Etiquetas

Olá pessoal tudo bom hoje estaremos abordando a criação de etiquetas só lembrando que as etiquetas podem ser utilizada em três aspectos a primeira seria pro módulo de tickets esta esta criação nós estaremos abordando em outra aula certo porque seria um módulo a parte a ser contratado Então hoje a gente vai aprender como criar etiqueta para contato e etiqueta para finalização de atendimento primeiramente vocês vão acessar o menu lateral vir a opção etiquetas primeiramente clicando aqui em novo do lado direito no canto superior da tela você vai dar um nome para um grupo O que seria

este grupo seria a classificação ali onde você vai cadastrar todo o conteúdo certo então primeiro aqui vou dar um nome de exemplo é etiqueta de finalização Prontinho após alocar o nome você vai clicar em incluir certo aqui abaixo vai liberar uma segunda opção Aqui é onde você vai cadastrar agora os motivos certo então dei o nome pro meu grupo agora vou colocar o meu conteúdo então clicando em novo vou alocar aqui o motivo este motivo vai da criação de cada um da criatividade certo então aloquei aqui o tipo de mensagem que eu quero alocar lá

na finalização o tipo de uso eu vou colocar aqui que é para atendimento finalizado certo e vou dar uma cor aqui fica a critério de de cada um ok então faça a inclusão se clicar aqui acima diretamente ele não vai incluir Então você tem que incluir abaixo primeiro certo e após ah terminei de cadastrar todas minhas etiquetas posso vir e salvar aqui de forma geral voltando agora a gente vai cadastrar a etiqueta pro contato então clicando em novo novamente dê o nome pro grupo salva ou faça a inclusão agora clicando aqui em novo aí sim

vamos cadastrar ali a mensagem que deve ser reportada quando você passar o mouse dentro do chat do operador ali certo ou dentro do seu chat então aqui posso colocar qualquer e mensagem vai do critério de cada um automaticamente ele já ficou aqui como padrão contato Então pode permanecer desta forma certo se não tiver se tiver em qualquer outro você seleciona para contato e a aqui uma cor PR você conseguir esta cor ela vai reportar dentro do chat certo PR você conseguir identificar ali certo cada cada cor de cada etiqueta quando você tiver mais de uma

etiqueta certo então escolha uma cor faça inclusão e clique em salvar também certo então este seria o processo para você criar etiquetas pro contato e etiquetas para finalização de atendimento que seriam motivos de finalização ok