[Aplausos] [Música] Olá que bom que vocês voltaram a gente vai pro nosso próximo tema da aula eh falar sobre os conceitos básicos né introduzindo então o tema de segurança psicológica algumas distinções importantes né O que é o que não é pra gente poder de fato mergulhar no tema e incorporar de fato essa prática no nosso dia a dia como líderes Então por que segurança psicológica né Por que que o tema ele tá tão latente no mercado Por que que as pessoas estão falando né Por que que as pessoas dos nossos times também estão falando sobre
isso estão pedindo né Por ambientes mais seguros e a segurança psicológica ela é uma estratégia de negócio né então a gente já tem pesquisas inclusive globais né de como esse elemento vem se transformando aí num num diferenciador né de de empresas comprometidas né Eh com cultura e pessoas e negócio ela é uma abordagem sistêmica né porque ela envolve cultura os times e a própria liderança né então ela tem uma abordagem eh 360 ela também é considerada uma resposta organizacional à necessidades humanas contemporâneas né então muito em função do contexto da pandemia esse tema ganhou uma
relevância né e movimentou as empresas aí na construção de ambientes mais saudáveis para as pessoas ela também ajuda a aproximar a liderança do time é uma abordagem que não separa a liderança né em alguns outr algumas outras abordagens a liderança fica separada do time e na abordagem de segurança psicológica a gente considera a liderança como parte do time ela precisa est próxima das pessoas ela também é uma abordagem que nos faz enxergar as forças né Eh desse time desse ambiente e também evidencia as áreas de aperfeiçoamento né nenhum time é totalmente seguro e nemum time
é totalmente inseguro né então a gente sempre vai ter aí elementos para fortalecer para equilibrar ela também é uma abordagem né aplicável a qualquer desafio e momento do time no entanto ela não vai resolver todos os problemas mas ela pode muito bem eh ser um um complemento né de ações para desafios maiores dentro do negócio e também ela se adapta a diferentes culturas modelos e tamanhos de empresa e aí falando um pouco da história da segurança psicológica né Por incrível que pareça né esse tema ficou mais latente na no período da pandemia mas esse já
é um tema antigo né então vários pesquisadores eh já estudavam o tema eh nomearam o tema então aí a gente tem uma linha do tempo eh que desde 1965 o Shine já trazia o tema né ele cunhou o termo de segurança psicológica eh em 1990 o William Khan também ele começou a relacionar a segurança psicológica com os fatores de engajamento ou desengajamento no ambiente de trabalho então começou-se a trazer esse tema para dentro do ambiente de trabalho em 1999 eh a m bonson ela é uma pesquisadora cientista eh uma Líder mulher incrível que ela começou
a relacionar a segurança psicológica né estudou anos eh para relacionar a segurança psicológica aos melhores resultados eh diante dos processos de aprendizagem Então os espaços favoráveis eh para errar para aprender né em 2020 eh a Júlia do Google ela também reforçou né a importância da segurança psicológica através do projeto Aristóteles que a gente vai falar um pouquinho mais adiante eh então não foi o Google que descobriu a segurança psicológica eles Na verdade endossaram o que as pesquisas anteriores já falavam eh e já mostravam sobre o tema em 2020 mais recente o timote né então ele
também é um pesquisador um consultor nessa área de de cultura e desenvolvimento organizacional ele também conecta a segurança psicológica com o bem-estar e saúde do Trabalhador Então a gente tem aí uma timeline que ela é bem consistente né E que continua evoluindo em relação a esse tema e falando um pouco da da m né é importante a gente trazer aqui os dois principais pesquisadores do tema atualmente Então a primeira delas é a m né e eu vou dar ênfase nela aqui por ser uma mulher cientista né que eu acho que é importante também a gente
reconhecer ela já estuda o há tanto tempo e só em 2019 ali que o nome dela começa a ser eh reconhecido né como uma liderança de pensamento eh no tema de segurança psicológica e ela acredita né que segurança psicológica é uma crença compartilhada eh de que esse ambiente onde o time está é um ambiente seguro para tomar riscos interpessoais Então esse é o conceito que ela traz e o que que ela define né Por tomar risco interpessoais quando o meu ganho em ficar calada é maior que a perda que eu tenho de expor as minhas
ideias as minhas perguntas expor quem eu sou a gente pode entender que esse ambiente é inseguro porque eu não tô sendo quem eu sou eu não me sinto à vontade eh para interagir com esse ambiente para me expressar eh e consequentemente eh fica mais desafiador para aprender nesse time né E muito menos de se sentir parte que é o nível de pertencimento aí né então isso compromete essas que são necessidades básicas que a gente tem né já o timote ele traz a segurança psicológica eh dentro de um ambiente como se a segurança psicológica ela valoriza
