Reunião Plano de Escala - Weller Joias - 06/05/2026

Boa, boa tarde, Guilherme. Tranquilo, cara. Beleza. Coisa boa, cara. Entrando aí já tá beleza. Beleza, cara. Show de bola. Fechou. Fechou. Deixa eu ver aqui. Só para até me me localizar. Fica resado. OK. Ali. Desculpa, não entendi. Para localizar, tu fica responsável pelo qu? Eu sou gestor de tráfego junto com Samuel. Ah, Samuel. E aí, Samuel? Tranquilo? Fala, Vinícius. Tudo certo, meu amigo? Tá me ouvindo? Tud certo, cara? Tô te ouvindo. Aham. Beleza. Tudo bem? Fala, Gabriel. Tudo certo? Tudo certo. Coisa boa. Coisa boa. Você que é o cara, Vinícius, pô. É o que dizem,

né? É, show de bola, gente. Deixa eu ver. Acho que tem que marcar o, né? É, vamos ver. Você vai entrar aí. Estou entrando. Ele falou: "Fechou, fechou". Yes. E aí, Vinícius, do que se trata mais essa reunião aqui mais a fundo? Ã, cara, a princípio ali a gente vai, no caso, a gente vai passar, digamos, com um plano ali para pra parte do do L ali, no caso, ã, um plano geral, tanto a de métrica, tanto a de parte do tráfego, que que a gente pode fazer, da parte comercial dele, o Instagram ali, algumas

algumas ações também que ele pode fazer ali dentro. Então, digamos que seria seria um geralzão, não seria tipo algo mais específico, seria um um geral realmente sobre negócio. Uhum. Não sei o que que ele passou com você. Ah, se era alguma coisa mais específica ou o que que era? É a acho que é a Franciane. Franciane o nome dela. Deixa eu ver. Da da CS. Francine. Francine. A CS, né? Ela só tinha comentado que a reunião com com o especialista parte do de tráfego, né? É, eh, não seria exatamente somente da parte de tráfego, que

nem aqui no caso do na parte do plano escala, ã, o caso tenho no caso o a reunião comigo que sou no caso específico, que digamos, eu dou uma uma visão geral porque do e comercio completo, né? Isso. Aham. E daí também depois depois sim vai ter a parte do da reunião lá com o gestor em específico. Fechou? Ó ele aí. Fala, Wer. Tudo certo? E aí, Wer? Tudo bem? Fala tudo certo. Como que você tá? Beleza, boa tarde. Boa tarde. Coisa boa. Coisa boa. Agora sim. Ã, não sei se tem mais alguém para entrar

ou não. De boa. Tá tudo certo. É que a conversa, eu tive que abrir meu telefone porque não tá bugado aqui o WhatsApp no no notebook. Ele fica carregando para sempre, né, cara? É, tá carregando aqui. Não tá. Putz. Isso aí. Espera sentado. Não, de boa, de boa. Não, fechou não. Realmente tava tava comentando pessoal, tipo, aqui no caso hoje vai, no caso vai ser essa essa reunião, digamos que mais completa pelo negócio, tipo, a gente vai realmente passar um pouco pela parte do tráfego ali, parte do comercial específico também, Instagram aliente essa essas vitrinas

realmente pra gente dar uma visão. Daí depois quando a gente no caso colocar realmente parte em prática a parte do tráfego, daí sim vocês vão ter a parte do da reunião com o nosso gestor também em específico. e ele, tipo, vocês vão ter mais essa conversa, digamos que é a mais gerenciador, digamos assim. Então, analisar as campanhas, lá o que que foi feito, que não foi feito, tudo mais. Uhum. Fechou. Mas não, show de bola, gente. Até até a gente deixou começar me apresentando para ver que que eu vou ser útil nessa jornada de vocês

a partir agora ali. Então, muito prazer. Meu nome é Vinícius, sou especialista em comerci aqui na transcendente, então até já dei uma uma analisada geral negócio de vocês ali, já vi o R X, já vi o Instagram e tudo mais ali. Até eu vi que no caso fica sediado em Porto Alegre, né? que eu dei uma olhada aqui. Deixa eu ver. Ah, tá. Ah, não, não. O é é o Isso, isso Porto Alegre, né? Porto Alegre mesmo. Ah, do ladinho da gente aqui. E e vocês aí, pessoal, tipo, são daqui também Rio Grande do Sul

ou são de outros? Só para entender aqui o pessoal da agência. Não, a gente aqui de Campo Grande. Campo Grande. A gente aqui é de Campo Grande, Mato Grosso do Sul. Uma coisa boa também. Não fechou, gente. Mas gente, também antes de eu deente partir pra parte do do plano prático ali, só realmente eu me explica um pouquinho mais o que cada um faz ali, tipo, tanto o tanto vocês em específico também ali, como é que é, como é que são as coisas por aí, como é que tá o dia a dia, a rotina, ah,

a estratégia e tudo mais, só para entender também. Uhum. Quer dar uma uma explicada, Wer? Ou eh a parte de tráfego ali, né? Eh, eles cuidam total, né? a gente criativo para ele ali, pro Samuel, que ele que é o gestoral atual junto com a equipe. Ã, através dali a gente fica, eles ficam estudando os nossos dados ali de como é que tá funcionando as campanhas, arrumando, ajustando. Essa parte de tráfego é todas com eles. É, eu passo para eles relatório ali, como é que tá chegando o público, né, as conversas ali. E o resto

é tudo comigo, né? Operacional, Instagram. Uhum. E outros tipos de divulgação, tudo daí é comigo. Ah, entendi. Só do tráfego mesmo. Uhum. Tá. Não, beleza. Deixa anotado aqui. Então, isso aí eu faço parte ali mais da estratégia, fico por trás da estratégia. Eu sou estrategista aqui da Advance. Boa. E o Samuel, ele fica mais ali para publicar as campanhas, para analisar o que tá sendo feito, o que tá trazendo de resultado e apresentar pro eh, juntamente comigo também por trás da estratégia, tá? Não fechou, tá? Não, show de bola. Show de bola, gente. Ã, até

o L, no caso da parte da operação em si, tipo, tu no caso faz tudo, tanto ah, não sei se a parte de atendimento, ah, no Instagram, tipo, postar essas coisas assim, tipo, é mais contigo mesmo ou tipo tem mais outra pessoa? Não, tem mais uma pessoa, minha mulher, no caso. Ah, tá. Chegou bem agora os correios também para fazer para nós fazer nosso nossos envio agora, né? Uhum. Pô, ela faz a parte agora agora ela faz a parte total de de atendimento, né? Hum. Hum. Eh, atendimento ao público e produção de conteúdo, por ela

ser mulher, né? Meu público é 90% feminino praticamente, tá? Então ela ela como é muita mulher, ela faz melhor essa parte, né? Até para aparecer no Instagram ali no meio para mandar. Ela ela vende bastante te mandando áudio, né? Também. Sim, entendi. Sim. Se conecta bastante, né? É, se conecta com as por ser uma voz feminina, mas antes era, logo quando começamos com a advanced era eu que fazia atendimento e eu que fazia tudo também. Fazia tudo, tudo. Entendi. Entendi. Não, beleza. Tá, não, fechou. Ã, até pegando normalmente mais essa parte de de produto específico,

eu vi lá que na plan colocou que hoje, no caso, o que o que mais sai ali pelo que eu dei uma olhada são mais normalmente colares, né? Tipo, tem a parte de colar com pingente com letra, pelo que eu dei uma olhada, né? Isso é o carro, meu carro chefe aqui é colar com pingente de letra, tá? Eu até vi o que mais saiu lá acho foi o foi o cordão baiano, acho. Não, tá no anúncio. Ele é um dos nossos anúncios que viralizou eh esse colar aí. Tá boa, boa, boa. Não, perfeito, perfeito.

Dá s notado aqui. Então, questão também pegando esse gancho da parte do público, realmente a 90% mulher. E sabe me dizer uma média da idade delas a que mais compra de vocês hoje? Eu acho que eu consigo olhar aqui até. Pera aí. Beleza. Deixa botar aqui na no computador, mas não deu muito certo hoje. Vamos abrir aqui o de boa. Vamos ver aqui. Eu tinha olhado ali a média da idade, mas era meio que aquela média padrão, sabe? Que na média de uns 25 por ali, 30. Início dos 20 ficou. Eu não sei o que

que tá acontecendo aqui que só porque começou tudo a reunião resolveu tudo trancar agora. Não, eu não precisa no caso ter exato. Ah, agora eu entendi. A impressora tá conectada aqui. Daí saiu do wifi pra impressora conectar. Entendi. Entendi. Deixa vamos ver. Deixa eu ver. É, não tá abrindo nem agora. Não sei o que que deu. Não, tranquilo. Mas mas tipo, é, mas é um público mais novo. É, o meu público ele é mais novo, entendeu? Ele não é tão de uns 20 ali, 35, talvez essa média. Isso é bem jovem até. O estilo do

meu público, ele é bem jovem, entendeu? Tá. Não temo tanta joias para tipo que nem essas mulheres compram, eu compro mais de um público mais novo assim, parece. Ah, entendi. Entendi. Pô, beleza. Beleza. Não, tá acho. Tá. Ã, em questão agora mais focando nessa parte de envios aí, entrega mais. idade, ó, abriu aqui, ó, 25 a 34 anos. Tá, tá beleza. É, nessa média ali, tá perfeito, perfeito. Não, show de bola. Tá, deixa até anotado aqui. Ã, em questão ele tava comentando, a parte de entrega, eu vi que no caso hoje você tem a parte

de motoboy e também tem a parte do Cedex. Motoboy no caso seria no caso pegando região ah, Porto Alegre, Cano e tudo mais, seria no mesmo dia mesmo? É só Porto Alegre. Daí Porto Alegre não, Viamão e Elvorada eu faço também. Porto Alegre, Viamão e Olvorada eu faço TL também. Eu vendo muito mais por TL do que por correio, né? Inclusive tem aqui as de hoje queirí daqui a pouco. Boa. Caraca, boa. E tá indo correio também agora. Só que por isso que a minha mulher saiu correndo, porque eu vendo assim, a metodologia aqui, eu

vendo quase quase um dropshipp. Eu tenho uma, eu tenho uma fábrica em Novamburgo, que é a fábrica que faz as minhas joias ali. Daí, como eu eu trabalho bem por encomenda e ela tem uma demanda, um número de produtos muito grande, eu tenho meus carros chefe, claro, mas eu sou bom em vender por encomenda, entendeu? Então eu vendo hoje e chega amanhã para mim eu já entrego, entendeu? Tipo, eu vendo de um dia pro outro, a maioria das vendas. Entendi. É de um dia pro outro, por isso que saiu da hora que o correio, às

vezes ele dá uma atrasada, né? Daí tem alguns Sim. correr que é até às 4. Tá, entendi. Essa, essas no caso por por encomendas são mais as personalizadas mesmo ou são tipo uma cor de pad? Não, geralzão mesmo. Geral. Geralzão. Eu tenho agora também aqui, ó. Eu vou te mostrar até aqui, ó. Vamos ver. Gente mandando mensagem agora que entrou tudo, entrou até na mensagem. Deixa eu mostrar aqui. Eu tenho os que mais sai, né, que é os pingentes de letra. Ten vários modelos aqui tod eu tenho os que mais saem eu tenho, entendeu? Eu

consigo entregar também bastante coisa no mesmo dia que eu vendo, entende? Mas tá, tá aqui. Mas eu eu vendo, eu tenho essa logística aí de por encomenda, entendeu? Compra num dia e entrego no outro. Tá, entendi. Grande a grande maioria, digamos que assim, então, um dia pro outro, tá? Não, perfeito, perfeito. Até a gente acho, acho que ele caiu, na verdade. Caiu. Deixa eu ver. caiu. V e aí tá lá para ele aí voltou. Agora acho que foi. Deu. Voltou voltou voltou. Vou te falar que as outras reunião não dá para marcar esse horário, irmão,

porque B é o horário que mais tá fogueteando minha loja. É mesmo? É. Bá. É. É. Não, quando for na próxima, tipo, pega e avisa aí, tipo, pô, eu só posso falar de manhã ou sei lá, daqui a pouco. Ah, manhã, amanhã é melhor fazer. Não, não, mas vamos lá. Eu já tá tudo liberado já. Que deu uma correria porque é bem quando era a hora da reunião, que nem te falei, chegou os correios e teve que fechar os pedidos para levar lá que tem horário no correio, né? Mas ela já Ah, sim, sim, já

deu aqui já. Não, não, tranquilo. Coisa pode, pode, pode falar aí. É bem de boa. Não, ela já foi até. Tá tudo certo. Tá. Não, fechou. Fechou, cara. Tá, deixa notado aqui. E em questão, no caso, ah, se a gente pegar, tipo, um pouquinho mais para cá, tipo, ah, canoas, até Novo Hamburgo, seria tipo, ah, enviaria no caso por Cedex mesmo ou pegaria, sei lá, conseguiria talvez daqui a pouco um motoboy em si? Não, Cano é que Novo Hamburger é meio longe, né? Fica caro, entendeu? Aham. Mas Can ali eu tenho motoboy também. É, é

um pouco mais cara pele, mas o motoboy leva se eles quiserem, né? Mas como é perto, normalmente chega de um dia pro outro que eu enviar, entendeu? Se eu enviar hoje, chega amanhã para pro cliente normalmente. Tá, entendi. Pr canoas ali. Vocês estão de canoas, né? Sim. Aham. Do ladinho, né? Sim. Coisa boa. Eu falei que para eles que a Invicta foi meu primeiro fornecedor, né? Uhum. Pô, não. Coisa boa. Coisa boa. Não, fechou, cara. até de ser anotado aqui já, mas não, perfeito. Até eh eu dei uma olhada ali, eu vi que a da

parte de faturamento em si, eu vi que em março ali deu 24.9, praticamente 25.000 ali. Eu sabe me atualizar quanto é que foi agora em em abril, só para eu atualizar. Abril foi deu deu 26 27 e pouco. Vou abrir aqui, ó. Tá, tinha dado 27.000. Tá. Não, beleza. Que agora eu andei fazendo aqueles cursos que tá disponível ali. Eu eu fiz na nas minhas planilhas só até esse mês de abril, porque eu tô usando bling daí. Ah, boa, boa. Tá per deu 27.137. 137. Tá beleza. Não, perfeito. Perfeito. E no caso esse faturamento em

si, ã, você no caso vendem mais realment pelo direct em si ou pelo WhatsApp ou tipo, ah, pessoal vai aí também. Eu vendo os dois bastante nos dois. É, é, é bem parelho, digamos. Talvez o direct mais porque os meus anúncios são todos pro direct. Entendi, entendi, entendi. Os anúncios nós mandamos sempre pro, foi até uma uma ideia minha ali de eu passei para eles, porque eu consigo ter meio que um filtro, né? Porque eu vejo que quem me procura no é um é um cliente mais, vamos dizer assim, um público mais quente, entende? É

alguém é o mais qualificado. Ele ele ele tá me procurando, entendeu? ele tira print, me manda o que que ele quer, entendeu? Daí daí eu vejo que ele é mais qualificado que um pouco que o Instagram, mas como o meu fluxo de mensagens é no Instagram ali acaba tendo mais venda, né? Foi uma escolha minha, né? Pode ser mudado ainda testar, mandar direto pro WhatsApp, mas foi uma escolha minha. Sim, entendi. Porque daí eu consigo ter, tipo, talvez esse filtro, né, de quem tá me procurando, tá entendendo? Sim, mas é só uma ideia minha que

pode ser alterada, é claro. É, não é claro. Ali realmente essa parte do online, cara, tudo é teste, então não tem tipo nada realment escrito em pedra, não. Ah, tem que fazer tal coisa, não. Tudo realmente a gente pode testar ali. E claro, porque geralmente quem vai pro pro WhatsApp, ele tende realmente a ser um pouquinho mais qualificado porque o pessoal já tá ali, pô, se ele se ele já chamou, porque realmente ele quer muito, então a gente pode realmente fazer tanto não até deixar notar aqui, mas não, então vai ser mais direct mesmo, tá?

