Esse desafio de ser remoto em primeiro lugar falar um tema que eu sei que vocês adoram falar sobre Ah é mais produtivo do que presencial não é cara tem que parar de buchet não é o fato que a gente cresceu 23 durante a pandemia já era mais ou menos remoto contratou remoto para caramba gente do mundo inteiro a gente precisa de especialistas pessoas que top 1% que às vezes é um cara que mora do Texas que tem umas um Noal Específico que a gente precisa contratar contrator remoto não tem eu vou convencer o cara ó
agora vamos voltar do escritório se M se muda lá para Curitiba já era o que todo mundo tem que entender é sim um lugar que você mais tem CPT que você mais vai se desenvolver e um time se eu tivesse começando uma Startup hoje eu faria presencial e presencial é a referência é o bent marar é 100% de produtividade o que a gente conseguiu ao longo do tempo foi através De boas práticas de colaboração remota comunicação documentação como a gente gente mede o sucesso das pessoas e avalia a performance a gente conseguiu chegar o mais
próximo possível da produtividade que você tem Trabalhando dentro do escritório mas é um GAP que nunca vai ser 100% ou me desculpe aí o pessoal que vende isso Não vai ser mais do que 100% quais outras dificuldades e dores você vê desses empresários quando eles estão falando de transformação Digital e implementar ferramentas como a PIP Fight um lado do Extremo tá área de negócio que tá com problema no C tá E que é punido se não bater meta é quem toma prejuízo na cabeça ou quem vai ouvir a bronca do cliente se a experiência não
for boa e esse extremo ele conhece tudo sobre o problema e ele provavelmente também deveria ser a fonte das melhores ideias de como resolver o problema só que o desafio aqui desse esse pedaço aqui do do cérebro Ele não Conhece nada de tecnologia e ele não gosta de tecnologia ele ouve Ai ele não tá nem aí ele não quer saber o que que é transformação dig tal ele não quer saber o que que é Big Data ele não tá nem aí ele não é nada Tech save no outro extremo da escala tá o oposto exato
disso que é o cara do ti que conhece de tecnologia gosta de tecnologia ficava antes só oscilado dentro mantendo RP ligado dentro do time dele que ele conhece muito não só as potenciais Melhores tecnologias Mas ele também conhece os problemas que podem acontecer quando tecnologia é mal usada só que esse cara que tá no outro lado extremo da escala ele não tem a mínima ideia das Dores de negócio e aí fica meio stranger things os dois mundos que não se conversam e um com uma visão completamente enviesada do outro e às vezes chega até a
ser uma relação conflituosa e a maioria das empresas que tem uma dificuldade de se beneficiar com Tecnologia sabe o que que é é quando um desses dois lados tenta ser herói explica um pouquinho mais disso Fala galera bem-vindos a mais um papo de gestão e para você que acompanha a gente aqui você deve se perguntar por que que eu vou dedicar tempo para treinar as pessoas do meu time time se elas podem ir embora porque se você não treiná-las e elas ficarem na sua empresa aí sim você vai ter um problemão Afinal uma empresa é
formada pelas pessoas que Acompanhem e o resultado do negócio depende diretamente da performance desses colaboradores sabendo do desafio que é treinar e capacitar a gente nós desenvolvemos o G4 Skills que é a plataforma de treinamento de times aqui do G4 educação que avalia as lacunas de habilidades e a maturidade do seu colaborador E cria uma trilha personalizada de desenvolvimento para cada membro do seu time com as nossas formações aqui do G4 para você conhecer O G4 Skills eu liberei sete dias de acesso gratuito a nossa plataforma basta você escanear o care code que tá aqui
nessa tela ou clicar no link do descritivo desse Episódio Então aproveita vai lá com o teu time que você vai aprender muito e agora esse episódio aqui do papo de gestão tá sensacional espero que você [Música] goste e hoje eu recebo aqui esse meu amigo Empreendedor serial cara que eu admiro muito Aprendo muito com ele empreendedor endevor que já teve aí algumas histórias de empreendedorismo que é meu colega também no curso que tô fazendo lá em Harvard no opm Mas que nada mais nada menos fundou dos maiores case de sucesso de SAS software como serviço
aqui do Brasil Alécio ali ono fundador e CEO da pipefy um prazer bater esse papo aqui com você meu querido bem-vindo Obrigado pelo convite aí boa finalmente saiu né Saiu né faz uns do anos já que a gente tá tentando boa galera Ó tô muito animado com esse episódio aqui o Alécio ele vai falar aqui um pouquinho sobre como realizar a transformação digital na sua empresa a gente vai falar um pouquinho sobre isso sobre as dificuldades e dores nesse processo né é e também vai contar um pouquinho sobre a jornada empreendedora dele sobre como ele
começou um pouquinho sobre o pipefy como O PIP fy se tornou esques Global a gente tava conversando um pouquinho agora a pouco sobre os benefícios e os contras de ter né o negócio Global então ó já pega a caneta aqui pega papel também para anotar todos os insights que ele vai dar aqui pra gente galera Começando aqui eu falo muito sobre a importância de você ter pessoas boas nos lugares certos nas posições corretas na empresa e com bons processos né então sempre falo muito sobre isso mas é muito Difícil também de ficar só limitado a
pessoas e processos a gente sabe que o negócio você tem pessoas boas processos bons ele vai progredir Mas uma hora você vai bater num teto né e eu sempre falo nisso né que é pessoas processos e tecnologia você pega ali 20 30% dos seus processos que mais dão trabalho para você que dão 80% do trabalho pro seu time coloca uma tecnologia isso vai fazer com que o teu time seja cinco vezes 10 vezes mais eficiente né E daí Eu tenho uma pergunta aqui para você pra gente começar qual que na tua no teu ponto de
vista é o impacto eh das pessoas terem essa falta de tecnologia na empresa e como que isso pode impactar diretamente se da empresa Eh cara a gente lá no wify eh a gente vê muito dessas dores no dia a dia eu acho que tem algumas algumas consequências assim primeiro é falta de competitividade né e lucratividade no no no negócio na operação que que o que o Time a empresa tá tocando então Eh custo maior do que deveria ser falta de agilidade eh da da empresa responder a mudança de mercado falta de agilidade eh em entregar
o produto ou o serviço pro cliente e a qualidade do produto ou o serviço em si é super inconsistente porque você fica confiando só em pessoas né às vezes na na memória das pessoas para garantir que essa essa entrega de produto e serviço vai acontecer bem eh isso gera vários problemas de Estabilidade eh a gente vê muito problema de sla né instabilidade assim cliente pô às vezes demora para caramba perde pedido e tudo isso acaba afetando a competitividade no negócio né Eh e e é legal que a gente atende todo tipo de setor às vezes
vários concorrentes a gente vê a diferença de quanto mais ou menos Tech neb da empresa é e entre todas as camadas dela de execução e parece uma incrível coincidência Mas quem é mais esperto em relação a isso Você vê que o cara tá crescendo tá ganhando margem tá crescendo né É com certeza tem um ponto em comum ali de você conseguir saber extrair valor disso eh e acho que isso tá acontecendo em todo o setor né não é só que já tá bem mais avançado mas hoje empresas Ou funções mais tradicionais que historicamente não se
beneficiados não não se beneficiavam de tecnologia agora a gente tá vendo também essa transformação acontecer boa cara Sim Isso é um um negócio que quando você olha o mundo como um todo né você olha que aqueles países que são mais competitivos eles acabam eh Começando na frente a ganhar eficiência né uma das teses que a gente tem aqui no G4 é muito sobre isso né a gente é um país que o a gente tem um alto desemprego se você comparar com Estados Unidos que é um país de pleno emprego mas quando a gente olha o
macro Do Brasil a gente tem um desemprego alto na casa de 9 10% já foi mais alto já foi mais baixo né mas quando você vem pro micro para alguns estados como por exemplo Santa Catarina você tem ali um desemprego de 3% né que basicamente é um pleno emprego é um um estado muito parecido no fim do dia com aquilo que acontece nos Estados Unidos e o que que acontece quando você tem o pleno emprego o que acontece é que as empresas que TM eh mão de obra Desqualificada né que elas necessitam dessa mão deobra
desqualificada acabam não conseguindo achar essa mão de obra porque porque é caro para ela rodar a operação dela com uma mão de obra desqualificada e o que faz com que ela se Force a ganhar eficiência e quando ela se força a ganhar eficiência basicamente ela tá subindo uma barrinha de eficiência né onde ela precisa melhorar as pessoas que ela tem lá pagar melhor para elas melhorar os processos e Colocar tecnologia para que aquele time Mesmo sendo mais enxuto entregue muito mais valor que é o valor no fim do dia que ele vai gerar pro cliente
final e poder capturar né E se manter no mercado então quando a gente vê eh eh países como os Estados Unidos onde a competição é muito grande que você tem um pleno emprego esses países aceleram muito a eficiência e muitas empresas que não consegue se eh eh Reinventar e até né seguind Essa transformação digital e ou Digital de processo mas não conseguem amadurecer internamente elas vão ficando no caminho né no fim do dia é como se todo mundo tivesse Num lago ou numa piscina alta e essa água vai subindo na piscina e se você não
