Olá tudo bem Estamos de volta para falar um pouquinho com vocês sobre gestão de marketing um prazer estamos voltando e vamos começar a nossa aula de hoje é fazendo um lembrete né nós pedimos para vocês aí na como atividade avaliativa do que vocês fizessem uma listinha das marcas mais valiosas porque hoje nós vamos tratar um pouquinho sobre marca né então para que vocês possam sentir o valor das marcas eu pedi aí para vocês fazerem uma atividade avaliativa que vocês precisam mandar nesses e-mails que estão na tela ricardocuisine Brasil e quais as marcas mais valiosas existentes
no planeta Isso é para que vocês tenham uma ideia Geral do quanto uma marca tem de valor financeiro Às vezes a marca tem um valor superior até dos ativos fixos da empresa né porque a marca é algo intangível mas que tem um valor econômico e dando sequência né naqu aquilo que nós falamos nas aulas anteriores e o marketing vem lá dos qu PS e dentro do primeiro P vem produto e dentro de produto vem três coisas muito importantes né neste primeiro P A primeira questão é relacionada ao design do produto O que significa você ter
um design do produto ou do serviço com relação aos produtos você tem que pensar nas estruturas físicas que são necessárias para desenvolver o produto você tiver dentro da empresa né se você tiver dentro do mundo dos serviços você tem que pensar nas várias etapas dos processos que constituem o serviço o serviço é um conjunto de etapas Então você tem que também projetar né Fazer o a característica básica de cada uma dessas etapas vamos falar um pouquinho também na aula de hoje sobre a marca como um símbolo um ícone que lembra né as pessoas a respeito
do seu produto ou do seu serviço e na sequência falaremos também um pouquinho sobre embalagem né a importância da embalagem para dar rastreabilidade para permitir a identificação legal dos produtos Então vamos em frente vamos começar falando um pouquinho dos atributos físicos do do produto né coloquei aí na tela para vocês uma marca que é um símbolo além de ser conhecida no mundo inteiro ela também é um símbolo de um produto que tem atributos físicos Diferentes né quando a gente pensa numa motocicleta da Harley Davidson a gente sabe que não é uma moto qualquer nã ela
tem todo um visual todo um conjunto de atributos que a diferencia das demais motos tradicionais até o ronco da Motor ry Davidson é diferenciado em relação às demais motos por quê Para que o produto seja destacado no mercado foram sendo introduzidos atributos que criassem essa diferenciação em relação aos concorrentes então quando a gente pensa nos atributos do produto a gente tem que pensar também que para criar esses atributos nós vamos ter que pensar quando vamos desenvolver o produto enquanto gestores de marketing nos processos e nos roteiros de fabricação que esse produto vai utilizar lá dentro
do Nossa fábrica né quais máquinas ele vai passar quais espaços ele vai ocupar quais os equipamentos né que ele vai precisar eh circular então é necessário projetar inicialmente todo esse com conjunto de atividades chamados de roteiros de fabricação depois nós temos também a questão da locação e os custos dos equipamentos não esqueça que quanto maior o mix de produto maior é a competição no tempo de uso dos produtos e isso obviamente cada um dos equipamentos tem um custo e precisa ser alocado no projeto do produto também será necessário capital recurso financeiro dinheiro né Para que
você compre as matériasprimas para que você utilize novas máquinas para que você consiga eh ter recurso necessário para fazer os produtos e serem estocados há também a necessidade de desenvolver as formas de embalagem e hoje quando se fala embalagem logicamente que nós temos que pensar também nas Quest de sustentabilidade da embalagem né Então temos que pensar em criar embalagens adequadas por produto físico que possam ser eventualmente reutilizadas ou destinadas adequadamente Então essa primeira parte né de um produto que é pensar no projeto deste produto envolve essas preocupações que estão aí na tela né roteiros custos
investimentos necessários áreas para estoque e os projetos de embalagem Vamos agora falar um pouquinho sobre as marcas né as marcas dentro do mercado globalizado hoje elas têm um valor extraordinário vocês fizeram a pesquisa da lista das 10 maiores marcas do Brasil do planeta vocês viram que ela tem valor e hoje papel né onde está escrito você é o proprietário dessa marca muitas vezes ele tem um valor financeiro muito maior do que todo ativo fixo da organização se a gente pens que o valor de uma empresa vai ser atribuo pela quantidade de estoques que ela tem
de máquinas barracões caminhões muitas vezes o valor da marca que é chamado Good Will marca né a boa imagem da marca ela supera do ponto de vista financeiro todo o valor do ativo fixo e por que isso acontece porque a marca é um valor intangível do produto que o diferencia na mente do Consumidor ela pode ser eh criada construída né mas pegando uma definição clássica da marca ela pode ser definida como cter deste ho pra gente como um nome um termo um símbolo um desenho ou uma combinação de todos esses elementos visuais né então peguei
aqui uma marca super conhecida para que você vá junto comigo visualizando como uma marca pode penetrar na mente do consumidor pode ser um nome né como o McDonald's pode ser um temo pode ser um S n Olha o McDonald's tem lá o Ronald McDonald's que é o palhaço que significa que representa a marca né pode ser uma fachada uma combinação disso tudo que dá o valor da marca então quando você vê esse emisão Dourado né em todas as grandes cidades do planeta você já bate o olho e você reconhece de imediato a porque esse processo
