as ações de troca de estado no bote É sobre esse assunto que nós vamos falar no vídeo de hoje nós estamos aqui posicionadas na interface de gerenciamento dos nossos Box Vamos abrir o nosso bote atendimento demonstração clicando aqui no botãozinho de editar assim que ele abre nós vamos expandir algum dos Estados vamos começar aqui pelo Estado zero a home span do Estado clicando no botão Zinho aqui laranja com a setinha para baixo pronto responde eu vou deslocar um pouco a tela para baixo vai ficar melhor a visualização e Aqui nós temos várias ações Porém Aqui
nós estamos procurando agora é ação do tipo troca estado Note que nós temos várias ações do tipo mensagem e aqui embaixo nós temos além da ação do tipo de mensagem Nós temos uma ação complementar que ação troca estável lembrando do vídeo que nós falamos sobre os Estados para que que serve cada estado no pote né o nosso editor vai deixar um card Zinho aqui na parte superior do vídeo e também um link na descrição para você assistir esse vídeo é bem interessante a bom então sempre que nós efetuarmos alguma pergunta para o nosso cliente nós
precisamos trocar de estado para guardar e coletar a resposta que nosso cliente vai dar então neste caso Aqui nós temos aqui para continuar com o seu atendimento escolha uma das opções abaixo e as opções que nós estamos dando para o nosso cliente já que eu estou dando opções para ele eu tenho que fazer aqui ó uma ação de troca estado passamos a listinha de ações escolho essa troca estado e aqui eu vou até a listagem dos Estados então todos os estados que eu possuo aqui eu vou ter nessa lista também então eu vou mandar ele
para o menu principal que é o estado vamos expandir e agora aqui ó é o estado que contém o item que vai aguardar por cada possível resposta do nosso clientes nós estamos dando - 1 e 2 para ele então está aqui ó se ele digitar um em outra ação outra mensagem Outra troca de estado nesse exemplo aqui se ele digitadores aparece outro texto e Outra troca de estado também Então enviou uma pergunta para o cliente ou algo que dependa da interação dele utilize a troca de estado como ação seguido aqui do Estado desejado agradeço por
sua atenção e nos vemos no próximo vídeo E aí
