muito do que eu vejo que é um grande desafio é exatamente a pessoa sair da posição de gerente e ir para uma posição de diretor e às vezes ela ela entr bate na trave muito tempo ela tipo ela ela é uma ótima gerente mas muitas vezes ela nem entende por que ela

não tá indo para uma não conseguindo uma promoção e tudo mais e eu acho que você começou a responder Essa pergunta com essa leitura de de cara de uma visão de negócio e tudo mais mas eu queria queria explorar um pouco mais o que que você acha que são outras coisas que eh atrapalha atrasa ou impede de gerentes irem para uma posição de um de uma Diretoria de um se level o que que é exigido deles que que a galera às vezes não entende sabe eu acho que a palavra que você falou confiança ela é

muito importante Sabia Mineiro Então acho que você tem que transmitir a confiança que na posição onde você vai ser elevado você vai conseguir performar bem entendeu E aí E aí eu acho que é isso que frustra a maior parte das pessoas assim poxa mas eu sou um ótimo gerente bati as minhas metas e tudo tá bom Isso mostra que você tá competente para estar numa posição de gerência mas nem sempre as pessoas vão entender se você vai conseguir priorizar o interesse da Empresa colaborar com com com os outros diretores então o lugar de diretor ele

é um lugar mais de alinhamento mesmo CL um lugar em que você não vai fazer e você vai ter te dar um exemplo assim na cato claro que a cato era uma empresa um pouquinho mais e de processual mas eu tinha umas 30 e tantas horas de reuniões regulares toda a semana então assim quando é que você tem tempo para fazer né então você tem que induzir os outros a fazer você tem que fazer acontecer sem Você pô a mão na massa e acho que é isso que você tem que mostrar que você é competente

e quem é competente nisso né quem é competente nisso cara as pessoas mais colab protetivas as pessoas que sabem priorizar o interesse da empresa as as pessoas capazes de atrair e desenvolver talento cara muito se você é um gerent que tem muita dificuldade atraindo e desenvolvendo o talento que que que contrata nivelando por baixo Sabia sabe o cara que só Contrata pessoas que nunca vão poder ser uma ameaça para eles esses caras não viram bons diretores porque aí e E aí os outros diretores sabem isso e e não vão estar confortáveis para você virar um

cão um diretor do marketing dentro disso O que que você acha que são comportamentos mesmo assim eu acho que algumas coisas você já trouxe Mas vamos até anotei aqui quando você falou lá atrás Cadê ô Jesus pera aí é quando Você falou que que no Bom Negócio você era um head marketing foi evoluindo para para até para um diretor quando como que a gente junta essas duas coisas O que que você acha que na sua carreira especialmente nesse nessa nesse momento nessa experiência te fez eh ganhar confiança das pessoas eh para assumir uma determinada posição

olhando bem para trás assim CL claro cara Acho até que tem um pouco de literatura escrita sobre isso assim sobre confiança e como se Desenvolve a confiança tá h eu acho que tem alguns comportamentos que são muito importantes assim primeiro você tem que ser humano Então você tem que entender que você tá lidando com pessoas ah você empatiza com as pessoas e elas empatizar com você você cria uma porta de de de entrada para uma comunicação mais profunda as pessoas não te vão trazer só o superficial então ser humano entender a pessoa escutar a pessoa

conversar com a pessoa e tudo é Muito importante tá o segundo eu acho que é uma capacidade de atuar com transparência e o que é que eu digo por a transparência porque você tem que levar de baixo para cima as coisas você tem que trazer de cima para baixo as coisas para a tua equipa você vira um grandes comunicador da Estratégia da empresa prioridades para trazer para a equipe no dia a dia e ao mesmo tempo você tem que de uma forma transparentes conseguir ouvir a necessidade e alocar e Captar os recursos para a tua

equipe também então chega uma hora que assim pô se você é aquele diretor que a tua equipe tá se ferrando e não consegue aquele recurso você tem que mostrar com capacidad de trazer esse esses recursos e tudo então de um lado você tem esses dois pontos você tem ser humano empatizar e conseguir e atuar com muita transparência e cara olha olha que interessante assim eu fiquei um ano sabendo da fusão Bom Negócio e OLX sem falar com a minha equipe aham absolutamente assim ninguém da minha equipe sabia isso não é não ser transparente isso é

