Olá seja bem vindo! Meu nome é Edson Oliveira sou o fundador do site Mais Persuasão e autor do livros "A Arte de Convencer" "Códigos da Persuasão" e "Gatilhos Mentais" e nessa apresentação de hoje eu vou te ensinar algumas estrategias avançadas de persuasão para você começar a vender 10x mais! seja no seu negocio digital ou não!
eu vou te mostrar também o erro numero 1, que está te fazendo perder dinheiro caso ainda esteja utilizando esse modelo. E ao final dessa apresentação eu vou te mostrar 5 princípios que regem todo negócio de sucesso. E que se você começar a coloca-los em pratica, ter isso aqui dentro da mente vai fazer você elevar os seus resultados para o próximo nível.
Então fica comigo que nos próximos minutos você vai ter em mãos informações valiosas para a sua vida! Vamos lá! muito bem então pra gente iniciar essa apresentação gostaria que você pega se papel e caneta pra poder anotar alguns conceitos e até mesmo alguns insight que podem surgir ao longo da apresentação para iniciarmos vamos entender alguns conceitos básicos ok?
Todo processo de vendas nos temos que entender que nos temos basicamente dois cérebros, ok? Nós temos a parte do Neocortex e a parte do Sistema Límbico. A grande maioria dos sistemas de Marketing de Vendas utilizam a abordagem do Neocortex .
Que é o que? O Neocortex é a parte que processam os dados as informações é a parte que você está utilizando agora pra me ouvir aqui, nesse vídeo! E grande parte do Marketing, ele passa as informações.
. . grande parte das pessoas também acaba vendendo, para essa parte do ser humano.
E como que é caracterizado né, a venda o Marketing para essa parte? O Neocortex ele lida muito bem com características e informações técnicas. Entretanto, essa parte não é responsável pela grande parte das decisões.
Como no Sistema Límbico que nós vamos ver a seguir Essa parte é o que cuida realmente da parte logica do ser humano. Perfeito? O Neocortex ele serve basicamente para processar informações e características então o grande exemplo disso é quando você esta vendo alguma propaganda Isso é muito comum na parte de informatica né.
. . Dos produtos serem vendidos , o computador por exemplo, ser vendido e falar as caracteristicas é um core 7 cinquenta gigas de HD Trocentos gigas de RAM Então.
. . é a parte mais técnica Isso dai não fica muito atrativo, tanto para a mensagem de Marketing quanto para Vendas então nós temos que ir diretamente para com o sistema o Límbico e comunicar com essa parte da pessoa que é aqui que é tomada cerca de 99% das decisões é a base de toda informação.
O sistema Límbico é a nossa parte que processa os instintos básicos Que são Sobrevivência e Reprodução. É a parte que onde que estimula e processa também as emoções os sentimentos e é onde está localizado nosso senso de direção também. De motivação básica, que é a Dor e Prazer.
E o Sistema Límbico ele é extremamente tranquilo de você está falando diretamente pra ele, pra essa parte. nós vamos ver a seguir algumas estratégias para a gente estar comunicando com o Sistema Límbico ao invés do Neocortex , perfeito? E pra gente entender um pouco mais vamos então, começa a compreender um pouco da motivação básica todos nós seres humanos temos duas motivações, básicas!
Uma é nos aproximarmos do Prazer e a outra nos afastarmos da dor, OK? Quando você for se comunicar ou passar o seu produto ou seu serviço, você tem que ter isso em mente: O seu produto ele promove Prazer ou ele afasta da Dor? Ou os dois, ele afasta do prazer, ele se afasta da dor e promove o Prazer também para o seu cliente o seu Prospecto, Pensando nisso você já vai começar a moldar a sua comunicação pra explicar esse ponto né, o que a pessoa vai ganhar, o que que ela não vai ter mais de dor de cabeça.
Isso já automaticamente você já vai esta começando a falar para p sistema Límbico da pessoa, o outro ponto é o desencadeamento emocional,que é algumas técnicas que agente vai utilizar para pode está falando para o Sistema Límbico está estimulando esta parte, uma delas é os Gatilhos Mentais , existem cerca de 62 Gatilhos Mentais e nessa apresentação eu vou te mostrar alguns deles, não vou mostrar todos por que o tempo também não é hábil Mas esses dai que eu vou te mostrar você já vai esta tendo resultados ao coloca-los em pratica E em breve você vai receber também algumas informações se você quiser a respeito de outros Gatilhos, eu estou preparando um material mais avançado a respeito desses sessenta e dois Gatilhos mentais como utiliza-los em cada momento e logo eu vou está disponibilizando, Ok? Um outro ponto é o que? Os Gatilhos Mentais eles promovem uma ação inconsciente, ok?
