Olá pessoal tudo bem neste momento vou estar abordando aqui sobre a utilização de carteira de cliente e como fazer a habilitação dele dentro do sistema primeiramente após a contratação vocês devem acessar aqui o menu lateral e vir em configurações Ok no botão ações clique aqui e vai em fluxograma no setor específico na Qual vocês vão utilizar carteira por exemplo aqui no nosso setor comercial eu tenho a necessidade de utilizar né em relação ali aos meus operadores então viria aqui clicaria em cima do número do setor esta opção a de vocês provavelmente vai estar desativada Então
faça habilitação e clique em salvar então este seria o primeiro passo certo agora a gente vai partir pra segunda etapa que seria habilitar dentro dos operadores ali a utilização das carteiras Então você viria aqui no menu novamente localiza aqui a opção atendentes venha em ações Claro localize ali quais os atendentes vão utilizar então aqui em ações eu venho em editar cadastro na aba de permissionamento tenho aqui a opção permitir usar carteira Então vou habilitar esta opção e se reparar aqui na frente vai liberar mais duas opções são duas variáveis no caso o seu atendente ele
pode ver os contatos de todas as carteiras ou os contatos apenas da carteira dele então você tem essas duas opções aqui de limitar se for apenas da carteira dele quando ele cadastrar a contatos dentro da sua agenda ele não vai ter permissão de ver contatos dos outros atendentes ele vai ver contatos apenas vinculado a ele ok se tiver marcado a opção todos os contatos ele vai conseguir ver a carteira dele contatos vinculados na carteira dele e contatos vinculado na carteira de outros atendentes não significa que ele vai conseguir iniciar o atendimento daquele contato vinculado na
carteira de outros OK ele vai ter a permissão de visualização mas ele pode fazer a manipulação também então eventualmente ele poderia clicar ali em em editar o contato desvincular da Carteira de outro atendente vincular na carteira dele Certo Então vocês definiriam qual o tipo de permissionamento ele poderia né ter acesso a todos ou só da carteira habilitou clica aqui em salvar Prontinho estas seriam as duas etapas necessárias para a utilização e habilitação da Carteira de clientes