Áudio livro Instagram, WhatsApp e Face Book para negócios - Luciano Larrossa - Cash Book

Instagram WhatsApp e Facebook para negócios sumário parte um um os primeiros passos nas suas redes sociais dois divulgando as suas redes sociais gratuitamente três algoritmo das redes sociais como ele funciona quatro como analisar as estatísticas das suas redes sociais cinco três ideias de publicações para fazer nas suas redes sociais 6 transmissões ao vivo como usar para gerar vendas sete como fazer vendas pelo WhatsApp parte 2 oito os primeiros passos nos anúncios 9 Pixel do Facebook 10 público personalizado O que é 11 público semelhante ou o que é 12 público salvo e o conceito de público

frio morno e quente 13 conversões personalizadas 14 gestor de anúncios em outras funcionalidades 15 análise dos relatórios 16 regras para aumentar o sucesso dos seus anúncios 17 gerenciador de negócios como funciona 18 o que eu Faria se 19 glossário de anúncios em quais V precisa dominar parte três 20 aplicativos para utilizar nas suas redes sociais 21 gestor de tráfego a profissão do Futuro início conseguimos eu nem acredito que conseguimos deixei o celular de lado e fiquei olhando para a janela do quarto nem estava acreditando no que tinha acabado de acontecer o livro Facebook para negócios

tinha acabado de chegar a número um da Amazon no Brasil éramos o livro mais vendido em Todo o país nas últimas 24 horas conseguimos ficar à frente de autores consagrados e conhecidos no país inteiro e como fizemos isso usando o poder das redes sociais e algumas das estratégias que vog verá ao longo deste livro isso aconteceu em 2018 e representa apenas uma pequena parte da história desta obra a primeira versão de Facebook para negócios foi escrita pela primeira vez em 2012 e ela surgiu a partir da ideia de um leitor do blog Esse leitor estava

Lendo um dos muitos artigos que eu tinha escrito na é sobre Faceb res ointe com artig sobre facebo pensou etim primão livé para Faceb paraos naquis praticamente duas formas de um blog vender os seus produtos escrevendo um artigo e enviando um e-mail para sua base de leitores foi isso que fiz sem uma editora que Acreditasse no projeto a primeira versão viu a luz do dia a partir de um PDF quem comprasse a primeira versão recebia um pdf do livro e me surpreendi com o resultado e nas primeiras 24 horas vendemos 100 cópias o que normalmente

ganhava em um mês com o professor de Tênis sim fui professor de Tênis durante muitos anos ganhei em 24 horas com um simples PDF de um eBook Esse foi o momento em que percebi que ah não dava para ganhar dinheiro online desde a Primeira versão deste livro muita coisa mudou o Facebook hoje já não é apenas uma rede social é uma das maiores empresas do mundo e tem seu guarda-chuva de produtos além do próprio Facebook o Instagram o WhatsApp e o Messenger ou seja e a empresa é dona das duas principais redes sociais do mundo

e das duas ferramentas de chat mais utilizadas no planeta ao longo desta obra você vai aprender a usar essas ferramentas para atrair mais Vendas para o seu negócio O livro está dividido em duas partes A primeira é sobre conteúdo é sobre como funcionam as redes sociais com criar os seus per s com criar conteúdo e ter mais interação a segunda é só sobre anúncios pagos vou mostrar com se uso o pod dos anúncios pagos do Facebook e Instagram para aumentar as suas vendas se você é uma pessoa que está dando os primeiros passos nas redes

sociais recomendo que leia o livro desde o início e não pule Nenhuma parte só saber sobre anúncio sem entender como funciona a dinâmica do conteúdo não é um bom princípio mas se já entende bastante de conteúdo e comprou este livro Só para aprender sobre anúncios sinta-se à vontade para pular direto para a segunda parte na qual falo só sobre anúncios pagos para Facebook e Instagram assim aproveitará melhor o tempo dedicado a este material vamos lá nota em ao comprar este livro você ganhou vários reais em bônus em Ferramentas para ter acesso a esse bônus basta

acessar produtos.uol lara.com bônus livro e usar os seus cupons capítulo um ao longo das próximas linhas vou explicar para você o passo a passo de como começar a trabalhar com cada uma das três ferramentas de comunicação em Facebook Instagram e WhatsApp vou analisar cada uma das redes sociais e indicar qual o caminho mais rápido para ter a sua contativa e ter tudo com gurado corretamente para começar com o Pé direito em cada uma delas recomendo que não pule nenhuma das Ferramentas por duas razões um para fazer anúncios pagos Você precisará ter pelo menos uma página

de Facebook e uma de Instagram ativas se quiser fazer anúncios para o WhatsApp terá que saber sobre o WhatsApp Business dois ao conhecer um pouco melhor todas as ferramentas por vezes podem surgir ideias para o seu negócio que você nem imaginava para aproveitar melhor o que está por vir também recomendo que abra o Seu computador e vá seguindo passo passo que ensino neste livro ler e praticar enquanto aprende é a melhor forma de assimilar todo o conhecimento mesmo que demore mais algum tempo para concluir a leitura não há problema algum nisso Se deixar para ler

e só aplicar depois que finalizar todo o livro Provavelmente quando for aplicar já terá esquecido que aprendeu esta obra tem muita informação técnica e difícil de memorizar sem praticar outra recomendação é que não Fique travado a caso não entenda algo que eu escrevi se não entendeu algo aqui O Google pode ser o seu melhor amigo Pesquise no Google Leia outras explicações isso pode acelerar o seu aprendizado por último mas não menos importante debata com os seus amigos empreendedores algumas das coisas que ler neste livro quando você fala com outras pessoas sobre o que está lendo

duas coisas mágicas acontecem A primeira é que você entende muito melhor o Conteúdo quando é obrigado a a explicar o que está lendo o seu cérebro assimila a informação de forma mais profunda a segunda coisa mágica que acontece é que esse seu amigo pode ajudar a ter ideias de como aplicar os conceitos do livro no seu negócio duas cabeças pensam sempre melhor do que uma Vamos à prática o comportamento do Consumidor mudou para entender com trabalhar as redes sociais é necessário entender que o comportamento do usuário Mudou ao longo dos últimos anos Se pudéssemos voltar

atrás no tempo lá para 2011 que foi quando comecei a trabalhar mais a fundo com o Facebook veríamos uma rede social com muito conteúdo de fotos imagens e textos toda a interação acontecia majoritariamente com este tipo de conteúdo Além disso todo o conteúdo consumido publicado no Facebook era feito a partir do computador não tínhamos smartphones tão potentes quanto temos hoje em dia e os aplicativos não Eram tão usados Quanto são atualmente o 3G Tinha pouca qualidade e não estava disponível em grande escala no Brasil por exemplo em 2011 a rede social que dominava o mercado

ainda era Orkut um em cada seis brasileiros usava Orkut nesse mesmo ano um em cada nove brasileiros usava o Facebook mas desde então tudo mudou muito rápido o Facebook passou de uma plataforma de conteúdo estático para o conteúdo dinâmico em vídeos e transmissões ao vivo foram ganhando cada Vez mais espaço o Facebook passou a dominar as redes sociais em grande parte dos países do mundo os smartphones antes usados apenas para acessar e-mails e visitar sites tornaram-se verdadeiras máquinas de produzir conteúdo com uma qualidade de imagem inimaginável até alguns anos antes o smartphone passou a fazer

parte da nossa vida a todo momento usamos ele com despertador ferramenta de e-mail câmera de lar e fotografar ferramenta de mensagens etc um Dispositivo que inicialmente foi concebido para fazer ligações Enviar SMS hoje é muito mais do que isso Acordamos e dormimos praticamente com os smartphones ao nosso lado hoje quando as crianças entram no restaurante a primeira coisa que elas perguntam é se o restaurante tem wi-fi o cardápio ficou para segundo plano todos nós empreendedores vemos no Facebook uma excelente ferramenta para aumentar vendas e nos conectar com clientes mas Não podemos esquecer do princípio básico

das redes sociais elas forem construídas para conectar em pessoas e quando a marca esquece Esse princípio básico ela acaba por se frustrar com as redes sociais na verdade as marcas pensam que por terem uma conta nas redes sociais Elas têm ali um local onde podem tentar vender o tempo todo e quando pensam assim acabam frustradas as pessoas estão nas redes sociais para consumirem três tipos de Conteúdo educação informação e entretenimento ninguém entra nas redes sociais inicialmente para comprar ninguém acorda pela manhã e pensa nossa estava para entrar no Instagram e receber um anúncio de venda

ninguém pensa assim certo nem eu nem você nem ninguém que está próximo ao nosso ciclo de amigos todos entramos nas redes sociais para nos conectarmos uns com os outros lermos notícias e consumirmos vídeos que nos ensinem algo ou façam rir Quando a sua marca entende Esse princípio básico ela ganha o jogo e o Facebook foi percebendo cada vez mais isso ele entende que a interação é a chave para as pessoas se manterem online e consequentemente verem mais anúncios foi pensando na interação que o Face Facebook adquiriu em 2012 o Instagram ele via que aquela rede

social crescia cada vez mais principalmente entre os mais jovens Além disso utilizou uma estratégia simples de mercado e adquiriu Um dos seus principais concorrentes do momento e a única rede social que podia ameaçar o seu reinado nota em Se quiserem entender um pouco melhor a dinâmica das redes sociais e o seu algoritmo Vejam o documentário dilema das redes continuando outro app que ameaçou a hegemonia do Facebook foi o Snapchat esta rede social que assim como o Instagram crescia de forma entre os jovens despertou o interesse de Mark Zuckerberg e ele acabou por usar a mesma

Estratégia em tentou comprá-la mas o dono do Snap recusou a offerta com a impossibilidade de ter o Fantasma símbolo oficial do App no seu conjunto de aplicativos o dono do Facebook integrou no Instagram formato de conteúdo do Snapchat os Stories sobre os quais falaremos mais à frente neste livro e a estratégia gerou o efeito esperado os usuários que antes usavam o Snapchat para compartilhar seus Stories passaram a usar o Instagram gerando uma Queda de 30% no número de usuários do Snap em apenas se mes tudo tinha funcionado com o planejado se olharmos para os números

eles são bem Claros a empresa Facebook é dona dos quro apps mais utilizados no mundo em Facebook WhatsApp Instagram e Messenger e no mundo cada vez mais mobile Isso demonstra um Claro domínio da empresa de Mark Zuckerberg a estratégia de adquirir os concorrentes ou introduzir algumas das suas funcionalidades não é nova em 2010 após tentar sem sucesso comprar o fqu o Facebook introduziu a opção de cheque no seu aplicativo mobile o mesmo aconteceu com o periscop este aplicativo que permitia fazer transmissões ao vivo ganhava cada vez mais usuários para combater isso o Facebook lanou o

seu próprio sistema de transmissões ao vivo e o periscope viu o seu número de usuários cair drasticamente e o Facebook não fica por aqui ele já atua fortemente na área da realidade virtual hoje a Empresa de Mark Zuckerberg é muito mais do que uma rede social é a maior empresa de mídia do mundo ela atua no bem mais valioso da humanidade atualmente em são Facebook os primeiros passos para sua página do Facebook Quando Comecei a receber os meus primeiros alunos para o curso Facebook para negócios em 2014 confesso que tinha um pouco de receio das

suas principais dúvidas o curso tinha sido construído Com base no meu conhecimento no trabalho do dia a dia Com o gerenciamento de anúncios de clientes e eram clientes de renome que investiam entre r$ 200 e R 6.000 em anúncios por dia mas será que os alunos do curso geralmente donos de pequenos e médios negócios tinham as mesmas as necessidades que os meus clientes será que as aulas seriam suficientes para esclarecer todas as suas dúvidas relativas à estratégias no Facebook felizmente Criei um curso pensando em qualquer tipo de usuário desde o mais Básico até o mais

avançado e os resultados não poderiam ter sido melhores e na fim de alguns meses eu tinha os meus primeiros casos de sucesso a estratégia tinha funcionado Mas uma coisa me surpreendeu logo nos primeiros dias em grande parte dos alunos não tinha dúvidas complexas eram dúvidas com uns do tipo com criar a página de Facebook ou até mesmo Qual era a diferença entre entre uma fanpage e um perfil pessoa L do Facebook de fato para Ter sucesso no Facebook é necessário começar pela base e pela criação da sua própria página sem ela jamais conseguirá anunciar e

ter acesso às infinitas possibilidades de segmentação que os ads permitem para iniciar a sua jornada de sucesso no Facebook a primeira coisa que precisa fazer é criar uma fanpage Este é o único caminho para conseguir anunciar e mensurar os seus resultados é muito importante que Logo no início deste livro você perceba a diferença entre Perfil e fanpage o perfil é utilizado para para fins pessoais é no perfil que você publica as suas fotos compartilha links de notícias e fala com os seus amigos no Messenger ao criar a sua conta no Facebook fazer login está criando

um perfil já a fanpage ou página é a área em que as marcas publicam conteúdo fazem anúncios e interagem com os fãs as páginas são gerenciadas por perfis pessoais ou seja em um perfil pode gerenciar várias páginas de empresas o Perfil pessoal Luciano la roça por exemplo pode gerenciar as páginas das empresas x y e z entende Este é o um requisito técnico obrigatório pelo próprio Facebook em qualquer negócio só pode divulgar os seus produtos ou serviços por meio de uma página caso use um perfil para representar uma empresa pode ter esse perfil banido sem

aviso prévio do Facebook perdendo todos os amigos e posts que tem nele mas se neste momento você tem um perfil que Representa a sua empresa não se preocupe mais à frente neste livro vou mostrar como pode fazer a migração transformando todos os amigos e potenciais clientes que tem nesse perfil em funs dependendo da marca do negócio uma página de Facebook pode ter vários objet iOS com item aumentar o número de potenciais clientes item aumentar a exposição da marca mesmo que isso não se traduza em vendas de forma direta item impulsionar as vendas investindo E analisando

os Resultados de forma direta dentro do Facebook item utilizar o Facebook com canal de comunicação saber o que quer com a sua página e com os seus anúncios é o primeiro passo para ter sucesso no Facebook sem metas de Idas tudo C mais difícil e a probabilidade de não conseguir bons resultados aumenta alguns dos principais problemas dos negócios no Facebook estão Justamente na na definição bem clara que o dono da página pretende de quem é o público alvo Existem empresas que pretendem usar o Facebook apenas para divulgação da marca existem outas que prendem fazer venda

direta a Como são os casos de lojas online ou que querem encaminhar os usuários para outros canais como Messenger ou WhatApp enquanto outras querem apenas um canal de comunicação com os seus clientes eu mesmo tenho uma escola de balé e todo nosso processo de vendas é bem simples criamos conteúdos e fazemos anúncios com o objetivo de Trazer potenciais clientes para o Messenger que é o local em que fechamos as vendas isso é chamado de funil de marketing saber o funil de marketing da sua empresa é fundamental pois ele permite que você tenha uma estratégia bem

inida tanto no Facebook como em qualquer rede social no caso da escola o nosso é anúncios mais conteúdo Messenger aula experimental venda Esse é o fluxo que normalmente o potencial cliente percorre antes de realmente se tornar um Cliente e o da sua empresa Qual é é importante ter isso claro na sua mente antes de pensar em começar a criar conteúdo nas redes sociais muitos empreendedores acham que as vendas acontecerão nos próprios posts mas isso dificilmente acontece a maioria das vendas são fechadas por Messenger WhatsApp Direct do Instagram e-mail site ou telefonema por isso Volto à

pergunta qual a sua estratégia de vendas por onde pretende fechar as suas vendas vou dar Um exemplo de alguns potenciais funis para o seu negoo item anúncios mais conteúdo Messenger venda item anúncios mais conteúdo WhatsApp venda item anúncios mais conteúdo Direct do Instagram venda item anúncios mais conteúdo captura do e-mail venda por e-mail item anúncios mais conteúdo captura do e-mail mais telefone venda por e-mail ou telefone faça uma pausa de 5 minutos e desenhe num papel Qual será o seu fluxo de vendas vai clarear Bastante as suas ideias esse exercício ajudará a sua estratégia tanto

para a página de Facebook quanto para outras redes sociais como criar a fanpage agora que você já conhece os benefícios com o consumidor atua na Internet chegou o momento de dar os primeiros passos na criação da sua fanpage em primeiro lugar precisa acessar este link em httpswww.facebook.com barpes barate ao acessá-lo verá a imagem a seguir um criar a p Como pode ver você só precisa Preencher três Campos o nome da página a categoria E a descrição de todos esses campos o único que recomendo que pense bastante antes de usar é o nome para mudar o

nome da página o processo pode ser um pouco chato e demorado já a categoria E a descrição podem ser alteradas no futuro depois de criar a sua página chegou a hora de inserir alguns elementos que serão importantes quando começar a preencher a sua página o primeiro cuidado que deve ter é com a Cover também conhecida com imagem de capa a imagem maior que aparece logo a seguir dois imagem de capa segundo vários testes realizados pelo próprio Facebook a cover é a imagem que mais chama a atenção do potencial fã Aproveite a para aumentar a ligação

com os seus fãs no meu caso usa um vídeo e para divulgar alguns produtos seus links do seu perfil em outras redes sociais ou até mesmo para divulgar alguma Promoção especial preste atenção também em uma Melhor performance a cover deve ter 851 pixels de largura 315 pixels de altura e menos de 100 KB para melhorar a resolução faça o upload de um arquivo em png o Facebook introduziu há pouco tempo a possibilidade de inserir vídeo na sua capa o vídeo que for inserir na sua capa tem que ter entre 20 90 segundos e 820 piels

de largura e 312 de altura para inseri-lo basta clicar no canto inferior esquerdo e selecionar uma das opções de vídeo com mostramos a seguir TRS editar Capa do Facebook na capa fica também o b de chamada para ação aqui quro botão da fanpage esse botão é uma forma dos usuários novos que chegam à página poderem saber um pouco mais sobre você ou a sua marca existem marcas que preferem deixar o número de telefone M o link para o site motas o e-mail enfim deixo essa parte a seu critério no meu caso prefiro ter opção de

contato pelo Messenger a única coisa que você precisa pensar é a seguinte e a maioria Dos usuários que clica nesse botão são novos fãs da sua página são pessoas S que chegaram à fanpage e querem saber mais do seu negócio Não existe uma regra do que deve preencher analise o seu público e pense no que faz mais sentido inserir nesse boton para trocar algo no botão basta passar o cursor por cima do botão que várias opções vão aparecer veja C editar botão o próximo passo é preencher a descrição corretamente essa parte da página serve para

informar de Uma forma muito resumida aquilo que a sua empresa faz desta forma assim que o seguidor chega a fanpage fica rapidamente sabendo qual o tipo de nego ió daquela página é muito importante Que preencha com todas as informações com o telefone e-mail e localização muitas pessoas pesquisam por empresas no Facebook para saberem mais informações na hora de tomar uma decisão eu mesmo já deixei de comprar produtos de empresas apenas porque não encontrava todas as Informações que precisava sobre ela para adicionar a descrição vá até editar informações da página e depois insira a descrição e

outros detalhes Que ficam abaixo com o telefone localização ou horário de funcionamento a este é fundamental para negócios locais seis alterar descrição da página Outro ponto para prestar atenção são os erros de ortografia evite letras maiúsculas de forma desnecessária ou a utilização frequente de reticências Esse é o Primeiro contato entre a sua empresa e o seu público alvo e por isso você deve ter muita atenção a todos os pormenores pronto para publicar com a sua fanpage criada você está pronto para começar a compartilhar conteúdo mais à frente neste livro vamos falar sobre outras configurações da

sua página mas agora focaremos o conteúdo na sua página é possível fazer essencialmente cinco coisas publicar textos links imagens e vídeos ou fazer transmissões ao vivo Além das publicações habituais uma fanpage também tem outras funcionalidades interessantes que merecem ser exploradas a primeira que vamos abordar é a possibilidade de destacar um conteúdo com o destaque de conteúdo a sua publicação escolhida passa a estar internamente no topo da sua página essa é uma forma de ter uma publicação importante ao seu principal produto por exemplo no topo da sua página assim essa é a primeira Publicação que os

novos fãs vem ao chegar à página fazer isso é extremamente simples basta ir ao canto superior direito de qualquer publicação clicar nos três pontinhos e depois em fixar no topo da página sete fixar no topo da página a partir de agora essa publicação ficará sempre no topo para retirá-la do Topo basta clicar nova ente no canto superior direito e selecionar a opção desafixar do topo da página Como migrar ou fundir um perfil se você é Daquelas pessoas que tem a página da sua empresa num perfil pessoal não cometa o erro de criar uma fanpage nova

o Facebook permite que você faça a migração da sua conta pessoal para uma fanpage transformando os amigos em fãs vejamos como deve fazer acesse httpswww.facebook.com barpes barate bar migrat depois aparecerá uma imagem como a que está vendo a seguir poito migrar de perfil para página quando clicar em começar algumas coisas acontecerão item Você Continuará tendo o seu perfil a diferença é que agora tem uma página item a f de perfil e de capa vão para a página nova item o nome da página será o mesmo do perfil item os seguidores amigos e pedidos de amizade

serão avisados de que o seu perfil acabou de criar uma página itens os amigos e pedidos de amizade se converterão automaticamente em fãs Mas continuarão sendo seus amigos no perfil e os pedidos de amizade continuarão pendentes no Perfil se você prefere se manter mais seguro na hora de fazer essa migração uma boa Possibilidade é fazer um backup de toda a informação do seu perfil para isso acesse https 2. bar www.facebook.com barss e depois vá até suas informações no Facebook em seguida Clique na opção baixar suas informações e siga o passo a passo para fazer o

download nove baixar as informações depois desse passo será enviada uma mensagem para o mesmo e-mail Da conta do Facebook com um link para fazer o download de toda a informação trocar o nome e o URL nas formações Existem duas coisas que as pessoas geralmente perguntam uma delas é como trocar o nome a outra é como mudar o URL da página e por esse motivo decidi falar um pouco sobre essas informações aqui no livro para trocar ambas ou apenas uma delas basta ir até opção editar informações da página 10 editar informações da página no topo aparecem

Logo as duas opões 11 trocar nome e nome de usuário a alteração de URL é simples e aceita no mesmo momento o problema mesmo é a alteração do nome da página e por isso preciso deixar aqui alguns avisos item aprovação para trocar de nome é manual ou seja um membro do Facebook terá que manualmente aprovar a mudança de nome isso pode demorar alguns dias item cada vez que você tentar alterar o nome e ele não for aprovado precisará esperar alguns dias até Conseguir pedir nova alteração item se você acabou de alterar o nome terá que

esperar alguns dias para conseguir alterar novamente item você só poderá alterar o nome se for administrador configurações além das modificações que pode fazer na descrição há também a parte das configurações nela você faz algumas modificações mais pontuais com inserir limites de idade de quem pode visualizar a página permitir ou não receber Mensagens permitir que outras pessoas administrem a sua página etc antes de avançarmos é importante perceber duas coisas item A primeira é que o Facebook está sempre fazendo alterações e por isso é normal que algumas opções que aparecerão aqui na parte das configurações não apareçam

para você e vice-versa item a segunda é que é necessário compreender que as configurações têm um menu geral Conforme você clica nesse menu aparecem outras Opções do lado direito veja 12 configurações da página obviamente não vamos falar sobre todas elas aqui mas vou destacar algumas que podem ser realmente importantes para o seu negócio publicação dos visitantes 13 publicação dos visitantes Nesta parte você permite ou não que outras pessoas possam publicar na sua página se a opção estiver desativada a única forma de as pessoas se comunicarem com você é a partir das mensagens ou Dos comentários