Eles são os atalhos emocionais que falam diretamente para o Sistema Límbico então nós vamos aprender como nós vamos utilizá-los, logo mais, perfeito? Agora, pra gente está entendendo um pouco também, vamos fazer um Contraste, é o Gatilho do Contraste aqui, vamos entender como era o modelo antigo de vendas, o modelo antigo de Marketing para entender o modelo atual e mais efetivo ok? Se você está fazendo isso ainda, se está no modelo antigo esse é o erro principal.
Que está fazendo você perder dinheiro, Ok? o antigo ele faz o que? ele busca apenas informar ao invés de criar valor, se preocupa mais com o preço.
E normalmente é estruturado da seguinte forma. Logomarca produto, descrição dos produtos, benefícios alguns dos benefícios e o preço. ok?
Então ele não cria um desejo de compra ele simplesmente informa, olha, esse é o meu produto, você vai ter tanto de benefícios e o preço é esse, quer comprar? Não faz uma abordagem pra poder está cativando e indo de acordo. .
. indo de encontro na verdade com as necessidades e desejos de nós seres humanos. Então.
. . Essa parte ela fala diretamente para o Neocortex, se sua abordagem de vendas e o seu Marketing ainda está falando para o Neocortex ou seja está buscando informar características ao invés de de estados emocionais soluções e explicar como que a pessoa vai deixar de perder algo vai ter mais prazer na vida os estados emocionais, você está perdendo dinheiro.
Ok? Por que você está indo no modelo antigo, Isso já funcionou a um tempo atrás mas hoje com a pesquisa da Neurociência, do Neuromarketing, você já percebe que não funciona mais, ok? Não é um modelo efetivo, você consegue ter resultados, entretanto não chega nem aos pés do modelo atual, ok?
O modelo atual ele já faz o que? Você cria valor, pra depois vender, Ok? Você aciona os Gatilhos Mentais, cria uma antecipação e promove o desejo de compra então todo o processo de venda ele é feito de maneira gradativa, você não chega e vende direto, você cria para depois então vender então a venda ocorre apenas no final e as vezes você nem precisa vender, né?
você simplismente vai apresentar o produto e a pessoa vai querer comprar! Porque? Já criou antecipação, já acionou os Gatilhos Mentais, já criou valor.
E já pegou o sistema Límbico da pessoa, já tomou a decisão, por que já percebeu que ela vai ter mais prazer com aquilo ou ela vai está se afastando de algum tipo de dor que ela tem, ok? e quando eu falo de dor prazer eu falo no sentido mais emocional mesmo, uma dor emocional seja, vamos pegar um produto na área de alimentação, de emagrecimento, qual que é a principal dor da pessoa? é ela não conseguir vestir uma roupa, se sentir bem, conseguir ir na academia, conseguir ir na praia, conseguir ter um relacionamento social, essa é a principal dor, ok?
Então você cria todo um argumento de venda, toda uma argumentação, cria valor, entrega um conteúdo bom, entrega algo que realmente a pessoa, seu avatar, o seu publico alvo, é realmente valoriza, você já vai está criando um desejo inconscientemente nela de está comprando o seu produto isso também ativa o gatilho da reciprocidade, porque é aquele sentimento, aquela divida interna que a pessoa vai ter e vai querer te retribuir de alguma forma, então se você primeiro entregou valor, depois vende, você pode ter certeza a sua efetividade vai aumentar muito, e logo nessa apresentação ainda eu vou te passar sete passos para você está criando toda essa antecipação, criando um modelo sistemático, pra poder está alcançando mais resultados, perfeito? Agora, vamos entender um pouco mais de processos de vendas, ok? Entender alguma das moedas universais e quais são os dois processos de vendas, básico!
Essa parte aqui você pode encontrar também no livro Manual do CEO é um livro muito bacana que certamente vai contribuir pra você também está aumentando o seu leque de conhecimentos, O livro ele fala basicamente o seguinte: Nós temos três moedas universais que é o tempo, o recurso e a flexibilidade. Tempo hoje na área da informação, nós, principalmente os produtos informacionais, os infoprodutos eles vendem na verdade é a economia de tempo, porque as informações estão disponíveis, entretanto as vezes você não tem a disponibilidade de está buscando essas informações ou não tem o conhecimento da do Inglês né, que maioria dos produtos estão em inglês, então chega algum produtor e promover esse. .