você saber que você tem algumas informações que são confidenciais mas durante todo esse ano eu me mantive mantendo eles atuando para o crescimento do Bom Negócio Independent da fusão eu acho que a mesma coisa com o quinto andar em muitos momentos assim poxa a nossa prioridade foi para o rio vamos para o Rio e aí vamos crescer em São Paulo e depois vamos para BH em Brasília então se tem que articular a prioridade dos investidores e do do do Management team para a tua equipe e ter a certeza que isso influencia eles na nas ações

no dia a dia depois você tem que ser competentes e tem várias formas de ser competentes como como como aham se é m assim você tem que às vezes tem uma parte mais técnica Tem uma parte de estratégia de comunicação Tem uma parte Mais de branding mais de performance tudo você não tem que ser competentes em todas ele todas elas mas qual é o número que você entrega Ah eu entrego GMV cara você tem que ser competente entregando GMV Então como diretor as pessoas que estão abaixo de você as pessoas que estão ao teu lado

Elas têm que sentir assim pô o mineiro é o cara que vai entregar esse número você tem que mostrar essa competência legal eu acho que o último fator É cara você tem que est lá quando é preciso não sei que palavra vou usar para isso em inglês seria reliability mas cara se você é aquele cara que hoje me atendeu o telefone mas daqui a dois dias não aí aí esses três meses você foi ótimo mas depois você sumiu você tá instável você não é uma pessoa tão reliable e o que acontece é que não ser

reliable é muito no analista todos detestamos aquele analista que às vezes está e às vezes não tá é péssimo no Coordenador é péssimo nos gerentes e cara quer saber a novidades é péssimo no diretor também não tem diretor bom que não é reliable isso não existe é olha olha que interessante João eu concordo 200% a gente um dos programas que a gente tem é o nosso programa de aceleração e desenvolvimento de lideranças né em marketing grow E aí ontem eu fiz um um dos encontros eu expliquei um negócio eu falei assim primeira coisa o que

que o que que as Empresas esperam de um bom líder e aí eu falei assim ó a gente acha que é o líder foguete explosivo intenso P que faz e acontece tal tal isso é bom é bom só qual que o problema foguete explode né é instável toda decolagem é emoção empresa não quer foguete empresa que é máquina previsibilidade estabilidade né Eh é um input output input output input output porque isso exatamente traz confiança então eu posso não ser o cara mais explosivo do mundo Mas com o passar do tempo a a empresa e e

qualquer pessoa na verdade entende que cara esse é um cara ou uma cara né que se eu dou a missão resolve a missão Ah mas o Fulano entrega mais rápido beleza ele entrega mais rápido dessa semana mas semana que vem eu não sei o que que acontece porque porque o Foguete explode né então eu concordo 100% e E se a gente eh se se tratar menos como foguete mais como uma máquina um motor ali eh eu eu acho que é o é o jogo mesmo Assim é o negócio faz muito muito mais diferença perfeito cara

dois dois comentários assim sabia Mineiro cara como como você cresce na liderança numa empresa que ela é um foguete entendeu Eu acho que essa o problema de startups E scaleups então assim quando você vai vai para o Itaú você treina lá há 15 anos para depois virar diretor mais 15 entendeu então você tem 15 anos para entender como o Itaú funciona como a Vivo funciona Claro e todas as empresas Numa Startup há 15 anos não existia quinto andar aham então e talvez nem exista daqu 15 Daqui a 15 anos pode ter sido comprado pode ter

um IPO pode ter outra marca tudo mais então assim como eu me preparo nesse crescimento tremendo muito rápido tá então acho que esse é um ponto que as startups TM muita dificuldade resolver e E aí a pessoa faz a diferença também a pessoa que se consegue adaptar ao momento da Startup ela assim faz toda a diferença quando Você chega numa empresa madura três meses depois você entende aqui pô esse é o meu lugar ou não é entendeu na Startup você tem que entender esse é umu lugar ou não é três dias depois por TRS meses

