Google, Fábrica de Ideias

[Música] A internet chegou ao nosso quotidiano em plenos anos 90 10 anos depois já esquecemos como subsist sem ela creio que nunca vi uma companhia nem a Apple nem a eBay nem a cisco a crescer tão depressa [Música] a Google cresceu tremendamente apros aar e internet eil a interce e dii de encontrar informações precis agulha no palheiro foi então surgiu a goleo de meses portal de busca revoluci a Nosa internet a resposta a todos os nossos pedidos aparecia no ecrã com uma velocidade e exatidão [Música] incríveis eu estive lá no início quando eram umas 30

pessoas as quais ficavam sentadas no escritório levavam os cães e dormiam no chão à noite voltei lá se meses depois e já eram várias centenas e tinham remodelado o edifício todo fui lá novamente vários meses depois e já havia vários edifícios agora quando lá vamos vemos uma sede Empresarial gigante e Edifício atrás de edifício é um Titã a nível Mundial com milhares de Empregados a Google Instalou a sua sede no centro de Silicon Valley o Google [Música] [Aplausos] Plex a partir do nada dois indivíduos com uma ideia em Stanford e formar uma companhia com um

valor de mercado uma Deza Com milhões de utilizadores em todo mundo a Google suscita fascnio e controvérsia não serão poderosos e reservados demais não terão conhecimento demasiados dados pessoais poderemos confiar neles se ninguém controlar a Google Será que ela nos controlar um dia e para estan ciros por lado obos go T na secreta se esperar um pouco vai explodir como se fosse um vulcão a Google abos as portas para nos mostrar o seu mundo de forma a recordar cada parte desta viagem criamos um blog um diário a fábrica de [Música] ideias Google fábrica de [Música]

ideias quando entramos no escritório da Google em qualquer parte do mundo ficamos surpreendidos com a juventude dos funcionários ter menos 30 anos parece ser a [Música] norma muitas pessoas associam Isto à Google porque foi o primeiro artigo decorativo trazido para os primeiros escritórios em Mountain View essa imagem colou à Google eu acho fixe das secretárias aos monitores de Dublin a São Francisco os mesmos sinais e a mesma decoração pessoas vestidas Ao estilo Google afirmando pertencer a uma família a um novo tipo de clube Global O problema é que fica quente demais e para mim é

um desperdício de energia é gira mas não uso por causa disso a Google não tardou a deixar o ninho acolhedor de mountain View no Silicon Valley para difundir os seus escritórios pelo mundo fora na bagagem levaram os caneiros as mesas matraquilhos e as bolas de borracha também exportaram uma nova forma de organizar o espaço de trabalho tornando Idealista e diferente as raízes da organização são as missões individuais A Google é o maior portal de busca no mundo e a nossa missão é organizar a informação mundial e torná-la universalmente acessível e [Música] útil de produtos de

busca e de experiência de utilizador muitas companhias têm deescrever as suas declarações de objetivos posteriormente para as fazer coincidir com o que a companhia está a fazer mas esta é a declaração de objetivos Inicial tal como foi escrita por Larry e Sergey em setembro de 1998 os fundadores só conheceram duas coisas a universidade e a Google quando conheci o Larry e o ser estava em Stanford e sabia como eram os doutorados em ciências informáticas andavam de patins em linha comi a o pequeno almoço não tomavam banho e não tinham maneiras quando focavam contra nós nem

pediam desculpa o Larry e o Serge deixaram de ser assim e tornaram empresários muito educados capazes de exprimir a sua visão de objetivos para o mundo e o que queriam que a Google alcançasse eu achei muito cativante e apelativo não praticar o mal organizar a informação global e disponibilizá-la a todos Larry Page e ser brin temperar a sua subida ao poder com ideias inguas e implacáveis ficaram mais velhos e ricos mas o espírito Universitário [Música] [Música] permaneceu [Música] não são muito pragmáticos nem têm de ser têm toda uma corporação atrás deles com muitos indivíduos espertos