. que em curta né esse espaço de tempo, então é isso que você está vendendo. Depois entra a moeda recurso, que são que agente já conhece normal, petróleo, água, o ouro, prata, dinheiro a moeda em maneira geral e depois a flexibilidade que é o que, é quase que fosse mais um estilo de vida, você vender a possibilidade de você está trabalhando onde, onde você bem quiser e entender, você ter flexibilidade de tempo, flexibilidade de recursos, inclusive , ok?
Entendido essas três moedas, que na verdade, no fundo você vai está fazendo uma troca delas tá? e agente vai entender mais lá, quando eu falar dos cinco princípios. Então a gente ver agora, como que a gente pode fazer pra entender os dois processos básicos de vendas, ok?
que vão de encontro também com o modelo mais efetivo que é o modelo atual. O primeiro processo de venda é a venda baseada em educação. Que é o que?
É quando você chega pra algum tipo de mercado, algum publico alvo que ainda não percebeu que tem um determinado problema, Ok? ou não percebeu que ainda tem um determinado desejo, como que você vai fazer isso? Você vai primeiro informar, vai criar, uma necessidade né, no mercado mostrando os efeitos de negativos e positivos de está utilizando ou deixando de utilizar determinado produto ou determinada informação, e depois então você vai vender algo, então primeiro você educa o mercado, com o que?
-Com informações! Vai informa-lo do que que ele está deixando de ganhar, do que que ele está perdendo, por não utilizar o determinado produto, ou determinado serviço e depois então você vai promover essa solução, Um exemplo clássico disso, são as vendas de Softwares, ok? Softwares pra empresas, Softwares pra para desktop normais, em primeiro momento nos pegamos né os vendedores de Softwares, mapeiam as necessidade de uma determinada empresa e vão informar o que que ela está deixando de ganhar, quanto que ela está perdendo por não está utilizando o sistema de controle mais efetivo, um sistema de gerenciamento de descidões mais.
. . mais otimizado, Ok?
Então a venda baseada em educação a essência é o que? informar o mercado primeiro do problema ou do desejo e depois vender. e temos também agora a venda baseada em valor, que é o que?
a essência dessa venda aqui, como qualquer outra mas dessa mais é o que? Você ouvir o real desejo e a real necessidade do seu cliente, Como você vai fazer isso? Perguntando!
Você vai perguntar mesmo qual que é a real necessidade e desejo o que que ele busca em determinado produto, e você vai descobrir a razão básica para a pessoa está querendo. Seja um carro, seja um produto, na área de informação seja algum produto na área alimentícia. Então o principal é você ouvir e descobrir a essência o que que realmente motiva a pessoa qual que é o desejo, qual que é a necessidade dela.
e depois disso você vai para agregar isso dentro do seu produto ou serviço ok? se o seu produto promove já promove esse valor que a pessoa busca então seja só apenas apresentar, Mas se ele não promove você pode pensar em alguma forma dele está alcançando o que ele busca com o seu produto Um exemplo disso são os artigos de Luxo, na verdade os artigos de Luxo cabem assim não Não numa necessidade e sim na parte do desejo, mas na parte do estimulo do prazer. Então você vai comprar um carro de luxo, então ao invés de você ficar focado, o vendedor né ficar focado em mostrar características ele vai mostrar tudo o que ele vai proporcionar seja de status seja de impressão social seja que ele vai proporcionar a tese de que está ciente de proteção social seja de estados emocionais que a pessoa vai ter ao comprar, então a essência da venda baseada em valor é ouvir para você entender o que que o cliente quer e então, posteriormente você vender aqueles valores que a pessoa está buscando e a venda baseada em educação é você educar o mercado educar um publico alvo pra poder ta recebendo algo que você vai vender e tanto seja na parte de desejos quanto na parte de necessidades também, ok?
E pra gente entender isso, agente viu os processos de compra, entretanto pra poder aumentar a efetividade desses processos nós temos que eliminar algumas barreiras naturais que todas as pessoas acabam enfrentando na hora de vender algum produto algum serviço. Primeira de todas as barreira é aversão a perda Que é o que? A pessoa percebe que o produto não vale o quanto que ele está valendo.
Então internamente ela diz: -É muito caro! Então faz com que ele perceba que a transação parece uma perda de dinheiro ele vai perder dinheiro se ele comprar aquele produto, e caso você force. Tem alguns vendedores que até mesmo forçam as vendas O que que acontece?
-A pessoa logo depois que comprou entra aquele remoço pós compra Porque ela pensa: -Fiz merda! Fiz burrada! em ter comprado esse produto.
Então como que agente resolve esse problema, essa berreira? -Elimina ela. .
