Oi professor Ricardo Carrijo aqui de volta paraa aula número 6 gestão de marketing pro curso de si a aula de hoje nós vamos tratar de olhar o mercado de uma maneira mais Global já falamos dos produtos das Embalagens das marcas nós vamos falar um pouco hoje da gestão de marketing de uma visão um pouco mais globalizada né Vamos falar do mercado as atividades que a gente tem que desenvolver para est de olho nas oportunidades nas ameaças que o mercado traz né então é importante você entender dois conceitos básicos quando se fala de mercado né a
chamada lei da oferta e procura que é uma lei clássica né de Economia que quando você tem uma procura maior que a oferta preço sobe a oferta maior procura o preço desce e os níveis de atratividade do mercado ou seja as oportunidades e as ameaças que vão surgindo precisam ser identificados como a empresa pode fazer isso ela tem que ter um olhar em duas grandes áreas primeiro no chamado microambiente né que é aquele ambiente mais próximo da empresa onde ela tem algum um controle sobre essas variáveis né então ela pode escolher os seus fornecedores ela
pode escolher os distribuidores dos produtos ela pode olhar o que os concorrentes estão fazendo ela pode fazer pesquisa para identificar o que os consumidores estão esperando dentro do ambiente onde ela atua isso é o chamado microambiente né aquele que está mais próximo e mais fácil de ser atingido pela organização do ponto de vista de pesquisa e ela tem um outro universo de informações que ela também tem que estar atenta porque também compõe o mercado que são essas variáveis que a gente chama de variáveis exógenas são as variáveis que estão fora do controle da organização a
empresa querendo ou não querendo ela tá inserida no ambiente globalizado onde as mudanças vão acontecendo e essas mudanças vão gerando ameaças e oportunidades em diferentes áreas né Há mudanças demográficas né deslocamento da população vejo aqui no Brasil nos últimos 10 20 anos o quanto as cidades do interior do Brasil tem crescido seja por conta da pandemia que as pessoas resolveram e deixar as grandes cidades e vir morar por interior seja por conta das nossas eh expansões e fronteiras geográficas como para o plantil de soja para a criação de gado paraa produção eh agrícola mais pro
interior do do país as mudanças que ocorrem na economia nacional e internacional a flutuação do dólar a flutuação do Euro né o valor do real em relação a outras moedas tudo isso não tá no controle da empresa mas ela tem que tá atenta porque isso causa impactos sobre a sua operação de marketing no dia a dia né as mudanças tecnológicas com surgimento de Novos Produtos as mudanças que vem da ecologia as pressões ambientais para que o mundo e os as empresas ajustem os seus produtos para preservar melhor o planeta as mudanças acionadas a política e
legislação né um exemplo olha foi criada a lei seca né foi uma lei que entrou em vigor será que isso teve impacto na venda das bebidas é óbvio que teve né então quando muda uma lei muitas vezes as empresas T que se adaptar a essa nova legislação para poder atender aquilo que o país coloca Como regra né então a empresa tem que estar de olho também nessas mudanças legislativas que afetam o seu dia a dia e obviamente o comportamento do Consumidor é algo que a empresa tem que estar permanentemente de olho mas veja essas mudanças
do macroambiente elas não estão no controle da empresa a empresa temha que acompanhar se antecipar e Verificar como ela pode dar conta de resolver as ameaças e as oportunidades que vão surgindo em decorrência dessas mudanças nessa figura aqui então eh a gente pode olhar essa composição do ambiente do mercado né você tem lá do lado de fora as mudanças demográficas econômicas tecnológicas legais sociais culturais e no ambiente mais próximo as mudanças relacionadas a esses ambientes onde a empresa tem que estar fazendo o seu controle e para isso ela tem que girar os 4ps né produto
preço promoção Praça fazendo permanentemente um ciclo de planejamento de implantação de mudanças para se eh adaptar a esses novos ambientes Controlar se as mudanças que ela fez atenderam ou não no mercado buscar e basear isso em informações e replanejar Então esse é um ciclo constante para estar criando uma sintonia entre aquilo que a empresa desenvolve a sua gestão de Marketing e aquilo que o mercado está exigindo Então veja um olho no peixe e outro no gato né um olho no macroambiente e um olho no microambiente para ir criando essas respostas o mais rapidamente possível alguns
exemplos práticos né desses impactos que vem para dentro da organização né a importância dela fazer hum Novos Produtos dela criar Novos Produtos para atender novas necessidades do Consumidor o fato dela ter que aperfeiçoar os processos produtivos às vezes Os Novos Produtos exigem novas máquinas novos equipamentos novas tecnologias né muitas vezes alterar formas de comercialização ela distribuir os produtos por exemplo em supermercados Mas ela precisa agregar novos canais como bancas de revista para colocar os seus produtos disponíveis no mercado ou através dos postos de gasolina nas lojas de conveniência isso vão criando então impactos né os
mais diferentes tipos no dia a dia das organizações isso envolve eh flexibilidade e agilidade das empresas no sentido de perceber os impactos e fazendo as mudanças as mudanças de impacto legal também precisam e obviamente Que Se não cumprir essas regulamentações a empresa tá sujeita multas penalidades e a gente sabe que essas mudanças esses impactos por exemplo do ponto de vista de eh ambiental né Eh isso é cada vez mais sério né as empresas são cobradas né Eh pela sociedade pelo próprio governo est muito atentas a essas questões relacionadas preservação do meio ambiente ao direito direitos
