TOP 9 TENDÊNCIAS DO ECOMMERCE: O QUE ESPERAR PARA 2025

já passou da hora de você começar a se planejar para 2025 Esse realmente vai ser o ano que você vai conseguir alcançar seus sonhos e metas que você tá definindo ali pra virada do ano se você quer lucrar de verdade no ano que a gente tá entrando é melhor já estar preparado e por isso eu vou falar aqui com vocês sobre as principais tendências do e-commerce para 2025 assim você já consegue estudar e se atualizar desde agora para implementar aí no seu negócio e começar o ano saindo na frente do seus concorrentes e já que

eu vou falar de várias tendências por aqui deixa nos comentários Quais delas você acha que realmente são mais promissores que depois eu vou fazer um vídeo específico de cada uma delas Claro se vocês pedirem se vocês não pedirem não vai ter vídeo específico Vamos lá gente um dos assuntos mais comentados aqui de 2024 e que só vai crescer nos próximos anos é sem sombra de dúvidas Inteligência Artificial e com certeza existem formas de implementar inteligência artificial no seu negócio elas hoje já estão sendo usadas para fazer pesquisa na internet principalmente aí através e do gemmen

do Google para gerar imagens tem muitos canais no YouTube que só fazem thumbnails por exemplo que são as capas dos vídeos com inteligência artificial e até mesmo responder clientes em chats integrando aí as inteligências artificiais para agilizar os atendimentos e logo logo na minha opinião chat bot vai ser coisa do passado pelo menos daquela forma clássica sozinha porque as inteligências artificiais com toda a certeza vão assumir essa função só não se esquece que a nunca vai substituir o seu trabalho você sempre vai precisar revisar o que ela faz e vai precisar também trazer mais inteligência

para essa inteligência se é que isso faz sentido Então você precisa treinar ela e você precisa criar os prompts certos então fica aí para você estudar mais sobre inteligência artificial aplicada ao seu negócio e até entender outras áreas do negócio que poderiam ser beneficiadas com isso todas as áreas Na minha opinião podem ser iniciadas inclusive dados de fazer análise de dados coisas assim são fazem muito sentido se você tem dificuldade com isso hoje apó Ema e outras duas tecnologias aí que tão se popularizando na verdade não são tão novidade mas tem mais empresas abraçando isso

é realidade aumentada e realidade virtual Essas tecnologias TM funções um pouco mais específicas tá então eu entendo que não são todos os negócios que conseguem aproveitar Essas tecnologias pelo menos não por enquanto mas eu vou explicar de qualquer forma com a realidade aumentada por exemplo você pode apontar o seu celular tá a câmera do seu celular mesmo para um rótulo ou paraa estampa de uma blusa ou para uma botinha enfim o que for e vê essa imagem em 3D no seu celular já com a realidade virtual o comércio pode ter uma loja toda em 3D

pro comprador entrar e visitar usando por exemplo um óculos de realidade virtual como eu falei essas são funções bem mais específicas Tá mas com certeza vão ficar cada vez mais comuns com o tempo e com certeza são diferencial sim para quem já conseguir ir implementando a Apple lançou a algum tempo o Apple visual pro que fez um alvoroço na internet não sei se vocês lembram mas a própria meta já tinha o óculos ali de realidade virtual e aumentada que é o meta Quest e recentemente meta também lançou um óculos de realidade aumentada do tamanho de

um óculos mesmo então não é aquela coisa é gigante que parece um videogame é um óculos comum que a gente tá usando e eu acredito que vai dar certo realmente no futuro o meta é uma empresa que tá apostando bastante nessa tecnologia tem outras também e eu vejo que mais e mais pessoas vão acabar indo para essa linha em especial empresas grandes e também com o público aderindo mais a esse tipo de produto as empresas também vão acabar seguindo uma outra tendência que você precisa estudar essa é uma que se mantém é o uso de

dados e personalização na experiência de compras do seu cliente então sabe quando você pesquisa algum produto dentro de uma loja uma blusa enfim o que for E aí quando aparecem as recomendações de produto aqueles produtos relacionados aparecem produtos que na verdade não tem tanta relação assim não são muito relacionados ao que você queria provavelmente no fim das contas você acaba só comprando aquele produto Inicial vamos supor que é uma blusa e não adiciona nada mais ao carrinho porque essas recomendações não fizeram muito sentido para você por outro lado também acontece da gente entrar numa loja

e comprar algo a mais colocar mais itens dentro do nosso carrinho só porque as recomendações que apareceram foram muito boas e a gente não resistiu porque fez sentido pra gente no fim das contas e a diferença entre esses dois exemplos é que uma loja não usou direito os dados que ela tinha E nem apostou em ferramentas para isso Enquanto o outro site fez tudo corretamente apostando nas ferramentas certas e também usando melhor a inteligência de dados que possui eu acredito que de todos os tópicos desse vídeo inclusive os que eu vou falar depois esse daqui

