[Música] bom e a todos vocês glória ainda para nós encerrar esse evento com o convidado muito especial Daniel kannel que é um prêmio Nobel de Economia especialista na ciência comportamental e para fechar esses dias de febra que reuniu 400 palestrantes em mais de 120 painéis de workshop é muito conteúdo relevante para o setor e para o dia a dia da sociedade tá tendo temas dos mais relevantes possíveis o professor kannel Ele é professor emérito de psicologia e público até mais conhecido que seu trabalho com ambos tivesse sobre o comportamento humano e tem dois livros importantes
publicados no Brasil que aqui foram traduzidos como rápido devagar e o mais recente ruído então certamente muito de vocês já leram esses livros e para quem não leu Eu já li vale a recomendação que trata de viés da nossa incapacidade da nossa imperfeição de julgamento e de análise até comentei com ele agora recentemente quando começava com ele ali se olha aprendi muito com seu livro porque descobri o quanto meu processo de avaliação e de julgamento era cheio de imperfeições então depois dessa leitura eu passei a desconfiar muito mais de mim mesmo Glória Muito obrigado a
você muito obrigado então eu chamo aqui ao palco professor que vai nos fazer uma palestra Inicial e depois dessa fala Inicial dele vamos dirigir umas perguntas a ele [Aplausos] e depois aguardo o senhor muito bem todos me ouvem todos me ouvem bem muito bom é um prazer e uma honra estar aqui nossa tanta gente incrível então espero que eu tenha algo interessante para falar para vocês no momento a notícia não muito boas sobre os seres humanos e a notícia ruim é que não apenas a inteligência artificial mesmo mas mesmo até na analogias mais simples são
superiores ao raciocínio humana as pessoas se preocupam muito com e abra uma boa razão e vamos voltar nesse assunto depois mas há 70 anos e 1954 o psicólogo chamado fez uma série de estudos através das quais ele comparou esse julgamento humano com regras estatísticas muito simples então temos umas pessoas fazendo juízo de valor por exemplo se as pessoas quebrarem alguma regra ou se um casal continuasse casado se divorciaria mas se alguém a receber alta de hospital ou não Ou seja tudo isso era feito com base algum tipo de informação e quando você dá a mesma
informação quando você aplica uma regra muito simples para essa informação basicamente você adiciona alguma coisa mesmo se você agrega alguma coisa tudo funciona mas o resultado e na metade dos casos quando você quando você compara profissionais e os especialistas quando você compare as regras estatísticas metais dos casos as regras estatísticas dão um resultado melhor do que o julgamento humano em outras na outra metade dos casos O resultado é mais um equilibrado e hoje com essa história de iar as coisas estão se complicando então para as pessoas são inferiores mesmo a regras mais simples e o
mistério porque que isso acontece é um mistério Especialmente porque todos nós tendemos a ter muita confiança nossas intuições mas agora acredito que entendemos qual quais são os problemas principais é isso que eu vou tentar explicar hoje muito bem deixa eu falar sobre intuição e nossa intuição e a intuição desses experts especialistas Todos nós temos muita confiança nas nossas intuições e muitos especialistas e muitos líderes e muitos seus empresas líderes de nações dizem que toma suas decisões em base das intuição mas o resultado aqueles estudos que eu acabei de mencionar mostraram que tem um problema com
isso na verdade a intuição é grande parte não muito confiável mas existem sessões e alguns anos eu trabalhei com um psicólogo que é famoso porque ele estuda as intuições no setor de medicina enfim ele acredito ele acredita piamente na intuição eu sou um pouco cético sobre a intuição por muitos por muito tempo e também convidei nesse psicólogo e nós concordamos que iremos escrever o artigo descrevendo onde seriam os limites onde é que a intuição funciona e onde é que a intuição não funciona sabemos que às vezes a intuição é muito utilizada por exemplo jogador de
xadrez pode mexer suas peças do xadrez imediatamente dizer vamos lá vamos mover essa peça sem acessada os médicos às vezes pagam podem conduzir um diagnóstico eles vêm alguém numa sala imediatamente faz um diagnóstico o melhor exemplo que o Gary mostrou foi um exemplo de um bombeiro pessoas com experiência e combater incêndios e ele escreveu uma história na qual grupo de bombeiros tem uma casa está pegando fogo conversando na cozinha e de repente o capitão dos Bombeiros diz o seguinte vamos fugir daqui vamos sair daqui sai correndo e a casa explode E aí os bombeiros se