depois o lugar vai estar revirado duas vezes e nos próximos do anos ele vai virar 10 vezes então você tem que ser muito mais rápido e se adaptar muito bem e o segundo ponto assim cara pensa no founder de uma Startup de uma scaleup passando por esse estão de growth Eh às vezes ser diretor é est muito alinhado para onde a empresa está indo não existe bom diretor que ele não esteja alinhado para onde a empresa está indo a não ser que seja um diretor de inovação de uma corporação esse cara não tá lá no

centro ele é um diretor periférico tá mais uma pausa mas agora é rapidinho para te ajudar a descobrir quais são os gargalos que estão impedindo a sua empresa de crescer mais para isso gel lançou o diagnóstico de Grove uma ferramenta gratuita que vai te mostrar onde tá sua principal oportunidade de crescimento a ferramenta vai avaliar os oito fundamentos de Grove da sua empresa dá uma nota para cada um deles e vai te mostrar qual deles você tem que priorizar quer fazer um diagnóstico de descobrir onde está sua maior oportunidade de crescimento tem link aqui na

descrição e eu acho que founders tem muito muito a tendência de se sentir um sozinhos Aham Porque o cara Tá lá fazendo a Startup tá mudando tá acontecendo ali mas tá falando com os investidores levantando capital tudo isso estão sozinhos Tem muas dificuldades de lidar quando existem resistências na equipe de diretores sobre o caminho a a a a tomar tá e tem uma missão danada que é de numa empresa crescendo tanto assim deixar os egos de fora e fazer com que as pessoas colaborem ativamente sendo o problem solvers e não Problem findas assim sabia porque

acontece muito em scaleup é todo mundo vê problema no trabalho de todo mundo fica apontando o dedo tudo cara legal até a página dois assim sabia cara faz o teu faz acontecer aí também tá E então eu acho que um diretor de uma scaleup um pouquinho diferente de um diretor de uma empresa maior ele tem que ser muito competente nisso ele tem que estar muito perto do coração do Propósito da Startup e do do que é importante naquele momento Ele tem que ser muito bom eh fazendo a galera trabalhar ele tem que ser muito bom

construindo e desenvolvendo a confiança num era ANM team porque Claro que existe ego claro que somos seres humanos claro que pensamos assim poxa se a empresa cresce vou para ali não vou para ali tudo mas outra coisa é é você ver entrar em momentos ou modelos de atuação que não são bom que eu tou V os altos e tudo assim pois destrói a cultura de qualquer scale up assim pô Assim eu acho eu eu como eu falei no início né a gente é bem alinhado filosoficamente com as coisas porque eu tendo tendo a concordar com

com Praticamente tudo que tendo não eu concordo acho com com tudo eh e aí eu vou fazer o seguinte assim eh eu não também não quero deixar de falar de jogo vamos embora vamos b então como você começou a falar agora de várias empresas de Cultura de empresas diferentes me parece um bom gancho aqui P para eu puxar de jogo como que você sai da vida executiva eh e e volta para uma vida empreendedora né que você falou que você teve lá no início e me que o que que você tava buscando nessa jornada que

eventualmente você não tava encontrando mais num nível executivo e que nesse nessa outra jornada você encontrou cara quando quando eu saí do quinto andar eh eu acho que tem alguns fatores assim eh eu era um profissional muito mais maduro do que Quando eu tinha entrado no Bom Negócio 10 Anos Antes assim eu sentia uma lacuna enorme de não tem ninguém ajudando o founder a fazer da forma certa growth existem escolas como a g isso é muito bacana o trabalho vocês fazem incrível mas ninguém estava lá ajudando as startups e scaleups operando com elas tá E

também me motivou muito voltar a empreender Então disse assim cara o sucesso da jogo é o sucesso dos empreendedores que nós apoiarmos então São 5 anos apoiando 40 empreendedores então O sucesso desses empreendedores que transformaram e impactaram a vida de milhões de pessoas Esse é o sucesso da da da jogo e tem tem sido muito bacana nós Pivot algumas vezes a forma então começamos como consultoria fazer projetos C as a service como por exemplo a temb e mudou totalmente para hoje sermos a primeira agência de growth especializada em startups do Brasil Então nós só fazemos