. Primeiro de tudo: -Você basear a sua venda nos benefícios Nos estados emocionais, no valor que a pessoa vai receber, por ter adquirido aquele produto ou serviço Ai você tem que fazer nos valores, o que que realmente é importante pra ela Aqui tanto cabe a venda baseada em valor quanto a venda baseada em educação o importante é você entende realmente a necessidade ou desejo da pessoa e você focar em cima dessa necessidade ou desejo, ok? e falar dos estados emocionais do que que ela vai ganhar o que que ela esta perdendo por não ainda ter o o seu produto ao seu serviço que ai você já vai está falando diretamente pra mente , pra parte do sistema Límbico Um outro ponto é você oferecer algum tipo de garantia, que é o que?
-Reversão de risco, invés de deixar o risco por conta do cliente, a se eu comprar eu vou ter que aturar esse produto, se eu não gostar. você pega esse risco pra você! oferece algum tipo de garantia incondicional ou ate mesmo condicional isso vai minimizar o medo da pessoa de perder dinheiro.
Então se ela comprar e realmente não for para ela, ela tem a possibilidade de devolver. Então fica mais fácil da pessoa, ta. .
. ta fazendo essa compra com você Alguns de vocês pode está pensando o seguinte: -A mas eu vou oferecer a garantia e como eu conheço o brasileiro sempre vai dar aquele jeitinho de ficar com o produto e ainda receber o dinheiro de volta Olha. .
. 99% das pessoas elas são honestas, Ok? elas não vão fazer isso, claro que tem algumas pessoas que sim vão fazer mas é a minoria, ok?
O quanto que você já vai ganhar por você está ofertando uma garantia vai com certeza cobrir inúmeras vezes o quer algumas dessas pessoas que vão pedir a sua garantia vão está causando de constrangimento talvez pra você. Então pode ficar tranquilo que é minima minima mesmo A maioria das pessoas são honestas! A segunda, a segunda barreira né, é barreira do preconceito.
Que é o que? -A pessoa acredita que um produto ou serviço não funciona de jeito nenhum então o que que ela pensa? -Bom se não funciona pra que que eu vou comprar?
Como que você resolve isso dai? Você resolve com prova social e venda baseada em educação. Que é o que?
-Você educar o mercado ali e falar o porque do. . .
seu produto ou serviço está realmente funcionando, criar todo aquele laço de relacionamento e mostrar através da prova social, do Gatilho da Prova Social que outras pessoas também já utilizaram e tiveram resultados. Como que você faz isso? Você pega testemunhas umas pesquisas e pede realmente pessoas que já compraram e já tiveram o resultado que você promete para poder falar isso vai fazer com o que a pessoa que tenha essa barreira pense duas vezes!
Opa! Se fulano teve resultado eu posso ter também! Então nesse ponto aqui da Prova Social, pegue depoimento de pessoas de todas as pessoas se for possível do seu negócio.
Porque? Essa pessoa é o esteriótipo, é o arquétipo que seu possível cliente ou prospecto vai se espelhar e vai se imaginar: Poxa se a pessoa conseguir eu também consigo! é isso que você precisa causar para o novo Pra essa linha do estado de prospecto pra cliente.
Temos também, a barreira da baixa auto estima, que é o que? -Funciona pra todo mundo, menos pra mim! Então a pessoa acredita que ela não vai ser capaz de implementar as dicas do seu serviço ou não vai conseguir usufruir de uma maneira mais otimizada, ou não vai conseguir utilizar o produto e como que você pode resolver essa parte da barreira da baixa auto estima?
- A primeira é a assistência! Você utilizar de algum canal de comunicação da sua empresa com seu negocio pra oferecer uma assistência pra pessoa, pra sempre que ela tiver alguma duvida você está ali, está ajudando ela na medida que possível também né! E a segunda é o gatilho da prova , novamente utilizar depoimento de pessoas comuns pra poder está alcançando que já alcançaram resultado, já compraram seu serviço, produto e estão tendo resultados que você prometeu O próximo é a ausência de problema, O que é?
-A pessoa acredita que ela não tem problema. Então a melhor forma de você resolver aqui é você vender baseado em educação. Que é o que?
-Você informar a pessoa o que que ela está perdendo o que que ela esta deixando de ganhar Então vamos lembrar lá da venda de Softwares é comum se você vender Softwares ou você imaginar Você só se imagina você chegando para a empresa , pra um empresário que não tem tanta habilidade na parte de TI e ver que não precisa de um Software mais robusto algo para controlar por que o que está ali a pranilhinha do Excel, já resolve. entretanto você se você mostrar o quanto que ele está perdendo o quanto que ele esta deixando de ganhar por não utilizar um sistema que controla tudo, você vai perceber que é mais fácil vender Então primeiro você educa o seu mercado, o cliente pra depois então esta vendendo outro ponto que também é você utilizar o gatilho da escassez e como que você faz isso? -Botando um bônus limitado, algum prazo para a compra, ou algumas quantidades limitadas pra poder está ofertando.