Nos posts caso essa opção esteja ativa qualquer usuário pode chegar na sua página e publicar na Linha do Tempo recomendo que Desative essa opção pois a partir dos comentários e mensagens você tem maior controle sobre o que é dito principalmente se forem clientes insatisfeitos mensagens 14 ativando as mensagens se quiser pode não autorizar que as pessoas deixem mensagens no privado para a sua página A não ser que seja uma marca Muito grande e que o volume de mensagem seja enorme a ponto de não dar conta recomendo que permita que os usuários enviem mensagens moderação da

página 15 moderação da página não quer que apareça um comentário com o nome do seu concorrente ou não quer que apareçam palavrões na sua página o Facebook tem uma opção em que você pode escrever algumas palavras proibidas vale a pena usar cada vez que alguém escrever um comentário que contenha essas palavras o Comentário será automaticamente oculto hoje em dia em algumas páginas já é possível subir um arquivo csv com as palavras que o administrador pretende moderar classificação de comentários 16 classificação de comentários com esta opção ativa os comentários do seu post acabam ficando por ordem

de interação ou seja os comentários que receberem mais curtidas e reactions ficam no topo se ela estiver desativada os comentários aparecem por Ordem cronológica recomendo que deixe ativa pois muitas pessoas entram nos posts para verem os comentários mais relevantes e se eles estiverem no topo darão uma experiência mais interessante para quem visita a sua página mesclar páginas 17 mesclar páginas outro grande problema que muitos usuários enfrentam são as páginas duplicadas em algum momento criaram a página com o nome da empresa e depois por outro motivo qualquer acabaram por criar outra página Com o nome da

empresa com isso quando os usuários pesquisam no Facebook pelo nome da empresa encontram duas páginas uma forma muito simples de resolver isso é mesclando as duas páginas para isso basta acessar essa opção do Facebook depois vai aparecer uma opção que diz mesclar páginas repetidas ao clicar você vai para uma página que pede para selecionar as páginas que pretende mesclar atenção a alguns detalhes item só funciona se for administrador de Ambas as páginas item as duas páginas devem ter nome semelhantes item não é possível voltar atrás na decisão item a página que ficar terá as curtidas

de ambas Porém tem em mente que alguns usuários podem ter curtido as duas páginas anteriormente por isso não é certo que a mesclar o número de like seja somado item página que desaparecer perderá todo o conteúdo item est é um processo manual e não é garantido que ele será aprovado modelos e guias em Todas as páginas de Facebook você terá um menu lateral com este 18 exemplo de modelo e guias esses menus não são fixos você pode modificar sempre que quiser Para isso tem que ir à opção de configurações da página e depois clicar em

modelos e guias 19 modelos e guias agora você poderá ativar ou desativar cada um dos menus com como quiser uma das opções que recomendo vivamente que tenha é a parte das avaliações também conhecidas como estrelas estou falando Disto aqui 20 avaliações essas avaliações ass são muito importantes Pois cada vez mais os usuários tomam a decisão de comprar algo tendo como base as avaliações de outras pessoas se a sua página tem muitas reviews positivas o usuário sente mais confiança na hora da compra se por outro lado não tiver qualquer avaliação de outra pessoa o usuário acaba

por desconfiar da sua empresa para aumentar o número de pessoas que deixam avaliações na sua Página você pode realizar várias estratégias pode por exemplo oferecer bônus para quem deixar uma review ou pedir que no final da compra o cliente deixa um comentário muitos empreendedores retiram as avaliações por medo de críticas no entanto Veja essa opção como um meio de comunicação com os seus clientes e uma forma de melhorar o seu produto serviço Obviamente as críticas podem existir Mas acredite o que ganhará alter essa opção Ativa é Muito maior do que aquilo que perderá notificações se

você é uma pessoa como eu que detesta ficar recebendo notificações por tudo e por nada pode alterar a frequência com que recebe notificações de e-mail ou no próprio Facebook basta ir até aqui e editar O que pretende 21 notificações da página funções administrativas Outra ideia errada que as pessoas tem é que só uma pessoa pode gerenciar a página e quando querem que Outro integrante da empresa faça posts acabam fornecendo o e-mail e a senha de login sem necessidade obviamente o Facebook já inventou uma solução mais simples para esse tipo de problema para isso basta ir

ao menu funções administrativas como mostro a seguir 22 funções administrativas para adicionar alguém basta inserir o e-mail e definir o cargo que ele vai ocupar na página veja o que significa cada um deles item Administrador pode fazer tudo na página publicar remover pessoas alterar cargos e até remover a página tenha muito cuidado com quem deixa com o administrador pois se deixar essa função nas mãos erradas corre o risco de perder a página item editor nest cargo tem quase as mesmas funções do administrador com a diferença de que não pode remover ou adicionar pessoas e mexer

nas configurações da página de resto pode publicar excluir trocar informações do Sobre imagens de capa etc item moderador neste cargo o usuário fica responsável por responder ou Eliminar comentários responder a mensagens ou ver estatísticas item anunciante só pode criar anúncios pagos ver estatísticas e saber quem publicou na página item analista só vê estatísticas se quiser permitir que alguém Faça algo na sua página analise bem as funções que ele vai necessitar e uma das opções mencionadas Instagram outro detalhe Importante nessa parte de configuração da página é o Instagram a partir da página você pode ligar a

sua conta do Instagram Caso tenha e depois responder a comentários e mensagens do Instagram por meio do Facebook para isso tem acessar aqui 23 conectar ao Instagram e depois fazer login na sua conta do Instagram porém existe um detalhe muito importante o e-mail de login do Facebook tem que ser o mesmo da sua conta do Instagram caso contrário o Facebook não Vai conseguir ligar uma conta a outra mensagens durante os últimos anos o Facebook tem dado um grande foco na parte das mensagens Isso é inegável todo mês aparece uma nova funcionalidade para o Messenger na

sua página Existem várias coisas que você pode fazer com as mensagens a mais comum é a de programar mensagens automáticas acessando este menu 24 programar mensagens ou seja Quando um usuário entra em contato com a página uma mensagem automática pode ser Programada você pode usar isso para uma mensagem de boas-vindas ou informar quanto tempo costuma demorar para responder as mensagens aqui pode programar e tem uma mensagem para cada pessoa que entra em contato com a sua página e tem uma mensagem para quando o usuário entra pela primeira vez em contato com a sua página e

tem uma mensagem que a pessoa vai receber quando estiver ausente porém essas mensagens são de apenas um nível ou seja enviam Apenas uma única mensagem e Nada Mais se quiser criar algum tipo de relacionamento com resposta automáticas aí já temos que falar sobre chatot que são mensagens automáticas que respondem conforme as opções selecionadas pelos usuários se você vende muito pelo Messenger recomendo que procure no Google sobre chates e Entenda como eles podem ajudar no seu atendimento Instagram agora que já falamos sobre o Facebook Vamos configurar corretamente o Instagram assim como o Facebook tem o perfil

e a fanpage o Instagram também tem o perfil pessoa e o perfil mais profissional na verdade existem dois tipos de perfis profissionais no Instagram em perfis comerciais e perfis de criador de conteúdo mas Luciano Qual a diferença entre eles praticamente nenhuma não vou abordar detalhadamente essas pequenas diferenças até porque o Instagram está sempre mudando elas mas vou deixar um conselho no opte pela Conta comercial o Mod Ivo está relacionado com anúncios quando passarmos para a parte dos anúncios você vai conhecer uma coisa chamada públicos personalizados essa opção permite que você faça anúncios pagos para quem

interagiu com o seu Instagram nos últimos dias ou seja você pode anunciar para quem está curtindo e comentando os seus posts Fantástico né até porque essas pessoas se são muito propensas a comprarem de você pois é só que o Instagram no momento que escreva este livro não permite que contas que ten a opção criador de conteúdo criem públicos personalizados da sua audiência no Instagram e como você verá ao longo do livro Esse é um excelente tipo de público para fazer vendas por esse motivo recomendo que opte pela conta Comercial ao contrário do Facebook a configuração

da conta do Instagram é extremamente simples o único local onde precisa ter mais algum cuidado é na Aqui 25 B do Instagram aqui é a área em que você deve inserir uma informação que resuma o seu negócio quando alguém está pensando em seguir você ou não a primeira coisa que olha é para a Bill por isso a sua Bill deve conter item o que você faz e tem o que você vende e tem o que as pessoas devem esperar do seu perfil além disso a bio é uma das poucas áreas em que você pode inserir

um link para fora do Instagram felizmente existem ferramentas com apptuts.bio que Permite que a partir de um único link você cria uma página com vários outros links veja como fica a minha 26 apptuts.bio o apptuts.bio tem a versão paga e a versão gratuita dando os primeiros passos no Instagram depois de criar a sua conta no Instagram você verá que existem praticamente duas áreas em que você pode criar conteúdo em feed e Stories feed é a coluna Central na qual você pode ver imagens e vídeos das pessoas que segue esses conteúdos no Feed ficarão para sempre

na sua conta a não ser que você decida pagar ou arquivar algum dos conteúdos Quando falamos em vídeos no fde você pode postar dois tipos de vídeos os normais e os que vão para o igtv os vídeos normais podem ter até um minuto e quando são postados ficam no seu feed só podem ser encontrados por quem visitar o seu perfil Ou por quem encontrar esse vídeo no explorar daqui a pouco falaremos sobre ele já quando o vídeo tem mais do Que um minuto o Instagram automaticamente coloca ele no igtv o igtv é como se fosse

o seu canal de YouTube ele tem inclusive um separador no seu perfil só para os vídeos que você postou nele 27 igtv eu utilizo bastante na minha conta principalmente para tutoriais sobre anúncios mas os vídeos do igtv tem um detalhe e eles não podem ser anunciados enquanto você consegue anunciar os vídeos de um minuto os vídeos do igtv Não podem se tornar anúncios precisamos para já dessa opção já os Stories são aqueles círculos que ficam no topo são a tal funcionalidade que o Instagram copiou do Snapchat e que tem feito muito sucesso ao contrário do

conteúdo no feed os Stories são vídeos ou imagens curtas que desaparecem ao fim de 24 horas e duram no máximo 15 segundos é um formato de conteúdo bem interessante para você mostrar bastidores do seu negócio e criar uma proximidade maior com a sua Audiência ah Luciano e se eu quiser que meus Stories durem mais do que 24 horas é possível É sim para isso você precisa colocá-los nos destaques os destaques são círculos Que ficam abaixo da sua Bill e que permitem que você deixe seus sor eternos por lá 28 destaques recomendo que os use para

inserir depoimentos de clientes ou Stories estratégicos quase diariamente Alguém vê os meus Stories da mentoria e pergunta se ainda tenho vagas abertas hashtags Para que servem uma coisa que funciona muito bem no Instagram mas muito mal no Facebook são as hashtags para quem não sabe hashtags são estes símbolos que ficam na descrição ou nos comentários dos posts em hash elas são um excelente informma de o seu conteúdo ser encontrado dentro do Instagram mas como elas funcionam na prática seguem alguns exemplos item se você tem uma loja em Campinas pode usar a #h campin para quando

as pessoas se procurarem pela sua Cidade no Instagram encontrarem a sua loja item se você vende vestidos azuis no seu post pode colocar a hash #vestido azul para quando as pessoas procurarem por um encontrar em você item se você vende raquetes de tênis pode colocar a hhhh retd tenis para quando alguém procurar uma raquete encontrar as que você tem para vender e por aí vai mas como você sabe quais hashtags usar seguem alguns conselhos item se você tem um negócio numa cidade use a hashtags Dacidade item se vende um produto e os com compradores apenas

falam português recomendo que use hashtags em português A não ser que o seu produto tenha um nome internacional De que adianta ter seguidores de Sydney ou Munique se eles nunca comprarão de você item é melhor usar hashtags mais específicas em menor quantidade do que várias genéricas lembre-se o objetivo é atrair seguidores qualificados e não seguidores que façam apenas número seguidores que não compram E não engajam são bons para nosso ego mas nada mais do que isso item use hashtags com um volume interessante mais cuidado com a concorrência se usar hashtags que tem poucas pesquisas dificilmente

você será encontrado porém se usar hashtags que Todos usam dificilmente ficará no topo das pesquisas então o ideal é um mix em hashtags com algumas centenas ou milhares de pesquisas por mês e que ao mesmo tempo tenham pouca concorrência Item Analise a concorrência e veja quais hashtags eles estão usando certamente vai conseguir algumas ideias ali e onde as pessoas se encontrarão o seu conteúdo quando você usa as hashtags a maioria das pessoas encontrará as suas hashtags a partir do explorar a lupinha do Instagram que fica aqui 29 explorar do Instagram quando alguém faz uma pesquisa

por aqui o seu conteúdo pode ser encontrado o Instagram não revela o que faz um conteúdo ser encontrado por aí Mas acredito que detalhes com a quantidade de interação nos conteúdos e também a localização geográfica do post possam influenciar WhatsApp o WhatsApp é uma das Ferramentas que mais traz vendas tanto dos meus produtos como dos produtos dos meus clientes o motivo é muito simples e maior taxa de abertura enquanto um envio de e-mail com uma boa taxa de de abertura pode rondar os 20% uma mensagem de WhatsApp tem certamente mais de 90% de abertura nesta

ferramenta Você vai encontrar três versões item pessoal ou usada pelo usuário comum item comercial ou também conhecida como Business usada por negócios que pretendem ter os benefícios de uma conta comercial item comercial oficial uma versão de contas comerciais que são verificadas pelo próprio WhatsApp e que exibem um Celo Verde à frente do nome são empresas escolhidas pelo próprio WhatsApp para terem esse selo e não há como pagar para ter um selo do gênero Quais as grandes diferenças em entre as contas de WhatsApp pessoais e as comerciais Business Existem algumas funcionalidades que você ganha ao transformar

a sua conta de WhatsApp em comercial confira algumas catálogos ao ter uma conta comercial você consegue criar catálogos neles você consegue colocar os seus produtos ou serviços veja um exemplo a seguir 30 catálogos do WhatsApp esse produto fica na descrição do meu WhatsApp de atendimento e a Qualquer momento quem tem o meu contato pode ver mais informações sobre o produto entrando na descrição ao clicar no produto podem ser vistas as seguintes informações 31 exemplo de produto no catálogo depois basta clicar no bot onde conversar e pedir mais informações localização do negócio ao ter uma conta

no WhatsApp Business na sua descrição também vai aparecer a localização do seu negócio acaso ele tenha uma ao clicar nessa localização o celular abre o mapa Para ajudar o seu potencial a chegar no seu negócio físico mensagens automáticas ao contrário do Facebook que já conta com um grande desenvolvimento de chatot no WhatsApp Business essa parte ainda não está tão aprimorada porém já Existem três tipos de mensagens automáticas que você pode criar item mensagem de saudação é enviada quando o cliente entra em contato com a sua empresa pela primeira vez ou após mais de 14 dias

desde a última conversa item mensagem de Ausência é muito útil se você não tiver condições de responder durante um período é o que acontece quando a empresa não está no horário de expediente por exemplo item respostas rápidas são muito interessantes com elas você pode definir atalhos para que a mensagem completa apareça sem a necessidade de digitá-la por completo e estatísticas se você é tão apaixonado por estatísticas quanto eu vai gostar dessa parte do WhatsApp Business com ela Você consegue ter acesso a quantas mensagens foram enviadas quantas foram entregues quantas foram lidas e também quantas foram

recebidas ainda é uma estatística bastante geral da conta mas já é um início etiquetas as etiquetas permitem catalogar conversas você pode criar etiquetas com o cliente ou por responder organizando desta forma os seus contatos eu adoro essa funcionalidade pois se o fluxo de mensagens for muito grande ela ajuda a Organizar a casa a anúncios ainda não entramos na parte dos anúncios Mas deixo já um aviso em se você quer ser bem sucedido nos anúncios levando pessoas para o seu WhatsApp ele precisa ser Business apenas com contas Business você consegue fazer anúncios de mensagens que explicarei

mais à frente com fazer existem desvantagens em usar o WhatsApp Business na verdade não existem quaisquer desvantagens na utilização do o WhatsApp Business comparativamente ao WhatsApp pessoal pelo menos até agora nos meus negócios e dos meus clientes não encontrei nenhuma desvantagem porém tanto o WhatsApp pessoal como o comercial tem uma desvantagem e eles não permitem que vários operadores trabalhem na mesma conta se você tiver essa necessidade terá que partir para a utilização de uma ferramenta externa como o giv chat o giv é uma ferramenta de chat para sites que permite ligar o seu WhatsApp Business

E com isso ter Vários atendentes para o mesmo número por meio do aplicativo deles Se você quer ter vários atendentes no mesmo número Recomendo muito que Experimente o g chat listas de transmissão outra coisa muito útil no WhatsApp são as listas de transmissão com elas você consegue fazer disparos de mensagens individuais para até 256 pessoas ao mesmo tempo para ter a lista de transmissão você precisa seguir alguns passos item criar a sua lista de transmissão item Pedir ao Cliente que adicione você com o contato caso contrário a sua mensagem não será entregue item disparar a

mensagem para as pessoas que estão na lista de transmissão V pode criar quantas listas de transmissão quiser no seu WhatsApp porém pelos testes que fizemos aqui quando você 15 listas de transmissão com 256 pessoas cada uma as entregas começam a falhar isso acontece porque as listas de transmissão não forem feitas para serem usadas em negócios mas sim para Envios pessoais e por isso não estão Preparadas para serem enviadas para um grande número de pessoas no nosso caso usamos bastante para enviar avisos para alunos sobre novas aulas ou com lista vip para envios de conteúdos e

grupos vale a pena se você tem um negócio não recomendo que crie grupos de WhatsApp só abro exceção para uma situação que vou explicar daqui a pouco eu não recomendo grupos por várias razões item quando você deixa que todos interajam no grupo Em poucos dias estará recebendo mensagens de bom dia ou correntes de WhatsApp jamais dovid do que o usuário é capaz de fazer vá por mim item se deixar o grupo fechado e só você postar eles vão reclamar que não deixa eles enviarem mensagens item Além disso é fácil pegar os números de grupos do

WhatsApp já imaginou o seu concorrente chegar lá e pegar os números de todos os seus clientes ou potenciais clientes item se vog tiver um grande número de clientes Em poucos meses estará gerenciando vários grupos a única situação em que recomendo a utilização de grupos em momentos específicos por exemplo em uma black friday você cria um grupo e apenas as pessoas dentro desse grupo poderão receber esses descontos quando terminar a black friday você deleta o grupo Problema resolvido Capítulo do agora que já explicamos como ter a sua página minimamente apresentável chegou o Momento de começar para

conquistar os primeiros seguidores e potenciais clientes Este é um dos momentos mais importantes Especialmente porque vog vai começar criando a sua base e é fundamental que não cometa erros de principiante nas próximas linhas Vou compartilhar várias estratégias de divulgação algumas podem ser exclusivamente numa rede social enquanto outras podem ser usadas em várias redes sociais em conjunto estratégias de Divulgação convites para amigos a forma mais eficaz de angariar os primeiros fãs no Facebook é convidando os seus amigos e fazer isso dentro do Facebook é muito fácil basta clicar nas reticências e depois em convidar amigos 32

convidar amigos depois basta clicar em convidar que em poucos segundos uma notificação aparecerá na conta desse amigo avisando que a pessoa x o está convidando para curtir uma página rápido e muito eficaz veja como fica 33 convidar amigos passo Final aqui você pode decidir convidar todos ou selecionar quais amigos quer convidar e aqui está um detalhe muito importante recomendo que convide apenas os amigos que possam ter interesse naquilo que vai vender convidar amigos que jamais comprariam o seu produto é o mesmo que inflar a sua página com seguidores que jamais comprarão de você insira o

URL da página no final do e-mail da empresa outra forma de ter mais pessoas Visitando as suas redes sociais é colocando um link para elas no final do e-mail no meu caso tem um link para o apptuts.bio no final do e-mail você pode usar o apptuts.bio no final do e-mail e nele ter por exemplo os botões s com os links para cada rede social isso funciona para Facebook Instagram e WhatsApp 34 assinatura do e-mail junte-se grupos no Facebook e WhatsApp enqu estam os seus potenciais clientes os grupos no Facebook e WhatsApp são uma Excelente forma

de espalhar a palavra sobre a sua própria marca porém é necessário que trabalhe essa questão de uma forma profissional normalmente a estratégia utilizada é a de começar a fazer publicações pedindo para os integrantes dos grupos clicarem e seguirem o seu trabalho Essa não é a melhor forma para se destacar num grupo recomendo que siga algum alg uns princípios item ajude outros membros do grupo com o seu conhecimento desta forma Eles vão começar a notar você com um especialista item Publique conteúdo de valor dentro do grupo isso vai fazer com que você seja visto como uma

referência eu mesmo quando estou em grupos com gestores de tráfego compartilho o meu conhecimento e ajudo muitos deles assim o meu nome fica sendo cada vez mais conhecido e de forma indireta muitos deles acabam me seguindo nas redes sociais faça transmídia para crescer suas redes sociais uma boa forma de Fazê-lo é levando os seus seguidores para as suas várias mídias Mas será que isso faz sentido Será que vale a pena levar a pessoa de uma rede na qual ela está para uma rede que você não sabe se ela usa vale no mundo perfeito os usuários

seguiriam você numa rede social e viriam todo o conteúdo que você posta lá Maison E isso não acontece vejo o que sucede muitas vezes comigo na prática e eu publico algo no Instagram esse usuário me segue no Instagram mas não Viu o meu conteúdo só que aí ele entra no WhatsApp e lá está a minha mensagem para ele você precisa compreender que os seus conteúdos não são entregues a todos os seus seguidores e nem sempre eles estão naquela mídia no momento que você publica por isso fazer com que os seus seguidores sigam você nas várias

mídias é fundamental para garantir que a sua mensagem chegue ao máximo de pessoas possível o mesmo é válido se você tem uma lista de e-mail criou suas redes Sociais ou quer fazer elas crescerem dispare um e-mail convidando as pessoas a participarem na sua rede social compartilhe no seu perfil pessoal parece básico mas não custa lembrar né começou uma rede social nova compartilhe no seu perfil pessoal tanto do Facebook como do Instagram faça lives em conjunto fazer lives em conjunto é algo extremamente poderoso Principalmente se o fizer no Instagram isso porque no Instagram quando você faz

uma live em conjunto com Alguém os seguidores daquela pessoa também visualizam a Live e se gostarem do conteúdo podem passar a seguir você interag em outros perfis existe uma estratégia de crescimento bem interessante e que poucas pessoas usam em a de comentarem em outros perfis mas não estou falando daquil comentários vazios do estilo Nice post estou falando de comentários produtivos eu por vezes vou no perfil de pessoas que trabalham na minha área e comentam os conteúdos Delas mas o objetivo não é apenas comentar por comentar e acrescentar informação aquele post ao verem o meu comentário

os seguidores daquela pessoa visitarão o meu perfil e se gostarem do meu conteúdo e também passarão a me seguir trabalhando seu público alvo como você deve ter verificado ao longo dos pontos anteriores falei sempre sobre a relevância de fazer convites apenas para aquelas pessoas que mais tarde ficarão interessadas nas suas redes Essa é uma Das formas de combater aquilo que eu chamo de egom étrica a egom étrica não é mais do que a missão natural dos gestores de redes sociais em terem muitos seguidores em vez de se focarem a qualidade desses mesmos fãs não adianta

