член Ради директорів спілки українських підприємців і виконавчий директор компанії Фармак Володимир Костюк ми не готуємось ми вже конкуруємо да ми сьогодні присутні в 15 країнах Євросоюзу загалом наш експорт близько 60 країн світу що це означає бути кращим роботодавцям в країні співробітники можуть безкоштовно навчатися в нас є гарні програми залучаємо іноземних тренерів маємо онлайн системи навчання онлайн-курси це не просто там один показник для всіх а кожен умовно співробітник Він має дійсно е окреми qpi Ми купуємо огляди ринків заробітних плат за допомогою штучного інтелекта можна спрогнозувати наскільки на може бути успішна в проведенні там клінічних досліджень 26
здається відсо в доларах така твердій валюті впав Ринок 22 році фармацевтич в цьому році ми плануємо що інвестиції саме в Україні будуть Близько 1 млрда грвен український бізнес він не чекає Він чекає то він він відновлює інвестує вже тут і зараз сьогодні тому чекаємо відновлення А інвестуємо [музика] зараз вітаю я Катерина гласкова і я із задоволенням продовжую знайомити вас з переможцями премії суп премії спілки українських підприємців і сьогодні в мене в гостях член Ради директорів спілки українських підприємців і виконавчий директор компанії Фармак Володимир Костюк Вітаю Володимире Вітаю перед тим як ми почнемо розмову Я хочу
подякувати нашому стратегічному партнеру компанії Нова Пошта за завяки якій ми маємо можливість розповідати українцям про видатних українських підприємців Отже Володимире Ну ви в цьому офісі буваєте дуже часто як член Ради директорів спілки і ваша компанія давно є членом нашої спільноти але почати я хочу трошки з іншого ми з вами пишемо інтерв'ю сьогодні після чергової Буквально через кілька годин після чергової масованої атаки на Київ і є на жаль постраждалі люди і зруйнування і ну таке знаєте може просте а одночасно і складне питання Ми після того після відбою вдягаємось Ідемо на роботу займаємось своїми поточними справами живемо
життя як воно працювати керувати великим бізнесом працювати на експортних ринках і одночасно в країні йде війна от ці два роки що це для вас А ну перше за все скажу що ми мабуть уже адаптувалися тому що Ну наприклад ще два роки назад уявити що ми будемо працювати в таких умовах ну було просто неможливо Да і ми багато спілкуємося з нашими партне клієнтами І вони з такою цікавістю питають А як ви працюєте Кось там обстріли Що ви робите Як Ви забезпечите свою сталість роботи підприємства і коли ми розповідаємо наші там Реальні історії Як зупиняється виробництво як
люди спускаються в сховище як переривається технологічний процес вони просто в очах ми бачимо що вони не можуть зрозуміти як можна так працювати але ми ми адаптувалися ми зробили багато заходів ми Прописали різні алгоритми хто що коли має робити якщо тривога обстріли і так далі і працюємо а до війни у вас були якісь алгоритми ви до неї готувалися Чи це вже під час почали писати а ми почали готуватися ну об'єктивно кажучи десь в січні 22-го року ми побачили ці всі новини якусь інформацію в медіа про підготовку вторгнення і почали розробляти певні алгоритми Ми почали відновлювати бомбосховище
яке в нас було з радянських часів на підприємстві велике е а це ще пощастило що було але воно було закинуто там нічого не було ми його почали відновлювати облаштовувати робити вентиляцію тому що кількість людей доволі велика на підприємстві і ну об'єктивно були прописані правила були прописані якісь алгоритми почали Технічне переоснащення певних там приміщень да І це не було знаєте швидко не було ургентно Да ну робили не квапчись так рутинна процедура так Так але тому що скажу чому Тому що ніхто не вірив що може відбутися вторгнення ну об'єктивно я себе згадую Я наприклад не вірив що