salvam e o capitão disse vamos sair daqui sem saber porque que ele disse isso isso é um exemplo de uma intuição de um especialista que você sabe a resposta antes que você conheça o problema e todos nós somos experts ou temos essas intuições de expertise em diferentes domínios por exemplo Todos nós sabemos dirigir muito bem sem dúvida nós temos intuições sobre o que vai acontecer na estrada nós nós veremos o carro enfim nós conseguimos conduzir o carro sempre está muita atenção aquilo que estamos fazendo podemos conversar com pessoas a gente faz isso de forma automática
e de forma intuitiva Às vezes você vai ter uma intuição que o motorista de forma perigosa e essas instituições são muito válidas por outro lado existe os resultados que eu menciones tipicamente não funciona muito bem eu tentamos descobrir quando que essas intuições dos experts quando são confiáveis quando que elas podem Quando podemos confiar nessas intuições mas tivemos um grande argumento que durou vários anos eu e o Gary porque nós temos opiniões totalmente Opostas Mas no fim das contas escrevemos o artigo e o nome do artigo era uma impossibilidade discordar nós estabelecemos três condições sobre as
quais é possível confiar nessa intuição dos experts se essas condições não forem atendidas Você não pode confiar nessa intuição a primeira condição é que deve ter uma regularidade no mundo o mundo deveria ser previsível de alguma maneira então se não tiver regras no mundo então não haverá intuição por exemplo se não tiver regras que te permite fazer uma previsão em mercado financeiros porque se fosse possível prever as pessoas fazem essa televisões e depois tudo se imprevisível de uma forma muito rápida então não existe realmente não é possível prever alguma coisa porque não há regularidade o
Mercado de Ações se alguma pessoa te dizer que tem uma intuição sobre Mercado de Capitais ou Mercado de Ações Ou eles estão mentindo para você hoje ou estão mentindo para si próprio porque as intuições sobre Mercado de Ações não existem nessa ausência das regularidades a segunda condição é que a pessoa precisa ter muita experiência então o jogador xadrez o se torna um bom jogador e no espaço de um mês o espaço de um ano demora muito Algumas pessoas dizem que exige 10 mil horas de prática isso não é uma muito preciso mas muita prática para
desenvolvendo e o terceiro condição é que você precisa ter o feedback sobre essa opinião e você precisa ter esse rap rapidamente se você não tem esse vídeo rapidamente a intuição não vai acontecer então essas suas três condições e se você pensar sobre exemplos Existem muitos exemplos nas nossas vidas onde nós envolvemos intuições temos essas instituições de expert modelos confiar todos aqui estão casados sabe quando eles pegam telefone e Óbvio uma palavra do outro lado do Fio ele sabe que eles crescem humor do seu parceiro está bravo feliz enfim é porque as três condições foram satisfeitas
primeiro a regularidade que se relaciona com com humor tem muita experiência e tem um feedback que normalmente é muito rápido Então essas são as três condições e se essas condições forem satisfeitas nós então isso resulta se as condições não forem satisfeitas não podemos frequentemente pelas opiniões altamente confiáveis essas pessoas têm intuições e muitos domínios por exemplo sobre o Mercado de Ações pessoas têm intuições médicos têm intuições que não ficam dentro do seu domínio de expertise E então suas intuições são válidas para um grupo de doenças mas não para outra doenças mas os médicos têm intuições
mesmo se não tenham certeza essa prática esse conhecimento então de fato e muitos domínios nós não devemos confiar na intuição e tem uma regra muito geral e uma regra muito importante nesse já requerem o seguinte que essa confiança subjetiva não é um não é um indicador confiável de precisão ou acurácias intuições vem com altíssima confiança se você está instituição e você sente que essa intuição é certa isso a menos que as seis condições sejam satisfeitas Então essa ideia que nós não podemos confiar nessa confiança isso algo muito difícil de ser aplicado Nós acreditamos na nossa
própria confiança sabe porque as ideias chegam a nós com esse sentimento que as ideias são boas são verdadeiras mas a gente devia confiar nelas e não deveríamos confiar na confiança de outras pessoas o fato de uma pessoa falar com você não significa que sua intuição é variação correta então Existem muitos domínios e vocês vão reconhecer através das suas vidas profissionais Existem muitos domínios nas quais as pessoas desenvolvem essa expectamos gerados experts embora as condições não são não foram satisfeitos vou lhe dar um exemplo aqueles que subscrevem os subscreventes em empresa de seguro não recebe um