Um ponto muito importante da ecasses é o seguinte ela precisa ser real. ok? Se você utilizar uma escassez que não seja real, você queima a sua venda.
É comum na parte , pegando a parte de inforprodutos novamente, tem alguns inforprodutores de colocar lá a escassez la de impulso. Então você bota a cabeça no travesseiro e pensa apena um pouquinho. -Como que um ebook vai ser escasso se é um arquivo um PDF Então não tem como ser escasso.
Agora você pode limitar, pode colocar uma escassez de bônus A venda e vai ter x bônus, dez bônus para as dez primeiras pessoas, comprou beleza, depois você vai ter acesso ao ebook, mas sem os bônus ou até manhã vai ter uma oferta limitada, perfeito? aqui você pode também utilizar promoções. Eu não sou muito fã de promoções, ok?
é interessante você pensar um pouquinho mais e agregar valor e deixar o preço do jeito que está do que do que você fazer uma promoção ali, porque acaba desvalorizando o seu produto, essa é uma opniã minha Então eu prefiro parar e pensar um pouco em forma de agregar valor do que em forma de tirar. Porque simplesmente vai reduzir o preço. Então eu sugiro você fazer o mesmo, ok?
Próxima barreira é a barreira da preguiça o cliente acredita que vai dar um trabalho danado pra implantar Seja a dica que você deu, seja a sua consultoria seu Coaching, ou colocar em pratica o produto que ele comprou. Como que você pode resolver isso? -Novamente venda baseada em educação.
Se eu mostra que. . .
qual é a importância da pessoa ta utilizando aquele produto, aquele serviço, e também utilizar um pouco da escassez como eu já vimos, e um apelo para a consequência e como que Você faz um apelo para a consequência? -Esse Gatilho do apelo para a Consequência. é o apelo que você direciona para os efeitos negativos da pessoa permanecer onde que está Vamos pegar novamente o exemplo da parte do empresario que não está querendo comprar os Softwares Qual que é a pior consequência que, a pessoa ela está perdendo dinheiro né, ou não está controlando bem ou seja as finanças, o estoque, todo sistema da empresa, está tomando decisões erradas baseadas em informações erradas e no médio e longo prazo a empresa até mesmo poder, fechar as portas, por falta de decisões mais assertivas Então esse é o apelo da consequência você vai mostrar pra pessoa o quanto que ela está perdendo e o quanto que ela está deixando de ganhar , o importante aqui é, esse apelo não é uma ameaça e sim uma informação que você vai está passando e essa consequência ela precisa ser real mesmo e evidenciada que se conseguir.
. . tem que conseguir evidenciar que a pessoa se ela permanece onde que ela está ela pode sim ter consequências né, não tão agradáveis, então você fazendo isso , você quebra essa berreira, ok?
Então entendido esses princípios básicos, vamos para a parte agora dos setes passos, que é o que? Esses sete passos é uma estrategia né, para você cria valor e então depois vender. ok?
Então nos vamos criar todo um processo de criação de valor e isso você pode utilizar tanto no seu negócio virtual quanto no seu negócio físico também! ok? Isso serve para qualquer uma das áreas apenas com algumas adotações, o primeiro passo de todos, seja no seu marketing ou nas suas vendas, é o que?
-Você chamar atenção! E como que você chama a atenção? Tem vários Gatilhos mas eu gosto muito do Gatilho da Controvérsia e da Curiosidade.
Como que você ativa o Gatilho da Controvérsia? -Você fala algo, você pode até pegar talvez algum tipo de comportamento padrão, crenças, importante não pegue crenças religiosas politicas étnico-raciais, Ok? Pegue alguma crença sim ou um mito popular, alguma crença popular ok?
E fale o inverso, um exemplo que seria: Aprenda a emagrecer dormindo! Opa! é uma controvérsia, não é verdade?
que você. . .
tem uma ideia de que para emagrecer á eu preciso fazer dieta eu preciso ir para academia, e se você chega e faz um apelo desse , oh aprenda a emagrecer dormindo, que que vai dizer? -É controvérsia o que que você acredita. Então você pode fazer essa chamada, essa controvérsia que chama muita atenção.