буде от настільки але коли почалось вторгнення то звичайно які б там алгоритми або там конн план які ми мали які б вони були не описані розписані з відповідальними з покроковими там діями воно дійсно не спрацювало тому що ніхто морально не був готовий до такого тому що ніхто в житті з цим не стикався звичайно ми зараз працюємо вже там майже два роки працюємо в цих умовах і наші плани оновлюються алгоритми стають більш досконалими ми вкладаємо в наші захисні захисні споруди ми розуміємо як наприклад уберегти людей як зупинити технологічний процес щоб менше втрачати обладнання як працювати з
викликами коли наприклад не було електроенергії або її обмежували коли не було пального і Ну от українці вони такі Да і Бізнес і е суспільство таке що вміє адаптуватися вміє розібратися розставити акценти зрозуміти яким чином найефективніше подалати ту або іншу причи проблему або виклик і потім працювати Тому дійсно сьогодні вранці був обстріл але ее Звичайно є з є на жаль і загиблі є багато руйнувань але ну наприклад ми Відбій і все підприємство працює Я щойно повернулася нещодавно з командою ви знаєте ми були в брюселі на зустрічі з нашими міжнародними партнерами і в нас була зустріч якраз
з зі шведською асоціацією і від них було в очах це питання а потім вони його і озвучили вони казали що ми вперше почули від нашої влади що і в нас може бути війна і тепер нам треба ваш досвід бо ми взагалі не уявляємо Як ви можете працювати в таких умовах Бо нам здається що ми б закрилися все б зачинили і нічого б не відбувалося От якби вони вас запитали зараз якусь одну таку найважливішу пораду що треба врахувати що б ви їм сказали а ну мабуть врахувати потрібно е людей да тобто людей тому що кожна людина
- це індивідуум У кожної людини є своя історія і в кожного в кожної людини є свої причини робити ті або інші вчинки да І коли ти думаєш що все що написано на бумазі воно буде працювати в стресі в величезному стресі то воно не буде тому що у когось є сім'я яку Потрібно відвести в більш захищені місця хтось просто боїться хтось якісь інші причини має і е-е в той момент от лю люди це найбільше мабуть ее Таки да Та така річ яка е яка потребує найбільше уваги тобто в першу чергу думати про людей і думати про
людей і ее зважати на те що як написано як сплановано воно не завжди може спрацювати тому що є оцей стрес є е можливо інколи паніка є Да і не всі поводять так як ти да Це нормально Я не кажу що що це ненормально Це нормально і люди просто не завжди поводять себе так як ти від них цього очікуєш ось оце зважати але я не кажу що це погано або добре Тобто це потрібно просто врахувати це цікаво Я згадую оці навіть ще не січень а десь там на восени Я особисто опитувала міжнародні компанії менеджерів І питала
які в вас є алгоритми можливо ваших там хедфісах там якийсь світовий досвід Чи є у Вас якісь інструкції які б ви могли би поділитися да поділитися з нашим бізнесом але тепер я розумію що Той досвід який маємо ми тут в Україні який досвід мають українські підприємці то це будуть вивчати в бізнес-школах світових а не навпаки вже вивчають у нас наприклад ми все-таки хоч і в країні війна все одно відвідуємо певні конференції виставки ділимося досвідом і в нас дуже багато запитують там поділитися наприклад нашим планом сталості бізнесу наприклад наклад подивитися що ми робили там Що ми
робимо коли там є повітряні тривоги наприклад що відбувається там з обладнанням з людьми і так далі нас запитують ми цим ділимося це міжнародні наші партнери в яких ну які живуть знаєте ти знаходишся в Україні їдеш в Європу а вони живуть нормальним життям тобто у них ну це нормально у них у них нема в країні війни і для них важко поки що уявити що можна в таких в такій ситуації працювати виживати і навіть там розвиватися наприклад Та це правда Так і і не хочеться нікому такого досвіду бажати насправді але але ділитися точно треба Про всяк випадок