feedback demora muito quando uma perda determinada eles operam entretanto nós temos alguns escritórios que são considerados e outros que os respeitam e acredito neles e confio naquilo que os primeiros falam e você podemos perceber outros exemplos profissionais onde Na verdade existe Fiber porque existem muitos domínios na vida onde não existe o radiologista por exemplo não recebe o feback imediato se o que eles enxergam na magnética e entretanto eles desenvolvem esse sentido de confiança Então como é que tudo isso acontece nós Eu tenho um não é preciso de pessoa em meu nome é respeito eles são
expertos porque são respeitados e mas na verdade eles não são experts no real sentido da palavra ele sabe conversar sobre o assunto tem muita confiança normalmente as pessoas inteligentes articuladas mas basicamente sem fidar eles não sabem do que estão falando então existe algo que tá faltando nessa ausência ou nessa falta de vida Então como que esses experts de respeito como é que eles acontecem para lhes dar um exemplo que vai convencer vocês eu acredito eu tenho certeza que não é Idade Média havia um astrólogos que eram experts no seu nossa profissão outras pessoas os respeitavam
acreditavam neles eles tinham confiança nas suas opiniões e tudo quem é astrologia é bobagem entretanto no campo que é totalmente sem sentido você pode desenvolver essas intuições fortes e com muita confiança como é que isso acontece E isso acontece de maneira interessante sabemos que ao estudar esses esses opiniões e quando ele se tornam confiante ele se torna confiantes quando eles começam a concordar um novo caso esse caso lembra de outro caso e te lembra de uma opinião que você fez sobre outro caso a opinião era correta então essa opinião também parece estar certa e você
desenvolve essa confiança quanto mais você concorda com você mesmo mas você desenvolve essa confiança esse mecanismo de controlar mas existe nós temos que conviver com isso essa intuição de experts que não pode ser com que não é confiável porque você não pode ter confiança então o que que acontece quando as pessoas têm essas intuições que nós não deveria nas casas a gente Deveria confiar o que que acontece que o que que leva ao erros de opinião como é que erros acontecem bem eu vou falar sobre dois tipos de erros uma é muito conhecida são tendências
são viésias todo mundo sabe o que que é um viés eu já estudei muito sobre os viés grande parte do meu trabalho reflete isso então autoconfiança é um viés é um erro sistemático é dizer que em geral nós temos mais confiança do que a gente poderia ter significa que nossos erros são previsíveis Mas podem ser também pode previsíveis e positivas mas tem outro tipo de erro e é muito importante e é outro tipo de erro chamamos esse erro de ruído eu vou descrevê-lo lhes contando uma história que uma história real e e como é porque
que eu comecei a estudar os ruídos faz uns 10 anos que eu comecei esse estudos eu estava dando consultoria para uma seguradora e eu tive uma ideia e ele estávamos estudando esses seguradoras eram riscos complicados enfim eu tive uma ideia simplesmente queria descobrir se a seguradoras concordam entre si muito bem então o que que nós fizemos nós construímos um casos bem realistas muito semelhantes com aquele trabalho com aquele segurança apresentamos esses casos para 50 seguradoras eles tinham que colocar um valor monetário em cada um dos casos os problemas e aí perguntamos aos motivos eu vou
perguntar para vocês também Eu não só pensa da resposta eu vou lhes perguntar se você se você escolhe duas seguradoras aleatoriamente e você faz uma média os resultados e você vai a diferença entre os dois entre as duas seguradoras Qual é o tamanho da diferença de comparação a média ou seja e qual a porcentagem até que ponto cada seguradora seria diferente da outra eu tenho certeza todos vocês já tem uma resposta nas suas mentes porque já fizemos essa pergunta milhares de pessoas e a resposta é 10% será diferença porque 10% parece uma figura razoável é
