Encontro Ao Vivo 23 Julho 2024

Bônus que são essas aulas que ficam gravadas às vezes começam uma lá e eu começo pessoal desculpa eu já tinha começado aqui é isso gente eh eu entendo muito de compli essa vida de influencer eu não não conheço não eh eh embora eu pessoal o o pessoal tenha se divertido com com as minhas minhas publicações mais engraçadas né ainda bem que rede social não existia Quando eu tinha 20 anos de idade né tem agora só com 50 Você tá indo bem viu muito bem por por sinal mas eu Sou péssima influêncer Raquel sou pés pessoal

fala ai poxa posta mais vida privada porque o pessoal gosta e gosta mesmo as poucas coisas que eu coloco da minha vida privada Nossa bomba de publica de de comentários vai cima é é impressionante a blogueiragem sempre vence É impressionante como é que as pessoas gostam disso mas assim eu não Sei fazer essas coisas eu esqueço de fazer e out comecei a falar aqui se o Igor não falar para eu gravar eu não Talvez no final da aula que eu ia lembrar que eu tinha que gravar Então não sei fazer essas coisas o o pessoal

do meu suporte volta minha briga comigo ai você tava no show por que você não fez não fez foto não publicou a eu fal a gente pera aí mal tiro foto pra casa quanto mal mas enfim vamos voltar e mas mas mas aí Ah vou só falar uma Coisa falou assim você tá ótima influência na verdade não sabe o que acontece é a prática que vai aperfeiçoando o nosso trabalho não tem para onde correr gente não fica gonada ai poxa eu vejo um um post da crise eu acho sensacional eu tenho mais de 17 anos

fazendo isso então se você tá começando agora não se baliza em mim porque senão você vai ser cruel com você eu tenho muito tempo fazendo isso pessoa fala ah você faz um você dá uns exemplos Sensacionais eu tô há muito tempo fazendo isso né então e e e nesses mais de 17 anos da minha carreira eu sempre estive dentro de empresa eu trabalho com consultoria agora eue esve forma interrupta ali com intervalo de um mês para uma empresa para outra no máximo mas eu sempre estive ali muito Nativa então é a prática que aperfeiçoa a

gente se você pegar minhas publicações de 2 anos atrás misericórdia é uma coisa sabe tenebrosa hoje quando eu vejo até Algumas aulas que às vezes eu assisto que vocês deixam comentários nas aulas e às vezes eu não lembro que eu exatamente do que vocês estão falando aí eu vou rapidinho lá na aula e vejo para lembrar e eu olho aquilo o o Rafael que é meu sóo ele sempre fala assim para mim você não pode assistir tuas aulas porque eu fico com vontade de regravar eu falo nossa tem atores que não se assistem em novelas

e filmes horrível é horrível e ainda mais Agora que eu eu tô muito eh é diferente né Por conta do meu tratamento agora tô de cabelo curto aí eu fico me vendo com aquele cabelo grande eu falo gente eu era a cara mesma pessoa eu era a cara do beol e não sabia sabe da Grande Família assim tá louco falei tem que gravar esse negócio e então então assim é a prática sabe da mesma forma outra coisa que a prática te traz muito é assim tudo que você vê te leva a um a um comparativo

em relação ao Comp exato qualquer frase Às vezes você posta uma frase eu falei pô cara faz tanto tempo que eu vejo isso eu nunca nem imaginei que isso podia levar para isso para isso para isso então essa essa essa experiência na prática ela é muito muito interessante ex só vem com o tempo né só vem com o tempo é a prática por isso que eu falo gente começa com o que vocês sabem Cris eu não sei por onde começar a escrever um código conduta joga no Google Código de Conduta do Boticário da Natura da

coca-cola sabe de empresas pega aquilo ali se inspira no que tá ali fala assim Poa se eu tivesse que descrever aqui ou descorrer um texto sobre esse tópico aqui vou pegar o Sumário desse código Vou botar aqui e vou tentar escrever Será que eu conseguiria com certeza o teu primeiro D os teus olhos vai estar maravilhoso talvez aos olhos de alguém que já tá um pouquinho mais avançado profissionalmente fala assim poxa dá Para ficar um pouquinho melhor dá para ficar um pouquinho mais completo e é a prática que vai fazendo você olhar para trás e

falar caramba nem não acredito que eu escrevi isso e achei bom há 5 anos atrás então é é é isso sabe eu costumo sempre falar o seguinte eu eu fui no Congresso de complience agora em Julho e aí eu eu encontrei com uma aluna e ela falou assim ah crise é a terceira vez que eu participo e eu acho que ano que vem eu não venho eu falei por quê Elá Porque sensação que eu tenho é que eu tenho tirado menos proveito ano a ano eu falei isso é um ótimo sinal is é um sinal

de que você está mais madura profissionalmente só que pensa o seguinte às vezes os 10% de proveito que você tirou aqui faz muita diferença porque você já é muito boa então 10% de melhoria profissional em você é muita coisa então é óbvio que a medida que você vai avançando você vai escutando muita co coisa sabe você fala E o pessoal até brinca assim como é que você assiste tanta coisa eu eu gosto muito de dirigir né então eu assisto muita ouço né muita Live ou eh dirigindo e e eu gosto de assistir coisa gravada porque

eu consigo acelerar né porque me cansa ficar naquele Rem Rem Ah muito obrigada não sei que lá você é maravilhoso você não sei que láa me cansa aquilo eu fico cara vamos logo pro que interessa e e e a pessoal fala assim mas você não se distrai falar assim não Porque é é é é tanto tempo de ouvido que mesmo eu prestando atenção no trânsito às vezes eu conversando com criança e tal o o que o que tinha de valor ali para eu pegar eu consigo pegar então eu pego ali rapidinho e 90% do que

eu ouvi eu joguei fora né entrou por aqui saiu por aqui mas teve tiveram algumas coisinhas ali que falar Putz boa sacada que a pessoa teve então é prática gente não não não não não se se acanhem sabe sabe ess se exigindo demais e só para Terminar eu ainda vou falar uma coisa e olha vocês estão a gente tá num mundo hoje de chat GPT então gente e eh utilizem essas ferramentas para vocês se inspirarem às vezes sabe aquela coisa Às vezes é só de um empurrãozinho que a gente precisa é igual redação né a

gente vai fazer redação a gente fica lá por onde que eu começo por onde que eu começo aí você consegue soltar a primeira frase a o resto vai aí a coisa começa a engrenar Então utilizem essas ferramentas eh que estão disponíveis hoje aprendam a utilizar essas ferramentas para impulsionar a criatividade de vocês tá seja para construir treinamento seja para construir documento seja para fazer comunicações um monte seja para identificar tipo eh riscos de processo sabe chega no chat PT e fala Quais são os principais riscos envolvidos numa numa reunião entre a gente públicos e o

comercial de uma empresa privada ele vai Te dizer eu arriscaria dizer que 70% do que ele vai te dizer tá certinho certinho bonitinho que eu tenho usado negócio é bom eu uso também CR eu uso também eu uso bastante eu criei um prompt que eu dei o nome de meu assistente E aí o prompt ele tem eh graduação e graduação graduado em Direito com pós-graduações em anticorrupção compli então toda a pergunta que eu que eu faço essa pessoa que responde exatamente Com esse com esse viés entendeu então Eh eu eu uso a ferramenta mais assim

a nível de consulta porque é o que você falou de toda informação que ele te devolve fechar o olho e confiar é o maior erro que você pode cometer então o cara para quem eu respondo meu chefe ele também noss ele é acido de de de ferramenta open source e também Inteligência Artificial mas assim num nível hard né e ele meu não sei o qu vamos Ele já fala vamos jogar no Assistente Falou chefe calma nesses dias às vezes ele levantou uma situação eu parei olhei e falei você tá errado mas assim não faz sentido

isso daí quero um comparativo em relação uma questão de contrato e e de uma política né que que estavam nos questionando eu falei assim ass não mas pera aí contrato é contrato eu coloco o que eu quero uhum e e assinado eu tô firmando que eu vou cumprir exato política eu estou eh criando um processo um procedimento e Dizendo precisa ser dessa forma e assim e todo mundo tem que cumprir a pessoa não precisa assinar um contrato para cumprir a política ele tem que cumprir porque é uma diretriz da empresa e a explicação que que

tinha que o assistente tinha gerado para ele tava totalmente diso an disso então a gente tem que estar muito muito com filho e muito a a atento para essa situação não dá para nossa fecha o olho e vai não né mas mas ele com um monte de inspiração Ele é um ponto de partida muito bom e a sugestão que eu dou para vocês é o seguinte eu uso muito quando eu uso no telefone eh eu uso o CoPilot Então você consegue baixar o CoPilot que ele é da Microsoft e ele vem com o chat GPT

4 integrado e E aí o que que eu eu só tô usando ele então não sei como é que estão os outros mas ele não só te dá resposta como ele te dá as fontes então para cada resposta que ele dá ele bota um indexador ele bota um E lá embaixo nas referências ele diz um e a página de onde que ele tirou aquela informação então se você não dominar aquele assunto né que que ele trouxe a resposta eh se você tiver alguma dúvida Vale você entrar nesses sites para ver de onde é que ele

tirou aquela informação porque às vezes ele tirou de um aquela informação tava num contexto dentro dentro daquela publicação e dentro da resposta ele ficou com outro ou às vezes Aquela fonte não é a melhor Tá então às vezes a gente tem umas eh eh eh eu costumo brincar o seguinte não sei se tem alguém aqui de consultoria mas geralmente publicação de consultoria ela tende a apavorar um pouquinho sobre um determinado tema porque geralmente é um serviço que ele vende né então eu vou te falar que o negócio é mega complicado vai falar assim Olha isso

aqui é um mega problema mas eu sou a solução né então é mais ou menos isso então geralmente quando você vê ali que a informação veio De um site de uma consultoria de um fornecedor de alguma solução de compliance Pode ser que alguma resposta ali esteja mais potencializada do que ela poderia estar Tá mas é um baita ponto de partida para começar a clarear as tuas ideias então usem essas ferramentas tá E é óbvio que a medida que vocês vão consumindo conteúdos e e e usando essas ferramentas mas a tua análise CR ali de de

bater o olho e saber se aquela resposta tá bacana ou Não vai vai ficar mais fluída e mas como inspiração não tá no jbi sabe é é sensacional Inclusive eu arriscaria dizer hoje que qualquer um de vocês conseguem ter um canal na rede social e ficar criando post só com inteligência artificial botar po dois post por dia por semana lá ó me coloca mee três vantagens de treinamentos ele vai te dizer três de treinamentos de compli E aí você cria um post bota lá bonitão você fica fomentando a tua rede social Tanto que a gente

aqui no compli raiz o que que quando começou a popularizar muito o chat GPT Inteligência Artificial vocês vão reparar que eu quase não faço mais post escrito porque eu falei post escrito vai todo mundo fazer né cada vez mais eu tô colocando a cara para falar e falar do jeito que eu tô falando aqui para vocês para é para que quem me escute entenda que aquilo ali realmente tá vindo de mim assim da da minha experiência do meu conhecimento e não Que eu peguei isso numa numa Inteligência Artificial e simplesmente botei um card bonitinho e

publiquei eh mas não deixem de olhar essas ferramentas aliás eu ainda vou falar mais uma outra coisa aqui Ana já vou te dar a palavra aqui eu acho até que seja baixou a mão Eu tenho um outro defeito também tá gente me interrompam sem nenhum pudor porque eu eu vou tendo eu falo demais e eu vou vendo as coisas na minha cabeça que eu acho que é Importante falar e eu se não deixar se não me travar eu não paro mas eu vou falar só mais uma coisinha eh Meo Esqueci pera aí tá falando da