é o obrigatório tá para todo tipo de e-commerce para todos os Lojistas você tem que estudar e você tem que se atualizar sobre o uso de dados e personalização da experiência para o seu cliente a experiência importa cada vez mais em especial paraas gerações de compradores que vem surgindo Então você tem que apostar nisso do contrário as suas vendas vão despencar no médio e longo prazo e falando aqui da experiência de cliente Você também precisa ficar atento às mudanças no comportamento desses consumidores que tem a ver também com esse uso de dados melhor você não

vai sair perguntando né para 2.000 3.000 4000 100.000 pessoas não tem como você perguntar para todo mundo exatamente como é que tá mas você observar e usar os dados para isso vai te ajudar muito mas o comportamento do Consumidor em específico é o que a gente precisa ter atenção porque quem estudou vendas antes e Comércio antes já não tem a mesma realidade de agora porque o comportamento do Consumidor mudou a vida inteira mudou a vida inteira já não é mais igual que era 2 anos gente então é algo que a gente realmente precisa continuar entendendo

e atento o consumidor de hoje ele tem se mostrado mais interessado na experiência na sustentabilidade também e para você ter noção até a hasb por exemplo que é uma das maiores produtoras de brinquedo do mundo que já produziu milhões de toneladas aí de plástico hoje em dia está cada vez com uma pegada mais ecológica lançando brinquedos com selos de sustentabilidade por conta de todo o compromisso né Mundial que vem surgindo a respeito dessa temática e ela não tá fazendo isso tá só para de repente melhorar ali algumas coisas relacionadas ao custo da empresa muito pelo

contrário o plástico sempre vai ser uma opção muito Barata tá ela tá fazendo isso porque existe uma demanda do público a respeito desse tipo de produtos e ela percebeu que com essa demanda ela pode lucrar com os produtos que são um pouco mais e caros de produzir digamos assim mas que atendem Os compradores e que também serve no fim para uma autopromoção Porque serve para eles conseguirem esse selo de sustentabilidade e de poderem falar isso a respeito da marca aparecendo mais na mídia ligada a esse assunto Então vale a pena você entender o que que

faz sentido pros seus consumidores o que que realmente eles têm atenção o que que eles querem o que que eles estão buscando os seus em específicos e também olhar pro macro porque o macro muitas vezes vai impulsionar esses comportamentos de nicho tá então tenha bastante atenção a isso para entender quais são alguns Pilares que você poderia apostar ao longo de 2025 e até depois para conseguir desenvolver mais sua marca e aproximar mais a sua marca do público final uma outra coisa que os consumidores estão exigindo atualmente é o atendimento mais fácil e as entregas mais

rápidas cada vez mais rápidas vamos dizer dessa forma a gente tem hoje aí Mercado Livre e Amazon entregando produtos em um dia às vezes em horas tá então é alo que a gente precisa ter atenção porque por outro lado a gente vê algumas lojas que não estão conseguindo seguir fluxos eu não tô falando nem de um dia porque a gente sabe que isso é muito grande né mas fluxos mais rápidos para fazer o produto chegar no cliente final esses dias mesmo uma amiga minha me mandou uma mensagem dizendo que super se estressou com uma loja

porque ela comprou um livro e esse livro só chegou um mês depois onde que isso existe gente não dá se não é um produto onde já está combinado com um cliente que vai demorar para chegar que em geral é um produto que é feito de uma forma mais artesanal o cliente vai ficar muito estressado e ele vai falar mal da sua marca ele não vai te recomendar positivamente então tenham atenção a isso e eu tô falando aqui de entrega mas não é só isso porque às vezes a gente nem compra algo porque a gente entra

dentro de um site e ele é completamente confuso não passa nenhum tipo de credibilidade e esse tipo de coisa se acontece dentro da sua marca faz com que as pessoas não comprem tá bom então você precisa olhar para isso ao longo de 2025 se é algo que hoje você não está acompanhando deixa aí anotado melhorar seu atendimento melhorar seu site melhorar o seu tempo de entrega e falando mais sobre e-commerce em si uma tendência que a gente tem visto ganhar mais força tá cada ano que passa são os marketplaces de nicho a gente já sabe

do Poder dos grandes marketplaces que vendem de tudo como mercado livre shop Amazon Mas quem tá focando em marketplaces de subnicho tem crescido bastante então pode ser uma boa ideia para você olhar qual é a linha de produto que vende melhor no seu e-commerce e começar a apostar nela dentro desses marketplaces em especial vou deixar aqui alguns nomes para você pensar da Fit que vende né produtos de moda lero Merlin que são produtos para casa madeira madeira que também são produtos para casa e cobase que são produtos para Pet todos esses são marketplaces de nicho