Outro é o apelo a curiosidade , ok? O apelo a curiosidade é você pegar algo que deixa a pessoa curiosa implicar, Ok? Como eu utilizei ate mesmo para essa palestra.
Para aprender o erro numero um que está fazendo você perder dinheiro. Que é o que? -Você está vendendo para o Neocortex ao invés do seu Sistema Límbico.
Então quando você fala. . dá uma frase mais explica toda ela: Aprenda o erro número um, Que que causa na pessoa?
Curiosidade! Ela: Qual erro que é esse? Será que eu estou fazendo?
Será que eu não estou fazendo? Deixa a pessoa mais curiosa e chama atenção para ela. Um outro ponto é: -Faça um apelo para o desejo ou para a necessidade ok?
Você pode pegar, as hierarquias de necessidade de Maslow e começar ali mapear qual que, qual a necessidade que seu produto está atendendo? e pega pode fazer a chama encima dessa necessidade ou desejo né. .
. que inclusive vai ta pegando , chamando mais a atenção do seu prospecto ou cliente. Chamou atenção?
Próximo passo você definir qual que é o principal beneficio, ok? do seu produto. E entender, aqui é um ponto muito importante, qual das partes da hierarquia de Maslow o seu produto está atendendo?
é necessidade fisiológica? Segurança? Necessidade social de estimulo ou é Autorrealização?
ok? Você entender cada uma dessas, tem, nos tem uma necessidade delas, e o seu produto ele resolve algumas dessas necessidades? qual delas?
Então você tem que pensar quais os estados emocionais que o seu produto ou serviço vai promover na pessoa. Então primeiro chame a atenção, depois fale do principal beneficio da pessoa está. .
. tendo. .
. está vendo aquela dica está comprando aquele produto. ok?
Pegando aquele mesmo exemplo, comentei do erro numero um e depois falei olha depois no final dessa apresentação Você vai ter informações valiosas, pra alavancar o seu sucesso do seu negocio digital do seu negocio físico, ok? Esse é o principal beneficio, você dar informações de qualidade para está alavancando o seu resultado esse é o principal beneficio pra você ter, então pense nisso, como que você pode chamar a atenção e qual que é o principal beneficio do seu produto? O próximo passo: Credibilidade!
ok? Credibilidade é o que? Quem é você para está vendendo esse produto?
ok? Esse daqui eu ativei ele ate mesmo, vamos pegar o exemplo oh, ativei no começo, sou o Edson Oliveira sou o fundador do site Mais Persuasão sou autor dos livros A Arte de Convencer , Códigos da Persuasão e Gatilhos Mentais Então credibilidade isso gera o que? -Uma autoridade , poxa ele é o autor dos livros ele deve saber alguma coisa né.
. . E isso passa na mente das pessoas, então já passa mais tranquilidade e conforto, um outro ponto outro gatilho que você pode utilizar também é o gatilho da Fraqueza.
ok? Aqui Você tem que ter um pouco mais de cautela. Aqui você revela uma fraqueza que você tem e que conseguiu superar.
ok? Conseguiu superar depois que você descobriu o seu produto. Descobriu alguma informação de qualidade Algo que você realmente está utilizando, então é uma fraqueza que você tinha e que conseguiu resolver , ok?
Ou uma fraqueza pequena mesmo, tem que ser algo pequeno que não ofusque a sua autoridade atual. Mas o mais importante aqui do gatilho da fraqueza é você falar de algo que você conseguiu resolver Isso promove empatia e faz você também parecer mais humano, na verdade né. .
. Entre aspas ai, ok? mais humano porque algumas pessoas que são vistas com autoridade a maioria da.
. . a percepção que passa é o que a essa pessoa não tem problemas não tem nada e isso acaba indo para um estado de Ego muito mais elevado e a pessoa talvez por ela ter uma baixa autoestima ela caba se colocando numa posição inferior.
então acreditar a eu nunca vou chegar numa posição que fulano está e quando você revela a fraqueza você revela o seu lado mais humano também o seu emocional e isso chama as pessoa pra perto de você ok? Então um outro ponto da credibilidade é você realmente mostrar porque que as pessoas deve acreditar em você. e isso promove deixa elas mais atentas e o outro ponto é mostrar resultados, ok?
Você pode mostrar seus resultados que isso vai fazer com que as pessoas confiem e ouçam o que você tem a falar, Então chamou atenção, mostrou benefícios, mostrou que podem confiar em você, se seu produto ele tem muito concorrente Você tem que falar porque, ter em mente o porque que seu produto é único. O que que ele torna diferente É assistencial, é o designer, é o resultado do produto, ok? Vamos pegar o exemplo da parte de inforprodutos na parte de emagrecimento, existem inúmeros produtos de emagrecimento, entretanto um ou outro apenas que se diferencia, então qual é o seu principal diferencial?