querer ter uma página com 10.000 fãs que não Estão interessados naquilo que você tem para vender mas vale ter 1 fãs Apaixonados Pela marca do que ter 10.000 que não se interessam pelo seu conteúdo ficar focado no seu ego vai fazer você Focar apenas o número de fãs em vez da qualidade ao longo deste Liv livro você perceberá que o número de seguidores é apenas uma métrica tão importante quanto tantas outras ter muitos seguidores não está diretamente relacionado com o fato de fazer mais vendas a partir das redes sociais quando um gestor de redes sociais

está apenas focado no número de fãs e seguidores dá para concluir que algo na sua estratégia está errado obviamente o número de pessoas que Seguem suas redes sociais é importante publicar algo para 100.000 seguidores é diferente de fazer uma publicação para apenas 1000 O Impacto é muito maior contudo é necessário que esses 100.000 sejam de qualidade e que estejam interessados nos seus conteúdos caso contrário a interação deles será praticamente nula a cegueira pelo número de seguidores acaba por trazer um prejuízo enorme em longo prazo Acredito que muitos profissionais caiam nesse Erro em parte por falta

de uma definição de um público alvo Eles não sabem a quem querem vender o seu produto e isso faz com que façam publicações sem objetivos previamente definidos por isso é muito comum ver empresas publicarem imagens com conteúdo humorístico apenas com o objetivo de conseguirem curtidas e compartilhamentos Isso só vai atrair seguidores vazios e que não vão interagir com a marca Visto que eles foram atraídos para aquela rede Social esperando por mais conteúdos humorísticos o primeiro passo para entender quem é o seu público alvo é tentar descrevê-lo em poucas palavras pense em quem é o seu

cliente ideal vão alguns pontos que devem ser analisados item é um público que por norma Está Em qual rede social eem que tipo de conteúdo esse público gosta mais imagens texos transmissões ao vivo ou conteúdos de blogs item dentro desse tipo de conteúdo Que tipo de publicações ele Prefere conselhos novidades compilações estratégias frases ou outras it tem a um público que normalmente compartilha ou apenas consome conteúdo sem interagir e tem esse público tem o hábito de comprar pela internet ou é necessário encaminhá-lo para um espaço físico aquilo que o seu público alvo faz escolha e

condicionará toda a sua estratégia se esse mesmo público prefere imagens e você publica textos não estará no caminho certo por outro lado se esse Público prefere comprar na sua loja física e você está tentando vender online a sua estratégia também está errada acredito que seja difícil ter uma noção Clara das preferências do seu público logo ao início e também é normal começar as suas redes sociais imaginando algumas características do seu público e depois precisar mudar porque afinal ele se comporta de forma diferente é normal e só com a prática você terá maiores certezas como sempre

digo in na ação Traz clareza outra forma de começar a perceber o seu público alvo é olhando para as estatísticas das suas redes sociais falaremos em breve sobre elas mas recomendo que no início fique de olho nos números eles podem dar indicadores importantes sobre aquilo que o seu público está gostando ou não mais à frente vou ensiná-lo a analisar as estatísticas de uma forma lógica por isso não se desespere se não conseguir perceber grande parte dos dados que Estão na conta da sua rede social nota em as estatísticas são importantes até certo ponto vejo muitos

donos de negócios perdendo horas e horas analisando as estatísticas dos seus conteúdos olhe para elas de vez em quando mas não vire um viciado em olhar esses números análise psicográfica do público alvo Quando falamos em público alvo A análise inicial vai normalmente para as questões demográficas ou geográficas ou seja os gestores de redes Sociais normalmente só tentam analisar a idade de onde são os seus seguidores no entanto existem outros fatores que devem ser analisados a esses fatores damos o nome de análise psicográfica este termo diz respeito ao comportamento estilo de vida e personalidade do seu

seguidor vejamos cada um deles de uma forma mais pormenorizada item o comportamento está diretamente ligado à atitude dos seus seguidores em relação às suas publicações O seu público é muito interativo geralmente comenta e compartilha ou apenas consome a informação que você compartilha e tem o estilo de vida vai dar-lhe respostas a muitos fatores o principal está relacionado com os horários que eles estão nas redes sociais se o seu público tem um estilo de vida mais profissional as publicações matinais talvez funcionem melhor do que as publicações no meio da tarde por outro lado se tiver um

público mais Jovem uma publicação à meia-noite pode gerar bons resultados no estilo de vida também podde englobar o tipo de conteúdo que eles preferem um público com um estilo de vida mais profissional talvez prefira conselhos ou frases motivacionais já um público mais jovem prefere conteúdo relacionado com entretenimento item pensar na personalidade do seu público vai ajudá-lo a perceber melhor o tipo de conteúdo que vai partilhar com eles Tente entender se o seu público é extrovertido se gosta de inovação ou se gosta de informações em tempo real por exemplo dialogar com um público que gosta de

novidades em vez de fazê-lo com outro mais conversador por exemplo pressupõe estratégias de conteúdo com completamente diferentes o meu conselho é que antes mesmo de iniciar as suas redes sociais faça o teste do mapa da empatia o mapa da empatia é um material usado para conhecer melhor o seu cliente A partir dele você conseguirá conhecer melhor a personalidade do seu público alvo ele faz seis perguntas com esse objetivo e assim determina melhor Quais são os medos e dores ele é extremamente fácil de encontrar no Google e em poucos minutos você passará a conhecer ainda melhor

o seu cliente ideal está preparado para o consumidor 4.0 ao longo das últimas décadas o comportamento do Consumidor mudou drasticamente segundo os grandes especialistas em marketing Hoje estamos no consumidor 4.0 esse consumidor já não está apenas preocupado em comprar um produto que resolva o problema eem ele quer um bom atendimento e ágil usando para isso os canais digitais se você não conhece as quatro fases do Consumidor deixa eu dar um resumo rápido para você item consumidor 1.0 ele apenas queria ver o seu problema resolvido com a quantidade de marcas disponíveis no mercado era pequena ele

Apenas queria saber as ições S técnicas item consumidor 2.0 com mais marcas no mercado Por que razão eu devo escolher a marca em vez da marca B essa era a forma de pensar do Consumidor 2.0 por isso as marcas pararam de focar as especificações técnicas e começaram a alertar sobre os problemas começaram a levantar os problemas dos consumidores e apresentar o seu produto com solução item consumidor 3.0 o consumidor agora começou a precisar ter uma sensação de Pertencimento quais os valores que esta marca defende como ela se posiciona sobre determinados temas Esses são alguns questionamentos

que os consumidores passaram a ter antes de comprar item consumidor 4.0 eem ele quer que a marca se posicione Além disso pretende ser atendido pelos vários canais digitais e com agilidade ao começar a trabalhar com as suas redes sociais é importante que a sua marca tenha uma voz que ela tenha opinião Própria e que não tente agradar a todos mas sim a própria tribo deixe-me dar-lhe o exemplo da minha marca eu Luciano la Rossa sou uma pessoa relativamente tímida gosto de ser educado não sou demasiado agressivo na venda e acredito que não devemos ser de

extremos e faço questão de reforçar isso em muitos dos meus conteúdos desta forma toda a minha forma de falar todos os meus conteúdos e todos os meus produtos refletem esses valores que são os que eu acredito por Isso quem for me acompanhar não espere palavrões que eu seja agressivo com a audiência ou que faça grandes promessas na venda dos meus produtos existem profissionais que fazem questão de reforçar esses valores e está tudo bem eles têm audiência e a tribo deles e eu tenho a minha outro dia al uma frase bem interessante que resume tudo isso

em seja quente ou seja frio só não seja morno a empatia uma das coisas mais difíceis de conseguir nas redes sociais É a empatia Ou seja a capacidade de estar no papel do seu potencial cliente e sentir o que ele sente da forma como ele sente as redes sociais trouxeram a possibilidade dos pequenos e médios empreendedores fazerem algumas ações de marketing para os seus negócios isso trouxe coisas muito boas mas também outras menos boas e na parte Menos boa a verdade é que muitos empreendedores ainda não aprenderam a se comunicar com os seus clientes continuam

a se Comunicar com se estivessem falando para os seus colegas de profissão usando termos técnicos e falando palavras que os seus potenciais clientes não vão entender lembre-se do Consumidor 2.0 ter uma linguagem de simples entendimento que é diferente de uma linguagem pobre em termos de conteúdo vai ajudar as pessoas a se conectarem com a sua marca e com isso prestarem mais atenção ao seu conteúdo por isso antes de publicar seu próximo post Reflita em esse texto foi escrito para si e os seus colegas entenderem ou foi escrito para o seu potencial cliente entender enquanto escrevo

este livro por exemplo tenho com objetivo que qual quer um entenda sobre redes sociais se utilizasse termos demasiado técnicos facilmente o leitor abandonaria o livro Por quê Porque não sentiria ligação uma escrita muito difícil dificulta a conexão e Especialmente quando falamos de redes sociais o tempo para conseguir Chamar a atenção do leitor é muito curto são apenas alguns segundos se a sua publicação for de difícil entendimento é muito fácil ele continuar a fazer strow e ir para o próximo conteúdo por vezes menos é mais Qual o motivo das pessoas est nas redes sociais já falei

ao longo deste livro que ninguém entra nas redes sociais para ver anúncios lembra Mas então o que faz as pessoas estarem nessas mídias Por que elas não estão em sites por exemplo na verdade você Precisa compreender que as pessoas estão tanto no Facebook como no Instagram ou YouTube para fazerem essencialmente três coisas item educação as pessoas navegam pelas redes sociais com o intuito de aprender algo novo este tipo de usuário dá grande foco a vídeos e grupos item entreter São pessoas que entram nas redes sociais para rir adoram memes e os vídeos engraçados do momento

item informar em este tipo de usuário quer especialmente saber sobre a última Notícia do momento em várias áreas A questão aqui é em a sua marca está fazendo algo que cumpra esses três requisitos olhe para os seus últimos posts Em algum momento você educou entreteve ou informou o seu público o processo de funil vamos finalizar esta parte do público alvo falando um pouco mais do Funil Este é o percurso que o seu cliente final percorre antes de fazer a compra muitos donos de redes sociais acham que é só criar as suas Contas nas redes sociais

fazer meia dúzia de posts e já começar a vender errado errado e errado esqueça por momentos o mundo online vamos passar para o offline Pense numa loja física quando o cliente não conhece a loja nunca ouviu falar sobre ela e nunca passou pela frente dela e mesmo assim decide entrar ele não toma a decisão de compra no primeiro minuto certo ele vê se tem o produto que pretende comprar as condições de garantia tira dúvidas sobre O produto e provavel mente vai sair da loja e comparar preços em outras antes de tomar a decisão durante esse

tempo ele tenta responder a várias perguntas na sua mente tais como item esta loja é de confiança item Será que não serei enganado item Será que este produto não está mais barato em outro local item Será que não posso resolver o meu problema com um produto mais barato item se estragar será que eles ajudam a recuperar este produto item se eu odiar A minha compra conseguirei resolver o problema mais tarde item este produto realmente Já resolveu o problema de outras pessoas e por aí vai para perceber isso é muito simples tente prestar atenção a todos

os pensamentos e objeções que cria na sua mente especialmente se for um produto um pouco mais caro e menos urgente você verá com várias questões surgirão de forma automática no seu cérebro sem que você perceba o mesmo acontece com os seus Clientes e se isso acontece offline imagine no mundo online as dúvidas que já acontecem no offline ganham proporções ainda maiores no online por isso é muito importante que pense em todo o processo de funil antes da compra vejamos item usuário vê por algum motivo um anúncio seu ou um post compartilhado por um amigo e

se interessa pelo que viu item vê o conteúdo e vai ver outros posts da sua conta item começa a acompanhar o seu trabalho item passa a Ver outros conteúdos e interage com alguns deles item começa a gostar daquilo que você publica e sente vontade de comprar um produto seu item entra no site mais primeiro vê as avaliações das outras pessoas S E os comentários sobre o produto que quer comprar item fala com você pelo Messenger ou WhatsApp para tirar potenciais dúvidas item vai para o site e faz a compra todos esses passos que nerei funcionam

num processo de funil isso porque o primeiro passo tem Sempre mais pessoas e depois ele vai descendo até que restam bem menos pessoas no último passo do processo 35 funil de vendas obviamente isso não quer dizer que todas as compras tenham que respeitar Essa ordem muitos conhecem a sua conta no instagram ou no Facebook vem meia dúzia de publicações e já compram outros acompanham páginas durante anos interagem mas nunca compram nada o que pretendo realçar é que a consistência de conteúdo e a Persistência são fundamentais para fazer vendas online nas redes sociais a parte positiva

é que quanto mais histórico e nome tiver na internet mais fácil será converter as pessoas que conhecem a sua marca em clientes Capítulo 3 O que é o algoritmo falar atualmente em redes sociais é falar em algoritmos são eles os responsáveis por nos manter tanto tempo nas redes sociais criado inicialmente pelo Facebook e depois expandido para o Instagram o algoritmo Escolhe aquilo que você vê quando vê e como vê parece meio louco mas não é você quem toma a decisão do que vai ver ou não numa rede social é o algoritmo V já deve ter

reparado que não vê todo o conteúdo das páginas e contas que segue e também já deve ter reparado que existem algumas páginas e contas que mostram mais conteúdo para você tudo isso é culpa do algoritmo Mas afinal Para que serve esse algoritmo E por que dele existe no início quando o Facebook E o Instagram foram criados o seu feed era cronológico ou seja em quando o usuário entrava ele via o conteúdo publicado mais recentemente pelas pessoas que ele seguia E estava tudo bem o problema é que o número de contas foi crescendo e foi se

tornando humanamente impossível conseguir acompanhar tudo a cada minuto o usuário como recebia centenas de publicações era impossível acompanhar e para resolver esse problema o Facebook criou o que naquela altura Era chamado de Ed Hunk Esse era o nome do algoritmo inicial do Facebook depois ele ganhou o nome da ranking independentemente da nomenclatura é importante que você entenda como os algoritmos funcionam o Facebook faz isso para ajudar o usuário a ter mais conteúdo de seu interesse mostrando as publicações que são mais relevantes para ele dessa forma as redes sociais mantém o usuário por mais tempo aumentando

a chance de apresentarem anúncios e com Isso aumentando a rentabilidade da plataforma nas mídias sociais Acontece aquilo que é chamado de economia da atenção Onde existe tanto conteúdo Quem conseguir produzir o melhor conteúdo e ser mais criativo é aquele que vai ganhar a guerra pela atenção dos seus fãs e seguidores o algoritmo funciona mais ou menos com o sistema de indexação de artigos do Google os textos que são mais lidos que recebem mais links e que são mais partilhados aparecem em Primeiro lugar nos motores de busca logo são mais relevantes a parte positiva do algoritmo

é que você pode usar ele a seu favor se souber como jogar o jogo poderá publicar conteúdos que melhorem o seu relacionamento com fãs e seguidores e dessa forma o conteúdo aparecerá mais para eles Como melhorar o algoritmo agora que você já sabe que existe um algoritmo chegou a hora de se adaptar a ele ao longo das próximas linhas mostrarei como você pode usar ele a seu Favor e aumentar suas chances de sucesso tempo é nas primeiras horas que os seus posts atingem mais pessoas se reparar quando você publica um conteúdo É nos primeiros minutos

que ele recebe as primeiras curtidas e comentários mas Luciano quanto tempo o meu post fica sendo mostrado para as pessoas isso depende de vários fatores mas por norma é nos primeiros 30 minutos que você receberá grande parte das suas interações por isso é muito importante Definir em qual momento do dia você vai publicar por norma as pessoas estão online em três grandes momentos do dia e manhã almoço e noite para decidir qual o melhor momento para você refita e em quais momentos do dia as pessoas do seu nicho costumam estar online você pode analisar isso

olhando para as estatísticas da sua página de Facebook ou de Instagram caso já tenha uma mas o melhor jeito de definir qual o melhor momento do dia para publicar é testando Teste publicar pela manhã durante a tarde ou à noite e vá analisando os resultados Aliás se você quer ser bem-sucedido Ah vá ao trabalhar na internet uma coisa que precisa se acostumar a fazer o tempo todo é testar teste teste teste tire suas próprias conclusões a afinidade a afinidade não é mais do que a relação mútua que existe entre a sua conta e o seu

seguidor se o seu seguidor ou fã comenta os seus posts ou fala com você Por mensagem privada e você responde está aumentando a afinidade que existe entre vocês e desta forma aumenta as chances de L ver um conteúdo seu quando você publicar por isso uma coisa é clara que você precisa levar o seu usuário a comentar ou deixar mensagem privada sem isso logo o seu conteúdo deixará de ser mostrado para ele por isso é útil fazer de vez em quando algum conteúdo que peça o comentário do usuário ou que peça para ele mensagem privada Se

tiver interesse Peso da ação as redes sociais atribuem diferentes pesos à diferentes ações dos fãs e seguidores é como se cada ação que o usuário fez no seu post desse pontos para você mas cada ação tem um peso diferente por exemplo item comentar tem um peso maior do que apenas curtir item compartilhar o post tem um peso maior do que apenas visualizar item salvar o post tende a ter um peso maior do que o comentário as redes sociais nunca deixam muito claro como funcionam os algoritmos Delas então todas as considerações que deixei são baseadas em

estudos que tenho acompanhado e testes que tenho realizado mas este Sem dúvida parece ser um padrão das redes enquanto mais trabalho o usuário tem para fazer uma ação mais pontos ela tem para o algoritmo comentários negativos este fator do algoritmo tem uma relevância muito grande pois ele é um excelente indicador de que algo nas suas publicações não está correto se a sua fanpage ou conta De Instagram receber muitos comentários negativos num post é sinal de que a sua estratégia de conteúdo não está sendo a melhor mas afinal o que são comentários negativos comentários Neos não

são quando alguém diz que o seu post foi ruim Facebook e Instagram consideram negativos Quando alguém faz uma reclamação na própria rede social sobre o seu post quando alguém clica nos três pontinhos do post e avisa o Facebook ou Instagram que aquele post é exp ou não Tem interesse em ver aquele conteúdo as redes sociais consideram isso com um comentário negativo muitos comentários negativos podem prejudicar aquele mesmo postou a sua conta inteira formato de conteúdo isso importa o formato do conteúdo se é vídeo imagem carro selective também é um fator que conta para o peso

do algoritmo mas talvez mais de uma forma indireta Vamos a um exemplo em se o usuário Passa 10 minutos vendo um vídeo seu por exemplo isso tem muito Mais peso do que se passar 10 segundos vendo uma imagem sua Mas isso significa que vídeo é melhor com certeza que não o importante é lembrar da regra que expliquei acima quanto maior a dificuldade da ação do usuário mais peso isso tem para o algoritmo então não existe uma regra ser melhor vídeo ou imagem mas sim você entender qual formato de conteúdo está dando resultado para você durante

os últimos meses no Instagram por exemplo os melhores Formatos têm sido os carros seis pois como ele gera bastante conteúdo as pessoas tendem a Salvar esse tipo de post e isso é extremamente relevante para o algoritmo do Instagram a resposta ao melhor formato para você passará sempre pelos testes que fará com a sua audiência se você está começando um bom atalho é ver Aquilo que seus concorrentes estão fazendo e tentar entender se existe um formato de conteúdo que gere melhores resultados Para o seu nicho Aproveite quando alguma novidade é lançada os algoritmos das redes sociais

fazem algo bem interessante que poucas pessoas Estão aproveitando quando algum novo formato de conteúdo é lançado tanto Facebook como Instagram dão o maior alcance para esse novo formato quando o Instagram lançou reals por exemplo cada novo vídeo que era feito lá tinha um alcance absurdo quem aproveitou esse novo formato conseguiu um alcance excelente Qual o motivo das redes fazerem isso simples en quando elas lançam um novo formato elas querem duas coisas um que mais pessoas saibam dele e comecem a usá-lo dois que eles recolham o maior número de dados possíveis para saberem como melhorar esse

formato por esse motivo no início eles querem que milhões e milhões de pessoas vejam conteúdo naquele formato Pois isso vai permitir acelerar tanto a novidade com recolher o máximo de dados possíveis Por isso a Minha recomendação é que se foi lançado algum novo formato de conteúdo explore ele ao máximo aproveite para surfar na onda da novidade use os comentários a seu favor como já vimos os primeiros minutos dos seus posts são fundamentais porém Existem algumas estratégias que podem potenciar ainda mais esses primeiros minutos a mais conhecida é é de responder aos comentários o mais rápido

possível assim formar-se uma conversa interessante o que leva o Algoritmo a entender aquele seu post com ainda mais relevante porém existe uma estratégia que pode ajudar ainda mais em responda a um comentário com uma pergunta Vamos a um exemplo Imagine que fiz um post sobre os melhores tipos de anúncios para negócios locais item seguidora em Luciano Amei esse post Vou salvar item é o ilegal seguidora qual desses tipos de anúncios costuma usar mais conta para a gente emoticon sorrindo a ao fazer uma pergunta para Ele a tendência é que ele faça um novo comentário desta

forma de um único comentário de um seguidor são gerados mais dois a um meu e outro dele caso responda à pergunta imagine isso multiplicado por 10 ou 20 comentários teste essa estratégia e não irá se arrepender Coloque a sua personalidade no seu conteúdo caso você tenha uma marca pessoal o que vou falar ao longo das próximas linhas pode ser determinante para você ter mais sucesso Nas suas redes há quem diga que a melhor forma de ter sucesso nas redes sociais é criando conteúdo Eu discordo não que o conteúdo não seja relevante ele é mas só

criar conteúdo por criar não vai levá-lo a lugar algum atualmente com a imensidão de conteúdo que existe na internet o melhor jeito de se destacar é colocando sua própria personalidade no conteúdo V é único a você tem um perfil único com desejos únicos e crenças únicas o conteúdo pode Ser copiado Mas o conteúdo com a sua personalidade não se você quer se destacar na multidão e criar a sua legião de fãs e seguidores numa rede social precisa colocar um pouco da sua personalidade no seu conteúdo as pessoas já não seguem outras apenas pelo conteúdo mas

sim pela pessoa que cria o próprio conteúdo veja o caso dos influenciadores a partir de 2018 o mundo dos influenciadores cresceu bastante Qual o motivo das pessoas seguirem os Influenciadores se os influenciadores colocassem a outra pessoa no lugar deles produzindo o mesmo conteúdo Será que o resultado Seria o Mesmo provavelmente não por que as pessoas seguem esse influenciador não só pelo conteúdo que ele produz mas também por ser ele a produzir aquele conteúdo a época em que o importante era agradar a todos terminou agora você precisa agradar a sua tribo precisa liderar um movimento saber

quem deve segui-lo e quem não deve Pense nisso Constância é determinante ser constante é o principal segredo para ser bem-sucedido nas redes sociais por isso aqui vai um conselho jamais deixa conta da sua rede social muito tempo sem publicações isso acabará por prejudicar tanto a nível de algoritmo como a nível de rela ento Com quem o Segue quem não é visto não é lembrado e se ficar muito tempo sem publicar é bem provável que a relação com o seu público esfrie Mas afinal o que é ser constante isso Significa publicar todos os dias ou mais

de uma vez por dia é difícil ou até irresponsável apontar um número certo de posts que deve fazer por dia ou por semana cada negócio tem o seu próprio ritmo cada negócio tem a sua própria consistência de comunicação já vi contas bem-sucedidas que publicavam uma vez por dia mais também já vi páginas de sucesso com quatro posts por dia 7 dias por semana esqueça estudos que indicam que o ideal é postar XS publicações por dia a Melhor estratégia que deve adotar é a realização de testes constantes Experimente publicar três vezes por dia durante um mês

depois disso Analise os resultados e defina se essa é a melhor estratégia para si de acordo com os resultados Aposte em mais ou menos publicações Pela Minha experiência posso dizer que grande parte das contas de sucesso seguem no que toca a Constância algumas destas regras item publicam praticamente todos os dias a Consistência só costuma diminuir ao final de semana item as contas de sucesso focam mais a qualidade do que a quantidade a qualidade sobrepõe-se sempre à quantidade se você não tem tempo para publicar conteúdo constantemente considere contratar um gestor de redes sociais ou um assistente

virtual para auxiliá-lo nesse tipo de trabalho Capítulo 4ro uma das maiores preocupações que os donos de negócios T quando iniciam a sua presença nas redes Sociais é de prestarem atenção às suas estatísticas eles logo saber quantas curtidas um post teve quantos comentários gerou ou quantas pessoas alcançou porém vou revelar algo um pouco polêmico Mas preciso falar a verdade para v e a maioria dos dados que as redes sociais mostram não serve para nada e exatamente o que você leu todos aqueles nomes que aparecem nas estatísticas mais confundem do que ajudam por isso neste capítulo vou