Inteligência Artificial Ah lembrei eh o profissional de compliance ele é um profissional multidisciplinar então o compli raiz Eu sou suspeita para falar mas é o melhor curso de formação De compli que tem no mercado se quem aqui já fez outros cursos que tem por aí eu duvido que vá tirar tanto que tirou tanto proveito desse outro curso do que vai tirar do comp raiz inteiro se fizer ass as aulas bonitinho de forma cadenciada para n de fato as ideias irem se conectando na cabeça eh Putz esqueci de novo caramba Pera aí que eu ia falar

me ajuda aí pera aí você você tava falando que o comp o curso mais completo Não o que o que você tinha me falado antes para me lembrar de fomentação da rede social tá tá não não área multidisciplinar isso tá falando uma coisa aqui eu já tô pensando área multidisciplinar e só que o conteúdo do compli raiz ele vai te ensinar sobre comp você vai se tornar um profissional fora da curva a partir do momento que você agregar outros conhecimentos também por exemplo há pouco tempo eu ajudei fiz uma Mentoria para uma aluna que ela

precisava fazer uma apresentação ela tava uma entrevista de emprego e uma uma um desafio ali da entrevista de emprego ela fazer uma apresentação como se ela fosse vender um um serviço de consultoria para adequação de prevenção lavagem de dinheiro e e eu falei com ela falei assim que que tu sabe de PowerPoint de Google presentation de ferramenta de apresentação ela muito pouco eu falei Assim então tu pode colocar isso no teu Na tua linha aí de na tua listinha de de de aprendizados você precisa aprender isso porque quando a gente vai for tiver que apresentar

um planejamento de trabalho uma prestação de resultados para alta direção cara você vai usar uma apresentação e você apresentar isso de forma bacana atraente vai fazer diferença faz diferença pra gente se eu apresentar um slide aqui todo um mecet tref para vocês ele vai ser pouquíssimo Atraente Se eu apresentar aqui fizer uma apresentação bacana ela por si só ela já vai atrair a tua atenção então PowerPoint Power bi sabe não tô falando para vocês pensar nso agora não mas são outras outras outros conhecimentos que vão agregar muito para no desenvolvimento do teu trabalho você de

fato apresentar resultados apresentar propostas eh eh monitorar indicadores de maneira muito melhor e muito mais atraente tá então pensem nisso também Agora vou deixar a palavra com a Ana porque eu já tô ficando com vergonha aqui de mim diga lá não ouvir você é maravilhoso então não precisa de jeito nenhum ficar constrangida em falar gente boa noite na verdade quando você falou aí eu eu eu lembrei de uma situação engraçada assim porque quando começou essa coisa do ia do chat GPC e tal pelo menos chegar até mim né a Eh o meu conhecimento eu tinha

preconceito né eu tinha realmente um preconceito eu achava Que isso é isso é a alienação sa a gente vai ficar alienado vai o o cérebro vai deixar de funcionar porque a gente vai tudo vai para recorrer e e aos poucos eu fui me rendendo né Eu acho que como toda tecnologia tem seus prós e contas né e é e é saber utilizar saber tirar o melhor né então assim hoje não já sou já sou super adepta acho que que vale realmente a pena e ouvindo vocês falar por favor depois nos dedica de como criar esse

assistente Tão profissional tão capacitado aí tão especializado que vai ser muito bacana eu ainda tô vai ter que fazer uma consultoria também é tutorial aí e dando dicas aí pra gente também usufruir aí dessa ferramenta Então é isso era só isso tá fechado Cris Cris tá fechado o microfone Pronto agora sim eh obrigada Ana Mas você falou é isso né Toda mudança ela gera resistência isso é Natural né a quem quem não é resistência a mudança é Juventude né garotada de 19 20 anos que gosta dessa adrenalina de tá mudando o tempo todo e assimila

tudo isso muito rápido à medida que a gente vai avançando aí com a idade e a gente vai se acostumando né com determinados padrões Qualquer mudança gera um impacto muito grande pra gente mas eh eu não sei a tua idade Ana eu tô com 48 eu não lembro sabe da minha vida assim desde que eu quase estamos aí na Mesma a outra Estamos quase junta então estamos lá eu não lembro não sei se se você vai ter uma percepção diferente da minha mas eu não lembro de na minha vida profissional e ter vivenciado nenhuma mudança

na indústria que significasse redução de custos pra indústria seja por redução de custo mesmo seja por aumento de produtividade né que é naturalmente se eu produzo mais eu diminuo o meu custo que dese passo atrás eu nunca vi quando Pessoa fala assim ah a inteligência artificial não vai vingar porque ela vai tirar empregos gente a Revolução Industrial tirou emprego um monte de coisa tira emprego sabe e nem por isso essas coisas deixaram de avançar então é é uma é uma resistência que a gente sabe que quem vai perder é quem não olhar pro que tá

acontecendo sabe é para quem não se adaptar e não tirar proveito também do que tá acontecendo essa é que é a verdade então é um caminho sem volta e e Ana eu participo eu sou conselheira da rede de digitalise a rede digitalize é uma associação de empresas que são nativas digitais que nasceram que que tem ali inovação no seu DNA tá que trabalham com inovação o tempo todo e aí Tem empresas sabe iFood Uber Magazine luí desse desse porte aí e eh eh que são as empresas que estão dentro ali da associação da rede digitalize

e a gente tá trabalhando num grupo de trabalho muito forte para levar Questões de melhoria para pro marco regulatório da Inteligência Artificial porque o projeto do jeito que ele tá escrito lá que ele já foi aprovado se eu não me engano no senado ele já foi aprovado em uma das casas do jeito que ele tá ele mais atrapalha do que ajuda tá E e dentro desse grupo de trabalho uma das coisas que a gente tá tá pedindo para para essas empresas levantarem são boas práticas de a Em que em que situações essas empresas já estão

Implementando Inteligência Artificial E qual é o ganho que isso tá tendo não só paraa empresa mas paraa sociedade como um todo então tem muita coisa bacana acontecendo é porque é é Aquela Velha História né tudo tudo no mundo é muito politizado né e a gente tá num ano eleitoral a gente não pode esquecer disso então os assuntos que saltam mais aos olhos eles entram muito mais numa guerra política do que efetivamente numa guerra de ganho social Tá mas por Exemplo só para te dar um exemplo de ganhos interessantíssimos A a tem Inteligência Artificial já em

algumas cidades brasileiras coordenando sinal de trânsito e isso significa que a inteligência artificial ela consegue em poucos dias mapear o fluxo de carros por horário e ele administra a abertura e o e o e o fechamento do sinais de maneira a aumentar a a fluidez dos carros por conta da quantidade isso seria uma coisa humanamente impossível de ser ser feita Se não fosse de uma forma eh eh com com inteligência artificial porque isso é dinâmico né então por exemplo você poderia até programar Ah eu moro aqui perto na região do Maracanã Ah então de segunda

a sexta o sinal de trânsito da minha rua vai abrir e fechar em um minuto e aos finais de semana ele vai fechar num intervalo menor porque o fluxo de carros é menor só que se tiver jogo do Flamengo a minha rua fica um sabe um horror de fluxo de carro então Seria um um mecanismo que não funcionaria em determinados Dias Por conta desses eventos e a inteligência artificial consegue mapear Isso é só você dar essa informação para ele Ó tem dias que vão ter eventos é só você plugar um calendário ali que ele automaticamente

ele vai adaptar esse fluxo de abertura e fechamento de sinais de acordo com com a característica daqu de o fluxo do carro de carros então assim tô te dando um exemplo aqui mas Tem cada eh eh eh coisa que tá acontecendo que é sensacional agora é Aquela Velha História né tudo que se usa pro ô pro bônus se usa pro ônus também né Eh existem uma série de outros usos que já estão eh acontecendo que geram uma série de questionamentos jurídicos por exemplo na em Londres você já pede carro autônomo carro sem motorista por um

aplicativo igual Uber você pede tem um aplicativo de carro autônomo você pede o carro chega ali igual né um carro Fantasma sem ninguém dirigindo Você entra e ele sai dirigindo e eu tô e isso para mim foi muito impactante que eu tenho um amigo que mora lá e dia desse ele postou ele entrando e ele no banco de trás e ninguém dirigindo e o volante balançando e eu conversei com ele falei caramba Pedro tá em fase experimental ele falou não você não tá entendendo aqui aplicativo E aí ele fez uma vídeochamada me mostrou como é

que tava acontecendo E aí jáa aqu eles questionam Quem é advogado aqui sabe melhor que eu se um carro autônomo atropela alguém De quem é a culpa quem é que responde por isso se ele avança um sinal para quem vai a multa sabe então gera uma série de questões aí que precisam de fato serem regulamentadas existem tribunais que já estão usando principalmente no sul do Brasil que já estão usando a inteligência artificial para emitir sentença E aí existe no projeto de lei isso tá sendo proibido Porque como é que Você bota né Eh eh eh

eh uma sentença de forma automática né como é que você vai garantir que de fato todos os pormenores daquele caso específico foram analisados então tem uma série de questões aí mas isso vai andar isso vai andar sabe não ISO não não existe não andar a a o que tá em discussão é só eh o peso o tamanho e e o e o e o e o o quão frouxo isso vai andar é só isso um um excelente exemplo não me recordo agora qual foi a cidade teve um Acho um vereador aí T que ele ele

fez todo um projeto de lei eh com chat PT todo todo na íntegra colocou a aprovação foi aprovado era algo benéfico tá eu não me recordo agora a a pauta em si depois de aprovado batido o martelo sancionado Ele falou parabéns fiz no chat ept de ponta a ponta então assim sabe é eh é o que você falou não tem não tem mais volta tá não não tem mais vol se você me permitir se você me permitir Eh eu posso colocar aqui no chat um link de um vídeo do do YouTube mesmo que ensina especificamente

a como fazer promos para iniciante e tudo mais posso colocar aqui tá permitido o espaço é nosso obrigada eu vou guardar ele para mim também Oba aliás gente Fica aqui mais uma dica tá eh eu não sei se todos vocês estão lá no grupo de alunos no telegram aquele espaço é nosso fiquem à vontade para lançar Perguntas lançar materiais Cris eu vi um material eu vi um vídeo que eu achei sensacional que todo mundo deveria assistir pode colocar lá eu não me ofendo com isso vol me a ver alguém assim no reservado para mim Cris

queria tanto colocar um evento que vai acontecer lá posso colocar pode colocar os espaço é nosso o espaço lá é para Network é pra gente se ajudar pra gente se conhecer então não tenham eh eh eh eh nenhum pudor em pedir ajuda lançar Dúvida responder com o que você sabe lá eu falo que não existe eh dúvida boba não existe resposta errada Existe algum Talvez um entendimento equivocado mas não existe cara lança lá que é a oportunidade que você tem de ouvir a opinião de diversos colegas que estão em diferentes momentos de carreira eh eh

eh de vocês de segmento de mercado de vocês e nem sempre eu dou opinião lá quando eu acho que assim os colegas já responderam e eu não tenho nada acrescentar eu não Vou lá botar um ponto final só para dar meu meu quinhão eu deixo o pessoal super à vontade até para pra galera se engajar mesmo a responder enfim não ficar aquela não vou esperar Vê se a Cris fala alguma coisa não vai lá responde onde ajuda ajuda o teu colega eu eu eu eu acredito muito e isso é é de coração sabe que quando

a gente se ajuda não existe competição sabe o mercado não é pequeno ah Cris mas eu tô procurando emprego H um tempão não tô conseguindo cara não é Por questão de mercado pequeno é porque não chegou o teu momento né vamos ver o que que a gente pode melhorar mas não existe e eh eh eh eh essa disputa sabe que eu não preciso que que que eu não não não possa ajudar um colega quando a gente se ajuda na verdade a gente melhora o complio no mercado como um todo isso é bom para todo mundo

tem milhares de empresas que ainda não tem compli e Muitas delas não tê porque elas não entenderam ainda o valor que gera e Muitas delas não entenderam o valor que gera porque tem muito profissional ruim no mercado que faz um trabalho ruim sabe que faz um trabalho que atrapalha o negócio da empresa e aí a gente leva essa fã ama então quanto mais profissional bom tiver no mercado que entende que o compli não tá aqui para derrubar o negócio de numa empresa muito pelo contrário a gente tá aqui para dar visibilidade de que existe é