coloca coisa debaixo do seu pé Você cons conseguir respirar ou se você não sabe nadar Você vai morrer no caminho então eu vejo que no fim do dia quando a gente fala é de colocar pessoas boas nos lugares certos com processo e tecnologia faz que sua Empresa de fato aumente a eficiência aumentando eficiência você vai poder com um time menor entregar mais resultado com que faz que você consiga reinvestir esse resultado nos lugares certos então Acho super interessante o motivo o porquê pipefy iniciou né que de fato é conseguir as empresas de uma maneira simples
eh no code né sem precisar codar eh de uma maneira ou low code né com muito pouco desenvolvimento você empoderar os times de negócios a que Eles construam os seus eh que eles peguem os seus processos e adaptem para uma s para um sistema que vai dar muito mais eh eh previsibilidade de sla de qualidade tudo isso mas eu con conç muito bem o pipefy né Imagino que tem um monte de gente que tá ouvindo a gente que também conheço mas deve ter alguns desavisados que não conhece o PIP F Então conta um pouquinho aí
pra gente o que que vocês fazem como vocês solucionam isso um pouco dos exemplos Dos clientes que vocês têm só para dar um pouco de contexto aí mini Pit pra galera que tá ouvindo a gente Ah legal e basicamente A gente ajuda n essas empresas a digitalizar e automatizar os seus processos de backoffice eh e o benefício que as empresas geralmente TM em relação a isso é redução de custo eh melhoria de qualidade no atendimento e mais controle sobre operação né de conseguir ver de fato onde investir onde precisa melhorar o processo Porque a Gente
dá muita transparência e agilidade também para conseguir implementar novas melhorias em cima desse processo que você começa a passar e enxergar uhum eh o ponto que eu acho que o que foi o grande driver de crescimento do pipefy é pensar que assim at somação digital já aconteceu há muito tempo atrás quando a maioria das empresas começaram a colocar RP elas falaram assim nossa não tá não dá para continuar operando com planilha ou a forma como a gente fazia isso e Elas né todo mundo hoje é é igual pagar luz você precisa ter um RP Essa
foi a primeira onda da digitalização das empresas mas quando você olha na execução da que acontece dentro do negócio e todos os touch points que você tem com o teu cliente ou com os teus fornecedores para do momento que você recebeu cliente esse cliente recebeu o que ele espera e você receber o teu faturamento teu lucro lá no final do resultado você tem que executar você tem Que entregar muita coisa muita coisa precisa acontecer seja eh com com conteúdo igual no caso de vocês aqui seja com bens de que precisam ser entregues na casa do
cliente dentro do sla com curso competitivo e é ali que as empresas estão eh eu posso falar assim segunda terceira onda da transformação digital que é olhar todos esses processos que todos os departamentos da empresa tem e começar a embedar tecnologia e agora inteligência Artificial para ganhar velocidade qualidade e redução de custo em cada um desses pontos da execução que que você tem dentro da operação porque normalmente Quando você pensa no RP Ele só faz uma parte do seu negócio ele não faz todas essas outras partes né ele vai fazer al uma parte de garantir
que se você tem estoque né se você seja um varejo tem estoque que o estoque tá bem contabilizado Toda vez que você faz uma venda esse estoque dá Baixa lá no seu RP que você tem o teu cadastro de cliente eh o RP vai garantir coisas mais básicas para que você consiga colocar em ordem a sua empresa agora ele não vai né te ajudar no fim do dia alguns sim mas a maioria mais simples não ele não vai te ajudar a falar beleza fiz a venda agora como que eu acompanho esse pedido durante toda a
evolução dele até chegar no cliente até dar o período de troca até caso o cliente quiser fazer a troca ele voltar E daí você acaba tendo vários sistemas separados que cuidam de pedaços do seu negócio às vezes não se conversam e ou as pessoas controlam isso né em pedaço de papel que nem você falou ou em planilhas de Excel né não tem problema nenhum já é melhor do que a o pedaço de papel e daí nessa nessa história que você trouxe aqui né Eh eu vejo que tem muitos empresários empreendedores que são mais das antigas
gerações mais old school que eles acabam né começaram há Muito tempo atrás e e e continuam fazendo do jeito que sempre fizeram seja anando no no pedaço de papel seja colocando no Excel né E eles acabam eh tendo resistência às mudanças né e daí muitos deles passaram por essa primeira onda de digitalização Pelo menos tem algum sistema aonde ele consegue cadastrar cliente cadastrar stoque emitir uma nota fiscal garantir que ele tá pagando imposto etc ou pelo menos facilitar a vida dele para mandar para Um para um contador mas ele acabou não digitalizando o resto da
empresa e daí ele fala pô quero digitalizar quero colocar mais eh tecnologia aqui né e ele vai lá pega aquele processo começa a colocar tecnologia mas alguns processos ele não quer colocar tecnologia continua fazendo como ele fazia antigamente pelo que você tem visto dos clientes que você atende sejam os grandes os médios mas principalmente os médios e pequenos né você vê muito isso Que tem clientes que colocam a plataforma usa o pipefy Mas ainda tem coisas que eles fazem no pedaggio de papel e se sim isso pode conviver junto ou não não é o ideal
é não é nem pode deve conviver junto eh e depende da natureza e a a criticidade de daquela atividade que você tá desenvolvendo dentro do teu negócio e é legal que você trouxe esse ponto porque o erro muito comum do gestor novo quando ele é promovido ou a pessoa tá infeliz com o Resultado el pensa Ah eu preciso comprar tecnologia tal Ah agora eu preciso usar a inteligência artificial E aí para né né incentivado e e animado com a solução não entende direito o problema e sai aplicando aquela solução aquele software aquela tecnologia para todo
tipo de coisa que não teria necessidade dentro do negócio ele usa como fim e não como meio exato então eu sempre falo assim cara você tem certeza que você precisa parar para ingessar ou investir de Verdade em tecnologia para fazer automação desse processo depende eu vou dar um um exemplo para vocês a gente atende backoffice de maneira geral de RH operações de Finanças operações de atendimento ao cliente se você é por exemplo uma empresa de 10 15 funcionários e uma imobiliária você provavelmente não tem um fluxo intensivo de contratação de colaborador e demissão de colaborador
perfeito e talvez reter ess Colaboradores não seja um problema para você agora se você é uma rede de varejo que você tem 40 lojas e historicamente o turnover do setor é 40% E você tem que contratar um p de temporários enorme pras vendas de final de ano ter uma solução de tecnologia para você fazer contratação para você fazer seleção onboard treinamento desse colaborador faz toda a diferença para você ser competitivo ou não em relação aos teus concorrentes então o Principal fator que eu digo quando a gente tá conversando educando poucos clientes em relação a ao
entendimento do problema e e como você usar tecnologia para resolver o problema é é um problema relevante que custa muito pra empresa ou é um problema que pode dar muito lucro pra empresa é um gargalo ele é um gargalo de alguma maneira é segundo ponto Qual é a frequência com que isso acontece é uma coisa que acontece com frequência transacional e que você Precisa se acontece muito isso você precisa garantir que a experiência seja exatamente a mesma previsibilidade nesse caso é previsibilidade e frequência mesmo porque assim se você é um lti e você fabrica quatro
violões artesanais por ano e você vende por R 500.000 cada um desses violões é diferente do desafio do cara que tá fazendo lâmina de barbear perfeito e precisa vender milhares de lâminas de barbear então alguns processos permit que você seja mais Artesanal e você dependa um pouco menos de tecnologia para ser competitivo outros é a diferença entre você sobreviver daqui a 10 anos ou não então a dica que eu dou é pensar muito nisso assim que processos que me doem muito e me custam muito e de fato aqui se eu usar tecnologia eu consigo sair
muito na frente ou de ter uma estrutura de custo muito melhor Ou de ter uma experiência pro meu cliente drasticamente melhor também acho que essa é um pouco do do Princípio que a gente compartilha lá boa e além né dessas dores ali que você vê e dificuldades que você vê eh e que você tenta educar o mercado quando você tá falando sobre implementação de ferramentas de tecnologia para eh eh de fato melhorar esses processos ter previsibilidade o lugar certo será que para esse processo eu uso ou para outro eu não uso eh quais outras dificuldades
e dores você vê eh desses empresários quando eles estão falando de Transformação digital eh e implementar ferramentas como a pipefy tem outros além desse de saber Claro qual que é o problema será que faz sentido para esse problema tem algum alguma outra grande dificuldade que você vê na hora da implantação dor que ele tem é é um princípio com facilidade com tecnologia adoção e o maior conflito que a gente vê é como se fosse Dois Mundos yiny que são quase que dimensionalmente opostos assim de um lado do Extremo tá Área de negócio que tá com
problema no colo tá E que é punido se não bater meta é quem toma prejuízo na cabeça ou quem vai ouvir a bronca do cliente se a experiência não for boa e esse extremo ele conhece tudo sobre o problema e ele provavelmente também deveria ser a fonte das melhores ideias de como resolver o problema só que o desafio é que desse esse pedaço aqui do do cérebro Ele não conhece nada de tecnologia e ele não gosta de tecnologia ele ou a ele não tá Nem aí ele não quer saber o que que é transformação digital