Mostrar para você Quais as estatísticas essenciais e que são transversais tanto para o Facebook quanto para o Instagram aliás são estatísticas presentes em praticamente todas as redes sociais por isso se você estudar bem Este Capítulo o seu conhecimento poderá ser utilizado ainda para outras redes como YouTube tiktok Pinterest entre outras Vamos aos dados mais importantes curtidas likes são ações que os usuários têm ao visualizar o seu Conteúdo um coração no Instagram ou uma curtida no Facebook é sem dúvida uma das métricas mais importantes apesar de ser verdade que curtidas não Pag também verade S Claro

sinal de que usu go daquilo que Public por is considero Sim essa métrica como uma das mais importantes quanto mais curtidas o seu post tem mais ele tende a ser mostrado ao restante dos seguidores comentários os comentários são determinantes tendo inclusive um peso Maior do que as curtidas no algoritmo por esse motivo é importante criar conteúdo que leve o usuário a comentar para conseguir isso você pode no final dos seus posts escrever frases que levem o usuário à ação como e você concorda com esta afirmação E você Quais destes prefere e você já passou por

esta situação e você o que faria nesta situação entendeu a dinâmica convidar o usuário a participar no post é uma excelente forma de levá-lo a comentar Obviamente essa estratégia não vai garantir comentários mas vai deixar você muito mais próximo a de conseguir comentários salvamentos Sabe aquela opção de salvar conteúdo para ver depois que existe no Facebook e no Instagram Pois é o algoritmo adora essa métrica há quem diga que ela é mais importante que os comentários inclusive por isso Pense como posso criar posts que os usuários tenham vontade de salvar no meu caso que Trabalho

com educação e conteúdo criar posts com tutoriais e listas de aplicativos geram sempre muitos salvamentos pois as pessoas querem guardar para reverem esse post depois seguem outros exemplos e tem uma professora essora de inglês pode criar posts com 10 expressões típicas de Inglaterra e tem um personal trainer Pode listar vários alimentos essenciais pós treino e tem uma professora de balé pode fazer um post dando vários Conselhos sobre um determinado passo obviamente em algumas áreas será mais difícil criar posts salvá veis não consigo imaginar um eletricista ou um contador criando muito conteúdo salvável Pode ser que

aconteça mas sem dúvida que em algumas áreas é mais complicado do que em outras Resumindo in crie posts com tanto valor que as pessoas têm vontade de salvá-lo compartilhamentos outra métrica determinante Quantas vezes o seu post é Compartilhado é uma clara demonstração de que ele foi interessante para as pessoas a ponto de elas quererem compartilhar para seus amigos e seguidores Além disso os compartilhamentos podem ser o combustível n necessário para o seu post ser visto por outras pessoas além dos seus seguidores e fãs nos meus posts Essa é uma das métricas em que mais presto

atenção a alcance o próprio nome fala por si só alcance a quantas pessoas O seu post alcançou e isso é relevante por norma maior alcance Depende de maior interação ou seja quanto mais curtidas e comentários tiver a mais pessoas o algoritmo vai mostrar o seu post pois entende que ele está sendo mais interessante logo o seu alcance tende a ser maior entendeu o alcance está diretamente ligado à quantidade de engajamento do seu post mais engajamento significa mais alcance impressões nos meus treinamentos Uma das dúvidas mais coms em qual a diferença entre alcance e impressões costumo

responder com uma analogia bem simples Imagine que na sua cidade existe um outdoor e eu passo por aquele Outdoor fui a única pessoa a passar por ele quantas pessoas esse altidor alcançou uma a eu mesmo e agora volto para trás e passo novamente por aquele outdor quantas pessoas Ele alcançou continua a ser apenas eu mas quantas vezes ele foi impresso duas duas vezes para mim Entendeu a diferença alcance é a quantas pessoas o seu post alcançou já impressões é quantas vezes ele foi impresso sendo que quase sempre as impressões de um post são maiores do

que o alcance não preciso analisar mais dados Luciano a probabilidade de ter que analisar mais dados do que esses é bem remota obviamente existem exceções vamos a alguns exemplos item se o seu post é em vídeo você pode querer analisar a quantidade de visualizações Ou o tempo médio de visualização do seu vídeo item se o seu objetivo com o post é gerar mensagens para o seu negócio uma das métricas pode ser a quantidade de mensagens item se você fez uma live uma das suas métricas principais é a quantidade de pessoas na Live espero com as

últimas linhas ter tirado um peso dos seus ombros aquelas centenas de métricas das redes sociais são na maioria dos casos completamente relevantes para 99% do dos produtores de conteúdo Preocupe-se em mensurar a quantidade de curtidas comentários salvamentos compartilhamentos alcance impressões e já estará perfeito menos é mais como calcular a taa de interação do seu conteúdo agora vou passar para você uma fómula que permite analisar mais facilmente se o seu conteúdo teve ou não uma boa taa de interação a fómula para saber isso é a seguinte 36 análise da taa de interação a melhor forma de

utilizá-la é comparar os seus próprios Posts e ver qual deles tem uma taxa de interação maior assim ficará mais fácil identificar padrões e replicar isso para ter posts com mais interação devo analisar as estatísticas de quanto em quanto tempo agora chegou o momento de quebrar outro paradigma Existem várias pessoas que são viciadas em analisar métricas fazem isso diariamente A não ser que você seja um profissional de redes sociais e precisa fazer isso para os seus clientes acho uma perda de tempo Ficar analisando diariamente suas métricas analisar semanalmente todos os posts da semana é mais do

que suficiente para tirar conclusões e esqueça aquelas planilhas B antes repletas de dados use os que mostrei e isso será suficiente cada post tem um propósito diferente Nem sempre o seu conteúdo precisa ser focado em aumentar a interação com os seus seguidores às vezes existem conteúdos com propósitos diferentes com venda ou para divulgar novos serviços do seu Negócio eu sei que um conteúdo meu de venda sempre tende a ter menos interação do que um conteúdo que eduque o meu público porém ele pode me trazer aquilo que é mais importante para o meu negócio em vendas

o meu conselho é e não fique preso apenas a conteúdos que entretenha os seus seguidores por vezes Você precisará vender e está tudo bem com isso afinal de contas as vendas são o combustível do seu negócio e você precisa delas aplicativos e ferramentas Que podem ajudar a analisar as estatísticas si vog é uma pessoa que gosta de poupar tempo nas suas análises uma boa escolha é usar aplicativos e ferramentas que o auxiliem nos seus relatórios a seguir disponho algumas ferramentas que Recomendo um mlabs o moabs faz bastante sucesso no mercado brasileiro e o seu fundador

ael kiso é inclusive um profiss al que admiro bastante com Labs você conseguirá ter uma noção Clara da interação dos seus Posts saber quais os posts que geraram melhores resultados e também monitorar seus concorrentes com gráficos muito bem organizados o mbs facilita bastante na hora de analisar seus dados dois reportei focado em relatórios o reportei é outra ferramenta Brasileira de bastante Sucesso Ela gera relatórios em apenas 3 segundos e todos eles são bastante customizáveis além de Facebook e Instagram ele também gera relatórios de outras plataformas como ult ou Google Analytics TR postran focado apenas em

Instagram o postran permite que você faça análise da performance dos seus posts mas ele ainda tem outras funcionalidades bastante interessantes como a possibilidade de gerenciar as mensagens do seu Instagram por lá agendar posts e trabalhar em equipe quatro agorapulse o agora Pulse é uma ferramenta mais robusta e mais indicada para quem tem uma equipe e precisa gerenciar várias redes sociais com ele Você consegue ter relatórios de várias redes com Facebook Instagram Twitter LinkedIn ou YouTube na parte dos um detalhe interessante do agorapulse é que ele indica para você segundo as suas estatísticas quais os melhores

horários e dias para publicar conteúdo poderá também fazer comparações com os concorrentes E ainda ter toda uma equipe de atendimento trabalhando no suporte dentro do agorapulse C social Blade com Ele você conseguirá ver quantos Seguidores T ganhado diariamente no Instagram Esta é uma ferramenta 100% gratuita e que vai ajudar você a ter também acesso a dados interessantes sobre outras redes como YouTube ou Twitter com ela você consegue também ver quantos seguidores tê ganhado por mês quantos conteúdos publicou por mês ou quantas pessoas têm deixado de seguir diariamente excelente para quem se preocupa com métricas de

Instagram Capítulo 5 agora que você já entendeu Como funciona o algoritmo e como pode analisar as estatísticas das suas redes sociais chegou o momento de pensar nos tipos de conteúdo que pode criar para todas as suas redes sociais e para o WhatsApp ao longo das próximas linhas darei várias ideias de conteúdo que pode utilizar ao longo de meses um conteúdos educativos se você trabalha no mercado de educação ou de serviços criar conteúdo com o intuito de educar o seu público é fundamental obviamente precisa Fazer isso de forma estratégica no meu caso público conteúdo relacionado a

anúncios pagos de Facebook e Instagram ensino as pessoas a usarem melhor os anúncios nas redes sociais por meio do meu conteúdo e ele está lá em 100% gratuito nas redes sociais porém acredito que você possa estar pensando mas Luciano se você ensina tudo isso de graça nas redes sociais por que as pessoas compram o seu curso a sua mentoria ou seu livro pelo mesmo motivo De você ter comprado este livro Tem muita gente que não conhece o meu trabalho muita gente que quer consumir o conteúdo de uma forma diferente Ou quer um acompanhamento diferente as

pessoas estão dispostas a pagar por exemplo um valor por este livro por várias razões Por que querem consumir o conteúdo em papel ou porque querem a informação organizada são apenas alguns dos motivos repare você é o melhor exemplo disso com tanto conteúdo meu distribuído por aí Por que comprou o meu livro você mesmo ah saberá responder a essa pergunta por isso quebre essa crença de que se publicar muito conteúdo as pessoas comprarão menos de você na verdade quanto mais publica conteúdo mais as pessoas compram de você ok Luciano você me convenceu mas como crio o

conteúdo educativo nas minhas redes se você trabalha com serviços ou tem uma marca pessoal use as redes sociais para demonstrar o que sabe fazer confira Alguns exemplos e tem um professor de Tênis pode gravar vídeos mostrando alguns erros técnicos que o aluno pode cometer item o médico pode criar conteúdo falando sobre determinados sintomas e o que eles podem significar item o fisioterapeuta pode dar conselhos de como evitar lesões trabalhando em casa e por aí vai entendeu a ideia eduque sua audiência e eles recompensaram espalhando seu nome e contratando você dois conte histórias eu Sei que

você deve estar pensando em Luciano ninguém quer saber das minhas histórias lamento informar Mas você está redondamente enganado ah desde os tempos pré-históricos os seres humanos se comunicam mediante histórias antigamente desenhavam nas cavernas depois passaram a escrever no papel e hoje em dia contam suas histórias por meio das redes sociais na internet não é diferente os seres humanos estão nas redes à procura de novas histórias e essas novas Histórias podem ser contadas por jornais influenciadores ou pela sua marca Pode parecer estranho mas as pessoas adoram saber as dificuldades que você ultrapassou as vitórias que conseguiu

ou a sua forma de agir em determinadas situações e se tudo isso está parecendo muito esquisito para você eu compreendo e eu mesmo era assim sempre foi alguém que acreditou que publicar conteúdo seria o suficiente para as pessoas me seguirem mas já não é a partir do Momento que comecei a contar a minha história foi impressionante como a conexão com quem me segue aumentou muita gente se identificou com o fato de eu ter começado a trabalhar cedo ter praticado Esporte durante muitos anos ou ter começado a viver sozinho com 18 anos lembre-se e muitas pessoas

podem ser inspiradas pela sua história Muitas delas podem passar a acreditar que é possível fazer algo apenas porque conheceram a sua história mas não se Limite apenas aos seus relatos Cert existem histórias dos seus clientes que podem ser transformadoras Quantas vidas você já mudou com o seu produto quantas pessoas foram transformadas após passarem pelos seus serviços conte essas histórias no seu conteúdo Eu por exemplo quando comecei a mentoria entrevistei vários alunos dei como se fosse uma consultoria online na qual eles podiam participar numa transmissão ao vivo comigo e lá Todos eles puderam contar as suas

histórias mostrando todas as dificuldades que passaram para se tornarem gestores de tráfego isso inspirou muitas pessoas da minha audiência que viram que afinal também conseguiriam contornar essas dificuldades pense o que na sua história merece ser contado quais histórias de clientes que foram transformados pelo seu produto serviço o mundo merece conhecer não deixa a timidez vencer o Mundo precisa das suas histórias três faça listas as pessoas adoram listas E isso está mais do que comprovado seja em blogs seja em redes sociais conteúdos que tenham listas são sempre os mais salvos ou compartilhados aqui vão algumas ideias

e tem os 10 melhores aplicativos para e tem 10 conselhos para quem está começando um negócio e tem 10 formas de conseguir e tem sete estratégias para você pegou a ideia né A minha única recomendação é que Caso seja Possível utilize listas de pelo menos sete itens um número muito pequeno faz com que as pessoas tenham menos vontade de salvar além disso parece algo padrão também enquanto maior o número da sua lista mais salvamentos e compartilhamentos o seu post terá veja um exemplo simples de um post feito ente usando o editor de imagem dos Stories

37 exemplo de post de lista quatro mostre os seus bastidores Por que o Big Brother ainda faz tanto sucesso apesar de ter Várias e várias edições Por que ele mostra os bastidores é o instinto do ser humano querer saber como é a vida dos outros e isso não é exceção nas redes sociais Qual o motivo de tantos influenciadores terem tanto sucesso é porque eles mostram seu dia a dia nas redes sociais as pessoas adoram bastidores e certamente na sua rotina você tem bastidores para mostrar esse tipo de conteúdo costuma ser mais utilizado nos Stories do

Instagram ou no Status do WhatsApp Lá é o local mais propício para mostrar bastidores seguem algumas ideias de bastidores que você pode mostrar item mostre como é produzir o seu produto desde o início até a entrega ao cliente item mostre você enviando produtos para os seus clientes item mostre você prestando seus serviços aos seus clientes e tem most é você dando aulas e os seus alunos felizes no fundo você apenas precisa mostrar o seu dia a dia Em vez de guardá-lo mostre a sua rotina para quem o Segue eles vão adorar cinco mostre depoimentos não

fique envergonhado a de mostrar depoimentos dos seus clientes na verdade depoimentos ajudam os clientes indecisos a tomarem uma decisão depoimentos também são conteúdo teve um cliente que mandou uma mensagem porque ficou feliz pelo seu serviço mostre isso em todas as suas mídias um cliente que compra sempre de Você voltou na sua loja E comprou mais um produto Conte a história dele depoimentos mostram para os indecisos que sim é possível ser transformado pelo seu produto na verdade eles são o seu melhor argumento de vendas as pessoas podem desconfiar daquilo que você diz mas dificilmente vão desconfiar

de um cliente que está falando bem do seu produto um depoimento é o famoso vender sem vender seis lives ou vídeos com outras pessoas fazer lives ou vídeos com outras pessoas são formas Extremamente interessantes de criar conteúdo Mas também de fazer crescer a sua audiência a partir do momento que você faz um conteúdo com outra pessoa pessa Além de dar conteúdo para sua audiência Você também é visto pelos seguidores da outra pessoa o canal ideal para fazer isso é o Instagram lá é possível com único clique ver o perfil das pessoas que estão ao vivo

desta forma Quem assiste poderá ver tanto o seu perfil como do convidado no meu caso É normal fazer uma live com alguém e ganhar de 100 a 500 seguidores por exemplo sete memes e posts engraçados dependendo do seu estilo de comunicação usar humor em determinados momentos pode ser interessante o uso do humor quebra o padrão e faz com que as pessoas parem para prestar atenção ao que você está dizendo Existem os famosos memes que são situações imagens ou vídeos que se tornaram virais na internet e você pode sempre adaptar isso Para o seu negócio existe

uma frase que diz o seguinte em se o conteúdo é rei o momento é a rainha o que esta frase quer dizer é o seguinte se você liar um bom conteúdo ao momento certo para publicar esse mesmo conteúdo ele tem grandes chances de se tornar viral o local onde mais se vê isso acontecer é no YouTube repare que quando um tema está sendo muito falado nas redes sociais logo vem algum canal do YouTube criar um conteúdo sobre isso o motivo para fazerem isso é Que eles sabem que a atenção das pessoas está nesse tema e

por esse motivo aproveitam para criar conteúdo em volta dessa temática recomendo você ficar atento a aos memes que estão em alta nas redes sociais e pensarem Como pode usá-los a seu favor veja este exemplo que aconteceu comigo mais de 5.000 curtidas num post simples 38 memes oito estatísticas tem um público mais analítico talvez publicar estatísticas sobre a sua área de negócio possa ser Interessante quem faz muito isso é Rafael kiso o fundador da mlabs a ferramenta que recomendei anteriormente ele explora bastante a questão das estatísticas o público dele consiste em gestores de redes sociais e

ele está constantemente fazendo posts sobre dados do mercado Será que na sua área explorar as estatísticas do mercado pode ser interessante reflita sobre isso nove contrate influenciadores E publique o conteúdo deles uma das estratégias mais Usadas nos últimos anos pelas marcas T sido a contratação de influenciadores Mas você não precisa contratar influenciadores e esperar que eles publiquem apenas no perfil dele sobre a sua marca você pode usar esse mesmo conteúdo e publicar nas suas redes sociais por norma isso gera mais engajamento do que o normal pois como trata-se de uma figura pública ela tende a

chamar a atenção dos seus seguidores e fãs conselho quando for contratar um Influenciador deixe Claro no contrato que o conteúdo produzido por ele pode ser publicado nas suas redes 10 perguntas os posts não precisam ser extremamente completos para terem uma quantidade de interação muito grande por vezes uma simples pergunta No seu post é o suficiente para conseguir bastante interação veja o exemplo a seguir que gerou mais de 100 comentários 39 faça perguntas apenas perguntei se as pessoas preferiam a capa ou B simples em duas Imagens uma pergunta 11 fale sobre novidades do seu mercado as

pessoas adoram novidades se existe algo novo no seu mercado fale sobre isso você pode explorar esses momentos para criar conteúdo em formato de memes já falamos sobre isso ou apenas dando a sua opinião sobre aquela situação o que precisa aproveitar é o timing e quando você faz isso corre o risco de tornar algo viral foi isso que aconteceu comigo no final de 2019 apesar de não ter sido algo diretamente relacionado com o meu trabalho foi interessante conseguir com que um dos posts que fiz no meu perfil pessoal do Facebook alcançasse mais de 1 milhão de

pessoas no Linkedin 40 exemplo de texto viral no Linkedin o texto viralizou de tal forma que foi lido pelo próprio Jorge Jesus não estou dizendo que se aproveitar o momento todas as publicações Vão viralizar mas as suas chances de conseguir mais comentários e Compartilhamentos aumentam bastante 12 crie enquetes no Instagram os Stories do Instagram são um dos melhores locais se não o melhor para interagir com a sua audiência uma das melhores formas de conhecer cada vez melhor Quem segue você fazendo enquetes faço isso quase que diariamente e elas geram ótimos resultados pois levam usuário a

uma ação no caso ao ato de votar e desta forma o algoritmo conta como uma interação o que faz aumentar o alcance dos seus Stories 41 exemplo de enquete no Instagram um conselho fundamental quanto mais simples forem as suas enquetes mais respostas elas terão por outro lado quanto mais complexa menos pessoas vão entender a pergunta e por isso menos respostas terá simplifique 13 Abra a caixinha de perguntas certamente Você já viu por aí que abrir a caixinha de perguntas do Instagram é um hábito com Entre várias pessoas que trabalham o seu próprio marketing do Instagram