uma diferença tolerável para grande parte das pessoas mas do que nós descobrimos quando conduzimos aquele estudo foi que essa diferença de 50% Então cinco vezes mais do que os executivos da segurado então eu fiquei muito curioso com tudo isso porque o fenômeno mais aparente cara havia muito ruído mas as seguradora não conhecia Nada sobre nada eles nunca haviam pensados sobre assunto não enxergava um problema e a seguradoras somente a tônicas quando souber que esse problema existe então foi por essa combinação de ruídos enormes essa total ignorância sobre esse assunto então eu e é por isso
que eu escrevi meu primeiro livro que se chama nós ruídos e examinamos as diferenças entre as opiniões de profissionais de muitos setores não apenas seguradoras nós examinamos juízes estabelecendo sentenças ou em relação a crimes te conta uma história sobre o crime e o juiz precisa estabelecer a sentença quantas anos essa pessoa vai ficar encarcerada e são são justos federais os Estados Unidos quando um crime acontece quando quando a sentença sete anos de cadeia a diferença entre dois juízes escolhidos aleatoriamente é por volta de quatro anos Isso é enorme Isso significa que o criminoso que está
infeliz também é como se estivesse jogando na loteria ou seja não representa a justiça e representa sem sorte algumas pessoas têm sorte e outras não e acontece que é o mesmo acontece e muitos setores muitas profissões médicos escritórios de prioridade intelectual analistas financeiras pessoas que contratam outras pessoas que tem que tomar decisões é variação de pessoal de funcionários Ou seja pessoas como fazem essa avaliação de algum funcionário também incluir opiniões em todos esses campos tem tem um ruído e esse ruído tem o mesmo tamanho e muitos casos como aqueles ruídos que encontramos com a seguradoras
onde você esperava 10% aparecer 50% essa segunda fonte de erro existe uma regra um princípio por assim dizer e o princípio é o seguinte quando existe opinião existe ruído e mais ruído do que você imagina Porque nós não conseguimos imaginar quanto ruído tem por aí mas tem uma razão muito profunda para nossa incapacidade de apreciar o ruído É isso aí cada um de nós quando olhamos o mundo Nós pensamos nós vemos o mundo através dos nossos olhos porque o mundo é assim todos nós temos basicamente um senso de confiança sobre como enxergamos o mundo então
nós acreditamos que Nosso vizinho Se temos um vizinho simpático que vai concordar conosco e vai enxergar a mesma coisa que nós porque é assim que as coisas acontecem mas na verdade seu vizinho enxerga o mundo de maneira totalmente diferente do que você e é muito mais muito de uma forma muito diferente do que você pode imaginar Essa é basicamente esse basicamente o princípio por trás de todas as pesquisas feitas em relação a ruídos isso algo muito novo e as pessoas nunca pensaram sobre as pessoas em focos e agora eu vou voltar para o começo da
minha apresentação eles disse que quando se compara opiniões e previsões dos profissionais Express como se faz essa comparação a regras simples e às vezes o regras fistigadas e as regras são melhores do que as pessoas e agora sabemos qual é a causa principal dessa diferente sabemos agora que a causa principal da inferioridade da pessoas através daquela casa em comparação as regras ou seja quando comparamos isso também com a estatísticas e etc e é o seguinte as regras não tem ruídos não existe ruído quando você aplica uma lei uma regra não existe ruído quando você aplica
algo ritmo tem tanto ruído semanas que que faz com que o humano seja imprecisa e essa grande diferença entre a causa principal da diferença entre humanos e as regras para convencer vocês daquilo que eu estou falando vou falar sobre experimento complicado mas Digamos que você tem um juiz temos muitos juízes tomando decisões sobre por exemplo se alguém vai ou não vai é violar a saída a saidinha da cadeia e agora e você a afirmação as informações tá aí os juízes se baseia nessas informações podemos utilizar as mesmas informações para prever algo mas o que nós
vamos prever o que o juiz vai dizer e não a realidade não é um modelo muito bom mas esse modelo tem uma característica importante não tem ruído é livre de ruídos e quando você aplica o modelo que você construiu dessa maneira para prever casos futuros o modelo do juiz é melhor do que o próprio juiz que o modelo do juiz é livre de ruídos não tem ruídos e o juiz humano não é livro de ruídos tem ruídos Então as pessoas sabem que tem um problema de ruídos todos sabemos que pessoas não concordam nós sempre falamos
