Marketing Digital - Primeiros passos

fala pessoal sejam todos bem-vindos à nossa aula de introdução ao marketing digital mas antes da gente começar nossa aula vamos dar uma olhadinha aqui na nossa agenda Então a nossa agenda é aquela parte onde eu passo para vocês tudo que a gente vai ter dentro do nosso conteúdo Acadêmico da aula perfeito Então a gente vai começar falando aqui sobre a introdução do marketing digital e depois a gente vai entrar na parte dos conceitos das principa das principais estratégias dentro do marketing digital então marketing digital é uma pequena pontinha ali que dentro dele tem uma série

ali de frentes e Vertentes que a gente pode estar atuando perfeito Então bora dar continuidade aqui seguindo então primeiro o que que é o marketing digital tá marketing digital nada mais é do que a gente criar comunicações ali que vão promover o nosso produto ou nosso serviço ou até mesmo a nossa marca nos canais ou nas plataformas de mídias sociais E aí quando a gente fala plataformas de mídias sociais a gente tá falando de eh Instagram Facebook tiktok Twitter YouTube eh entra e-mail marketing entra sites então toda essa parte que envolve Mídias e plataformas digitais

tá dentro da parte de marketing digital perfeito então aqui é apenas um breve conceito para vocês que foi o que eu acabei de trazer vou dar uma olhadinha aqui para vocês vocês marketing digital é uso de canais digitais como redes sociais e-mail mar e e-mail marketing de busca aí quando a gente fala marketing de busca pode ser por exemplo Google eh entre outros para promover uma marca um produto ou alcançar um público alvo e engajá-lo perfeito então aqui trouxe um pouquinho um conceito Qual que é a diferença do marketing digital pro marketing tradicional quando a

gente fala do marketing tradicional a gente tá falando da forma como o marketing era praticado antes da gente ter esse bom das canais digitais então parece que não mas o marketing tá uma coisa muito recente H praticamente 15 Anos Atrás a gente não tinha essas rede que a gente tem as redes sociais que a gente tem hoje a gente não tinha Instagram a gente não tinha YouTube a gente não tinha tiktok e a gente não tinha anúncios no meta ads e a gente não tinha Google pra gente fazer esses mecanismos de busca pensando há 20

anos atrás e como que era feito o marketing tradicional tá o a forma mais comum era através das mídias como televisão então era muito comum as empresas pagarem os valorante valores gigantesco milhões para aparecer por 10 15 segundos numa propaganda depois do horário da novela das 8 ou depois do Jornal Nacional então quando a gente fala de marketing trad marketing tradicional ele tá muito relacionado no que a gente chama de medias offline que que são mídias offline são as mídias que não estão nessas plataformas digitais eí entre exemplo de televisão exemplo de rádio jornais eh

Outdoor outdoors lembra quando você tá indo pra praia que você tá descendo a serra ali que você vai passar aquele final de semana em Bertioga el está no meio da estrada aí tem aqueles Outdoor gigantesco eh Hamburger Master Black bacon a 3 km de distância então os outdoors são uma forma de fazer marketing que tá dentro do modelo tradicional eh metrôs então quando a gente entra num metrô que tem um cartaz gigantesco lá que a gente olha é um meio de um tipo de marketing tradicional que já era praticado antigamente então o marketing tradicional tá

tudo relacionado a era antes do período digital perfeito E aí quais que são aqui e algumas pequenas diferenças né e o que uma das vantagens que o marketing digital veio tá muito ligado à questão do alcance distribuição hoje com marketing digital a gente consegue alcançar um número de pessoas que a gente não conseguia alcançar num canal tradicional e também a gente consegue segmentar mais o nosso público eu vou explicar um exemplo de cada um vamos supor que no marketing tradicional a gente tem uma loja de sapato eu Henrique sou de Taquera Então vamos supor que