e pragmáticos eles podem ser os idealistas podem falar dos planos grandiosos e gloriosos de disponibilizar o conhecimento Mundial na internet e torná-lo acessível a todos é bom [Música] [Música] tê-los Google fez um bom trabalho ao manter o ambiente como qualquer outra empresa que conheço um dos motivos para tal foi o facto de ER o diretor executivo saber o que acontece quando uma compania como esta envelhece e há muito dinheiro a circular [Música] [Música] a genialidade de ER Smith na Google foi perceber muito cedo que não se limitava à pesquisa pensou durante uns tempos que se

centrava na informação e na sua organização essa ainda é a linha padrão da Google verade mas muito para Além disso é que a dada altura perceberam que tinham um modelo de receitas brilhante e fundamentalmente novo forneciam um serviço gratuito e faziam no render e é feito em pequeníssimas quantidades que são multiplicadas milhões de vezes é um modelo brilhante para o utilizador a lealdade deve-se ao facto de lhe darem esta Maravilha é troco de nada o lema da Google é não sejas mau toda a fonte de receitas se baseia nos resultados patrocinados que aparecem à direita

dos resultados naturais segundo o inquérito só 40% dos utilizadores distinguem os resultados patrocinados dos naturais anunciar na Google é tão eficaz quanto discreto será isso praticar o mal seja como for compensa 10.000 milhões de Vendas 3 milhões e meio de lucros e um valor na bolsa de S de 27 anos é formadora na Google França D formação aos anunciantes que querem comprar palavras vamos encontrarnos com um anunciante que compra estas palavras todas as palavras de língua francesa estão à venda tal como todas as palavras em inglês espanhol chinês italiano Russo Sueco far árabe Primeiro vamos

ver como funcion a publicidade depois o Interface para que eu use sozinho torna tudo muito fácil de início não acreditava muito não tinha a mesma visão das coisas mas foi em 2003 e o escritório uma em Paris acabara de abrir não tínhamos essa perspectiva parecia giro mas hoje em dia os anunciantes foram todos convertidos giro pode não ser bem o termo certo escrever 95 linhas 95 caracteres deve ser aborrecido mas assim que começamos a fazê-lo E se o nosso setor resultar melhor perem resulta resulta muito bem explica a explosão que se seguiu temos por nós

a oferecer um modelo de Publicidade que resulta quando alguém procura uma informação no Google se eu procurar um bilhete de avião ou uma joia se eu escrever bilhete de avião no Google é bem provável que seja para comprar algo é ótimo poder publicitar algo relevante dar resposta à uma necessidade para um anunciante nada é mais agradável do que isso não temos de criar uma necessidade estamos é responder a uma já existente com a solução certa cabe-nos garantir que o nosso cliente encontra todas as palavras que possam aparecer numa pesquisa na internet encontrar as palavras é

o nosso primeiro trabalho pensamos no que é que alguém e procura um teclado escreve num portal de busca há várias ferramentas para isso ferramentas de sugestão começamos com o básico teclado de computador Comprar teclado de computador depois passamos para equipamento para computadores venda de computadores loja de computadores vários modelos também sim modelos depois associamos estas palavras chave aos anúncios que vemos no Google É aí que os links comerciais tornam interessantes só cabem oito numa página onde também há 10 resultados naturais mesmo eu como utilizador da internet agora que conheço bem o sistema quando procuro um

produto num portal de busca sobretudo no Google estou sempre a ver os links patrocinados às vezes rio-me porque vejo o que os meus colegas trazem na manga mas se quiser comprar um bilhete de avião na internet sei que é aí que os grandes Agentes do mercado estão eles Estão dispostos a gastar dinheiro para me cativar por isso deve haver uma oferta interessante para mim a pesquisa de informação e os anúncios são a nossa principal área de interesse Então temos de garantir que essa área de negócios e as nossas ofertas resultam bem essa é a razão

de pmos a maioria dos nossos Engenheiros aí é onde se fazem muitos avanços tecnológicos para Além disso há 20% de projetos Associados onde podemos ser um pouco mais especulativos e experimentar coisas podemos esperar e tentar melhorar algo para garantir que se bem às necessidades dos utilizadores e há 10% de pessoas a quem Pedimos que especula coisas que pouco têm que ver com a pesquisa de informação mas que consideramos interessantes e promissoras para financiar a sua inovação fenética e a expansão Global a Google começou uma enorme campanha de recrutamento havia 39 orgulhosos proprietários de candieiros de