Estou falando do Que está nesta imagem 42 caixa de perguntas o motivo de abrir a caixa de perguntas é bem simples você abre para dúvidas da sua audiência e isso é uma excelente fonte de conteúdo na verdade você nem precisa pensar em qual conteúdo criar a sua própria audiência deixa as dúvidas e você responde adoro esse formato pois ele permite entender claramente quais as dores e problemas da minha audiência e isso me dá não Só ideias para conteúdo Mas também para futuros produtos É como se eu fizesse uma pesquisa de mercado diariamente nos Stories e

sorteios vale a pena respondendo diretamente e não não vale sei que este ponto pode ser extremamente polêmico e que talvez eu perca alguns leitores por falar isso mas o meu compromisso é com o que funciona no seu negócio eu mesmo já fiz sorteios inclusive já tive uma ferramenta de sorteios Nunca mais fiz e hoje não tenho mais a ferramenta Então sou a pessoa Certa para lhe falar sobre sorteios apesar de ser um dos caminhos mais rápidos de conseguir seguidores nas suas redes sociais É também um dos piores caminhos sorteios atraem seguidores que só querem sugar

o seu negócio só querem coisas de graça e trocam você pela próxima empresa que oferecer algo gratuito e no final ainda são os clientes que mais tendem a reclamar De que adianta uma conta na rede social repleta de pessoas que não querem pagar Pelo que você vende nada a única coisa que fica cheia ali é o seu ego ao ver aqueles milhares de seguidores mas esse ego logo desaparece quando você faz uma publicação tentando vender algo e ninguém quer saber de você ou do seu produto para seu bem e não faça sorteios Como ter mais

ideias de conteúdo Esta é uma dúvida bem comum Quando abro caixa de perguntas no Instagram durante os últimos 10 anos tenho produzido conteúdo na internet e Adquirir alguns hábitos que posso compartilhar com você para que tenha mais ideias de conteúdo vamos a eles o mágico bloco de notas tenha um bloco de notas no qual anota todas as suas ideias Se eu pudesse dar apenas um único conselho seria este há muitos anos tenho o meu querido bloco de notas no qual anoto todas as minhas ideias recomendo que use uma ferramenta online pois um bloco e notas

em papel é mais facilmente esquecido Hoje em Dia com tudo guardado Na nuvem ter um bloco de notas virtual é uma grande vantagem Eu uso o meu querido Evernote Já tentei várias outras ferramentas mas no final volto para ele recomendo demais Olhe para a concorrência mais eu tenho sempre algum cuidado quando recomendo olhar para concorrência se por um lado pode ser interessante para conseguir ideias por outro pode ser perigoso pois depois de ver o conteúdo o nosso cérebro tende a copiar o que foi visualizado o que pode Roubar a originalidade do nosso conteúdo recomendo sim

que olha a concorrência mais fique sempre bem at aos conteúdos que produz a partir daí eles estão inspirando ou fazendo com que você perca sua originalidade pegue ideias de outras áreas sair da bolha que a sua zona de atuação pode várias ideias por vezes minhas melores ideias de conteúdo S provenientes de áreas que não são o marketings vees vendo um filme lendo um livro ou assiso a um vídeo do YouTube Ten várias ideias para me conteúdo momentos de lazer Pode parecer meio sem sentido mas é nos momentos de lazer que o nosso cérebro relaxa e

consegue ter novas ideias já aconteceu de ter ideias no banho enquanto corre ou antes de dormir pois é nesses momentos o cérebro sai do foco do dia a dia e consegue relar e ao relar ele consegue criar novas conexões S que são essas novas ideias nesse momento o melhor que você pode ter é o se bloco de not teve a Ideia Ane não confie no se se eser dessa ideia de conteúdo no exato momento que você precisar dele no meu evern tenho três blocos de notas essenciais item ideias de títulos de e-mail marketing item ideias

de anúncios item ideias de conteúdo apareceu algo na internet que gostei automaticamente salvo esse conteúdo para usar no futuro Capítulo 6 as transmissões ao vivo T crescido muito no Facebook e no Instagram só para ter ideia do Poder das Lives ficam aqui alguns dados estatísticos interessantes item os usuários passam três vezes mais tempo assistindo a uma transmissão ao vivo do que um vídeo previamente gravado item os usuários interagem 10 vezes mais numa transmissão ao vivo do que num vídeo e tem a cada cinco vídeos gerados no Facebook um deles é uma transmissão ao vivo atualmente

fazer uma transmissão ao vivo é algo extremamente simples você pode fazê-lo por meio da página ou do Perfil usando o computador no caso do Facebook ou celular no caso de Facebook e Instagram atenção que para fazer com a sua página de Facebook usando o celular precisa fazer o download da aplicação gerenciador de páginas no Instagram basta usar o App habitual como fazer lives no Facebook para fazer transmissão ao vivo é muito simples basta ir até a sua página ou perfil e selecionar a opção ao vivo 43 como criar transmissão ao fazer isso abrirá uma janela

com a Sua imagem em um local para inserir o título da transmissão e a descrição no caso de estar usando o celular também aparece a sua imagem mas a parte dos comentários só começa a surgir quando as primeiras pessoas começarem a comentar veja seguir com fica 44 início da Live depois de apertar o botão de transmitir em direto o Facebook vai fazer um teste da sua conexão de internet para ver se ela tem capacidade para fazer a transmissão após o teste o Facebook Começa a transmitir diretamente para as pessoas que seguem a página no entanto

há aqui alguns detalhes importantes item apenas alguns usuários recebem a notificação avisando que a sua página está ao vivo porém a maioria não vai receber item no início é normal que não receba muitas pessoas nas suas lives mas veja as suas transmissões como um programa de televisão se for consistente fizer noos mesmos dias e no mesmo horário mais rapidamente vai angariar um Público consistência é a chave para começar a conquistar uma audiência item Não espere que muitas pessoas cheguem para começar a Gerar conteúdo a partir do momento que estiver ao vivo comece a falar sobre

o tema da sua transmissão caso contrário os poucos que já estiverem ao vivo abandonarão a sua Live item tenha sempre muito cuidado com o som o áudio é fundamental para que as pessoas compreendam a sua mensagem usar o microfone que está nos fones do Celular muitas vezes é o suficiente item durante a transmissão Tente fazer com que os usuários deixem comentários mais perguntas significa mais interação e com mais interação mais pessoas chegarão a sua transmissão item enquanto estiver ao vivo responda as perguntas que são deixadas lembre-se n as pessoas assistem mais transmissões ao vivo porque

gostam de interagir com quem está ao vivo item Não tenha pressa em terminar a sua transmissão quanto mais tempo ficar na Transmissão mais tempo dá para que outras pessoas entrem demore o tempo que for necessário para partilhar o seu conteúdo item se for possível deixe uma aviso alertando quando fará a sua próxima Live isso vai permitir que algumas pessoas consigam estar preparadas para assistirem a sua transmissão durante os últimos anos tenho feito aulas ao vivo todas as terças-feiras transmitindo direto no meu YouTube e Facebook a Zed CLS nome que Dei as minhas aulas de terça-feira

além de ajudar em muitas pessoas tem criado uma ligação mais profunda com a minha audiência por norma as minhas aulas ao vivo TM Entre uma e duas horas e quem está disposto a ficar tanto tempo com Igo certamente terá uma ligação muito mais forte do que alguém que apenas curtiu um post no Instagram só a título de exemplo um vídeo meu de 1 minuto no Instagram tem mais do dobro de visualizações do que as minhas ads clash Porém a conexão que as aulas de terça-feira criam é completamente diferente muitas vezes não se trata de se

relacionar com mais pessoas mas sim de se relacionar mais profundamente com cada um que o Segue como fazer lives no Instagram as lives no Instagram são ligeiramente diferentes das lives no Facebook confira aqui algumas diferenças item as lives do Instagram tem menos recursos nativos que as lives do Facebook Por exemplo apesar de terem iniciado em 2016 só em 2020 se teve a possibilidade de inserir o título na Live do Instagram e tem as lives do Facebook integram facilmente com outras plataformas externas falaremos sobre isso um pouco mais à frente no livro mas essa funcionalidade possibilita

que as lives no Facebook tenham recursos mais profissionais item as lives no Instagram permitem que você convide outras pessoas e com isso a mesma transmissão é feita Para os dois perfis em simultâneo item em ambas as plataformas quando as lives terminam elas ficam salvas e geram um novo vídeo porém no Instagram costuma dar alguns problemas Quando a Live é finalizada e nem sempre é garantido que se consiga ter acesso à gravação iniciar uma live no Instagram é extremamente simples basta até o seu perfil e clicar como se fosse fazer um Story 45 começar uma live

depois selecione a opção ao vivo 46 selecionar a op da Live Se Quiser pode definir o título também basta aptar no bot central e pronto você está ao vivo nas lives do Instagram você pode ainda convidar outras pessoas para entrarem ao vivo com você usando softwares externos se vog quer fazer lives no Facebook de forma mais profissional existem ainda softwares externos que lhe permitem ter algumas funcionalidades extras vou listar alguns dos melhores softwares para fazer isso um strea Me Arde é o que eu uso nas Minhas eds CL com ele consigo personalizar os meus cenários

aparecendo eu e a tela do meu computador em simultâneo por exemplo Além disso ele permite transmitir para três locais ao mesmo tempo canal de YouTube página de Facebook e grupo de alunos dois OBS O OBS é a ferramenta mais poderosa para lives em simultâneo no Facebook e YouTube ela permite fazer uma enorme quantidade de coisas e é usada inclusive para transmissões profissionais Porém Ela tem dois problemas O primeiro é que a curva de aprendizagem dela é um pouco maior do que um streamyard por exemplo Você precisará passar algumas horas estudando para conseguir fazer sua primeira

transmissão outro problema está relacionado com o que ele exige da sua máquina Você precisará ter um computador com alguma capacidade para conseguir usar O OBS só recomendo usar este software caso necessite fazer uma transmissão Extremamente profissional caso contrário o stram ard será suficiente 3B pli mas ao estilo dústria miard o b. Live permite que faça transmissões simples em simultâneo para Facebook e Instagram com ele você consegue colocar seu logo destacar os comentários colocar molduras e fazer lives com outras pessoas quatro ciclano uma ferramenta brasileira bastante poderosa com o ciclano você poderá fazer transmissões ao vivo

em simultâneo para Facebook Instagram YouTube Twitch entre outros e tudo isso sem precisar instalar um único aplicativo tudo é feito a partir do navegador como ter mais pessoas nas suas lives por norma quem quer começar passa por duas fases A primeira é o receio de fazer lives será que vai dar certo ou será que vou passar vergonha ao vivo São algumas das questões que alguém que está começando faz a si mesmo ah porém com o passar do tempo esses medos vão desaparecendo e o empreendedor entra na Segunda fase a fase em que ele começa a

questionar a si mesmo como faço para ter mais pessoas nas minhas lives nas linhas a seguir vou compartilhar alguns conselhos de quem faz lives há algum tempo item crie o seu próprio programa se tiver as suas lives sempre no mesmo dia e no mesmo horário as pessoas começarão a se acostumar com isso e começarão a reservar aquele dia e aquela hora para estarem com você é igual a um programa de televisão item avise com Antecedência que a sua Live vai acontecer as pessoas recebem milhares de novas informações todos os dias você precisa avisar com antecedência

que a sua aula vai acontecer para que elas consigam se programar e tem avise no próprio dia também não é por você ter avisado com vários dias de antecedência que as pessoas se lembrarão que a sua Live é hoje elas não sabem nem o que almoçaram ontem acha que se lembrarão de que você as avisou da Live item jogue Com a escassez se você faz suas lives e deixa elas gravadas as pessoas tendem a não ver a aula ao vivo afinal de contas eles podem ver depois no meu caso deixo as minhas aulas do eds

Clash disponíveis durante apenas 24 horas depois disso tiro Du e deixo apenas para os alunos da mentoria escassez tende a Gerar mais pessoas ao vivo faça com que você seja uma prioridade no calendário delas Existem várias formas de fazer isso você pode não dar a possibilidade de Repetição pode deixar 24 horas Como eu faço ou pode deixar a aula disponível mais alguns dias você que decide item ofereça coisas só para quem está ao vivo com você Eu por exemplo às vezes ofereço alguns materiais exclusivos como pdfs ou mapas mentais só para quem está ao vivo

comigo isso vai fazer com que mais pessoas participem pois Elas adoram coisas gratuitas Capítulo 7 antes de falarmos sobre conv vender pelo WhatsApp deixe-me falar um pouco sobre a Importância estratégica que ele tem no seu negócio vimos há algumas páginas que todo o marketing funciona num formato de funil primeiro você chega até as pessoas e engaja com elas usando as redes sociais depois vende para elas trazendo-as para canais mais individuais como e-mail telefone ou WhatsApp Preciso que você entenda uma coisa em as vendas não acontecem nos posts que você faz nas redes sociais na maioria

das vezes as vendas vão acontecer em canais mais Próximos por isso entenda que o seu WhatsApp pode ser o seu principal canal de vendas se o marketing fosse um jogo de futebol é como se todo o time H as redes sociais trabalhasse para que o centroavante ou WhatsApp finalize a jogada peça autorização aos seus clientes o WhatsApp é uma mídia mais pessoal ao contrário do Facebook ou Instagram em que você pode publicar conteúdo de vendas e as pessoas se importam pouco Com isso no WhatsApp as pessoas se sentem incomodadas se você invadir o espaço privado

delas por isso sempre que pensar em fazer marketing por WhatsApp encontre um jeito de conseguir autorização dos seus potenciais clientes se for um negócio local pergunte se pode enviar ofertas de produtos por lá se for um negócio digital faça a mesma coisa contatos frios no WhatsApp tendem a criar uma imagem negativa da sua empresa além da eficácia disso ser extremamente Baixa pense em você em quando foi a última vez que comprou de uma marca que entrou em contato pelo WhatsApp sem você pedir não use grupos use listas de transmissões h mais há uma exceção o

WhatsApp foi uma ferramenta criada para comunicação entre pessoas e não para empresas e por consequência os grupos de WhatsApp apresentam algumas falhas quando são usados para negócios a primeira delas é que todos conseguem ver os contatos dos grupos desta forma se Você criar um grupo só para potenciais clientes é muito fácil o seu concorrente chegar lá e roubar todos os números dos seus potenciais clientes Outro ponto negativo é que um cliente insatisfeito pode ser o suficiente para gerar uma revolta dentro do grupo do seu próprio negócio imagine aquele cliente que está muito brabo com o

produto que acabou de comprar conseguir comunicar isso para mais de 200 potenciais clientes seus que estão dentro do grupo por último mas não Menos importante você tem pouco ou nenhum controle do conteúdo do grupo caso deixe ele aberto Então o que fazer a melhor forma é usar listas de transmissão essas listas são uma excelente forma de conseguir enviar mensagens em massa sem precisar usar grupos listas de transmissão funcionam da seguinte forma um você cria a lista de transmissão dois você adiciona os contatos a essa lista três você envia a mensagem para eles desta forma Cada

um Recebe uma mensagem individualizada e você consegue fazer um disparo em massa as listas de transmissão T algumas desvantagens também e é importante que Fique atento a elas item só quem adicionou o seu contato ao celular receberá as mensagens da lista de transmissão por esse motivo é determinante que peça Ao seu cliente que adicione o número do seu negócio item as listas de transmissão Tem um limite de 256 contatos ficando com uma lista cheia Você pode criar uma segunda lista e por aí vai não existe um limite de quantas listas de transmissão você pode criar

item se tiver um grande número de listas de transmissão e enviar tudo ao mesmo tempo pode ser que muitas mensagens não sejam entregues o WhatsApp não é claro sobre Quantas mensagens podem ser enviadas uma única vez mas por experiência própria a partir do momento que você tem 10 a 20 listas de transmissão com o mesmo n ele começa a Dar alguns problemas o único momento que recomendo usar grupos no meu caso existe o único momento que uso grupos de WhatsApp nessas situações eles funcionam muito bem no meu caso uso grupos Apenas quando vou lançar um

curso novo ou quando vou fazer alguma oferta especial do estilo compre um produto e leve outro porém esses grupos são usados de uma forma um pouco diferente nesse grupo apenas eu posso publicar conteúdo e quem entra nesse grupo já sabe que algo será Oferecido lá Além disso só convido para esse grupo quem já me acompanha o que diminui bastante a chance de receber pessoas que não queiram estar lá desta forma tem o total controle sobre a comunicação usa o grupo nessas situações pois ao contrário do e-mail no WhatsApp tenho a certeza de que todos os

interessados receberão as minhas mensagens aqui vai o passo a passo para conseguir vender produtos por meio de grupos um crie o seu grupo e deixe com a Possibilidade de apenas os administradores publicarem conteúdo dois defina quando e quais mensagens serão enviadas nesse grupo três compartilhe esse grupo com a sua audiência avise antes o que será oferecido nele quro quando o grupo encher envie uma mensagem explicando para os inscritos como vai funcionar o grupo C Faça a sua ação de vendas por norma as minhas demoram entre dois e TRS dias e envie umas Dois a três

mensagens por dia seis termine a sua Ação se dispensa das pessoas e encerre os grupos simples assim mas extremamente eficaz e você não precisa mais do que um único celular e um pouco de planejamento o status do WhatsApp pode trazer muitas vendas conforme você vai tendo mais potenciais clientes no seu WhatsApp existe uma arma que você você pode explorar o status do WhatsApp ele funciona como os Stories do Instagram Só que é no WhatsApp lá você pode postar fotos de produtos ou de serviços no meu Caso cada vez que minha empresa faz algumas publicações no

status do WhatsApp sempre gera venda de livros ou cursos e como pouca gente usa o status é quase uma terra de ninguém conforme for tendo um número interessante de clientes vinculados ao seu WhatsApp Comece a usar o status Organize os seus números ao usar o WhatsApp Business Você pode adicionar etiquetas a cada cliente as etiquetas servem acima de tudo para manter seus contatos organizados aqui Seguem alguns exemplos de etiquetas que você pode usar item novo cliente item novo pedido item pago item pedido finalizado item problemas com o produto e por aí vai assim basta clicar

na etiqueta e ver todos os contatos com a mesma etiqueta use um CRM quando começar a ter um volume muito grande de mensagens o seu WhatsApp passará a ser uma confusão Total E aí vai chegar uma hora que fica complicado se organizar Pela Minha experiência quando esse Momento começar o melhor que pode fazer é começar a usar um CRM a sigla em inglês para customer relationship Management um CRM é uma ferramenta que armazena informações S de clientes atuais e potenciais e suas atividades nele você vai ter todas as informações e colocar no software quando vai

entrar em contato com determinado cliente e fazer anotações sobre a conversa que tiveram desta forma você não deixa nenhum cliente para trás e também aumenta suas Chances de venda aqui na empresa usamos o pipedrive uma ferramenta fantástica que serve para qualificarmos as nossas Lides E com isso termos tudo mapeado e organizado parte do capítulo 8 há alguns anos quando falava em anúncios nas redes sociais durante os meus treinamentos a reação das pessoas era quase sempre esta Mas afinal as redes sociais não são gratuitas felizmente Hoje em dia as pessoas têm cada vez mais noção de

que as redes sociais envolvem investimento e Isso facilita bastante o processo de ensinar anúncios quem está ciente de que as redes sociais Lica o investimento está sempre mais perto de ser bem-sucedido quem ainda é reticente a investir terá sempre um trabalho mais dificultado não sei como você se sente em relação a investimentos financeiros nas redes sociais mas independentemente da sua situação atual quero falar com você sobre uma coisa que aprendi no mundo dos negócios no Marketing você só Pode investir em duas coisas no tempo ou no dinheiro se está investindo o seu tempo você está

gastando menos dinheiro se está investindo mais dinheiro em marketing provavelmente vog está poupando tempo no seu negócio é importante que você entenda que anúncios nas redes sociais são um investimento e não um gasto gasto é quando você gasta dinheiro e não o recupera investimento é quando investe uma determinada quantia e ela retorna para você com lucro o meu Objetivo ao ensinar os anúncios não é fazer com que você gaste dinheiro nas redes sociais eu não ganho nada com isso o meu intuito é ensiná-lo a fazer corretamente seus anúncios para que você transforme R 100 em

R 200 R 1000 em R 2000 e por aí vai quero ajudar você a enriquecer assim como os anúncios me ajudaram mas para isso eu preciso da sua ajuda posso contar com você o primeiro comprometimento que preciso que você tenha comigo é o de colocar os Ensinamentos deste livro em prática já tive oportunidade de falar com vários leitores desta obra e alguns deles cometem um erro comum o de ler e não colocar em prática é muito bom você querer estudar e aprender mais mas se isso não se transforma num conhecimento prático de pouco Vale tem

uma frase de laut que adoro e ela diz o seguinte saber e não fazer é ainda não saber aprendeu algo neste livro coloque em prática no minuto seguinte o Segundo comprometimento que preciso que tenha comigo é o de reservar um valor mensal para investir por menor que seja Guarde um valor mensal para aplicar nos seus anúncios com menos de um dólar por dia você já consegue anunciar no Facebook e Instagram é a única coisa que peço a você em pelo menos um dólar por dia todos os meses para colocar em prática o que aprendeu neste

livro também posso contar com você para isso acredito que em uns TR meses já estará Colhendo Bons Frutos dos seus investimentos e muito provavelmente multiplicando o seu capital agora vamos falar sobre os anúncios os anúncios no Facebook começaram a ter mais sucesso no início de 2013 quando o Facebook diminuiu o alcance das fanpages antigamente fazer uma publicação sem investir um único centavo gerava milhares de compartilhamentos e comentários hoje esse número decresceu bastante apesar de ainda ser a rede Social que gera mais alcance e Os Donos das fanpages viram-se obrigados a investirem em eds para atingirem

mais pessoas antes de criticar o Facebook ou Instagram por diminuir o alcance vamos refletir sobre como funcionam essas redes sociais a cada minuto São compartilhadas centenas de publicações na sua linha do tempo imagine-se por acaso não existisse um algoritmo para controlar todo esse conteúdo você receberia tantas publicações que não Teria tempo sequer de olhar para elas então o algoritmo é uma forma das redes sociais controlarem todo esse conteúdo e de fazerem chegar ao usuário o conteúdo que é realmente mais relevante e ignorar o menos interessante não vamos ser hipócritas em esse algoritmo beneficia igualmente as

próprias redes dá um maior controle sobre o alcance das publicações e permite que as redes sociais cobrem por esse mesmo alcance porém não podemos esquecer que estamos jogando um jogo na Casa do Facebook Instagram e nada é mais justo do que eles terem o controle das regras agora cabe ao leitor enquanto empresário saber jogar o jogo e mesmo assim conseguir gerar resultados para o seu negócio por esse motivo o meu primeiro Conselho é que mude a sua mentalidade tenha noção das regras e siga em frente nota a partir daqui sempre que me referir a Facebook

estarei me referindo a família Facebook e Instagram pois as funcionalidades para Ambas as redes sociais no que tange aos anúncios são praticamente as mesmas inclusive como verá mais à frente a melhor forma de fazer anúncios no Instagram é mediante uma plataforma do Facebook formatos de anúncios e cobrança antes de falarmos sobre os tipos de anúncios é importante perceber como funciona a dinâmica dos anúncios no Facebook dentro do Facebook existem espaços previamente definidos para os seus anúncios aparecerem são eles o feed De notícias do computador o feed de notícias do celular a coluna direita do computador

o feed do Instagram os Stories das duas redes a página inicial do Messenger as mensagens do Messenger os vídeos sugeridos os vídeos em streams os Instant articles e os anúncios em aplicativos vejamos alguns exemplos a seguir repare que todos eles têm patrocinado no topo desktop newsfeed 47 feed do Facebook no computador coluna direita 48 coluna direita do Facebook no Computador feed no celular 49 feed do Facebook no celular inst feed 50 feed do Instagram no aplicativo do celular Instagram Stories no Facebook no Messenger os formatos são semelhantes 51 Stories do Instagram vídeos sugeridos 52 vídeos

sugeridos do Facebook mas qual o motivo do Facebook apostar em tantos espaços para anúncios sei que pode pensar que a resposta é óbvia para ganhar mais dinheiro Sim claro mas se o objetivo fosse apenas Ganhar dinheiro bastaria inserir mais anúncios no feed e o problema estaria resolvido o CNE da questão é que as redes sociais têm um limite de anúncios que conseguem apresentar para os usuários até que esses mesmos anúncios comecem a estragar a experiência do usuário se cada vez que entrasse no Instagram recebesse só anúncios certamente deixaria de usar a plataforma certo mas por

outro lado as redes recebem cada vez mais anunciantes eles Acabam por ter um problema por um lado não podem apresentar mais anúncios por outro Tem cada vez mais anunciantes a forma de contornar isso é criando novos locais para aparecerem anúncios começou pela lateral depois os anúncios começaram a aparecer no feed e hoje temos anúncios nos Stories e no Messenger desta forma ele consegue distribuir os anunciantes sem estragar tanto a experiência do usuário outra dúvida comum é saber com o Facebook e Instagram cobram pelos seus anúncios os preços dos anúncios são baseados num sistema de leilão

no qual os anúncios competem entre si com base na sua licitação e no desempenho que estão tendo isto quer dizer que quanto melhor for a performance do seu anúncio h mais cliques mais conversões etc menor será o preço pago por cada ação do usuário um anúncio com uma imagem ou com um texto que não seja apelativo pode custar C ou 10 vezes mais do que o mesmo anúncio com Uma imagem e com um texto melhor mais adiante você entenderá um pouco melhor todos esses detalhes os anúncios são cobrados por cada ação que o usuário fizer

a cliques visualizações no vídeo etc ou por cada 1 impressões que o seu anúncio fizer essa mesma cobrança vai depender do objetivo do seu anúncio que é o que vamos falar a seguir leilão do Facebook ao apresentar um anúncio o Facebook tenta equilibrar duas coisas entregar valor aos anunciantes e dar uma Boa experiência ao usuário para garantir isso os anúncios funcionam num formato de leilão e o anúncio que ganhar esse leilão aparece para o usuário todos os dias acontecem milhões de leilões e são apenas três fatores que definem a Vitória item licitação do anunciante em

quem pagar mais tem de aparecer mais o valor que vai investir pode ser definido automaticamente pelo Facebook ou por você conv veremos mais à frente neste ponto outro detalhe a levar em conta é a Se mais pessoas concorrem com você na licitação o preço pelo espaço é mais caro e tem qualidade e relevância do anúncio em se o anúncio que acabou de criar será interessante para a pessoa que o recebeu o Facebook entende que isso será bom para o usuário e exibe o anúncio a um custo mais baixo se o contrário acontece o preço para

atingir cada usuário aumenta it tem conclusões da Meta com veremos mais à frente quando se cria um anúncio é necessário definir Um objetivo se esse objetivo está sendo atingido o Facebook entende que está entregando o anúncio certo à audiência certa senão ele entende o oposto para o anúncio ser poderoso e obter resultados interessantes Tem que acertar nesses três pontos por este motivo é que muitas vezes com o mesmo valor investido por dia você acaba por atingir menos pessoas tipos de anúncios um dos por menores que devemos ter em conta é que existem vários objetivos de

campanha dentro do Facebook no momento em que escrevo este livro O Facebook conta com 14 tipos diferentes de possibilidades de campanhas 53 objetivos dos anúncios apesar de na imagem só haver 11 objetivos alerto que o objetivo interação depois divide-se em três subtipos o que fazenda com que o total seja 14 vejamos Em que consiste cada um deles item reconhecimento da marca e aqui o Facebook vai entregar o seu anúncio para pessoas com maior Probabilidade de se interessarem pela sua marca item alcance aqui o Facebook vai tentar alcançar o máximo de pessoas possível pelo menos uma

vez item tráfego e assim como o próprio nome indica o objetivo é enviar pessoas para o seu site o Facebook vai apresentar o anúncio para os usuários que tem maior probabilidade de no link visitar o seu site item envolvimento em alguns anos o Facebook dividiu o objetivo envolvimento em três partes em engajamento com a Publicação curtidas na página e participações no event Quando criar um anncio você tem que selecionar delas na parte de engajamento A o Ino é aumentar o número de curtidas comentários e compartilhamentos do seu post ou seja el entrega o anúncio a