é um potencial dela melhorar os negócios dela Se ela se ela adotar práticas de compliance Isso não é um ofensor pro negócio dela muito pelo contrário Aí sim a gente eh tem mais chance de expandir isso para tanta empresa ainda que não tem tá então sintam-se super à vontad para para usar o canal do telegram Cris não não me sinto à vontade eu quero contar um caso específico E aí se eu falar l o pessoal vai descobrir a empresa que eu trabalho e aí eu me sinto mais constrangida com relação a isso Quer se sentir

mais à vontade de me mandar no reservado não tem problema e me manda no reservado me manda no Direct no Instagram enfim eh eh que eu vou tentar te responder o quanto antes mas talvez eu até volte lá no grupo fala pessoal Olha só uma colega de vocês me fez uma uma pergunta assim assim assado sem dar detalhes Se eu achar que é uma dúvida que possa eh eh eh ser de mais pessoas em geral eu volto lá e lanço lá o o o o a sugestão que eu dei a resposta Que eu dei para

para ajudar Outros alunos também que possam ter a mesma dúvida tá então usem e me usem tá me usem eu sempre falo pro pessoal pessoal vai pro encontro ao vivo com dúvida vai que aí fica mais legal né senão eu fico falando o que eu acho que eu tenho que falar e nem sempre é o que vocês querem ouvir então levem dúvidas Tragam dúvidas para cá peçam eh eh eh eh eh mais informação sobre alguma coisa Cris preciso fazer tal coisa tô sem Inspiração Você já fez algum treinamento Você já fez alguma apresentação eu tenho

muito material né Depois de 17 anos né a gente acumula uma biblioteca de material eh então talvez eu tenha alguma coisa que eu vá mostrar para vocês você fala Putz tá aí né entendi agora o caminho agora eu vou Diga lá Igor Ô Cris eu quero fazer um comentário aqui pelo pelo que eu observei aqui grande maioria do pessoal aqui hoje é da nova da turma nova então eu vou fazer um Comentário que talvez o pessoal pensa aqui combinado eh você você mencionou uma coisa eu eu tenho uma habilidade de prestar muita atenção no ente

uma conversa que pessoa poss fala você fez um comentário agora que eu já mencionei isso em outra outro vídeo um tempo atrás que na minha opinião é o divisor de águas do que tem de cursos e treinamentos de compli no mercado por compli Raí que é a crise por quê porque aquilo que você sempre fala no sentido De ajudar da gente contribuir dessa dessa junção que a gente tem que fazer mesmo cada qual no seu no seu nicho na sua empresa no seu Business Mas uma coisa que eu acho que é muito relevante e é

por isso que eu tô no compar hoje porque eu tenho 36 anos desses 36 15 atuando na área de segurança privada na área de segurança privada eu já fiz de tudo um pouco assim como você falou 17 anos eu fiquei 15 na área de segurança privada então de fato F tudo pouco nessa e na empresa que eu trabalho eu vi uma oportunidade surgir sobre compli eu minha formação eh como investigador profissional na área de investigações de todos segmentos eu eu atuo tenho eh eh expertiz de atuar nessa área e fiz uma pós-graduação que compar essa

investigação de FR pósgraduação essa que me ajuda contribuiu mas vou ser bem sincero não me ensinou 1 ter e não me fez aplicar 1 ter do que eu apli líquido que eu aprendi dentro do Compass Raiz ponto eh E por que que eu digo isso e gosto de enfatizar por causa da maneira como você explica por causa da maneira como você vê o compli sem Romance na prática de fato eu a gente abriu essa essa apesar de não tá gravado a gente abriu essa essa aula de hoje com um problema real algo que eu tô

vivenciando né e e apesar de por experiência de vida e com base no no curso que sabe que eu já venho Assistindo venho praticando e tudo mais você falou muita coisa que parte eu já venho fazendo e parte eu já tomei nota aqui de como fazer de como proceder e para quem tá começando agora que pode que muita gente ainda tem essa Mística de para trabalhar no comp tem que ser advogado tá aqui profissional da área de segurança investigador de Formação né recur ser direito muitos anos atrás dois quatro semestres apenas ou seja nem Arranhei

que é direito e e assim eu entro em reuniões com advogados com gente experti e não tem aquele negócio tipo de me acuar porque quando toca no quisito compl Abro o peito falo pera aí gente mas e tal quisito e tal ponto isso daqui tá sendo considerado tanto que assim dias atrás num reunião de hora eu falei 5 minutos e fiz duas perguntas que um dos diretores falou pô tá aí a gente não tinha pensado nisso é isso que o Compla raiz fornece eu não tô aqui para puxar a brasa do S gente vocês vão

ver para quem tá chegando agora vai vai ver como que isso funciona Tá mas eu eu toda oportunidade que eu tiver Cris eu vou falar isso a diferença do Complex e Raiz para todo o resto que tá no mercado é a crise é o jeito que a crise faz a gente entender com parece algo complexo ela chega e você fala Putz entendi eu tô aqui tomando nota entendi e aquilo e até mesmo Naquela questão que você fala tal conhecimento como você mencionou aquilo que a gente não tem conhecimento por ser multidisciplinar a gente tem que

aprender muitas vezes você não vai se tornar especialista em em porb isso aquilo o outro mas ter a noção do de como aquilo vai te ajudar por exemplo dentro da empresa a gente tem um cientista de dados né e e eu eu tenho noção do que é bi apesar de não ter muita funa e tudo mais é uma Área que eu confesso que nossa legal mas tem que ter essa noção então eu chego no cara bicho como é que é isso e aquilo não sei o qu e tal coisa para tentar entender e e absorver

isso e assim e é isso gente não tenam esse receio eh algumas pessoas já me chamaram quando menciona sobre investigação no no telegram eh Já levantei a mão ó precisa de ajuda do que eu puder ajudar to a disposição Às vez a gente demora para responder porque a gente também tá na Correria né Isso aqui é Complexo da vida real a gente também tá ali tá atuando né mas essa a questão e uma outra coisa só para para finalizar crist eh você falou um ponto de de sobre consultoria que é muitas empresas eu me deparei

esses dias com uma situação que eu numa reunião tal pessoal falando falando falando parei olhei falei cara vou pedir demissão na hora eu falei vou pedir demissão eu eu vou atender esses caras aqui os cara tá perdido mas assim gente na hora a cabeça Explodir eu falei cara é esses cara aqui o o o o coordenador de TI da empresa tava na na mesma reunião ele falou eu tô na empresa eu tava no presencial ele falou Você viu que eu vi eu falei vi eu não manjo de ti Ele falou Eu não manjo de compar

eu falei aí bora que isso gente você vê ali na prática coisa acontecendo que é aquilo que você fala das quatro empresas eu não vou dar spoiler do curso aqui mas você vê das quatro ali tipo assim acha que não é Para eles uhum Fala amigo vem comigo M Vem cá vem vem aqui senta aqui contigo que a gente vai conversar sabe e Cris é isso sabe então assim você vai me ver esporadicamente muito aqui e obrigado para você S tem que falar que obrigado e sempre que tiver essa oportunidade gente para quem tá chegando

agora eu quero salientar isso é você o diferencial do compli raiz pela sua experiência pela sua expertise e por ter vivenciado isso na prática por ter você pode bater no Peito e falar quando eu cheguei era tudo mato e desbravar isso pra gente tá então eu quero freezar isso aqui eu eu eu vou vou pegar duas coisas que você falou antes de te dar a palavra Raquel eh que acho super importante conecta um pouquinho com que a gente estava falando sobre inteligência artificial é que você falou de boas perguntas eh eu falo isso várias vezes

né quem quem me acompanha no curso eu acho que eu falo isso em rede social sempre falo Isso que o profissional de complience bom não é aquele que tem todas as respostas é aquele que faz boas perguntas porque quando quando a gente eh tem essa missão de fazer com que a empresa cada vez mais tome decisões mais éticas mais íntegras eh em geral a gente consegue isso de maneira mais suave sem criar grandes embates pessoais fazendo perguntas como o Igor falou assim pera aí mas isso tá sendo considerado você sabe que a resposta é não

mas em ve Falar assim nos Olha só pessoal vocês não estão considerando isso daqui que aí já fica uma coisa mais agressiva a gente já toma aquele aquele eh eh aquela postura do compliance mala né Tá aqui o Igor para encher o raio de saco já tava tudo definido e o Igor vem aqui apontar algumas coisas que a gente esqueceu de ver quando a gente V entra nesse diálogo um pouquinho mais amigar fala mas isso aqui tá sendo considerado eu só tava Pensando aqui que no no código vem falando tal coisa e que talvez essa

decisão não a gente tem a dificuldade de de defender essa decisão Com base no nesse compromisso que a gente escreveu aqui então eu acho que o bom profissional de compliance ele tem né pensem sempre nisso Quais são as boas perguntas que eu devo fazer E aí a conexão com a inteligência artificial é exatamente essa né Não adianta eu ter uma ferramenta que me D respostas se eu Não sei fazer boas perguntas para ele né então assim que que exatamente eu quero saber de informação né com que olhar eu quero aquela informação eu quero olhar com

uma pessoa com a pós-graduação né em direito societário como o Igor falou como promp que Igor falou ou seja ele quer sempre uma resposta com um olhar né com um tipo de profissional então essa essa era o primeiro ponto pensem sempre nisso sabe nós profissionais compliance a gente trabalha fazendo boas perguntas Inclusive quando a gente vai fazer mapeamento de processo como é que eu vou identificar risco na empresa perguntando entrevista é uma técnica de identificação de risco Rael tudo bem vim aqui conhecer o que que você faz e tal se que lá lá Poxa então

me conta Quais são os processos que você executa você é responsável por aqui na área exatamente como é que tá dividida a área onde é que você entra aqui na divisão de áa o que que fica sobre tua responsabilidade Ah Eu faço o processo de contas a pagar me conta um pouquinho mais como é que é esse processo ele tá documentado não Cris não tá tá na minha cabeça tá bom me conta como é que é o processo que que você faz efetivamente ah Cris eu rece todo dia eu vou no sistema x e baixo

essa planilha P Isso é uma PM de processo Ou seja eu conheço como funcionam contas a pagar não mas eu sei perguntar e aí eu vou perguntando Mas e se essa planilha não Chegar e se essa planilha for adulterada depois e se você errar na digitação Ou seja eu tô o tempo todo perguntando eu tô o tempo todo colhendo informação quando eu faço investigações internas a mesma coisa eu tô o tempo todo ali quanto mais Igor que é o investigador profissional me diga se eu tô falando bobagem quanto mais pergunta eu faço quanto mais eu

deixo essa pessoa falar mais Eu colho informações para saber se ela tá sendo coerente ou não Néto exatamente contexto faz toda diferença faz toda a diferença Então esse era um ponto que você falou que eu acho que boas perguntas é uma coisa aí que você tem que est sempre no teu radar boas perguntas eu se tenho que ser a pessoa que faz as boas perguntas e a segunda é que você falou sobre o mato alto né quando eu comecei o mato era alto e a tem uma BA agem nisso né primeiro porque quando você tá

com Mato Alto você tem Qualquer coisa qualquer poda que você faz aparece Olha né crti chegou aqui fez uma diferença da então isso é bom porque às vezes eu recebo muito vocês falando assim para mim Cris eu fui contratada a empresa não tem nada eu tô desesperada o troço vai começar o troço do zero eu falo que bom o pouco que você vai conseguir fazer no primeiro no teu primeiro momento porque a gente né Tem uma etapa ali numa curva de aprendizagem em qualquer empresa que a Gente entra que é natural já vai fazer diferença

porque a empresa não tem nada então não se assustem com o mato alto né o Mato Alto É bom tá quando o mato tá baixo aí é que a gente começa a ter que rebolar ali para mostrar que o nosso trabalho continua sendo super importante pra empresa né não dá aquela sensação da empresa falar assim não mas já tá tudo resolvido o mato tá todo baixinho pode pensar Cristiane que aí depois quando ele crescer de novo a gente chama outra Pessoa então então não se assustem com Mato Alto tá mato alto é bom é desafiador

mas é Desafio que tira a gente do lugar é Desafio que Empurra a gente pr pra frente gente não adianta e eh e e aí eu vou falar uma outra coisa aqui por que que ter tanto tempo de acesso ao curso é bom porque eu tenho certeza que vocês vão assistir o curso todinho bonitinho com maior empenho V Fazer anotação tal tal tal tal tal e lá no curs eu falei de do diligência de Processo de fusões e aquisições tá dando exemplo do que o Igor trouxe aqui logo no início da aula eh E lá

eu falo mas Possivelmente quando o o o Igor assistiu aquela aula aquilo ali não tava no radar dele ainda ele nunca tinha vivenciado aquilo não existia ele não vislumbrava o horizonte daquilo dele precisar daquela informação isso é normal isso é do ser humano tá aquilo ali passou agora que ele tá né imerso nessa situação talvez se ele Reassistir aquilo lá tudo vai começar a fazer um pouquinho mais de sentido e aí as dúvidas né do que não tá lá as dúvidas vão começar a apcer pô Cris Olha só eu até assisti lá mas eu tô

