o olá boa noite eduardo moreira boa noite você tá no espectador do programa visão geral estamos agora na terceira semana desse quadro de gestão de negócios com marlon duarte da parece uma fogueira consultoria e aí vamos continuar vamos continuar esse bate-papo na primeira semana a gente falou que nessa temporada nós estamos falando sobre as informações nas pequenas empresas falamos primeiramente da importância de ter as informações depois a gente falou sobre como ter essas informações como organizar e como manter as atualizações agora na verdade a gente vai entender quais são os diferentes tipos de informação que
a gente tem que estar utilizando e o empresário utiliza a gente tem que saber que é importante utilizar nada dele é quais são basicamente as informações operacionais informação operacional é aquela informação que não está dizendo que não que não está diretamente relacionado ao dinheiro ou seja basicamente são quantidades quantos clientes eu atendo quantos produtos eu vendo quantos o tempo cadastrado no meu no meu cadastro todos quantos fornecedores eu tenho que acessar informações que fornecem quantidades e essas informações de quantidade elas podem ser usados muito quando você mistura e formação com a informação monetária dinheiro você
acerta aí existem as informações financeiras que você me disse em off que são diferentes das informações contábeis que que eu não que que é isso é igual a conclusão as vezes que tenham na cabeça do empresário né porque todo mundo tem um montador na casa todo mundo é a conta tudo me perguntando mesmo tempo é computador e as informações que nós geramos nossa empresa de dinheiro né essas informações elas têm que ser enviados computador só que a forma que o computador analisa essas informações que empresária não é igual a forma fui empresário utiliza que a
informação no dia a dia dele o empresário está preocupado se está com dinheiro no bolso naquele momento ou não ou seja ele tem dinheiro em caixa o contador ele não usa essa tecnologia caixa e os matéria logia chamada competência ou seja se você está pagando uma luz hoje e quando você construiu a sua luz você conseguiu você conseguiu essa luz no mês passado para o contador ele vai apropriar este valor no mês passado já você empresário então você vai olhar essa conta de luz ou eu tenho que ver tenho dinheiro no meio a mão no
bolso hoje para pagar essa conta duas vezes tem uma confusão porque eu vou fui empresário recebe aqui de relatórios da contabilidade e não consegue bater as coisas somente por causa disso porque são tempos diferentes cada um apurar essas informações maravilha a lei então das informações operacionais que devemos quantitativos das informações financeiras contábeis a gente agora tem também as informações dos clientes quais são afinal de contas das mais relevantes isso interessante a gente já gente sabe que o cliente tem sempre razão ágeis obra nossa empresa que o cliente a gente só cresce porque ter cliente agora
se você começar a verificar quando a gente está falando de pequena empresa 80 o tempo essas empresas não cadastra os seus clientes corretamente certo principalmente quando esse cliente vende ou pouco aí você parece pega com um pouco de calma você não precisa cadastrar o cliente para emitir o cupom fiscal e é muito importante você cadastrar o seu cliente para você saber primeiro de onde o seu cliente está vindo o outro ele mora com isso você pode saber ficar sempre segundo seu merecimento você tá vendo muito cliente de três rios porque tá muito tá vendo outlet
três dias sabe começar a fazer propaganda em veja isso né mas o pessoal tá usando a minha academia é o pessoal do meu quando vai aqui perto porque eu tô fazendo propaganda no centro para fazer propaganda aqui então é muito importante o que quer empresário conhecer o cliente né é isso é o que em formação dos clientes e volto a dizer todos os sistemas informatizados que permitem que você faça esse cadastro aí você vai perguntar mas por que que ninguém faz porque sempre o o empresário ou atendente fala o cliente tô com pressa e se
você mostrar para ele a importância explicar um pouquinho o que que você vai fazer daquela daquela informação eu te garanto que ele vai esperar um pouquinho embora não ficar o cliente que você tem um cadastro atualizado é uma questão interessante ela pessoa interessante você gostou interessante eu e olha que eu compro uma daí última sempre o carro a mulher que quanto mais eu compro lá porque eu deixo meu cpf a menina sabe meu nome mas quando eu ganho o seu serviço você fazer um bom uso da informação do seu cliente né quanto mais você conhecer
o seu cliente e você fica alisado seu cliente é muito melhor é muito menos custoso você mantendo o cliente do que conseguir o cliente novo quando relação ao sistema de informática como selecionar o sistema de quatro a sua empresa para mim empresa para empresa nossa despertador como implantar e afinal de contas como utilizar no dia a dia hoje em dia a tendência é primeiro usasse os temas que são baseados na internet para você poder acessá-los de qualquer lugar a internet tá melhorando então hoje você comprou você começa a ter menos problemas de queda de queda
de internet em todos os sistemas eles são que a gente estão sendo gestão integrada ou seja partir do momento que você entrou uma informação você não precisa mais redige tá lá ela anda dentro do sistema e e aparece aonde você aonde você quer por exemplo se você vende um produto né esse produto vai gerar por exemplo o cartão de crédito você vai receber lá na frente ele automaticamente vai gerar a gente chama contas a receber todos esses temos a maioria dos sistemas atende o empresário tem é que no mínimo conhecer o que que é o
contas a receber conhecer o que é o pontos apagar para que para garantir que o seu dado inicial perguntamos a nossa primeira a nossa primeira do nosso primeiro é linda né o nosso primeiro treino essa semana para cada dia que lhe dado que entrar lá na frente venda de cartão de crédito está entrando com a bandeira dele vocês uma menina está colocando a data correta que ele vai dar aí na sua conta tá vendo que vai que é importante garantindo a qualidade da informação que organiza o sistema informatizado faz isso pelo a bença noventa porcento
a todos os seus clientes nós vamos o sistema só são utilizados 10 por cento da grande maioria das vezes você não precisa mudar de sistema nenhum precisa aprender apertar a função entender o site traz informações dentro dele através de conhecimentos de gestão maravilhoso que nós fazemos o nosso dente como o diretor de aluguel maravilha a gente tá chegando no final então se a gente pudesse deixar um recado final para o telespectador com relação às suas informações é que é para eles utilizarem os sistemas que já existem 5 ela se chama assim procure entendendo melhor o
que os seus sistemas fazem eu te garanto que você conhecer um pouco técnica gestão você vai conseguir te dar dele todas as informações que você precisou grande maioria deles mas não tem amigos fazer você vai fazemos isso os nossos clientes e agora lembrando aqui se você tiver alguma dúvida que há uma sugestão de pauta para gente para gente conversar aqui vai aparecer o endereço de e-mail para você mandar uma mensagem para você falar com a gente porque na próxima semana mas não vai estar ao vivo e aí eu bate-papo é o eduardo moreira e não
mais com a carla coelho agora você assistir o vt especial falamos sobre o diretor de aluguel um dos produtos daqui a costa salgueiro consultoria um abraço grande até semana que vem a contigo dudu noventa porcento das empresas encerram as suas atividades no primeiro ano somente cinco por cento delas continuam após cinco anos compreender do brasil é difícil mas a gente pode sonhar a gente pode realizar superando os desafios dos mais diversos segmentos empresas de todos os portes em cenários de crise mas todos tinham algo em comum eles não estava sozinho na costa salgueiro consultoria ouço
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