minha loja de sapatos fica lá em Taquera antes da rede social de eu poder promover um anúncio criar uma campanha no Google no Facebook só quem passava ali em frente minha loja ia conseguir ver minha loja de sapato ia entrar ia visitar minha loja com a era do marketing digital hoje eu consigo criar uma publicação no Instagram eu consigo impulsionar essa publicação eu consigo criar um anúncio dentro do Google dentro do Facebook dentro do YouTube onde pessoas não só da rua onde minha loja tá localizada pessoas de outras ruas pessoas de bairros vizinhos ou dependendo

até pessoas de outras cidades vão ver o anúncio da minha loja de sapato onde eu mostro os lindos sapatos que eu tenho e trago toda a experiência do me dos meus clientes e as pessoas essas pessoas eu acabo criando um desejo nela delas saírem da onde elas estão para ir até Itaquera para comprar o meu sapato ou então Elas compram online e eu entrego na casa delas perfeito Então é isso é esse é um exemplo do alcance que o marketing digital conseguiu trazer um alcance gigantesco e a parte de segmentação de público quando a gente

trabalha aqui no marketting offline trazendo um exemplo da televisão vamos supor que eu Henrique quero anunciar essa camiseta aqui Fi um revendedor e eu tenho minha loja que eu vendo camisetas masculinas para pessoas e magras por exemplo Então meu meu público é homem que usam roupas que gostam de camisetas pretas e tem um perfil de corpo magro se eu anuncio crio uma campanha de market onde eu vou anunciar o meu produto na televisão a televisão eu consigo anunciar somente para homens que gostam de camisetas de cor preta e tem o o corpo magro não né

eu vou quando eu anunciar na televisão crianças vão ver mulheres vão ver idosos vão ver eh pessoas que gostam de camisetas brancas azul verde roxas vão ver então eu não consigo segmentar quando a gente fala em segmentação a gente tá falando e em e especificar para qual público a gente quer aparecer e o marketing digital Ele trouxe muito hoje muito isso hoje quando a gente cria uma campanha no Google ou no Facebook a gente consegue selecionar para qual região a gente quer anunciar aquele produto eu consigo selecionar para qual idade eu consigo selecionar se eu

quero que aquele anúncio apareça somente para homens ou somente para mulheres eu consigo criar por gosto eu consigo anunciar somente para pessoas que T interesse em TV somente para pessoas que T interesse em livros eu consigo na minha comunicação ser mais específico e falar é você que é homem entre 25 a 35 anos e gosta de camisetas pretas clique no link desse anúncio e venha conhecer as peças da Henrique camisetas por exemplo então eu consigo segmentar meu público quanto mais segmentado seu público maior tem de ser a chance dele comprar de você e maior vai

ser sua taxa de conversão você consegue ter uma maior efetividade ali na venda do seu produto ou do seu serviço perfeito e aqui Uma Breve introdução sobre a evolução do marketing digital então quando a gente fala da popularização da internet ela se deu ali nos meados da década de 1990 foi um Marco ali do início da da evolução do marketing digital permitindo que as empresas elas começassem a se conectar e interagir com o consumidor em tempo real pouco tempo ali alguns anos após o surgimento da internet foi surgindo primeiras redes sociais mas o bom se

deu ali no início dos anos 2000 então a gente teve ali a o surgimento de algumas redes sociais como Orkut MSN eh pouco tempo depois começou em 2006 mais ou menos por ali bem próximo o Facebook e aí as empresas começaram a promover as suas marcas seus produtos dentro desses canais é dentro dessas redes sociais e aí não só promover de forma orgânica eh é que é quando a gente usa uma rede social para divulgar o nosso produto o nosso serviço a nossa marca de forma gratuita sem pagar nada mas também começou a surgir os