Beleza, show. E no caso hoje aí vocês teria algum tipo, ah, o pessoal poderia aí retirar ou sei lá vistar ou não? Tipo, às vezes às vezes eu marco de retirar se a pessoa quer muito, ah, tem como eu ir retirar, mas daí não, mas eu não, não pode entrar, né? É na minha casaória, eu fiz um eh tudo na minha casa, tá? Entendi, entendi. Eu como se fosse um e-commerce mesmo aqui, escritório, tudo. Tá boa. Caraca, top. Não, perfeito, cara. Quero deixar anotado aqui, tá? Não, mas aqui a minha entrega, o meu diferencial que

é muito barato, né? R$ 15 Porto Alegre e R$ 20 alvorado e viam mão e, né? Entendeu? Então um diferencial e eu tipo assim eu não me mgar, entendeu? Então às vezes, tipo assim, se o motoboy cobrou mais caro, eu tiro da venda, entendeu? Eu quero é vender, eu tento sempre vender mesmo. Eu vejo que às vezes até se houve problema ali, eu dou tele grátis, faço oferta de telegrátis. É uma coisa que desde quando eu abri a loja eu queria era vender, entendeu? Então não me mxo muito com os fret e as telas aí

eu sempre dou desconto. Ãas que nem tem cidade ali, acho que é CX, algum lugar dá 25 frete mais rápido. Se eu ver que que a tele é que a compra é boa, eu 15, entendeu? Eu sempre é, não é até o tipo que o pessoal utiliza bastante é colocar, digamos que ah, se ah, tá dando geralmente, sei lá, 20, por exemplo, a gente pode pegar daqui a pouco, ah, pega 10, coloca na nossa margem específica, porque um cliente, digamos, que não vai saber. Daí, tipo, ah, a gente, sei lá, daqui a pouco a gente

pode até começar, ah, frete fixo, sei lá, de R9,90, por exemplo, daí potencial também. É que para Tele é barato R$ 15 em Porto Alegre. Sim. Não, exato, exato. É, não, deixa eu até deixar notado aqui, mas não, perfeito. Era R$ 10. Quando eu abri a loja era R$ 10, porque era eu que fazia, né? Tá, tá. Tu mesmo. Ah, não, de mais tranquilo. É, tá. Não, perfeito. Não, fechou. Então, no caso, ã, agora a parte de de atendimento, então é mais a tua esposa mesmo que fica mais por por isso. Atendelee, pessoal, tanto no

WhatsApp, tanto no direct. Isso, isso é, é mais ela. Eu agora até voltei aqueles cursos ali que eu te falei que tem o tem do William ali que eu tô fazendo. Eh, eu comecei a introduzir agora eu mesmo, né? Os follow-up que eu vi que não tava fazendo, eu não tava fazendo, né? Ã, e comecei aqui a recuperar várias vendinhas ali só fazendo os followup ali. Boa, boa, cara. Não, perfeito. Eu tinha esquecido desta parte aí, tá ligado? De falando. É, é, não é. Não, cara, isso realmente é crucial até. Vou te vou te apresentar

também depois o mais mais específico essa parte de digamos que um followup mais estratégico também, tipo não não só mandar ah ô sei lá fala fulano, tipo ah quer comprar não, eu vou te apresentar também porque cara isso que é crucial mesmo, pramente todo o negócio cara falou que é isso, ele fala para fazer cinco vezes, né? Sim, sim, sim. É, é o ideal porque porque realmente, cara, muitas vezes a pessoa tipo para de responder, não porque ela não porque ela perdeu o interesse, né? Tipo, ela ela sei lá, tava na correria lá e esqueceu.

Não, mas cara, tá perfeito, perfeito. Até vou deixar para falar depois também. E no caso hoje vocês utilizam algum sistema para atendimento ali ou tudo manualmente mesmo? É, não, tudo manual. Manual, eu tipo assim a nosso nossa operação ali, o formato de atendimento, praticamente fui eu que criei, né, as mensagens automáticas ali, entendeu? para algum algum algumas mensagens prontas, tudo eu fiz, só que a minha namorada ela tem uma facilidade com venda boa, né? Daí quando daí ela tá mais de um ano já atendendo já. Ela eu tinha abrido um outro um outro uma casa

de festa antes, né? Daí eu tava bem o ano passado, eu fiquei bem em cima dessa casa de festa e ela desenrolou bastante, entendeu? Ela conseguiu, ela tem um faro bom para venda, entendeu? E por ser mulher, o bá agrega bastante. Sim. Sim, sim. Não, boa, boa. Não, cara. Perfeito. Já deixar anotado aqui. Não, show de bola, cara. E no caso agora mais pegando esse gancho de de tráfego em si. Ã, hoje no caso vocês investem na média uns 3.000 por mês, né? Para de uma olhada até acho que foi em março, foi 3.5 nessa

média, né? É. Agora nós estamos em quatro. Por quê? Deixa eu te explicar. No caso, tem padrão, só que ã ã eu fiz uns dinheiro aí que eu faço uns brick, faço, eu faço dinheiro de várias formas, né? Daí eu investir por fora, entendeu? Eu falei pro Samuel, ó, Samuel, nós, o nosso vai continuar três, mas eu vou botar mais 1000, mais uns três meses aí, entende? Mais 1000 por, mas o nosso padrão é 3.000, mas estamos, como tá crescendo o faturamento, talvez a gente permaneça nos 4.000, tá? Beleza? Beleza. Não, boa, boa. Não, cara.

Até deixar notado aqui. É, não, realmente, cara, porque não adianta a gente só realmente colocar dinheiro lá, realmente não retornar nada. A gente tem que realmente colocar e ver realmente o que que o que que retornou mesmo. Mas não. Perfeito, cara. Perfeito. Quero deixar anotado aqui, tá? A até eu vi ali que no caso hoje vocês fazem a parte de ah, vocês no caso levam pro as pessoas norment pro Instagram, depois pegam no caso o remarketing das pessoas que tiverem algum tipo de contato ali, tipo para mandar daí manda pro pro direct específico. Como é

que como é que é mais essa estratégia, digamos assim, mais estruturada por vocês ali? A gente nós fazemos, né? Mas eu acho que o Samuel vai conseguir explicar melhor como é a estratégia, mas nós fazemos o remarking com tudo, acho. Tá. É, na verdade, o foco principal, isso já tinha até comentado com ela, qual que é eh captação de cliente frio, né? A gente manda pro Instagram e eh mesma coisa ali qualificando tanto por segmento, pelo anúncio, enfim, mas levar o cliente mais qualificado possível para dentro das mensagens, que no caso é a DM, né?

Porque, enfim, tem vários fatores que influenciam isso pra gente não fazer um um remarketing exclusivo para dentro da mensagem, né? Uhum. É, porque se a gente pega a as campanhas de mensagem, por exemplo, e trabalha remarketing em cima delas, os lead eles ficam totalmente desqualificados. Por quê? Porque o cliente ele manda aquele aquela mensagem padrão da meta, beleza? Ele manda, não responde, aí ele recebe o vídeo novo, ele manda, não responde. Aí fica muita pessoa fazendo esse mesmo formato e acaba desqualificando esse lead. Então, por exemplo, é mais fácil jogar pro Instagram e do Instagram

fazer um remark do pessoal que estão lá e entrar em contato do que das pessoas que tiveram interações ali com o anúncio eh diretamente das campanhas de mensagem pro WhatsApp, por exemplo, entendeu? Então é muito mais qualificado, tá? Não, boa. Não, não. Perfeito. Até só para eu entender a parte de remar que vocês fazem ali, vocês colocam se coloca um público, sei lá, de envolvimento total ali de 90 dias, 30, 14, 180, só para entender. Envolvimento é envolvimento de 90 dias. Também pegamos eh videw, né, de 50 a 90%, 95%. Isso também funciona, gerando autoridade,

desejo e atenção. Então, a gente trabalha com credibilidade também. Todo o funil a gente faz completo, tá? Ah, entendi. Entendi. Não, beleza. Tá perfeito. Eh, vocês chegam, no caso, separar essas comunicações de meio e fundo de funil, tipo, ah, pessoalmente Tá, digamos que morno para o pessoal que tá tipo bem quente, sim ou não? Sim, depende do resultado e depende também dos clientes que estão chegando. Então, se o cliente tiver qualificado, aí sim, aí a gente mantém, entendeu? Aí a gente faz o funilzinho completo. Se a gente tá trabalhando todos os funis e em certa

etapa do funil o cliente não tá qualificado, aí a gente não dá seguimento com essas campanhas porque elas ficam inúteis. Tá? Entendi. Entendi. Não. Perfeito. E hoje no caso, como é que vocês distribuem a parte da verba para realmente público frio e pro remarketing específico? Ah, tipo, coloca 5050 ou tipo, é mais público frio mesmo? feito. O foco principal é no público frio. É como grandes maior porcentagem é um público frio que tá qualificado, nossa verba, grande maioria da da verba é para lá, entendeu? Porque chega ali mais um movimento de de qualificação desse público,

tá? Exatamente. Então um que uns 70% 80% da verba, tipo nessa uns 80% é para lá público friu. Tá, entendi. Entendi. Entendi. Entendi. Tá beleza. O que a única coisa que segmenta a única coisa que segmenta realmente o público aí é mais o criativo, gerando desejo, autoridade. Aí beleza, tá? É, a segmentação ela é 100% no criativo e também, lógico, né, na segmentação das campanhas, lógico, só que a grande maioria da da segmentação, ela vem por parte dos criativos. Aí o funil também é trabalhado, eh, na percepção dos criativos, entendeu? Tá, entendi. Entendi. Não, beleza.

Deixar aqui. É, não, realmente, tipo, 100% e criativo realmente é é o que, digamos que é que é um dos corações realmente que vai realmente qualificar o público, porque a gente pode deixar ele, digamos totalmente aberto ali criativamente que vai qualificar se essa pessoa tem interesse no nosso produto ou não. Mas até quando vocês fazem parte do público frio em específico, vocês colocam para somente, sei lá, colocam o Rio Grande do Sul todo, colocam Brasil, colocam Porto Alegre, qual que como é que vocês estão estão segmentando ali, só para entender. Atualmente, como eu comentei com

a Heller até hoje, inclusive o foco principal é em Porto Alegre, tá beleza? Eh, a gente pode futuramente abrir isso, né? Inclusive é uma da das coisas que a gente chegou a comentar, né, W? Porém, por exemplo, a gente não tá anunciando para São Paulo, pro Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, por exemplo, mas para uma questão de de entrega ali na parte, falei pro Samuel que o frete influencia bastante, né? As pessoas gostam de frete barato. Só que o Rio Grande do Sul, infelizmente, para São Paulo, Rio de Janeiro, esse lugar o frete

mais rápido ali dá uns R$ 30. São Paulo ainda dá dá 30 ali, porque acho que São Paulo deve ser algum centro de alguma coisa que ele ainda dá barato. Mas agora para Santa Catarina o cara quis pagar o mais caro, deu R$ 48, imagina. Nossa, caraca. Não, não, não, não, cara. É Santa Catarina quase aqui do lado. Crisma. Sim, sim. É mais perto e mais caro. Contrato com melhor envio, essas coisas aí. Então fica muito caro vender muito para fora do Rio Grande do Sul. Sim. Talvez a gente possa aumentar, talvez por Rio Grande

do Sul, que o Samuel tava falando, né? Porque minha marca tá crescendo bastante, que nem ele falou que não tá enviando anúncio. Eu tô sempre enviando para Canoas, Novamburgo, São Leopoldo, eu tenho alvorada ali que eu tenho Tel. Claro, eu não sei o que que acontece que eu tenho muito cliente alvorada. Uhum. Muito cliente alvorado, tá? E entend, então ã eu faço alguns em vistas, né? Não digo que é muitos, mas que nem hoje saiu três, né? Tá boa. Caraca, só paraorado para fora de de Porto Alegre, né? Eu faço algumas vezes bastante gente para

fora de Porto Alegre. Entend Sim. É, não, realmente, cara, agora, tipo, no estádio que a gente tá ali, realmente fazer mais regional tá tá 100% correto, porque cara, se a gente colocar para São Paulo, sei lá, Rio de Janeiro, a gente vai acabar competindo com muita gente. Então, tipo, o pessoal tipo que é de São Paulo em específico, sei lá, que tem um fred horas, tipo, cara, não tem como a gente competir com esse cara ali, realmente. Então, tipo, realmente o ideal, tipo, cara, manter essa parte mais regional mesmo, como é que a gente tem

esse benefício a de se conectar realmente melhor, de ser mais rápido também. Então, me beneficia também, eh, eu acho que o regional, que eu já perguntei pr os clientes, que na hora que aparece a minha marca e tipo até canoa, esses lugar, que quando eles vão olhar minha loja tem conhecido seguindo, entendeu? Uhum. Tem muitos seguidores em comum, daí chega em São Paulo, vai ser uma loja tipo que ninguém de lá deve conhecer. Sim, sim. É. Uma, ela me conheceu, daí ela falou assim: "Ah, quando apareceu o anúncio para mim, eu vi que minha amiga

seguia". Entendeu? Sim. Pô, prova social. um tempo para sua percepção de marca começar a desenvolver lá. Aí sim, aí sim você começar a ter resultado. Isso leva um tempo. É, eu acredito que é e aqui não eu acho que ele começar a bombar para lá, entendeu? É, não. Exato. Exato. Só realmente, cara, pra gente no caso rodar para mais, cara, só realmente quando a gente começar realmente dominar todo o nosso território, realmente, cara, para depois realmente expandir para realmente ser uma marca bem mais grande para realmente o pessoal ter essa percepção de valor lá lá

para fora também. Não, mas perfeito, cara. Perfeito. Vou deixar notado aqui. Mas não, show de bola, gente. Realmente essa parte daqui que a gente vai começar a realmente dar, Digamos que essa olhada mais a fundo a partir de agora ali na parte do plano. Então, primeiramente a parte das métricas, realmente a gente, digamos que a gente saber realmente metrificar como é que ah, eu quero bater, sei lá, meu 40.000 de faturamento ali, tá beleza? Qual que qual que seria, digamos que o meu passo a passo para chegar lá? o que que seria realmente o o

degrau, o caminho para chegar nesse fator que eu quero ali. Então, quais que são as métodos que que eu teria que, no caso, analisar mais de perto, ah, do tráfego, do meu comercial ali, como é que tá vendendo. Então a gente vai a gente vai ter essa essa visão mais clara também a gente vai dar um dar um dar um digamos que um checkup essa parte do tráfego também a gente vai alinhar como como é que a gente pode deixar digamos que o frio um pouquinho mais estruturado, que que a gente pode fazer também a

mais provente para potencializar cada vez mais ali a parte do nosso comercial também parte de atendimento, como é que a gente pode atender ali e tudo mais, essa parte de de followup, como tinha comentado também antes ali, então faz realmente um um atento atendimento muito bom, porque não adianta, claro, a gente tem um um tráfego perfeito, excelente, muito bom. Se quando chega no nosso comercial a gente não consegue vender. Então cara, tem que realmente estar tudo alinhadinho totalmente ali e também claro baixa o nosso Instagram, realmente deixar todo todo alinhado parte da nossa comunicação para