Porque que o seu produto é único? O que que te torna diferente? é isso que você precisa colocar dentro da sua oferta.
Torna-la unica! Talvez com bônus, talvez com alguma assistência talvez com algum brinde que seja, mesmo que seu produto seja igual, a alguma a outras pessoas e não tenha como você diferencia-lo agregue algo que seja único, ok? que apenas você pode entregar!
Isso faz com que a pessoa se sinta mais aberta também e sinta mais confortável em está comprando de você. . .
Então chamou a atenção, mostrou benefícios, mostrou que pode confiar em você mostrou a diferença do produto, agora a parte da prova social. Que é o que? - Você pode utilizar basicamente três Gatilhos aqui.
Que é o Gatilho do Apoio, da Prova e da Prova Social. O Gatilho do Apoio funciona como? Se você conseguir alguma citação de alguém alguma autoridade no seu setor.
Falando a respeito do produto não necessariamente do seu produto, Ok? Falando talvez do produto da área Um exemplo na parte de exercício você consegue alguma autoridade no área de fisioterapia Ou na parte de Educação Física né, fale algo, algum atleta, fale algo a respeito do exercício são bons pra saúde Algo dizendo. .
. a você pode pegar essa citação e pegar o apoio de uma autoridade no assunto, uma outra ponto um outro Gatilho é o Gatilho da Prova Como que é isso? -É você provar que o seu produto realmente trás resultados, como que você faz isso?
Mostre pesquisas mostre os seus resultados mostre que realmente o produto funcionou na pratica, é isso que vai fazer diferença, e o Gatilho da Prova Social que é o que? -Você mostrar depoimentos de pessoas que colocaram em pratica e também tiveram resultados mostre como o seu produto realmente ajudou outras pessoas como que te ajudou, quais foram os seus resultados e quais foram os resultados de outras pessoas Isso vai promover um Business Social e vai facilitar a venda E o passo 7 é o que? é você simplificar , ok?
Simplifique ao máximo, nada de passar algo complexo Pense como que você pode simplificar ao máximo o seu produto ou serviço. Aumente a percepção de valor do seu produto, Ok? Quanto mais simples ele parecer e mais resultados ele Trazer, maior é a sua percepção de valor.
Então você pode utilizar o Gatilho da Simplicidade e da Percepção de valor. Simplicidade é simplifique ao máximo tire o que não for necessário, Ok? e o que realmente é viável necessário para pessoa está ouvindo E o Gatilho da Percepção de Valor, que é o que ?
Ir de encontro com o que ela realmente deseja, Você falar que é que ela realmente quer qual que é a necessidade dela e como que ela resolve, e dentro disso e dentro disso você oferecer também bônus garantia e focar especificamente na solução, ok? O que que seu produto faz o que seu produto promove, Ok? e por último é o quê?
A ação! que é o que? Você falar exatamente o que que a pessoa deve fazer.
Aqui na ação você pode utilizar dois gatilhos que é o Gatilho da especificidade que é falar o que? Se especifico a você tem que fazer isso, isso e isso agora. .
. Um exemplo: Se você está fazendo uma campanha de marketing e quer que as pessoas e quer que as pessoas liguem, então que que você vai fazer? Agora peque o seu telefone e disque o numero xxx e ligue para cá para está conversando Ou se você vende online né: Então clique no botão abaixo agora e compre esse produto que vai promover isso e isso na sua vida.
Um outro ponto também é você utilizar o Gatilho da Escassez. Que é falar. .
. Crie uma escassez que seja real ok? e promova, utilize ele junto do gatilho da Especificidade Que isso vai fazer que a pessoa aja de uma maneira mais rápida.
Então pense simplesmente frisando Fale alguma escassez real, fale o que exatamente a pessoa tem que fazer. E isso vai ajudar muito isso vai ajudar muito no seu processo de vendas. Então para resumir Chama a atenção, mostre os benefícios, mostre que ela pode confiar em você mostre o diferencial do seu produto Mostre que como já ajudou outras pessoas, simplifique o máximo o processo, diga quais bônus que que vai ter ali e fale para a pessoa agir, Ok?
Entendido isso vamos para a parte final da nossa apresentação. Que é o que? Esses são os cinco princípios que regem todo negocio de sucesso, ok Que você precisa colocar em mente mesmo para começar a utilizar ao longo dos próximos dias Primeiro principio o seu produto existe para solucionar uma Dor ou / e promover o Prazer então pense nisso seu produto existe apenas para isso, se ele promove , soluciona uma dor, algum problema e promove ainda um encontro com o desejo da pessoa Excelente!
