olá pessoal tudo bem neste vídeo nós veremos um módulo de atendimentos esse módulo é importante pra vocês profissionalizarem o atendimento com seu cliente e também as informações como ficarão registradas no contato com qualquer um de vocês podem ter acesso a elas a qualquer momento tanto no celular ou quando acessarem uma estreia pelo computador vocês podem ver lá pelo contato tudo que foi registrado e todas as informações do seu cliente naquele atendimento então como é que abrir aqui o meu modo de atendimentos eu vou adicionar um atendimento e essa então é a ficha de atendimento o
cliente quando ele me pede aqui ele pode ser um cliente que já está na minha base de contatos ou pode ser um cliente novo eu vou fazer o meu teste com um cliente novo eu vou colocar aqui então eu vou cadastrar aqui o joão ele me disse que esse contato é existente será criado um novo a salvar o atendimento então é importante cadastrar com o nome completo eu vou colocar o assunto trabalhista já vou interpretar com o trabalhista adquiridos trabalhista eu poderia vincular esse atendimento ao processo há um caso ou também o atendimento mas eu
vou registrar esse como um novo aqui é importante registar tudo que você conversou com o cliente que é o que vai ficar a salvo nesse atendimento quando eu salvo foi criado automaticamente o contato com o joão e aqui eu consiga inserir outras informações como horários a enchente documento só poderia estar alexxa documentos que eu quisesse com eles uma cópia de contrato a documentação cópia da documentação poderia adicionar uma tarefa um evento se for realizar uma reunião com ele já poderia adicionar e ficaria vinculado ao meu cliente e esse atendimento e aqui também consigo ver que
ficou registrado fui eu que fiz esse atendimento na data de hoje nesse horário se outro usuário sistema de vocês continuar esse atendimento ele pode continuar registrando as informações aqui e elas também ficaram salva aqui no novo box com a sigla data e horário de quem fez o atendimento aqui também nesses três pontinhos aqui em cima eu consigo realizar outras opções eu possa por exemplo editar o atendimento se raul transformar ele no caso transformá lo em um processo que imprimir a ficha ou excluir lo aqui é bem interessante se você tiver todas as informações do atendimento
e quando ele virá digamos um processo você for protocolada e já tiver um número nesse processo você pode vir aqui transformar em processo insere o número um local específico e você vai poder manter na ficha do seu processo todas as informações desde que era um atendimento ela serão migrados para o processo como uma história com o manual então é bem bacana e se aplicar aqui agora então no contato do joão carlos ele abre esta parte aqui então macro onde consigo ver todas as informações que eu tenho no meu cliente que poderia por exemplo aqui no
cadastro editar e preencher as informações o meu cliente nome telefone e informações complementares como data de nós nem toda profissão e também se eu estivesse anexado daquele atendimento um documento por exemplo ele ficaria vinculado à que o meu cliente se eu vir aqui na aba atendimento conseguiu verificar que o atendimento está aqui está em andamento esse foi o último registro se eu tivesse algum processo com meu cliente não conseguia vê-lo aqui então fica tudo junto um fazer informações o cliente fica tudo amarrado que e esse atendimento também está disponível então novamente aqui na aba de
atendimentos quando encerrar ou modificá lo para transformar no caso o processo ele sairia daqui da minha aba que eu sou menos aos que estão em andamento poderia filtrá lo aqui nessa água ou poderia ver os que foram fechados e tudo fica registado então é muito importante você se criarem esse atendimento para anotar mais em agenda ou no computador e fica perdido e às vezes o outro sócio não sabe ditar informação então você pode registrar tudo aqui e vai ficar tudo salvo lugar sol então o pessoal esse foi o nosso modo de atendimentos espero que vocês
possam pôr em prática e no próximo vídeo veremos como anexar documentos que trabalhar com eles até lá