realmente também a gente ter essa visão de de ser uma marca cara, uma marca tipo muito bem vista também. Então a gente vai ter essas visões ali. Eu até vou compartilhar aqui com vocês a minha tela. Deixa eu ver só me confirme se vai se vai aparecer para vocês aí. Deixa eu ver aqui. Sim, apareceu. Boa, boa. Tá pelo celular, né? Né, tá, mas tá aparecendo. Se tu quiser, tu pode deixar ele na na horizontal, se se ficar melhor para ti. Sim. Qual coisa até dar um zoom aqui? Para mim aqui do jeito, tá? Tá

tranquilo. Não, beleza. At um zoom aqui. Não, fechou, cara. Tranquilo, qualquer coisa pode mear ali. Mas gente, eh esse mapa aqui em específico, ele não é o plano final ali de vocês, no caso, ele é só um esboço na nossa reunião. Então como já tinha pesquisado, tinha anotado mais coisas aqui, durante a nossa reunião, a gente vai realmente anotar um pouquinho mais ali também. Então, primeiramente ali que queria ver mais tanto com o tanto com vocês ali também. Não sei se vocês já ouviram falar sobre o que que é um desdobramento de metas. Não sei

se vocês já já aplicaram, faz ideia o que que é ou não. Não, não tenho conhecimento. Talvez tenha, mas não, não. Tranquilo, tranquilo. É um passo a passo de baseado, tipo, quebrando etapas para chegar numa meta específica. Isso é exat. Não, exatamente que nem ali, cara. É realmente uma visão matemática do negócio. A gente vai criar um caminho para bater a meta. Então, ah, que nem eu comentei, ah, eu planejei, eu quero sei lá, faturar 40.000, tá? Eu planejei hoje, chegou para o dia 10, para dia 15 do mês, como é que eu sei se

eu tô no caminho da meta ou se eu não tô no caminho da meta? Como é que eu sei se se o meu não sai do meio? Eu faço assim, ó. Normalmente dá certo. Por exemplo, assim, ó, faturei, vamos dizer que um exemplo, 5.000 em 5 dias, eu pego 30, divido por 5 e eu tenho base no meu faturamento começo. Tá, tá. É, não entendeu, tá entendendo? Sim, sim. Não, não entendi. É, não, já, já é, já é realmente um passo ali, mas claro, tem mais passos ainda, tem mais coisas que a gente tem que

anetar para eu faturar R$ 1.000 e todo dia, quantas pessoas precisam entrar em contato comigo? Quantas pessoas eu preciso vender? Tipo, tem que realmente fazer, tem que sobrar bastante ali, porque eu até vou mostrar aqui um exemplo para vocês, até pegar aqui, ó. Ah, aqui, ó. Perfeito. Que nem aqui seria um exemplo de uma empresa que ela pretende faturar R$ 26.000 e para isso ela vai investir R$ 3.000 aqui, tá beleza? Aqui no caso é só, digamos com exemplo fictício, quer dizer que a gente precisa 23 para volar 26, mas não, perfeito, mas mesmo assim

continua muito amplo, certo? Eu sei que eu vou, sei lá, investir R$ 3.000 aqui, mas quanto que eu visto por dia? Será que eu visto mais nos primeiros dias, mais nos últimos? Então a gente precisa desdobrar isso em partes menores pra gente consiga ter mais clareza do que que tá performando ou não e quais ações ações que vai vai ter mais disso. Então como a gente vai fazer a parte do do fun comercial que realmente a f para WhatsApp, o direct e tudo mais, essa parte de atendimento, a gente tem que saber saber uma média

ali do custo ideal por mensagem. Não sei se hoje vocês você sabe quando é que vocês estão pagando pelo curso curso por mensagem. Ah, tanto do remarching e tudo mais tem essa essa base, digamos assim. Temos temos o custo custo geral. Ele me manda semana se você vai fazer uma projeção para ele, né, ô Vinícius, no caso, se você quiser essa projeção, a gente pode fazer aqui também. Tem problema? Não, não, que nem aqui é uma eu vou explicar essa parte de de desdobrar a meta. É, não, sim. É porque tem, a gente tem os

dados já, então a gente já aplica, a gente já coloca, a gente faz a projeção, se você quiser, aí você desdobra aí nessa nessa parte comercial, se você quiser, no caso. É, não, eu se você quiser só te passa também os dados, fica até mais fácil para você. Sim, sim, sim. É, não pode me passar, eu posso no caso explicar que da daí a gente no caso pode ir no caso também desdobrando para vocês aqui também, mas mas bem tranquilo. Mas mas que nem ali vocês têm digamos que uma base tipo uma média do custo

por mensagem que tá sendo hoje. E volta de Deixa eu pegar aqui para nós. Custo geral da conta, considerando tudo, tá em R$ 5. É que a gente abri abanha nova de de público masculino que a gente tá em teste, ela acaba aumentando o nosso Sim, exatamente, exatamente. Tá, entendi. Entendi. Não, beleza. Só deixar anotado aqui. Não, tranquilo. Po, po, não, se quiser po, pode falar. Pode falar bem tranquilo. Não, é que nós chegamos a ter uma um custo por mensagem em 13 e pouco. Foi a nossa melhor. Daí ã a gente começou agora com

essa nova campanha aí, que foi que o Samuel me falou hoje até da de trocar as regiões. Ela tá aumentando, é ela que tá aumentando, né, a nosso custo mensagem. Exatamente. O público feminino a gente segue até que num curso mensagem bom, mas nós temos essa campanha que nós estamos tentando, né? Eh, para público masculino. Eu vendo bastante joias masculinas, entendeu? Eu vendo bastante. Normalmente as mulheres compram para dar pros cara e como eu comecei com joia masculina, eu ainda tenho esse público de conhecido mesmo, entende? Então, ã, eu acho que investindo nisso ia dar

certo ali, porque eu vendo bastante já, entendeu? Joia masculina. Entendi. Entendi. Táando essa campanha e ela ela tá com custo alto agora no momento, né? Daí ela aumenta no geral, né? Sim. O geral. Não, não, não entendi. É que nem aqui, cara. Geralmente a gente pega uma base de cara de um de custo ideal por mensagem, realmente pra gente, cara. Ã, o ideal seria na média de 1% do nosso ticket médio. Então, que nem o tick médio de vocês é R$ 220, R$ 200 ali, pô. O ideal, cenári o ideal realmente seria, pô, uns R$

2, até uns R 2,20, R 2,50 ali realmente. Então, então aqui realmente a gente no caso vai realmente fazer algumas estratégia realmente para fazer quanto antes realmente pra gente conseguir baixar esse nosso curso ali, porque realmente a Gente pega muito bem como base tanto nossos clientes tanto tanto a parte da Invx também a gente pega realmente ali porque cara se a gente acabar acabar digamos que a pagando muito acima acaba que tipo ah lá lá no final do mês tipo não vai fechar a conta realmente então a gente pega realmente muito como base esse 1%

ticket médio é um parâmetro Claro, não é algo, ó, tem que ser exatamente 1%, vai ser um parâmetro base ali. Então, ah, daqui a pouco, sei lá, R$ 1,90, R$ 2, R 2,50, vai sermente uma uma base ali, conforme o nosso médio que nem nesse exemplo aqui em específico, no caso dessa empresa, ela tem um ticket médico que de R$ 400. A gente colocou aqui para ela um curso de mensagem ideal de até 319 para ser um curso saudável pra operação dela. Pô, beleza, aqui aqui começou a ficar um pouco mais visível. Eu sei que

eu vou investir R$ 3.000 e o custo de mensagem meu aqui é de 3 com 19, tá? Se eu dividir esses dois aqui, eu sei que para mim vão chegar 940 mensagens no meu WhatsApp. Pô, fica mais pau pau ainda. Eu sei que todo mês precisa chegar essa quantidade de mensagem no meu WhatsApp. Tá beleza? Aqui não sei se hoje vocês têm esse controle ou não. Na parte da taxa de conversão lá, quantas pessoas normente entram em contato com parte do WhatsApp direct e quantas pessoas compram? Vocês têm essa essa métrica ou não? Sim, a

gente colocou na na planilha que foi enviada inclusive, não foi, Well? Eh, é, na primeira reunião que eu tive com vocês aí, o cara fez um cálculo Uhum. E ele disse que dava entre 10 e 11. Não sei se é essa a porcentagem que eu olhei. Ele disse que tava na na média. Sim. É. Eu eu vi no caso desses últimos três meses tava na média de uns 12 ali por ali, né? Então, então então então então tipo procede, tá? Tá correto no caso isso. Isso falou, falou que você tem cliente que chegam bater 15,

mas que a média é 10. Ele falou: "É, é não, eu não exato que nem essa essa média de mercado ali para comercial em si, pô, ela ela varia bastante. É entre, sei lá, no mínimo 5 até uns 15% nessa média. Cara, tem gente que consegue bater 15 ou ou até mais, mas tipo, realmente vai depender de cada produto mais, mas tipo a média a média de de mercado em específico é 5 15%. Então nem quo você, ah, tá tá 10%, tá 12, tá muito bom, tá realmente excelente. Quer dizer que realmente o comercial ele

tá, então a gente tá tá muito bom, tá? A gente tá conseguindo converter as pessoas estão entrando em contato com a gente. Então aqui, tipo que nem pegando esse exemplo aqui, no caso, no caso dessa empresa aqui, ela tem aqui uma taxa de 7%, pô, beleza? Então o 7% de 940 mensagens eu sei que vão dar 65 pedidos. Então 65 pedidos vezes o ticket médio é o faturamento final de 26.000. Então realmente essa visão que a gente vai ter agora mais matemática no nosso negócio mesmo pra gente realmente ver nosso curso por mensagem, nossa taxa

de conversão, nosso ticketm também, tipo, deixar tudo atrelado ali para prente. Faz ali. Eu até eu até vou pegar aqui com vocês. Ã eu acho que eu até peguei aqui alguns números de vocês aqui pra gente dar uma desdobrada na meta. Ah, aqui achei. Deixa eu pegar aqui. Ã, até trouxe aqui pra gente dar uma olhada aqui. Deixa eu até dar um dar um zoom melhor Até até tinha pego o mês ali de mês, acho que foi foi de março que vocês investiam na média de 3.500 pelo que eu vi que digamos que das mé

tava nessa média que tá deu um tig 200 226 ali uma taxa de forção de 15 ali nesse mês específico e e o custo mensagem de de 477 vocês faturam tipo praticamente 25.000 ali. Então, então e digamos que esse realmente foi o número real que vocês tiveram ali. No caso aqui que nem cada número que a gente no caso conseguir aprimorar, realmente melhorar isso aqui acaba realmente vai comprometer tudo o resto ali. Porque aqui em específico que nem aqui a ah digamos que nosso curso curso mensagem que tá de 4 por70, a gente conseguiu aprimorar

melhor a parte do dos criativos e tudo mais, a gente conseguiu baixar ele. Ah, vou colocar aqui para exemplo 2,50 por exemplo. Então aqui de um faturamento de de R$ 24 R$ 900 aqui a gente vai ter faturado 47. Então pô, R.000, tipo, só por causa desse desse dessa dessa otimização ali no nosso custo mensagem, a gente conseguiuente faturar bem mais. Então para prente a gente tem essa essa clareza melhor, porque cada ponto que a gente digamos que mexer, ah, o comercial, ah, o nosso custo, custo mensagem e tudo mais, qualquer ponto realmente ali vai

ser crucial pra gente pra gente realmente bater bater a nossa meta ali, porque hoje realmente a gente quer bater 40.000, tá? Que que eu precisoente para bater 40.000? Eu preciso disso aqui. Então, ó, eu vou investar na média 3500, meu custo, meu méd. Ah, a metade de conção, cara, eu até vou colocar aqui, botar bem menos aqui, ó, 10%, tá? Deu 31 aqui, tá? Beleza. Que que eu posso otimizar mais aqui? Ah, daqui a pouco eu consigo baixar mais ainda no meu meu meu custo de mensagem. Ah, consigo botar, sei lá, R$ 2, pô, deu

39. Ah, meu ticket média eu consegui aumentar para exemplo 250 por exemplo, já vai realmente aumentando. Então, cada parâmetro ali, tanto do ticket médio, a taxa de conversão e o custo mensagem, cada parâmetro que a gente realmente ajustar aqui vai realmente comprometer todo o resto. Então aqui não adianta muito a gente pensar, olha, ah, e eu faturei R$ 1.000 aqui por dia, tá? Então eu vou eu vou planejar isso aqui, tá? Mas para eu para eu bater R$ 1.000, o que que eu preciso gerar de demanda? Quantas pessoas realmente precisam entrar no meu no meu

WhatsApp, no meu direct para eu realmente converter ali. Então aqui no caso aqui a gente a gente vai caso vai ter essa visão mensal, mas a gente não pode só pensar, ah não, eu planejei um mês, eu vou ter que esperar só chegar final do mês para eu ver se eu tô no começo certo da meta ou não, se se eu bati a meta ou não. Então a gente vai ter que no caso desdobrar isso aqui também por dia para te acompanhar isso aqui todo dia mesmo. Então no caso dessa empresa aqui, como ela vai

investir R$ 3.000 R ali no mês dividido por 30 dias, daria daria R$ 100 por dia. Pô, beleza. Ela vai investir R$ 100 no dia ali e vai manter o custo de mensagem que de 319. Ela sabe que todo dia para ela vai chegar 31 clientes. Pô, beleza, todo dia precisa chegar. E aí, eu acho que aí também é sem contar a margem de erro de campanhas de teste de criativo também. e também se o público tá qualificado ou não. Nem sempre também é necessário eh a gente metrificar somente a taxa de conversão. A taxa

de conversão, ela tá muito boa sua ali, considerado ali, mais da média do mercado, tá na média do Mercado em si, mas o público totalmente tem que ser qualificado. Mas o público totalmente qualificado, atrelado a um custo por mensagem, chegar nesse nível, vai muito teste de criativo. E aí tem que ver também a margem de erro desses criativos. se a gente for trabalhar, entendeu? Isso porque você sabe que ainda assim a gente tem testes de criativos que alguns criativos ou outros vão ter ali um curso por mensagem mais elevado, né? É, não, essa teoria que

ele tá falando é isso aí. Eu acho que nós todos já entendemos meio que legal, né? Essa parte que tava falando ali, o Vinícius é não. Exato. Porque realmente é é a gente entender, pô, não é só, sei lá, o tráfego que que vai que vai fazer a mágica. A gente tem que no caso fazer realmente todo esse funil ali, porque não adianta eu tenho tipo lá um custo mensal de R$ 1, sendo que minha taxa de comissão do salário tá 2%, pô, tá muito abaixo. Então a gente vai me ter essa visão tipo de

onde tá pro seu lugar gargalo, porque daqui a pouco se nossa tá de conversão sei lá, sei lá, tá tá 10%, ela caiu, sei lá, para 4%, pô, eu tenho que ligar um alerta, alguma coisa lá no meu comercial que eu tô fazendo de errado. Então é lá que tá o meu gargalo, realmente. Então então aqui realmente a gente vai vai ter realmente essa visão ali. Então ah, até realmente para finalizar aqui, pô. Então a 7% que de 31 mensagens eu vou ter dois pedidos vezes o ticket médio final de R$ 800. Então gente aqui

a gente vai ter que ter aquela visão, pô, eu preciso fazer isso aqui todo dia mesmo. Então tipo tudo tem que estar realmente dentro nos parâmetros ali, meu curso de mensagem, minha taxa de conversão, tipo realmente na sua visão de de cálculo de erro também a no caso testar criativo e tudo mais pra genteente conseguir quanto antes otimizar nosso curso de mensagem, tá de informação também. Então mas aqui gente ficou tranquilo para vocês? Alguma dúvida de de fazer? De boa, Cara. Eu tenho só um um questionamento que é assim, eu concordo 100% que abaixando o

curso por mensagem, a gente vai embora. conversão do do Eller é algo realmente que sinceramente tá dentro da margem do mercado, mas tá muito boa, muito boa mesmo. Eh, porém a gente já fez alguns testes e o o custo por mensagem quando ele cai muito, a conversão vai embaixo, porque a qualidade do leíd ela cai proporcionalmente na maioria das vezes. Então eu entendi que o ponto principal é realmente isso, é teste criativo. A estratégia, a estratégia que você falou, Vinício, ela é válida, tipo, concordo plenamente. Só que igual o Samuel falou, é é margem de

erro, né? Sim. E a melhor estratégia para aumentar o faturamento dele atrelado a taxa de conversão hoje, sem mexer na taxa, eh, nesse custo por mensagem e ter o lead mais qualificado possível, o que tá chegando para ele é mexer no ticket médio, é estratégia para aumentar o ticket médio. Aí sim a gente consegue levar ainda mais esse faturamento sem regular esse custo por mensagem, sem também cair a taxa de conversão, entendeu? fica muito mais viável ali a gente ter uma uma previsão no final do mês e ainda assim ainda tem margem de erros ainda.