foi sendo construído na nossa mente de diferentes formas né E como é que essas marcas esses símbolos podem ser adaptados né bom a gente pode fazer isso de diferentes formas vamos ver aqui um exemplo de adaptação da marca do McDonald's que eu acabei de falar uma loja lá no bairro da Liberdade em São Paulo que é um bairro tipicamente de pessoas japonesas e pessoas de origem asiática onde eles fizeram a adaptação do restaurante para um estilo oriental né com os tipos de banco a decoração então todas as marcas também tem que se adaptando ao contexto
onde elas atuam não isso é um algo muito importante agora a marca ela pode ser eh se utilizar do licenciamento de outras marcas para prestar credibilidade a produto ou serviço que vai ser vendido então a empresa tem duas alternativas ela pode criar uma marca própria ou ela pode licenciar uma marca de terceiros se ela fizer opção por usar uma marca ela pode por exemplo ela tem aí na tela a marquinha da Joli que é uma marca da Tilibra né ela criou uma marca para os seus cadernos com essa bonequinha essa é uma marca do fabricante
mas ela pode também licenciar uma marca de terceiros por exemplo pegar uma marca da matel a Barbie pegar uma marca da Disney né para fazer isso ou a empresa pode pegar um outro caminho resolver não usar marcas eh nos produtos e partir para vender os chamados dos produtos genéricos ou produtos de marca própria né onde um supermercado por exemplo como o Walmart o confiança o t né criam as suas marcas próprias de produtos para torná-los diferentes em relação à concorrência E no caso dos produtos genéricos né é aquela velha questão dos produtos de farmácia né
que eram vendidos por exemplo né o Melhoral durante muitos anos foi a marca mais conhecida do ácido acetil salicílico Mas aquilo era uma fórmula né E essa fórmula eh ela cai em Domínio Público E aí as empresas podem copiar essa fórmula e vender como um produto genérico desde que temha a mesma composição Então veja duas alternativas usar marcas e a própria empresa AC cri ou usar uma marca licenciada de terceiros ou partir por um outro caminho de fabricar marcas próprias ou vender produtos que tenham marcas genéricas uma marca precisa ter também significados ela precisa ter
atributos por exemplo uma marca muito conhecida a Ferrari né ela tem um atributo né de cores ela tem um atributo relacionado Aventura felicidade eh velocidade uma marca também tem que trazer benefícios quando então a marca também muitas vezes precisa ter personalidade né Por tem determin as marcas que são atreladas à pessoas né você tem por exemplo eh a marca Louis Vuitton né a marca Pierre cardan são associadas a a grandes personalidades aí do mundo da moda do mundo das confecções né a marca também precisa ter um apelo o usuário criar identificações então há marcas como
por exemplo no stress né uma marca associada com um certo estilo de vida então todos esses atributos né as marcas são importantes Ora como uma empresa para terminarmos a aula de hoje como uma empresa pode desenvolver produtos e serviços inovadores dentro da sua gestão de marketing bom se ela trabalhar dentro da própria empresa essas pessoas que trabalham dentro da empresa podem contribuir com boas ideias pro desenvolvimento de produtos a empresa precisa criar um mecanismo de estímulo não é colocar aquela urna né para as pessoas mandarem os bilhetinhos que não fazem sentido nenhum mas sim criar
programas estruturados de desenvolvimento de ideias para com equipe né programas eh que envolvem por exemplo você fazer reuni com as pessoas fazer reconhecimentos premiações motivar a criatividade das pessoas é muito importante na questão do desenvolvimento de produto dentro de uma empresa é fazer aquilo que a gente chama de endom né trabalhar pro lado de dentro da organização fazendo as pessoas estarem envolvidas em desenvolver novas ideias e produtos do lado de fora A empresa pode de fazer o que a gente chama de bench Marking né que é olhar o que as outras empresas estão fazendo às
vezes olhar o que outros ramos estão fazendo ela pode comprar patentes ela pode buscar consultorias Inter externas e pode também desenvolver parcerias com universidades o que hoje felizmente aqui no Brasil está crescendo né você pegar por exemplo uma Universidade Federal de São Carlos que tem lá uma área muito bo na desenvolvimento de novos materiais Então você fazer uma parceria entre a tua empresa da universidade para Que ela possa desenvolver um projeto novo de produto então formas de desenvolver produto basicamente são essas dentro e fora da empresa usando a equipe ou Buscando Novas ideias através desses
caminhos que nós falamos e também é importante para encerrar a aula de hoje que você sempre pense na viabilidade do produto né todo o produto que vai ser colocado no mercado precisa estabelecer qual é o mínimo de vendas pretendido aquilo que a gente chama de MVP né Qual o nível de investimento que você vai realizar e o tempo de retorno e o chamado Ponto de Equilíbrio você vai investir uma certa quantia de recursos Quantas unidades você vai ter que vender para recuperar aquilo que você investiu e começar a obter o seu retorno então todas essas
dicas são relacionadas ao desenvolvimento de produtos eu quero agradecer a sua atenção mais uma vez lembrar das atividades avaliativas e pedir para que vocês enviem as atividades dentro dos prazos fixados Muito obrigado bom estudo para vocês l
