Olá, tá com a mente preparada? Vamos dar mais um upgrade no nosso conhecimento e agora falando de clima organizacional. A gente já falou sobre cultura organizacional, vamos falar sobre clima.
Vamos definir então clima assim como a gente fez com cultura. Vou bater na tecla porque o nosso tema é esse. Cultura é o quê?
a maneira das pessoas se comportarem, as crenças que elas têm, como é que elas agem e clima. Willly, olha para essa imagem que eu vou colocar aí na tela para você. Essa imagem tem esse fusca com algumas malas em cima e aparecendo o sol e aparecendo nuvens de chuva.
Imagina que você tá numa viagem, saiu de férias, saiu com a família, se organizou para ir para praia. A gente que mora em Brasília fica pensando em ir pro Nordeste, ir pro litoral. Se você mora no litoral, talvez você já esteja enjoado de praia, mas para nós é um sonho parar uma vez por ano e ir pra praia.
Você organizou tudo, saiu de férias, chegou na pousada que você reservou, você pensou no sábado de manhã e ir para a praia e curtir a praia com a sua família, mas de repente uma chuva torrencial que dá medo de sair. O clima te atrapalhou, o clima te impactou. A gente vive diariamente climas úmidos, secos, frio, tá nublado, tá chuvoso, o sol tá bastante intenso.
Diariamente a gente vive isso. Só que quando a gente sai para viajar de férias, é que a gente para para pensar mais sobre isso. E se acontece isso com a gente de uma chuva nos atrapalhar para aquilo que a gente queria fazer, aí a gente vai trazer o clima.
E essas questões paraa nossa mente. Imagina essas questões de clima relacionadas ao comportamento das pessoas e as relações humanas. O clima pode ser essa atmosfera que existe em uma instituição.
Você já entrou num local e percebeu que as pessoas ali não conversavam direito ou estavam brigadas umas com as outras ou em outro local as pessoas conversam bastante, riem, contam piada e são quase que amigos mesmo dentro de um grupinho, dentro de uma das áreas da sua empresa. É isso que acontece. Eu quero colocar para você a definição do Ricardo Luz.
Olha aí na tela comigo essa definição. O clima organizacional é o conjunto de características mensuráveis do ambiente de trabalho, percebidas diretas ou indiretamente pelos colaboradores, que influenciam a sua motivação e o seu desempenho. Em outras palavras, para facilitar, que que é o clima organizacional?
é a percepção que os colaboradores têm sobre como é que é esse ambiente de trabalho. A gente pode pensar assim: a cultura é quem nós somos e o clima é como nós estamos, como é que a gente tá aqui. E é importante a gente pensar nisso.
Por quê? Porque a maneira como nós nos sentimos e a maneira como nós estamos é que vai influenciar diretamente a motivação para fazer o trabalho. Vai motivar o quanto nós vamos desempenhar muito bem as nossas funções.
O clima vai influenciar a satisfação que nós temos em desempenhar essa ou aquela função, mas nesse lugar e junto dessas pessoas. Isso é o clima. Não dá para passar despercebido quando o sol tá intenso, quando a chuva veio e tá uma tempestade, essas coisas marcam e a organização é marcada pelo clima.
E a gente sente isso, é inevitável. Não dá para sair na chuva com um guarda-chuva pequeno e não se molhar. Você vai se molhar.
Não dá para participar de uma organização e está isento a influências do clima que vão ser vai ser estabelecido e vai ser perceptível ali no teu ambiente. Qualquer área, qualquer área é marcada por um clima específico. O clima, pessoal, ele é mais temporário.
O clima, ele pode mudar. Cultura é quem a gente é. É DNA.
O clima é como nós estamos em um dado momento. Numa semana, o clima pode ser muito ameno, pode ser muito gostoso estar naquele ambiente de trabalho. Na semana seguinte, por exemplo, você pode amanhecer segunda-feira e não querer ir pro seu local de trabalho porque alguma coisa lá mudou.
Então, existem modificações no clima. O clima ele ele é influenciado por algumas questões e eu quero citar para você algumas dessas questões. Por exemplo, o clima é influenciado pela liderança da empresa.
Que tipo de líder uma empresa tem? Que tipo de líder você é? Que tipo de liderança você tá buscando para você?
Que tipo de liderança você tem aí na área onde você já trabalha? Isso vai influenciar o clima da empresa. Tem uma definição que eu gosto muito, que é a definição e a diferença entre líder e chefe.