primeiros anúncios pagos onde as empresas começaram a pagar para aparecer pros consumidores dentro dessas plataformas de redes sociais depois foi evoluindo até o ponto até o ponto onde chegou ao Mobile Market que que é o Mobile Market hoje é muito simples a gente pegar o nosso celular e a gente tem vários aplicativos tem iFood tem Uber airbnb você tem sei lá o Amazon você tem a Netflix e hoje a gente consegue criar campanhas de marketing dentro desses aplicativos ou você tá baixou um jogo ali no seu celular você tá jogando e do nada só aparece

ali uma imagem de um anúncio se a gente pegar Nas década de 90 ou até no início de 2000 os celular os celulares mais antigos a gente a gente não tinha a opção de ter esses aplicativos que a gente tem hoje Se eu quisesse comer alguma coisa eu não tinha um iFood onde eu pedia ali no aplicativo e a comida chegava até mim eu teria que sair de casa ir no restaurante e comprar comida Se eu quisesse me locomover sair daqui da escola para um outro ponto eu não tinha um aplicativo que vinha o Uber

parava na minha porta Me pegava aqui me de chave em outro lugar eu tinha que sair de casa e até um ponto de tax ou um ponto de ônibus ou eu teria que ter o meu próprio carro para eu sair dirigindo então ah foi evoluindo começou com a popularização da internet depois veio pras redes sociais entrou na era do Mobile Market que foi os anúncios através dos aplicativos e hoje a gente já tá na era aí da Big Data que são o uso estratégico de dados pra gente entender o comportamento do Consumidor e a gente

já tá passando por uma nova transformação ali que é a parte de eii que é como usar a inteligência artificial dentro da parte de marketing então um pouco Uma Breve um breve histórico de como o marketing digital veio evoluindo e aqui a gente vai entrar na parte de estratégias então quando a gente fala de marketing digital são todas as comunicações em plataformas de mídias online perfeito e aqui a gente vai ver agora eh quais são os tipos de atuações que a gente pode ter dentro do marketing digital começando pelo seo quando a gente fala de

seo a gente nada mais tá falando do que aparecer para as pessoas de uma forma orgânica orgânica quer dizer sem a gente pagar nada por isso então seo é search and guny optimization então e a gente tá otimizando as estratégias de busca e é uma técnica que a gente consegue aparecerem primeiro por exemplo no Google deixa eu abrir aqui para vocês para explicar um pouco melhor vou abrir aqui na minha tela uma guia Vou digitar aqui Google beleza quando a gente vai pesquisar alguma coisa no Google por exemplo camiseta preta cliquei aqui camiseta preta o

Google é um mecanismo de pesquisa tá vendo que aqui ele já me trouxe uma série de camisetas Vamos dar um zoom aqui reparem que aqui tá escrito patrocinado se tá escrito patrocinado é porque alguma empresa pagou para o Google para que as peças de roupa que ela vende apareça primeiro aqui sempre que alguém pesquisar camiseta preta então é vamos pegar aqui algum alguns exemplos de lojas a gente tem por exemplo a reserva Então sempre que alguém pesquisa no Google camiseta preta a reserva tá pagando para ela aparecer em primeiro loja Mirante a mesma coisa mudar

o é insider Store eh reserva então aqui Amazon Então são alguns exemplos de lojas que elas eh utilizam o mecanismo de busca do Google elas pagam pro Google para sempre que alguém pesquisar camiseta preta elas vão aparecer em primeiro Esse é um outro tipo de vertente dentro do marketing digital que é a parte de Patrocínio pago mas o que eu quero que vocês vejam é isso aqui ó vamos descer um pouquinho aqui tá vendo que aqui ó aparece Mercado Livre camiseta preta da Fit camiseta preta e não tá escrito patrocinado significa que tanto a Mercado