startups e nós só Fazemos growth para elas nesse este Tião de crescimento que é o early Stage a primeira pergunta de fazer o momento que você pega as empresas né que você que você você ajuda mas mas só um comentário antes eh você falou aí dos fundadores né Uhum eu recentemente eu fiz no no Linkedin um um post que foi um guia de grow para fundadores Exatamente porque a maior parte não sabe nem o que cobrar e aí você entra num num né O que cobrar do seu líder de de Mark Grove e tal Eh

e eu falei assim pô eu acho que a primeira coisa que eu posso fazer nessa jornada aqui e todo mundo fala com o líder de marketing mas se esse cara não tem uma liderança comprada vamos usar o exemplo lá do Bom Negócio Claro se você não tem uma liderança comprada com uma lógica de branding junto com performance Como que você convence a botar uma grana cara essa pergunta ótima assim porque como em qualquer coisa que você vende né Você nunca quer começar uma conversa Nova na cabeça de ninguém você quer se juntar a uma uma

que já lá está e trazer ela para o que você quer vender então se eu quero vender branding dentro de uma Startup ou de uma scaleup eu tenho que falar do negócio não tenho que falar do branding Esse é o problema então o que eu vejo muitas vezes e vi várias vezes acontecer e sempre cortei isso não eu não falo do branding eu falo do negócio por que que você tá querendo fazer isso cara porque Qual é o meu negócio Tô Vendendo mais ou tô crescendo ou que for e é isso exatamente que eu digo

que é importante para o diretor da scaleup naquele ponto ele ele ele não tem que saber de branding RM performance tudo martec tudo mas ele tem que saber de negócio perfeito entendeu então como é que você vende branding dentro de uma de uma Startup como é que você vende marketing performance dentro de uma Startup como é que você vende a instalação de um CRM cara fala de Negócio perfeito acho que essa é É verdade sim é e o outro lado é também tentar levar essa educação pro próprio empreendedor quando ele começa a entender não ele

não vai ser um especialista mas quando ele começa a entender esse jogo aqui o que esperar como cobrar né a gente consegue Então eu acho que a nossa missão aqui de várias formas é isso ensinar o líder ensinar o fundador ajudar o fundador que é o que é o papel de vocês e desmistificar o papo Do Gross também cara é um bicho de sete cabeças que é o que pessoal ver assim não é né então acho que acho que aí você gla tem um impacto enorme assim é um pouco da missão mesmo de levar cara

educação e e consequentemente surge muito negócio daí seja com gente seja com mentoria seja com serviço não é muito onde a gente entra né uma empresa ou outra a gente ajuda mas não é a nossa visão tal mas eh eu eu comento assim João que o Deep Grow ele é um podcast que que eu e at criamos né para responder a as perguntas que eu quero saber antes de tudo né CL que que eu vejo muito né também pela escola e entrar em muitas empresas empresas completamente diferentes indústrias diferentes momentos de vida diferentes cabeça de

fundador muito diferente e os problemas São muito parecidos os os desafios ali Lógico eles têm nomes diferentes caras diferentes mas quando Você entende a essência do negócio é tudo muito parecido e e toda vez que eu entro em negócio assim eu falo assim nossa velho agora é uma empresa disso disso Disso disso Será Aí eu entro tá lá os mesmos pepinos e a gente conversando antes do nosso café quando eu comentei disso a sua cara foi pô exatamente mesma coisa é E por que eu tô falando isso porque eh me interessa muito saber meio que

dos seus modelos mentais do seu método de Como você enxerga e processa informação porque no fim das contas o único jeito de talvez não seja o único mas o melhor jeito de você eh crescer a sua empresa escalar sua empresa no nível de qualidade que você quer e tal é exatamente tendo um bom método que contempla empresas de indústrias muito diferentes de mentalidades muito diferentes Então eu queria a sua visão desse negócio e como que é um pouco não no detalhe ali até porque eu acho que Não tem segredo nenhum os métodos Não tem segredo