Quem geralmente engaja mais os posts na opção curtidas na página o objetivo é mostrar anúncios para levar os usuários a curtirem a sua página e o objetivo participações no evento é obviamente para aumentar o Número de respostas em eventos do Facebook item instalação do aplicativo para obter mais instalações do seu aplicativo item visualizações do vídeo o nome já fala por si aqui É para quando quer aumentar o número de visualizações dos seus vídeos item geração de cadastros o Facebook dá a possibilidade de fazer anúncios para gerar cadastros para o seu negócio sem que para isso

tenha que ter um site nesse formato ele abre um formulário após o usuário clicar No link ideal para quem quer capturar contatos mais não tem um site item mensagens em este objetivo é usado para quando você quer aumentar o número de pessoas entrando em contato com você a partir dele ao clicar no usuário Este é direcionado para o Messenger Direct ou WhatsApp item conversões em este objetivo é usado Quando você pretende ter alguma conversão no seu site conversões podem ser leads vendas adicionar ao carrinho etc item vendas do Catálogo utilizado pelas grandes e-commer pois permite

anúncio de grandes listas de produtos de forma dinâmica item tráfego para o estabelecimento e aqui o objetivo é an para pessoas que estejam passando perto da sua loja fisicamente não uso muito e sinceramente vi pouca gente tendo sucesso com ele mas Luciano Qual das opções devo utilizar escolher o tipo de objetivo depende muito daquilo que pretende com o anúncio vejamos alguns exemplos práticos e quais Opções deve utilizar item quero levar pessoas para o meu site apenas aumentar as visitas em escolha a opção tráfego item quero levar as pessoas para o meu site e capturar leads

e anuncie com objetivo conversões item quero apenas aumentar o meu branding em envolvimento é melhor escolha se usar o vídeo para aumentar o branding escolha a opção visualizações de vídeos item Quero aumentar o número de fãs e anuncie com objetivo interação e depois selam e Curtidas na página item tem um negócio pequeno não tem o site quero garar mais contatos e anuncie com objetivo geração de cadastros item ten um aplicativo e quero gerar mais instalações anuncie com o objetivo instalação do aplicativo E por aí vai conseguiu entender a lógica para cada meta do seu negócio

o Facebook tem uma solução diferente em alguns casos pode existir até mais do que uma é tudo uma questão de testar e de ver qual gera melhores resultados mais à frente No livro falaremos mais detalhadamente sobre estratégias de anúncios esses formatos de objetivos servem para o Facebook entender o que pretende com o seu anúncio ao definir corretamente o objetivo está ajudando o Facebook a entregar o seu anúncio para o público certo imaginemos que pretende aumentar as visualizações do seu vídeo ao definir o objetivo visualizações de vídeo está dando a seguinte ordem em Facebook encontre dentro

da minha segmentação e Dentro da tua base de usuários aqueles que geralmente assistem a mais vídeos o motivo dos anúncios de Facebook funcionarem tão bem é que eles têm a sua própria inteligência o Facebook aprende com o comportamento dos usuários e entrega aquilo que eles mais gostam de consumir o botão proibido do Facebook O Facebook está sempre testando novas formas de rentabilização e de ajudar os seus anunciantes a atingirem o seu público e numa tentativa de facilitar a Vida quem anuncia o Facebook criou um botão que fica sempre muito próximo a cada publicação sua estou

falando do botão de turbinar publicação 54 turbinar publicação o botão azul que está vendo na imagem permite que em poucos segundos a sua publicação apareça Um maior número de pessoas no entanto Essa não é uma opção muito inteligente uma das grandes diferenças do Facebook para qualquer outra plataforma de anúncio é que a sua capacidade de segmentação é extremamente Elevada com o Facebook você consegue anunciar para quem está voltando de férias para quem acabou de ter um filho ou até para quem está vivendo na Rua X no entanto o botão turbinado vai contra tudo isso assim

como o próprio nome indica o que ele faz é turbinar o seu post fazendo com que ele chegue a mais pessoas sem grandes segmentações ou estratégia apenas chega a mais pessoas onou não digo que o turbinar não possa gerar resultados ele gera porém esses Resultados poderiam ser bem melhores se usasse todas as possibilidades de segmentação que o Facebook oferece por isso siga o meu conselho só use o botão turbinar se não tiver alternativa caso contrário estará diminuindo suas chances de sucesso existem apenas algumas situações em que recomendo usar esse tipo de Botão item se tiver

pouco tempo para criar um anúncio e quiser começá-lo o quanto antes item se tiver um público extremamente pequeno e quiser gerar Engajamento rapidamente item se quiser apenas ver como funcionam os anúncios do Facebook fazer os seus primeiros testes e o botão azul do Instagram o Instagram também tem o seu botão turbinar mas ele muda de nome e no Instagram ele é conhecido como promover 55 promover no Instagram apesar de também não recomendar o uso dele o botão promover tem algum diferenas em relação ao Instagram em primeiro lugar ele ser usado para três objetivos item visitas

Ao perfil aqui instam anuncia seu post mas na parte de baio fica um bot com a opção deitar o perfil funciono B quando seu objetivo é aumentar o número de visitas ao perfil e seu site aqui você insere um link este objetivo tenta levar o máximo de pessoas para esse link it tem Direct aqui ele cria um botão que ao ser clicado direciona o usuário é para o seu Direct este tipo de objetivo é interessante para quem costuma fazer muitas vendas via Direct do Instagram e É apenas isso assim como botum do Facebook o do

Instagram também é bastante limitado e recomendo a utilização dele nas mesmas situações em que recomendei o do Facebook a única exceção em relação ao objetivo de visitas ao perfil Ele é bem interessante para quem quer aumentar o número de seguidores caso esse seja o seu objetivo Vale sim o teste de usar aquele botão no Instagram existe ainda a opção de promover um Story como nesta imagem 56 anunciar um Story com ela você consegue promover um Story que publicou ao clicar ali o Instagram pergunta se você quer selecionar objetivo em visitas ao site visitas ao perfil

ou receber mais mensagens diretas bem semelhante ao botão promover Lembrando que para usar esses dois formatos de anúncios você precisa ter uma conta comercial no Instagram gerenciador de anúncios do Facebook nota para entender perfeitamente os próximos passos Aconselho que faça login na sua conta do Facebook siga passo a passo que vou explicar em seguida quando o Facebook começou a disponibilizar os seus primeiros anúncios Este era o único local em que se podia criar anúncios nos dias de hoje continua a ser a forma mais usada e também a mais simples para criação de campanhas acredito que

em algum momento você já tenha clicado em algum botão que dá acesso a esse painel a forma mais simples de aceder é ir ao Canto superior direito da sua conta do Facebook e clicar na seta veja na imagem a seguir Como pode fazer 57 primeiro passo no anúncio após clicar nesse botão você vai direto para um painel em que o Facebook pergunta qual o objetivo da sua campanha lembra-se de termos falado sobre eles anteriormente quando falamos sobre eles enumeramos 14 objetivos diferentes Para darmos com um exemplo aqui no livro Vamos escolher a opção tráfego e

seguir em frente 58 objetivo Tráfego na campanha agora chegamos a um ponto muito importante relativo à publicidade no Facebook que você precisa entender cada campanha que você cria no Facebook está dividida em três fases item campanha e neste passo você define o nome da sua campanha o objetivo e o orçamento item conjunto de anúncios e Nesta parte você define o orçamento do seu anúncio a segmentação a data e onde ele vai aparecer no Facebook item anúncio E naqu você trabalha toda a Parte do seu anúncio como a imagem o texto e os botões de callto

action quando começar a criar a campanha uma coisa obrigatória é definir um nome para sua campanha é importante que o nome permita saber a qual produto se refere a essa campanha o nome serve apenas para identificação interna e não será exibido para os usuários do Face que visualizarem o seu anúncio 59 nome da campanha se estiver fazendo o seu primeiro anúncio no Passo seguinte o Facebook vai pedir para criar a sua conta de anúncios cada conta pessoal do Facebook tem acesso a uma única conta de anúncios sendo que esta pode estar ligada a todas as

fanpages que gerir exemplo na minha conta pessoal do Facebook Luciano la Rossa tem agregada uma conta de anúncios Porém ela tem várias fanpages associadas a essa conta pessoal e consequentemente a essa conta de anúncios se quiser ter mais do que uma conta de anúncios você precisa usar O business do Facebook falaremos sobre ele mais à frente 60 dinâmica do perfil no primeiro momento caso este seja o seu primeiro anúncio o Facebook vai apenas perguntar pelo nome da conta de anúncios e pelo fuso horário mais à frente vamos falar sobre formas de pagamentos e quando a

e como o Facebook vai cobrar pelos seus anúncios vamos seguir na criação da nossa primeira campanha o passo seguinte é definir se o seu orçamento vai ser a nível de campanha a Também conhecido com CBO ou a nível de conjunto de anúncios a também conhecido com o abo antes de explicar o que cada um significa preciso que Veja as imagens a seguir quando você cria uma campanha pode ter mais do que um conjunto de anúncios veja este exemplo 61 dinâmica da campanha Isso serve para você fazer testes vamos imaginar que quer fazer uma campanha do

seu produto e analisar se ela performa melhor para quem tem o interesse a ou interesse b o que você Faz é o seguinte cria uma campanha coloca dois conjuntos de anúncios dentro dela cada um com um interesse diferente e em cada uma delas você coloca o mesmo anúncio Entendeu agora não vou entrar muito em detalhes sobre as questões dos conjuntos de anúncios pois ela é um pouco complexa mas por hora preciso que você saiba que pode criar mais do que um conjunto de anúncios dentro da mesma campanha entendido isso agora precisamos voltar para orçamento a

nível de Campanha ou de conjunto de anúncios no orçamento a nível de campanha você Define um valor para a campanha e o Facebook vai distribuir esse valor conforme ele entende que pode lhe entregar melhores resultados no exemplo anterior se você colocasse r$ 2 por dia ele poderia iia gastar R 15 no interesse e R 5 no interesse B num dia e no dia seguinte gastar R 19 no interesse e R 1 no interesse B ou seja o Facebook Analisa Onde existem maiores chances de Entregar resultado para você depois gasta mais dinheiro nisso já no orçamento

a nível de conjunto de anúncios você Define um valor certo para cada conjunto de anúncios você pode definir que vai colocar R 10 em cada conjunto de anúncios e pode ter a certeza de que o Facebook gastará esse valor Luciano Qual é a melhor opção eu tenho usado majoritariamente a meu orçamento a nível de campanha desta forma a inteligência do Facebook tende a Gastar Onde existem mais chances de sucesso e para mim isso faz todo sentido mas como no Facebook tudo é teste a minha recomendação é que faça uma campanha com CBO e outra com

abo e veja qual delas funciona melhor para você para selecionar o orçamento a nível de campanha basta deixar esta opção ativa 63 orçamento a nível de campanha ativado caso deseje ativar o orçamento a nível de conjunto de anúncios basta clicar no botão azul e deixar ele desativado logo Abaixo você define o seu orçamento existem dois tipos de orçamentos item orçamento diário você define quanto vai gastar por dia nesta opção pode escolher definir que a sua campanha vai ter uma data de início e de fim ou então deixar ela sem data de fim se optar por

não Inserir a data de fim o Facebook gastará o valor por dia estipulado até que você pause a sua campanha item orçamento total aqui você Define um valor total para sua campanha e uma data de início e De fim porém nesta opção o Facebook garante que vai gastar o seu valor no período mas não garante que investirá o mesmo valor diariamente Vamos a um exemplo Imagine que definiu como seu orçamento total R 100 para 5 dias no primeiro dia pode ser que o Facebook gaste r$ 2 no segundo R 5 no terceiro R 7 e

por aí vai entendeu ele vai gastar os seus R 100 mas o valor diário não será constante 64 orçamento diário Qual o melhor Luciano Eu uso Sempre orçamento diário e recomendo que use também prefiro ter o control eed de quanto vou investir por dia se estiver começando recomendo que defina orçamento de e uma data de fim para suas campanhas recomendo sempre isso pois já vi muitos anunciantes não inserirem uma data de fim e depois se esquecerem de Pausar a campanha dessa forma o Facebook continuou gastando o valor diário do anunciante até que ele paus a

campanha sem perceberem já tive alunos que Gastaram R 5000 só porque se esqueceram que o anúncio estava ativo e só foram reparar nisso quando o Facebook cobrou do cartão e depois de cobrado não há como voltar o passo seguinte é a criação do seu conjunto de anúncios escolher o país a cidade ou a rua onde o seu vai apcer é um dos primeiros passos no caso da imagem a seguir escolhi a Rua Rosa dos Ventos em São Paulo repare como aparece um mapa logo abaixo mostrando a minha segmentação e o raio que é quantos Quilômetros

à volta dessa rua serão alcançados pelo meu anúncio 65 segmentação geográfica mais abaixo você pode definir se quer que o seu anúncio apareça para homens mulheres para ambos e ainda definir a idade no lado direito do mapa repare que o Facebook tem um termômetro que indica se o seu público está demasiado restrito ou extremamente amplo se ele se mantiver no verde significa que na maioria das vezes o seu público Está com o tamanho ideal 66 o termômetro dos anúncios logueo abaixo mostra quantas pessoas potenciais o seu anúncio pode atingir esse alcance vai estar sempre dependente

de quanto investir por baixo do mapa ficam Talvez as duas funcionalidades de segmentação mais utilizadas o gênero e a faixa etária quando anunciar pense bem se o seu produto é mais para homens ou mulheres ou em qual faixa etária ele está enquadrado 67 gênero e idade depois Encontramos a parte mais importante da segmentação em direcionamento detalhado existem essencialmente três grandes opções de segmentação que você pode usar em dados demográficos interesses e comportamentos 68 direcionamento detalhado Vamos explorar cada uma dessas opções S conhecemos pelos dados demográficos confira algumas segmentações que você pode fazer Nesta parte item

pode anunciar para pessoas que estão casadas solteiras Noivas em União estável etc item pode anunciar apenas para pessoas que t latura mestrado ou doutorado item pode anunciar para pessoas de acordo com o cargo que elas assumem aor diretores comerciais etc item pode anunciar para pessoas que têm filhos dos 3 aos 5 anos dos 6 Aos 8 dos 8 aos 12 dos 13 aos 18 etc item pode anunciar para pessoas que estejam longe da sua cidade natal longe da família numa nova relação ou até mesmo em uma relação à distância veja aqui com Selecionar 69 selecionar

segmentações já imaginou a possibilidade de segmentações que tem aqui o seu público abrange apenas pessoas que estão casadas faça anúncios para elas o Seu produto só é comprado por pais que TM filhos 2 se aos 12 anos faça anúncios para eles quer atingir o cior das grandes empresas segmente por cargo na parte dos dados demográficos fica tudo aquilo que o usuário preencheu no perfil Repare no meu caso 70 perfil de usuário aqui eu Informo que estudei no i pelia que Vivi em alcobaa e que nasci em Pelotas no Brasil repare que acima o Facebook me

pergunta o que eu estudei no ipleiria ele quer mais informações sobre mim para que por um lado os anunciantes tenham mais eficácia nos seus anúncios e por outro enquanto usuário eu recebo anúncios que me interessam abaixo dos dados demográficos temos os interesses assim como o próprio nome indica os interesses são tudo aquilo que o usuário Demonstra ter interesse no Facebook 71 interesses na segmentação os interesses tem com base ações que Você demonstrou no Facebook páginas que curtiu publicações que compartilhou ou palav que escreveu no chat vamos imaginar que você quer fazer um anúncio apenas para

pessoas que tem interesse em Facebook marketing por exemplo basta escrever essas duas palavras neste Campo que o Facebook apresentará o seu anúncio para pessoas que tenham Interesse nessa Palavra-chave é necessário realçar que nem todos os tipos de interesses estão disponíveis no Facebook é uma questão de escrever e verificar se o Facebook apresenta algum resultado compatível conforme forem surgindo os resultados o Facebook vai dando novas sugestões veja seguir as sugestões que aparecem a serir keyw marketing 72 exemplo de direcionamento detalhado Note que conforme for adicionando mais interesses o Facebook funciona num formato de ou e Não

e para entender melhor vamos voltar ao exemplo da keyw marketing vamos imaginar que selecionamos essa palavra e também a keyword publicidade ao usarmos ambas a marketing e publicidade o Facebook vai procurar por usuários que gostam de marketing ou de Publicidade o que aumenta a nossa base potencial de alcance conforme adiciona mais palavra-chave mais a sua base vai crescendo e mais amplo o seu público fica em seguida temos a parte do Comportamento esta é mais uma opção excelente e que deve ser explorada em produtos específicos nessa opção você consegue item anunciar para usuários que estão usando

o Chrome O Firefox o Opera etc item anunciar para usuários conforme o seu sistema operativo a macosx ou Windows item anunciar para usuários que são Emigrantes item anunciar para usuários que estão utilizando determinado modelo de celular item anunciar para pessoas que estão viajando Item muito mais mais uma vez Pense nas várias possibilidades de segmentação que são possíveis Aqui vende um produto que apenas pode ser consumido por brasileiros que estão na França a partir do Facebook você pode anunciar para esse público vende capinhas para celulares e quer vender apenas para os usuários do iPhone também pode

fazê-lo repare também que ao selecionar algumas dessas opções o Facebook cria as opções excluir e Limitar público para entender como funciona cada uma delas vou dar alguns exemplos a seguir Imagine que pretende segmentar para os interessados em marketing no Facebook mas pretende remover todos os que t esse interesse mais que estudaram em alguma faculdade teria que selecionar a opção excluir pessoas 73 botão de excluir pessoas e depois selecionar a segmentação que vai remover a neste caso usando a opção alguma faculdade ficaria assim 74 Excluindo pessoas o que está dizendo ao Facebook é muito simples em

Facebook encontre todos os usuários com interesse em marketing mas exclua todos os que estudaram em alguma faculdade já a opção de filtrar público vai combinar interesses usemos novamente o exemplo do marketing dos que fizeram alguma faculdade aqui você vai dizer ao Facebook o seguinte em Facebook encontre todos os usuários com interesse em marketing e que tenham estudado em Alguma faculdade aqui junte sempre duas condições e elas têm que ocorrer em simultâneo para que o seu anúncio apareça pode inserir tanto em uma como em outra quantas segmentações se quiser logo abaixo tem a opção de direcionamento

detalhado nela você pode Expandir os seus interesses vejo o que o Facebook diz sobre isso a expansão do direcionamento detalhado nos permite mostrar seus anúncios para mais pessoas o que pode ajudar você atingir sua meta De otimização 75 direcionamento detalhado até agora os testes que fiz não me deram grandes resultados adicionando essa opção por vezes uma segmentação que tinha 100.000 pessoas acaba aumentando para 500.000 só por ter selecionado a opção mas como nos anúncios tudo é teste o que não funcionou para mim não significa que não funcione para você recomendo que você teste e veja

se no seu caso dá certo por último na parte das segmentações temos a Opção das conexões nela você pode escolher se quer apresentar o seu anúncio Apenas para quem curtiu sua fanpage para os amigos dos fãs ou excluir as pessoas que curtam a sua página como mostro a seguir nos dois menus logo abaixo o mesmo acontece para os aplicativos e para os eventos 76 conexões atente para o fato de que essas opções estão ligadas às anteriores ou seja vamos imaginar que você faz a segmentação por interesses e escolhe a Palavra marketing depois se for selecionar

a opção pessoas que curtiram a sua página o seu anúncio vai aparecer para todos os seus fãs que gostam de marketing tornando o seu público extremamente restrito logue eu abaixo está a parte dos posicionamentos lembra que mostrei que existem vários locais em que os seus anúncios podem aparecer como o computador o celular ou os Stories do Instagram é aqui que definimos essa parte o Facebook dá duas opções Posicionamentos automáticos e posicionamentos manuais se deixar a primeira opção selecionada o Facebook vai entregar o seu anúncio para todos os locais disponíveis se selecionar a segunda você mesmo

escolhe onde o seu anúncio vai aparecer 77 posicionamentos e aqui várias coisas interessantes acontecem se você optar pelo posicionamento automático o Facebook vai procurar Entre todos os locais de publicação onde o seu anúncio Pode ser apresentado como menor custo e também Onde existem maiores chances de ele cumprir o objetivo que você definiu então isso significa que posicionamentos automáticos vai sair mais barato na maioria das vezes sim mas nem sempre Existem algumas situaç em que remover os posicionamentos automáticos e definir os manuais será benéfico para você vou enumerar algumas item quando você vende muito pelo Instagram

ou pelo Facebook quer construir audiência em apenas uma Das redes item quando você analisa e vê que apenas uma das redes lhe traz clientes pagantes uma dúvida muito com sobre os posicionamentos automáticos é se o Facebook gasta o valor de forma proporcional em todos os posicionamentos que ele tem e a resposta é não ele não gasta de forma igual no momento que escrevo este livro você consegue selecionar 18 posicionamentos diferentes dentro do Facebook e do Instagram agora imagine que está investindo r$ 0 por dia Isso não significa que ele vai gastar R em cada posicionamento

o processo acontece em Três Passos item passo um o algoritmo Analisa pelo seu histórico de anunciantes Em quais locais o seu anúncio tem maiores chances de ter sucesso item passo dois e ele começa gastando partes do seu orçamento nesses locais item passo três passadas horas ou dias ele praticamente Só gasta o seu orçamento nos locais que estão trazendo melhores resultados as agências do Facebook e do Instagram são as suas grandes armas e são elas que garantem tanto resultado nos anúncios por isso na maioria das vezes deixar essas inteligências atuarem é o melhor que pode fazer

obviamente podem existir exceções como vimos anteriormente mas na maioria das vezes o Facebook está certo a parte seguinte é a criação do anúncio e na criação do anúncio as principais dúvidas estão relacionadas ao seu formato é melhor usar imagem ou vídeo Devo usar uma única imagem ou várias imagens não existem fórmulas prontas você sempre precisará testar e entender Qual o formato que funciona melhor para você mais à frente neste livro darei alguns conselhos de como ter anúncios que geram bons resultados mas não tem como afirmar se vídeo ou imagem são melhores você precisa testar o