Sim. Entendeu? Essa previsão ela ela ela é atrelada ao que a gente consegue fazer durante o dia a dia de teste criativo, beleza? Só que ainda assim tem aquela grande margem de erro que vai depender também da da estratégia de ticket médio. Sim. Não é não. Que nem aqui o que mais vai impactar é claro o ticket médio, cara. Se a gente conseguir realmente crescer cada vez mais, cara. Perfeito. Tipo, extra, ele aumentou agora no mês de de de abril, ele aumentou porque aumentando progressivamente, né, Wer? Todo mês aumentando pouquinho. É porque eu vendi, eu

tive 110 vendas e vendi 27, né? Então, tentado, eu tive o mesmo número de vendas do mês passado, só que com faturamento de 27.000, né? Sim, sim, sim. E a tendência é aumentar um pouquinho mais, principalmente agora com uma parte de Copa do Mundo e vários eventos que vai acontecer. Não, mas isso que eu queria falar, isso que eu queria dizer até por isso que eu peguei nessa época do ano. Que que acontece no Rio Grande é muito frio, ã, junho, julho e agosto foi os meses que eu menos vendi. Chegou a cair, eu acho

que quase 5.000 meu faturamento no de maio para junho do ano passado. Consideravelmente no frio, entendeu? Uhum. Você tem algumas peças em prata ou? Não, eu tenho em não, eu tenho em banho de ródio branco, só que eu não não ele gosta do banhado mesmo. Sim, entendi. Principalmente deixar algo, pelo menos nessa nesse período, é porque quando começa o inverno, por exemplo, tende a crescer grande margem ali, eh, peças em prata, então começa a vender bastante, tá? bastante cliente no Rio Grande do Sul porque e é a pessoa como costuma botar muita roupa, entendeu? V

à vezes comprar Colar, por exemplo, pulseira porque não vai, entendeu? Uhum. Sim. Uhum. Tem esse ponto também. É que ele não a a a tipo a estética da da Joys, da maioria das peças, elas são peças mais de verão, né? Sim, mas exatamente. Sim. Mas dá pra gente reestruturar isso sem sem problema, viu? Não, com certeza não. É os meses mais fracos para mim todos os anos foi pelo que eu tenho ali, foi junho, julho, agosto. Uhum. É, não é? Era uma e até quando eu tiver esses meses, cara trabalhar bastante essa parte de de

mix de produto, como o pessoal falou, pá, tem a parte de prata, banho de rod também, daqui a pouco, pô, o brinco pra mulher também faz sentido, tipo, porque brinco não não fica tapado também, então, tipo, isso é, mas eu acho que começar a fazer anúncio de brinco, pode baixar o ticket médio daí, entendeu? É, não. Sim, exato, exato. Tipo, claro, tipo, eh, mas, eh, é melhor, no caso, a gente vender nesse período do que deixar de vender. Sim. Então, então tem isso. Exatamente. Mas, mas não, show de bola. A gente até a gente tinha

pegado aqui também. Ã, mas ficou de boa essa parte então de desdobrar porque realmente, claro, aqui aqui não adianta, quando eu comentar, não adianta a gente só mexer, ah, eu quero só mexer no meu meu meu custo de mensagem, não. Eu tenho que me ajustar todos os pontos. Então, ah, o ticket médio tá de conversão também. Então, então tudo isso realmente vai realmente eh digamos que melhorar, tipo, aumentar A nossa o nosso nosso nosso friamento, porque claro, hoje a gente tem realmente um pouquinho mais de margem para realmente conseguir baixar nosso nosso mensagem, mas claro,

a gente tem que baixar uma qualidade boa, não adianta a gente só baixar tanto ele, tipo vem um monte de gente desqualificada e tipo atção vai lá embaixo. Então, então tem que ser realmente bem consciente isso, mas não. Show de bola, gente. Até trazer essas partes de de tráfego pago em si. Pelo que eu dei uma olhada ali na parte do tráfego de vocês, deixa eu ver, eu até veio no na biblioteca aqui, deixa eu dar uma olhada aqui. Aqui tem, tá perfeito. Aqui no caso tem tem para perfil e tá tem para tem para

mensagem. Aqui pelo que eu dei uma olhada, tem no caso vídeo, no caso mostrando produto ali específico, tá perfeito. E também tem alguns também que tem a parte de de promoção e tudo mais. Ah, que tá com oferta, ah, de tanto por tanto também. Aqui no caso em específico, esses que são mais focados no no produto ali e tipo e esses no caso que são são de preço. Eh, o produto é mais para topo e o preço que tem na parte de oferta é mais para remarketing mesmo. Só para entender. Não necessariamente, Vinícius, tá? Isso

eh não tem não tem uma regra assim. É que falando mais de joias, Vinícius, a gente coloca o preço quase em todos os anúncios pra gente dar uma segmentada no público que vai chegar, entendeu? Então a gente tende a colocar o preço quase em todos os anúncios, todos mesmo, pra gente segmentar o máximo as campanhas. Então ela vem segmentada já do criativo, além da gente segmentar também em nível de interesse, eh, localização, eh posicionamento, se é para storage, se é para feed, por aí vai o iOS, mas a gente segmenta através do criativo, logo outra

vez também desse desse preço que aparece aí para você, tá? Entendi. Então, então, tipo, praticamente todas ali tão então mesmo com com a parte do preço em si já paraente pensando em qualificar. Maioria, sim, maioria, grande maioria. Tá, entend, entendi. É, não, aqui realmente essa parte aqui do do tráfego pago realmente que nem aqui, cara, até realmente vou vou realmente explicar como é que até o pessoal da Inv utiliza tipo bastante até hoje. Então, então como como é que seria essa essa segmentação ali? que agora o que mais vai, digamos que filtrar o nosso nosso

público vai ser o nosso criativo. O criativo realmente a comunicação que ele tem realmente é o que vai mais filtrar no no nosso público ali. Então aqui do jeito que a gente tá fazendo, realmente a gente tem a parte do topo ali, então então público frio e tem tem a parte do remarketing si. Então aqui a gente pode muito bem começar a fazer esse teste agora, mas separando a parte um pouco mais a parte do topo do meio e fundo de funil ali em específico. Então então a gente deixar um pouquinho mais segmentado. Então por

exemplo que nem aqui é na parte do topo a gente vamos focar mais no produto específico. Então que nem você tem tipo a alguns algumas coisas que já rodando, pô, focar no produto aí e tudo mais, tá? Perfeito. Entãoente, a gente pode, no caso, manter sem o valor agora paraente fazer esse teste pra gente ter mais também esse volume de gente chamando ali, porque a Gente vai ter que trabalhar bastante parte do nosso comercial, porque se a gente no caso querer ser, mas isso é um problema, Vinícius, isso é um problema porque a gente vai

gerar muito lead desqualificado por ele vai só investir em anúncio e vai, pô, ele vai investir um monte de lead desqualificado, vai chegar um monte de gente desqualificado. Então eu eu não acho que isso seja uma estratégia tão interessante assim. Ele só vai pegar o investimento dele e vai torrar toda a verba dele que ele pode simplesmente melhorar o que já tá funcionando, entendeu? Então, por exemplo, do que a a a tendência é você melhorar o que já funciona. Então, para melhorar o que já funciona do que você passou, por exemplo, eh, o ticket médio

dele seria uma das principais coisas. Dá para melhorar o o custo por mensagem, lógico, dá para melhorar. Só que, cara, é muito atrelado a aquela questão de a gente segmentar o máximo a campanha. Se a gente segmenta, você concorda comigo que o custo ele vai aumentar e a tendência é só aumentar cada vez mais, entendeu? E com a concorrência que a gente tem, principalmente ao redor ali da região dele, o CPM ele aumenta também, consequentemente o custo por mensagem também aumenta. Então, cara, eh trazer liv qualificado para ele, um monte de volume de mensagem só

vai sobrecarregar o comercial dele, entendeu? Uma vez que é só ele e a esposa dele. E isso é o por isso que eu eu quis comentar na hora que você mostrou da projeção que me preocupa um custo por mensagem daquele nível, entendeu? porque a gente consegue aumentar o faturamento, mas eh eu não acredito que o operacional dele tem braço para responder ali 200 mensagens por dia. Uhum. Entendeu? Agora aumentando o ticket médio, aí o jogo é outro. É que clientes nossos, né, que, por exemplo, ele falou: "Cara, não aguento mais receber". A gente recebe 300

mensagens no aqui no pode ser até no dia a gente não fechar um. Eu já tô ficando louco de responder esses clientes e não fechar uma venda. Então, cara, além de frustrar ele, que eu acho que isso não seria tão interessante, é economizar um dinheirão, entendeu? Sim. Não, não, não, cara. Perfeito. Só que a que que a gente tem que pegar ali? Eh, eh, realmente essa parte quando a gente coloca e preço ali, ah, cara, filtra perfeito ali. Só que que que a gente vai no caso fazer aqui? A parte do topo a gente manteria

no caso paraa parte do perfil. Daí só a parte do meio e do fundo de funil a gente, no caso, colocaria pra parte do direct o WhatsApp em específico. Daí realmente já filtrou. Aí, beleza. Mas aí não seria direto para mensagem, seria para engajamento no perfil, por exemplo, para visita ao perfil. a parte do aí, beleza. Aí faz sentido. Aí faz sentido, porque aqui realmente quando a gente no caso eh foca no produto, o produto já vai qualificar o nosso o nosso público ali. Então só se a gente tiver fazendo um criativo muito ruim. De

topo de funil não devia ir pro direct. Ô Vinícius, oi, desculpa, cortou aqui. Entendi muito bem. quis dizer que, tipo assim, os anúncios de topo de funil não seria mensagem, não. Perfeito, perfeito. Ã, aqui no caso, no caso vocês vão vão ter com a parte de 4.000 ali, né, de investimento, tipo, por enquanto. Isso. Então, mantendo 4.000. É, tá. Não, beleza. É, não, aqui a gente pode, no caso, colocar a parte para para Topo, para perfil e também uma para para direto diretamente pro WhatsApp específico, porque aqui o que mais vai filtrar no nosso público

aqui vai ser o produto. Então, pô, se o produto tá aparecendo ali tipo de cara, é o que realmente vai filtrar ali. Então, não vai chegar realmente muita gente desqualificada ali. Então, é é isso realmente que a gente passa aqui. Realmente o pessoal, tipo, tende a e realmente executar e porque o pessoal vê vê o produto. Ó, cara, eu vi aqui uma corrente com pingente aqui. Eu tenho interesse nessa nessa corrente com pingente aqui, pô, tenho. Ah, vou chamar, euou vou comprar. É isso. Se eu não tenho não tenho por nem de eu realmente chamar

essa essa pessoa aqui. É, na, na teoria, na teoria isso funciona. Isso realmente é verdade, mas você entende que quando a gente a gente coloca isso na prática não é assim. Porque quando a gente coloca o anúncio, por exemplo, no ar, a gente tende a ter um monte de lequalificado, correto ou não, cara? É que depende do criativo aí que tá mesmo. Depende do criativo mesmo que o Ó, a gente pode colocar o preço no criativo. Pode ser o criativo que tem a comunicação enorme na cara. Tá informação, mas ainda assim, ô, você pode ver

que algum cliente que entra no seu comercial, ele vai perguntar o preço do mesmo jeito. Não, eles perguntam sim, pessoal. Não, olha. Bom, então, tipo, são coisas assim que a gente vê que já funciona. Então, vamos dar um exemplo. Se o cliente ele entra dentro do Instagram, ele tende a ser menos desqualificado. Sim. Por quê? Porque não é algo tão íntimo. Porém, depende do produto. É, exato. Depende do produto. Depende do ticket do produto. Então, vamos dar um exemplo com o cliente. Hoje você tá vendendo um ticket médio, joia em ouro aí no ticket médio

de 3.000, por exemplo. Pô, seu Instagram tem uma prova social gigantesca. O cliente, ele entra lá no seu no seu Instagram, ele já vê que você é real, que você não é o golpista, beleza? Ele fechar ali no direct do Instagram, mas principalmente em grande volume desses que são um ticket menor, um ticket eh desse cliente que tem um poder aquisitivo um pouco menor para comprar uma peça de 3.000, por exemplo, o WhatsApp é uma é uma forma dele se conectar um pouco mais com você, porque o WhatsApp é um pouco mais íntimo, entendeu? Então,

uma outra filtragem, tá? Então o criativo sim, ele vai segmentar muito, mas ainda assim vai ter ali desqualificado, entendeu? Sim. É, não, realmente acontece bastante claro, tipo, tanto da parte do preço, tanto sem preço também. Então, realmente o ideal ali a gente coloca tanto para perfil, tanto para WhatsApp, para WhatsApp também. Então a gente mantém esses dois ali. E aqui também o que vai entrar bastante, que vai no caso agregar bastante seria a parte do meio de funil aqui. Não, não sei se você no caso tem ideia o que que seria a parte do meio

de funil, como é que seria a comunicação dele. Você tem tipo já já essa noção? Sim. A ideia do meio meio de funil é basicamente quebrar objeção pro pessoal que já tem algum contato ali, né? Não. E gerar autoridade, aprofundar o desejo, enfim, tudo, toda a comunicação em cima disso para quem já viu, por exemplo, quem já entrou consideração e conversão, né? Isso. Exato. Exato. Quem já entrou no site, já viu o perfil, já viu um vídeo, algum criativo, enfim. Tá. Não. E e hoje no caso você não estão rodando nenhum desse, no caso, só

para entender, cara. Mas é exatamente isso que a gente falou de o quê? Por exemplo, um meio de funil que que a gente gosta bastante de trabalhar, por exemplo, para caso a estrutura do fosse para um e-commerce em site, né? Eh, a gente tem como segmentar, por exemplo, só para as pessoas que viram o site, pessoas que que dispararam ali o evento de payw de view cont, enfim, é um meio de funil, né? Não deixa de ser um remarketing, porque a gente vai aparecer novamente para quem já interagiu. Porém, quando a gente faz exatamente isso

para mensagem, o que acontece é a frequência ela ela tende a aumentar bastante e aí o público desqualifica porque o cara vai clicar no mesmo anúncio várias vezes, mandar mensagem e não responder. Uhum. Entendeu? Hoje vamos supor, vamos mudar, vamos mudar um pouco a percepção, por exemplo. Então, ao invés da gente rodar campanhas de remarketing, o jeito da gente trabalhar a percepção do cliente, ele tende a ser por criativo, não necessariamente trilando as campanhas para remarketing, porque se a gente pega e coloca uma campanha direto com objetivo para remarketing, ele vem desqualificado. Então, ao invés

da gente trabalhar o remarketing em si, a gente deixa que a meta trabalha esse remarket de uma forma mais simples, né? Mas a gente segmentando através do criativo para não trazer o máximo de público desqualificado para ele e também não mexer no custo por mensagem, entendeu? Custo continuar ali um custo saudável no negócio dele, tá? Não, ó, não. Perfeito, perto. Até é que nem aqui da parte do meio de funil realmente a gente não a gente não pode no caso pensar, pô, meio de funil, cara, ele ele não é realmente para para venda, ele é

realmente mais para para conscientizar. Perfeito. Tá 100% correto. Só que aqui que que a gente pode pegar para fazer gente para qualificar mais o nosso público paraa parte do do fundo. A gente não pode, a gente pode no caso rodar esses criativos ali de de conscientizar, gerar autoridade e tudo mais, prova social. Só que a gente pode rodar para realmente vídeo, porque realmente o pessoal que que já já nos conhece realmente vai ver aquele vídeo e tipo vai realmente se engajar, tipo vai ver o vídeo específico. Não, ele não precisa no caso enviar enviar mensagem,