do consumidor ao uso adequado de Marcas e Patentes evitar Piratas e obviamente que quando a gente pensa nas mudanças mais amplas macro a gente tem que falar um pouquinho aqui também e isso é uma dica para vocês enquanto estudantes de buscarem ler um pouquinho sobre os gurus de Mark que são aqueles autores que pensam no mundo mais adiante nós temos alguns autores dentro do mar que são especializados né em projetar o futuro né Fate popcorn Jon S beit Patrícia burdini Madia aqui no Brasil Thomas fridman Tap Scott Williams são todos autores que escrevem projetando o
mercado futuro para que as empresas comecem a olhar essas ameaças e oportunidades que vem por aí as chamadas Mega tendências né alguns exemplos pegando um desses gurus que é o Thomas friedman ele escreveu já há vários anos atrás por exemplo sobre a mudança das cadeias globais de fornecimento mostrando por exemplo a força do Walmart nesse processo de globalização de mercados onde eles criam as cadeias horizontais de fornecedores varejistas e consumidores né E gerenciam essas cadeias de uma maneira globalizada tornando-se um supermercado do planeta né não o supermercado do bairro mas Supermercado do planeta estruturando cadeias
produtivas e de fornecimento muito interessantes né Há também outras mudanças que estão sendo muito impactantes e você que estuda si sabe bem disso em função da transição do analógico para o do Comércio analógico o comércio digital né isso logicamente Quando você pensa no e-commerce né e nessas cadeias globais de fornecimento cria oportunidades paraas empresas do ponto de vista de movimentação das mercadorias vejam por exemplo né a federal Express Ups DHL empresas que fazem movimentação de mercadoria de diferentes lugares do planeta então o tênis é produzido lá na China vai para um centro de distribuição na
Europa depois você faz o pedido pelo e-commerce o tênis chega na sua casa tudo isso com soluções comerciais rápidas e muito bem sincronizadas eh pelos grandes ecossistemas globais de e-commerce né então cada vez mais isso se torna uma ameaça para o comércio local mas também uma oportunidade quando a gente olha o mercado do ponto de vista Global né as empresas podem vender pro mundo todo via web e podem comprar do mundo todo né E cria também a necessidade de você ter aquele último passo né de fazer o produto chegar até o consumidor que é chamado
de last ma né a última milha então aí você tem empresas como iFood aproveitando muito bem isso né E olha o cara produz mas eu entrego para ele né ele faz a comida lá no restaurante mas eu levo até a casa do Consumidor né Então essas oportunidades esses novos padrões de logística vão surgindo a cada dia né ainda dentro da visão do conceito de mercado globalizado a gente também tem que tomar em conta as grandes plataformas de busca né Google yaho Insta WhatsApp e essas plataformas esses mecanismos que estão criando um novo perfil do Consumidor
né onde as pessoas de uma forma rápida vão buscando novos produtos isso vai criando o chamado consumidor wireless né o consumidor que tem lá no seu smartphone na palma da mão a oportunidade de comprar de qualquer lugar do planeta um simples clique e é um consumidor que se torna cada vez mais digitalizado cada vez com maior mobilidade né porque com Smartphone ele compra diferente ambientes aonde ele tiver e cada vez mais virtuais né Essa mudança de paradigma né do mercado analógico pro mercado digital faz com que as empresas tenham que aprender rapidamente sobre essas mudanças
e se adaptar àquilo que o Thomas frid que é um daqueles gurus que eu citei agora a pouco escreve num livro chamado mundo plano né as empresas têm que aprender rapidamente e tem que se adaptar rapidamente e criar um novo conjunto de regras para poder sobreviver dentro desse novo tipo de mercado que tá sendo criado e lógico a pandemia você sabe muito bem criou também um processo de aceleração nessa transformação digital e isso é muito bom para você que estão fazendo aqui o curso de si aqui na it que cria muitas oportunidades de trabalho paraas
empresas que atuavam naquele mundo físico exclusivamente e que tem que se transformar digitalmente e se engajar nessas novas regras do mercado globalizado que vão surgindo né para isso então minha gente pra gente fechar a aula de hoje é importante você tá sempre fazendo aquilo que se chama de análise suot né que é você tá olhando as ameaças que vem do mercado as oportunidades que vê do mercado tentar transformar essas ameaças em oportunidades e olhar também para dentro da organização verificar Quais são os pontos fortes e os pontos fracos que existem dentro da sua empresa para
poder dar de fazer as mudanças necessárias para que a sua empresa consiga estar no mercado de uma maneira eh atualizada e sintonizada com as novas exigências que vão surgindo Então pense bem nisso é importante permanentemente dentro do marketing a empresa tá fazendo essa leitura tanto do macroambiente quanto do microambiente olhar para essas essas oportunidades está se preparando está se adaptando para poder fazer frente a esses desafios Então por hoje nós vamos eh fechar por aqui deixando esse recado para você da importância de um planejamento estratégico para uma boa gestão de Marketing e lembrando vocês também
e não esquecerem das atividades avaliativas que T que ser feitas e tem tem que env ser enviadas por e-mail para que a gente possa ao final do curso ter completado as cinco atividades avaliativas que vão somar uma parte da nota de vocês então eu agradeço a vocês Muito obrigado e até a próxima