ми ми зараз додам ми регулярно проводимо різні навчання з підрозділами ДСНС Ну і і всередині компанії проводимо щодо там укриття пожежоточіння і так далі І завжди я кажу колективу нашому одну фразу що потрібно тренуватися потрібно бути гото але сподіватися що це ніколи не знадобиться те ж саме стосується оцих всіх планів для наших міжнародних партнерів і друзівцеправда повертаючись до людей власне компанія Фармак перемогла якраз в номінації кращий роботодавець що це означає бути кращим роботодавцем в країні і як краще роботодавець до війни там зразка початку 22-го чи 21-го навіть року відрізняється від роботодавця Ну вже 24-го року
в першу чергу що це означає це означає що наш весь топ-менеджмент ее думає про людей Тобто ми намагаємося зробити найкращі мабуть умови одні з найкращих умов для того щоб людина себе комфортно почувала на робочому місці е це давати можливість розвиватися як навчальні курси так і в принципі і можливість розвиватися в цікавих проектах Ми теж це даємо це можливо амбіційні якісь цілі да тобто за рахунок того що компанія має якісь певні амбіції е і правильно підібраний мотивований співробітник він теж може зростати в в компанії щодо різниці в роках то дійсно а в 21му році ми там
більше і і до цього ми ми дуже багато інвестували в розвиток людей ми мали класні проекти ми ее дуже багато займалися підвищенням кваліфікації людей і переведенням наприклад наших людей на наступні там рівні на наступні посади і так далі а і про безпеку тоді Ну там безпечні умови праці - це там максимально що що потрібно було думати в нас там був гарний теж план по охороні праці ми щороку інвестували мільйони гривень в то в те щоб забезпечити гарні умови праці і безпечні все ж таки виробництво але оця безпека і розуміння безпеки в 22-му році вийшов на
новий рівень Да ми збудували зараз ну збудували три але загалом оновили і збудували чотири бомбосховища на наших різних ділянках А ми е не просто їх збудували ми їх привели в нормальні умови де може знаходитись наприклад на нашій основній локації близько ві 800 наших співробітників Я з трудом Собі уявляю як можна побудувати бомбоу сховище це ж має бути під під землею да під землею от ось наприклад те те бомба схоче про яке я говорю там де до 800 співробітників може укриватися воно облаштовано ну це було радянське бомбосховищено було закинути ми його повністю облаштували вентиляцією охолодженням там
є санвузли душові кабінки Тобто там нормальні умови для того щоб люди сиділи знаходились або навіть лежали якщо там дозволяє місце там є запаси провіанту і так далі Тобто Це дійсно за всіма стандартами зроблене класне бомбосховище інших локаціях такого бобозховащо не було ми зробили там укриття укриття - це теж дійсно во на знаходиться під землею воно з перекриттям і на трьох наших локаціях ми це зробили тому що ми розуміємо що навіть в підвалах укриватися нестільки безпечно теж з нормальними комфортними умовами і загалом в ці всі заходи ми інвестували близько 20 млн 25 млн гри хотіла спитати
Скільки ви витратили на це дуже-дуже дорога вентиляція оці всі перекриття бетонні ну це потребує додаткових інвестицій тому безпека вийшла дійсно для співробітників на такий Новий рівень е-е с початком повномасштабного А що у вас відбувається з робочим графіком от наскільки у вас там зараз практикується ну я розумію що в технологічному процесі це навряд чи можливо Але можливо там ее інші підрозділи які не пов'язані саме там з виробництвом безпосередньо якийсь гнучний дистанційний щось нове з'явилося в такому плані е скажу так що е ми завжди дозволяли нашим співробітникам мати гнучки графіки на сьогоднішній день ми робили нещодавно такий
аудит дивилися хто як працює по яким графікам І він дійсно гнучкий є графіки коли люди повністю знаходяться вдома Якщо дозволяє завичайно посадові інструкції Да і обов'язки посадові людина з виробництва не може знаходитись вдома Да це зрозуміло але є випадки коли люди повністю вдома знаходяться є люди які мають наприклад графік три дні в офісі два дні наприклад працює дистанційно є 41 є люди які навіть офісні співробітники які працюють постійно в офісі тому що ну різні люди є різні там обставини умови для роботи Ну ми до цього доволі гнучко підходимо і також з кінця Минулого року ми