Ou seja você consegue colocar os seus produtos para vender e eles têm uma ótima visibilidade vale o teste entrando em dropshipping que muita gente achou que ia ter uma vida curta né mas o que tá acontecendo é o contrário de fato a gente teve aí pro dropshipping Internacional alguns percalços ao longo de 2024 finalzinho de 2023 também mas como tudo no empreendedorismo é adaptação o dropshipping está se adaptando e os dropshippers também o próprio dropshipping internacional se adaptou aí bastante rápido às taxações que a gente teve e continua evoluindo além do dropshipping Nacional está crescendo

com muita força diversas plataformas já estão surgindo fornecedores se adaptando e eu acredito que em 2025 a gente vai ter uma evolução muito grande nesse mercado ligado ao drop nacional com sistemas mais integrados e automatizados que funcionam bem pra sua empresa mais empresas também surgindo para vender esse tipo de produto aqui dentro do Brasil e tem uma outra linha essa é um pouco mais específica eu acredito que ainda vai demorar um pouco mais para se desenvolver mas que vale a pena para quem trabalha com drop eh começar a estudar mais sobre que é os dropshipping

internacional Então na verdade o seu foco não vai ser vender produtos de fora para dentro do Brasil é vender esses produtos de fora né que a gente compra enfim Aliexpress coisas assim que vocês já conhecem para outros espaços do mundo mas isso exige alguns outros conhecimentos principalmente sobre cultura local e língua então algumas coisas que você vai precisar se adaptar para conseguir fazer essas vendas para dentro de outros países mas é algo que eu vejo que já temos dropshippers olhando para falando aí do mercado internacional e também falando do mercado também internacional mas mais focado

em latam tá América Latina é um espaço para você tentar pensar fica esse Insight Talvez para vocês estudarem um pouco mais a gente já tem até vídeo aqui no canal falando um pouco sobre isso outra área de atuação que serve Tanto para quem tá criando o e-commerce quanto para quem já tem um negócio estabelecido é o social comer que é a venda de produtos em redes sociais ai Ana você fala disso todos os anos falo mesmo gente porque não vale nem a pena dizer que isso é uma tendência porque na verdade isso é uma realidade

Isso é uma obrigação há muitos anos e quem não tá trabalhando nisso tá ficando para trás mas infelizmente temos pessoas que não estão ainda trabalhando com soci ecommerce e por essa razão eu decidi manter o tópico Neste vídeo de tendências várias plataformas como Instagram e Facebook já tem funcionalidades aí Integradas às lojas então Fica muito simples de você conectar direto a sua loja com as suas redes sociais criando um catálogo automático e conseguindo fazer também muitos anúncios já direto pra loja tiktok também está apostando nesse tipo de funcionalidade em parceria com plataformas específicas não é

toda plataforma que consegue mas a novens Shop é uma que você consegue fazer hoje E aí eu tenho um ponto também para falar para vocês que me faz reforçar essa ideia do Social comerce a gente nesse campo de buscas de Google a gente entende que cada vez mais as pessoas têm olhado para redes sociais e também para YouTube então eles tem consumido muita coisa dentro de redes sociais e em YouTube e a gente começa a ver ti toque como um substituto dentro de uma geração para as buscas em Google então se você hoje tá pensando

Só no seu site não tá pensando nada fora dele eu sugiro fortemente que você repense porque você vai acabar tendo um b e eu acredito que esse bac vai vir em 2025 Então olhe pras redes sociais como eu falei já tem várias redes sociais apostando forte em funcionalidades para logistas e elas estão melhorando cada vez mais então as ferramentas de eds estão melhorando estão com funcionalidades Para incorporar inclusive inteligência artificial para melhorar a experiência do usuário e também a experiência dos anunciantes e do comprador no fim das contas então fica aí essa informação para vocês