a vulnerabilidade então segurança psicológica é um ambiente no qual a vulnerabilidade ela é premiada ela é valorizada e não punida então as pessoas não são punidas por eh serem vulneráveis né Por trazerem a sua as vulnerabilidades para o ambiente de trabalho diferente da M mas são complementares Ele trabalha com os quatro estágios da segurança psicológica né então e ele considera o primeiro deles né a necessidade de inclusão eu posso fazer parte né então ele fala muito dessa necessidade humana onde o primeiro nível é para eu me engajar eu preciso sentir que eu posso fazer parte
o segundo nível é a necessidade humana de aprender eu posso aprender aqui eu posso errar é seguro errar no sentido de aprendizado né como é que é esse espaço para mim Eh o terceiro nível é o nível de contribuição é a necessidade humana que a gente tem de fazer a diferença de saber que a gente tá agregando valor né então aqui eu posso eh ter valor aqui dentro meu trabalho é importante né e o último nível né que é o o nível mais elevado aí né de de segurança psicológica para ele é a necessidade de
desafio então assim eu posso questionar eu posso questionar as mudanças eu posso questionar para tornar as coisas melhores né Então vem desse desse nível de ocupar um lugar né de de influência também é seguro influenciar aqui é seguro propor mudanças nesse ambiente né e ele conecta muito às necessidades humanas que a gente a gente tem E aí trazendo aqui alguns mitos e verdades né sobre a segurança psicológica né que o que que ela é o que que não é o que que faz o que que não faz né E ela é de fato essencial ao
processo de aprendizado ela é uma estratégia de alta performance e a gente vai entender logo mais por ela é construída Time a time então a gente não pode dizer que essa empresa tem segur seg ança psicológica a gente pode dizer que esse time dessa empresa tem segurança psicológica e esse movimento acontece Time a time tá ela é sim base para confiança e colaboração e ela precisa ser uma responsabilidade compartilhada né então por mais que aqui a gente esteja falando né do papel da liderança na promoção da segurança psicológica ela precisa ser compartilhada com todo o
time todo o time precisa colocar o seu tijolinho lá para construir o ambiente Seguro o que que ela não é né elaa não é ausência de conflitos muito pelo contrário Então um ambiente que tem segurança psicológica é um ambiente que sustenta os conflitos e as pessoas conseguem resolvê-los de maneira construtiva positiva né não é permissividade então algumas pessoas confundem né que ah um ambiente seguro é um ambiente fofinho que tudo é permitido não é bem oposto não é zona de conforto também não é evitar feedbacks e conversas difíceis e não é saúde mental embora ela
colabore né para um ambiente de cuidado com a saúde mental o que que ela não faz né ela não incentiva ela faz ela incentiva a Inovação ela promove a inclusão ela impulsiona o engajamento e o senso de pertencimento ela fortalece a resiliência do time e ela sim ela colabora né para um ambiente de saúde mental o que que ela não faz né a segunda dança psicológica sozinha ela não garante performance ela não blinda as pessoas dos conflitos e dos Desafios que são naturais do nosso dia a-dia de trabalho dos nossos desafios profissionais né então ela
não vai blindar o time eh e nem proteger das consequências necessárias então é um time que mesmo com segurança psicológica coisas ruins vão acontecer momentos difíceis eh vão acontecer né então a segurança psicológica ela não vai blindar o time ela também não vai eliminar totalmente o stress e também ela não é solução para todos os problemas isso é um m é um é uma questão bem importante né porque eu tenho visto muito né as empresas querem resolver tudo com segurança psicológica e na verdade não é bem assim a segurança psicológica ela serve como mais uma
aliada né com mais um elemento um potencializador né mas sozinha ela não vai resolver os problemas de um de um time ou quem dirá de uma organização como um todo e eu gosto de trazer isso né assim essa também é uma crença equivocada né de que a segurança psicológica é um ambiente em que todo mundo se ama todo mundo se abraça todo mundo né faz tudo junto eh e não é um ambiente em que as pessoas se respeitam né em que elas têm Liberdade né para fazer suas escolhas e essas escolhas são respeitadas tem um
exemplo aqui né happy hour toda a semana não garante segurança psicológica né Muito pelo contrário algumas pessoas se sentem às vezes obrigadas né a a participar de eventos eh para não se sentirem excluídas mas né se a gente tem a liberdade de poder dizer não esse pode ser um bom indício né de que esse lugar aí ele tem uma sementinha ali né de segurança psicológica que pode ser eh cultivada Espero que tenha feito sentido para vocês eh porque esse tópico é Base pro próximo tema que a gente vai ver a seguir que é o impacto
da segurança psicológica na construção de times de a performance te vejo lá