ele não quer saber o que que é Big Data ele não tá nem aí não é nada at save no outro extremo da escala tá o oposto exato disso que é o cara do ti conhece de tecnologia gosta de tecnologia ficava antes só cilada dentro mantendo o RP ligado dentro do time dele que ele conhece muito não só as potenciais melhores tecnologias Mas ele também conhece os problemas que podem acontecer quando Tecnologia é mal usada só que esse cara que tá no outro lado extremo da escala ele não tem a mínima ideia das Dores de
negócio perfeito eh e aí fica meio stranger things os dois mundos que não se conversam e um com uma visão completamente enviesada do outro e às vezes chega até a ser uma relação conflituosa e a maioria das empresas que tem uma dificuldade de se beneficiar com tecnologia sabe o que que é é quando um desses dois lados tenta ser herói Explica um pouquinho mais disso quando tecnologia acha que sabe o que que tá acontecendo e sabe qual é a melhor solução quantas empresas você ví com projetos de instalação de sistema Dr RP que deu errado
depois de um do anos a grande maioria e todo mundo fala ah tá vendo olha aí ó aquele sistema lá falei que não ia funcionar uhum por quê Porque eles tinham conhecimento da tecnologia mas não entendiam ou a realidade do negócio mas principalmente não entendiam E não engajavam as pessoas que usar aquela tecnologia no dia a dia perfeito eh o outro extremo que tá acontecendo agora muito com eai por exemplo é a área de negócio tentar bancar de ser herói aí o cara pega dado sensível da empresa vai lá no chat GPT e joga no
ventilador para né Eh e corre um risco danado então é esses esses dois extremos que a gente vê que acaba gerando conflito e é o mais comum todo mundo tem história triste assim desses projetos inovação que Acabaram virando elefante branco e ninguém conseguiu adotar e qual conselho você dá para essa galera Como que você viu os casos de empresas que tiveram mais sucesso numa implantação ou numa transformação digital bem feita Nossa cara aí eu tenho assim várias várias coisas que a gente vê que que são as melhores práticas Quando você pensa Puts eu vou entrar
nesse cliente Esse é o meu sonho de cliente para entrar porque Putz esse daqui eu sei que vai dar certo e tá Aqui as melhores práticas que eles fazem porque eu entendi que você tem os dois extremos que tipicamente só acontece porque eles não se conversam e eu imagino que o oposto disso seja quando esses dois extremos se aproximam existe uma convivência um respeito e uma conversa que um entende como ajuda o outro negócio tentando educar tecnologia e tecnologia tentando educar negócios né E no meio talvez você tenha ali um time de product owners product
managers que Fazem muito bem esse chinese Wall nem chinese Wall né mas talvez muito mais um lugar que eles recebam todo mundo e eduquem todo mundo mundo para que sirvam mais como tradutores né de um lado pro outro porque essa é a dificuldade como você pega o que alguém tá falando para traduzir para outro lado e viversa né quais são as melhores práticas ou recomendações que você dá caso a empresa da pessoa ali que tá do Empreendedor que tá ouvindo a gente vá passar por uma Transformação digital ou quer implementar mais ferramenta qual dica que
você dá para ele fazer isso bem eh cara Eu Vejo claramente alguns padrões tá a gente atende para os bancos a gente atende todo mundo mas esses brancos esses bancos mais novos Mais ágeis né um bancão de investimento parceiro de vocês sempre tá aí com coisa ou roxinho lá que todo mundo usa né O que que a gente vê de diferencial e são alguns comportamentos e mindsets e a forma como Esses times colaboram para começar Eh esses times trabalham com uma abordagem Cross funcional e eles colocam na mesma sala pessoas exatamente e com com backgrounds
diferentes que conseguem ter uma visão 360 sobre o problema e sobre possíveis soluções para aquele problema do ponto de vista tecnológico então geralmente times Cross funcionais para resolver um problema específico tende a dar mais certo então um time Cross funcional basicamente é um time Que você vai colocar lá uma pessoa de tecnologia uma pessoa de negócios uma pessoa Talvez de produto e esses três vão conversar bastante para conseguir chegar na solução é e olha lá produto a gente que daí é produir né Tem uma abordagem mais sofisticada mas pensando em dia a dia melhoria contínua
operação às vezes nem precisa de produto mas é importante ter eh uma pessoa com o viés da solução da tecnologia e uma pessoa com entendimento profundo do problema Eh primeira coisa né ou essas duas no mínimo e ou algumas pessoas que conhecem muito ou do cliente ou amador ou que é um problema jurídico bô coloca alguém grande do Lego ali para resolver às vezes Depende muito do o que que aquele problema tá demandando E quem são os stakeholders impactados por aquilo então basicamente aqui e o que a gente tá falando é assim eh traz o
problema é qual o problema Eu quero resolver Porque muitas vezes quem sabe o problema e quer Imaginar a solução que no caso você falou que é o herói ele imagina a solução errado porque ele tem uma visão muito eh fechada né que nem aquele aqueles cavalos que andam na cidade que tem aqui né Sabe aqueles tampões para estr ele tem ele Essa é a visão de mundo dele é muito pequena ele não entende de tecnologia para entender tudo que dá para fazer e quando você coloca a pessoa de tecnologia que não entendeu Na verdade o
Escopo inteiro do problema ele vai falar cara Quero resolver isso pensando no longo prazo e como ser escalável e às vezes você não precisa ser escalável no longo prazo porque o problema é importante mas é pequeno Então na verdade aquilo que poderia ser resolvido em uma semana demora às vezes um mês dois meses de programação para resolver algo que você poderia ter feito uma semana e já resolvido 90% do problema que era o Suficiente pros próximos meses pelos olhos do cliente que a quem você precisa satisfazer que tem uma expectativa era suficiente perfeito e não
precisava de n suficiente que é o que você tem que entregar pelos olhos do cliente e aí você entrou no segundo ponto que é o padrão que a gente vê Tim muito bons e que tendem a usar tecnologia melhor eles focam no problema antes de pensar na solução n e eles focam em entender o Problema primeiro Qual é a jornada de ponto a pon conta do que a gente chama de v stream né que é a cadeia do que que precisa acontecer passo a passo até o cliente receber o que ele tem de expectativa né
Ah tá bordando colaborador que que acontece de ponta a ponta Tá entregando produto serviço pro cliente que que tá acontecendo de ponta a ponta uma vez que você projetou esse vho stream O caminho feliz do que deveria acontecer você fala tá bom mas Shit happens em cada etapa dessa execução do teu Val stram O que que tá atrapalhando o teu resultado é gente que tá esquecendo de fazer alguma coisa que deveria fazer é alguém que tá gastando muito tempo fazendo trabalho trabalho manual e que isso tá consumindo recurso da empresa é algum possível retrabalho que
você tá tendo sempre é um problema com a entrada de matéria-prima e a matéria-prima tá dando Problema e você tem que eh refazer o produto ou vai pro cliente aquele produto com problema e ele reclama aí ele fica insatisfeito esse produto volta paraa tua linha eh uma vez que você desenhou o que que tinha que acontecer você faz um Brainstorm dos possíveis problemas que geralmente impactam negativamente aquilo perfeito Tem um fluxo de contas a pagar é um fluxo de pagamento de fornecedor tem o caminho feliz mas o que que acontece por exemplo Que é sempre
para o negócio manda pro compras pagar em cima da hora ou já manda com a nota vencida eh área de compras paga a nota errada ou paga uma nota que vem de uma fraude lá que passam pro cara o cara paga porque achou que que era alguém importante mandando que é alguém importante mandando eh área de compras e jurídico Demora para pagar o fornecedor e a empresa acaba pagando multa Ou você tem um contrato de prestação de serviço chegou Na hora da Renovação ninguém viu renovou automático renovou automático então assim você pensa tudo que pode
dar BO Pode dar ruim a partir do momento que você entendeu e fez o Brainstorm dos problemas você não parte pra solução ainda tá você para para pensar quanto que me custa em média cada um desses problemas e De quanto em quanto tempo eles acontecem perfeito aí você vai pegar algum desses problemas específicos Geralmente o mais doloroso ou que custa mais e que tem relevância pro teu negócio e geralmente você vai pensar é um problema que eu consigo resolver rápido é um problema que eu consigo fatiar ele e numa dessa fazer entregáveis menores e usar
uma abordagem ágil para conseguir entregar uma experiência melhor pro meu cliente uhum a partir se identificou entendeu quanto que custa Aí sim e s depois e priorizou você vai pra terceira parte que é vamos Pensar em solução para isso aqui perfeito em vez de casar com a primeira solução Ah eu preciso de a no meu negócio ai agora saiu tal vendor eu preciso usar essa tecnologia que problema que você tá cá quanto que custa esse problema quais são as outras alternativas ou possíveis soluções para você resolver esse problema aí você começa a ficar inteligente na
hora de escolher a solução e acho que a gente vê esse Padrão times que TM esse nível de maturidade de pensar um pouco a cada step do que tá fazendo na hora de pensando em investir em tecnologia quem extrai o melhor retorno E aí tem outras coisas que são universais assim que é um time de tecnologia que ele tem a tecnologia certa para atender bem a área de negócio Em vez dele só ser um gatekeeper do rp ele sabe que a área de negócio vai usar tecnologia ele gostando ou não então ele já se posiciona