passando por uma situação que você não comentou lá você me ajuda nisso né O que que você pode me ajudar nisso daqui como é que Eu desenrolo isso daqui então é é a prática que faz com que a nossa cabeça começa a ferver é o desafio que faz a gente se ferver quantos de nós aqui né fe Precisou fazer estágio e aí quando tava fazendo estágio falou assim merda nunca imaginei que eu fosse precisar desse troço que eu estudei lá no primeiro período da faculdade aí você fica igual um tarado né volta lá em alguma

coisa lá do primeiro período fala caramba pior que esse negócio era importante e aí você lê muito mais rápido um troço que você estudou lá atrás e as coisas começam a fazer mais sentido né então também não fiquem nessa Angústia de se tornar expert em tudo não conheçam tudo mas saibam que vocês vão virar Expert à medida que vocês começarem a executar aquilo ali Estudei sobre investigação interna tô trabalhando há um ano no compli não faço a parte de investigação é uma outra pessoa que faz aquilo ali já foi se daqui a um ano você

fizer investigação interna talvez até o que você estudou já não não não seja mais tão atual já existam ali mais mecanismos para você Trabalhar aquele tema né O mundo é dinâmico e e e a área de compli é muito grande né as frentes de trabalho que a gente pode atuar é muito grande a gente pode ir desde uma investigação interna até um treinamento né Eh eh eh sobre o próprio programa de compliance a gente passa por comunicação qu a gente pode fazer mapeamento de riscos de processos contábeis sabe então não fiquem nessa nessa angústia também

não sabe não tenham medo De de assumir desafio fala Cris tô concorrendo uma vaga mas tem coisa que eu não sei fazer eu falei vai aprende na hora aprende fazendo hoje a gente tem informação disponível né No pior dos Mundos você entra numa empresa na quarta-feira e você e caiu um problema no teu colo você tem até a próxima segunda para maratonar algum curso online algum vídeo de público material público tem muito material público eu diria até que que você qualquer de um de Vocês aqui conseguiria se formar como profissional de compx com tudo que

existe público não só meu quanto da CGU quanto do da da própria ono quanto do de uma série de de organizações que promovem né muito conteúdo que disponibiliza muito conteúdo de práticas relacionadas a compli A diferença é que você vai ter uma enchurrada de informação que vai te enlouquecer e você não vai ter isso de forma organizada e com uma olia de aplicação então assim o Que você tem no compliance Raiz é o suprassumo disso e uma orientação para quando você for consumir esses conteúdos você tirar muito mais proveito dele né falou ó é esse

todo aqui né agora a hora que você de fato se deparar com o processo de fusões e aquisições talvez na tua realidade dependendo da da da da robustez do processo que a tua empresa esteja fazendo Talvez você precise pesquisar um pouco pouquinho mais mas pelo menos agora você tem um Caminho você sabe por onde ir porque a gente hoje tem uma crise de super informação né e o tempo todo e a as redes sociais a internet elas elas eh eh fazem a gente se sentir que tá perdendo informação existe até um uma sigla que já

criaram para isso acho que é fomo em inglês é a sensação né é uma é um qu um transtorno Já que as pessoas estão começando a ter de de ter a sensação de que estão perdendo informação Então existe essa crueldade então não cometam Essa crueldade com vocês sabe Poxa tem um monte de coisa acontecendo que eu não tô isso aí obrigada eu tenho um monte de coisa acontecendo aí que eu não tô conseguindo acompanhar medo de estar perdendo algo é isso obrigada mar não tô conseguindo acompanhar e a gente não vai conseguir acompanhar é muita

coisa né E tem horas que a gente tem que desligar mesmo tem hora que fofoca faz bem gente né vê uma fofoquinha D uma coisa que distrai a cabeça faz bem né pra saúde Mental então Não façam isso tá eh busquem se aprofundar nos temas à medida que você se interesse por eles e que você tem necessidade de se aprofundar neles Aí sim você né começa a entrar naquela cera de especialização né eu me encantei com isso aqui tinha alguém com a mão levantada Raquel [Música] tinha voltando a dar ênfase no que o Igor falou

sobre a sua generosidade eu saí do patamar de que Nem sabia que existia comp muito menos o que que era em outubro novembro do ano passado e fui concorrer a uma vaga jornalista dois pro sebrai ah comp lemb lembrei de você e aí eu fui botar lá no Google que que era sebrai o que que era o que que era compli que que era compl que que era compl que eu ia fazer a o processo seletivo para assistente e meu esposo não você não vai fazer para Assistente você vai fazer para sou fã do teu

esposo eu te falei isso né sou fã deu bem mas eu não sei o que que comp não tenho experiência aí um ano passado um rapaz que foi transferido pro meu setor que ele tava começando a mexer com esse negócio de compl mas era assim lá ele no cantinho dele na minha sala mas lá no cantinho dele e aí eu fui me aprofundando aprofundando e pesquisando e encontrei o comp raiz que foi o que me deu um Norte de 89 lá vai cacetada de Candidatos Eu fiquei em quarto lugar estou classificada an para que um

ano e meio esse povo lembre de nós e consegui a vaga do meu colega que saiu para ir para outra empresa ele pediu licença do concurso dele para ir para uma empresa particular e eu estou na vaga desse meu colega agora para implantarmos o comp de pd governança tudo certinho na nossa na na Na instituição que eu trabalho que é pública então assim a Cris ela não sabia nem quem era quem era eu ela não sabia de nada e eu fui perguntando as coisas perguntando e ela foi me incentivando e ela foi me dando tipo

assim me dando moral cada vez que eu perguntava ela me dava mais moral e e ela me ajudava e me incentivava então assim a a sua generosidade e eu falei amor se eu passar nesse negócio ou se eu for chamada para unitins pro trem Eu vou comprar o curso da Cris eu vou comprar o curso da crise e aqui estamos nós então assim graças a sua generosidade mã De nada meu amor graças à sua generosidade então assim foi dentro de menos de um ano ó que de novembro para cá para julho Novembro até primeiro de

julho foi quando saiu minha minha minha portaria me dando esse Essa vaga então assim foi uma virada de ponta cabeça que eu tive na Minha na minha vida que eu não imaginava que e pudesse acontecer graças à sua ajuda então assim a sua generosidade vai te levar a lugares que você nem sonha ainda muito obrigada ô ô Raquel mas olha só vamos fazer uma correção aqui eu só te dei um empurrão né não não tira teu mérito também não só te dei um empurrão eu lembro de eu lembro de você ter falado do teu manido

falei assim Já virei fã dele eu falei tá certíssimo isso meso não tem na lista vai lista e e Raquel sabe o que que assim super obrigada pelas e e sabe eh eh eu eu eu penso o seguinte eu tive muita gente que me deu muita banda na minha carreira e que continua dando tá se vocês repararem eu não sou chamada para congressos de compliance né E tá tudo bem nem me importa tá eh acho que tão perdendo né Porque hoje o comp raiz é o maior canal não institucional falando de comp nas redes sociais

então não sei até quando vão Ignorar Mas eu não estou chamada eh eh por conta né enfim de de de grupos que existem né Eh só que assim tem tem duas coisas que que que eu aprendi aí no no na minha jornada de trabalho e pessoal que foi o seguinte eh eu lembro que no que quando eu comecei no compliance que a era um compliance inundado de advogados né então todo mundo com discurso muito pomposo né todo mundo muito e eu nunca Fui assim eu não sei ser assim né se você é óbvio Se você

me chamar para uma para conversar com o diretor da tua empresa eu não vou falar com né com tanta eh eh e vou me importar direitinho você me importar sou educadinha né sou filha de português eu tenho até um vocabulário rebuscado Então mas não é o meu natural não é o meu natural sabe e eu sou S uns objetivos S literal né o português é muito literal né eu falo aí eu falo que eu tenho alguns agravantes Né que eu sou filho de português de pai e mão pai e mãe que é muito literal e

às vezes muito grosseira para falar eu sou carioca né que enfim para carioca a palavrão é vírgula é uma porcaria isso né Eh eu sou baixinha né então uma R trick né Cris eu tenho 1,53 gente eu sou uma 30 eu sou super baixinha né E então juntou né amarra né em pessoa eh e eu tinha muita dificuldade sabe e eu ficava tentando me tulir muito que eu Falava não eu preciso entrar nessa caixinha nesse modelo cara mas aquilo me custava tanto sabe me custava tanto era tão artificial e eu não entregava o meu melhor

quando porque eu ficava tão preocupada em montar essa cisca que eu não entregava meu melhor e aí quando eu comecei a ficar e muito confiante de que eu era boa no que eu fazia aí a marra do pincher foi lá para cima né eu fal não tô nem aí vocêes estão felizes do jeito de falar ou não sabe eu sei que eu sou Boom no que eu faço e e uma hora eles vão me levar e e e olha que engraçado sabe Raquel quando eu fui pras redes sociais uma das coisas que que um dos

feedbacks que eu mais recebia e continuam recebendo é justamente essa minha franqueza eu falei assim caramba o sistema tentou me roubar isso a minha carreira inteira sabe e ele só não conseguiu me me me roubar isso porque isso era um troço tão característico meu que meu Lado Rebelde tinha hora que falava assim Ah quer saber não só eu sou assim e né E por que que eu tenho que ser igual ao outro né Por que que eu eu não não exijo que o outro seja igual a mim por que que ele tem que eu tenho

que ser igual a ele e hoje em dia esse é o meu grande diferencial sabe então eh eh eh eh eu tive muita gente que tentou me me desempodera com esse fator e com vários outros eu morava no subúrbio eu morava longe sabe para quem conhece eh Rio de Janeiro a minha família é toda de Nova Iguaçu sabe é Baixada Fluminense do Rio de Janeiro então Tent me mandaram por conta disso porque eu não fazia parte do né do grupinho eh só que Em contrapartida eu tive algumas poucas pessoas que me estenderam a mão foram

pouquíssimas Eu não eu não não junto uma mão mas o essas poucas pessoas que me estenderam a mão foram tão importantes foram tão importantes sabe para pra Minha autoconfiança que eu falei cara por que eu não vou fazer isso com alguém fala cara vai lá tá com medo por quê sabe pega vaga estuda Você tem disponibilidade de informação corre atrás eh então às vezes às vezes as pessoas precisam disso sabe é de um empurrãozinho cara vai lá você sabe fazer você você vai estudar Você é uma pessoa interessada né você veio atrás de mim me

perguntar eu eu tenho uma frase que eu falo que o mundo é dos Atrevidos sabe o mundo é dos atrevidos sabe de quem cara eu vou eu vou tô com medo mas eu vou com medo mesmo e eu fui eu ela não me o máximo que pode acontecer ela não me responder porque ou não a gente já tem né A gente tem que correr atrás da humilhação E do mesmo jeito eu fiz com o meu chefe atual eu falei ô chefe deixa eu te falar falá Fulano saiu e tá sem ninguém eu fiz o processo

ele era eh ele era consultor Do sebrai e eu fiz o processo seletivo do do sebrai e fiquei em quarto lugar né só era uma vaga infelizmente ou felizmente e tô aqui para saber se você quer cara você ficou em quarto aí el dis você ficou em quarto olha Quantas pessoas tinham eraa 89 aí ele disse uai Daqui uma semana você vem aqui com Todo o material que você acha que você sabe me se você me convener o carga seu PR tá bom foi lançado o desafio uma semana Depois eu tremendo que nem vai dar

verde que eu sou assim uma capricorniana assim meia eh pessimista falei não vai dar certo não vai dar certo foi lá e deu graças a Deus mas é sabe eu acho que é é é é isso às vezes é é um empurrãozinho é um sabe é um cara vai lá vai lá mete as caras sabe ou vai por aqui estuda isso aqui Lê isso aqui que isso vai vai te vai a sorte favorece os Corajosos legal não conhecia essa frase Eh às vezes é isso é um IMP porãozinho que você precisa Então assim quando eu

olho para trás eu eu eu eu sabe eu lembro dessas pessoas falo cara essa pessoa foi às vezes é uma conversa mas ela fez tanta diferença para mim sabe para eu ter coragem de naquele dia tomar uma decisão que que não me custa fazer isso sabe eh eh eu eu eu me vejo assim às vezes quando vocês trazem esse tipo de situação eu me vejo há 10 anos atrás Sabe desesperada e com essa pressão com uma empresa que me comprou e eu vou perder meu emprego eh Então acho que é isso sabe não eu eu

