as condições para validação de contato vip e atribuição ao devido a gente preferido É sobre esse assunto que nós vamos falar no vídeo de hoje é e vamos editar o nosso bote a atendimento demonstração clicando aqui nos aguardar ele abrir e vamos Verificar como funciona a atribuição de agente preferido e validação do cliente Vip são pro padrão aqui na home você vai notar no seu bot que ele já possui essa validação certamente vou expandir aqui a nossa estado zero que a obra fica no botãozinho laranja e notem que ele já possui aqui mensagem contém alguma coisa é uma validação adicional que a gente faz para garantir o comportamento então colocamos aqui a mensagem contém qualquer coisa e o contato efe então o item de validação contato a condição contato ela possui duas possibilidades eh vip e não é VIP ou seja o positivo e O negativo então estamos isso aqui no Positivo o contato é VIP se a resposta for sim dessa condição vou ver aqui para direita para a ação estamos se transferindo para o seu atendente prefiro texto que nós descrevemos aqui poderia ser qualquer outro e uma ação complementar Transit a gente ou seja transfere para o agente EA variável parece e gente o que é o agente preferido Então esse automaticamente pegaria lá no cadastro desse contato e encontraria o agente que foi citado como Vip dele como preferido e transferir diretamente para que colaborador para aquele até mente vou reduzir aqui a home eu vou ampliar um outro estado que eu tenho aqui ó contato vip eu fiz um outro exemplo para mostrar para vocês contato é VIP e em baixo fiz outra condição dentro do mesmo estado não contato não é VIP só para gente comparar se o cliente chegar aqui e ele for vip eu vou falar Olá cliente preferencial. . .
E transferir ele para fila 7. 001 ser entrar aqui e for constatado como não e vai cair nessa segunda condição ele vai receber Olá cliente. .
. Isso é transferido para outra fila para fila 7.