em Criar um bom relacionamento perguntando para negócio cara que desafio que você tem deixa eu te mostrar aqui fornecedores que podem fazer sentido que que você pode resolver da informação quer usar uma tecnologia um chatbot numa dessa para fazer um Job description numa vaga que você pode publicar Beleza pode até lá no chat chpt se você quiser agora se for informação Nossa de folha de pagamento pera aí então essa parceria eh e essa relação simbiótica Ela é super Importante éo que faz a diferença também Legal muito bom galera olha só não esquece de seguir a
gente no Spotify e avaliar a gente lá com cinco estrelas para ajudar que a gente continue aí no top dos podcast de negócios aqui do Spotify também vai lá e aciona o Sininho para toda vez que a gente tiver um episódio novo você ser avisado agora vamos falar um pouquinho mais né da pipefy que é um Case aí de super sucesso e e muitas vezes eu vejo Ali os empreendedores que estão começando ou mesmo aqueles que já estão na estrada né eles tão ali com um monte de problema um monte de desafio sem perspectiva até
Eles olham para você e fala caramba meu esse cara tá num lugar muito distante do que eu tô hoje né ele tá lá na frente pô Será que um dia eu chego lá né só que a gente sabe que a sua jornada assim como de todo empreendedor começou cara por baixo por AL altos e baixos montanha russa né Maluquice e antes do pipefy você teve outro negócio né eu lembro que você me contou um pouquinho disso você vendeu esse negócio ficou ali um pouco frustrado até como como acabou como que foi esse período do começo
do início da tua jornada empreendedora e como isso se conecta com o pipefy Eh cara super legal essa essa pergunta minha primeira empresa era um Marketplace de serviços era como se Fosse um Expedia só que em vez de você comprar hotel mais barato do que no preço de balcão você procurava pelo estabelecimento como se tivesse num guia local e comprava o produto serviço que você precisava com um desconto abaixo do preço de balcão não igual compra coletiva 70% e oferta do dia era uma oferta perene que ficava lá 30% às vezes 40% dependendo do fornecedor
que tava ali mas era mais varejo isso varejo Total varejo Ah então loja de roupa um Serviço de cab iro muito prestação de serviço local assim troca de óleo e serviço estético Pô cara o que a gente vendia de cento de coxinha PR ah de coxinha coxinha 100 Coxinha o aniversário de criança happy hour da empresa cara tinha fornecedor tinha uma fábrica para atender a gente era super legal eh e aí esse era o guia local lá chamava guia local não não o guia o nome da empresa era acesso zero acesso zero acesso zero horrível
o nome né ó Aprendendo a melhorar e negócio deu super assim em pequena escala certo nas primeiras fases então a gente cresceu chegou a ter ali 1 milhão de usuários e expandiu para algumas praças só que aí eu vi né aquele maremoto de concorrência vindo de um lado né o ielp falando que ia chegar no Brasil do outro lado os clubes de compra Peixe Urbano grupom já começando a lançar guia local e aí ah By The Way né até então a empresa já Tava começando a Gerar caixa né égo alta eu falava não não precisa
de investidor tô aqui tô bem e tal tô bem cedido ó que bonitão tô indo aqui na federal onde eu estudei da palestra sabe ess tipo de coisa né égua é [ __ ] E aí cara a gente foi atropelado pelo mercado mas de um jeito assim nossa a hora que a gente falou e foi se mexer não vamos levantar capital para abrir outras praças acelerar Eu lembro que o Anderson da da Red Point Que é um dos nossos investidores hoje no PIP Fire ele falou assim olha cara eu adoro você eu adoro o time
vocês estão fazendo execução Impecável Só que essa festa tá to late tem muita gente hiper capitalizada e mesmo quem ganhar nesse mercado vai ganhar porque vai sobreviver vai ser uma briga pesada aqui de fois quem que é no grupom Peixe Urbano Nossa grupom Peixe Urbano aí tinha um apontador que foi comprado pela Mel todo mundo né querendo entrar nesse Setor na época eh então a gente não conseguiu levantar capital eh e aí ele ainda falou para mim falou assim olha eu acho que você não vai conseguir levantar capital mas se quiser vender o negócio me
avisa que eu sei como vender e aí eu temoso fui lá fiquei mais uns seis meses tentando levantar a capital a gente não conseguiu na época também a gente não passou na endevor com essa primeira empresa foi um shit show assim sócio brigando no meio do painel e tal Foi foi bem traumático e E aí eu voltei pro Anders falei assim cara tô jogando toalha eu vou aproveitar que o negócio ainda tá sexy tá bom tá legal é vou vender e ele falou assim cara eu fui seu do apontador meu não sei o que você
tá fazendo exatamente apesentar para eles cara eles vão te comprar na hora do dia que ele apresentou e a gente teve a primeira conversa pro de o tecido fechado Foi duas semanas caramba foi muito rápido Tinha muita sinergia fazia muito cuidado eh por um legal por um por um lado foi legal porque a gente fez o ciclo inteiro empreendedor de vender empresa mas por outro cara assim por ele motivos foi uma frustração porque o negócio poderia ter sido muito maior Até hoje ainda acho que poderia ter sido muito maior se eu tivesse uns 10 milhões
de dólares e tempo sobrando eu voltava para esse negócio eh e principalmente lá eh eu vi o quão Importante cultura e que não é uma cultura boa ou ruim é a cultura alinhada a sua forma de decidir operar trabalhar no dia a dia eh e lá que eu tive o Insight do pipefy porque eu tinha um ano para atingir o meu ernout e várias coisas que eu precisava implementar dentro da operação deles que era muito maior que a noss e o backoffice era um desastre a gente não tinha tecnologia porque imagina um guia local é
uma empresa de mídia que cobra mensalidade Para alguém anunciar você vir e-commerce você vira e-commerce você tem que subir os skus do prestador de serviço você tem que vender o cliente tem que tem que pegar o voucher ser atendido ele vai reclamar tem transação de cartão de crédito é outro monstro e cara eu lembro que tinha um monte de coisa que eu precisava implementar aí eu chegava com ha olha V marcar a reunião aí daqui umas Du semanas que daí a gente entende a tua necessidade aí aí esperava duas semanas Rolava a reunião Olha isso
aí vai demorar uns se meses para implementar viu e eu preciso de uns 200.000 para usar de parceiro de tecnolog porque vai ter que comprar um módulo não sei do que ou vai ter que comprar mais Licença aqui uma solução que a gente tem que é mega cara eu falava assim pô meu você tá pedindo 8 meses para implementar um negócio que eu tenho 12 para bater a meta de tudo tem que tá implementado E foi lá que eu vi Que apesar de existir tecnologias muito boas e e e e e muito paluda já há
anos no mercado a maioria dessas tecnologias elas eram boas para projetos grandes e complexos perfeito quando você pensava em em processos de nível departamental n fluxo entre vendas e atendimento área de atendimento do cliente RH compras eh que tem vários desses processinho internos dezenas de processos cada um desses times eles não tinham uma ferramenta que fosse ágil rápida e fácil de ser Implementada que eles conseguissem fazer a a digitalização e automatização dessas coisas dentro ambiente de trabalho então meio que foi um trauma assim sabe né de eu ter ali sofrido para pra caramba que eu
pensei Cara eu acho que mais gente tem esse problema e foi lá que a semente do do pipefy foi plantada e e disso até começar o pipefy quanto tempo foi principalmente né Você teve essa primeira Jornada que você criou o negócio deu certo gerou caixa eh talvez Você não conseguiu captar o dinheiro que você precisava para competir porque o cenário de competição mudou muito né e mas você aprendeu muito né O que que mudou né na tua cabeça e na tua mentalidade é de quando você criou o acesso zero para quando você criou a pipefy
como que isso ajudou no sucesso do pipefy depois Cara eu acho que para começar [Aplausos] Eh primeiro foi um trauma pessoal muito grande assim né Eu sempre conto a história a metáfora do jogador de futebol assim não querendo ofender ninguém mas na época Car é eu me senti um jogador do [ __ ] que tá lá naquele clube Zinho de futebol quarta divisão ganhando menos de um salário mínimo em casa com uma TV de tubo e um antena uma antena ali com Bombril para tentar fazer o sinal pegar eu tentando para assistir a final da
Champions League e a sensação que eu tinha é eu nunca vou disputar uma Champions League na minha vida como jogador e você sentir que você é o plano ter o dedo da tua vida cara é muito ruim é muito ruim então eu acho que o que é ter passado por isso e ter frustrado É porque também não foi uma venda tudo maravilhosa a galera vê na imprensa acha que é tudo perfeito mas pessoalmente para mim foi uma fase muito difícil eh eu falei assim cara se eu for Empreender de novo cara eu vou dar o
Wi eu vou trazer os melhores investidores eu vou trazer as melhores pessoas que eu consegui encontrar e pode ser que eu vai implodir essa empresa aqui e ela vai dar bem errado eu vou bater na curva 160 mas eu não vou entrar menos de 160 dessa vez eu quero seu gorila que que que vai atropelar e que quando entrar numa concorrência os os concorrentes vão ter medo eh que vão saber que a gente é muito bom do que a Gente faz Que A Gente É impecável ponta a ponta do que a gente entrega na experiência
pro nosso cliente então isso foi um primeiro essa grande mudança de mindset assim então não foi a sensação de Vingança Mas foi assim tipo now it's my time aham Já paguei o preço já passei no estágio é é já passei o estágio já passei o trote aqui feito PR cino pass é já passei o trote e e segundo ponto que eu acho que foi fundamental foi trazer pessoas pro time Que acreditavam nessa visão que naquele momento era quase jocosa e achavam ridículo assim Nosa um band brasileiro V fazer software na a nível global para vender