запровадили гнучкий саме графік роботи тобто людина може обрати що вона може знаходитись на робочому місці наприклад не з восьмої до п'ятої як у нас стандартний робочий графік А вона може змінювати наприклад з 10ї до там 7ьмої наприклад і це все це все офіційно оформляється і людина має має такий графік погодьтеся що нас до того трохи підготував ковід ковід однозначно підготував і хто пам'ятає що він був я скажу що ми тоді навіть ще до ковіду почали готуватися там тільки перші не то що що до ковіду А коли з'явились перші перша інформація про ковід ми вже почали
готуватися щодо там наявності ноутбуків у співробітників хто може працювати дистанційно Ми там вели той же масочний режим хоча в Україні ще навіть про це не розмовляли все-таки специфіка фармгалузі ми розуміли ці всі наслідки і іноді навіть спочатку мене наші співробітники не розуміли навіщо на підприємстві да да занадто але потім виявилося що ми зробили все правильно І дійсно він нас дуже сильно підготував до умов такої роботи в нас є певні співробітники які працюють за кордону повністю і вони теж працюють ви нормально до того ставитесь якщо людина ефективно працює то вона звичайно може працювати за кордону є
випадки і ну це теж мабуть зрозуміло що коли людина постійно за кордоном вона інколи втрачає оце відчуття належності до певної групи до компанії і так далі ну такі випадки теж є Ну тут доводиться індивідуально там дивитися у вас штат ечарів не збільшився в зв'язку з цим В зв'язку з цим Ні у нас збільшився штат ечарів по іншим причинам розповім перша причина - це те що Для кого не секрет що сьогодні є дефіцитце було наступнета і я думаю що кожен бізнес в Україні розуміє причини цього і має такі проблеми Да щодо пошуку кадрів утримання і так
далі то Е в зв'язку з цим у нас збільшився трохи штат Також ми все-таки критична інфраструктура підприємства критичної інфраструктури і ми маємо можливість забронювати певну кількість наших співробітників і оці питання по веденню військового обліку в нас були ще і до війни ми його вели належним чином але питання бронювання вони сьогодні теж доволі такі трудоємні і теж дещо збільшили штат Ну і на наступний рік ми плануємо там запроваджувати новий проект в нашій чар-дирекції теж будемо трохи розширяти Штати це якось пов'язано з реінтеграцію працівників мобілізованих чи це щось інше Це трохи інше Це е такий інститут бізнес-партнерства
Ми хочемо запровадити саме в чарі в фінансах він уже існує в чарі Ще ні але ми будемой запроваджувати щодо реінтеграції то ми тут теж доволі багато чого робимо ми знайшли партнерів які мають уже досвід да вони вони отримали досвід від наших міжнародних партнерів з інших країн е-е щодо того як реінтегрувати ее ветеранів е ми сьогодні знаходимося на етапі е навчання я би так сказав і формування культури наших співробітників яким чином співробітників і керівників яким чином е сприймати от ветеранів як як правильно співпрацювати з людьми хто повернувся слухайте це насправді дуже важливий кут про який ви
говорите Да ви не говорите що ми вчимося як їх до нас повернути А що ви вчитеся з ними взаємодіяти це насправді не від кожного почуєш навіть там власника бізнесу великого чи малого і це дуже важливо тому що коли вони повернуться ми маємо мати відповідь А що робили ми і як ми готові з нижеже повертаютьсями бачимо є зовсім різні люди які повертаються одні хочуть якихось якоїсь уваги інші хочуть просто забути наприклад да Що Що було і хочуть працювати як як вони працювали раніше тому тут е потрібен личкий підхід скільки у вас працює людей майже 3 000
співробітників як от з 3 000 зробити таку залученість команду сім'ю я пам'ятаю що у вас дуже низький був показник Колись ми спілкувалися звільнені звільнені він до до сих пір залишається низький Він звичайно збільшився тому що люди всеки виїжжають війна і так далі да але Ну от я думаю що рецепт той самий це нормальні умови праці в тому числі і оплата конкурентна заробітна плата да це можливість розвиватися це гарний соціальний пакет Ми наприклад з війною ну з з початком повномасштабного вторгнення Ми там не зупинили випалату заробітних плат неми зупинили виплату бонусів і ми не зупинили це