que outro problema é um problema de opinião quando não Esperamos que as pessoas concordam conosco mas mas o que não vemos é até que ponto as pessoas discordam e esse isso é algo muito maior do que as pessoas esperam ou imaginam Então veja o que está acontecendo as últimas semanas e meses o desenvolvimento enorme da Inteligência Artificial e e vai isso vai ser a inteligência artificial vai se aplicar a muitos problemas emergentes a previsões Vamos tomar um exemplo por exemplo o diagnóstico médico então se você tem um médico que coleta informações sobre paciente faz o
diagnóstico depois vem o próximo paciente o próximo assim por diante e você vai ter uma inteligência artificial ouvindo paciente está dizendo é isso que vai acontecer e ela vai entender até algum ponto que o paciente está relatando e a inteligência artificial poderá fazer um diagnóstico e esse diagnóstico Possivelmente será mais preciso do que o diagnóstico do médico nós temos que entender Qual é a grande vantagem da e a nesse sentido pensem sobre carros carros autônomos um carro autônomo registra tudo que acontece e aprende daquilo que aconteceu acontece na estrada mas aprendizado né restrito a um
automóvel são tem milhares de automóveis desse tipo e todo o aprendizado de um milhão de carros existem no lugar esse único lugar está acumulando as experiências desses milhões de carros autônomos isso mesmo acontece com diagnósticos Compre Mais financeiros o mesmo vai acontecer compiniões legais jurídicas e já aconteceu com o xadrez então xadrez temos existem programas que jogam bem que não há a menor esperança que o ser humano possa competir com aqueles [Música] e tem uma regra que vocês não vão gostar muito que nem gosta dessa regra e a regra é o seguinte quando você tem
um ser humano com uma intuição ou com uma opinião e você tem um algoritmo ou uma regra propondo um diagnóstico ou uma opinião e há uma discórdia Quem deveria ter a última palavra quem vai decidir imediatamente nós vamos entendermos a dizer que ou ser humano tem que decidir Claro você na verdade se você fizer isso você vai ter um desempenho muito pior do que se você se você seguir a regra da Inteligência Artificial é apenas um grupo de casos onde você pode você pode temperar melhor do que o ritmo do Inteligência Artificial e quando você
tem informações que o algoritmo não tem e Eu mencionei a 70 anos ele descreveu um caso desses ele disse o seguinte Digamos que você está tentando prever que se alguém vai no cinema hoje à noite e você tá prevendo que a pessoa vai-se no cinema Mas de repente a pessoa quebrou a perna essa manhã essa pessoa que ia no cinema é melhor você sabe agora você sabe que essa pessoa não vai mais ao cinema hoje à noite esse é um caso onde você tem informação que algo ritmo não tem E aí você vai desempenhar muito
melhor que algo ritmo mas na maioria dos casos quando tenho um conflito entre a opinião humana e o algoritmo os resultados serão melhores se você seguiu algoritmo e existe uma outra regra que tem a ver com a velocidade de aprendizado quando você começa a aplicar Inteligência Artificial diagnósticos médicos serão inferiores aos diagnósticos feitos por humanos não seja muito bons mas quando você der mais tempo a inteligência artificiais vão chegar muito perto dos humanos e isso não vai demorar muito para chegar não e aí a inteligência artificial vai ser muito melhor por causa da característica que
as algoritmos aprendem as experiências e muitas pessoas por outro lado nós e como humanos Nós aprendemos das nossas experiências nos envolvemos a intuição com base nas nossas experiências observando as regularidades do mundo em poucos casos entretanto aí a ter acesso a milhões de casos e esse que é o futuro e o futuro é preocupante mas até chegar o futuro Vai levar tempo e nesse meio tempo pode levar décadas em diversos domínios principalmente em domínios importantes serão os humanos que tomaram decisões e não os algoritmos então serão os humanos que decidiram os grandes investimentos eles vão
decidir sobre se vai entrar em guerra ou não há muitas decisões onde os humanos tomaram as decisões por décadas ainda por vir então isso estabelece um problema e o problema é como que a gente Melhora esse julgamento de valor como a gente melhora a opinião porque nós precisamos melhorar isso urgentemente os riscos é importante a gente fazer as coisas da maneira certa e nós precisamos desenvolver um processo para acertar nas coisas quando eu escrevi pensando rápido e mais lentamente 12 anos atrás eu já estava muito pessimista na habilidade das pessoas dos indivíduos melhorarem seu modo
