[Música] na primeira parte dessa reportagem explicamos um pouco sobre como funciona o sistema nacional de regulação se os critérios de prioridade e falamos também sobre os desafios de quem defendesse disso agora abordaremos outros aspectos que envolvem o sistema além de apresentar soluções para otimização você segue a inserção na fila do sisreg é feita mediante consulta encaminhamento do médico regulador que pode atuar na clínica da família ou em outra unidade de atenção básica um médico de 40 obras já cuida de uma equipe de gênova dizer 3.500 pacientes quando tá bom né ele além disso ele cuida
da clínica e além disso ele regula e além disso ele cuida dos pescados mais graves que sempre vão remeter pra ele além disso ele tem que na reunião na epa capivara joão jardim quer sair da unidade para poder aprender que voltar vou explicar isso dentro da equipe então não é nem sempre é tarefa fácil no ano passado o quanto ela também precisa acompanhar o andamento dos pedidos ou indicar um profissional dentro da unidade de atenção básica para verificar a situação dos pacientes é um processo de trabalho entendeu é um processo de trabalho ele não é
uma negativa em um processo de trabalho da unidade todo dia tem que consultar quantos foram devolvidos hoje esse elenco tem que saber essa informação eu tenho um truque no prontuário é um processo de trabalho tem que ser construído nada ele já construiu sim o efetivo não é um apoio para pacientes que encontra dificuldade na regulação é a câmara de resolução de litígios de saúde a entidade realiza a mediação dos casos que envolvem a saúde da população no estado do rio de janeiro foi lá que débora conseguiu agilizar o andamento dos pedidos de dona esmeralda o
contato com as unidades para que esse paciente para verificar que tinha pendência por isso que ele não foi atendido então vamos ver como é que faz para solucionar a pendência a esse paciente talvez ele possa ser reavaliado pela unidade básica e revisto a classificação de risco dele nenhum momento a câmera ela faz essa regulação e aí a gente avalia e se esse produto que eles querem na realidade essa consulta no caso que eles querem e aí a gente vê o que que ele o que está pendente é muitas vezes eles já estavam se reg é
há muito tempo e não é agendado então a gente avalia dentro dos critérios de risco a plataforma do sisreg de acesso exclusivo da equipe de regulação o sistema ainda não é transparente para o paciente o observatório conversou com a secretaria municipal de saúde sobre a possibilidade de criar um sistema na web onde o paciente pudesse acompanhar de perto o andamento de sua solicitação é possível é possível a gente precisa da integração porque esses dados hoje são compilados de uma maneira que eu tenho uma equipe que baixa o banco de agenda e à não é automatizado
relatório que a gente precisa dos seus pessoas que façam isso pra gente contar isso nenhum plano pra que essa integração seja 6 eu deixo a solicitação segmentação é imperfeita pelo por nós a data surgiu pelas ruas precisa sair e isso aumenta suas ações diz que é uma das prioridades criar ou a plataforma de integração que é o mais certo é que a gente possa então trabalhar os dados do sistema de uma maneira oneroso acho que o até o acesso total e irrestrito ao sistema seria um pouco complicado por que que eu vou falar que eu
acho complicado acho que ele tem acesso assim a você realmente está inscrito tem uma pendência até a sua unidade tem algumas informações que fossem mais simplificadas poderia haver um sistema que fosse aberto de consulta através da numeração dele mas a fila por exemplo do sistema é difícil às vezes não assistindo entender que um paciente está classificado como vermelho ele tem prioridade a ele que é classificado para pôr amarelo para ele a doença dele ela é a maior do mundo naquele momento ele não consegue entender que a gente vê muito isso aqui e não consegue entender
que aquela ali tem uma classificação de prioridade por uma razão em uma urgência maior e aí talvez isso gerasse um pouco de confusão dentro das unidades nessa uma consulta de fila mas acho que poderia ter assim uma uma parte uma aba do sistema uma forma de sinalizar através da internet onde ele pudesse constatar a inscritos o número de inscrição e senha ou está inscrito há uma pendência eu acho que uma uma idéia que pode ser avaliada é tudo tem prós e contras mas acho que seria um bom quanto mais transparência melhor em campo e é
o direito do cidadão saber onde e como é que tá né meu filho a se conectar o quinto dele no engenhão atualmente ele tem que ir até a unidade dá um número da sua sanção para ficar pronto socorro ea gente consulta pra ele que ele pedir é mas se é excesso talvez pudesse ajudar melhor eu nós achamos ator só do observatório é de contribuir para que esse sistema funcione da mãe da maneira mais transparente e mais eficiente possível então uma das propostas é essa que se procure a apresentar esses dados online para que cada paciente
possa saber pelo menos seu pedido foi atendido e quais são as providências estão sendo tomadas