nenhum mas eu queria entender como que é o seu processo sabe o que que você Olha primeiro o que que você olha depois o que que você observa o que que você pensa aqui e eu acho que isso pode ajudar muitas pessoas que estão ouvindo a gente a meio que tentar repetir uma certa linha de raciocínio tipo não preocupe com isso agora sabe preocupa com isso agora depois isso depois isso talvez isso aqui você nem me Vai preocupar mesmo Claro e tem muito assim que você resolve os três principais e os problemas e as outras

vai vai atrás você resolve um montão de eles assim mas mas em que é que eu acredito assim mineiro eu acho que assim no caso de startups elas são empresas tão diferentes das empresas maduras que o cara que entende branding de uma Startup fintech mais facilmente ele faz uma Startup healthtech em branding do que um cara que vem do branding do Einstein fazer o branding de uma Startup de saúde entendeu é igual a pediatra a criança cresce tão rápido que o médico que cuida da Criança é um Pediatra entendeu É é diferente do médico lá

é especialista naquelas coisas e por que que acontece isso porque os desafios dessas fases são muito semelhantes então repara repara o o o seguinte quando você entra na validação do Product Market Fit quando você sai dela na verdade Ah você sabe que você Tem um produto viável legal o mercado tá querendo ele ou pelo menos você já testou com ICP fechadinho dentro de um target que vai expandir para caramba e você não tem essencialmente distribuição todosos experimentos assim que você fez cois normalmente você não tem equipe e tem zero histórico de de de de growth

cara então você tem que preparar para onde você quer chegar o que que é essa Startup depois do Product Market Fit que vai lá no series B por exemplo ser uma Scaleup Ela já tem muito clara o produto e as evoluções ela tem muito clara a fórmula de growth e desenvolveu uma equipa em torno dessa fórmula E aí por aí que nós vamos começar a atacar então primeiro você tem que entender muito bem o mercado a tua proposta de valor e como você vai se posicionar tá porque se você não se posiciona o mercado te

posiciona n ele vai pos profissional como pessoa como Empresa então assim como o onde eu vou brigar com quem eu vou brigar e de onde vão vir os clientes então toda essa parte de estratégia ela é muito importante e nós começamos a fazer Logo no início junto em paralelo com entendimento pode interromper desculpa v t interromper os outros mas é porque é porque essa isso que você falou é uma uma das coisas que a gente defende é o método da CF né que é o arroz com feijão né e eu acho que as pessoas elas

ficam Muito ansiosas para mostrar serviço então ela quer ligar a campanha ela quer apertar o botão E e essa eu acho que essa maturidade um pouco do do cabelo branco ali que vem Claro é exatamente é conseguir botar freio na loucura seja do fundador do investidor e tudo mais fala assim Calma se eu não fizer isso aqui se eu não afiar meu Machado aqui se eu não arrumar o básico tudo isso que você tá querendo lá é tiro pro alto né eu não faço a menor ideia então pô de novo é Muito da nossa Filosofia

de cara arrumo básico O que que você falou para quem que eu vou vender como que eu vou chegar lá qual que é a minha mensagem que vou passar a história que você falou do quinto andar cara beleza exatamente até que funcionou esse discurso daqui pra frente não vai funcionar fun exatamente aí você tem que entender entendeu E tem tem um ponto que é cara nesse este irão 40% das empresas fracassam das que fracassam Aham Porque eles não tinham Product Market Fit e isso é difícil porque às vezes você acha mesmo que você tem product

Market Fit você tem sinais e começa e dá errado porque você não tinha product Market Fit porque o que você aprendeu com aquele nicho muito pequeno quando você começa a expandir o restante do mercado não é bem assim endeu mas tirando isso os outros o o segundo maior fonte de erro é mau planejamento é não fazer bem o arroz com feijão Por isso que eu gosto Do método do arroz com feijão sabia tem que bem feito entendeu Então essa é a primeira parte que nós fazemos junto com o trabalho de Analytics e tracking de poisa

o que que eu tenho eu tom pend da jornada Quais são os eventos o que que eu tenho de Analytics ten algum bi tenho CRM não tenho porque eu tenho que saber quais eventos Eu tenho então eu tenho que entender quais eventos eu tô captando porque isso faz o que eu chamo de uma base de dados que que é a minha Base de trabalho em informação Ah eu quero saber quantas vezes o usuário Sei lá tô vendendo um aplicativo de qualquer coisa fez isso cara tô medindo isso não então pode esquecer você vai medir Às