Livre quanto a da Fit através do seo que é é uma estratégia de busca orgânica no site dessas plataformas elas criaram elas colocaram ali palavras-chaves onde você ranqueia o algoritmo do Google para sempre que alguém pesquisar camiseta preta o seu site tem de aparecer em primeiro então quando a gente fala de se a gente tá falando disso aqui ó como eu faço a minha empresa aparecer nas primeiras pesquisas do Google sem eu precisar pagar nada então é é esse aqui é um exemplo de quando a gente fala aí de estratégias de seo dentro do marketing

digital a gente também tem o marketing de conteúdo marketing de conteúdo nada mais é do que eu entregar uma informação eh uma aula um ebook ou algum conteúdo o nome já diz para uma pessoa então por exemplo vamos supor que eu tenho uma fábrica de bolo e aí eu crio um e-book de receitas 10 dicas de deliciosos deliciosos deliciosos bolos de chocolates E aí eu pego e Libero esse ebook para todos os meus seguidores Esse é um estilo de marketing de conteúdo eu criei um e-book onde eu dou 10 dicas ali de como fazer fazer

eh bolos deliciosos de chocolate e eu entrego paraos meus seguidores então eu criei um conteúdo onde eu tô entregando pra minha audiência essa pessoa ou essa audiência os meus seguidores vão ali Alguns vão ler o ebook Provavelmente algum algumas dessas pessoas vão se interessar e talvez vão me procurar para saber se eu ten algum curso ou se eu ten algum outro tipo de e-book então quando a gente fala de marked de conteúdo nada mais é que a criação e a distribuição de conteúdos valiosos Então tem que ser conteúdos que geram valor de alguma forma ali

pro consumidor e a gente acaba atraindo atenção e se envolvendo com esses públicos tá dentro de marketing digital a gente também tem outra vertente que são as mídias sociais e aí qu a gente tá falando aqui por exemplo eh plataforma de streaming Instagram Facebook tiktok Snapchat YouTube eh Instagram Então são todas essas ess as mídias onde a gente acaba se conectando ali com o cliente e dentro de mídias sociais a gente tem uma função no mercado que a gente fala que é o social media que é aquela pessoa que ela é responsável por fazer toda

a gestão da rede social Então ela a pessoa que vai criar uma linha editorial ela vai montar ali o calendário de publicação quais os dias da semana que você tem que postar qual tipo de conteúdo que você vai postar se é real se é Story se é feed ela vai analisar os indicadores para saber se o conteúdo tá bom se o conteúdo tá ruim entra dentro aqui da da da parte então mídias sociais são as redes e social mdia é o profissional que tá por trás ali que faz toda essa gestão dentro do guarda-chuva do

marketing digital a gente também tem o marketing de afiliado que nada mais é que vamos dizer assim um revendedor como funciona eu Henrique vamos supor que tenho aqui o meu curso de pós em marketing digital perfeito o que eu faço eu falo João ó eu tenho o curso aqui de pós e marketing digital e eu vou te liberar um link você vai se cadastrar como meu afiliado e para todas as vendas que você realizar eu te dou um comissionamento de 20% então funciona assim eh hoje a gente tem várias plataformas como hotmart que WiFi edus

eh que são plataformas de hospedagens de cursos online onde qualquer pessoa consegue se cadastrar nessa né né em uma dessas plataformas vai escolher ali o produto que mais faz sentido você tem um link seu próprio e a cada venda Que você realiza você é comissionado E aí o comissionamento depende cada produto ali e tem um comissionamento diferente varia de 10 até 40 50 60% depende ali de quem vai est ofertando então o marketing de afiliado nada mais é do que e você se afiliar um produto você vai revender ele ali e você vai ser comissionado

por isso perfeito Seguindo aqui dentro de marketing digital a gente tem um marketing de influência que nada mais é do que promover a nossa marca o nosso produto o nosso serviço através de pessoas ali que TM um um alto poder de influência nas redes sociais então por exemplo vamos supor que eu tenho um influenciador do mundo Fitness e é uma pessoa que tem vários seguidores ele é muito engajado e eu tenho a minha rede de academia eu chego nesse influenciador e falo Fulano eh eu tenho uma rede de academia aqui é uma academia Nova a

