tornar a linguagem do governo simples é mais que um desafio linguagem além de ser parte importante da cultura é o instrumento que usamos para nos expressar por isso mudar a forma como nos comunicamos exige que a gente pense sobre a cultura que reproduzimos todos os dias dentro do governo e sobre o que isso significa na prática só a partir daí quando temos consciência do problema e das suas consequências conseguimos pensar em como resolver esse problema mudar a cultura de uma organização leva tempo Principalmente quando falamos do contexto público a forma hierárquica com que o setor
público se organiza pouco flexível E focar em garantir a estabilidade interna e a seguir a risca regras e procedimentos não existe à toa essa estrutura foi pensada para garantir a continuidade dos serviços e das políticas públicas mas esse jeito de funcionar torna mais difícil qualquer forma de mudança por isso transformar a linguagem pública em linguagem simples é Um Desafio enorme Mas então como fazemos para mudar essa realidade por onde começar nesses casos são necessárias mudanças que aconteçam de forma contínua e adaptável desafiando pouco a pouco a lógica de funcionamento já existente e é por isso
que escolhemos tratar o problema da linguagem com práticas de inovação pública a Inovação em governo é uma forma de desenvolver e implementar novos processos serviços ou políticas públicas que gerem melhores resultados no serviço público e mais valor para a sociedade os métodos de inovação em governo viabilizam melhorias nos processos existentes sempre com foco no público alvo esses métodos nos ajudam a testar as ideias e as soluções em uma escala menor de forma rápida e barata antes de implementar assim sabemos com mais clareza O que funciona o que não funciona e porquê e com esse aprendizado
conseguimos corrigir o caminho e aprimorar as soluções com o apoio de quem vai usá-las antes mesmo de implementar como a linguagem é um problema estrutural que requer uma mudança de Cultura não podemos esperar que com a implementação de somente uma ação as coisas mudem de um dia para o outro por isso pensar através do ponto de vista da Inovação com ações focadas no público testes e mudanças contínuas pode ajudar assim unidad de inovação no mundo todo tem tratado do tema já que a complexidade da linguagem como vimos anteriormente não é um problema exclusivo do Brasil
por se tratarem de contextos distintos esses lugares adotaram diferentes estratégias e metodologias na Colômbia por exemplo o departamento Nacional de planejamento dnp é responsável pelo programa lengua Claro ligado ao programa nacional de atenção ao cidadão em conjunto com a idade de inovação do departamento a pauta de linguagem simples foi inserida no Plano Nacional de Desenvolvimento pnd documento que guia as políticas de desenvolvimento do país assim um dos cinco princípios da Inovação pública na Colômbia passou a ser promover o uso de linguagem simples para otimizar a comunicação do governo e facilitar a interação entre servidores públicos
e cidadãos desde então o programa atuou e trabalha em várias frentes criou um curso de ensino à distância simplificou 50 documentos públicos a partir da metodologia criada pela equipe as mesas de simplicidade criou uma rede de linguagem simples e por fim construiu o projeto de lei lei fácil e linguagem Clara e inclusiva inspirado na experiência da Colômbia o 01 Lab laboratório de inovação em governo da Prefeitura de São Paulo começou a explorar esse tema da linguagem simples no início de 2019 a equipe realizou uma pesquisa de casos e ações adotadas em outros países e realizou
pequenos projetos para explorar e testar métodos de simplificação de documentos em novembro de 2019 o decreto 5967 formalizou o programa Municipal de linguagem simples com o objetivo de simplificar a comunicação da prefeitura com a população desde então o laboratório vem fazendo a simplificação de documentos públicos e a capacitação do servidores e servidoras municipais a partir de todos os aprendizados e métodos desenvolvidos durante esse período a equipe do programa elaborou este curso de ensino à distância Esperamos que essa aula tenha te inspirado a pensar em novas formas de resolver problemas do cotidiano se a Inovação consegue
mudar a linguagem do governo ela consegue resolver muitos outros problemas complexos inovação não é sinônimo de soluções tecnológicas não depende de desenvolvimento de sistemas e algoritmos complexos mudanças pequenas testadas e validadas no dia a dia também são formas de Inovar