tempo todo outro ponto importante e recomendo que para cada conjunto de anúncios teste pelo menos três anúncios com imagens Diferentes este será um número suficiente para fazer vários testes e perceber quais imagens funcionam melhor aliás esse é o número de imagens aconselhado pelos gestores de contas do próprio Facebook que em várias reuniões ao longo dos anos me aconselharam sempre a criar três imagens para cada conjunto de anúncios a estrutura da sua campanha ficaria desta forma 78 vários anúncios no mesmo conjunto de anúncios na hora de criar o anúncio você pode item criar um Anúncio e

na aqui você vai subir um vídeo ou imagem para o seu anúncio definir um título uma descrição etc nessa opção você cria o anúncio e ele aparecerá vinculado à sua página de Facebook e Instagram mas não será publicado no seu feed com éfeito numa postagem por exemplo se alguém visualizar o seu anúncio e depois se for a sua conta do Instagram ou do Facebook procurar por esse anúncio não encontrará Resumindo em eles são visíveis apenas Por meio de anúncios pagos para um público segmentado ficando ocultos de forma orgânica item usar uma publicação existente e aqui

você seleciona um post que já fez no seu Instagram ou Facebook e o anuncia 79 tipos de anúncios eu não sou muito adepto de usar a publicação existente por vários motivos que talvez sejam um pouco complexos de explicar num livro O que posso lhe dizer é que usar a sua publicação acaba limitando a sua capacidade de testes pois você fica Dependente de uma única publicação para o seu anúncio já quando cria o anúncio do zero você consegue testar imagens títulos descrições entre outras coisas a única vantagem que vejo em usar a publicação existente é que

todas as curtidas e comentários do post ficarão No seu post original desta forma quando alguém novo chega no seu perfil verá que você tem vários posts com bastante interação e isso ajudará na sua prova social os usuários tendem a achar que Perfis com bastante interação são mais bem sucedidos E com isso seguem mais facilmente esse tipo de perfil por outro lado ao criar o anúncio do zero toda a interação ficará no anúncio se você pausar o seu anúncio toda aquela interação não fica visível no seu perfil esses anúncios também são chamados de Dark posts o

passo seguinte é selecionar os formatos de anúncios 80 formato dos anúncios você pode selecionar uma única imagem um vídeo um Carrossel a várias Imagens ou vídeos na sequência ou uma coleção Este último formato praticamente não é usado por isso não vamos abordá-lo no livro confira alguns detalhes a levar em consideração em cada um deles imagem item imagens que não parecem anúncios tendem a funcionar melhor e tem usa imagens que mostram os bastidores do seu negócio ou pessoas usando seu produto na campanha que fiz para uma escola de balé a imagem que mais rendeu foi uma

foto tirada pelo celular com duas crianças da Escola dançando e tem a imagem deve ter 1080 x 1080 pixels Mas você nem precisa saber o que significam estas medidas ferramentas como o canva por exemplo já vem com modelos predefinidos para imagens com anúncios vídeo item use vídeos de no máximo 2 minutos para que possam aparecer também no Instagram item use legendas se possível muitas pessoas tendem a ver vídeos sem som item mostre os bastidores do seu negócio ou o uso do produto o anúncio em que foli o livro Ainda hoje rende centenas de vendas de

livros por mês foi um vídeo extremamente simples peguei no livro filmei a mim mesmo folando ele editei no inshot a um app gratuito e subi o meu anúncio o simples converte item os primeiros 3 segundos são fundamentais se você não chamar a atenção das pessoas nos primeiros 3 segundos elas ignoraram seus vídeos item adicione texto ao seu vídeo não é por ser um vídeo que ele não pode ter texto Item faça com que ele não pareça um anúncio Carrocel item mais usado para mostrar várias características ou benefícios de um produto item usado muito por e-commer

e funciona muito bem nesta área item funciona em menos objetivos de campanha mais usado em tráfego ou conversão definido o formato vamos para a criação do anúncio em si 81 criar o anúncio vejamos o que vog precisa fazer em cada um destes detalhes vou explorar apenas o Que considero fazer sentido para a criação do seu anúncio um adicionar mídia e aqui você seleon a qual imagem ou vídeo vai usar dois texto principal e este texto ficará acima da sua imagem ou vídeo no anúncio é a área em que existe o primeiro contato do usuário com

o seu anúncio fundamental para chamar a atenção dele três título o título do seu anúncio é como se fosse o título de um texto de jornal O seu título precisa ser Específico e chamativo caso contrário ninguém vai parar para ler o resto quatro descrição o que FCA abaixo do título funciona como um complemento relativo a toda a informação que vem no anúncio muitas vezes não é lido por quem recebe o anúncio c sitec selecionamos o anúncio de tráfego Isso significa que é necessário inserir um link afinal de contas tráfego é para aumentar as visitas ao

site nota se vog selecionar um objetivo de campanha diferente pode Ser que alguns desses elementos não estejam no anúncio é normal objetivos diferentes levam a pequenos detalhes que também são diferentes assegure-se de que selecionou o objetivo de tráfego no início da sua campanha agora basta clicar em confirmar e Caso esteja criando o seu primeiro anúncio o Facebook vai abrir uma janela e perguntar pelo método de pagamento que você quer utilizar neste caso Existem várias opções de acordo com o país onde Estiver criando o anúncio por norma as formas de pagamento por cartão de crédito e

PayPal funcionam em qualquer país basta inserir os dados de um desses métodos de pagamento para o Facebook avançar com o seu anúncio e não se preocupe o Facebook não vai cobrar nos próximos minutos nada no seu cartão de crédito ou conta PayPal muitas pessoas ficam assustadas ou deixam de anunciar pelo medo de fornecerem os seus dados para pagamento não se preocupe o Facebook é uma entidade segura e o risco de isso acontecer é quase zero e quando o Facebook vai cobrar o valor gasto em anúncios o Facebook tem duas formas de fazer a cobrança dos

anúncios por data ou por Lim limite de gastos para saber qual é a próxima data ou limite você que acessar 82 cobrança depois selecione a opção configurações de pagamento 83 configurações de pagamento agora você vai a um painel como este 84 alterar limite no meu caso o meu limite é de r$ 3.000 quando eu gastar r$ 3.000 no mês o Facebook vai cobrar esses R 3.000 no meu cartão de crédito caso eu não gaste R 3.000 neste mês ele cobrará no último dia do mês no seu caso pode ser que o valor seja inferior se

quiser aumentá-lo basta clicar no botão gerenciar o Facebook analisará se a sua conta tem histórico suficiente para aumentar para o valor que você pretende regras dos anúncios assim como em qualquer Mia online o Facebook também tem as suas Próprias regras para os anúncios é muito importante que você fique por dentro de todas as diretrizes de anúncios do Facebook caso contrário a sua conta de anúncios pode ser excluída em poucos dias ou até mesmo horas durante as próximas linhas V só lhe mostrar Quais as regras principais e que geralmente afetam a maioria dos negócios se quiser

saber mais sobre todas as regras e aconselho que o faça acesse o URL oficial do Facebook na Httpswww.facebook.com barp bared bar vejamos algumas das principais regras item no meio de 2016 o Facebook retirou uma regra muito polêmica até então as imagens nos anúncios não podiam ter mais de 20% de texto no entanto o Facebook removeu essa regra e já po pode fazer anúncios com imagens com mais de 20% de texto Por isso a quantidade de texto do seu anúncio deixou de ser um problema mas mesmo assim recomendo que leve isso em consideração lembre-se o seu

anúncio Não Deve parecer um anúncio item antes de ficarem ativos os seus anúncios serão sempre revistos primeiro por um robô e depois caso seja necessário por um membro da equipe do Facebook item anúncios relacionados com álcool não podem ser exibidos a públicos com menos de 18 anos no caso de Portugal e Brasil item anúncios relacionados com drogas tabaco armas ões explosivos serviços para adultos ou suplementos que o Facebook considerar inseguros são Estritamente proibidos e tem imagens com algum tipo de nudez atenção e neste ponto o Facebook não é muito claro por isso aconselho que tenha

bastante cuidado com essa parte muitas vezes uma fotografia de uma mulher de saia é considerada nudez pelo Facebook e tem afirmações que descrevam uma pessoa não são permitidas a por exemplo em é cristão ou compra esta camisola João item práticas enganosas com Promessas de dinheiro fácil são proibidas item Páginas de destino que não permitam que o usuário saia são proibidas e tem imagens que retratem uma funcionalidade inexistente como um play de vídeo num anúncio de imagem também não são aceitas item imagens do estilo antes e depois não são aprovadas item jogos de apostas online ou

jogos de perícia são proibidos desrespeitar qualquer uma dessas regras pode fazer com que fique sem a sua conta de anúncios por isso nunca é demais avisar en Faça os seus anúncios com o Máximo de cuidado possível bloqueio de contas como evitar se você desrespeitar as regras dos anúncios uma coisa que pode acontecer é a sua conta de anúncio e ser bloqueada E se ela for bloqueada você não poderá anunciar por meio dela poderá criar outras contas de anúncios mas para isso precisará de um outro perfil ou de Business do Facebook falaremos sobre ele mais à

frente por isso o melhor que pode fazer é prevenir vou dar alguns conselhos de como evitar O bloqueio da conta de anúncios item parece Óbvio mas vou relembrar em respeite à regras dos anúncios cada vez que você sobe um anúncio e ele é rejeitado é como se a sua conta fosse penalizada se tiver muitas penalizações a sua conta será bloqueada item mantém os seus métodos de pagamentos ativos se o Facebook tentar cobrar do seu cartão por exemplo e não conseguir isso também conta com uma penalização item Não tente burlar as regras do Facebook com Estratégias

que viu na internet lembre-se de que o Facebook está há anos combatendo esse tipo de estratégias e o mais provável é que ele Descubra que você está tentando enganar Ele item não deixe sua conta Nativa durante vários meses o Facebook tende a encerrar contais que ficam muito tempo inativas caso a sua conta de anúncios tenha sido bloqueada seguem alguns conselhos que podem ajudá-lo item clique no botão que diz para o Facebook rever a decisão Muitas vezes eles voltam atrás item caso a decisão seja definitiva crie uma conta no Business a falaremos sobre isso mais à

frente lá você conseguirá criar uma nova conta de anúncios item caso possa acessar o Facebook de algum familiar você consegue usar a conta de anúncios dele item jamais repita o cartão de crédito de uma conta bloqueada esse cartão de crédito estará já na lista proibida do Facebook caso use ele numa conta nova a conta nova será bloqueada Também item quando a conta é nova É mais fácil seus anúncios serem rejeitados comece com anúncios menos arriscados numa conta recente nas contas de anúncios o melhor a fazer é sempre se precaver por isso se puder sempre ter

duas contas de anúncios a principal e a secundária ajudará bastante na hora de ter a sua conta principal bloqueada quem faz muitos anúncios em algum momento vai ter sua coma bloqueada mesmo que siga todos os conselhos que dei um dia o Facebook pode considerar que você violou as regras e isso fará com que bloqueiem a sua conta não conheço ninguém que faz anúncios constantemente Invista milhares de reais e nunca tenha tido sua conta bloqueada mas não se assuste em ter a conta bloqueada é normal não é nenhum crime faz parte do jogo O importante é

estar preparado Ah para voltar rapidamente para os anúncios alguns conselhos o que nós vimos anteriormente é apenas a parte teórica relacionada com A criação de Publicidade são os mínimos que um anunciante deve fazer para conseguir colocar a sua campanha no ar contudo Existem muitos passos a seguir após a criação da campanha criar um anúncio é apenas o primeiro passo no mundo imenso e concorrido que é o Facebook ads foi para ajudar o leitor na criação e conversão dos anúncios que preparei os próximos parágrafos Nos quais vou compartilhar com você algumas das principais estratégias para ser

bem Sucedido na criação de Publicidade no Facebook São conselhos que TM melhorado os meus resultados os dos meus clientes e de muitos alunos dos meus cursos porém quero deixar um aviso em assim como em tudo na vida não existem regras inquebráveis Durante os próximos parágrafos vou mostrar várias estratégias que que funcionam em grande parte dos negócios no entanto podem não funcionar no seu é normal mas o meu conselho é que faça sempre os testes Pegue alguns desses conselhos e faça testes confira-se no seu caso eles geram bons resultados esta é Talvez uma das partes mais

importantes deste livro Por isso pare tudo que está fazendo e preste atenção às próximas linhas elas podem fazê-lo poupar milhares de reais e não estou de maneira alguma exagerando para onde encaminha o usuário é tão importante quanto o seu anúncio quando alguns alunos chegam nos meus cursos ou mentorias uma das suas maiores Frustrações é o fato de não conseguirem resultados com anúncios nas redes sociais e com isso acabam por culpar o próprio Facebook ou Instagram afr que eles não funcionam no entanto após analisar muitos dos casos vejo que o grande problema está no local para

onde são encaminhados os usuários provenientes do anúncio ou seja o anunciante acaba por culpar o Facebook quando na verdade a página do site não está preparada para antes de anunciar Tenha a certeza de que o seu site tem todas as condições para gerar vendas contatos ou qualquer outro objetivo anunciantes experientes sabem que tanto o anúncio como o local para onde enviam os usuários são fatores extremamente importantes estude sobre páginas de captura e páginas de vendas existe muito material na internet que poderá ajudar anúncio bom não salva página ruim não anuncie para homepage do seu site

Este é um erro comum que muitos anunciantes Ainda cometem anunciar para homepage vai dar um leque muito grande de possibilidades ao seu potencial cliente o que vai fazer com que ele se perca no seu site se quiser gerar vendas mande o usuário do Facebook para uma página de um produto ou na pior das hipóteses para uma categoria do seu site mandar o usuário para home é jogar dinheiro fora experiência é tudo por mais conselhos que transmita durante este livro nada substitui a sua experiência enquanto Criador e gestor de anúncios no Facebook durante o percurso você

aprenderá a fazer melhores anúncios a segmentar os melhor a conhecer as melhores estratégias para o seu negócio ninguém aprende a andar de bicicleta lendo apenas livros nos anúncios é igual este livro vai dar uma ótima base mas a prática é que o tornará um Expert no assunto como sempre digo in nação traz clareza ganhe o hábito de testar e persistir a diferença entre quem tem Resultados nos anúncios e quem apenas Tent fica para trazer a capacidade de testar os anunciantes que ficam pelo caminho desmotivam quando a primeira campanha não dá certo reclamam quando ninguém clica

ou ficam desesperados se uma conta é bloqueada faz parte do jogo a suacidade dear sempre testando Mais também persistirá fundament para bem sucedido quanto menos Passos o usuário mhor na internet e em todo mundo publicitário menos Passos significam Mais vendas e conversões se Garanta que quando es anunciando o seu visitante precise dar o menor número de Passos possível para conu o objetivo final se quiser vender diretamente um produto por exemplo é determinante que o número de passos para visita concluir essa compra seja o menor possível menos é mais tudo que pode ser criado pode ser

medido um dos principais vícios que eu tenho em anúncios de Facebook e Instagram é a vontade de medir tudo aquilo que público Tento sempre perceber quantas vendas o anúncio teve onde as pessoas clicaram a idade das pessoas que compraram se foram mais homens ou mulheres entre outros fatores esse hábito tem me permitido conseguir melhores resultados com o menor investimento se quer ser bem-sucedido em anúncios e na internet aconselho que adquira esse hábito quanto antes chamadas para ação ajudam muito chamadas para ação são quando você pede ao usuário para fazer alguma ação é Quando você pede

para ele clicar no seu anúncio para comprar o produto ou clicar para baixar um eBook por exemplo é importante que o seu anúncio tenha sempre uma chamada para ação pois isso aumenta a taxa de cliques e automaticamente torna também seus anúncios mais baratos chamadas para ação ajudam muito a dois outro dos motivos para incentivar o leitor a usar chamadas de ação é que uma boa parte dos usuários não tem a noção de que para comprar o Produto é necessário clicar num link para visitar o site parece mentira mas acontece bem mais vezes do que imagina

não é in comum rece comentários nos anúncios como e adorei onde posso comprar ou gostei mas quanto custa as chamadas para ação ajudam a evitar esse tipo de dúvidas a sua imagem ou o vídeo são o primeiro ponto de contato grande parte do segredo do Sucesso do anúncio está no seu criativo a imagem ou o vídeo a risco dizer que a par de um bom texto E de uma boa segmentação a imagem é o terceiro fator decisivo para uma campanha eficaz uma boa imagem precisa ter em primeiro lugar uma ligação com o texto se o

tex texto fala em bananas A imagem não pode falar em maçãs texto e imagem precisar se comunicar em segundo lugar o criativo precisa fazer o usuário parar de consumir conteúdo da rede social e prestar atenção ao seu anúncio por isso Pense como o criativo pode chamar tanto a atenção da pessoa a ponto De fazê-la parar de navegar pela rede social e prestar atenção ao seu anúncio mais cliques não significam mais vendas mais à frente quando analisarmos as estatísticas dos anúncios você verá que existe uma métrica denominada por taxa de cliques o CTR essa métrica importante

pois se o seu anncio está conseguindo muitos cliques é sinal de que ele está chamando a atenção do usuário contudo mais cliques não significam mais vendas se o seu ancio está tendo muitos cliques Mais poucas vendas você poar errando na segmentação no ancio no objetivo da campanha na página para está levando o usá cuidado com conclusões eradas das suas métricas se dando certo não se entusiasme quando alguém começa a ter bons resultados com campanhas a tendência é duplicar ou triplicar o valor investido Vá com calma o Facebook entrega os anúncios às pessoas certas utilizando o

seu próprio algoritmo se duplicar ou triplicar o valor da Campanha ele começa a entregar sem grande critério e os seus resultados vão piorar aumente no máximo 25% do valor e deixe a campanha rodar durante alguns dias antes de ativar esse valor novamente faça anúncios que não parecem anúncios em muitos casos fazer anúncios que pareçam conteúdo pode ser uma boa opção utilizar imagens com botões setas ou algo que pareça comercial por vezes gera piores resultados do que fazer um anúncio de imagem que tem um formato de Conteúdo e que seja percebido pelo usuário como tal teste

encaminhar os usuários para meios alternativos por norma os anunciantes querem encaminhar os usuários para o site fazem um anúncio e a única opção de compra é no site porém em alguns casos encaminhar para meios alternativos como o telefone Messenger ou WhatsApp pode ser uma boa fonte de vendas se estivermos falando em negócios locais esses meios de contato tendem a Gerar muito resultado Capítulo No o Pixel do Facebook é talvez das coisas mais complicadas que vai aprender neste livro ele é também a principal fonte de dúvidas e questões nas minhas formações e cursos de Facebook este

Pixel não é mais do que uma linha de código que é introduzida no seu site e ajuda a entender Quem são os usuários que estão visitando o seu site E permitir que faça anúncios para eles uma vez instalado no seu site o Pixel vai rastrear os comportamentos dos Visitantes e saber que aquele usuário que está visitando o seu site corresponde a um usuário do Facebook desta forma você consegue anunciar para ele depois o Pixel instalado no seu site serve para três coisas item criar um público de pessoa S que visitaram o seu site item mensurar

suas campanhas de conversão com o Pixel você consegue mensurar a partir do anúncio quem comprou no seu site Quem se inscreveu quem adicionou produtos ao carrinho Entre outros eventos fundamental na hora de analisar relatórios item otimizar suas campanhas ao saber quem compra no seu site ele Analisa as características do usuário e procura usuários semelhantes dentro da plataforma garantindo melhores resultados para para suas campanhas se você quer fazer anúncios de vendas no seu site ou quer captar contatos usar o Pixel é indispensável é praticamente impossível você ter bons resultados nos seus Anúncios de conversão sem essa

ferramenta com o Pixel você conseguirá item saber quanto está custando cada venda no seu site a partir dos anúncios item anunciar para quem comprou determinado produto item anunciar para quem visitou o seu carrinho e não finalizou a compra item anunciar para quem gastou mais de R item anunciar para quem passou mais de X minutos ou segundos no seu site e muito mais Onde posso buscar o Pixel e onde devo Instalar pegar o código do Pixel é simples basta ir até a sua conta de anúncios e clicar na opção gerenciador de eventos 85 gerenciador de eventos

se você está criando o seu Pixel pela primeira vez o Facebook vai pedir para conectar uma fonte de dados ou seja criar o seu Pixel 86 conectar uma fonte de dados sele e a opção web 87 selecionar a opção web depois pique do Facebook 88 Pixel do Facebook clique em Conectar agora item de um n e ao seu Pixel item sirum URL não é um passo Oratório item clique em continuar e pronto seu Pixel está pronto agora chegou a hora de pegar o código do Pixel para inserir no seu site para fazer isso você precisa

acessar nessa mesma página clicar em adicionar eventos e depois na opção de um novo site 89 adicionar eventos do Pixel 90 de um novo site selecione a opção instalar o código manualmente 91 instalar o código manualmente clique em copiar código 92 Copiar código depois basta inserir o código no seu site por cima da tag R se você usa alguma plataforma como WordPress shif ou outra uma rápida pesquisa no Google poderá auxiliar cada plataforma tem o seu próprio jeito de colocar o Pixel basta pesquisar nome da plataforma mais Pixel do Facebook que Certamente encontrará algum tutorial

se não souber como fazer recomendo que fale com o programador que Ele saberá fazer isso em 30 segundos depois de inserido o Pixel o Facebook já começará a pegar dados de todas as pessoas que visitaram o seu site desta for você poderá criar anúncios com base nos seus visitantes explicaremos como fazer isso mais à frente Além disso você também passará a conseguir mensurar as conversões que acontecem no seu site Quando fizer anúncios out detalhe importante e recomendo que peça Ao programador ou a quem for inserir que deixe o Pixel em todas as páginas do seu

site caso não Faça isso algumas pessoas que visitarem o seu site não receberão os seus anúncios ter uma pessoa no seu site desperdiçar a oportunidade de segmentar nas redes sociais é claramente um desperdício de dinheiro é o mesmo que capturar contatos e depois eliminá-los quem visitou o seu site é mais propenso a ter interesse nos produtos e serviços que você oferece Além disso O Pixel do Facebook vai entendendo quem são as pessoas que cumprem o objetivo do seu Anúncio a compra Lead ou qualquer outro e começa a entregar o seu anúncio para pessoas parecidas com

aquelas que já estão realizando o seu objetivo Resumindo em fazer anúncios para um site sem ter o Pixel do Facebook inserido é o mesmo que tentar jogar tênis de olhos fechados estará fazendo alguma coisa mas não terá noção se está no caminho certo dúvidas comuns sobre o Pixel devo colocar em todas as páginas do meu site Sim quanto mais dados tiver das pessoas Melhor será a performance dos seus anúncios pago alguma coisa para ter o Pixel não você vai pagar pelas suas campanhas no Facebook e Instagram só devo usar o Pixel se esver fazendo anúncios

não o Pixel deve estar no seu site independentemente de fazer anúncios ou não nesse momento se você recebeu uma visita no seu site de alguém proveniente do Google por exemplo o Pixel marcará essa pessoa e depois você pode impactá-la com um anúncio de Facebook e Instagram não faz sentido não ter sempre o Pixel ativo no site o Pixel é só para quem tem site sim o Pixel não pode ser inserido no WhatsApp ou no Messenger por exemplo se você tem site página de captura ou página de vendas o Pixel é para você posso ter quantos

pixels quiser depende das contas algumas permitem ter mais do que um pixel outras não é necessário ver caso a caso posso instalar o pixel no site do concorrente seria bom né você só consegue inserir o Pixel em sites que são seus pois você precisa ter acesso ao código do site para conseguir inserir o Pixel como sei que o Pixel está bem inserido no meu site use a extensão Facebook Pixel ép para o Google Chrome com ela você conseguirá ver se qualquer site tem o Pixel bem instalado ou não Capítulo 10 como vimos até aqui o

forte do Facebook é a sua inteligência de dados quanto mais dados dos usuários as redes sociais tiverem melhores serão osos dos Anunciantes o você vai ver ag do públic personizado most como Facebook e Instagram US o seu conteo e sua captura deos para AA mais para anncios o você vié aqui é a ponta do iceberg no m do Faceb o verdadeiro pote de ouro dos seus anúncios está no que vou ensinar agora público personalizado é quando você atua com a segmentação de interesses está operando na maioria das vezes com usuários que não conhecem o seu

trabalho e esse é um público Extremamente amplo no entanto ele é mais difícil de se converter em cliente pois tendemos a comprar de quem conhecemos já os públicos personalizados estão relacionados com pessoas que de alguma forma já conhecem a sua marca ou já interagiram com ela criando os públicos personalizados depois poderá anunciar para eles Estes são alguns dos públicos mais usados item lista de clientes com esta opção você sobe a sua lista de e-mails ou números de telefone para o Facebook depois ele permite que crie campanhas para as pessoas desse público item site e também

conhecida como retargeting esta opção permite que anuncie para as pessoas que visitaram o seu site ou determinadas páginas do seu site esta funcionalidade é extremamente poderosa e Tem atividade em aplicativos e está é a possibilidade menos usada pois está diretamente ligada a aplicativos com ela você pode anunciar para pessoas que estão utilizando um Aplicativo seu item vídeo com esta opção você vai criar um público que viu os seus vídeos tanto no Facebook e Instagram você consegue criar públicos que viram vídeos específicos e tempos específicos pode por exemplo criar um público de quem viu mais de