é mais para gerar aquele público de envolvimento aí, ó. Sim. Aí vai dar aquela ideia que você falou, aí se jogar a pessoa pro Instagram, pro perfil do Instagram, aí beleza. É algo que a gente já trabalhou, algo que funciona aí, tudo bem. Mas se for para pessoas que já entraram em contato, paraa mensagem que vai ter também uma ou outra no topo de funil que acabou entrando em contato também no direct, vai gerar alguns desqualificado, entendeu? Vai ser aquele cara curioso que só fica enchendo o saco, mandando ali mensagem e não desenrola a conversa

e manda mensagem e não responde, entendeu? Exato. É, não é, não. Exato. Que nem a gente tá realmente fazendo bastante teste disso de colocar víde ou também realmente divisa para pro Instagram, porque aquela pessoa que sei lá, teve interesse pelo pelo produto, entrou no entrou no Instagram, virou um momento público de remarketing, ela vem tipo a que nem aqui que nem até vou trazer aqui para vocês também até Realmente esses estilos cara criativo embalando pedido, unboxing, criativo de alguma alguma criadora de conteúdo, feedback ali também. Então, então realmente é mais para realment conizar, então a

gente pode muito bem rodar um vídeo ali para ele ou também rodar para para visitar o perfil, porque realmente para já qualificar mais aquele aquele público lá. Eu até trouxe aqui até pegar esses três aqui por um exemplo que que realmente que que nem ela fazendo que ah fazendo, digamos que um separando pedido. Poderia, cara, a gente poderia realmente muito bem pegar um vídeo, ah, separando pedido para para tal flano de tal cidade agora, tipo, mostrar todo to toda essa embalagem de pedido mesmo. Então, pô, perfeito. Tipo, já realmente quebra aquela aquela aquela objeção que

o pessoal tem, pô, será será que realmente vai entregar? Será que é de qualidade? Como é que vai chegar para mim? Como é que vai ser realmente a minha experiência ao receber ao receber o produto ali? Então essa é a gente geralmente trabalha, a gente coloca esse esse vídeo aí, a gente fala para a gente trabalha um tipo do vídeo desse, coloca como autoridade também dentro do Instagram, tipo, se você quiser postar um vídeo desse, a gente só impulsiona esse vídeo através dele a gente puxa os outros, a gente faz um funil de venda ali

atrelado atenção. Então a gente faz um método aida que a gente fala, né, de ação, eh, desejo, interesse, ação, atenção. Então, tipo, a gente vai tudo puxar essa essa analogia através das campanhas que realmente vai funcionar, entendeu? Mas, por exemplo, mesmo assim ainda traria uns lead desqualificado, Porque ainda são campanhas de remarketing. O que que traria um lead mais qualificado para você e talvez até abaixar ainda mais o custo por mensagem? você trabalhar um e-commerce. Você trabalharia um e-commerce, a gente trabalharia também com vários lookalikes nessas campanhas de mensagem para você e também de pessoas

que entraram dentro do site, comprou, finalizou compra e aí sim mandar as pessoas mais qualificadas possíveis também, além de aumentar o ticket médio, entendeu? Então isso funcionaria bastante. E cara, isso funciona? Dá certo. Dá certo. Sim. Eu já faz um curso do William esse aí, entendeu? que é o da empresa. A única coisa que eu noto diferente da eh que nós trabalhamos hoje Uhum. é o exatamente o meio de funil. Todos os vídeos que eu vejo, o William ele bate bastante, até na quando ele vai das palestras dele, ele bate bastante um pouco nesse meio

de funil, meu. Ô, Gabriel, ele ele tem uma confiança nessa estratégia dele de funil que ele sempre fala que o a as empresas deixam de fazer às vezes esse meio de funil, entendeu, para quebrar a objeção. Sim. Só que ali o Vinícius falou, mas o William fala do o nosso topo tá bem igual que o William fala de fazer uma direta já na no primeiro coisa, entendeu? Então eu acredito que o nosso meio e o fundo de funil tá exatamente como o projeto deles aí que eles falam, mas eu acredito que a não tem ã

talvez esse anúncios talvez de meio de funil com essa quebra de objeção, entendeu? Aí é mudar somente a característica, não? Aí a gente pega, então a gente muda a comunicação dos criativos. Criativo, isso aí a gente pega e muda essa percepção do cliente que ele tem da sua marca. Aí faria muito sentido, porque aí a gente qualificaria muito mais eh esses leads, né? Eles continuariam, eles manteriam ali qualificados. A taxa de conversão, ela manteria também por conta dos leads qualificados e o custo por mensagem ele não balancearia, entendeu? ele continuaria o mesmo. Então, a gente

mantendo isso, a gente quebra bastante a objeção até desses clientes que estão chegando e provavelmente você vai também ter uma um aumento na taxa de conversão só com essas quebras de objeção, porque muito desses clientes que entram aqui nessa base com certeza tem alguma objeção ou outra. Aí isso realmente é muito válido, entendeu? E daria sim pra gente trabalhar que funciona bastante, tá? Não, boa, boa, boa. Mas não, realmente, cara, aqui como comentário aqui, realmente o meio de funil ele ele realmente não é para vender específico, cara. É só para tirar a objeção. Então é

cara, é simples. A gente não precisa realmente colocar a pessoa realmente direcionar ela pro nosso WhatsApp específico, porque aqui também, claro, tipo, quando a gente roda, tipo, ah, o pessoal quer sei lá, rodar meio para para WhatsApp, tende realmente ter um custo mais alto realmente elevado, Porque geralmente não é um um, digamos que um vídeo que ele vai realmente converter, mas ele vai realmente trazer aquela consens. Ah, tem parte de feedback, tem mostrando produtor aí, tipo umboxing. Tem aqui também o também ele bate muito que o cliente tem que ver acho que de cinco a

sete vezes para fazer que ele ele ele ele ele gosta bastante de métricas, né, o William. Então, ã, ele ele diz que o esse o o meio, pelo que eu vejo ali, tipo assim, o cliente entrou em contato comigo, trocou umas ideias comigo, mas não não converti. Daí talvez essa troca, essa, esses anúncios talvez consiga, né, fazer ele quebrar alguma objeção, né? Vou te falar que é também acontece que é diferente do projeto deles, porque nós já fazemos, né, que o nosso nós fazemos tudo bem certinho ali, pelo que eu vejo. E eu é a

única coisa que eu vejo diferente do que o William explica, né? Sim, sim. É, não. E cara, realmente essa parte de m ela tem um peso gigante até se a gente no caso conseguir também, não sei se vocês já fizeram alguma parceria com uma influencer ou alguma cliente específico para realmente de fazer vídeo ou não. Eu tenho um vídeo bom de uma cliente ali até parece ela ela mostrando quando chegou o o produto, sabe? Boa. Sim. É, não dá, dá para utilizar porque realmente esse esses vídeos aqui, tipo, ah, de pessoas recebendo, mostrando como é

que é ali tudo mais, tipo, mostrando essa experiência, pô, perfeito. Então, então tipo para meio para para gerar aquela prova social que tem outra pessoa que comprou tudo aí na tela aí o vídeo Dela bem um pouco parecido com essa aí, ó, que tá dando aí no no na tu botou aí. Sim. Aham. Ah, não é. Não, exato. É realmente fazendo essa parte de de recebimento ali também. E e realmente essa visão aqui desse meio é realmente é o pessoal que vai mais realmente qualificar para daí quando a gente pegar a parte do fundo tipo

new que é mais realmente essa oferta e conversão, ele ele realmente já tá bem mais qualificado para realmente a gente converter ali. Então é o público, eu falo pro Samuel cada vez mais ele tá mais qualificado, entende? Sim, sim. Pelo aumento do ticket, entendeu? Como anda ando comprando bastante venda alta, eu vejo que através disso que o meu público tá mais qualificado, entendeu? Porque antes eu não fazia venda tão alta assim. Sim, sim, sim. E agoraos meses ele foi tendo essa evolução, entendeu? Sim. Como meu público, eu nós também não queria perder esse público que

a gente já tá construindo, entendeu? Uhum. mas através de alguma alguma estratégia, alguma coisa, a gente consiga manter esse público baixando o o custo por mensagem para ter para mim talvez ter um número de conversão maior, né? Sim, sim. É, não. Exato. Porque porque realmente se a gente no caso começar a aumentar cara R$ 250, R$ 300 nosso cheit, cara, quanto mais gente, a gente Vai faturar bem mais com a quantidade, digamos que OK de leades ali. Então, então tipo esse esse esse aumento de percepção de valor vai realmente ajudar bastante no nosso chic também.

Então o pessoal vê como é que é essa experiência dele, tipo ter essa autoridade, essa prova social vai ajudar muito mesmo até aumentar de médio ali bastante, mas não. Perfeito. Até até trouxe o seguinte a parte de de fundo também que claro cara fundo que nem você já faz a parte de de oferta ele botar ah sei lá exemplo até a gente colar sei lá de cultonal para apenas 129 ah garante seu produto em até dos sem juros por exemplo ali realmente ah ganhe 10% desconto na primeira compra também tipo realmente tem tem esses benefícios

realmente para para pessoa que passou pô nos conheceu pelo topo tipo teve aquela aquela autoridade pelo meio de funil e daí pelo chegou no fundo tipo já tá realmente 100% qualificado. Então não tem porque ela não realmente no caso converter com a gente aqui. Então aqui tem que ser realmente essa essa realmente vocês já fazem aqui realmente essa parte da oferta ali. Então oferta realmente explícita aqui porque talvez se se o cliente vê uma oferta lá no topo de punil ele ele realmente não vai ter aquela percepção tipo de valor da marca. Então pô, não

conheço a marca por que que por que que realmente vai ter uma uma oferta aqui para mim? Então depois tipo aí que ele passou pelo topo meio fundo de funil ali, chegou no fundo carente para converter. Então é mais algo mais tranquilo de se fazer também. Então mais Essa conversão ali. Mas gente essa parte da gente começar um tipo mentar que vai ser digamos maior importante pra gente agora parte do meio de funil ficou tranquilo pra gente fazer ficou de boa ali pr pra gente a gente pegar e fazer tipo o já fazia alguns vídeos

específicos. Ah, ou embalando pedido ou também de unboxing ou de alguma cliente. Ficou tranquilo? Não, isso aí a gente já a gente entendeu isso aí. Sim. Não, beleza. Qual coisa pode interromper ele bem de boa? Essa parte não perfeito. Até até vou trazer aqui também hoje vocês não se no caso tem alguma planilha específica, no caso, para acompanhar diariamente como é que tá as métricas ali? Específica ou não? Fala métrica, perdão. Semanal, né? O Samuel manda para nós semanal ali nosso nossas métricas. Isso tá métrica no caso só do tráfego. Isso sim. Quais tipos de

métrica? na parte comercial, ã, praticamente tudo junto, digamos assim, a parte do do tráfego, do comercial, tipo tudo junto. Até vou trazer aqui um exemplo para vocês. Você mostrar aqui que é o pessoal até o pessoal da utiliza bastante aqui, ó. Por exemplo, aqui que nem aqui a gente vai no caso começar a acompanhar geralmente tanto essa parte do do tráfego ali ah Investimento, quantas pessoas entrar entrando trato contrato a gente, ah, quanto a gente vai, sei lá, faturou a taxa de conversão, nosso CPA, nosso nosso rosto também. Então realmente aqui a gente vai ter

aquela clareza maior entre tudo que tá rodando realmente, não só a parte tráfego, não só a parte do comercial, então vai ser tudo junto. Ah, por exemplo, que nem aqui, ó, digamos que nessa, nesse dia 6/05 aqui, nessa nessa quarta-feira, a gente foi lá e na parte de investimento que em anúncios, a gente foi lá e investiu, ah, por exemplo, a gente foi lá investiu R$ 140, por exemplo, aqui, tá? A gente foi lá investir R$ 140 aqui. Ah, digamos que a gente conseguiu aqui sei lá, R9 leads aqui no meu WhatsApp o direct ali.