со соціальні програми наприклад там страхування да добровільне медичне страхування в нас воно два в нас його є два рівні і співробітники До сих пір отримують це страхування і для них це теж Ну така перевага співробітники можуть безкоштовно навчатися у нас є гарні програми ми регулярно як залучаємо іноземних тренерів маємо онлайн- системи навчання онлайн-курси ми проводимо різні такі навчальні курси з українськими тренерами е ну співробітники інвестуємо доволі так інтенсивно А коли ви останній раз піднімали зарплату в компанії в кін не в кінці в осени Минулого року ми піднімали заробітну плату тобто у вас це відбувається на
регулярні якісь таі у нас системно во відбувається у нас побудована система грейдів компанії грейдів і KPI да Тобто ми там щороку в нас є ціле створення да для всієї команди починаючи від топ-менеджменту і в кожного співробітник має ну прозору систему за що Він отримує бонуси це це не просто там один показник для всіх а кожен умовно співробітник Він має дійсно е окремі qpi бонуси отримує на будь-якому рівні не тільки топмед всі всі отримують бонуси не тільки керівники підрозділі тільки рівники всі навіть лінійні співробітники да ні що вам треба ще такі тренінги проводити от з програм
мотивації для людей можемо можемо ну це дійсно така система яка була побудована але це щодо мотивації а щодо оплати праці у нас побудована система грейдів де теж кожен співробітник кожен співробітник має свій грейд свій рівень там сім'ю і так далі І ми кожен раз коли Приймаємо рішення про перегляд е заробітних плат на підприємстві Ми купуємо огляди ринків заробітних плат е від різних компаній які проводять це на регулярній основі в Україні Ми купуємо не один А три в тому числі один окремо по фармацевтичній галузі і дивимося окремо по сім'ям по вилкам де Ми піднімаємо де ми
наприклад там маємо нижче Нижче е-е нашого рівня який ми хочемо мати Да там є кварталі і так далі і Приймаємо рішення по кожній сім'ї по кожному рівнні окремо сім'я сім'я - це умовна група спеціальностей на підприємстві яка об'єднана в сім'ю От наприклад є виробничі виробнича сім'я Да наприклад це там входять майстри робітники на лініях керівники цехів заступники керівники цехів і так далі Це сім'я грейду да і в кожній цій сім'ї є певний рівень грейду наприклад там начальник цехози має один грейд ее заступник нижче грейд і в цьому грейді є шість у нас ще рівнів І
в залежності від того як перформить кожен керівник ми щороку проводимо оцінку співробітників наших і кожен керівник проводить оцінку своїх підлеглих і за результатами цієї оцінки в середньому до 12-15% співробітників переходять на інший рівень тим самим отримують там на 13% підвищення заробітної плати додатково до підняття яке ми робимо в зв'язку з там інфляцію наприклад це вас штучний інтелект рахує чи у вас дійсно багато ечарів у нас не hчари рахують у нас hчари це все зводять тому що в нас автоматизовано в системі сап проходять такі зустрічі вантувани керівник з підлеглим дається зворотній зв'язок оцінюється кожен співробітник по
різним компетенціям там не знаю професійним управлінським компетенціям якщо це управлінець і потім система все рахує вказує на якому рівні знаходиться цей співробітник А ви До речі використовуєте штучний інтелект ви вже дійшли до того рівня е ми починаємо використовувати в розробці наших лікарських засобів е тому що за допомогою штучного інтелекта можна спрогнозувати наскільки успішний та композиція сировини матералі яка підібрана наскільки Вона може бути успішна в проведенні там клінічних досліджень ось ми знаходимося На цьому етапі Так вам не дивно От ми з вами говоримо там 10сь хвилин тому про війну і укриття і тут вже поруч про