pro mundo inteiro para concorrer com go concorrer com Oracle concorrer com se com service senal a maioria das pessoas é conservadora e fala nossa esses caras estão maluco mas dentre esse P de gente tem gente que fala cara gostei dessa briga de Davi contra Golias aqui vamos embora também vamos embora eu Acho que dá isso fez toda a diferença e d onde surgu essa ideia de ser Global Por que que você falou Pô você global e não você só atender o Brasil é é depois que eu vendi o apontador eu fiquei um tempo sendo Conselheiro
de algumas empresas e tava dando consultoria de produto que eu eu sou produir você sabe o que eu gosto né tecnologia do pufy quase tudo que vocês vem lá tem tem muito da da da minha atuação ainda é eh e eu trabalhava com uma aceleradora Israelense chamada nestec na época eh dando consultoria de produto para eles e também ajudando eles a lançar alguns produtos que eles queriam trazer aqui pro Brasil e aí num jantar Sabe aquele papo de jantar de quebra gela assim ah como é que vocês são uma potência tecnológica sendo que vocês né
não tem São desse tamanho pá pá pá da ele falou assim aham a gente tem 8 9 milhões de pessoas a gente tá em guerra com os nossos vizinhos Eh a gente não tem mercado local então todo empreendedor israelense ele sabe que se ele quiser vender ele tem que ter uma ideia que é boa sente para ser competitiva nos Estados Unidos na Europa e ele tem que pensar isso desde o dia um e ele sabe que ele tem que ser muito melhor que os con correntes locais e é o problema do ovo de galinha justamente
por causa de todas essas restrições que quando a gente tira uma ideia do papel e ela começa a funcionar a gente é Global Desde o dia um e a gente tá pronto tá pronto para escalar tá pronto para vender pro mundo inteiro tá tá costumado a lidar com todo esse tipo de adversidade E aí ele na mesa na frente de um monte de gente falou assim agora vejam vocês brasileiros vocês têm uma população de mais de 200 milhões de pessoas vocês têm a barreira da língua vocês têm a barreira da burocracia de vocês vocês não
são o maior mercado do Mundo no dia um que todo mundo vai entrar para competir então vocês têm um um ambiente artificial temporário que coloca vocês numa zona de conforto e sempre faz com que vocês tenham baixíssimas expectativas do que vocês podem fazer porque você consegue ficar rico vendendo localmente seja no Brasil numa Rússia da vida numa índia da vida e aí ele virou para mim e falou que ali que foi o dessa vez eu vou Atropelar né ele falou assim me diga me diga o nome de uma empresa brasileira de tecnologia que a líder
global no que faz o J pe não existia na época jein pe existia nessa época vetex não existia nessa época eh Pô tinha várias empresas que não existiam nessa época e eu voltei tão puto cara para hotel que eu falei assim ah seu gringo filho da mãe você vai ver se a gente não sabe fazer software direito também e Cara às vezes é isso né Essas Experiências te marcam e te motivam então eu já voltei com aquela cabeça a já tinha sido atropelado com a minha primeira empresa mesmo eu falei assim n dessa vez aig
gobig eh e foi assim que a gente começou Global do dia um e e a gente teve muita sorte também no começo assim lugar certo na hora certa a gente criou as oportunidades que a gente a oportunidade veio mas a gente estava pronto para surfar aquela onda quando veio também então isso isso ajudou Bastante a gente quanto que vocês começaram que ano que foi foi 2000 e a gente começou mesmo assim lançou em março de 2015 mas começaram empresa que 2014 come é metade de 2014 legal e cara Quais foram os maiores desafios e dificuldades
para você tornar pipefy Global porque vocês estavam aqui lá de Curitiba Curitiba era ou não era era de Curitiba no começo como é que foi de lá qual qual foi assim os maiores desafios para ir pro mundo inteiro cara N Acho que primeiro é muito difícil acreditar no sonho né porque é igual fazer dieta o resultado ele não existe ainda e você tem que todo dia comer menos é você vai fazer a NP você tem que fazer ling page em inglês ninguém vai ler aquela merda você fala [ __ ] Cara F que que eu
tô fazendo isso aí você vai fazer a documentação vai fazer o software vai fazer inglês com Matriz de tradição que dá duas três vezes mais trabalho você fala [ __ ] mas nem tem Ninguém aqui ainda usando se nada que faz sentido na época não não existia Open ai Chad GPT para te ajudar nisso não tinha nada cara é tinha fiver a gente fazia as coisas e abria no fiver pegava um redator para ajudar a revisar o texto e corrigir os erros que a gente fazia Então a primeira coisa é o nível de energia que
a gente precisava colocar up front até o o negócio facar sabe tipo a gente ficava ali sim vários meses com o desfibrilador tentando eh fazer as Coisas clicarem eh acho que isso foi uma fase muito difícil porque a única coisa que você tem é você acreditar naquela visão só o sonho só o sonho eh e depois em cada etapa da jornada assim muito o descrédito que a gente tinha um pouco em relação à ambição assim então por exemplo a gente passou na 500 startups lá aí cara na primeira semana e as startups que estavam sendo
aceleradas pela 500 eh faziam um pit e mostravam Pra comunidade o que que tavam fazendo a gente foi tão mal cara na sessão de Pit porque a gente não sabia falar inglês direito que o Dave mler tirou a gente do palco a gente tem isso David mler é o fundador o fundador da stups ele tirou você do palco tirou não era eu porque eu tava resolvendo os burocrata da empresa aqui tinha sido um cofounder nosso que tava lá na hora ele falou assim não não não não aí o dav falou assim não não fala em
português pelo Menos aí o o cara ficou Nervoso nem em português conseguia falar cara o dele tirou do palco então assim todo mundo meio que olhava a gente e aí no patino feio mesmo ex Harvard ex Google ex Facebook ex Stanford toda aquela galera eles falam assim nossa que que esses brasileiros estão fazendo aqui e por um lado apesar disso ter sido um [ __ ] trauma cara foi um motivador pra gente e a gente no time a gente tem orgulho desgraçado a gente doog total né é a Gente falava assim a gente pode ser
bem chucro mas o nosso trabalho vai ser o nosso cartão de visita e velho a gente trabalhava de domingo a domingo cara a gente trabalhava de domingo a domingo 12 horas por dia às vezes mais e pô ali tipo em 4 meses a gente já saiu já saiu como stup que mais cresceu no Bet do Bet inteiro antes do dem modi só tinha duas empresas que tinham levantado capital a gente tinha sido uma dessas com grana do fundador do zendesk [ __ ] tirado então Assim às vezes que é o que eu também falo PR
os empreendedores essas experiências extremamente negativas podem ser uma [ __ ] fonte de motivação para você falar assim cara eu vou virar o jogo e eu vou provar que dá para fazer um negócio completamente diferente aqui eu acho que foi foi um pouco isso assim sabe E aí o negócio tá crescendo né hoje a gente tem dor como qualquer empresa tá crescendo bem e hoje vocês tem time no mundo inteiro a gente tem é A gente tem hoje pouco mais de 500 colaboradores eh tem clientes aí em 140 países e E esses E esses 500
colaboradores estão todos no Brasil tô no Brasil fora do Brasil como é que não não distribuído a gente é assim desde lideranças boa parte dos líderes reportam para mim nosso show fi emaro nosso é da bay area e e como que funciona esse desafio de ser remoto em primeiro lugar porque Imagino que todo mundo faz home Office e cada um num num num horário né numa zona de horário diferente do planeta então se você tá aqui o cara que tá em seata ou tá sei lá 4 5 horas para trás eh Putz A pessoa que
tá na França tá quatro cinco para frente e às vezes estão no mesmo time como que é esse desafio de tocar engajar liderar Ou você tem hubs locais que concentram o time porque Imagino que você tem um escritório aqui no Brasil que tem um time que vai lá ou não como é que como é Que é essa história eh a gente é bem remoto e até nossa sede é muito assim um Coworking pro time quando eles querem fazer alguma alguma working session alguma coisa assim então a gente não tem nem regime híbrido vamos falar assim
eh eu agora vou falar um tema que eu sei que vocês adoram falar sobre Ah é mais produtivo do que presencial não é cara tem que parar de bushit não é o fato é que a gente cresceu 23 durante a pandemia já era mais ou menos remoto Contratou remoto para caramba gente do mundo inteiro a gente precisa de especialistas pessoas que pô top 1% que às vezes é um cara que mora do Texas que tem uma um noau específico que a gente precisa contratar contrator remoto não tem eu vou convencer o cara ó agora vamos
voltar pro escritório se M se muda lá para Curitiba V já era é então o que todo mundo tem que entender sim um lugar que você mais tem serend dipt que você mais vai se Desenvolver e um time seu tivesse começando uma Startup hoje eu faria presencial e presencial é a referência é o bmar que é 100% de produtividade o que a gente conseguiu ao longo do tempo foi através de boas práticas de colaboração remota comunicação documentação como a gente mede o sucesso das pessoas e avaria performance a gente conseguiu chegar o mais próximo possível
da produtividade que você tem Trabalhando dentro do escritório mas é Um GAP que nunca vai ser 100% ou me desculpe aí o pessoal que vende isso Não vai ser mais do que 100% talvez tem alguns ganhos que é você consegue contratar pessoas muito especialistas que você às vezes no presencial você não conseguiria se convencer convencer a pessoa a se mudar por causa de família de tudo tem um benefício outro você se você realmente é preocupado com diversidade Você tem uma facilidade de contratar melhor e ter um time mais Diverso se você tem essa flexibilidade da