vezes você vai entrevistar alguém tudo isso mas não esquece para o dia a dia você tem que ter essa informação rápido você tem que ter essa informação com frequência e você tem que ter essa informação o mais fid digna possível com qualidade qualid confiar Nela essa essa a informação tá chegando rápida a você você não não adianta saber um ano depois o que é que os clientes acharam não funciona ela tem que chegar rápido ela tem que chegar com muita frequência para você você estar atualizando ela e ela tem que chegar com qualidades com isso

Você fez dali paraa frente quando nós já temos uma base de estratégia nós começamos a montar duas coisas tá um Como Eu comunico isso de uma forma que seja simples e Cativante e pensando até em branding linkando com a conversa lá atrás eu quero três coisas numa mensagem tá que tanto funciona no curto prazo quanto no longo prazo essa as três coisas no nosso entendimento é que faz uma mensagem funcionar no curto e no longo prazo Uhum Ela tem que ser rápida de entender tem que ser simples e muito fácil de entender tá nenhuma comunicação

boa é aquele comercial que você não entendeu aquele Band que poxa o que é que é aquilo entendeu ah Uhum ele tem que se destacar dos demais uhum cara seja um influenciador falando por você seja uma coisa você bota na Tv seja um Ban para meta ou um anuncio Zinho de texto que você bota lá no no no Google ele tem que se destacar dos demais e o terceiro ponto ele tem que ser memorável perfeito porque essa memorabilia tem muito da teoria do baren Sharp não é do al brands grow mas essa Memorabilia cara simples

cativantes para que ela seja fácil de entender para que o comercial para que a peça em si o criativo se destaque e que ele seja memorável que tenha ali elementos da marca que me traga memorabilia então primeiro momento estratégia Analytics segundo momento eu vou para construir uma campanha e os canais e o posicionamento já fiz aqui na estratégia já sei me posicionar já sei Com que base de Analytics eu vou Trabalhar nos próximos meses quando eu vou fazer o plano de canais uma das coisas que nós observamos tanto no b2c quanto no b2b é que

os canais relevantes eles tendem a ter um peso muito grande da indústria o que que eu quero falar com isso assim ah eu sou uma solução para vender em hospitais cara como é que a turma vende em hospitais Ah é por visitador então monta esses canais Ah eu sou uma solução b2c como é que a turma vende em b2c Ah cara com inbound nesse Caso eo então faça uma estrutura de conteúdo inbound e de seo ou canais pagos ou tudo então entenda dos canais o Fit Desse Canal com o modelo de negócio que é muito

influenciado pela indústria Uhum E isso nós vemos por exemplo muito acontecer na startups b2b com os eventos tá cheio de evento é o Conar Expert tudo isso deram por quê Porque essas indústrias já usavam esse tipo de canais de venda E aí nessa hora você tenta entender o Fit de um canal Pensa em três coisas eu quero um canal para a Startup nesse momento do estirão que tenha um bom feit com a indústria Eu quero um canal que me traga um ciclo de aprendizado rápido então não pode ser aquele não é que não pode quanto

mais rápido eu aprender melhor isso faz toda a a diferença e eu quero um canal que seja escalável então assim poxa se eu aprendo esse canal que me traz um feedback rápido que a indústria já usa e que ele é escalável isso é muito bom Então imagina o seguinte canal ah deu certo e você deve ter passado por isso eu passei inúmeras vezes por isso e clientes nossos e e antes de jogo assim daquele canal que é muito bom mas não passa d l você tem um teto baixo cara é legal mas ele não resolve

a tua vida a 100% Então na hora de priorizar o teste Você começa por aquele que resolve a tua vida a 100% Então e e e depois assim modelos de negócio tudo tem canais digitais tem canais mais se inbound Influenciadores e Creators é um canal que nós vamos crescer muito Eu Vou Para uma terceira fase que é assim poxa eu já tô com os canais já operamos e colocamos esses canais aí eu tenho que focar em como eu toco melhor dia a dia para te fazer subir esses degraus todos nessa velocidade cara crescer 1000% em