Perceba que dependendo do local, se esse local tem um chefe, o chefe vai mandar e o líder, o líder vai orientar. Aí o clima fica diferente. O clima é influenciado porque o chefe ele vai fazer ameaças enquanto o líder vai incentivar as pessoas.
O chefe muitas vezes atrapalhar. O líder tá preocupado em ajudar. O chefe é autoritário, ele manda e ponto final.
E o líder? O líder ele é companheiro, ele entende você. O chefe vai buscar culpados quando as coisas não acontecem do jeito que tinha que acontecer.
O líder busca responsáveis, o chefe esconde informações, o líder compartilha o conhecimento, o chefe desmoraliza, o líder valoriza, o chefe fala e não faz, o líder inspira, realiza. O líder é um exemplo. Se você tem um líder, é bem provável que o clima organizacional é muito positivo.
Se você tem um chefe, esse clima é sentido por todos e é um clima um pouco mais negativo. É verdade ou não é? Põe aqui nos comentários se você tem um chefe ou tem um líder e o que que é mais marcante para você nisso.
O que mais, Willly, influencia a nossa cultura? Antes de entrar, o próximo ponto é uma comunicação interna, mas falando de chefe de líder, eu lembrei de um gestor que eu tive. E aí vocês vão me dizer se ele é um chefe ou se é um líder.
Uma vez eu atrasei ao para chegar no meu local de trabalho. Eu entrava às 9 e eu cheguei 10:30, 1 hora meia de atraso. Quando eu cheguei, eu fui direto pra sala do meu gestor e eu fui explicar para ele.
Eu fui explicar para ele que eu havia mudado de casa e eu tava feliz com a minha esposa, porque nós compramos uma casa e nos mudamos. Só que essa casa era um pouco distante do local de trabalho, mas eu fui paraa parada de ônibus muito cedo para entender os horários dos ônibus ali. Um ônibus passou bem cedo.
Eu entrei nesse ônibus, esse ônibus quebrou e aí a gente desceu do ônibus e o cobrador do ônibus parou um próximo ônibus pra gente entrar. Todo mundo entrou no ônibus, ficou super lotado e esse ônibus super lotado também quebrou. Você tá falando, Will é um baita de um azarado e eu sou, viu?
No dia que eu precisava chegar cedo, porque era um dia após a minha mudança, eu peguei um ônibus que quebrou e entrei no outro ônibus que quebrou. Dois ônibus quebrados. No mesmo dia eu cheguei suado, cansado e muito tarde no local de trabalho.
Expliquei pro meu chefe que a casa era nova, o bairro era novo, tudo mais. E ele olhou para mim e disse: "Willy, a casa que você escolheu para morar não é de interesse da empresa. É uma decisão só sua.
Preciso de você aqui às 9". Eu falei: "Tudo bem, chefe, tranquilo". Ele tá errado, não tá errado.
Só que tem maneiras de comunicar, tem maneiras de ser empático, de entender um colaborador e um funcionário. Então, não seja esse tipo de chefe que não tá nem aí paraas questões das pessoas. Eu não atrasava, foi um atraso.
Foi bem atípico isso. Meu primeiro atraso, eu lembro até hoje, isso tem mais de 10 anos. Por que eu lembro até hoje?
Porque eu não atrasava. E no primeiro dia que eu atrasei, eu recebi esse tipo de resposta e feedback da minha chefia. Isso influencia o clima, influencia totalmente a maneira como a gente se sente no ambiente de trabalho.
Por isso que eu acabei saindo dessa instituição. Sabia que tem uma pesquisa que diz que as pessoas não saem das empresas, elas se desligam dos seus chefes? Isso é puramente clima organizacional.
como é que você se sente no local onde você tá? Isso diz respeito aos colegas de trabalho e ao líder ou chefe que você tem. Então isso é muito importante.
Outra coisa que influencia é o clima organizacional, a comunicação interna da empresa. Como é que é o fluxo de informações dentro da empresa? Tem muita fofoca, tem muito disse.
Tem informações que saem da reunião estratégica dos diretores e e alguém acaba dizendo alguma coisa de maneira que o colega do de trabalho do lado tá dizendo: "Rapaz, você ouviu que a empresa tá mal, parece que não vai fechar as portas". Então, a comunicação interna e a maneira como a comunicação acontece, isso influencia as pessoas. Às vezes não tem nada a ver, mas porque é uma informação que foi mal passada, chegou no ouvido de uma pessoa que a empresa vai fechar, estão falindo e ela tá pensando nela e no emprego dela.