lava em 1998 em 2007 são 14.000 a Google recebe cerca de 1 milhão de candidaturas por ano para entrar num dos clubes tecnológicos mais exclusivos do mundo e fazer parte da experiência ser um googler um funcionário da Google implica superar obstáculos durante 8 meses responde a perguntas como como se vende algo a 1 milhão de pessoas ou De quantas formas pode pintar um icosaedro com uma cor de entre três basicamente qualquer miúdo inteligente que sai da faculdade hoje em dia quer trabalhar na Google tal como em 1990 queria entrar para a Microsoft assim recebem candidaturas

de toda a parte da Europa da índia da China de toda a parte dos Estados Unidos e podem escolher quem querem creio que tínhamos uma ideia do tipo de pessoas que queríamos contratar Só que essa ideia era muito diversificada queríamos que a Google refletisse o mundo de pessoas que queremos servir assim queríamos pessoas com interesses variados então desde o início que houve neurocirurgiões e chefes de cozinha que tinham trabalhado no mundo inteiro para vários tipos de pessoas a Google Escolhe os melhores dos melhores entre recém licenciados de todo o mundo emprego uma noite durante o

verão andava à procura de coisas na internet e descobri um anúncio onde procuravam italianos para trabalhar no estrangeiro achei que podia ser interessante estava no topo de carreira no meu antigo trabalho estava portanto numa fase tranquila da minha vida e achei que era a altura de mudar então por graça candidatei-me mas nunca pensei que conseguisse quando me candidatei para a Google nunca pensei que ficariam comigo a Google parece ser tão grande que numa candidatura não achamos que nos vão selecionar inicialmente quando uma equipa estava a recrutar todos podiam dar a opinião a maioria das pessoas

têm várias entrevistas por semana têm de escrever relatórios pormenorizados regulares de avaliar as pessoas há quem tenha dir comissões de recrutamento e de comparar pessoas tudo isto é muito organizado mas altamente democrático não é só uma dezena de pessoas que tem poder de veto sobretudo f a minha primeira entrevista de emprego do lado do empregador aqui se meses depois de sermos contratados já entrevistamos pessoas é uma grande responsabilidade é muito positivo acho que a ideia de ter várias pessoas a conhecer cada candidato é importante para haver vários pontos de vista o candidato não só conhece

o futuro gestor como também os futuros colegas e por vezes os subalternos é diferente é com alguns colegas depois com gestores e com pessoas de várias equipas é para nos verem de várias formas pois as pessoas colocam perguntas diferentes aquilo que eu procurava acima de tudo era o nível de complicidade que poderia ter com aquela pessoa com a qual poderia trabalhar agora h o conceito de ser goog no recrutamento uma das coisas que perguntamos é se pessoa é go para nós is significa ter interesses fora do local de trabalho preocupar-se com a responsabilidade social no

mundo e adorar tecnologia origis com as quais seja bom trabalhar depois podemos ensiná-las a fazer o trabalho bem Mas acima de tudo queremos um certo Estado de Espírito O que é difícil de definir Eles procuram alguém que trabalhe em equipa eu sei que parece um clichê mas é a sede e portanto há pessoas de todos os países e é muito importante darnos bem com os outros é um processo que nos permite encontrar o equilíbrio e o talento adequados não há receita nem algoritmo para isto chamá-los um a um para que se possam apresentar e fazer

o seu número de onde quer que sejam a cultura Google começa aqui quando apresentam os novos funcionários osl uma junção das palavras novo e goar rit [Aplausos] esta festa semanal chama TG Graças a Deus que é sefea E hoje é sexta-feira a TG tal comoo o resto é um processo [Aplausos] internacional The Beginning that was mying got tick from Philadelphia Police for publication composed just Like An anthem for Google actually [Música] [Aplausos] quando lá chegamos olhamos em redor e pensamos posso ser esperto mas não sou [Risadas] único fazemos muito trabalho de acompanhamento logo desde o

início para ajudar as pessoas a começar para lhes mostrar como funcionam as coisas na Google e para ajudá-las a [Música] arrancar temos um programa de acompanhamento ou seja alguém que cuida de nós quando chegamos acompanham Quando vamos coner os colegas pois sabem que somos novos e que nos sentimos envergonhados e até estressados depois há todo um processo de formação e é então que vamos para a nossa secretária mas há sempre alguém a quem podemos pedir ajuda alguém que nos acompanha Nessa altura [Música] quando passam esta fase Inicial esta formação ficam prontos para trabalhar sozinhos nós