de pensar eles não melhoram eu estou muito mais otimista sobre organizações organizações como um banco ou uma empresa de seguros ou um quartel general por exemplo ou uma clínica médica uma organização ela pode aprender muito melhor do que os humanos porque uma organização pensa lentamente Elas têm procedimentos E se nós desenvolvermos procedimentos que superem essas tendências esses vieses e reduzam o ruído nesse meio tempo é a única coisa que a gente vai conseguir fazer a gente tá se preocupando muito sobre o depois de amanhã quando mesmo melhorar esse julgamento não vai a gente não vai
ter como competir então eu sinto muito trazer mais notícias para vocês mas essa história que eu queria contar para vocês hoje muito obrigado [Aplausos] Muito obrigado Senhor muito obrigado Temos alguma ok ok Eu queria colocar uma primeira pergunta o senhor e na leitura dos seus livros da sua exposição fica claro que é mais difícil é mais difícil perceber o ruído que o viés cognitivo e você a tomada de decisões mas o fase de maneira diferente como identificar o ruído que prejudica até mesmo a tomada de decisão baseado em Sistemas destinados a produzir julgamentos Isso é
uma pergunta Eu acredito que a resposta aos procedimentos é padronização e de uma certa maneira é Clara é claro não é muito bonito dizer isso mas é claro que se você quer melhorar o juízo de valor humano você tem que torná-lo mais semelhantes algoritmos e não mais semelhante a intuição porque a intuição confiável em alguns casos mas vimos aos limites então a padronização é resposta eu acredito nós já escrevemos no último livro que eu publiquei que foi traduzido para o português é que é chamado nós ruído nós discutimos o conceito que chamamos de higiene desses
olhos e como pensar e criar juízo de velório de maneira limpa É como se você estivesse lavando as mãos você não sabe quais vieses você vai eliminar você sabe se você lavar as mãos você vai matar os germes você não vai saber Carlos Germes você vai matar Mas tem uma maneira semelhantes de pensar sobre a tomada de decisão e as opinições certos procedimentos padronizados para assim dizer que isso aqui Valente a higiene então gerar a gente tende a melhorar a opinião o juízo de valor aprendemos por intuição Ou pelo menos pela nossa cultura que a
confiar nos especialistas sejam eles médicos e o senhor mostra o seguinte que os melhores especialistas os melhores estatístico pode ser um estatística [Música] a inteligência artificial no fim das contas vai ser melhor até o melhor especialista então sabemos que Inteligência Artificial joga xadrez melhor do que o campeão mundial certo então por outro lado o campeão mundial realmente joga de uma maneira maravilhosa me joga muito muitíssimo bem Tem muito espaço para melhorias e para chegar até aquela especialização verdadeira o que eu falei sobre especialistas experts existe menos especialização do que as pessoas acreditam as pessoas que
confirmações deveriam fazê-lo às vezes fazem isso quando deveriam ter confiança na sua intuição como eu disse eu posso quando sua voz de alguém eu sei eu posso detectar seu amor mas em muitos casos eu tenho muitos sonhos nas coisas eu tenho confiança mas não tenho confiança isso acontece quando a gente contrata as pessoas nas decisões sobre contratação sabemos que as pessoas têm intuições muito fortes sobre candidatos e sabemos que as intuições são muito imprecisas mesmo o melhor sistema de contratação nunca vai ser perfeito porque o futuro não é totalmente previsível Mas além disso o que
que pode ser previsto os os humanos fazem por exemplo os contratantes E aí só fala o conceito de auditorias deveriam dar mais atenção investir mais do que o senhor chama de auditoria de viagem tem uma diferença muito interessante entre viés e ruído ruído é muito mais fácil de medir do que um viés e pela seguinte razão é para medir viés em geral você precisa saber a resposta correta ou seja como medir o viés na opinião numa juíza você precisa comparar o juiz de valor para a resposta a pessoa faz uma previsão Econômica você espera um
ano e o resultado quando você quer medir ruído você não precisa fazer isso você pode medir ruído em relação a um problema fictício Ou seja quando nós estudamos o subscritores nós esperamos os resultados apenas apresentamos o problema a seguradoras Mas a gente não tinha ideia da resposta correta talvez não tinha uma resposta correta porque nós sabíamos é que podemos medir ruídos e sabemos outra coisa que é que o ruído é um erro causa perda de precisão de acurácia a pessoas tem uma ideia que se cancelam isso não é verdade se você ter dois avaliadores e