2 anos é coisa para caramba assim você tem que crescer 15% por mês assim durante os do anos é mais ou menos uns 300% no primeiro ano uns 300% em cima dos 300% do primeiro ano que você fe chegar no 1000% então assim é muito crescimento todos os meses isso envolve rotinas isso envolve os dashboards o que seu Olha isso envolve Quem faz o quê E como se opera os canais com muita competência então assim eh eu trouxe para a metodologia de jogo as coisas que eu aprendi com quinto andar com tem bici com o

LX com cato que é muito teste então tem cliente nosso testando em um ano 30 linhas creativas é Isso mesmo que você tem que fazer cara não existe Bala de Prata em growth para startups early Stage existem mensagens muito boas existem às vezes hex que você consegue que funcionam e coisas que você fez que o mercado nem notou e deram certo certo mas cara normalmente é para chegar e morder a mesa todo o dia porque são balas de chumbo montão delas todo dia toda a semana que tu vão entregar esse crescimento pô maravilhoso por muito

Vamos Pô cara é o seguinte eh a gente tá chegando aqui ao final daria para fazer mais umas TR horas de conteúdo mas e eu tô é muito bom pô eu tô com quadro novo aqui que é o seguinte todo mundo faz corte de de Podcast né então para facilitar a minha vida do meu time de edição Eu Já criei o quadro feito pacote Então vou te fazer três perguntas sendo que a última é uma clássica que a gente já sempre faz aqui no Deep grow tá eh então cur M Grosso o que que todo

Fundador de uma Startup early state precisa saber de growth cara precisa saber que não é fácil precisa saber que ele tem que dar muita importância a isso e que isso influencia o o o o risco dele ir de uma forma tremenda e precisa saber que existem soluções no mercado que dão muito certo vamos vamos a primeira assim Mineiro fácil é achar que é fácil então o que você mais tem é o cara fundador entrando e dizendo assim ah vou Contratar um Head growth e resolver o meu problema cara quando você contrata o head growth começou

o teu problema entendeu quando você traz um parceiro o r equipe se você for um founder que não tem paciência para ficar perto de growth você tá ficando longe do que mais vai influenciar o teu o teu negócio segundo na estrutura atual você validou o product Market Fit vai entrar nesse estirão de crescimento em que você vai crescer 10 vezes em dois anos uhum Tudo o que você errar vai destruir a tua confiança com investidores vai destruir a tua confiança com a equipe e vai diluir o teu equity Porque qualquer mesanino que você precise qualquer

extensão de Rodada qualquer frustração do número lá na frente vai vir muito mais pesada para você founder que vai ser mais diluído do que para todo o restante do captable Então isso é muito importante e ao mesmo tempo sempre que você acertar você tá se diluindo Menos você tá construindo confiança com os teus investidores E você tá construindo confiança e proximidade ao propósito com a tua equipa Então cara Veja a diferença tremenda que é errar ou acertar nessa fase em growth e acho que um terceiro ponto que vem muito com o propósito de criar a

jogo é não existe ninguém especializado nisso fazendo quando quando eu e você começamos aí mato assim né não tinha nada de grow hoje existem soluções como gla como a Jogo então assim cara não vai nesse fácil é achar que é fácil não vai no Ah só com a minha equipe não vai no montão desses aprendizados que mudaram as fórmulas mudam cara traz profissionais experientes que te ajudem a fazer isso muito bem numa rede que o mercado trouxe que funciona muito melhor você pode ter uma agência de growth isso é muito melhor economicamente para você você

podes treinar as pessoas de growth que você já tem na equipe até o product Market Fit para elas conseguirem crescer como líder e e e se permanecerem dentro da Startup Então acho que isso ajuda muito e o os investidores estão olhando isso cada vez com mais bons olhos numa Ótica de locação na eficiência de eficiência na locação de Capital tempo né capital muito bom segunda pergunta a gente até falou disso ao longo do podcast mas a gente amarra aqui para facilitar a vi do pessoal também eh o que que um gerente precisa mais Desenvolver para