штучний інтелект О це реальність в якій це реальність так війна те ж саме ми бачимо яка війна сьогодні технологічна Да просто там та окопи да хоча цього дуже багато цього теж дуже багато згодно це така основа але все одно технологічності навіть війні вистачає тільки сьогодні от про штучний інтелект тестував яким чином переводить відео Ну от є є одна модель штучного інтелекту яка переводить наприклад будь-яке відео ні-ні переводить на іншу мову прямо там 26 здається мов дуже цікаво цікаво і не просто текст а і не про просто звук а навіть з відео із рухами губ і
так далі дуже цікаво Да світ став дуже такий різний ну і з новими різиками викликами да повертаючись власне до роботи компанії до ринку до супу Фармак в обличчі вашої колеги підлеглої Євгенії піддубної У нас є лідером комітету з охорони здоров'я в спілці і Власне цей комітет теж якщо не помиляюсь двічі чи навіть трич Ну двічі точно отримував нагоро як кращий комітет ну зрозуміло що дуже активний комітет і багато працюють там є цікава складова в роботі цього комітету комітет об'єднує найбільших виробників українських компаній які насправді довгі роки Ну і досі залишаються конкурентами довгі роки навіть не
співпрацювали певний час як от це сталося і і наскільки взагалі Ну дійсно ця синергія відчувається І чому це важливо об'єднуватися навіть таким як сказати сильним конкурентом Да ми дійсно на полицях в аптеках в лікарнях ми конкуруємо ну дуже серйозно І про це навіть мова не може не йти що ми якось не конкуруємо але щодо того щоб правильно От наприклад сьогодні Да виклик що українська фармацевтична галузь вона хоче доєднатися до європейської спільноти да хоче взаємне визнання інспекції хочемо нормальне там патентне законодавство з точки зору фармацевтичних препаратів і в цьому зацікавлені ну всі нормальні компанії в Україні
які прагнуть до розвитку так же ж Ну це ж нормально і Одна справа ти приходиш від імені однієї компанії і кажеш що давайте будемо робити таку реформу тому що наприклад в Європі так ну зазвичай тебе не послухають навіть якщо ти лідер ринку ну тебе не послухають але коли приходить наприклад об'єднання Е Там найбільших гравців або якоїсь там там переважної більшості ринку і починають доносити до там влади до уряду певні ідеї пропозиції Ну звичайно ймовірність того що ї до них дослухаються набагато більше тому ми завжди Закликаємо об'єднуватися звичайно ее Можуть бути різні точки зору на різні
питання в різних об ее да суб'єктів господарювання це може бути але є дискусія ну домовились добре є більше шанс що ви пролобіюєте якусь корисну для е галузі зміну не домовились Ну тоді мабуть шансий менше але все одно така така дискусія і навіть це майданчик для обговорення Він має бути щоб правильно рухатись з точки зору ее імплементації нормальних спільних інтересів для всієї галузі ну об'єктивно в Україні дуже сильна галузь ще з радянських часів фармацевтична галузь вона дуже сильна Україна - це перша країна в пострадянському просторі Вже якось не дуже воно звичайно сприймається але про 90-ті да
да про 90-ті згадаю то Україна - це перша країна яка добровільно запровадила європейські вимоги GMP GMP - це good manufacturing practice типу вимоги по належній виробничій практиці тобто правила по які має виготовлятися лікарські засоби ніхто не заставляв Україну цього робити Україна вирішила за рахунок того що великі фармацевтичні компанії сказали давайте це зробимо Це буде якийсь знак якості наших препаратів ми сьогодні маємо доволі сильну фармгалузь і навіть початок повномасштабного це підтвердив правда же і ви ледве не єдина сфера Ну окей одна з небагатьох сфер які не просіли під час війни просіли ми ми просіли Ну звичайно
тому що кількість людей які виїхали ее вона велика це там по різним оцінкам від 6сти до 9 млнв українців виїхало е 26 здається від в доларах це така твердій валюті впав ринок в 22-му році фармацевтичній він в 23му поступово відновлюється але все одно він менше там на 15-17% ніж був в 21 році хоча здається що напевно зросла потреба більше в медикаментах в цих Ну так але багато і гуманітарної допомоги і Ну не все ж не все що там закуповується воно там заку
