e a organização em que você é a tua tem conhecimentos críticos Isto é a falta de conhecimento pode levar a crise que ameaçam a organização então cuidado porque esta uma questão desastrosa e que requer um enfrentamento urgente e [Música] o primeiro vamos conceituar O que é o conhecimento crítico um conhecimento crítico quando ele reúne três condições primeiro a condição ele não foi apropriado pela organização e portanto eles não está embebido nem na marca nem nos produtos e serviços nem nos processos organizacionais nem nas funções rotineiras em segundo lugar além de ele não ter sido apropriado
pela organização o conhecimento como só reside na mente das pessoas reside apenas na mente de algumas raras pessoas quanto menos gente detiveram um determinado conhecimento mais crítico ele se torna terceira condição além de ele não ter sido apropriado e de haver poucas pessoas que o de tem esse conhecimento afeta o desempenho organizacional somente quando um conhecimento que eu nem as três e ele pode ser considerado crítico Qual é a consequência o Quais são as consequências de uma organização que tem conhecimento os críticos em profusão primeira a consequência mais óbvia isso afeta o desempenho Empresarial ela
não consegue atingir as suas metas empresariais as suas estratégias não são alcançadas ela tem um funcionamento claudicante Em certas situações sobretudo nas situações de crise uma segunda consequência é nefasta é que a organização além de ter o seu desempenho afetado ela passa a depender de consultores ou depender daqueles raros detentores do conhecimento que se torna o verdadeiro a prima-dona dentro da organização uma terceira consequência é que por ter não ter conseguido apropriar esse conhecimento e esse conhecimento não gerou o capital intelectual e portanto o próprio valor da e passa a ser rebaixado por causa dos
conhecimentos críticos por tudo isso é urgente enfrentar os conhecimentos críticos Por que razão existem conhecimentos críticos na organização depois de muito pensar eu concluir que existem dois conjuntos de fatores os fatores estruturais e os fatores culturais tanto a estrutura da organização Como a cultura da organização sob certas condições acabam fazendo prosperar nos conhecimentos críticos vamos analisar um os fatores estruturais em primeiro lugar existe um fator estrutural que diz respeito a centralidade do conhecimento o conhecimento crítico está no centro e não na periferia da organização não se deve procurar conhecimento crítico nas filiais em outros países
e sim no ambiente central da corporação em segundo lugar o conhecimento crítico ele tem a ver com aquilo que é mais específico da organização Existem muitos conhecimentos que são commodity ou seja são ensinados na escola de administração estão descritos em livros não são esses que são críticos é crítico aquilo que tem de mais específico na organização e por isso é bom procurar nas especificidades aquilo que é especial o conhecimento que é crítico terceiro fator muito importante a hierarquia da organização faz com que quanto mais alta a posição do indivíduo mais informação ele detém e Por
esta razão mais conhecimento ele detém e por isso os conhecimentos críticos devem ser procurados de cima para baixo porque provavelmente são mais altas posições que eles estão em que estados uma outra questão o Iraque a diz respeito à relação entre gestor e o seu subordinado quanto maior a dificuldade de comunicação entre gestores subordinado mais a informação se concentra no gestores e mais o problema passa a ocorrer por último existe uma última questão relacionada a fatores estruturais têm organizações para o qual tudo e sigilo tudo exige confidencialidade com isso não se estimula o compartilhamento de conhecimento
e portanto isto tende a produzir conhecimentos críticos vejamos agora Quais são as condições culturais que fazem criar conhecimentos críticos na organização Uma primeira questão cultural importante a neofobia a fobia é o medo da Inovação neste caso os conhecimentos críticos estão 400 relacionados ainda e o novidades recentemente criadas segundo a condição cultural importante a tecnofobia Ea technophilia são coisas antagônicas mas ambas podem acabar digitando aonde fica o conhecimento crítico tecnofilia é o amor pela novidade tecnológica então é nos assuntos não tecnológicos nos assuntos legais humanos sociais e econômicos é que vão se concentrar os conhecimentos críticos
tecnofobia é o posto é o desprezo as questões técnicas E aí nesse caso é exatamente Nas questões técnicas que tende a se concentrar a quantidade de conhecimentos críticos existe também uma questão cultural importante que a aversão a comunidades as comunidades e praticantes são aqueles grupos informais onde o conhecimento é compartilhado seu e tem aversão a esses relacionamentos informais o que tem de ocorrer é concentrar o conhecimento alguns indivíduos por todas essas razões lidar com conhecimento crítico é uma questão muito complicada e que vai quer o diagnóstico muito preciso e a construção de estratégias bastante especiais
para enfrentar essa questão gostou tem alguma pergunta a fazer comente aqui diga se concorda ou não com a visão estagnada Neste vídeo inscreva-se no canal desfrute de outros vídeos que tem a ver com esta mesma temática e aguarde que na próxima semana teremos novos vídeos sobre outros temas de gestão para serem assistidos e desfrutar é
