pessoal e como fazer o gancho na prática como fazer ele de forma rápida e ágil no seu dia a [Música] dia a primeira coisa que a gente precisa entender é qual a data que o cliente comprou por último na loja entendendo Qual é a data da última compra e pelo menos um item que ele comprou exemplo a cliente comprou uma bolsa a cliente comprou um casaco eu vou usar esse dado para ser o gancho para poder trabalhar minha mensagem pro cliente seja ela qual for o gancho que a gente nunca erra é lembrando da última
visita que o cliente teve com a gente Além disso Vocês recebem produto novo o tempo todo é importante a gente conseguir trazer esses produtos também pra mensagem por isso a gente traz a campanha campanha todo produto novo que entrou na sua loja é novo pro cliente mas o mais importante para você vendedor personal Shopper é entender Qual é a data que o cliente comprou por último porque aí eu entendo Se esse cliente tá aquecido ou desaquecido e entender qual um dos produtos que esse cliente comprou assim você otimiza seu tempo óbvio que é importante conhecer
o cliente como nós falamos no vídeo anterior mas às vezes você tem uma planilha ali com o nome do cliente a data da última compra e o que ele comprou é com esse dado que a gente consegue gerar personalização no nosso atendimento