temos a política de responsabilização damos-lhes autonomia na suaa de trabalho sobretudo nosos emergentes são mercados pequenos onde As equipas são peen por isso fomentamos um sentido de autonomia de responsabilidade nas pessoas Conan é go há ano tinha 28 anos quando trocou a Bulgária por Dublin para ser a presidente da Google Bulgária é a única aqui que pode resolver os problemas dos anunciantes búlgaros a sua melhor amiga é a presidente da Google ria logão mundoa na bulg como na Ucrânia profissional para falar com estas pessoas posteriormente percebi que nem sempre posso saber tudo e não há

mal em dizer que não sei que vou confirmar e que dou a resposta mais tarde de início era estranho saber que não havia ninguém a controlar o meu trabalho isso era algo que me angustiava não haver ninguém a controlar mas isso deixa-me mais tranquila pois sei que se precisar de uma pausa posso ir tomar um café e não ouvirei comentários de que não estou a trabalhar torna-me mais eficiente pois planei o meu tempo para a Google as melhores ideias podem surgir entre portas fechadas como tal são organizados momentos de convívio matraquilhos Bilhar pingpong e os

jogos de vídeo são uma forma de fomentar o relacionamento entre [Música] colegas já não se trocam ideias por mensagem instantânea ou por e-mail mas cara a cara é uma nova forma de melhorar a criatividade dos [Música] funcionários temos de pôr algumas coisas para nos lembrarmos onde trabalhamos depois entra a parte googly temos sempre algo que nos faça rir são coisas engraçadas normalmente temos uma bola pequena mas eu perdi a minha põe-se aqui e tudo isto começa a mexer-se e onde está a webcam na cantina onde a procuro tenho fome à direita Ah pois é câmara

na cozinha é meio 20 as pessoas costumam juntar-se entre o meia e meia e a 1 hora mas estão dispersas não está aqui toda a gente aqui está a imenta é o café no outro edifício podemos escolher entre bar das saladas do sushi é lá embaixo na cantina é habitual haver comida étnica hoje é ucraniana às vezes é indiana italiana o sushi teve imensa saída comíamos Sushi todos os dias e agora [Aplausos] famosos os googlers não pagam as refeições esta receita de sucesso espalhou-se pelo mundo fora com uma simples análise de custo e benefício entende-se

porqu imaginemos que alimentar os funcionários custa ao empregador cerca de 2000€ por ano sem ter em conta o desperdício de tempo de ir pagar ou de comer fora o ganho na produtividade está claramente na origem deste sistema a comida gratuita é também uma das melhores regalias para um funcionário o seu amor pela empresa aumenta e as horas de trabalho também todos os meus amigos estão na Google não tenho tempo para sair e conhecer pessoas lá [Música] [Aplausos] fora quando chegamos estamos sós e então conhecemos aqui pessoas quem vem para Dublin encontra-se na mesma situação vimos

para cá não conhecemos ninguém e temos de fazer amigos e onde podemos fazer amigos aqui e é muito fácil porque é um ambiente muito aberto e as pessoas vêm ter connosco e tornam-se nossas [Música] amigas [Música] é muitíssimo positivo porque no meu antigo trabalho à hora de almoço tínhamos de ir a um restaurante e de pensar no que amos comer aqui não pensamos nisso descemos e comemos com os nossos amigos uma boa forma deiz ovos mexidos são a minha especialidade então a Google faz com que me alimente bem de vez em quando por isso agradeço