eu faço assim de coração eh teve uma na na turma anterior entrou uma menina ela é novinha chamada Vitória e eu lembro que eu tava numa Live E aí eu na Live tal sei que eu falei assim ó quem quiser fazer uma live comigo me no instagram que eu faço eu abro uma live você fica me fazendo perguntas eu fico aqui Respondendo e eu achei que eu fosse receber um monte de Direct recebi um dela ela ve Cris eu tava na sua Live você falou que se se alguém te chamasse eu eu gostaria de concorrer

essa Live eu falei a tua porque só veio você falar comigo eu falei e eu fiz e ela ficou ela ficou encantada ass cara você vai fazer eu falei vou né Eu falei que quem fizer quem me chamasse eu aceitaria veio você eu falei vamos lá vamos fazer e ela é Super bonitinha que ela é super novinha acho que ela deve ter 21 22 anos assim e ela lá no telegram ela super engajada né ela pergunta ela pessoal eu ainda não tô na área mas eu queria saber como é que é eu volto e meio

vejo ela lá super interessada eu acho um barato sabe eu falar isso aí vai lá mete as caras O Mundo é dos atrevidos Você tá no caminho certo até que a cidade já tá fazendo isso você vai longe então então assim eu eu super agradeço As palavras e assim e e eu faço isso de coração mesmo sabe eh às vezes até falo pessoal Se vocês me mandarem mensagem eu demorar a responder às vezes me manda de novo porque Principalmente quando tá em lançamento de turma aí a gente recebe muita coisa E aí o pessoal até

do suporte às vezes acessa o meu Instagram também para me ajudar a responder quando não é nada técnico né quando às vezes é dúvidas do curso enfim eh falei então me manda de novo Eh que eu que eu que eu Respondo porque às vezes eu foi lá para baixo eu não vi mas mas eu tendo resp eu eu tento responder sim Independente se é aluno ou não eu até consigo ver quem é aluno porque o pessoal do meu suporte fga no Instagram Então quando vocês V m no Direct e aparece com uma Flag Zinha amarela

quem é aluno Mas independente de se ou não eh eh se é alguma coisa que eu posso ajudar que eu sei ajudar de alguma forma assim eu faço de coração mesmo porque acho que se todo mundo se Ajudasse tem espaço para todo mundo sabe não não e é isso mar Jor me perguntou se organizar direitinho todo mundo beija todo mundo beija não é tem até tem até uma coisa mais grave aí mas eu também concordo que você se organizar dá para todo mundo eh mar você me perguntou quando é são minhas lives marj então eh

eh Ainda bem que não tem ninguém aqui do meu suporte aqui porque senão vou me cutucar amanhã Teoricamente para eu ser uma boa Influencer eu deveria ter uma um horário e datas certos paraa Live Mas eu ainda não consegui ter isso de forma regular porque minha vida ainda tá um pouquinho de pernas pro ar né Eu ainda estou em tratamento ainda faço quimioterapia ainda faço monte de troço então assim tem vezes que eu faço e que eu fico ótima tem vezes que eu faço e né conjuga ali com alguma coisa que eu comi algum estresse

que eu tô e eu não fico tão bem Tem criança tem um monte de troço então Eu ainda não consegui ter essa Cadência ontem por exemplo eu tava aqui em casa e as meninas foram pro banho tinham me feito uma pergunta assim que eu achei que era super interessante abri uma live fiquei 1 hora e meia numa Live quando eu saí da Live já tava todo mundo dormindo mas ainda não consigo fazer de forma regular mas mas tô na meta aqui de daqui a pouco conseguir organizar isso daí ter uma regularidade de Live Sim porque

é é super importante assim existe uma uma Diferença de resposta do algoritmo da rede social muito grande quando você tem essa regularidade sabe e isso e para mim é importante né Porque quanto mais engajamento eu tenho no canal naturalmente mais gente entra mais gente vê o curso enfim porque hoje eu eu eu minha minha carreira é toda focada nisso né em em consultoria e o curso mas mas eu não consegui Mas prometo que quando bater o martelo eu aviso lá no telegram Não fiquei em paz ou seja fiquem ligados Fiquem atentos comentar uma surpresa entendeu

tá sempre uma surpresa qualquer hora eu apareço lá ao vivo Diga lá k Oi Cris boa noite Boa noite colegas hoje eu não vou aparecer enfim aqui é democrático entra quando quiser sai quando quiser abre a é tá tudo certo muito bem Obrigada Cris então eu sou advogada tá atuei durante 5 anos na advogacia criminal e estive muito cansada assim da profissão e muita coisa Já não brilhava mais meus olhos em relação à questão de estava relacionado mais a questão de princípios mesmo e eu queria mudar de mas não sabia para onde ir e eu

comecei a frequentar muitos ambientes onde tinam muitas empresárias e sempre que elas faziam o pit de venda delas eh eu sempre ficava me questionando o que é que eu ia oferecer para para aquelas mulheres porque se eu advogava na no Criminal via de regra elas não Teriam né demandas para mim e eu comecei a ficar encucada com aquilo e aí me veio um insite né disse nossa eu posso não advogar para elas mas eu posso advogar para para a empresa delas e aí comecei a pesquisar sobre isso E aí foi quando eu descobri assim do

nada o compli e minha apaixonei e a primeira pessoa que eu encontrei nas redes sociais foi a Cris né e eu fiquei com muita sede de comprar o curso inclusive comprei Masso só que em virtude das demandas né ainda Existentes eu não consegui dar continuidade ao curso Então hoje eu tô vindo pela primeira vez Porque de fato comecei a estudar hoje também é o curso abri direitinho imprimir as apostilas e já Surgiu uma demanda para mim que é uma academia Cris e aí eu não sei por onde começar eu não sei nem o que oferecer

mas a dona da academia ela tá tão eh com tanta sede de implementar o compli e ela confia em mim como profissional só que eu fiquei com receio De dizer para ela que ainda não tinha esse preparo entende e aí eu queria assim ouvir a crise ouvir os colegas o que que vocês Poderiam me dar uma luz tá bacana vamos lá vou vou vou vou fazer um pouquinho vou falar um pouquinho do que tem lá no curso na aula que eu falo sobre partes interessadas da empresa da eh da empresa pensa o seguinte você compra

alguma coisa que você acha que não tá precisando não né todo mundo compra alguma coisa Contrata alguém Porque acredita que precisa daquilo que a pessoa tem a oferecer eu preciso do teu produto eu Preciso do teu serviço Então a primeira coisa que você tem que tentar entender com a proprietária dessa academia é por que que ela quer programa de compliance da porque nisso você vai conhecer as dores que ela tem atualmente né O que que ela vislumbrou que um compliance pode resolver de problema que ela tem e você vai entender o nível de conhecimento que

ela tem sobre o que que É compli porque não se espante se ela te falar umas coisas sem pé nem cabeça tá porque isso é mais comum do que a gente imagina Mariz ata D um sorrisinho assim é então quando você faz a pera mas por que exatamente o que que você acredita que um programa de compliance vai resolver de questões aqui na tua empresa ou vai melhorar o teu produto serviço Ou vai reduzir potenciais passivos que você possa ter no futuro tá Porque pensa o seguinte empresa só bota dinheiro né em Qualquer negócio em

qualquer produto qualquer serviço se tiver algum dos três motivos aqui que eu vou falar o que você tem a oferecer vai aumentar ou melhorar o produto né vai melhorar as vendas né a a a capilaridade dela ou vai melhorar a qualidade do que ela entrega no mercado ela vai o que você tem oferecer vai atender alguma expectativa de alguma parte interessada dela eu já vou falar um pouquinho mais sobre isso ou o que Você tem a oferecer vai tem o potencial de reduzir eh riscos eh passivos futuros para ela né processos enfim possíveis prejuízos para

ela tá que ela não tem hoje mas ela acredita que pode reduzir esse segundo quando eu falei partes interessadas já que tem muita gente nova aqui parte interessado é um conceito trazido pelas normas ISO que fala que são todas as partes seja pessoa física ou jurídica entidades organizações enfim que possam ser afetadas afetar ou se Sentir afetadas pelo negócio da tua empresa então pensando na academia que é o caso da Kelly ela tem colaborador que é afetado pelas decisões pelo o negócio da empresa ela tem a sociedade ela tem fornecedor parceiro que ela possível que

ela possa ter ela tem enfim tem tem tem talvez algum algumas algumas organismos ali que ela tenha que atender não sei se a academia tem que passa por vigilância sanitária enfim não sei eh mas algumas entidades ali de que ela tenha Obrigações e que ela tenha que atender essas expectativas né então se eu tenho uma uma vigilância sanitária que eu tenha que cumprir obrigações Então ela tem uma expectativa que eu que eu cumpra com aquelas obrigações Então você tem que entender quais são desse quais desses três motivos aqui que ela por que que ela te

quer tá isso já vai direcionar o teu trabalho porque não adianta ela ela acreditar ela ela ela querer o teu trabalho para melhorar por Exemplo a percepção de ambiente de trabalho dos colaboradores dela e você focar no que ela tem que atender na vigilância sanitária que ela tá pouco se importando para isso né O que ela tá enxergando de problema agora é é que talvez ela tenha ali uma rotatividade de Funcionários Funcionários trabalhando ali não tão engajados E é isso que ela e ela acredita que um programa de compli V melhorar ali o o o

ambiente de trabalho a cultura interna da empresa tá isso é a Primeira coisa é você ter essa conversa franca com ela fazer boas perguntas com ela e extraindo esses ensaios que ela vai te trazendo tá inclusive nessas nessas conversas se você estiver a depender do nível de liberdade que você que que essa essa essa esse cliente te te te oferecer peça para gravar essa conversa fala assim eu queria só gravar para eu ficar aqui só atenta à nossa conversa e poder tomar nota depois só porque a gente às vezes quando tem que Tomar nota de

alguma coisa a gente acaba né anotando perdendo ali um pouco da linha de raciocínio Enfim então você se você puder gravar melhor ainda porque você fica ali numa conversa mas por que que você acha O que que você entende Você já viu o programa de compliance em algum outro lugar tem algum concorrente se o que tem a programa de compliance você percebe que isso é um diferencial para ele você quer ali né Eh eh eh eh eh eh né Eh oferecer as mesmas práticas Para colaborador paraa sociedade pros teus pros teus alunos os alunos da

academia O que exatamente o que que você entende isso já vai te dar um direcionador tá bem imagina que ela esteja completamente perdida tá seu pensar em possibilidades aqui a gente não sai daqui hoje então vamos pensar na possibilidade mais extrema Kelly não sei mas tá todo mundo falando desse negócio e já me falaram que eu tenho que ter e eu quero implementar aqui tá eh aí você Vai começar a fazer todo um um um um um trabalho de olhar para tudo que um sistema de gestão de compliance tem e tem que ter né e

a isso no no curso você vai receber isso em formato de planilha que é são todos os requisitos que a norma ISO traz ali que uma empresa tem que cumprir para dizer que tem um sistema de gestão de compliance aderente a isso e vai entender o que que faz sentido para aquela empresa considerando que é uma academia né talvez não seja Uma academia tão grande assim tem que tem uma estrutura societária que talvez não seja tão complexa assim então tudo teu vai ter que ser adaptado a ao porte a complexidade de negócio da empresa então

pensando que ah em qualquer iniciativa de compliance de uma empresa o colaborador ele é sempre impactado tá ainda que seja um um o foco seja combate à corrupção ele é sempre impactado porque a empresa começa a ter uma política de combate à corrupção ela Começa a ter um treinamento ela vai ter um canal de denúncia as pessoas começam a perceber que a empresa agora tem umas preocupações que antes não tinha tá então o colaborador é sempre impactado então Independente de outras partes interessadas que você olhe né nas dentro das iniciativas que você vai propor o

colaborador ele vai ser sempre eh eh pode não ser o o ator principal das iniciativas mas ele por consequência ele vai acabar tendo esse Impacto positivo Dessa mudança cultural na empresa eh dentro de uma academia vamos parar para pensar aqui tô tá me vindo ideias aqui eu nunca fiz programa de compli em academia né mas vamos pensar junto aqui eh qual é o principal ativo de uma academia são os alunos né as pessoas vão lá né para malhar para cuidar da saúde para se sentir bonitão e tal então tende a ser um ambiente e precisa