gente tem vários equipamentos eh sofisticados que dá um desempenho e uma entrega na performance ali do aluno e acredito que a nossa marca vai muito de acordo com o seu perfil eu gostaria de te contratar para você promover a nossa marca e aí a gente fecha um contrato ali onde esse influenciador ele vai divulgar nas redes sociais dele pela influên Então vamos supor que esse influenciador tem 5 milhões de seguidores então Imagine você acabou de montar sua rede de academia você não tem nem 5000 seguidores ali no seu perfil você vai fecha uma parceria com

esse influenciador que tem mais de 5 milhões ele começa a anunciar nas redes sociais dele que tem essa academia ele começa a mostrar os equipamentos mostrar o espaço imagine o tanto de pessoas que não vão passar a usar a sua academia porque um influenciador que é referência naquele assunto recomendou ela então isso acontece muito é um outro tipo de área de atuação dentro do marketing digital que hoje é muito explorado dentro do marketing digital a gente tem tem um marketing de performance que nada mais é do que a gente cria algumas ações ou campanhas de

Marketing e a gente metrificação efetiva ou não Seja mais claro Henrique simples tá vamos pegar exemplos de podcasts a gente tem um caso muito famoso que é da insider a insider é uma marca de roupa onde ela cresceu muito patrocinando os podcasts Então ela pegou ali os principais podcasts que estavam em Boom ali e Ela fechou contrato com alguns onde ela pagava ali enviava enviava as camisetas para com que os hosts ali divulgassem anunciassem olha essa aqui é a camiseta da insider é uma camiseta Tet você ela não amassa é você não ela é antitranspirant

eles colocavam um QR Code ali na tela pedia para quem tava assistindo um podcast clicar no link para conhecer mais sobre a loja e aí como que funciona o marketing de performance nesse exemplo Então vamos pegar que a gente tenha a insider vamos supor não que sej esses tá é só para fins didáticos vamos supor vamos supor que a insider escolheu três podcast o podcast a o b e o c o podcast a teve 1000 cliques no link do k code o podcast B teve 5000 e o podcast C teve 6.000 então o b e

o c Ficaram bem parecido né um c e outro seis e o podcast a só teve 1000 cliques a insider através do marketing de performance ela vai analisar depois olhando esses dados qual que foi a performance de cada campanha então ela vai ol lá ah o melhor podcast ali que maior teve entrega pra gente teve mais resultados foi o c que teve 6.000 clics e o que teve um a menor performance foi o podcast a e teve Somente 1000 cliques ali no link que a gente disponibilizou então com base na entrega ela vai avaliar se

ela vai manter ou não Ou aquela parceria se ela vai continuar investindo Qual que é a diferença do marketing performance para Marketing de influência Às vezes o marketing de influência tá muito e ligado ao relacionamento então às vezes você e tem um amigo que ele é influenciador você vai contrata ele ali e às vezes a campanha nem tá nem traz tanto resultado assim é mais um Brand a pessoa não compra mas a marca tá sendo conhecida enfim ou mesmo ali você sabe que não tá tendo resultado muito bem mas você quer manter ali por um

tempo por algum motivo específico você vai mantendo quando a gente fala de market performance ele tá sempre atrelado ao retorno que é o Hoy que é quanto a gente investiu na campanha quanto que voltou então o foco que é 100% no retorno o que eu quero é investir para ter o meu ganho ali não deu Roy eu troco e sigo em outra estratégia perfeito Seguindo aqui a gente tem o tráfego pago tráfego pago nada mais é do que a gente pagar paraas plataformas de mídias sociais Facebook Google eh LinkedIn pra gente tá aparecendo então Lembra