é bom mas também engordamos e quando nos apercebemos disso foi por isso que fizeram o ginásio pois temos comida à borla mas também um ginásio e massagens mas eu não iria trabalhar para um sítio só por ter comida boa é uma boa regalia mas é um mundo de especialistas informáticos passa o dia colados aos monitores a escrever código e texto nesta profissão o ritmo de trabalho é muito intenso passam se 7 oit 10 ou 12 horas seguidas sentados à secretária mas aqui há a vontade de criar um estilo de vida saudável para os empregados este

estilo de vida permite-lhes trabalhar mais horas sem se sentirem confinados nem [Música] exaustos é uma abordagem muito paternalista Muitas inovações sociais da Google já existem na Europa as comissões de trabalhadores providenciam estes benefícios mas como não existem nos Estados Unidos a Google [Música] reinventa há um contrato social em todas as companhias de alta tecnologia tudo as empresariais nos seus primórdios e isso baseia-se no lema se correrem o risco connosco se derem tudo por tudo literalmente se dormirem no chão se trabalharem 100 horas semanais podem não ter vida social durante uns anos mas se conseguirmos singrar

vão ser mais ricos do que alguma vez sonharam A Google é um destes Casos eles conseguiram se fizeram a vida Negra algumas pessoas não tenho dúvidas disso não se rebentam a trabalhar por a companhia ser demasiado bem sucedido ou exigente é por essa exigência durar tempo demais é impossível fazer isso 10 anos durante 4 anos estive envolvido na política pois Fui eleito vice-presidente da câmara da minha cidade foi uma experiência muito boa totalmente diferente dos meus estudos pois há regras na política que não estudamos na escola a forma de abordar as pessoas é algo que

aprendemos no terreno ninguém nos ensina a lidar com as pessoas sobretudo de nacionalidades países e origens culturais diferentes temos de aprender sozinhas para muitas pessoas é o primeiro emprego então chegam aqui vêm coisas ótimas Têm comida de graça e acham-se no céu não passaram por uma campanha antiga como na Itália Onde vamos trabalhar levamos o carro sentamo-nos à secretária e esperamos até às 5 horas para ir para casa [Música] eu sinto-me feliz por ir trabalhar Cristian é italiano aos 32 anos é um goog antigo após 5 anos na Google ganha tanto como um gestor de

nível médio para arredondar o salário a Google tem um sistema de bónus baseado nas opiniões doss colegas quanto mais disponíveis eficientes e simpáticos forem mais ganham o Paul quer uma bolacha quer jogar hoje só seer ganhar dia mas Experimenta ver funcion queou ao que Fun vez ficou bom o meu trabalho muitas coisas tenho duas responsabilidades a minha principal função é lidar com os utilizadores italianos e alguns dos nossos produtos trabalho para um pod que é basicamente um grupo de produtos relacionados com a criação de conteúdos para Além disso faço tudo o resto ou seja ajudo

a lançar novos produtos para o meu Mercado ajudo as nossas equipas no que for preciso felizmente também percebo de tecnologia Por isso às vezes resolvo problemas técnicos mesmo que não estejam sob a minha alçada direta e é giro porque por um lado lidamos com pessoas de fora e por outro ajudamos membros das nossas equipas no blogger Qual é o procedimento para encontrar o endereço de IP as ligações e os traços de utilizador nunca damos dados sobre os nossos utilizadores A não ser que haja uma ordem judicial está bem é como uma família provavelmente não pedem

às pessoas que trabalhem tanto que fiquem até tarde ou isso mas eu faço isso com todo o gosto não sou forçado a ficar aqui até tarde é uma nota do bloger em espanhol ou é uma coisa interna não é em espanhol vem da polícia de onde da polícia não tem um especialista jurídico espanhol está de férias e eu estou a substituí-la Um bom local de trabalho e colegas simpáticos feitas as contas é um bom equilíbrio entre o que damos e o que recebemos não temos assistência em espanhol para o bloger Mas ela é bloger legal

o melhor contro que pode ser exercido sobre um indivíduo um funcionário é o que é feito pelos próprios colegas pois há parte do controlo e da motivação é ótimo fazer um bom trabalho para o patrão Mas ainda é melhor fazê-lo para os nossos colegas que nos dizem que somos bons que resolvemos um nós procuramos a aprovação deles pois ficam a achar que somos ótimos está em Mountain View o t está a regressar de lá o Alex está em o está num site móvel algur Tive notícias acerca disso que é muito interessante primeiro há um pedido