Daí aqui já vou preencher aqui também pra gente ver como é que tá o nosso CPL, nosso custo pro lead real aqui. Não ficar sempre, digamos que 100% se baseando pelo pelo método específico ali também. Então porque às vezes acontece de dar um errinho, ah, a vez calculou um a mais, um a menos lá também. Então aqui a gente vai ter essa taxa real aqui, então pra gente veramente como é que tá nosso valor aqui. Ah, e digamos, tá aqui, ah, digamos que desses 59 clientes aqui, vou dizer que a gente conseguiu converter, ã, botar

aqui seis pessoas, por exemplo, aqui automaticamente já vai dar a nossa taxa de conversão. Então, realmente pra gente ver se o nosso comercial tá tá indo bem mesmo ou não. Então, pra gente ter aquela visão mais clara também. E também ah, digamos que essas seis venas, vou dizer que a gente Conseguiu faturar 1453 aqui, por exemplo, aqui automaticamente já vai dar nosso ticket médio já, tipo automático, o nosso Ross também que nosso retorno investimento ali e também o nosso PA que é o nosso curso para aquisição de cliente. Então quanto a gente tá pagando para

cada verra que tá saindo, pô. Perfeito. Então aqui já vai trazer toda a clareza melhor, tanto da parte dos anúncios, tanto da parte do nosso comercial também, pra gente ver onde tá sendo talvez um possível gargalo. Ah, se é sei lá no meu curso por lead, ah, minha taxa de conversão, se é meu ticket médio, então já vai ter tudo junto pegando aquele gancho do do nesse caso a gente puxa também o o semanal. Aí no caso ele puxa os últimos sete dias, que é basicamente quase a mesma coisa, entendeu? Tá. Não, porque se a

gente se basear no no na receita do quanto que ele manda pra gente, por exemplo, ticketm, o custo que ficou nos últimos 7 dias, a gente sabe pelo menos se aqueles últimos s dias ele teve alguma fase sazonal ou não, também identificando com nossos outros clientes, entendeu? Sim, sim. Não, perfeito. É, não, aqui o ideal realmente vai ser a gente colocar diariamente, pô. Ah, eu eu vou parar hoje, eu vou eu vou ver quanto que a gente investiu ontem, por exemplo. Ah, investimos tanto, vou colocar aqui. Ah, entraram tantas pessoas, vou colocar aqui também. Então

aqui daí, claro, tipo, aqui no final vai te mostrar a média do mês específico. Então, mas qual que seria a ideia e o porquê? Explica o porquê. O por que seria interessante a gente colocar isso diariamente e não nos últimos sete dias. Qual que seria a diferença disso? Perfeito, perfeito. Porque aqui realmente que nem eu comentei lá, cada métrica aqui, que sei lá, que tiver errado, pode no caso vai acabar comprometendo todo o resto. Então, imagina que a gente, no caso, ah, a gente teve, sei lá, semana passada com uma taxa de conção de 10%,

perfeito, excelente. Só que nessa semana a gente, no caso começou segunda, terça, quarta, quinta, até, sei lá, até sexta ali. E a taxa, a taxa de conversão no caso tá, sei lá, caiu para 4%, só que só que a gente só vai ver no final da semana, por exemplo. Então, então aí, mas nesse caso, se o dia, mas não tem como prever a taxa de conversão do próximo dia se depende muito do lead que tá chegando das campanhas. Então aí é algo muito eh vamos colocar aí, é muito tiro no escuro, porque aí no caso

você sobrecarregaria o weller, por exemplo, de tá passando essas métricas diariamente pra gente e algo que não tem como prever o próximo dia. Então vamos colocar aí, se a gente colocasse nos últimos s dias de como foi, a semana já passou, o já teve as as vendas deles durante o dia a dia, lógico, vai ter dias melhores de investimento que a gente pode colocar, lógico, mas aí é muito questão de feedback. Então, vamos dar um exemplo. Como foi o ano passado, o mês nessa semana de abril, aí tudo bem a gente implementar isso, entendeu? Porque

olha, essa semana aqui, o mês tal, foi muito bom o início do mês, porque a gente faturou tanto, aí a gente coloca mais verba no início do mês, porque é algo que a chance de ter mais retorno é maior, entendeu? A minha visão sobre é o quê? A gente tem noção de que nos últimos, nos primeiros s dias, vou dar um exemplo só, tá? Uhum. do pagamento do cliente, ele a taxa de conversão dele Vai ser maior, o meio do mês vai cair e no final do mês vai aumentar também, porque tá virando o cartão,

tá chegando ali os clientes a receber o pagamento novamente. Então isso tudo atrela o tanto de investimento, por exemplo, entendeu? É, não que nem cara aqui, ã, no caso, a gente no caso não vai prever o tipo a taxa de convenção do do dia seguinte, a gente sempre no caso vai preencher o dia anterior. Então, pô, que nem hoje, ah, hoje quarta-feira a gente, no caso preencheria de terça. Então, mas aí é isso que eu tô falando. No caso, faria muito sentido a gente preencher se a gente fosse prever, fazer uma projeção do próximo dia

de como ele seria, entendeu? Sim. É aí que tá. Por isso que é a parte do desdobrar da meta. A gente vai desdobrar, no caso, ó, nesse mês eu preciso fazer isso daqui por dia. Então, pô, eu preciso planejar isso porque se tiver errado o ponto o ponto principal, Vinícius, principalmente eh é o que não é nem te só deixa eu concluir rapidinho o raciocínio, se não é nem não é nem te te questionando, ô, ô, Vinícius, é porque realmente a gente já pegou, a gente já implementou essa planilha e por incrível que pareça, a

gente achou que ela só tava para sobrecarregar tanto o nosso cliente, tanto a gente. que uma o cliente ele muitas vezes estava numa fase muito corrida, acaba não preenchendo e a gente também na fase corrida trelando várias campanhas, tendo outras coisas que a gente tem muito mais como vamos colocar aí uma fase ali que a gente tem muito mais Oportunidade de a gente ter mais resultado, otimizando uma campanha, colocando um criativo no ar, que muitas vezes não faria tanto sentido. Então o que que a gente fez? O que que a gente faz? a gente puxa

os últimos s dias, a gente tem análise dos últimos s dias de como ele vai ser, porque basicamente é quase a mesma coisa, porque, por exemplo, se a gente só for preencher uma planilha, a gente só vai ter os dados dessas métricas do quanto o vendeu. Mas a gente tem como fazer o cálculo de como foi o mês, por exemplo, e dividir entre todos os outros dias. Vai ter, beleza? A gente pode ter um investimento no próximo dia de 50, 100 a R$ 200. A gente pode, mas isso só vai ser estrategicamente falando positivo se

a gente analisar o ano passado como que essa semana foi, entendeu? Porque, por exemplo, a gente pode ter um feriado na próxima semana que não teve no mês passadou a data seria diferente do que foi o ano passado, correto ou não? Faz sentido ou não? Exato. Ela faria muito mais sentido. Se fosse uma projeção, falasse assim: "Ô, Gabriel, vamos investir hoje R$ 100, amanhã R$ 100, hoje a meta é de 10% de conversão. A meta é essa, vamos tentar bater ou ela? Vamos aí, vamos para cima. Vamos lá, vamos tentar eh finalizar esses vídeos. A

gente pega, a gente conclue. A gente vê como é que foi a taxa de conversão. Beleza? Qual que é a meta de amanhã e qual que é a taxa de conversão para amanhã? Qual que é o faturamento que a gente quer atingir amanhã? É esse aí, beleza? Entendeu? Aí beleza. A nossa taxa de conversão amanhã, ela tem que ser tanto, o nosso investimento da amanhã tem que ser tanto pra gente atingir tanto de resultado. Aí Faria sentido, entendeu? Mas isso para um processo de escala, beleza? Sim. É, não. Perfeito, perfeito, cara. Mas eh é realmente

esse ponto, porque como eu tinha comentado, quando a gente vai desdobrar a meta, a gente no caso tem que acompanhar diariamente. Então ó, eu quero ah exemplo, ah, eu eu vou começar a semana, tá? Essa semana eu quero faturar tanto, tá? dividido por pelos dias. Isso, ah, eu vou prestar a faturar tanto cada dia, por exemplo. Ah, tem uma taxa de comersão de tanto, tantos clientes ali. Então, é realmente por isso que a gente vai, no caso, curar todo dia, porque não adianta a gente esperar realmente esperar uma semana pra gente ver se deu certo

ou não. Então, realmente é é é um no caso aí tem que corrigir essa planilha aí para ter uma projeção de como vai ser o próximo dia, por exemplo, entendeu? Tá perfeito. Não, ótimo. Aqui no caso é o que foi realizado. No caso, a gente vai desdobrar a meta, vai ficar numa outra plan. Olha, eu preciso todo dia fazer isso daqui, mas aqui vai ser somente o realizado específico para ver realmente para bater com a outra. Olha, eu precisava tipo, ah, esse de essa quarta-feira aqui eu precisava bater isso. Ah, não, não foi isso. Então

é é mais realmente nessa visão que a gente vai ter que ter, porque a gente não pode muito esperar esses 7 dias. Então tem uma uma outra planilha com já tudo desdobrado já, ó, esse mês eu preciso fazer isso daqui. Daí essa planilha a gente vai, no caso, ver o que que foi feito específico para a gente ter aquela aquela visão, porque muitas vezes a gente a gente vai planejar e vai chegar em cima da hora, a gente vai ver que ficou dois trê dias com uma taxa de função de 2%. Porque a gente no

caso esperou, sei lá, dá s dias pra gente até ver realmente o que que tá convertendo, não. Então, então então que nem a ali vocês, tipo, ah, se vocês sei lá, ã, tiveram a o ponto principal é, por exemplo, vamos lá, a gente fez uma alteração e amanhã marcou aí que a taxa de conversão foi 1%. Eu vou mexer nas campanhas baseado no resultado de um dia. É, não, aqui no caso a taxa de conversão não tem nada a ver com com a campanha. Sim. Sim. Então, tipo, interliga mais a parte do comercial. Claro. Ah,

se o comercial tá OK, pô, pode ser que também o público veio muito qualificado. Então, eu dei dei um exemplo, a gente sabe que que tá sim relacionada, mas é isso, é isso meu meu questionamento que que eu concordo com o Gabriel. Ponto é, por exemplo, uma planilha onde tem que ser preenchido todos esses números e, principalmente, vai ser feito pelo eu tô falando realmente eh em em previsão do do disposição de tempo dele, da esposa dele em preencher isso. Se tivessem quatro sessões por semana, né, no caso quatro semanas, é muito simples da gente

analisar todo o geral do que houve do que, por exemplo, ele fazer isso todo santo dia e colocar isso todo tanta, sendo que não tem como a gente fazer uma projeção ou tomar uma decisão estratégica nas campanhas com um dia de queda de faturamento, por exemplo, tipo, ah, caiu numa sexta-feira, dia 8, eu vou fazer o quê? Não sei, porque só tem um dia que teve diferença. Sim, sim. Não é, não é, é, mas porque, tipo, é muito atrelado ao como foi a semana e como foi o Desempenho dela, por exemplo. Porque se a gente

for como basear em meta, tem como a gente basear em meta também semanal. Exatamente. Ó, a gente precisa bater tanto reais nessa semana pra gente atingir tantos faturamento. Para analisar um criativo, eles pedem um prazo de 7 dias ali, não é? Norment certeza. Exatamente. E até vai analisar pelo meta porque tem cliente, se eu olhar todo mundo que chamou, tem cliente chamou hoje, mas ela chamou ontem também. Ele analisar ontem, mas ele chamou hoje de novo. Daí eu contabiliza a mesma pessoa duas vezes. Exatamente. Exatamente. E eu eu não sei qual que é o tipo

de nicho muitas vezes que você tem aí dentro também. Ô Vinícius, mas falando de joias em específico, o o comportamento do cliente de joia, ele tem um período mais longo de compra, como colocar a E de 7 a 15 dias para realmente finalizar uma venda, entendeu? Sim. É, não, perfeito. Que nem aqui no caso realmente dessa dessa espí quando o pessoalmente tem ah mas o cliente me chamou hoje, só que ele vai começar a falar no dia 15, por exemplo. Acontece, cara, perfeito. Só que aqui, no caso, a gente vai registrar quando que ele que

ele nos chamou, realmente. Mas que que nem ah, claro, se a gente agora no caso pensar, ah, ah, não, no tempo no tempo do Wellers, realmente vai fazer sentido, pá, perfeito, pode ser daqui a pouco, ah, vê realmente na semana ali como é que vocês já fazem. Beleza? Isso isso isso faria sentido se fosse em e-commerce, tipo, se você pegasse quando o cliente chamou e alterar, aí você entende que o well, por exemplo, ou a Gente vai ter que ficar voltando em dias anteriores para cada dia que o cliente chamou e tá alterando toda hora

a receita, porque o cliente demora para converter, porque tem a fase de tempo de maturação ali para ele realmente fechar a venda. Então, tipo, é muito atrelado a como que isso vai funcionar. Por isso que eu tô te falando isso. A gente já fez, a gente já testou, a gente viu que o que faz mais sentido se a gente for trabalhar é 7 dias. Dias não é não. Se realmente vocês já digamos se validaram isso, beleza? Tipo isso aqui, claro, não é tipo uma obrigação, não, a partir de agora tem que fazer isso, não, pô.

É, é uma sugestão, porque realmente o pessoal, tipo, tende a a olhar mais nesse, nesse diário para realmente tomar uma uma decisão tipo a dois, três, quatro dias ali. Então, então claro, tipo, vai vai realmente depender de de negócio para negócio. É, é, porque é porque realmente isso faria muito sentido se a gente tivesse trabalhando, por exemplo, eh, restaurante, eh, puxado mais algum outros nichos que seja necessidade, não seja desejo, como a gente trabalha, né, que é eh que é joias, a gente trabalha com desejo, não necessidade. Então aí sim eu acho que faria muito

sentido porque a tomada de decisão do cliente ela é muito mais rápida, entendeu? Sim. Exato. Exato. Bastante. Tá beleza. Deixa eu deixou o Pedro. Não sei se ali também. Pedro entrou por aqui. Fala Vinícius. E aí? Boa tarde. Tranquilo. Boa tarde. De boa. Certo. Boa. Pessoal, eu preciso no banheiro ali rapidinho, tá? Já retorno. R. Lá vai lá, vai lá. Tranquilo. Paulo e aí parceiro, como é que você tá? Coisa boa, não fechou, gente. Então, tem aqui eu deixar deixar anotado já até até o ali, quando tu começou a aplicar essa parte do do follow-up

em si, tu aplicou a parte do dos cinco lá, cinco cinco contatos com mesmo cliente, como é que é que foi? Não, não, ainda não. Ainda eu vi, eu na real, eu tô na parte do curso que ele falou isso hoje. Na real, eu comecei hoje mesmo já faz alguns dias, entendeu? A a todo dia olhar todo mundo que não deu continuidade, entendeu? Entendi. Não perdo que não deu continuidade ali na numa conversa ali, porque eu vi que o pessoal que chama de noite, de manhã eles costumam a deixar no vácuo, entendeu? Tá no horário

deento, eles chamam, tu não atende ele, de manhã tu responde, né? Eu que esse pessoal é necessário fazer um follow-up porque eles não dão muita atenção no outro dia de manhã, tá? Não boa. É, não, eu realmente trouxe aqui para ti que realmente, claro, aqui, cara, tu vai ter que, cara, todo dia realmente a gente tem que pegar para fazer follow porque isso aqui é crucial mesmo, porque tipo, ah, muitas vezes, como eu comentei, muitas vezes o pessoal tipo, ah, chamou, parou de responder, tipo, não porque não porque, tipo, sei lá, faltou interesse, mas, ah,

aconteceu uma coisa, tava na correria ali e tudo mais e parou de responder. Então, cara, tipo, ah, pelo menos ali vê para separar pelo menos uns 30 minutos ali por dia, cara. Ah, exemplar, digamos que essa parte vou te falar que eu acho que eu acho que essa essa essa painel aí que tu tá mostrando exatamente igual do que eu vi hoje aqui. É mesmo? É, acho que é o mesmo. Acho até ali, ó. Recebeu cinco contatos. Uhum. Aham. Aqui, ó. Exatamente. Ele dá. Daí tu vai mostrar sugestão de como que é a cinco também.

É. É. Não, que que nem sugestão, eu vou realmente colocar bastante no no teu plano específico lá, mas porque, cara, ali realmente essa parte de de fop não é não é realmente a gente mandar, ah, fala fulan, tudo bem? Ah, tipo, ah, bora comprar, não, a gente pode daqui a pouco, ah, no segundo, terceiro contato a gente manda um um feedback pro cliente para para ele ver, tipo, o pessoal comprando. Ah, aham. E e sei lá, daqui a pouco a gente manda, sei lá, ã, um áudio explicando a a falar fulano tudo bem. A gente

tá separando aqui um pedido para tal fulano de tal cidade também que que comprou que sei lá pediu o mesmo colar que tu estressou aqui. Se quiser já já posso embalar agora mesmo para para ti. Então você realmente algo mais se relacionando com com o cliente mesmo. Fala é uma fala dele. Isso é exato. Paraamente trazer o cliente de volta. Não, não só ah, ô falando, tudo bem? Tipo, bora comprar, tipo, fica muito vago, tipo, não traz aquela conexão. Então, ali, cara, tipo, nem tu comentou, cara, cinco contados com o mesmo cliente, se mesmo assim

ele não respondeu, a gente pode deixar ela como perdido. A gente só vai, no caso, reativar novamente com alguma campanha especial, uma produção específica, um lançamento, tudo mais ali. Então aqui realmente, cara, se tu conseguir, cara, pelo menos ali ã ah no caso, a tua esposa separar uns 30 minutos ali por dia, digamos que, ah, ã, das 10 horas Até às 10:30 é tranquilo, ah, é, é tipo um horário mais de boa, cara. pega todo dia das 10 param para fazer followop ali, ajudar bastante mesmo. Então, uma parada maneira também de você fazer em relação

a essa etiqueta é não só etiquetar como follow, né, mas você etiquetar em nível de consciência. Então você coloca ali um lead super quente, um lead quente, um lead frio, porque na hora de de você ou da sua esposa fazer o followup, ela não vai precisar perder tempo mandando para 100, por exemplo, ela foca no le quente, né? você vai conseguindo filtrar isso aí, entrando em contato realmente com aqueles clientes que quase converteram, tiveram bastante inensão de compra. Exato. É, não, exato. Porque realmente quando a gente parar no caso essa essa meia hora específico, pega

realmente o pessoal que tá mais tá quase comprando específico também, tá tá mais quente que nem o Guilherme falou ali, tipo, foca primeiro neles, depois vai indo pros outros, porque não adianta a gente parar para fazer follow nas pessoas que, sei lá, mandar no bom dia, por exemplo. Então, tipo, a gente, no caso, foca o pessoal que tá mais quente, depois vai indo gradual ali, tá? Não, mas rapidinho aqui, ô Wellon. Entrei só para poder ver como é que tava aqui mesmo, mas vou ter entrevist aqui agora, depois a gente fala, fechou? Tá fechou, Pedro?