ser um ambiente Super agradável né que as pessoas queiram estar ali Dentro então é uma o principal ativo de uma academia é o aluno E aí a gente tem diversas questões que envolvem esse ativo da empresa que vai que estão relacionados ao comportamento dos professores a tal vez práticas de assédio principalmente sexual né no caso da Academia porque você tem muita exposição de corpo eh né você tem muito contato físico Então você cuidar disso né você olhar para isso né como é que esses esses Profissionais são treinados como é que esses profissionais são selecionados Será

que de fato você para cuidar desse ativo tão importante que é o aluno você oferece o melhor produto que é o teu o teu professor de que forma eu eu moldo esse produto que é entregue para esse meu ativo né que que vai cuidar desse meu ativo então contratação Quais são os critérios de contratação desses desses colaboradores treinamento desses colaboradores met cultural desses Colaboradores com a empresa inclusive saiu uma matéria esses dias na qual revista uma revista que saiu aí agora da antiga diretora de RH da net da da NET ou da Netflix e ela

dando várias dicas né de como ser contratado enfim e uma coisa interessantíssima que ela falou é que hoje as empresas se preocupam muito com esse Mat cultural né Eh aí tá vendo que tem muita sede com os personal Trainers então assim quais são os riscos desse negócio sabe quando você Pensa em risco relacionado a comportamento humano quais são os riscos envolvidos dentro de uma academia tá tudo isso né assédio moral assédio sexual eh eh eh eh eh eh você contratar profissionais ali sem fazer esse background check n quem são essas pessoas que estão ali dentro

cuidando desses ativos eh eu lembro que há um tempo atrás já tem bastante tempo eu vi um filme brasileiro eu não vou vou lembrar o nome Mas era era o enredo era o seguinte era até com aquele ator que fez o casusa um rapaz que tem un uns cabelo cacheadinho F fez o filme do fez o kusza no filme do kazusa não vou lembrar o nome dele também qual era a história do filme Era uma academia era uma escola que tinha natação é que eu tinha uma piscina de natação e ele era professor de natação

de crianças Ah também é uma outra coisa né quem são esses alunos são idosos né jovens Qual é a faixa etária tem criança Que aí o nível de risco vai lá para cima né quando você tem crianças dentro desse ambiente também então é tudo essa avaliação de risco né Qual é o tipo de serviço que que é oferecido pela empresa qua o tipo de atividade e como é que essas atividades se desenrolam enfim é toda essa esse esse conhecimento que você tem que fazer Daniel Oliveira esse mesmo muel eh e aí Mas voltando pro filme

ele era professor qual era o enredo e teve uma Denúncia de assédio sexual contra um dele contra um garotinho E aí o filme todo se Desenrola e em alguns momentos mostrando situações em que você tem certeza que ele cometeu assédio sexual em outros momentos você falar que não ele não cometeu assédio sexual e e é legal esse filme Porque é tão aí você percebe que é tão Sutil o que o que faz você acreditar que ele cometeu e que e coisas e as justificativas que ele dá que que fala Não ele não cometeu você fala

cara um treinamento resolveria isso uma orientação teria resolvido isso Uma das uma das cenas lá que que que fundamentou a a o inquérito né policial contra ele foi de que acharam a sunga de um desse menino dentro do armário dele do armário de professor a sunga do menino tava lá dentro e ele falou assim não mas ele esqueceu Teve um dia que ele esqueceu no vestiário eu guardei para entregar ele Depois eu falei caramba uma um treinamento de Prof de um professor de natação de criança falar assim você se você encontrar Algum objeto de aluno

você entrega na secretaria seja mais guarde com você porque isso pode Em algum momento né sugerir que você tá tendo algum contato com essa criança com esse aluno você tá guardando objetos pessoais desse aluno dessa dessa criança então perceba que não existe um um um um roteiro a Você aqui você tem que seguir aos teus olhos vocês são sensacionais né Eh vale muito a pena vocês verem você fala cara é Sutil sabe e às vezes em investigação interna dentro de empresa você falar assim Putz caramba se a gente tivesse dado esse tipo de orientação se

a gente tivesse proibido esse tipo de coisa a gente não estaria nessa situação agora eh então Kery não existe um roteiro a verdade é que o bom profissional de Compli a nossa grande função é justamente construir inteiro é entender toda essa dinâmica de um negócio da empresa Qual é a dor que a empresa tem quais são os principais riscos envolvidos ali na prestação de serviço dela no produto que ela coloca no mercado e a gente tentar criar mecanismos que blinde ela que proteja ela de eh de desvios de Conduta ali dentro de práticas antiéticas de

de descumprimento de obrigação tá então é é É muito mais esse trabalho você vai ter que fazer um forte trabalho com essa annese aí com essa proprietária para entender por que ela quer né para você atuar em cima de atingir o objetivo que ela entende que o programa de compliance vai gerar valor para ela talvez até ampliar esse olhar dela fal assim ó você tá querendo só resolver a questão de rotatividade de funcionário por exemplo só que a gente pode adotar algumas iniciativas aqui que inclusive vai Melhorar a a a a percepção de prestação de

serviço percebida pelo aluno porque imagina que você Bora vamos vamos vamos vamos vamos pensar aqui algumas iniciativas vamos vamos definir uma missão para tua para tua empresa agora se ela não tem né um propósito da tua empresa olha Nosso propósito Eh sei lá tornar eu e eh eh tornar sua experiência no nosso tornar o ambiente com uma experiência incrível para você sabe te dar prazer cuidar da sua saúde Sei lá lá qual seria uma missão chat GPT ajudaria nisso aí né lá elabora uma missão aí para uma academia para mim focada em terceira idade ou

sei lá com né com público majoritariamente entre 20 e 35 anos por exemplo Vamos criar um propósito uma missão para que todas as os colaboradores da empresa entendam com a nossa missão qual é o Nosso propósito de negócio e vistam essa camisa e entendam que na tua ação dele em meu nome ele tem que est com essa missão Incutida na cabeça dele e eu faço isso com comunicação eu faço isso com treinamento eu faço isso com processo seletivo com pessoas que dão Mat cultural com tudo isso que eu acredito aí isso é bacana tô impactando

positivamente meu colaborador aí você pensa assim mas pô eu poderia transformar isso em Impacto positivo pro meu aluno também né Ele é tão importante para mim vamos estampar esse negócio nas paredes da empresa né Bota ali um Estampa na parede da empresa faz uma festa faz um evento para lançar a nova missão o novo propósito da empresa sabe sei lá no uniforme estampa esse negócio né ou seja comunica isso pro teu aluno então ele não vai só numa academia ele vai numa academia que ele sabe que pensa o tempo inteiro em criar um ambiente ali

de de exercícios satisfatório para mim que eu fique feliz que eu não só vá lá cuidar da minha saúde mas que eu que seja um lugar de encontro social para Mim o que é né academia tem muito disso né não a toa CrossFit faz tanto sucesso né porque é um é um ambiente de confraternização social né atividade coletiva tem muito disso eh então é é é tudo isso que você vai sabe desenvolvendo E aí você vai propor para ela olha dentro de tudo que você me falou e o que o programa de compliance Pode entregar

para gerar falou pro teu negócio né eu tenho uma proposta aqui de Plano de trabalho que prevê aqui um código um uma parte de de Treinamento eu mapear o processo de contratação de vocês para ver se de fato esse processo de contratação tá condizente com o que você quer a gente entender se tem essa e essa parte de Missão propósito para as pessoas estarem boí isso na execução das suas atividades Porque pensa eh eh eh vou dar uma comparação aqui bem esdrúxula Por que que a gente a gente é tão engajado em trabalhar com compli

Porque independente da empresa que a gente tá o a área de compli o nosso trabalho tem um propósito muito bacana né E a gente tem isso incutido o Igor já jogou no chat PT a gente tem isso incutido ó chat inteligência artificial em tempo real aqui ajudando a gente joga aí Igor eu já vou te dar a voz aí você já você eh eh eh já faz o Apresentação mas pensa que a gente quando começa na carreira de compliance a gente já fica imbuído desse Propósito né do propósito de melhorar o ambiente de negócio de

fazer com que as as empresas sintam mais engajada a cumprir a ter um comportamento íntegro ético a transformar pessoas então a gente tá imbuída desse propósito E isso molda muito a nossa execução e naturalmente quando a gente começa a esbarrar em empresa que não não tá tão empolgada assim quanto você isso aí começa a murchar um pouquinho né então a gente precisa que as empresas tenham Isso né inclusive toda essa criação de Missão propósito valores isso veio muito na construção das boas práticas de governança né uma empresa Porque tem uma boa governança ela deve construir

estabelecer os seus valores sua Miss seu propósito hoje em dia já se fala até em ambição né você tem que além da do Propósito né Eh eh eh Então porque isso acaba sendo um norteador da tomada de decisão da empresa um norteador paraas pessoas das Da empresa Então você ajudar a empresa a construir toda essa cultura no final do dia a gente poderia empacotar isso tudo aqui como iniciativas para de uma cultura interna da empresa é o nosso papel né A ainda mais para você com num desafio como esse que você tá do zero então

é tudo isso que você vai sim né entender e pensar em construir mas pega esse negócio pega Pensa aí traz no num outro encontro me manda no telegram que a gente vai vendo eh eh mas não deixa de Pegar esse desafio não joia Muito Obrigada Cris Deu para dar uma clareada muito grande a etapa de eh eh quem já avançou nesse nessa parte do curso eh Tá bom Ana obrigada tá quem já avançou nessa parte do curso eh já deve ter me escutado falar que toda essa parte de conhecimento da empresa ele ele é muito

longo na verdade a gente não acaba ele nunca quando a gente tá dentro de uma empresa né a gente não acaba o tempo todo a gente tá ali conhecendo um pouco Mais do negócio das pessoas de como funciona a tomada de decisão enfim eh eh eh o tempo todo a gente tá aprendendo e ele é fundamental pra gente eh fazer o planejamento do programa de compli Porque quanto mais a gente conhece a empresa mais informação a gente tem para propor um roteiro né programas de compli né implementações que façam mais sentido eh eh pra realidade

dela que V al tratando de fato os pontos de dor que Ela tem eu fomente ali eh eh melhorias né Aproveite ali oportunidade de melhoria que ela tem seja no relacionamento dela com o cliente com colaborador com parceiros com sociedade por aí vai pera aí Igor antes de fazer o Igor hoje tá ele tá sensacional ele tá me ajudando a me secretariado já me lembrou de fazer a gravação agora tá me lembrando de fazer a foto eu vou fazer mais deixa eu só ver aqui a a a missão visão de valores missão ó oferecer um

Ambiente Seguro e profissional para a prática de atividades físicas promovendo a saúde e o bem-estar dos nossos clientes com foco na excelência do serviço no cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis olha sensacional Aí você olha para um negócio desse e fala assim poxa pera aí como é que eu falo que eu quero oferecer um serviço com foco em excelência pro meu aluno se eu não dou Nenhuma forma nenhum mecanismo nenhum canal pro meu aluno Manifestar alguma insatisfação Tá vendo como é que a gente começa se meu aluno tiver chateado porque toda vez que ele usa

o banheiro o banheiro tá com cheiro de desinfetante insuportável ele não gosta do cheiro desinfetante que a gente usa né Vamos pensar numa coisa bem simples ele não gosta isso talvez Poxa vai falar cara até gosto da academia mas nossa banheiro aqui é insuportável só que eu não tenho nenhum canal em que ele possa manifestar isso seja de forma Anônima seja de forma a não ser ridicularizado Enfim então ele não tem como manifestar isso e talvez eu esteja comprometendo a minha missão a missão da empresa falar pera aí eu não eu não consigo garantir isso

aqui né eu não escuto o meu aluno para ele me dizer se de fato Ele se sente acolhido aqui dentro se de fato ele acha o ambiente agradável se de fato ele acha o meu serviço de excelência Já comecei a desconstruir aqui ó a minha Missão não sei se eu atinjo a minha missão ou não tá bonitão inscrito se eu tô ou não é auditória tá a mesma coisa pro meu colaborador sabe quem quem quem tem o poder de falar que se de fato a missão da empresa tá sendo cumprida ou não são essas pessoas

