Formación Virtual Lteam Gestión de las Partes Interesadas Las organizaciones que buscan ser sostenibles y crecer, incluyen de manera activa a sus grupos de interés o también llamados stakeholders generando así mayor credibilidad y confianza para ello deben conocerlos satisfacer sus necesidades y expectativas los grupos de interés abarcan una amplia variedad de actores tales como la comunidad financiera empleados y sus representantes clientes y los consumidores comunidades nacionales y locales autoridades públicas sociedad civil proveedores entre otros para la identificación de las necesidades y expectativas de los stakeholders se suele usar prácticas simples como encuestas, entrevistas o paneles grupales una de las herramientas que utilizan las organizaciones para hacer gestión a estas necesidades es la matriz de stakeholders. Esta matriz se construye incorporando cuatro datos importantes 1. Identificación: ¿quiénes son y cómo se llaman?
2. Expectativas ¿qué buscan? y ¿qué esperan?
3. Obligaciones ¿qué derechos tienen? y ¿qué obligaciones tenemos?
4. Priorización ¿quiénes son los más importantes?