Jun. Falou, Vinícius, tamo junto. Valeu. Feito. Valeu. Valeu. Fechou. Valeu, Vinícius, um abraço, viu? Valeu, valeu. Tá, não fechou. Até eu trouxe também uma ideia de um CRM para dentro do WhatsApp também. Tipo, você já ouviu falar no CRM dentro do WhatsApp? Já usou ou não? O quê? Um CRM dentro do WhatsApp. CRM é controlar o relacionamento com com o cliente. Wer? Não, acho que eu não tenho não. Tranquilo, tranquilo. Que nem cara, eu trouxe uma uma sugestão que que seria o ASP, não sei se você, tipo, o Samuel, o Guilherme já ouvir falar nele

ou não. Sim, sim. Não, boa, boa. Tem alguns alguns parceiros aqui. Não, boa. É, não, porque cara, aqui realmente é mais pra gente ter aquela organização dos clientes, a gente não perder nenhuma venda mesmo. Até até a gente trouxe trouxe uma ideia até vou trazer aqui pro era, eu acho que tem um print dele aqui. Ã, para aqui, ó, achei. Ã, sei se vai conseguir ver aí aí o pé take esse print aqui do desse speed ali realmente pra gente ter aquela visão mais clara, pô. onde, tipo, ó, que nem onde tá cada cliente, tá

na parte de atendimento, tá orçamento, negociação, já comprou, não comprou, tá em follow-up, então então pra gente realmente ter essa visão mais clara de onde tá carente mesmo. Então, até realmente trouxe uma uma ideia aqui de colunas aqui dentro dele. Então, o que que seria? Ah, a primeira coluna seria a parte de de lead, então, ah, a pessoa que mandou a mensagem pela primeira vez ficaria lá paradinha como lead, então, só esperando a gente começar a conversar com ela. Daí quando a gente começou a atender ela, ela vai pra parte de atendimento. A gente começou

a atender, tipo, perguntar que que ela busca ali e tudo mais. Então, o que que realmente ela tem interesse ali. Daí depois ela passa pra parte de negociação, quando ela já realmente escolheu a peça, a peça dela, já sabe o valor, agora mais tá negociando contigo, a parte do do parcelamento, da entrega ali e tudo mais, como é que vai ser pagamento. Depois, car a gente vai ter a parte da venda. Então quando a gente come quando a gente no caso vendeu para aquela cliente, daí também aqui tem a parte do agendado. Então ah, quando

a gente sei Lá, digamos que um um uma cliente chamou hoje ali, só que ela só vai receber no dia 10, por exemplo, sei lá, no dia 10 ali. É, eu passo essa aí, eu boto daí no no lendário do Google ali. Ah, boa, boa, boa. É, não, que nem aqui, a gente po pode deixar já, digamos que é automático, porque, ó, ah, eu quero enviar essa mensagem para essa cliente no dia 10 às 9 hor da manhã, tipo, automaticamente já vai lá mandar, não vai nem rumar, a gente precisar lembrar no dia 10 de

mandar para ela ali. É, mas tem que cuidar um pouco esse esses aplicativos que às vezes o o WhatsApp derruba o Whats, né? É, não é não, não. Que nem aqui, cara, a grande maioria do nosso cliente realment utilizam e até agora, tipo, não deu realmente nada ali. Então, é, não é, não. Exato. É do WhatsApp mesmo, né? Que daí eles não dá o problema. Tem umas que é com a p oficial, né? Senão ele derruba daí. Sim. Não, exatamente não. Até eu pegando pegando aquele gancho do do followup específico que nem aqui. Ah, quando

a gente no caso for parar para fazer esse followup ali específico ali, a gente para para primeiramente a gente foca nas pessoas que estão em negociação, porque é o pessoalmente que tá mais quente ali, como o Guilherme falou antes, pô, pessoal tá muito quente, tá quase comprando, então tá tá na tá na última etapa ali o nosso funil. E depois sim, claro, pro pessoal, pessoal que tá em atendimento ali. Então a gente vai filtrar mais nessa nessa visão ali. Mas ali o Wer ficou de boa para ti ess parte do CRM. Alguma dúvida? Não, tranquilo.

Ali na venda ganha e no agendado o que que seria? Só solta o a bolinha ali. Beleza. Aqui a gente no caso a gente pode no caso agendar ali a exemplo a agenda uma mensagem sei lá três dias depois tipo do cliente receber pra gente pegar tipo um feedback de cliente dele mandar alguma coisa, ver como é que chegou a peça ali também. Sim. Tranquilo. Daí tipo a a vendado também, tipo, o cliente parou, ele tipo dispone, falou que ia comprar tal dia, a gente pode mandar uma mensagem ali. Então bem de boa também. Ah,

eu esse esse esse mapa aqui vai ficar realmente disponível para vocês também. Tranquilo. Vocêsente acessar que vem de boa também, mas não, show de bola. Até trouxe aqui também hoje no caso quando, ah, quando sei lá, o pessoal chega ã manda, manda mensagem para vocês e tudo mais, como é que o, tipo, a tua esposa ela faz essa abordagem, eh, ela manda, tipo, sei lá, manda o catálogo, manda o valor já de caro, como é que geralmente funciona? É que depende do da forma que ela chamou também, né? Ã, porque querendo ou não, a gente

anda com bom enganjamento, às vezes ela pergunta direto da joia do stories, tá? Ou ela chama do anúncio, né? Daí através do anúncio a gente cria uma conversa, né? Depende da pergunta, da primeira pergunta do cliente, entendeu? É tipo assim, que eu tenho muita muito cliente que eles vêm, entram no perfil e pede pelo stories, entendeu? Ah, qual o preço del? Ah, boa. Entendeu? Daí a partir dessa aí que ela já tenta desenrolar outras coisas, entendeu? Tá, entendi. Mas a água tem das pulseiras ali, ela fala: "Ah, qual que é o preço das pulseiras mesmo?

tá escrito ali. Ela já ela já chama ela. Oi, tudo bem? Nossos pulseiros estão a partir de R9,90. Gostaria de ver nossos modelos? Entendeu? A gente já inicia meio que a gente tenta sempre ã terminar a frase com uma pergunta, entendeu? Tá perfeito. Boa. Boa. A nossa regra aqui é sempre tentar com uma pergunta pro cliente continuar, entendeu? Uhum. Entendi. Não, não. Perfeito, cara. Ótimo ali, porque aqui realmente, cara, essa parte de atendimento tem que realmente gerar bastante valor. Tem tem que fazer realmente atendimento constituído, tem que perguntar para cliente que ela busca também. Ah,

sei lá, se é para usá colar para usar no dia a dia ou uma coisão específica ali, tudo mais, realmente fazer esse esse atendimento mais constitutivo mesmo e daí claro, tipo, gerar bastante valor, falar da qualidade das peças, da garantia, da entrega e tudo mais. tipo para pra região específica realment para pra gente no caso não ser só mais um tirador de pedido. Então então a gente gera, cara, gera bastante valor, mantém cara essa parte de de perguntar por último ali, tipo, sempre finalizar com pergunta perfeitamente. pode pode no caso manter até tipo no caso

ela ela consegue aproveitar para já pegar um gancho para ah, exemplo, digamos que uma cliente tá levando lá um colar ela no caso, tipo, você já tem, digamos que uma uma base de aproveitar que o cliente tá no momento de compra e oferecer um outro complementar ou não, outro adicional, alguma coisa assim. Não, ela sempre pode ver pela pel no valor do nosso ticket médio, né? Uhum. Ele só, nós não temos, é difícil ter um produto do valor de R$ 200 só um produto. Normalmente ele tá atingindo esse valor porque ela anda oferecendo mais, entendeu?

Boa, boa. A gente vende sempre bastante. É tipo assim, comprou colar, a gente vende a pulseira junto. Boa. E a gente é muito bom em joia personalizado também. Tem muito joia personalizado. Sim, sim. Não é não. Que nem cara é realmente aproveitou que que a cliente tá comprando, sei lá, comprando um colar, uma coisa, po, pode realmente aproveitar porque a gente quer cada vez mais realmente escalar nosso match também. Então daqui a pouco 250, 300, 250 e assim por diante. Então perfeito ali. Não, mas show de bola. Até eu vi que vocês t um tem

um grupo VIP, né, pelo que eu dei uma olhada. Tem. É. E e como é que é feito essa essa como é que vocês no caso movimento lá, trabalha? Como é que como é que é feito? É só tipo oferta, como é que vocês colocam lá? É, boto mais é oferta nele mesmo. Eu eu tento utilizar ele mais em datas tipo comemorativas, né? E mas eu utilizo ele quase sempre no mês ali. Às vezes tem um lançamento ali que a fábrica lança e eu eu já lanço ele com uma com algum tipo de desconto específico

direto no grupo, entendeu? Tá? Não, beleza. Beleza. Mas para tipo assim, ele vende muito novembro lá na Black Freeday. OR o grupo ajuda muito a vender no Black Friday, tá? Beleza. E hoje no caso tem quantas pessoas no grupo? Tem tem uma média? Tá com 900 pouca, pô. Bastante, cara. Caraca. É, não, até realmente essa parte de de grupo VIP ali, cara, a gente pode no caso trabalhar tipo bem mais não só de promoção ali específico. É estratégica, não. Exato. Exato. Cois, sim. Não posso realmente colocar porque porque cara ali como a gente tem realmente

um volume muito grande, a gente podeente fazer vários picos de venda ali dentro, cara, vários meses. Então como a gente tem tem bastante gente ali, aproveitar colocar, sei lá, novidade, lançamento, escassez, tipo falar que, sei lá, só tem tantas unidades de escolar aqui, por exemplo, ou algo do tipo ali. essas essas estratégias tanto de venda no grupo VIP, a partir do treinamento comercial, tal, isso aqui a gente tem toda a estrutura assim bem bem tranquilo, a gente passa bastante, principalmente, por exemplo, eh foi assim, inclusive que a gente conseguiu aumentar o o ticket me doer,

né, que passar de um de um atendimento simplesmente retirar pedido, por exemplo, para realmente ser algo estruturado ali. a gente chama de fazer um diagnóstico, né? Mas atendimento consultivo não deixa de ser de ser isso. Uhum. Não, não. Perfeito. Tipo, já realmente deu para deu para ver que realmente já deu o resultado mesmo. Pô, ótimo, né? Manter ali agora realmente a gente visar realmente aumentar mais nosso tipo de médio mesmo. Uhum. Mas não, perfeito. Eu até vou também vou vou mandar também algumas estratégias também de de grupo VIP também para para fazer teste também para

para realment ajudar, porque cara, tipo, 900 pessoas é é tipo é um número bem grande mesmo, então a gente pode mostrar bastante mesmo. Não, mas show de bola. Mas então essa parte do comercial Wer ficou tranquilo? Alguma dúvida? De boa? Não, essa parte aí tá tá bem tranquilo. Vou te falar essa parte. Perfeito. Tá. Já tem um conhecimento já. Não, perfeito, perfeito. Cara, tiver dura pode muito tempo, né? É, já essa parte aí já até aprimoramos umas coisas. Não, coisa boa. Coisa boa. Não, fechou, cara. Até a parte a parte do do Instagram fica mais

pr pra tua esposa mesmo, né? Aquela aquela movimento ali, né? É. Não, essa parte acho que tu não precisa nem falar, irmão, porque essa aí a gente a gente toca toca ficha. Se tu olhou o meu Instagram, tu vai ver que a gente é bem bom nessas partes aí. Tu vai falar agora. É, não é, é não. Até eu trouxe aqui, deixa eu ver até até tava dando uma olhada aqui antes também parte Do Instagram, tipo, tanto tanto stories ali, eu fiz também, tipo, pô, pô, a qualidade tá muito boa, tipo, tá, tá diversificando bastante.

Claro, é, na verdade, aqueles três ali acho que é porque tu tá no computador, porque no computador, no telefone ele fica afetado só as três. Sim, sim, sim. Aham. E exato, exato. Sim. Aham. Fica fica só, fica só ess três aqui. Realmente é não que nem realmente aqui na parte de vocês realment tá muito bom, tipo, tá cara, cara, tá uma uma diversificada bastante, tem bastante feedback, é muito bom também, tá perfeito mesmo, tem produto e tudo mais. O o que que eu mais senti digamos que mais falta aqui, que a gente pode começar a

implementar mais ainda, seria mais aquela visão de ah de mais clientes ou sei lá, uma uma parceria, criador de conteúdo, tipo para tu tem ali ó, tu passou agora por ela ali, ó. É, não, é não. Sim, exato. Perfeito. Que nem ali embaixo ali. Não dá para mim aumentar, mas isso aí é uma influencer aqui da região. Sim, sim. Não, perfeito. Perfeito. Que nem aqui no caso, tipo, ter mais ainda, porque, tipo, quando a gente tem mais de mais pessoas diferente, porque quando a gente tem tem mais, tipo, dá aquela percepção tipo de marca grande,

tem muita gente utilizando a marca, então tem muita gente utilizando os produtos aqui realmente, então traz uma uma balanção realmente gigante ali, mas realmente a gente pode no caso mant, eu tenho, né, mais pessoas. Aham. Tem clientes aqui, tem bastante, bastante mesmo. Mas, mas mas realmente tem aqui, aqui pode manter, tipo, tem bastante gente utilizando aqui. Perfeito, ótimo. Daí aqui no caso a gente tem que ver se no caso a gente conseguiria, no caso, ah, se as pessoas gravassem vídeos, usar mais no caso, sei Lá, mais sei lá, recebendo produto, mostrando, sei lá, um um

estilo de look, tipo, mais pr mais pr para feed mesmo. Sim. Entendeu? Entendi. Mas provavelmente diversificar até pra gente no caso aproveitar na parte de anúncio também. Então a gente não se acha ali também, tipo, a parte do meio quando a gente tinha falado antes ali, então a gente pode aproveitar bastante mesmo, mas não, mas bem tranquilo mesmo. Então vou trazer algumas algumas psicó, mas mas bem tranquilo também. Então, então como é mais a tua esposa que vai fazer, então então vou deixar um pouquinho mais detalhe para ela para ela fazer ali também até você,

não sei se tu já viu do William falar de stories explosivo ou não, tipo já fez ou não. Eu eu já eh esse Willam tem curso dele desde 2000 e o história exclusivo, acho que 2019, acho que ele já tem. Eu eu só que eu ia reforçar ele agora porque eu tô quase chegando nele ali no curso ali, tá? Ah, não vou. É, nãoem é uma estratégia. Daí tu cria uma data ali, né? Tu anuncia com antecipação e depois posta várias histórias com valores e ofertas ali. Eu sei mais ou menos que eu já fiz,

né? Boa, boa. Só vou reformar. Eu chamava, eu criei na minha loja era story shop, né? Eu chamo. Sim, sim. É, não que que nem realmente inclusive a gente pode pegar realment muito bem a datas comemorativas ou sei lá, por exemplo, que nem a 5/05, 6/06, Algum tipo assim que daí a gente no caso a gente vai no caso resetar todo o nosso stories, daí realmente colocar tipo já realmente algo mais exclusivo, ah que a gente sei lá que que a gente teve uma conversa aqui ontem e a gente a gente não não queria liberar

isso aqui hoje, mas se tiver sei lá, exemplo 100 reações nesse emoji aqui, a gente vai liberar uma forte para vocês ali. Então, então, então tipo, traz aquela parte de mais engajamento nos stories pra gente gerar mais venda, tipo, com o pessoal que já tava muito engajado que a gente ali, como a gente tem acho que mais de acho que 11 18.000 seguidores aí, tipo, tem bastante, a gente pode pegar muito bem porque é o público que já tá tipo interagindo ali. Então, quando a gente acaba tipo resistando astró, tipo traz mais essa estratégia em

si, tipo, ajuda bastante também. Mas no caso tu iria fazer isso hoje? Tipo, olhar a parte do do vídeo lá, tipo as aulas ou não? Tipo, se lá, eu tô fazendo na real porque como pá, faz tempo que eu cont assessoria e eu tô vendo todos os vídeos ali. Já tô na metade de um curso, aquele de baixo lá que ele tá numa numa palestra lá, eu já vi todo também. Ah, boa. Eh, é três, é três, como é que chama? É três, é três bloco ali de Já vi todo já. Tá. Não, boa, boa.