localização Mas falar que esses times vão produzir mais do que um time exatamente igual que tá lá dentro do escritório cara aprendendo e trocando insite por osmose I don't get shit Tipo isso não é assim que funciona então você tem que Balancear pro tipo de talento que a gente precisa e como a gente cresceu a gente ficou muito bom em chegar o mais próximo possível de uma produtividade Que tem no mas toda vez que a gente se encontra é animal é muito melor e e vocês TM algum escritório hoje ou não tem escritório você tem
um coloring é a gente tem o escritório nosso né a gente tinha lá um prédio que tinha quatro andares nossos que tinha ambiente para todo mundo tinha um escritório também em San Francisco mas hoje não tem mais hoje a gente só Manteve o de Curitiba os quatro andares um andar só Não a gente reduziu pela metade e tem gente que vai todo dia trabalhar de lá ou não tem porque tem algumas funções específicas que ainda né o nosso time de facilites que manda a máquina pros nossos colaboradores remotos infelizmente Alguém tem que receber essa máquina
configurar montar e enviar e resolver o o boar eh além disso a gente tem pessoas que por causa de perfil familiar preferem ir pro escritório perito quem tem filho pequeno às vezes Eles preferem estar no escritório quem às vezes não tem uma infraestrutura em casa que é um negócio ponto que ninguém fala diversidade para ambiente de trabalho uma coisa você ser um Dev um de Scientist que você ganha bem Bem você deve ter um cômodo na tua casa e o teu setup de casa é 10 vezes melhor do que a empresa vai te oferecer uhum
o setup de computadores cadeira Tudo Que Você Quiser tudo né aquela cadeira Gamer tal gigante e tal eh outra coisa você falar Com analista de suporte ou às vezes um pré-vendas que é um menino de 18 20 anos de idade de baixa renda que tem dois três irmãos e divide esse espaço de trabalho com todas as pessoas que não tem nem internet bom em casa então tem tem vários pontos você tem que levar em consideração e aí eles precisam do ponto de apoio onde a gente tem o escritório Óbvio seas pessoas vão para escritório Se
quiserem mas a gente também oferece Auxílio não só para fazer o setup dessa pessoa em casa então a gente tem literalmente vcha pro cara comprar máquina comprar mesa configurar internet etc ou se ele quiser ele num cowork na cidade dele a gente usa um serviço que permite que o nosso colaborador tenha essa flexibilidade também legal cara muito legal bom é é interessante né esse debate do Home Office versus presencial o debate que não existia antes né agora ainda tá muito em voga né E você vê é Grandes empresas como Google Facebook todo mundo trazendo Amazon
né trazendo a galera de volta pro escritório né só que talvez uma coisa que a maioria das empresas tradicionais eh nunca fizeram for foram ser mais flexíveis né quando a gente vem pro mercado de TEC eh da maioria das startups das empresas um pouco mais jovens elas já nasceram muito mais flexíveis quando você fala nesse tema de trabalhar do escritório o que que isso quer dizer é que [ __ ] você é Flexível ah hoje de manhã eu te preciso resolver um problema de casa preciso ir num médico cara trabalha da sua casa de manhã
vem aqui à tarde se não precisar se não quiser vir hoje não vem resolve as coisas de onde você tá resolve sua vida e depois vem né aqui pro escritório amanhã de boa então as empresas de TEC sempre tiveram essa flexibilidade que muito o líder trabalhando com o time Sabe dizer PIS esse cara tá entregando tá trabalhando bem É sério se ele tem Algum contratempo se ele precisa resolver alguma coisa durante o horário o trabalho vai não vou ter nenhum problema que isso não vai impactar né Eh mas o que acabou acontecendo é que né
com covid com ficar em casa casa com a galera começando a trabalhar de home office é que houve uma deturpação do que que é o Home Office né E principalmente eh empresas que não tinham a maturidade suficiente para conseguir de fato eh colocar as melhores práticas melhores Ferramentas de comunicação melhores maneiras de interação e o time acabou pedindo e tendo essas exigências por n motivos né mudaram de cidade então moravam em São Paulo lá vou mudar pra praia vou mudar pro Cumbuco por quê Porque de eu trabalho durante o dia na hora do almoço eu
faço cite Volto à tarde tomo um banho e à tarde Continuo trabalhando pô maravilhoso né quem não tem família é solteiro e morar no Cumbuco e trabalhar de lá é maravilhoso Só que pô legal disneylandia um dia acaba né E na hora que você tenta trazer a galera de volta a galera chia porque porque aquela vida é a vida perfeita né assim não vai existir talvez várias empresas lá em cubuco de para fazer aquilo que você né quer ou aquele dinheiro que você quer receber trabalhando de cubuco e daí as empr os os colaboradores começam
a chiar brigar a pedir direitos no sentido de pô quero continuar no Home Office e tal muitas Vezes o empresário dono de empresa que não tem o pulso firme né acaba deixando e isso acaba virando algo que ao longo prazo né e acaba bagunçando muito a empresa porque essas pessoas vão render menos não vão conversar não vão querer eh eh ser sérias e disciplinadas no trabalho é igual eu em casa com os meus filhos né eu em casa com os meus filhos se eu deixar eles eh decidiram que que eles vão comer no almoço e
na janta sempre vai dar sorvete ou Açaí só que pô não é a melhor coisa para alimentação deles então eu falo não você vai comer isso tal dia durante semana você vai comer com comida de verdade né então na sua casa você faz isso com a sua família na sua empresa se a empresa t Você também deveria fazer as regras que funcionam para tua empresa logicamente como você bem disse você cresceu Quase três vezes durante né o período de pandemia e o que você disse pro teu negócio que é Tech first você Conseguiu recrutar pessoas
no mundo inteiro que talvez você não conseguiria no Brasil e pelos E pelo fato do seu negócio ter essa indras ter essa parte particularidade para você foi benéfico mas eu gostei muito quando você disse aqui claramente que se é o mesmo time com as mesmas especificidades trabalhando junto vão entregar muito mais de longe de longe de longe de longe e eh tem algumas coisas assim que o Pessoal é Politicamente correto etc mas eu acho que também é importante colocar a par primeira coisa é T self awareness também quando você tem autoconhecimento é é autoconhecimento Por
que autoconhecimento uma coisa é você colocar para trabalhar remoto ou dar flexibilidade para um vice-presidente que tem uma trajetória inteira de sucesso e que vem batendo meta e entregando o número há 4 anos dentro da empresa outra é você dar o mesmo nível De liberdade no regime remoto para um jovem que tá no primeiro emprego é uma sacanagem inclusive com esse jovem que tá no primeiro emprego deixar de home office é uma sacanagem uma sacanagem tipo não sabe fazer a gestão do tempo ele vai aprender muito menos porque ele não consegue aprender com osmose do
Chefe ou dos pares eh tem é é é tem vários fatores a vida é assim né você aprende imitando é assim que meus filhos aprenderam a falar Aprenderam né eles todo mundo aprende imitando e quando você vê as coisas acontecendo você tem um um modelo para você seguir aqueles modelos que você gosta os modelos que você não gosta você fala isso daqui eu gostei vou copiar o que essa pessoa tá fazendo isso aqui eu gostei menos vou evitar fazer isso agora você não vai abrir uma câmera para falar vamos trabalhar um olhando pro outro aqui
na câmera não vai existir isso no Home Office é mas aí que entra da Empresa aprender e se preparar para trabalhar porque daí no caso do pipefy a gente tem os nossos pré-vendas que são jovens que são primeiro emprego só que aí a gente não larga esse pessoal ali a gente tem um controle [ __ ] como é que tá tem de produtividade Quanto tempo você ficou ali você limpou o teu backlog de atividades hoje outra a a gente gasta ó por colaborador para em vendas ter uma ferramenta chamada gong que você Consegue ouvir os
calls consegue transcrever o trainer fica remotamente ouvindo vendo como esse cara tá performando aí ele entra num Call da feedback então assim vai deixar o cara para trabalhar no remoto não é só largar para trabalhar no remoto você tem que ter outras formas de você controlar e ajudar de ajudar para conseguir essa pessoa chegar o mais próxim possível do presencial Outro ponto que eu acho que é importante trazer também quer ficar em Cumbuco fazendo kite beleza combinado não sai caro só que não ache unfair se o seu par que tá ali na sede que é
o primeiro a chegar o último a sair do escritório que tá lá aprendendo pro osmose destravando os desafios que ele tem criando relacionamento com os pares para ser mais fácil de trabalhar para criar vários alinhamentos de coisas que ele precisa para ter atividade desbloquear dele crescer mais rápido que você na Carreira perfeito e por último eh vai trabalhar no remoto tem que ter também um pouco de esperteza não é só regulamento debaixo do braço porque a galera do remoto é sempre assim ai tem que ser por resultado não interessa quanto tempo eu tô online etc
cara buch a gente trabalha com remoto a gente vê claramente assim tem algumas coisas o cara não é responsivo e ou pior o cara veio fazer col com a gente cara cada dia tá num background diferente com [ __ ] de Barulho de café atrás sabe uma coisa você ser remoto tá lá no teu Cumbuco com duas conexões de internet com um bom setup sentado trabalhando focado com um bom direcionamento do tempo a outra coisa o cara inventar assim ah não agora você remoto você Mochileiro e vou trabalhar de hostel e vou conhecer a Europa
inteira nos próximos 3 meses cara seja Maduro e entenda que isso tem consequências pra tua trajetória profissional também acho que é esse Ponto combinado É cara se você for self aware e tiver tudo bem por consequência disso tudo bem irato irato acho que esse é o ponto cara por que que você acha que muitos prendedores brasileiros têm medo de criar empresas para se tornarem globais né C deu um pouco dos motivos da gente ter um mercado grande a gente ter de alguma maneira uma defensil da língua o que eh eh faz com que muitos empreendedores