no exemplo que eu trouxe que a gente pesquisou lá as camisetas e as primeiras lojas de roupa que apareciam lá no Google tava escrito patrocinado então tráfego pago nada mais é do que quando a gente paga para aparecer Qual que é a vantagem e desvantagem ali quando a gente paga ali a gente tem de alcançar mais pessoas Então vamos supor que organicamente a gente acaba atingindo 1000 pessoas no tráfego Paga quanto mais dinheiro a gente colocar mais pessoas ali a gente vai acabar alcançando a gente tem também aqui o modelo de lançamento Então dentro do

marketing digital a gente tem a parte de lançamento que é uma estratégia de vendas onde a gente cria um evento ali a gente concentra toda a atenção do Consumidor nesse evento E aí a gente consegue fazer uma venda em escala Então vamos supor que eu tenho minha loja de roupa e eu atendo o cliente um a um então imagine eu ter que parar para cada cliente que visita minha loja e conversar com eles sendo que eu posso criar um único evento onde eu peço para todos esses clientes participarem e aí eu faço o único Pit

de vendas para 1000 clientes de uma forma um pouco mais resumida Essa é a dinâmica da uma estratégia de um lançamento dentro do marketing digital a gente também tem o inbal de marketing inbal de marketing ela é uma estratégia que Visa a gente fidelizar ali o nosso cliente Então nada mais é que o o cliente ele comprou ali com a gente entrou em contato algumas vezes a gente cria uma sequência de conteúdos para esse cliente onde a gente vai trabalhando o nosso funil de vendas para fazer com que esse cliente ele passa a comprar mais

da gente no futuro então Eh o objetivo do bloud marketing é gerar interesse ali nos clientes Eh ele também aí a gente pode ter diversas estratégias como seo marketing de conteúdo e-mail marketing eh eh campanhas e WhatsApp existe várias estratégias dentro de embalde embalde marketing mas nada é do que a gente criar um um relacionamento e gerando conteúdo se conectando com o nosso cliente para fazer com que ele compre mais vezes ali da gente a gente tem o e-mail marketing que é é uma outra estratégia de campanha que são e-mails que a gente vai programar

de esperar ali paraa Nossa audiência com foco às vezes em as aviso então a gente pode utilizar email marketing para criar relacionamento cliente avisando sobre lives avisando sobre eventos criando uma New ler Então sempre que a gente posta um conteúdo novo num blog a gente pode notificar o nosso aluno a nosso cliente ali que tem uma novidade no nosso site ou até mesmo para fazer aqui ó promoções ou ofertas exclusivas perfeito e agora a gente vai aqui pro nosso gravai o nosso gravai é aquele momento da aula onde eu separo aqui alguns insights para vocês

então vamos ver aqui qual que é o nosso primeiro Insight marketing digital é a utilização de canais digitais para promover a marca ou produto então é uma maneira é a nova maneira na verdade de a gente conseguir escalar aí de uma forma muito mais rápida do que o marketing tradicional promovendo o nosso produto ou a nossa marca tá o nosso segundo site aqui tá na personalização escala tá o futuro do marketing digital está na capacidade da gente personalizar a experiência do usuário em escala então lembra o exemplo que eu dei eh no marketing tradicional a

gente não conseguia segmentar o nosso público no marketing digital já é possível no marketing tradicional a gente tinha algumas limitações de alcance de público no marketing digital a gente consegue atingir o público em qualquer lugar que ele esteja seja no Brasil ou fora do Brasil aqui também a a gente tem integração de plataformas multicanais hoje o consumidor ele consegue integrar a marca em múltiplos canais então às vezes ele pode comprar um produto dentro do próprio aplicativo do banco às vezes ele pode comprar um produto dentro da loj Americanas ou dentro da loja da Amazon tem

instituições financeiras que tem algumas parcerias com algumas lojas algumas empresas e você hoje consegue ter acesso a multicanais para compra perfeito e agora pra gente finalizar aqui a nossa aula é eu vou trazer para você a bibliografia Então são alguns livros aqui que você que eu recomendo que vocês vão ler esses livros para complementar aí o estudo de vocês perfeito vejo vocês na nossa próxima aula