a chamada morte por mil cortes de papel que faz parte do pessoal o está a tentar criar uma lista das 10 coisas principais que estão a atrapalhar a execução é a típica chatice burocrática Que tipo de coisas para curas por um lado analisar o processo de recrutamento a localização é algo que nos é muito querido e o seu modo de funcionamento algo relacionado com a forma como combatemos os abusos ferramentas e por aí fora acho que tudo isto faz sentido por outro lado queria conversar contigo sobre do trabal o Emanuel chegou aqui em Pânico e

disse que algumas das outras equipas vão fazer coisas em grande eu acho que ele pensa que deveríamos ter planeado tudo de forma mais ambiciosa o verdadeiro desafio é a promoção interna em vez de uma subida vertical na hierarquia da empresa o que pode ser difícil quando se contratam 3000 pessoas por ano a Google promove a mobilidade podem mudar de trabalho de serviço de competência eé de país ou f e ver trabal [Música] Como recrutar implica muito trabalho tentam manter os funcionários daí este novo tipo de feira para os departamentos onde Tent intir nos go espírito

Google usando e abusando dos objetos de marca e do humor [Música] universitrio [Música] quer juntar-se o que meão o que S como as pessoas pode ganhar 100€ S ofer da Amon o ten descrever uma ideia algo sobre as iniciativas estratégicas do C está tudo aqui escrito como somos uma equipa nova e ainda estamos a traçar as estratégias procuramos ideias projetos e coisas assim adorávamos del na equipa então procuram essas pessoas sim francesas espanholas posso ser o gestor associado Se quiserem seria muito bem-vindo obrigado adorávamos na nossa equipa não precisam de italianos Não ainda não então

para que isto pois eu sei podemos ter um objetivo Claro em mente e traçar um caminho para isso Se quisermos lutar por isso e não tivermos medo de nos mexer tudo dependerá de nós podemos encontrar obstáculos podemos sentirnos desintegrados ou achar que temos de esperar por não ser a altura indicada para dar o passo em frente pode não haver vagas para nós numa altura específica mas se continuarmos dispostos a atingir o nosso objetivo tenho a certeza de que mais cedo ou mais tarde conseguiremos chamo Cristian Olá tudo bem Gostava de me juntar a Sra ótimo

o que tem que nós não tenhamos no conops Bom somos engenheiros em carreg do site da Google tratamos dos sites de produção trabalhamos muito para garantir que os utilizadores nunca vejam problemas nos nossos sites para que sejam rápidos e funcionem sempre não é angustiante terem de estar a par de tudo à noite por exemplo acordam Sim somos uma equipa Global isso acontece sim pode acontecer nós gerimos o site todo a partir de Dublin recebemos chamadas à noite uma vez o departamento de segurança interna lignos e perguntou porque estava o Google em baixo e se podíamos

ajudar não erais é muito raro termos um problema mas nunca se sabe tudo pode acontecer e como Engenheiros também têm 20% de tempo para um projeto tem 20% de tempo sim claro os nossos Engenheiros trabalham com algumas das outras equipas para promover a criatividade tentamos dar autonomia aos funcionários autorizamos a trabalhar em sonhos que tinham penso que fizemos isso de uma for fizemo-lo através dos 20% de tempo Onde uma vez por semana podem trabalhar no que for mais importante para eles pode não ser o trabalho para o qual estão designados pode ser algo que adorem

fazer e acreditamos que as pessoas que contratamos espertas e com uma origem particular quando as deixamos Trabalhar em algo de que gostam muito mesmo que isso não esteja no nosso plano estratégico podem criar aplicações muito boas Como já aconteceu os engenheiros são uma classe à parte na Google são mais bem pagos menos supervisionados e t 20% de tempo livre noci para Google uma for Goes para out [Música] lado dos engir produto Todos sabem que é preciso mais do que uma pessoa para isso os 20% de tempo livre que a Google dá aos seus funcionários técnicos

para fazerem o que querem de forma não supervisionada são usados em parte para dar uma equipa a alguém que não tenha nenhuma Se eu fizer um belo protótipo que entusiasmo os meus amigos eles dão-me o seu tempo livre para colaborar comigo e é a minha equipa não preciso de aprovação para isso 20% S muito importantes Se tivermos em conta um elemento chave da cultura da Silicon chamada ética hack é a moral hacker acreditam que os piratas não são perigosos mas pessoas que se dedicam a inventar novas tecnologias trabalham por por prazer sem receber naro parte