que ele consiga evoluir para uma posição de level cara entendimento de negócio ele tem que saber fazer a ponte entre growth que é onde ele foi o gerentes e o negócio tá E nesse ponto assim todos os diretores de marketing competentes de growth eles entendem muito negócio e os caras que não chegam a diretor são os caras que não entendem de negócio então você tem que entender de negócio acho que esse é o primeiro ponto e de depois você tem Que ser colaborativo confiante acho que acho que tem esses quatro comportamentos que falamos um pouquinho

que trazem essa essa percepção de que você é um líder confiável isso vai fazer muita diferença na hora de atuar como diretor humanidade não é transparência competência e estar lá quando é preciso esse reliability não sei muito bem traduzir para para português Pô você pala Toda obra né é confi lá é precis é confiável aham boa recomenda três conteúdos que Você entende que são bem relevantes e aí pode ser um autor pode ser livro pode ser curso tanto faz para quem quer evoluir E aí não importa se é analista se é gerente diretor fundador mas

para evoluir no nosso mundo de marketing growth você acha que é importante cara perfeito assim trazendo para o nosso mundo de marketing growth em startups de de de tecnologia tá então acho que conteúdo no número um eu gosto muito do livro do principles Do Ray al P acho que é um livro incrível assim acho que acho que ele se tornou muito popular primeiro em no mercado financeiro nessa forma de pensar nessa forma de atrair talento nessa forma de desenvolver e e eu costumo dizer que é É como se você encarasse e sou esse tipo de

pessoas que eu gosto e esse tipo de pessoas que eu gosto de trazer para as equipes como um um um atleta intelectual de alta performance você tem que ser igual um Esportista os caras que se vê nas olimpíadas como como agora mas no mundo profissional então acho que principles do R alio é fantástic go também cara depois eu gosto muito de olhar esse livro do Baron Sharp eu acho que branding branding é uma coisa demasiado mistificada sem necessidades branding é um assunto muito racional e eu acho que o livro Do byon Sharp é um livro

de negócio explica o que que é branding desde Double joper até distinguibilidade Até todos o toda a importância dos elementos de marca e quando você lê esse livro você vai conseguir comunicar melhor com as com as com as pessoas de de de branding O livro é o All brands grow né brands GR exatamente How brands grow é um livro Fantástico assim [Música] H depois pens Pando num terceiro conteúdo eu acho que existem excelentes newsletters surgindo por aí tá então eu Vou dividir em dois tem um 3 A e um 3B então cara se você busca

um conteúdo para se manter atualizado e para entender o que está acontecendo em em growth eu acho que você tem tanto o conteúdo reforge quanto de lenis newsletter eu acho que são dois bons conteúdos que costumam trazer e muita coisa talvez a lanis muito mais próximo de de plg não é eh e depois eu buscaria se você é mais um profissional querendo investir em Você eu buscaria um treinamento um curso tipo de G que eu acho que é uma coisa e e bacana de desenvolver assim o para você melhorar no eu sou um fã de

educação tá a educação mudou a minha família gerações assim então eu penso assim para você crescer no teu mundo profissional você tem que conseguir sair dele e você precisa prisa sair do teu mundo para você crescer dentro dele então assim cara você preciso ver uns meses fazer um treinamento tip gla ou Você vai faz um MBA eu alguma coisa mas essa é a magia da educação ela te tira do teu mundo te conecta com montão de alunos outras pessoas conteúdo de qualidades e quando você volta ao teu mundo você pode decidir mudar de empresa de

setor de indústria de país o que for mas quando você volta você volta muito mais forte você volta crescendo muito mais assim sim perfeito Maravilha ainda terminamos com um Jabá maravilhoso desse e sem combinar o jogo meu querido Muito Obrigado sempre muito boas nossas conversas mas cara Ach que educação é tudo né Muito muito bom assim eu sou fã também muito bom ah cara eu sou super suspeito para falar tem todo meu viés aqui né Lógico mas cara Obrigado pelo papo você então que tá nos assistindo nos ouvindo tem que curtir Tem que compartilhar tem

que mandar para amigo papo incrível tenho certeza vai colaborar com a sua empresa com a sua carreira e nos vemos na próxima valeu Obrigado Mineiro valeu