[Música] olá caro estudante seja bem-vindo a última aula do módulo de competências para o mercado de trabalho da disciplina de soft Skills no mundo do trabalho meu nome é Gabriela Veloso e o tema da aula de hoje é hadsilas e soft Skills no qual iremos falar sobre as diferenças dessas competências vamos também conversar um pouco sobre a competência da Inteligência Emocional e comunicação também o objetivo da disciplina é diferenciar e reconhecer as competências técnicas e as competências comportamentais até a década de 80 e início dos anos 90 as organizações passaram por uma mudança de perspectiva
de pessoas até a década de 80 o aspecto mais valorizado pelas empresas em relação aos colaboradores era o seu tempo de permanência nelas representando representado por sua fidelidade e dedicação entretanto com o aumento da competitividade no ambiente de trabalho a capacidade de agregar valor e contribuir para o desenvolvimento do negócio tornou-se mais valorizada atualmente a pessoa tem o seu trabalho sua área profissional porém faz um extra ou faz um bico para conseguir manter seu padrão de vida ou familiar vamos pegar aqui gente o exemplo de um médico tá vou nem pagar o médico não vou
pegar mesmo um enfermeiro tá muitas vezes passo o dia inteiro né Trabalhando aí nos hospitais E além disso né Para Além decide dar aula e aí deixa o dia completo né E aí fica a pergunta qual vai ser o momento o momento que essa pessoa vai ter para ter relacionamentos sociais fora do ambiente de trabalho né com a família com amigos tá certo é bom a gente refletir sobre isso né então o mercado atual hoje é exatamente isso né eu tenho o meu fixo Mas eu também tenho outro eu faço Extra Pronto agora a gente
vai ver tá a diferença da radios e soft skills quando eu falo de rádio Skills referem-se aos conhecimentos as experiências e o domínio de ferramentas e tecnologias tá como eu disse para vocês uma graduação técnico E aí soft Skills capacidades pessoais e subjetivas que contribuem para as relações que o sujeito estabelece com outras pessoas e a relação com si mesmo bem como complementam as capacidades técnicas certo aí quando eu falo das soft Skills tá bem relacionado mesmo ao comportamento né aí você pode me perguntar tá Gabi então a rádio Skills eu posso estudar né eu
vou me matriculou no curso do marketing informática na graduação vou lá e faz conhecimento e a competência comportamental como é que eu faço da mesma forma na rádios Rios hoje em dia já Existem muitos estudos certo É mas também há outras formas Bem Mais Simples né Por exemplo Ah meu problema é me expressar me comunicar começa a treinar treinar na frente do espelho né chama alguém da sua confiança Ok e vai e vai treinando né falando lá o que você precisa certo gradativamente tá quando a gente fala sobre essas competências comportamentais assim como a rádio
Skills né Precisa de um tempo você leva um tempo até você conseguir então você precisa ter também paciência consigo mesmo nesse momento eu destaquei a competência da inteligência emocional no ambiente corporativo e a comunicação tá porque a inteligência emocional gente as emoções fazem parte de nós e não tem como escolher não sentir raiva medo tristeza que são emoções que geralmente são evitadas pelas pessoas quando falamos sobre inteligência emocional Qual é a sua definição né é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros de nos motivarmos e digerir bem as emoções dentro
de nós e nos nossos relacionamentos isso de acordo com Daniel golemma certo ele tem até um livro intitulado Inteligência Emocional que lançou na década de 90 certo então ao entender que o ser humano ele é biopsicossocial Ficou claro que não há como indivíduo chegar no ambiente do trabalho e deixar os problemas familiares em casa nem ao contrário e para casa e não do que ocorreu no ambiente de trabalho por isso é importante o equilíbrio identificar o que é seu o que é do outro o que é do ambiente de trabalho né E o principal se
vai haver possibilidade de uma resolução rápida ou se precisa de tempo exemplo você receber um feedback negativo da empresa é natural né ou você vai ficar triste ou você vai ficar com raiva porém o seu comportamento diante essas emoções que vão ser o diferencial certo apresenta agora as habilidades da Inteligência Emocional quais são né se destacam 5 O autoconhecimento que é conhecer os seus pontos positivos e negativos o seu limite o autoconhecimento ele é a base certo inclusive ele é a base do relacionamento interpessoal o autocontrole também é muito importante né ele abrange a capacidade
do indivíduo reconhecer suas emoções e as das outras pessoas avaliá-las e gerenciá-las para responder de maneira adequada ao ambiente e as situações né Outra habilidades que também é muito importante é a motivação que é para encarar a rotina do dia a dia a gente pode falar de motivação intrínseca que é uma força interior que é capaz de se manter ativa mesmo diante de adversidades está relacionada aos interesses individuais e que podem ser alterados apenas por escolha da pessoa e a gente pode falar também de motivação extrínseca o termo está conectado ao ambiente as situações e
aos fatores externos Exemplo né um aumento de salário promoção OK outra habilidade que vale a pena ser destacada a empatia que é se colocar no lugar do outro mas eu digo que é impossível né eu saber o que o outro está sentindo que eu teria que estar na pele dele para sentir então eu sempre gosto de falar que é compreender o outro certo eu posso compreender o que o outro sente Lembrando que compreender não é passar a mão na cabeça tá exemplo o jovem tá com atrasos frequentes a organização vai conversar compreender mas não impede
dele receber as devidas advertências né seja ela verbal ou escrita outra habilidade da Inteligência Emocional e aí a última tá são as habilidades sociais estão ligadas a forma como as pessoas interagem uma com as outras incluindo respeito a resolução de conflitos e adaptação as diversas que ocorrem no cotidiano laboral quando falamos da habilidades sociais destacam a comunicação que refere-se às capacidades de se expressar de forma coerente e assertiva compreender e interpretar o outro durante as práticas comunicativas a comunicação gente ela é a base para os relacionamentos interpessoais saudáveis certo Essa foi a última aula do
módulo competências para o mercado de trabalho hoje a gente falou sobre a diferença da Rádio Skill e soft Skills sobre a inteligência emocional e a comunicação também tá para manter boas relações interpessoais obrigada a gente pela atenção e até breve [Música]