do prazer podem ser reconhecidos pelos seus pares podem ser citados e até admirados e o nome deles aparece em todo lado mas há toda uma cultura associada as pessoas sentem-se fascinadas e a Google entende isso não percebi de início por que motivo isto resultava contratamos pessoas duplicamos o número de funcionários todos os anos e continua a resultar parece que até estamos a acelerar isso deve-se ao facto de a Google ter desenvolvido um novo tipo de estrutura organizativa se baseia na circulação livre de informação Isto é fantástico adorava ter isto como empresário dar liberdade às pessoas

e mesmo assim alcançar os [Música] objetivos Samuel é apenas um dos muitos que se tornaram googlers Quando a Google os comprou já foram adquiridas 50 startups desde [Música] 2001 a Google ele reuniu todos os engenheiros europeus em zurik estas 300 pessoas trabalham em tempo real com outros sites de todo o mundo Mountain View Claro Londres Sydney ider abad na Índia Tókio seúl Seal é uma espécie de caos global no qual ninguém parece saber quem gerere quem não faço ideia não faço ideia não é sério não faço ideia ao nível VP e depois não sei só

sei que tem de haver três níveis e falar e contactar os VP ou até com o diretor executivo é muito fácil basta escrevermos um e-mail que nos respondem logo inovação não vem de cima para baixo diz para adicionarem uma certa função a um mapa e os engenheiros nem perceberem do que se trata não funcionará e bloqueará o processo por isso é melhor ter unidades pequenas que inovem aí serão rápidos pois podem tomar decisões e seguir em frente não é Preciso pedir autorização não vem de cima para baixo é mais uma abordagem de baixo para cima

mas isso implica discutir muito ninguém diz o que fazer tem é de convencer que é bom para nós e para a companhia portanto há uma espécie de abordagem democrática é uma situação controlada de forma descontraída e ao mesmo tempo Implacável os funcionários observam-se constantemente enquanto trabalham juntos há que perceber que a Google é todo um sistema que gira em torno de métodos extremamente cativantes embora rígidos também é uma mistura de descontraído com Implacável e a Google é Implacável a colocar produtos novos no mercado a um ritmo arrogante tanto na área pública como na Empresarial tal

como em relação à pesquisa a Google decidiu conquistar todos os computadores do mundo como é uma companhia enorme com um público Global temos de testar tudo antes do lançamento e isso leva tempo mas como somos muitos Engenheiros a trabalhar nesse produto os ciclos de lançamento são muito rápidos para quem vê de fora mas pode ser ainda mais rápido internamente a Google lança atualizações ou produtos novos a um ritmo intenso mais ou menos de 15 em 15 [Música] dias Sérgio é um evangelista da Google nop de cruzado temos produtos para o consumidor que são gratuitos como

o Google Maps por exemplo E também temos produtos para o cliente ao tudo é Muita mercadoria de 15 em 15 dias reunimos as nossas equipas para as interos dos novos produtos há qu ou C coisas na agenda de cada vez eu preparo tudo depois do meu iogurte a Google não tem de vender nada limita-se a dar coisas novas gratuitas Então pode entrar no mercado como gole todas asm exado que COB pessoas pela experiência a universo da Google anal perder uma das tuas sessões de Formação hoje o público de Sérgio é composto por comerciais que irão

evangelizar os seus grandes clientes Face às qualidades do Analytics eu sei é horrível já comi duas maçãs primeiro tópico comida há uma coisa que tem de saber os jovens Quando começam na Google como o Sérgio por exemplo engordou 10 kg quando veio para cá b já estou a fazer acho que o Sebastian engordou 15 kg engordamos porque comemos muito bom é melhor começar Este é o novo Interface para quem conhecia o antigo como vocês deve ser uma grande mudança é a cor de laranja que me incomoda visitantes é para informações sobre os visitantes conteúdo é

para informações sobre o site como páginas visitadas as páginas mais visitadas páginas de entrada e de saída objetivos são os objetivos definidos pelo utilizador no seu site podemos ver se os objetivos foram alcançados os objetivos resultam do contacto pode dizer-se que sim pode ser uma página de agradecimento depois de uma compra ou de uma subscrição também pode ser uma página da internet ou o download de um Fer PDF pode ser qualquer coisa Podes falar nas diferenças entre o Google anal produtos estas questões vêm al de cima Sim nós estamos aqui somos a grande mancha amarela