e aí dentro ainda de redes sociais aí um pouco mais distante de social commerce mas ligado bastante à criação de audiência que é um dos Tópicos importantes aí dentro da nossa metodologia de criação de e-commerce do zero e de alavancagem de negócio é o uso o teste na verdade de algumas novas redes tô falando aqui em especial sobre duas redes tá o primeiro delas é o trads do Instagram para atrair público várias marcas já estão testando essa plataforma que funciona aí de um modo bem semelhante ao Twitter para adquirir audiência e fomentar a autoridade o

principal ponto que Embasa isso é que como o grupo meta quer muito que o threads ganhe Mais forças Obviamente as mensagens do threads têm Aparecido dentro do Instagram já há algum tempo tá dentro aí desse ano e isso acaba chamando a atenção do usuário para ele entender melhor o que que aquela marca ou pessoa está falando dentro do threads a gente já tem um vídeo aqui no canal explicando bastante sobre threads a gente falou lá no início que não ficaria para trás para as pessoas testarem e se vocês pedirem muito por aqui eu posso gravar

um novo vídeo com as principais estratégias que marcas estão utilizando para gerar visibilidade dentro desse canal Lembrando aqui que não é um canal prioritário portanto eu vejo sentido para quem tem equipe do contrário vamos primeiro com solidar as redes principais Depois a gente pensa em threads Tá além do thads a segunda rede que eu falei que as marcas estão apostando mais é no Linkedin que não é uma rede nova mas as marcas têm apostado para explorar aí a comunidade da plataforma tenho visto muitas pessoas falando sobre resultados ali dentro assim como também focadas na consolidação

da marca então mostrando campanhas esse tipo de coisa para tentar alcançar mais os clientes e o público profissional me parece que é muito relacionado a uma estratégia de consolidação de marca mas de brand mas vale a pena a gente acompanhar e entender como a gente também pode usar esse canal para fortalecer a nossa marca e como eu falei aqui de Marketing e de redes sociais Vale lembrar que o GC Continua em alta o GC é aquele conteúdo gerado pelo usuário ou seja um conteúdo que os usuários acabam criando para você para sua marca chegar a

mais pessoas Ele parece como um influenciador da sua marca a diferença é que o influenciador em questão precisa ser um usuário da marca né um consumidor daquele nicho ou do subnicho não é simplesmente você virar pro Neymar ou pra Virgínia ou para qualquer outro influenciador gigante e pagar para essas pessoas te divulgarem além desses dois exemplos serem surrealmente eh com valor acima né eles já divulgam muita coisa então fica realmente algo bem genérico acaba servindo mais para dar visibilidade Se você precisar de algo muito grande mas com o GC o objetivo é que os consumidores

criem espontaneamente conteúdo para você falando sobre a sua marca e quando eu digo para você é falando sobre sua marca na internet o que te leva para mais pessoas mas a verdade seja dita temos marcas que estão pagando sim criadores comuns às vezes é micro médio aí é criadores para fazer esse tipo de criação pra marca e aí você pode entender o que faz mais sentido para você mas eu realmente acredito que vale a pena você estudar o GC que acaba sendo um conteúdo de marca que leva sua marca para mais pessoas e acaba gerando

muito mais confiança dentro do tiktok e também no Instagram mas mais no tiktok isso é muito forte e isso faz com que a sua marca seja mais reconhecida tá e o público do tiktok ele confia muito em si mesmo então o pessoal confia muito um no outro Então vale a pena vocês aí estudarem sobre isso e por último a tendência que se mantém é a de continuar evoluindo estudando e colocando tudo em prática tem muita coisa surgindo no mercado e infelizmente também muito ruído mas empreender é sim manter em aprendizado é se adaptar para evitar

ficar milp e evitar perder espaço e você sabe o que que isso faz né que aconteceu com a marca no fim das contas você pode contar com e-commerce na prática para isso a gente hoje é a maior escola de e-commerce do mundo e em um único lugar você consegue ter acesso a cursos masterclasses realizados por especialistas de mercado e acompanhamento para realmente viver de e-commerce e se manter por dentro das principais estratégias de negócio online da atualidade se você ainda não faz parte da nossa escola dá uma olhada no link que tá aqui na descrição

desse vídeo que você pode entender um pouco mais sobre como funciona e agora me conta qual dessas tendências muitas que eu trouxe por aqui você acredita que vai ter mais força em 2025 em qual que você vai apostar aí na sua empresa quais na verdade que você vai apostar na sua empresa comenta aqui quero saber o que vocês acharam e também compartilha esse vídeo com seus amigos que empreendem para que vocês possam sair na frente vejo você no próximo vídeo tchau tchau