Então saiba exatamente qual dor que ele soluciona e qual prazer que ele proporciona e tenha isso em mente! Um outro ponto o processo de vendas é apenas uma troca de recursos, ok? Apenas isso!
Lembra dos recursos? Tempo, flexibilidade e recursos mesmo? então você vai está trocando se você vende um inforproduto você está trocando recursos, moeda por recurso tempo e vice e versa isso em todo o processo, ta?
! Seja no mundo virtual ou no mundo real. Outro ponto : Todas as pessoas amam comprar.
Tenham isso em mente elas amam comprar. Criei um relacionamento e nunca mais venda nada! Então como que você vai fazer isso?
As pessoas amam comprar mas odeia que você venda para elas. Se você tenta ser aquele vendedor insistente que fica só empurrando produto quer desovar todo estoque em encima da pessoas, então isso é horrível é chato pra pessoa, entretanto quando você cria um relacionamento com ela ela, entrega valor cria o desejo Você não precisa mais vender por que você vai começar apenas a recomendar um produto , então ao invés de vender você apenas recomenda. Então foque no relacionamento que assim você nunca mais vai precisar vender e tenha em mente: As pessoas amam comprar!
algumas pesquisas mostram né, até da Neurociência que quando a pessoa efetua uma compra partes ligadas a Felicidade e ao prazer são ativadas no cérebro. E isso é muito bacana, um outro ponto é 20 % dos seus clientes representam 80 % das suas vendas e seus resultados Então não precisa focar em todos os clientes, talvez tem algum cliente que não é muito bacana para você está trabalhando então não tenha medo ta de demitir cliente, até o Erico Rocha comenta muito, eu implanto demais nos meus negócios tanto na área do Coach da Consultoria tanto nos meus negócios online também se o cliente realmente não está agradando se ele não . .
. está apenas criando confusão não tenha medo de demitir, algumas pessoas realmente não estão preparadas para consumir o seu produto, então não tenha medo! Foque naqueles 20% de clientes que realmente te dão resultados, que realmente contribuem para você se tornar uma pessoa melhor, contribuem para a boa utilização do seu produto, né, para a boa gestão da sua marca.
Então foque apenas nesses! Esses 20% que realmente vai trazer um grande resultado. Entregue algo de valor, entregue algo de qualidade para eles.
Pra todos na verdade! Mas nesses 20 % descubram quem são esses 20% e foque neles, e por ultimo: Um objetivo bem definido é uma das melhores estrategias para o sucesso! O ponto principal de qualquer negocio: Saiba exatamente o que você quer!
é o que? Você quer impactar na vida de um milhão de pessoas? Então escreva isso, deixe isso anotado no papel, bote um prazo a eu quero faturar um milhão, dois milhões, Coloque isso no papel e coloque um passo a passo para você atingir, ok?
Não adianta simplesmente você colocar isso : A eu quero impactar um milhão de pessoas! ok? Como que você vai fazer isso?
Você precisa criar um plano um roteiro de ação, explicando qual que é a logica, qual que é o passo a passo para ser executado para alcançar esse resultado! Então tenha isso em mente, ok? Esses cinco princípios coloque essas informações em pratica!
e então certamente você mais cedo ou mais tarde vai perceber o quanto de resultados você vai ter , perfeito? muito bem chegamos ao final dessa apresentação. Espero que você tenha gostado, do que viu e agora eu quero te pedir apenas, três coisas.
A primeira é: Deixe seu comentário aqui a baixo me falando o que que você achou dessa apresentação e eu vou responder cada um dos comentários pessoalmente e assim a gente mantem o nosso dialogo, Ok? A segunda coisa é: Tem uma bolinha do lado de cá Clica encima dela e se inscreva no meu canal do Youtube assim você fica atualizado dos próximos vídeos Próximas informações que eu vou postando por lá, e terceiro possivelmente a mais importante de todas pegue tudo que você aprendeu aqui escolha o que que for cabível no seu negocio e coloque em pratica ok? Informação sem ação é mera ilusão!
Se você não colocar em pratica o que você aprende você não tem resultados, ok? Então você aprendeu algumas estrategias avançadas aqui hoje e se você realmente está comprometido com você e com o seu negócio você precisa colocar em pratica Então coloque em pratica lá e depois me fala o resultado, ok? Então um grande abraço para você, Muito obrigado por ter assistido até aqui!
Viva com Paixão e até mais!