de fora não venham eh e a gente não é um mercado muito grande mas É grande também o suficiente pra gente você deu alguns motivos mais má cru Por que que você acha que o brasileiro tem medo de p vou fazer um negócio para dominar o mundo agora menos né a gente vê cada vez mais cases Eu acho que o exemplo ajuda muito para mostrar que é possível né que nem a gente falou deex wildlife puts vocês vários cases muito grandes e legais o que que você acha ainda que faz o cara não querer pensar
Global eh primeiro é cultural que a Gente tem né ah tal coisa é boa [ __ ] é gringo É o mindset cultural nosso assim de assumir que você não consegue fazer uma coisa tão boa quanto boa partes profissionais que pularam dentro desse sonho maluco que a gente tinha lá no começo eram profissionais dessas empresas eram brasileiros que trabalhavam na na Amazon eram brasileiros que trabalharam nos zendesk eram profissionar que estavam ali Convendo no dia a dia e eles perceberam que não é porque o cara é americano e tá na BR ele não é humano
que você é By The Way a gente trabalha muito mais é Então essas pessoas falaram assim cara eu acho que sim dá pra gente fazer e sim a gente ter chance de ter um home Run Então a primeira coisa mesmo modelo mental de pensar não eu lembro cara eu tava falando com o investidor Na época eu tava tentando levantar capital pipefy Ele falou assim ah mas quem que tá fazendo isso lá fora aí eu falei eu que tô fazendo lá fora aí o cara ah não não não obrigado eu falei Ah velho que isso então
né então primeira coisa daí maravilhoso é é auto profecia é isso daí você é o que você reverbera o que você pensa para para começar segundo ponto que eu acho que ainda é um desafio é a dificuldade de achar gente fluente e Nardon você não tem ideia às vezes até para cargo Senior Às vezes a gente vê pessoas brilhantes que T toda a capacidade Mas quando você vai ver a questão da fluência em inglês você fala é o cara não vai além do Bom dia boa tarde e sabe o que acontece o problema da fluência
para para quem tá atendendo cliente fora ou tentando principalmente vender que você tem que convencer ou impressionar a nível Global quando você tá falando no teu idioma nativo imagina Que é um círculo uhum quando você tá falando em outra língua pelo fato do teu tamanho de vocabulário e velocidade para acessar esse vocabulário é um vocabulário menor e mais lento o teu conhecimento é um círculo dentro do teu conhecimento no idioma nativo então se você não fala bem essa segunda língua você parece menos inteligente do que você é perfeito isso é devastador e e ainda é
um super Clichê básico eu Falo para todo mundo [ __ ] que que é a melhor dica pra carreira eu falo ó vai fazer terapia e vai aprender falar inglês que é o é o básico do básico que todo mundo acha que é bem resolvido e ter oportunidade enorme de se desenvolver ali Poa É acho que infuência ainda é um gargalo grande aí dificuldade de contratar naturalmente fica difícil de conseguir cliente e crescer né boa galera olha só quem tá aí pelo celular Ouvindo pelo Spotify vai lá na caixinha de perguntas e responde pra gente
quero saber de vocês o seguinte você tem pretensão ou desejo de internacionalizar e tornar sua empresa Global Responde lá pra gente se você tiver aí no Spotify pelo celular nossa pesquisa aí que a gente quer saber beleza e a gente indo aqui pro final né Já estamos aí quase uma hora batendo papo gostaria de ficar aqui mais duas 3S 4 horas falando tem muito assunto legal Mas a gente vai marcar para Quando a gente voltar do PM para falar de novo vamos aqui pro bate bola do gestor Opa como que funciona isso vou te fazer
uma pergunta você tenta responder ela mais breve possível mas também se não conseguir pode desenrolar tá vamos lá o que constrói um bom gestor saber resolver e entender problema boa se você pudesse dar um conselho para Alécio que tava abrindo seu primeiro Negócio Qual o conselho você daria para ele cara vai ser é o maior clichê de todos gente gente gente gente gente gente gente faz toda a diferença de um nível exponencial de dependendo quem você coloca numa empreitada com você você pode mudar completamente a trajetória daquele time do negócio da tua vida se você
trazer as pessoas certas boa Complete a frase ser uma empresa digital e e técnico ah caramba trava línguas aqui do time hein ser uma Empresa de digital e tecnológica é usar tecnologia para resolver problema do mundo real boa como você imagina PIP F daqui 10 anos cara se eu te falar vão me chamar de maluco eu acho que não Ten o por hoje a gente não ser uma empresa de 10 20. mil colaboradores e o pessoal fala assim ah o PIP é um sucesso eu falo assim nem começou a crescer ainda agora que tá começando
engrenar a nossa primeira marcha e crescer de verdade é o mercado Onde a gente atua é a dor que a gente resolve dos nossos clientes eh e provas mesmo que a gente atende né a gente atende governo com coisa de defesa atende todos os bancos quase e atende todos startups quase então assim é um mercado infinito e eu vejo que dá para crescer muito ainda boa qual livro sobre gestão e liderança te marcou eh sim Depende muito da fase do negócio e para quê agora você falar assim ah eu Sou um Manager a eu preciso
né tocar a minha operação ali eu acho que cara o measuring what Matters do John deer para qualquer Manager aprender a a usar mesmo planejar com teu time montar uma estrutura de okar eh e se você trabalha com software b2b tem um livro chamado Crossing que te ensina muito como pensar produto e desenvolver produtos erato erato e qual livro independente do tema que você indica aí que você gosta um livro que Você leu aí ou dois você tenha lido na sua vida que te marcou e que é tipo o que eu mais dei de presente
pode ser esse eh tem tem alguns assim para mim tem um trio que eu acho que toda pessoa deveria ler é o primeiro é em busca de sentido do Victor frankel porrada esse livro é porrada é em 2007 e bom para [ __ ] e eu releio ainda até hoje quando eu penso que minha vida tá com cheia de problema que porque né resumindo pessoal ele Percebeu que quem sobreviveu dentro do campo de concentração não eram as pessoas que tinham o melhor estado de saúde a melhor força física eh ou eh os mais jovens quem
sobreviveu todos aqueles desafios dentro do campo de concentração eram pessoas que tinham um motivo muito claro do porque que eles tinham que sair do campo não até RP cara O livro é bom para [ __ ] é e dali dessa observação dele sendo uma das pessoas que foi pro campo De concentração saiu toda a linha dele de psicoterapia enfim é um livro ass é logoterapia isso Men Man search for a meaning Men search for a meaning em busca de sentido Victor Victor Frank Victor Frank o segundo livro é awareness eh O autor que não lembro
certinho um depois o time procura e coloca lá pra gente que na legenda é a gente coloca na legenda ali eu passo ao hernas E ele fala sobre o quê ele fala sobre o quanto é importante você Entender as suas emoções e o que você pensa para lidar com os teus desafios do dia a dia e os desafios do mundo quando você tá aqui eu tô falando com nardon tem um monte de coisa que passa na minha cabeça Será que quem tá ouvindo vai gostar desse podcast Será que você tá gostando que eu tô falando
com você quando eu tô pensando se o meu chefe gosta o que eu tô fazendo ou se o meu investidor gosta o que eu tô fazendo na minha Cabeça começa a abrir um monte de hipóteses e leques uhum há 10.000 anos esse modelo mental fez o que fez a gente sobreviver porque você ouvia um barulho na floresta você achava que era uma cobra não um galho que você pisou sem querer e ele mostra o quanto isso é danoso pra gente hoje perfeito quanta energia a gente gasta pensando merda eh em vez de canalisar a nossa
energia o nosso tempo em coisas que realmente vão fazer a diferença e vão Fazer a gente mover irato parece muito bom e o o o último livro que eu recomendo é o Alma Indomável que é muito muito bom também que é Michael Singer eh muito nessa linha também eh que ele mostra assim de cara qual que é o teu papel aqui o que que te irrita o que que não irrita o que que te motiva Qual que é o teu relacionamento com as pessoas como melhorar isso assim essa tead para mim recomendo para todo mundo
virado já vou colocar no meu audible aqui para ler Quando a gente voltar do PM porque até lá tem um muit cas para ali que eu nem comecei meu Deus do céu você já imprimiu tudo de uma vez só imprimi nada cara vou tudo no computador marcar no pdf o ano passado a critério E curiosidade minha né minha assistente imprimiu para ficar mais fácil de ler cara dá uma pilha desse tamanho assim ó você tá louco cara a gente não percebe cara tudo que a gente vê lá Falando nisso né a gente vai agora em
abril né fim de Março aqui Começ de Abril lá pro opm né que é um programa de Harvard que chama owners and President Management é um programa que a gente começou há dois anos atrás são três semanas por ano né a gente teve por acaso a felicidade eu acho que a gente conversou até vamos nesse vamos não vamos como junto a gente se conhecia mas só de falar oi tchau e a gente acabou se tornando bons amigos aí confidentes né troca muita ideia de muita coisa interessante foi super importante né Primeiro módulo segundo módulo de
três semanas e agora esse último módulo eu queria que você falasse um pouco da expectativa desse Próximo módulo né Eh e eu vou falar as minhas também falar um pouquinho assim para mim cara é primeiro módulo Foi um momento que que eu vinha eh de muito tempo trabalhando muito direto em vários projetos Diferentes né então Kanui da Fit rap outras coisas em paralelo que eu fiz a gente tinha Montado o G4 G4 tava começando também um Fundo de Investimento lá Norte eh indo também começando indo bem e o que acabou acontecendo foi que no meio