Não, não, não. Preto. Eh, pode muito bem, cara. Não sei se tu pensou em alguma coisa agora, tipo, pro Dia das Mães ou não. Dia das mães, que que eu pensei? Como é o mês habitual, já vende bem, ã, normalmente eu eu não quis fazer muita oferta. Eu eu quis fazer que nem tá ali, tu viu ali tá fixado ali no perfil, tipo meu conteúdo maioria induzindo a comprar presente das mães, entendeu? Tu abrindo meus stories, tu vai ver que vai tá ali, tipo, ó, olha presente, tamanho iria gostar. É, mas isso aí ali ele

entregando aquilo ali, tu Uhum. Boa. Não, perfeito. Ótimo. Não, perfeito. Perfeito. É, não, que que nem aqui, cara, tipo, eh, da parte de stories em si, tipo, tá, cara, tem, ó, tem no caso, ah, produto que tem cliente, feedback, cara, perfeito, ótimo. Aqui no caso da parte de stories em específico, ã, no caso, ela conseguiria fazer, digamos que algo um pouquinho mais humanizado, tipo, talvez ela mostrando, sei lá, aparecendo, é, não, ela quatro fez, não sei se hoje ela fez. Dá uma olhada aí. É, deixa eu ver, talvez ela fal bom dia. Sim, sim, sim.

É, não é não. Eu vi, eu vi. Eu acho que não sei se foi ontem ou se foi. Deixa eu ver. Acho que tá mais para trás. Ach, ela às vezes ela fal Hoje eu não sei se ela falou hoje aqui, ó. É, aí, ó. É esse. Esse tá de 19 horas ali, tipo, tá d Aham. Beleza. Não, perfeito. Nem ali, tipo, cara, a gente no caso humanizar porque, tipo, chega muita gente nova no nosso perfil. Então cara, tem um pessoas aqui, tipo, falando mais, realmente ah, mostrando mais humanizado, cara, ajuda bastante mesmo. Então, e

Aqui pode manter essa parte de prova social para cara, perfeito, pode te manter isso que realmente te ajuda bastante, mas realmente começar de humanizar um pouquinho mais também. Então, então mais conteúdos assim também mostrando ah no pústo também. Então, cara, perfeito. Então, então pode realmente diversificar bastante ali. Falei isso aí no Instagram ali até que a gente é bem bom, vou te falar. Isso aí foi tudo advanced fez para mim ali, ó, do a Bill, né? Coisa os destaqui, foi tudo eles que fizeram para mim. Essa parte aí até aqui desde o início eu eu

a gente é bem bom, vou te falar. Não, perfeito. Ótimo. Ótimo. Mas cara, tu pode muito bem agora se quiser, tipo, tu pode aproveitar esse dia das mães agora para fazer um sos explosivo, cara. Tipo, tu pode pegar fazer ã ali pelo ali por sábado ou sexta-feira que, pô, pode aproveitar, tipo, o cara cara vai dar um dar um bu gigante ainda mais agora tipo já dia dando mais específico. É bom mesmo. Beleza. Até vou deixar anotado aqui, tá? No caso o o story explosivo é aquecer a audiência para fazer ali um como se fosse

um lançamento ali. É um story shop. Vai ser ofertas com preço, entendeu? Ah, Stor Shop, beleza. Hum. É, não, exato. Tem que tem, tipo, a gente faz, no caso, a gente zera todos os stories, tipo, deterior, por exemplo, da gente começa já logo de cara já, tipo, se engajando com o nosso público mesmo para, tipo, ter mais umas visitas aí, mas não vem de boa também. Mas então vou colocar colocar aqui pra gente que nem os próximos fos pra gente ali agora. Tipo, o ideal realmente a gente já começar tipo aqui, ó, ã, desenvolver ali,

tipo, tá? H botar aqui criativos de meio de funil que nem é o que é o no caso que mais falta agora realmente pra gente pra gente colocar realmente deixar o funil de digamos totalmente estruturado a parte de de parceria de feedback embalando pedido unboxing também então então gente fazer essa essas variações. Ele pode mente postar postar no Instagram ali, a gente pode aproveitar ele ali realmente para gerar mais engajamento também. Daí daquela a gente pode fazer o teste colocarmente para vide ou também a gente pode colocar para para visita perfil também. Sabe me dizer

se o especialista ali de tráfego ali, o ele chegou a olhar ali nossas campanhas, alguma coisa ou não? Ã, ele ele ele não chegou a passar exatamente, tipo, das campanhas. Eu eu vi eu vi mais pela planilha, vi pelo pelo pelo pela biblioteca em si. Deixa eu ver. Já passou o acesso para ele ou não? Já. Primeiro dia. Boa. Jar notado o que que eu já vou falar ali. Deixa eu ver. Era com o Guilherme que talvez vocês iam vir com mais dados sobre isso, entendeu? Hum. Tipo assim, tipo assim, isso aí, no caso ainda

tem outra outra reunião. Ví? Ah, tem outra. Tá, tá. É que ela é mais em uma introdução, entendeu? Só que isso aí falei, a gente já tá meio que por dentro bastante dessas coisas aí. Eu achei, né? Vai ter outra reunião. Ainda bem que o Samuel falou que é, tipo assim, eu achei que talvez vocês iam ter vindo com o meu perfil, analisado ele e falado assim: "Bah, eu vi que essa essa campanha aqui vocês poderiam ter mudado isso, ter feito isso, entendeu?" Uhum. Não. Sim. É, não, até que é bom introdução para te conhecer

ver o nosso nível já de Sim, exato, exato, exato, exato. É, não que que nem que nem a gente conversou bastante na parte do tráfego ali da gente no caso ver essas estratégias ali, tipo, ah, se realmente, tipo, vai fazer sentido a gente manter a parte de ah valor no topo, a gente pode no caso colocar topo para para perfil topo para WhatsApp também. Então, então como a gente tem bastante vári a gente pode no caso fazer um vários ali, tipo, claro, a gente no caso manter aquela parte do funil, ah, topo de funil, produto,

meio de funil, gerar conexão, gerar gerar autoridade, gerar pr social também que nem eu comentei que que aqui é o que mais falta para vocês ali a partir de agora. Então, o ideal, tipo, agora já realmente implementar a parte do meio de funil para para realmente deixar o funil completo, realmente. Uhum. Pra gente realmente ter essa essa geração de autoridade pro social ali no meio realmente. Uhum. No caso, essa os criativos em si, vocês vão passar eh take, roteiro, tudo isso? Sim, sim. Eu vou, eu vou ali que eles iam fazer assim, ó. E tem

um esquema também que eu achei interessante na época que eles iam ensinar, talvez é Uma forma, como é que é, que é teste de criativo. Eles iam fazer um esquema que teria que ter tantos números de criativo, entendeu? para cada função, um exemplo. Daí eles iam ensinar um método de teste de criativo antes para validar os criativos. Essas partes aí que eu que eu achei interessante, entendeu? Sim, sim. É, não. Perfeito, perfeito. Que nem ali, cara, que nem como você já tem, tipo, essa parte mais mais do topo ali, tipo, algumas coisas já criadas, a

gente pode, no caso, aproveitar elas, tipo, já que, ah, já deu, digamos que uma uma pré-validada, realmente, a gente pode aproveitar eles ali e daí agora realment a gente, no caso, desenvolver mais criativos de meio, porque realmente é isso que tá faltando e também a gente fazer mais variações também de de fundo ali também. Então, prentalmente deixar tudo rodando, tipo, para paraente ver qual criativo realment vai estar performando melhor, qual não tá e tudo mais ali. Uhum. Sim. Tá. E até deixar aqui também a gente já pode também botar aqui implementar, tá? Tipo, para ti

ficar tranquilo, implementar o os orios inclusive no no sábado ou tipo, ah, fica ruim para ti? Não, pô, talvez nesse sábado agora um dia das mães. É isso. É, não dá para mim tentar fazer mesmo sábado não. É que a demanda natural de sábado acho que vai ser gigante, talvez. Sim, exatamente. É, não. Então vou colocar aqui, ó. Possível. Tá, tá. Acho que é. Deixa eu ver, deixa eu ver. É dia 9, tá? Tipo assim, eu acho que o stories exclusivo, eu eu não não lembro, né? a última vez que eu vi, mas eu acho

que para datas assim, será que ele ele vai ter um pico grande de vendas, né? Ativ acho que nem que tu falou que nem eu fiz uma vez eh 24 stories, 24 ofertas por 24 horas. Uhum. Seria uma ótima, uma ótimo momento, né? É, não, exato. É que às vezes eu oferta um dia antes, sendo que as pessoas, como elas já têm que comprar, elas comprariam com preço cheio, entendeu? Uhum. É, não que que nem ali no caso a gente não precisa tipo, ah, nem dar uma se uma oferta muito grande, tipo, ah, tipo, ah,

um desconto muito alto, tipo, é, é mais provmente para para mais pessoas no caso verem o nosso perfil ali rodando bastante pessoalmente lembrar ali. A gente vai fazer bastante trabalhar com essa comunicação que que vai chegar em até 24 horas pro cliente, né, já que ele vai comprar um dia das mães. Bastante, bastante mesmo. Ajuda demais, tipo, porque, cara, geralmente o pessoal vai deixar tudo para para sábado para comprar, geralmente. Sim. focar bastante nisso ali mesmo. Sim, mas não. Perfeito, cara. Tava deixar notado aqui, mas mas gente em específico, tipo, da reunião ficou tranquila essa

parte tanto lá do tráfego, do desdobrar meta do comercial, do Instagram, tipo alguma coisa, alguma dúvida, ficou de boa. Tranquilo, tranquilo. Não, perfeito, cara. Até que nem ah, se você lá tiver alguma dúvida na parte do plano em si, ah, sei lá, começar a executar e tudo mais, cara, chama a gente para tudo mesmo. Tipo, aqui gente não não existe dúvida do sabe mais e esses prazos aí que vão começar a mandar alguma coisa ali que para começar a fazer. Uhum. Tá. Não, boa, boa. Perfeito. Que que nem depois dessa dessa reunião aqui e eu

vou teria um prazo de até cinco dias úteis para desenvolver a parte do do plano do zeromentente para vocês ali para paraente entregar tipo tudo tudo digamos que mais detalhado, mais masticado realmente a parte do tráfego, tipo ah do do top do topo meio fundo, do comercial, do follow-up, das estratégias de follow-up de atendimento, ah, do Instagram também realmente deixar mais detalhado a fundo ali. Então, então até ali, até até quarta que vem, tipo, já fica tudo tudo norment pronto provavelmente começar a executar ali. E essa essa parte do roteiro do do story explosivo, por

exemplo, vocês conseguem entregar antes do dia das mães? É que tem lá já é é tem uma, tem uma, tem uma tá disponível na plataforma. Isso é isso. Tem tem um, tem um, tem um roteiro base lá que dá para curso praticamente foi o curso do William ali, o início é praticamente tudo is que ele falou isso aí, ó. Todo o mesmo script. Uhum. É, não, exato. Mas não, show de bola. Até pra gente finalizar a a CS que tá que tá atendendo ali é é a Francine ou é Helena? Franc Francine. Francine. Francini. Tá

perfeito. Aqui, tá? E eu se você não tivermente tantos contatos ali com ela em específico, mas se fosse no caso dar Uma nota para ela, no caso de zero a 10 pro atendimento dela, como é que ela responde? Tempo de resposta dela, qual que seria? Até agora não tem como avaliar ela porque a gente não teve nada, né? Acho que dou uns nove, tá? Teve uma uma reunião só, né? Isso foi uma reunião só de apresentação, na verdade, né? Tá, tá. Não, beleza. Natório aqui. Mas tipo, ah, no caso, ã, na parte de atendimento dela

em específico, pô, ah, ela demorou para atender ou tipo, ah, responder aluma coisa, sim ou não? Não, não tivemos problema com ela ainda, não. Tá, não entendi. É, não, que nem ali, tipo, no caso, essa essa nota seria só uma somente essa parte de de atendimento dela. Então, tipo, manteria o nove somente o atendimento dela específico ou tipo, daria para dar 10. Ah, é que o 10 é assim, né? O 10 tem tem que tá excelente. Não, não, não, não. Isso daí que eu percebo, a gente tá, eu acredito toda a empresa procura, né? Procura

melhor. O 10 é quando tu já chegou lá, né? E eu acho, acredito que ninguém sempre espera mais, né? Por isso, Sim. Não, exato. Tem que ter a margem, né? Melhorar. Não, exato. Exatamente. Pô, beleza. Daqui a pouco ela pode estar fazendo nós vender na primeira ligação, daí é 10, né? É, pô. Pô, não, não, daí daí, daí sim. Não, fechou, cara. Tá deixando anotado aqui. Não, não, mas fechou, gente. Mas gente, prazerizar conhecer vocês. Prazer conhecer o negócio de vocês, fazer parte Realmente desse ecosistema agora pra gente realmente escalar cada vez mais ali e

tipo, vamos agora tipo alcançar esses 40.000 pelo menos. Tipo, no mínimo realmente pra gente realmente conseguir escalar, cara, 50, 100 e assim por diante, cada vez mais, realmente. Então, então pode, podem contar comigo para tudo mesmo. Qualquer dúvida que tiver pode falar para mim, tipo, pode no caso mandar falar pr pra Fel me mandar realmente ali. Qual coisa eu vou estaria qualquer dúvida que vocês tiverem na hora de de executar, bem tranquilo mesmo, tá? Fechou, gente. Obrigadão, Vinícius. Valeu, abraço. Então, tamos junto. Valeu. Forte abraço. Forte abraço.