é colaborador é cliente se eu não escuto essas partes Esquece isso aqui é uma frase bonita que o jpt me deu eu não tenho a menor ideia se de fato a empresa atinge aquilo ali ou não E se eu estampar isso na parede Da academia e não cumprir com isso daqui isso ainda tem um efeito rebote horroroso que aí você deixa o aluno mais puto ainda o colaborador mais assim hipócrita sabe esse povo sem vergonha que faz um bota um troço bonito desse aí e não cumpre nada do que tá escrito aí tu quer enganar

quem aí vira o rádio corredor percebeu deixa eu ver aqui visão ser reconhecida como academia líder em qualidade ina e comp proporcionando aos nossos clientes uma Experiência única e segura que contribua para a melhoria contínua da saúde e da qualidade de vida bonito para caramba né Aí eu tenho um aluno lá há 5 anos ousado né Cris ousada né ousada tem lá cara mas é o que a gente mais vê né fala botar discurso bonito é F eu falo gente essas partes assim escrever documento é mais fácil que existe ainda mais agora em termos de

inteligência artificial O difícil é a gente olhar para isso e falar assim mas Pera aí como é que a gente garante que de fato isso aqui tá sendo buscado pela empresa aí eu tenho um aluno lá que eu tenho vamos supor que eu tenho uma pesquisa lá na empresa que descobriu que 20% dos meus alunos estão a 5 anos lá na lá na na na academia e aí eles estão lá 5 anos Porque de fato eles acham meu serviço bom ou tão lá só porque eu é mais perto da casa ou porque eles estão envelhecendo

lá dentro estão sem disposição para ir para outro canto sabe O que que faz eles ficarem lá e por que que faz os outros 80 não ficarem tanto tempo assim por que que esse pessoal foi embora né esses meus alunos cancelam deixam de vir a academia alguém perguntou para eles por que que eles deixaram de ir se foi por causa de dinheiro porque né me mudei ou porque f não gostei sabe percebe como é que você a gente vai a gente começa a pegar esse tudo que a Empresa escreve ISO que eu falo gente Código

de Conduta é lindo no papel o nosso desafio é olhar pro Código de Conduta falar assim pera aí que que tá escrito aqui né como é que a gente consegue garantir o que tá escrito aqui e aí já vou contar um outro caso que eu vi ontem no Linkedin interessante deixa eu S pegar aqui integridade agir com ética e transparência excelência superar dos clientes Olha que usado superar expectativa eu sempre falo isso gente Cuidado com verbo na construção de documento verbo é perigoso aliás essa semana eu conversei eu dei uma mentoria que eu falei isso

que eu Revi um código de conduta de uma pessoa falei assim posso te dar uma sugestão corre todos os verbos que você colocou nesse código de conduta e faça uma peneira vê se de fato a empresa pode botar esses verbos porque assim uma coisa é o atender as expectativas outra coisa é o superar Expectativa sacou Aí eu te pergunto como é que eu digo que eu supero as expectativas se eu nem colho as expectativas de colaborador de cliente tô nem aí para colaborador não tá satisfeito vai embora eu contrato o outro aí eu tô falando

que eu vou superar a expectativa aí eu estampo isso não Código de Conduta eu deixo o meu colaborador no mais insatisfeito cumprir obrigações legais e Sociais adotar novas tecnologias e metodologias aí bota né inovação adotar novas tecnologias aí tá o funcionário chateado porque até hoje ele tem o a a folha de ponto dele é manual ele tem que preencher ele escre esquece toma esporro tem que eh preencher retroativo aí tem que botar aquela data aqueles horários ctin lá que a justiça do trabalho dá umas canetadas depois né Aí fala olha a empresa comprometida em adotar

novas tecnologias onde hoje Qualquer coleginho Da esquina tem Cat TRC Zinha com comad com aquela a aquele crachin que pega isso de forma automática reconhecimento facial Enfim então percebe como é que a gente começa a desconstruir tudo isso se se a empresa não não pega isso que ela ela fala e que ela documenta e de fato faz uma análise crítica se ela tem processos para cumprir com aquilo ali por isso que a gente olha processo entendeu ten processo para cumprir aquilo ali e aí eu vou eu vou comentar Um caso que eu vi ontem no

Linkedin E aí gente eu vou comentar esse caso e vou abrir aqui para quem quiser fazer mais algumas considerações pro pessoal né quem quiser começar a sair porque eu já terça-feira ainda ainda tem uma longa muitos dias da semana e Já são quase 10 horas da noite eh eh ontem no Linkedin eu não sei se vocês viram mas teve uma pessoa um profissional que ele escancarou no Linkedin que ele tava fazendo processo seletivo para uma Empresa chamada Alice Alice eu acho que é de benefícios né ela não não é pouco conhecida não é uma Startup

aí é de acho que é convênio médico Cris convênio né uma for que eu tô pensando é de conven médico é Acho que deve ser a mesma e ele era um rapaz negro eh e aí numa das etapas do processo seletivo ele tinha ele teve que preencher uma ficha eletrônica e na ficha tava assim e aí ele tirou o print dessa parte da ficha eh em qual dessas Faculdades você teve a sua formação aí tava PUC USP Campinas só assim as top as Top tem do Brasil tava lá E aí ele printou aquilo ali e

botou a boca no trambo no Linkedin falando que cara que era que ele tava super empolgado em participar de um processo seletivo paraa empresa Alice tal que sei que lá que se diz uma empresa diversa sei que lá nem ele tava super empolgado e tal e que a empolgação dele foi por água baixo quando ele se deparou no Processo seletivo com aquela pergunta em que só tinham eh faculdades ali de né de Elite enfim tal tal tal quando é sabido que né que a população mais pobre dificilmente ela consegue ter acesso a essas faculdades porque

eles vieram de escola pública ef ele fez um texto ali grandão e aí comentário né arrodo ali todo mundo e eu sempre dou uma olhada ali nos comentários para ver né o quanto que o pessoal L lê comentários de alguns posts gente é é Interessante é um exercício social a da internet tá nos comentários não tás comentários né é uma criatividade né impressionante para tudo mas e aí até que a se level de RH da Alice se manifestou E aí minha filha para aquela história do Tiro ter saído pela culatra qual foi a qual foi

a resposta dela ela super acolheu a crítica dele e falou assim olha né não não não não não ficamos super tristes de de você ter percebido dessa forma na verdade a gente Colocou ali Acho que eram 12 opções a gente colocou 12 opções tinham 12 opções de faculdade tinha opções outros eh e a gente colhe essa informação Só mesmo para uma pesquisa interna mas eh Isso não é um critério eliminatório e tal tal tal tal tal tal tal aí o pessoal desceu a glena no comentário dela né falou assim Ah vocês escolheram você botaram você

vocês colocaram 12 considerando que o Brasil tem mais não sei quantas aí alguém consultou lá os números númer de Faculdades que tem você acha que realmente 12 é um número representativo e se isso não é um dado relevante Por que que vocês colocaram alguns nomes Quer dizer vocês querem real você colocou que queria fazer pesquisa em cima disso então você de fato quer saber quem são os funcionários que são dessas faculdades né os outros botam no saco né você quer saber se tem gente da úp da camp da da Unicamp Enfim então assim eu eu

li aquilo eu Falei caramba né eh e aí aquelas questão da gestão de crise né não chega a ser uma crise ali né um poste no Linkedin mas quando como a gente tem que parar e ter calma para gerenciar eh todas essas essas informações esses eventos que podem ali trazer algum prejuízo reputacional pra empresa eh ela né ela a partir do momento que ela falou que aquilo ali é usado só para uma pesquisa ela abriu margem para mais porrada né porque a pessoa fala Ah então Te interessa saber quem quem é dessas né Não te

interessa saber quem é o resto E aí o pessoal começou a trazer ah em termos de Inteligência Artificial duvido que esse troço não é eliminatório E aí eu piquei fiquei pensando né Eu falei eu tenho certeza que o Código de Conduta deles até pelo pelo pelo que o rapaz colocou no no post dele é deve ter um texto lindo sobre diversidade ali e aí qual é o exercício que nós profissionais de compliance Temos que fazer eh se a gente coloca isso no código e se isso é aprovado pela a direção e se isso é uma

bandeira né levantada pela al direção a gente tem que ir lá no RH entender esses processos né olha a empresa diz que fomenta a diversidade em inclusão a empresa diz que supera que quer superar expectativas de de de de aluno de cliente né como é que a gente garante isso como é que o processo seletivo né O que que o que que vocês pedem de informação vocês a Empresa cria vagas afirmativas para de fato fomentar a diversidade né Eu quero contratar especificamente grupos minoritários para aumentar a diversidade então é esse olhar que a gente tem

que que ter sabe se estender né para como tudo aquilo que tá escrito tudo aquilo tá documentado ou o que tá verbalizado que a empresa tá querendo eh eh vender pro mercado que faz se de fato a gente tem processos se a gente tem iniciativas internas que Ó encaixam com aquilo ali entendeu então eh eh eh senão o que acontece é isso né Em algum momento aparece em algum momento aparece que o aquele discurso bonito na prática Não é bem assim que funciona ah isso significa que a equipe de compli da Alice errou bem a

gente pode falar que errou porque como nós o nosso trabalho é um sistema de gestão a gente trabalha dentro do conceito de eu planejo eu executo eu avalio e melhoro Em cada ciclo de trabalho possa Pode ser que desde que isso todo esse discurso de diversidade desde o momento que isso foi criado na empresa olhar os processos de RH não tem assaltado Aos olhos do compliance como um um um um um processo de risco a serem olhados Pode ser que a empresa estivesse focada em outras coisas tá a gente trabalha dentro dessa metodologia justamente por

conta disso a gente não consegue olhar tudo ao mesmo tempo mas certamente depois de um evento Como esse o compl deveria falar assim pergar vamos vamos dar uma olhada como é que tá todo o processo seletivo para de fato a gente né e eh tapar todas essas vulnerabilidades ver se de fato ao longo das outras etapas esse essa má interpretação de fato não possa est sendo e não possa de novo então pode um evento como esse pode ter e acender ali uma Red Flag levantar uma Red Flag para que o comp olhe pros processos para

que isso não aconteça de novamente mas o Nosso exercício é esse é coisa para caramba Isso é bom né que aí o a gente apara o mato de um lado ele cresce do outro a gente apara do outro e vai est sempre nisso né E vão ter sempre questões mais críticas na empresa em cada momento e e nosso olhar tem que ser para as questões mais críticas porque oferece mais risco paraa empresa a cada momento naturalmente mas à medida que outros saltarem aos olhos porque a empresa já teve ali um uma questão Reputacional envolvendo aquele

tema isso deve entrar no radar do do do compliance sim parei de falar agora Só respondo a quem quiser trazer mais algum ponto Quem quiser falar alguma coisa pra gente finalizar mas antes eu sempre querendo falar mais alguma coisa quem é aluno novo quinta-feira a gente tem aquela aula inaugural aí sim eu vou trazer eu vou fazer a aula inaugural diferente eu eu vou dar uma palestra sobre o que é um programa de compliance para uma empresa Do Itaú agora em agosto e nessa aula inaugural eu vou mostrar exatamente a mesma apresentação que eu vou

fazer para eles lá eu vou mostrar para vocês porque o que eu vou falar nesse nesse nesse nessa palestra é é é literalmente o que que é um programa de compliance E qual é o papel de todas as pessoas que vão me ouvir que são todos os funcionários da empresa vai ser uma palestra obrigatória ser um compli Day deles qual é o papel de cada um ali para Esse essa agenda funcionar o programa de compliance é da empresa nós profissionais de compli a gente só pilota esse negócio só faz o sistema andar mas o programa