do caminho eu fiz alguns exits né Eu vendi essas empresas e o meu patrimônio aumentou bastante eh até muito mais do que eu imaginava que eu teria pra idade que eu tava Isso mudou um pouco a minha cabeça porque eu também tava com filhos pequenos eh e eu tava nessa história de putzer aí Qual o próximo passo que eu deveria dar que faz mais sentido para minha vida né Eh quase precisava reler não reler mas era Foi um momento muito parecido com 2007 lá que eu li o Men search for a meaning né Foi um
momento para mim aquele primeiro módulo que eu tava com muito isso na cabeça que que é o próximo passo para mim aqui aques aquelas três semanas ali que eu fiquei lá em Harvard foi muito importante porque é um momento que você se desliga do mundo né de todo O barulho que tem em volta de você de esposa de filho do trabalho dos problemas do trabalho eh eh você se distancia da maioria do mundo que você volta a ser estudante que você entra na aula lê muito caso Aprende aprende as coisas reflete no que você tá
fazendo bem no que que você tá fazendo bem às vezes é uma aula uma coisa numa aula que vira uma chave na tua cabeça e fala hum é isso né Então essa é uma parte eu tive uma aula que pagou o curso inteiro Cara Essa é uma foi a Parte Educacional que para mim foi super legal e tá longe também para pensar uma segunda coisa que para mim foi super legal foi o networking né então muita gente do mundo inteiro eh empreendedores que tinham começado os negócios deles e os negócios deles hoje valiam bilhões né
pessoas que vam tiveram vindo do nada e fizeram negócios gigantes empreendedores de tecnologia empreendedores de negócio tradicional Segunda geração terceira geração de negócios negócios gigantes né no mundo inteiro para mim a possibilidade pessoas muito mais velha algumas pessoas mais novas eh para mim a possibilidade de ter essa galera ali em volta e conversar sobre esses meus questionamentos que eu tava passando foi muito importante para pegar né Olha você tem Eh o cara que já tem Neto e eu e e prozer bilionário Cara o que que você se arrepende de não ter feito quando você Teve
teus filhos O que que você faria diferente o que que você se sente orgulhoso de ter feito quanto família Qual o cuidado que você acha que você teria tomado diferente etc Então para mim foi o primeiro módulo foi muito sobre eh realinhar e me reorientar naquilo que eu queria o segundo módulo para mim foi o momento né que eu eu eu tipicamente planto muita semente não quer dizer que planta muita semente Putz vou colocar um Dinheiro aqui começar um negócio ali e tal e essas sementes começam a crescer e daí você tem algumas que são
mais promissoras e outras que são um pouco menos promissoras eu acredito muito em foco foco se você tiver foco você vai fazer um negócio com D de patamar o segundo para mim foi muito sobre foco de de cara eu tô fazendo muita coisa em paralelo Deixa eu tirar sair de tudo que eu puder E focar naquilo que eu acho que vai ser o meu próximo grande ciclo que é O G4 então acabei reorganizando toda a minha vida sei de de conselho cara mudei toda minha vida para focar no G4 e também sobrar tempo pra família
e pra saúde e esse terceiro Agora eu tenho uma expectativa meio de fechamento né não tô com não sei mas qual que é a tua expectativa para esse terceiro módulo e conta aí para mim um pouco da trajetória dos teus primeiros dois um pouco dos insites que você teve [ __ ] Cara anim essa pergunta Porque eu entendo inclusive você tem enxergado como Harvard foi para você para mim foi muito diferente cara foi muito diferente Conta aí essa daí eu tô tô curioso é a primeira coisa é que para mim foi transformador foi muito legal
ver lá né por pelo perfil de pessoas que você falou mas pessoalmente virou uma chavinha na minha cabeça é que assim eu sempre me considerei uma pessoa com muita sorte muita tipo de eu me considero uma pessoa que conhecia Tecnologia tive o lugar certo na hora certa consegui trazer as pessoas e os investidores certo serendip pum virou o pipefy virou o que virou mas eu me comparava muito e eu me projetava olhando pensando assim eu preciso aprender a ser um co profissional e eu preciso merecer ser o se do pipefy porque esse negócio tá crescendo
aqui eu vou começar a ser o gargalo disso daqui eu preciso me desenvolver eu preciso catchup e eu olhava aqueles ceos Profissionais o cara É impecável né cara o cara não não usa o o soneca do despertador o cara tem uma agenda perfeita o cara faz o ano perfeito o cara faz o planejamento estratégico o cara vai na no Kof motiva todo mundo pá né você pega aquela mandala de Skills você acha que é um Super Homem e e Tinha alguns seos que eu admirava muito eu pensava assim nossa eu quero ser que nem aquele
cara e e quando eu vi eu falava assim eu preciso fazer a transição de Empreendedor para ser um co profissional de uma empresa que vai abrir capital e tá do tamanho e do potencial que tem para ser eh eu tinha essa visão endeusada e outra coisa que colocava muita pressão nisso e me fazia sentir uma síndrome do impostor enorme você deve est passando isso aqui no go for na medida que a gente cresce a gente traz gente executivo profissional de mercado gente com muito mais experiência e às vezes uma formação bem mais sólida que a
Nossa uhum para ser diretor portando então às vezes cara vi uns dois diretores pesado para caramba [ __ ] com formação em Harvard tal fechando o pau eu ali no meio tentando consiliar os caras são faltava me chutar para fora da sala então eu eu tinha um pouco isso assim de me sentir po eu tô despreparada pro tamanho do abacaxi que eu preciso descascar e quando eu imaginei né Eu falei assim nossa vou lá no opm que é um grupo muito seleto eu achava que eu ia Encontrar um monte de super-herói e sim eu encontrei
super-heróis Mas o que eu vi que é incomum é todo mundo tem um um dois super poderes que são perfeito eles são provalmente os melhores do mundo naquilo perfeito mas nas outras Skills o cara é uma o cara é um desastre e você sabe muito bem na aula né cara pô o cara lá donando de uma empresa de recrutamento seleção 150 escritórios pelo mundo o cara [ __ ] se enchendo o saco para roubar teu exercício do Excel Que você tá fazendo lá em Finanças o banqueiro que manja tudo de Finanças entre nós tem uns
caras que não tem nada de People Skills você nem gosta de ter o só o cara em Finanças é o monstro é um monstro e não é to que é Don de um banco que vale né bilhão e vários lá né By The Way Então eu acho que o que me destravou foi assim cara ninguém é superherois todo mundo é muito muito bom em alguma coisa eles dobraram AA no que eles são bons muito bom e eles se eles trazem Para o redor pessoas complementares nas áreas onde eles não são bons o segundo ponto foi
totalmente pessoal que daí não tem a ver com o trabalho que é todo mundo tem um Higher self né Tipo você do presente você provavelmente pensa que gostaria de ser um nardon um pouco melhor do que você é hoje perfeito e seja de experiências como você é com a tua família como você cuida da tua saúde como você se relaciona com seus hobes e tudo que você faz Eh e o que eu percebi lá um padrão né Eu tive chance de me conectar com gente que você você vê que eles estão muito próximos dessa pessoa
ideal do que eles gostariam de ser eu acho que é a melhor forma de você é traduzir isso é eu lembro que eu tava falando com um xir um indiano ele falou assim quanto que você quer viver e tal deu Ah pô passado de 100 anos imagina vai ser legal dele cara você pode viver 200 anos você pode viver 300 anos sabe o xir o Indian Minho lá D Uma empresa química de Bilhões de Dólares né aquele jeitinho dele ele falou assim sabe o que você tem que fazer você tem que preencher a tua vida
com os eventos especiais e Alam que você giria em 200 300 anos agora porrada no momento presente crie uma vida de 200 300 anos é só você preencher esse time frame que você tem aqui que você não sabe quanto que é com coisas especiais em vez de Viver a Vida No piloto automático e ele vivia isso de um jeito cara e eu tenho dois exemplos desse tipo deam assim é um a gente tava numa churrascaria lá tava um tinha um piano o cara tava tocando Frank sinat ele ah adoro cantar Frank Sinatra aí o colega
do grupo falou assim cara vai lá cantar então dele eu vou e ele pegou foi p subiu no restaurante em bosman Começou a cantar Frank no indiano cara como sotaque sotaque Zão que engraçado que irado a galera vive a vida e tem um fomo De viver e de preencher com coisas especiais mirado seja para desfrutar mas seja para ajudar o outro sim n Eu lembro que eu peguei covid fiquei mal para caramba ali no né se tinha que ficar confinar num saco dentro do escritório cara tinha um colega de de Living group que o cara
trazia café para mim no café da manhã e logo depois do almoço você sabe o corre que era de ir até o refeitório e trazer o café o cara também Bilionário [ __ ] Então quando você começa a viver ver gente que se preocupa com esse nível de Elo ou de Viver a Vida desfrutar do seu tempo dessa forma não é só essas pessoas criaram negócios extraordinários Elas pensam em tem um fomo de pensar assim com que eu vou preencher minha vida e que experiências que eu vou ter porrado e Isso mudou muito minha forma
de pensar que até como eu me relacionava com com trabalho com a minha família com Tudo muito bom muito bom cara Poderia ficar aqui até amanhã trocando essa ideia mas agora vamos vamos até pensar né Depois que a gente voltar do opm dá um dois mesinhos a gente sentar aqui de novo parao umum resum aprendizado trazer mais os brasileiros