um avaliador precisa para cima outro para baixo isso não uma opinião não vai cancelar outra então ruído é mais fácil medir ruído e de alguma maneira ruído também é mais fácil ser controlado eu vou te dar um exemplo que vai eliminar o ruído se você quer fazer uma opinião sobre um problema específico muitas pessoas peça porque as pessoas imitem suas opiniões e faça uma média a isso é Garantido e que vai eliminar ruído o ruído será zero se você tiver o número suficiente de pessoas mas não vai impactar o viés Então na verdade essa sabedoria
não é sabedoria Raquel sabedoria da do grupo é que elimina o ruído só mas o viés permanece e vou agregar algo mais porque tem muitas conversas hoje em dia eu no Brasil também isso acontece como nos Estados Unidos sobre vieses dos algoritmos disse que os algoritmos utilizados na verdade eu não sou nada não tem mais vezes do que as pessoas sim em alguns casos menos vi as pessoas ou que é verdade é que eles não têm ruídos não tem ruído e quando não tem ruído a única coisa que você enxerga ou vier e isso é
muito aparente muito chocante quando tem muito ruído o viés fica oculto então é muito para se pensar quando se estuda ruídos e vieses eu diria que o enfoque do ruído ao invés de viés Talvez seja uma boa ideia focar mais ruído do que eu vi essa eu passei 50 anos da minha vida estudando ao tema da tecnologia eu gostaria de fazer uma provocação senhor o senhor vê humanos Eu não entendi a pergunta O senhor vê humanos eu acho que a única resposta correta essa pergunta é eu não tenho a menor ideia e eu não sou
única a única pessoa assim porque os especialistas reais aqueles que entendem de ir não tem ideia também e eles sabem que não tem a menor ideia porque isso tudo é tão complicado e tudo já está acontecendo com o tamanho é rapidez não sabemos aonde que vai o que que vai impactar o que vai ser impactado impossível perder sabemos apenas que algo vai acontecer e vai acontecer muito rapidamente com muito mais rapidez do que imaginamos isso aspecto muito importante de tudo isso tudo e há nos últimos 10 anos aconteceu de uma forma muito mais rápida do
que esperavamos Isso inclui os especialistas rts então esses males especialistas em ar eu acho que o dia foi entrando alguém muito famoso e pensa maravilhosa e ele disse sobre GPT eu que tá acontecendo tudo isso ele diz o seguinte que está acontecendo que há começou 30 Anos Antes do que ele jamais esperaria Então não temos a menor ideia do que vai acontecer outra questão o que o senhor mais gostaria que os gerentes seniores das empresas e corporações que tem influência sobre a vida e o dinheiro das pessoas entendesse sobre o seu trabalho eu acho que
eu acho que ruído na verdade um problema bastante urgente porque algo que pode ser gerenciado é um problema que as pessoas ainda não refletir eles chegam na hora de pensar sobre esse assunto pessoas falam muito sobre vieses e de forma geral as pessoas não conseguiram controlar muito bem cognitivos eu sou um pouco mais otimista sobre essa higiene decisória é controle de ruído do que o controle de vieses Ok bom o tema não tá se esgotando mas o tempo sim então vou colocar uma questão final para o senhor na nossa conversa eu gostaria de retomar o
tema principal tópico permeou seus estudos ao longo da carreira que é a economia comportamental porque ela ainda é importante e mais atual do que nunca diante de todas essas mudanças tecnológicas e de sociedade que comentamos aqui você tá me perguntando sobre a economia comportamental Porque é importante eu acho que o que que tá acontecendo essa economia comportamental uma combinação de economia e Psicologia e tem muita Psicologia de Psicologia nesse tipo de assunto de economia comportamental e é importante porque tem algumas sugestões podem ser aplicadas não tudo que economia comportamental sugere bem sucedido mas tem sugestões
importantes sobre como mudar o comportamento humano Nós não sabemos como mudar o comportamento humano em geral é um problema complicadíssimo mas as melhores respostas que temos vem da economia comportamental mas certamente agradeço em nome de todos que acompanharam essa palestra que presencialmente e online somos muito grato aqui as suas colocações as suas reflexões certamente úteis bom chegamos ao final do nosso tempo e com esse bate-papo mais uma edição do quebraban técnico 2023 agradecemos a todos vocês que estiveram com a gente nesses três dias e ao público nos assistiu online no febraban.com lembro que todos os
painéis do evento estarão disponíveis na plataforma febrac daqui alguns dias e eu convido a todos a acompanhar todo o conteúdo na ao longo deste ano e claro Agradeço a todos os nossos patrocinadores e expositores que ajudaram a realizar esse evento muito obrigado a todos