é da empresa então eu vou eu vou vou aproveitar essa apresentação Vou V vou trazer na aula inaugural já dei um spoiler aqui agora eu encerrei agora s só ouvido Quer dizer agora vou fazer a foto pera aí gente quem quiser Abrir a câmera abra quem não quiser não tem problema que é Democrático tá eu publico essa foto tá então já tô avisando quem Abrir a câmera sabe que vai aparecer lá no Stories do compli raiz daqui a pouquinho então vamos lá ninguém mais vai abrir então vou soltar o meu abacaxxi aqui abacar e pera

aí que tem um microfone engraçado tá Ah saiu tinha um um uma marca d'água aqui no microfone mas gente abriu a câmera Jéssica se empolgou tá bacana Então vamos lá Abaca foi Deixa eu conferir pera aí no na no mês passado Igor eh sugeriram lá no grupo do telegram a gente fazer o encontro ao vivo no final de semana ah funcionou e a gente fez se eu não me engano um sábado de manhã não sei se foi sábado ou se foi domingo não lembro foi domingo eu não consegui participar foi domingo e super funcionou sabe

as pessoas estavam até mais dispostas eu Até fale falei gente se vocês quiserem fazer sem final de semana para mim não tem problema eu super top porque tava todo mundo mais disposto era de manhã domingo sabe eh porque eu eu entendo que pô numa terça-feira à noite tá todo mundo podre de cansado né Eh então sintam-se à vontade inclusive mês passado foi Acho que foi a Flávia que falou Ai gente por que que a gente não faz no final de semana ela levantou a bola eu falou ó A decisão é de vocês Eu consigo fazer

tanto sábado quanto domingo essa semana e aí a gente abriu uma enquete foi até alguém que abriu uma enquete lá não fomos Nem nós do do aqui do compla Raiz e aí a maioria votou para fazer no final de semana e eu fiz então Fiquem a vontade também para propor essas coisas tá então e eh eh eh a gente aqui é super democrático a gente faz o que é melhor para quem quer participar ô ô Cris Então já vou aproveitar e reforçar A o pedido que eu fiz lá no grupo [Música] da parece até Nossa

o é algo trivial mas a separação lá por aba de temas tá eh aí o pessoal quiser divulgar por exemplo vaga não sei o que alguma outro assunto mais específico o pessoal vai ali direto até mesmo para quem tá iniciando H um comercio por aqui um exemplo tá claro que não tô falando para você levar a metodologia do curso para Dentro do grupo não é isso mas para para dar um um Norte ali por exemplo o pessoal chega às vezes com vaga alguma coisa o pessoal começa a conversar e e pode se perder algo nesse

sentido ou algum determinado assunto alguma coisa nesse sentido eu sei que é bastante complicado querer separar al eh Abas de temas específico dentro de um de um universo que é uma coisa muito muito abrangente e tudo mais mas é mais nesse sentido de algumas coisas específicas Ali pr pra gente não perder informação eu lembro que você tinha dado essa sugestão e o Rafael que é o que é o Comandante aqui de toda a equipe de suporte ele falou que ia ver né para para implementar isso eu vou perguntar para ele como é que o que

que ele viu se se ele não implementou ainda porque não não chegou ali na lista dele ou se por algum motivo Ele entendeu que não não seria bacana E aí a gente eu peço para ele dar uma devolutiva lá no no telegram Tá essa parte eu eu não cuido de nada Igor assim sabe dos como é que tá Como é que não tá quando é que vai abrir turma quando o pessoal me pergunta falei gente eu não sei quando vai abrir quando não vai que valor eu não sei nem o valor que tá hoje em

dia eh porque senão eu bato pino né então assim meu foco é é o conteúdo em si todo o resto é o Rafael que cuida então eu vou vou perguntar para ele amanhã e peço dar uma devolutiva lá no grupo tá Santo Rafael eu quando a minha turma né Eh eu eu bato no peito falo eu fui O Primeiro Aluno a adquirir o curso no dia que abriu o curso eu tava aqui 6 da manhã esperando você sabe que a gente agora não faz mais seis né Faz sete porque eu pedi né eu falei por

que se um dia eu falei com ele Rafael Por que 6 horas da manhã não porque a gente pega o pessoal mais engajado eu falei mas é sento para caramba falei bota sete é para mim não foi não foi tanta novidade Que eu já acordo cedo já e tal o dia começava cedo sempre Começou cedo para mim já é habitual aí até depois eu quando eu recebi a mensagem lá no no WhatsApp tal do grupo eu fui perguntei eu fiquei curioso demais fui perguntei eu falei cara só me fala eu fui o primeiro que eu

falei não assim não por nada mas eu falei cara não é possível que eu tava aqui esperando sabe E meu e não fi o primeiro tá de sacanagem Quem foi tipo a pessoa tava na F5 aqui Apertando só pode Elí falou não Igor você foi o primeiro é o Então você tem mentoria né Tem tem eu preciso até marar a marj também você teve mentoria também não foi a marj sim e fui eu que que fiz a enquete do sábado e vou fazer do domingo agora ah viu então por mim não tem problema gente eu

super top ou sábado ou domingo de manhã alguns sábados eu não consigo para mim domingo é até um dia melhor e domingo de manhã que horas que é bom para você Ah Para mim quanto mais quanto mais cedo melhor mas é é um dia totalmente administrável para mim aqui entendeu então assim para mim eu eu gosto que o máximo de pessoas possíveis que consigam participar então eu eu tento sempre me ajustar aqui eh então pode lançar lá eu eu curti tá porque eu achei que as pessoas estavam tava todo mundo mais disposto né dia Claro

enfim eu acho que foi foi mais animado eu eu faço até uma eu eu tô dando mentoria para uma uma Empresa na Angola E aí tem diferença de 4 horas de fuso horário né então eu começo com eles 5:30 da tarde aqui só que para eles lá já já tá tarde então eles já eles já estão exaustos né eles já estão cansados e tem toda uma questão de de de alguns deles moram super longe a internet deles é muito ruim né O que é louco né o mundo o mundo falando de Inteligência Artificial eles trabalham

na maior Indústria de Alimentos de Angola né são profissionais de Complience lá e três deles moram em regiões que a internet é um caos eles caem voltam o tempo inteiro na aula sabe eu fico com com dó deles eh eles acabam tendo que assistir muito conteúdo gravado A gente grava as mentorias para eles assistirem depois aí teve um dia que eles estava eu passei uma um trabalho lá para eles e eles estavam uma dúvida eles pediram para falar comigo ao longo do dia e aí eu fiz num horário que era acho que era 2 horas

da tarde para Ele lá nossa eu falei cara eu falei assim agora eu tô super feliz eu falei Achei que vocês fossem super desanimadas eu tô agora tô entendendo vocês estão é cansados de noite e eles estavam sabe super animados falando a internet ótima porque eles estavam na empresa e aí eu falei com eles falei cara falei com o coordenador deles né eu falei por que que a gente não puxa esse horário um pouquinho para cima aí E ele falou não essa que a gente já tá terminando vamos Manter mas a próxima a gente vai

fazer mais um bloco aí para pegar a parte de risco especificamente obrigada moriel E aí eles vão fazer num outro horário porque né para est todo mundo mais mais disposta Mas é isso apesar de toda a limitação eles estão ali né Isso que é legal de ver e é muito curioso assim o quanto eh eles acham o Brasil muito mais avançado em diversos aspectos que somos tá porque assim eles me né eles acabam Contextualizando situações que eles vivem em si você fala não não é possível sério sério não é é essa essa questão essa disparidade

aqui aqui no Brasil Acontece muito né um exemplo muito vívido para mim 2021 teve o concurso da Polícia Federal uma amiga foi eh foi prestar o concurso eu encontrei ela no no dia seguinte eu falou pô e legal como é que foi lá on a prova lá meu Que absurdo cara mor em São Paulo sim São Paulo é é um mundo é univo essa parte eu A época eu morava na zona sul de São Paulo né E ela fez a prova na zona leste da zona sul paraa zona leste você não gasta menos de Du

horas no final de semana P mas não tem muito carro não você não vai gastar menos que isso para se deslocar aí nessa nessa data em específico ela gastou 1 hora e meia para ir 1 hora e meia para voltar ela Nossa que absurdo Nossa 3 horas para se deslocar não sei o quê Falei cara Eu Tava acompanhando um Grupo Na época né negócio de concurso T não sei o qu eu falei meu Eu Tava acompanhando o grupo tem um cara de de Rondônia que ele saiu na quinta-feira para fazer a prova e tu tá

reclamando que gastou 1 hora e meia para você não sabe o que você tá falando o cara saiu na quinta aí foi um dia de de né de de canoinha ali no sabe ribeirinho para chegar na cidade para pegar o ônibus para ir pra capital para dormir para fazer a prova no outro Dia tu tá reclamando que tu dirigi 1 hora e30 para ir para voltar me pelo amor de Deus sabe é muita falta de né é absurdo não é é uma loucura e e eles são é uma empresa gigante Eles são muito grande Você

tem uma ideia uma indústria de alimentos que que pega toda a cadeia desde a produção até a venda pro consumidor final eles cuidam de tudo eh e eles estão querendo implementar programa de compliance Porque eles estão trabalhando muito com exportação E aí Eles estão entrando no mercado internacional aí o buraco é mais embaixo né Eh mas mas tem uma situação mais assim sabe de de situação degradante mesmo de trabalhador e eles estão preocupados com isso assim O legal é que obrigado legal é que e eh eh Eles são muito corretos eles querem fazer diferente mas

a realidade Cultural de Angola ainda tá lá atrás ainda é é um país muito corrupto sabe e e até curioso Que ele fala assim Cris mas a a nossa corrupção aqui é assim tem a corrupção ruim mas infelizmente nós somos um país muito pobre então as pessoas acabam fazendo qualquer coisa para ganhar um dinheiro eh e ele até contou né que ele ele precisava um deles né precisava levar parece que uma quantidade de feijão para paraa Inglaterra para para testar uma máquina de precisão de peso uma coisa assim peso qualidade eles iam testar Numa máquina

de precisão que tinha em Londres E aí eh para ele fazer essa viagem o custo da bagagem Extra é muito caro ele falou assim quase a gente pagar mais uma passagem só por conta do peso da da bagagem ele falou não demorou muito pro pro pessoal ali do próprio aeroporto oferecer né dele pagar um valor por fora para poder despachar não não pagando passagem Extra eles colocarem a bagagem Como sendo de outro passageiro enfim Iam dar lá o jeito dele ele falou assim então é uma prática muito comum porque o país é muito pobre e

fica ali né todo mundo tentando tirar dinheiro de pedra Enfim então é é um é um é uma mudança cultural muito grande ali que que precisa acontecer então a gente e é até legal a gente ouvir isso porque a gente fica sempre nessa síndrome tão de vira lata né ah porque aqui nada funciona tal não sei que lá e E aí a gente quando Escuta né Um cenário como esse né Internet muito ruim né E mesmo profissionais de uma empresa grande você fala caramba né existem realidades aí que a gente não imagina ainda então assim

para mim tem sido para mim é uma uma é uma aula de Cultura cada vez que cada encontro que eu fico com eles ali que a gente debate ali para entender a dinâmica da empresa e pensar em em em em soluções ali factíveis pro negócio dele sabe é Interessantíssimo agora acabei acabei mesmo bom CR da minha parte eu vou agradecer da minha parte eu vou agradecer que também preciso sair tá eh a quem tá chegando sejam bem-vindos a quem já está gente vocês já sabem Não não vou me estender obrigado pela pela aula pela participação

de hoje aí Cris eh sobre a mentoria que você comentou até havia mandado mensagem pro pro Sporte não sei se se quem respondeu mas eu vou preciso Dear contigo de fato e vou só algumas coisas aí que ag Essa semana tá tá no percurso mas aí eu marco direitinho lá com o suporte PR a gente poder conversar tá bom tá bom combinado Raquel obrigada bom te ver aqui fico super fiquei super feliz com a tua notícia aí de você ter chegado tão perto no de uma peneira tão grande e não ter passado lá mas ter

conseguido Aí uma outra oportunidade eh fiquei feliz mesmo de de poder ter ter te ajudado aí com o empurrãozinho e Obrigada pelas palavras pela generosidade OB obrigada por tudo e o curso eu aí eu fui nomeada e tinha já umas férias para tirar e agora que eu vou dar uma acelerada no curso nos próximos encontros já estou mais afiada então acelere traga as tuas dúvidas Natália Jéssica Beatriz obrigada tá obrigada pela presença de vocês e quem for que da aula do da turma nova eu vejo de novo quinta-feira tá bom beijo beijo mar Obrigada tchau

tchau vontade de assistir essa aula também CR fiquei com vontade de assistir essa aula também dois eu não queria pedir mas já que alguém ela vai ficar gravada ela vai ficar gravada mas eu vou perguntar pro Rafael se tem problema a gente liberar antigos mas eu acho que vai ter muita coisa rante Talvez seja mais interessante só a questão de mostrar Apresentação mas se for possível tiver dentro das regras aí do Do sistema a gente Avisa no telegram Se não for de qualquer forma a gente vai deixar gravada a depois vai est lá na na

área de bônus tá bom perfeito ela ela tá legal ela tá interessante obrigada tá obrigada beatri beijo tem m