dentro de ano e meio teremos monopolizado o mercado faz sentido somos de graça espera Isto é só para a França não é para o mundo inteiro Como podem ver o que nos torna diferentes é que temos como alvo tanto os utilizadores que querem coisas simples como os que querem coisas avançadas e que têm meio para pagá-los o nosso alvo é o mercado todo o facto de ser gratuito é uma grande vantagem sempre que apresentam um destes Novos Produtos 10 20 30 40 ou 50 milhões de pessoas adoptam nesse próprio dia em qualquer mercado que entrem

passam a deter o monopólio no espaço de uma manhã Quando surge o problema da privacidade de informação podemos dizer-lhes que não identificamos os visitantes isto se for a privacidade dos visitantes que os preocupa só damos resultados de grupo não mencionamos um utilizador particular ninguém na Google pode ver essas informações não podemos ver as informações que os clientes nos deram não a Google deixou uma marca no mundo e isso aumenta o nosso sentido de responsabilidade e de agir relativamente a alguns dilemas que surgem os googlers já estão envolvidos nisso é discutido abertamente a nossa entrada na

China alguns dos problemas sobre os direitos de autor são coisas que discutimos internamente e creio que é uma perspectiva saudável o facto de haver pessoas razoáveis e inteligentes a discordar Quando olho para a China Admito que há o lado negativo da censura e de outras coisas que têm de acontecer mas ao fim e ao cabo foros para mais de milhões de pessoas que podem não ter uma ferramenta como o Google para ajudá-las a encontrar informações assim temos de cooperar com a lei local para disponibilizar esse serviço o lado positivo de poder fornecer um serviço como

o Google a esses 1 milhões de pessoas supera o lado negativo pelo menos no momento atual deente as pessoas Ace Google não era Aqua empresa pequenina e Gir uma decisões muito pragmáticas que para alguns até São cínicas nós não os considerávamos assim não era a imagem que nos transmitiam quando trabalham para a Google são poucos os que pensam em controvérsias qualquer companhia com o impacto vai gerar controvérsia mas o pessoal técnico não se envolve neste tipo de coisas há aspectos que temos sempre em mente por exemplo não sei é como a questão da privacidade é

uma preocupação inerente a qualquer produto novo tentam reunir o maior número de informações a partir dos vestígios Que Deixamos na internet todos estes dados ficam reunidos num sítio virtual numa só companhia se esta companhia mudar devido a alguma alteração de gerência ou de governo ou se as linhas de orientação mudarem enfrentar o facto de um grande volume de dados ir parar a mãos de pessoas que nos podem pôr em risco as pessoas da Google podem estar cheias de boas intenções podem ser encantadoras mas continua a existir o problema da quantidade de informação que elas possuem

sobre o mundo inteiro Eri admite nem a Google nem qualquer outro agente da internet nos pode assegurar em relação à confidencialidade dos dados toda esta riqueza se baseia em confiança por isso não se esqueça de que tudo pode ser anulado com apenas um clique há um paradoxo interessante em relação à Google Dizem que adquirimos o produto ou o serviço de graça tem um nome giro está cheio de jovens de candes de lava de bolas de pilates e de mesas dehar tudo na Google remete para diversão contra cultura e por aí fora no entanto o que

Lemos da Google nas notícias não é a Google que imaginamos essa Google é Colossal controla todos os mercados em que entra está a dominar o mundo da publicidade dos mídia aos poucos se deu aos chineses na questão da censura parece uma corporação predadora gigante no entanto ao mesmo tempo não deixamos de pensar que se trata apenas da Google no mundo maravilhoso do amanhã a Google reclama um lugar único eles detém todo o conhecimento a Inovação tornou-se Uma Obsessão são o alvo de todos os ataques mas por defini os mundos virtuais são voláteis Será que a

Google irá manter a sua Utopia Empresarial quando os googlers que hoje TM 25 anos tiverem de sair às 5 da tarde para ir buscar os filhos à escola ou irão ser Larry serg os reis da companhia das crianças perdidas [Música] tradução e locução [Música] dialetos Y