E é justo, as pessoas têm que pensar em si. E ela ficou impactada e o clima para continuar trabalhando muito bem e desempenhando e tendo alta performance, sabendo que a empresa vai falir, não é o dos melhores esse clima. Então você tem que tomar cuidado com os canais de comunicação e a maneira como comunica as coisas internamente, porque isso impacta diretamente, influencia o clima organizacional da instituição.
Condições físicas no ambiente de trabalho. Isso influencia o clima, influencia acerca de como os móveis estão dispostos, se o computador é um bom computador ou não. as pessoas vão se sentir valorizadas ou não, respeitadas ou não, dependendo da maneira como o ambiente tá disposto.
Então, pensa nas questões físicas também, porque isso influencia o clima e como as pessoas se sentem dentro da empresa. O que mais, Willly, vai impactar o clima? Eventos.
Eventos na empresa, acontecimentos. Uma empresa era uma empresa e um clima da empresa era de uma forma antes da pandemia e ficou outro depois da pandemia. Uma empresa tem um clima antes de um desligamento e uma demissão em massa e depois desse ligamento é outro clima.
Eventos, reestruturações, conquistas. Sua empresa comprou uma empresa concorrente, vocês aumentaram. Isso traz um clima de crescimento e de alegria.
A sua empresa foi vendida para outra empresa. Qual é o clima desesperador? Muita gente vai ser demitida.
É o que a gente tá ouvindo falar na rádio corredor. Eventos impactam a maneira como as pessoas se sentem. E isso às vezes é incontrolável, mas às vezes você consegue conduzir a forma que isso vai ser passado.
Uma outra coisa, políticas de reconhecimento e de valorização das pessoas. Você se sente valorizado no seu ambiente de trabalho, na sua organização. Você que é gestor, você valoriza as pessoas, tem uma política clara, uma política de muito clara de carreira.
É claro para as pessoas como elas serão promovidas. É claro para as pessoas como elas podem ganhar mais. Fica nítido para ir para as pessoas isso, porque isso vai influenciar como elas vão se sentir.
Então, as pessoas vão precisar remuneração financeira, elogio público, promoção, premiações, oportunidade de desenvolvimento. Tudo isso afeta o clima das pessoas, o clima da organização. E eu vou jogar aqui para você dados de uma de uma pesquisa da Global Culture Report.
Desculpa meu inglês, eu tô trabalhando nisso. Desculpa isso aí. 65% dos brasileiros sentem que o compromisso de uma empresa com o bem-estar dos funcionários é o principal atrativo quando eles consideram ingressar nessa empresa e para eles se sentirem engajados e permanecerem.
65% dos brasileiros pensam assim: "A empresa tá preocupada com o meu bem-estar, porque esse contrato de trabalho tem que ser bom pros dois. Um contrato de trabalho tem que ser bom paraa empresa, mas tem que ser bom para o funcionário. E o funcionário tá pensando nisso.
Você que é empresário, você que é empreendedor, líder, gestor, tá trabalhando no RH, presta atenção numa coisa. O funcionário não tá tão preocupado se a empresa vai atingir os objetivos dela. Primeiramente, não é isso que ele pensa.
Em primeiro lugar, o funcionário tá pensando se ele vai atingir os objetivos dele dentro dessa empresa. Vamos parar com esse sonho, com essa utopia de que o funcionário vai viver o sonho da empresa. O funcionário primeiro vive o sonho dele, paga as contas dele, resolve as necessidades internas dele.
Ele tá pensando nele. A pesquisa aponta para isso. 65% dos brasileiros tá pensando em quê?
Bem-estar. Eu quero saber se essa empresa vai promover o meu bem-estar. E isso vai definir se a empresa é uma empresa boa para ele trabalhar e para ele continuar.
Então, anota isso aí, porque isso é ouro. Assim como o clima no dia a dia vai nos influenciar emocionalmente, o clima organizacional vai afetar como é que os colaboradores se sentem. Afeta às vezes define clima.
Então, é muito importante. Nós encerramos essa aula por aqui, mas o conhecimento vai contigo. Até a próxima aula.