50% do seu último vídeo ou dos seus últimos 10 vídeos e tem conta do Instagram e usa muito o Instagram e tem muita interação nos seus posts Então esta opção é para você com ela você pode criar públicos Com base nas pessoas que interagiram com a sua conta do Instagram criando posteriormente campanhas para elas item página do Facebook igual a opção anterior Só que desta vez para a página do Facebook item formulário de cadastro e lembra de termos falado do objetivo de cadastro lá atrás quando falamos dos objetivos das campanhas se criar campanhas com esse

objetivo depois esse pode criar públicos e anunciar para quem abriu o seu formulário e não se Inscreveu ou então para quem se inscreveu nele item eventos se você faz eventos no Facebook pode criar públicos de quem confirmou a presença no evento ou de quem disse que talvez vai anunciar para eles mas Luciano como crio esses públicos o primeiro passo é ir até a sua conta de anúncio de selecionar a opção públicos 93 criar público personalizado depois você verá várias opções falaremos sobre todas elas ao longo deste livro já selecione a opção Públicos personalizados 94 botão

para criar público personalizado agora aparecerão todas as opções que expliquei anteriormente 95 opções de público personalizado para criar cada um dos públicos basta clicar na opção e depois seguir os passos vamos fazer em conjunto a opção conta do Instagram para você ver como funciona após clicar no botão conta do Instagram você verá uma imagem como esta 96 criar público personalizado do Instagram a primeira opção que precisa levar em consideração é esta daqui 97 detalhes do público personalizado você pode criar um público de todas as pessoas que interagiram no seu Instagram mas também pode ser mais

específico como e tem qualquer pessoa que visitou o seu perfil e tem pessoas que engajaram com qualquer publicação ou anúncio eem pessoas que enviaram mensagem e tem pessoas que salvaram qualquer publicação Luciano qual devo Selecionar a não ser que você tenha um público enorme no Instagram e faça sentido você ser mais específico Ah eu optaria por selecionar a opção todos os que engajaram o Instagram eu no meu próprio perfil anuncio sempre para todos os que engajaram outro detalhe que você precisa levar em consideração é o tempo desse público 98 tempo do público personalizado no caso

do público do Instagram você consegue criar um público de todas as pessoas que interagiram nos Últimos 365 dias ou seja todos os que interagiram com a sua conta no último ano estarão dentro desse público porém não recomendo que use a opção de 365 dias um ano é muito tempo e provavelmente muitos dos que interagiram com a sua marca Já nem se lembram dela para investir melhor o seu dinheiro recomendo que trabalhe com um público do tamanho de 30 90 dias menos do que 30 dias tende a ser pouco e mais de 90 começa a ser

demais obviamente existem Exceções mas se tivesse que definir um valor fixo recomendaria este o passo seguinte é definir o nome do seu público 99 definir nome do público esse nome ficará apenas para identificação interna mas ele é extremamente importante pois Você precisará encontrar esse público daqui a pouco por isso precisa ser um nome que você consiga olhar e entender o que significa internamente usamos nomes específicos para os nossos públicos personalizados vou colocar a seguir Tanto para os públicos personalizados do Instagram como para os restantes sinta-se à vontade para copiar a nossa estrutura de nome de

públicos item agj iG 30d engajados Instagram 30 dias item agj FB 30d engajados Facebook 30d ias item VV 30d visualizar um vídeo 30 dias item visitante site 30d todos os que visitaram o meu site nos últimos 30 dias item leads para todos os que estão na nossa lista de e-mail então neste caso ficaria assim a criação do nosso público Do Instagram sem resultado final do público agora é só clicar em criar público e ele será criado Luciano quantos públicos devo criar recomendo que crie pelo menos um público para item os que engajaram no Instagram há

30 dias item os que engajaram no Facebook a há 30 dias item os visitantes do site Acaso tenha 30 dias item os que visualizaram vídeos há 30 dias item todos os inscritos na sua lista de e-mail e telefones Acaso tenha antes de Avançarmos com o passo a passo sobre como usar todos esses públicos acho importante esclarecer alguns detalhes e dúvidas que costumam surgir sobre os públicos personalizados como o Facebook e o Instagram conseguem anunciar para quem está na minha lista de e-mails é muito simples cada usuário do Facebook tem o seu próprio login com e-mail

e número de telefone se inserir essa sua base de dados para o Facebook e o Instagram ele faz a ligação entre os Dados que carregou e a base de usuários do Facebook depois disso os e-mails e os telefones que corresponderem geram um público para o qual é possível fazer anúncios exemplo vamos imaginar que o meu e-mail Luciano @hotmail.com está na sua base de dados e imaginemos também que eu faço login com a minha conta do Facebook com o mesmo e-mail quando o anunciante inserir o meu e-mail que está na sua base de dados no Facebook

ele vai fazer a ligação com o meu e-mail de Usuário e inserir me nesse público porém existe um detalhe só vão entrar para o público aqueles e-mails que o Facebook conseguiu identificar como pertencentes aos usuários Pela Minha experiência 70% dos e-mails costumam ser identificados ou seja numa lista de 1000 e-mails é provável que o seu público fique com o tamanho de 1,700 como o Facebook sabe quem visitou o meu site Como já vimos neste livro O Pixel é o responsável por esse trabalho ao visitar O seu site o Pixel identifica Quem foi esse usuário do

Facebook e Instagram e com isso ele entra para o seu público personalizado depois basta criar uma campanha para ele a imagem a seguir representa muito bem como funciona todo o processo na prática 101 anúncio para quem visitou o site um bom teste que você pode fazer para verificar como é a experiência do usuário a visitar sites de viagens ou de reserva de hotéis verá que poucos minut minutos depois na sua Conta do Facebook vai ter vários anúncios relacionados com esses temas antes de terminar este ponto eu gostaria de alertá-lo para um por menor que certamente

aumentará as suas vendas com esse tipo de anúncio não se esqueça de que um usuário que recebe esse tipo de anúncio está numa fase de compra diferente por esse motivo a comunicação com ele deve ser mais personalizada e diferente da comunicação que é realizada para aqueles que não conhecem a sua Empresa repare nas duas imagens usadas em anúncios que estão logo a seguir 102 exemplo de anúncio 103 exemplo de anúncio de quem visitou a página reparou nas diferenças na primeira imagem anunciamos as vantagens do nosso curso na outra já personalizamos a mensagem com a frase

Vimos que visitou a nossa página ou e vai mesmo ficar de fora clientes em fases diferentes de compra exigem abordagens diferentes obviamente A primeira imagem tinha como objetivo Angariar pessoas interessadas mais que não conheciam o curso enquanto a segunda pretendia converter em clientes as pessoas que já tinham demonstrado interesse lembre-se em para momentos de compra diferentes comunicações diferentes o público personalizado se renova automaticamente sim todos se renovam com exceção de um deles o seu público do Instagram de 30 dias por exemplo leva sempre em consideração os últimos 30 dias no dia 31 os usuários Que

estavam no dia 1 desaparecem desse público o mesmo acontece para os públicos do Facebook visualizações de vídeo ou visitantes do site o único que não se renova automaticamente é da lista de e-mail marketing se você subiu 1000 e-mails o público terá sempre 1000 e-mails porém poderá sempre editar esse público e inserir mais e-mails existe um limite de públicos que posso criar não você pode criar quantos públicos personalizados quiser Como criar uma Campanha para um público personalizado depois de criar os seus públicos você pode começar a usá L nos seus anúncios para isso na parte da

segmentação da campanha precisa selecionar a opção público personalizado veja 104 criar a campanha para o público personalizado quando fizer isso temha atenção a um detalhe importante se busar o seu público personalizado e uma segmentação de interesses estes estarão dentro desse público Vamos a um exemplo Imagine que você pretende anunciar para as pessoas que interagiram com você no Facebook selecionando o público personalizado correspondente e na parte dos interesses insere marketing por exemplo o que está pedindo ao Facebook é que seguim para as pessoas que fazem parte daquele público personalizado e que tem interesse em marketing desta

forma se tiver um público personalizado muito e ainda for segmentar por interesses ele se tornará muito reduzido Tenha cuidado com isso por vezes é melhor criar uma campanha para públicos personalizados e outra para interesses Capítulo 11 o público personalizado É uma opção interessante no entanto tem uma limitação o número de pessoa S que ele consegue alcançar se a sua base de dados for de 10.000 e-mail os seus anúncios só vão atingir esses 10.000 contatos e depois disso terá que voltar a anunciar baseado em interesses Não ainda não isso porque o Facebook tem uma Opção denominada

público semelhante o que esta opção faz Expandir os públicos que já têm procurar usuários com características semelhantes às existentes nos seus públicos já criados desta forma o Facebook cria um segundo público baseado nas características do anterior exemplo imaginemos que vende raquetes de tênis e que tem uma base de dados de e-mails de pessoas que já compraram raquetes de tênis na sua loja em seguida carregue essa base de dados Para o Facebook depois disso o Facebook faz o match entre base que carregou da sua loja e os usuários do Facebook e Instagram após esse match o

Facebook faz uma análise sobre o perfil de usuários da base de e-mails da sua loja vai entender Quem são eles o que gostam etc no caso da loja para raquetes de tênis ele verificará que Muito provavelmente grande parte dos usuários dessa base gosta de jogadores de tênis e de marcas de raquetes de tênis após verificar isso O Facebook vai procurar dentro da sua base de usuários outros milhares de usuários que tenham interesses semelhantes a partir disso crie o seu segundo público vamos ver como funciona na prática você terá que acessar novamente a opção dos públicos

Mas desta vez selecionar a opção público semelhante 105 criar o público semelhante em segida o Facebook perguntará qual será a origem Qual país de origem desse público semelhante 106 Detalhes do público semelh a origem um público personalizado até mesmo página do Faceb como mostro a seguir 107 fonte do público semelhante o próximo passo é escolher o país ou a região no seu caso só precisa selecionar o país para onde vende mesmo que você seja um negócio local mais à frente explicarei como segmentar localmente para já vamos continuar com a criação do nosso público depois de

escolhida a fonte o país o Facebook sugere sempre um tamanho Possível para esse público normalmente esse valor varia entre 1 milhão e 10 milhões se falarmos em países grandes como o Brasil se falarmos em países menores Como Portugal esse valor pode variar entre 60.000 e 600.000 a seguir repare com o Facebook pede que selecione uma opção de escala que vai de 1% até 10% 108 exemplo do público semelhante o que o público semelhante faz é buscar pessoas parecidas com aquelas que você selecionou como fonte Inicial se eu Criar um público semelhante das pessoas que curtiram

a minha página o Facebook vai procurar pessoas parecidas com os meus fãs no entanto a opção acima do tamanho do público tem um papel importante Aqui quanto mais próximo do 1% estiver mais parecido com a fonte original este público vai ser quanto mais próximo dos 10% menos parecido ele vai ser um exemplo em se selecionar 1% na criação do seu público o Facebook vai criar um público com tamanho de 1,4 Milhão pois Isso corresponde a 1% de todos os usuários de Facebook e Instagram no Brasil a 140 milhões de pessoas usam essas duas redes sociais

no Brasil agora basta clicar em criar público e o Facebook começa a criar um novo público por norma essa criação demora sempre alguns minutos se entrar no seu painel de públicos verá algo deste gênero 109 resultado final do público semelhante repare em alguns detalhes interessantes em primeiro lugar Que por padrão o Facebook dá o nome ao seu público de semelhante seguido do nome do país do público e a percentagem de proximidade outro detalhe é que ele informa se o seu público está pronto ou não por norma o público ficará com um círculo vermelho durante alguns

minutos quando esse círculo ficar verde é sinal de que o público está pronto para ser usado como mostramos na imagem agora você pode criar quantos públicos semelhantes quiser na sua conta Recomendo que para cada público personalizado Tenha também um público semelhante para entender um pouco melhor sobre o público semelhante vamos falar logo a seguir sobre algumas dúvidas comuns Como anunciar para o público semelhante o processo para anunciar para o público semelhante é o mesmo que mostramos para o público personalizado basta selecionar o público e a partir daí apresentar anúncios para ele Lembrando que se usar

os interesses ele Vai afunilar o seu público que está presente no público semelhante E se eu for um negócio local como faço se este for o seu caso você precisa selecionar o seu país na hora de criar o público semelhante depois quando for criar a campanha insira sua cidade na segmentação desta forma o Facebook vai pegar todos os que estão no público semelhante e que estão ou vivem naquela cidade Imagine que tem um negócio local em Campinas e quer usar um público Semelhante a sua campanha ficaria desta forma 110 público semelhante o meu público semelhante

é alterado sim as pessoas que estão no seu público semelhante são alteradas conforme o público personalizado é modificado se você criou um público semelhante proveniente de um personalizado de visitas ao site por exemplo o site sempre receberá novas visitas por isso o seu público semelhante também será sempre modificado Qual o tamanho mínimo Do público de origem segundo Facebook o tamanho mínimo do público de origem é de 100 pessoas ou seja em se você tiver um público personalizado de engajados no Instagram de 100 pessoas já poderá criar um público semelhante porém é importante alertar que quanto

maior o público de origem mais eficiente é o público semelhante vale a pena criar públicos semelhantes de valor maior de 1% Sim porém esses públicos maiores só são interessantes de usar quando você Investe tanto a ponto do seu público semelhante de 1% se esgotar Qual a melhor fonte de origem para um público semelhante o público de origem mais eficaz é o personalizado de compradores porque afinal de contas você quer encontrar pessoas parecidas com aquelas que já compram seus produtos crie esse público mediante a sua lista de e-mails telefones ou colocando Pixel na página de obrigado

pela compra Capítulo 12 sobre a parte da segmentação existem Ainda duas coisas importantes que ajudarão bastante os seus anúncios a primeira delas é uma funcionalidade bastante interessante que o Facebook tem e que certamente ajudará você a poupar muito tempo na hora de criar seus anúncios estou falando do público salvo o público Salvo é uma funcionalidade do Facebook que permite que você guarde públicos se for daquelas pessoas que usam constantemente o mesmo público o público salvo vai permitir que segmente O seu anúncio em apenas alguns segundos o passo a passo para fazer isso é bem simples

primeiro V precisa criar o seu público volte à parte públicos e clique em público salvo 111 público salvo depois crie uma segmentação Que ache que faz sentido para o seu produto depois Salve esse público agora na hora de criar uma campanha basta selecioná-lo que o Facebook puxará todos os dados para selecionar ele acesse 112 selecionar o público salvo e pronto Agora basta seguir os passos normais da criação de um anúncio agora quero falar com você sobre o conceito de público frio morno e quente para entender melhor esse conceito Vamos fazer uma analogia com uma escola

de balé Imagine que você tem uma escola de balé Existem três tipos de público que pode explorar para essa escola e tem aqueles que não sabem que você existe e não tem ideia de que precisam frequentar a escola de balé e tem aqueles que não sabem que você Existe mas já demonstraram algum gosto pelo balé e que já TM em mente que deviam se inscrever numa escola de balé só ainda não sabem qual nem como e tem aqueles que já tiveram algum contato com a sua escola mas ainda não são seus clientes e para esses

três tipos de públicos existem tipos de segment ação que você poderá fazer repare que os três exemplos que dei são pela mesma ordem o público frio morno e quente A grande questão é em como você chega até eles Nos anúncios de Facebook e Instagram usando as segmentações que usei até aqui item para o público frio use os interesses item para o público morno Trabalhe com públicos semelhantes item para público quente Trabalhe com públicos personalizados grande parte do seu dinheiro virá do seu público quente Pois é muito mais barato conseguir fazer vendas para quem já conhece

a sua marca do que para quem nunca ouviu falar de você o proema é que muitos anunciantes Ignoram os públicos quentes pensam que o ouro dos anúncios está nos públicos frios quando na verdade é do quentes que viram os grandes resultados se você está começando um negócio é bem provável que ainda não tenha público quente aí não há muito o que fazer mas se você tem um negócio há algum tempo ou pelo menos tem uma audiência explore rapidamente os seus públicos quentes e mornos não se arrependerá no entanto quero deixar aqui um adendo para não

ser mal compreendido Não estou dizendo para não trabalhar com públicos frios eu mesmo trabalho com públicos frios diariamente o que estou dizendo é que você não deve ignorar os quentes nem os mornos por isso o seu orçamento mensal para anúncios deve ser sempre dividido entre anunciar para públicos quentes mornos e frios veja um exemplo de campanhas que faço para a venda deste livro diariamente invisto cerca de r$ 50 para a venda do livro isso dá um total De R 4.500 mensais nesses 150 diários as minhas campanhas ficam divididas da seguinte forma itens R 50 para

público frio item R 50 para público morno item R 30 para todos os que se envolveram com as minhas redes sociais a quente item R 20 para quem visitou a página de Vendas Mais não comprou a quente ou seja são quatro campanhas distintas para a venda do livro se o seu orçamento for mais curto r$ 2 por dia por exemplo você pode optar por ter apenas duas campanhas em Uma para frio e uma para quente não existem fórmulas prontas só uma recomendação em explore os públicos de várias temperaturas não vai se arrepender Capítulo 13 nota

se você tem um site uma página de captura ou uma página de vendas este Capítulo é para você e é obrigatório se você tem nem pretende ter pode pular e ir para o seguinte lembra que o Pixel Serve para mensurar e otimizar as suas campanhas mas para ele conseguir fazer isso você Precisa criar conversões assim personalizadas elas permitem que o Facebook saiba Qual o grande objetivo da sua campanha e otimize seus resultados para que consiga um melhor retorno Vamos a um exemplo prático para tudo ficar mais claro todas as terças-feiras dou aulas no meu YouTube

e preciso angariar pessoas para assistirem a essas minhas aulas para fazer a angariação dessas pessoas eu faço anúncios para esta página em Https. cursos.ana lara.com barvo Bar Ponto esta também é conhecida como uma página de captura caso pretenda se aprofundar no assunto nela os usuários podem se inscrever para serem avisados de novas aulas depois S que pessoa S realizam a inscrição elas são direcionadas para esta página em https do P bar cursos.uc lara.com barul ifem ao vivo ifem obrigado bar esta é conhecida como a página de Obrigado recapitulando os passos para as pessoas Se inscreverem

são estes clique no anúncio página de captura página de Obrigado cada vez que alguém chega na minha página de Obrigado Acontece aquilo que na internet chamamos de conversão veja alguns exemplos de conversão item cada vez que você compra um produto no e-commerce Acontece uma conversão item cada vez que você baixa um e-book Acontece uma conversão item cada vez que se inscreve numa aula ao vivo Acontece uma conversão entendeu a lógica o motivo De explicar tudo isso é que cada vez que você fizer no Facebook e Instagram uma campanha de vendas de um produto ou uma

campanha para angariar contatos num site precisará Obrigatoriamente de cinco coisas um uma página de captura a no caso de capturar contatos ou uma página de vendas que e-commerce a no caso de vender produtos dois uma página de obrigado para confirmar a compra ou a inscrição três o Pixel instalado em ambas as páginas quatro uma conversão Personalizada para você sinalizar ao Facebook O que pretende com essa campanha cinco criar a campanha supondo que você já cumpriu os três primeiros passos Vamos agora para os dois últimos para criar a sua conversão personalizada você precisa ir ao gerenciador

de eventos 113 gerenciador de eventos depois selecione conversões personalizadas 114 selecionar as conversões personalizadas clique no botão criar Conversão personalizada 115 botões de conversões personalizadas agora chegou a hora de preencher a sua conversão personalizada 116 preencher a conversão veja o que é necessário em cada um dos pontos item nome e insir o nome da sua conversão É apenas para identificação interna item fonte de dados Garanta que tem o seu Pixel selecionado nessa fonte de dados item evento de conversão em deixe o que está Como padrão item escolha um evento padrão para otimização E aí você

vai selecionar aquele que tem alguma ligação com a sua conversão se for capturar leads selecione cadastro se for compra selecione compra se for adicionar ao carrinho selecione adicionar ao carrinho e por aí vai item URL aqui vog vai colar URL da sua página de Obrigado no meu caso seria em https 2. bar cursos. lara.com bar aula ifem ao vivo ifem obrigado barra item inserir um valor de Conversão e aqui você insere um valor apenas se for uma conversão de compra Se esse for um dos casos você coloca o valor do produto no meu caso não

faz sentido inserir ele pois é inscrição numa aula gratuita Pronto sua conversão personalizada está criada agora você precisa criar uma campanha no meu caso vou precisar criar uma campanha para angariar interessados nas minhas aulas de terça-feira para fazer isso eu faço uma campanha com objetivo conv versões s E aqui deixo já um alerta importante em se você quer capturar contatos ou vender produtos por meio de um site o objetivo conversões em 99% dos casos o mais indicado imaginando que já selecionou ele a única coisa diferente que preciso fazer é dizer para o Facebook que nesta

campanha o meu objetivo é que as pessoas cheguem na minha conversão personalizada para isso na parte do conjunto de anúncios preciso selecionar estas opções 117 campanhas de conversão veja Detalhadamente se item escolheu o seu píxel item selecionou a conversão personalizada que você acabou de criar Pronto agora você deu a indicação para o Facebook do seguinte ó Face eu estou fazendo esta campanha de conversões para que as pessoas cheguem nesta página de Obrigado Ok esta é Talvez uma das partes mais complicadas deste livro é normal que num primeiro momento pareça confuso todo o processo mas com

a prática tudo vai ficando mais claro Capítulo 14 o Facebook hoje em dia nos dá várias possibilidades para atingirmos a nossa audiência a maior rede social do mundo é muito mais do que apenas uma plataforma de criação de anúncios e ela é uma autêntica máquina de analisar dados e permitir que os anunciantes ten um resultado com eles só que a maioria dos anunciantes não faz ideia desse poder ficam pelo básico Nesta parte vou mostrar algumas opções que você provavelmente nunca ouviu falar e que Podem fazer a diferença no seu negócio Como duplicar uma campanha um

conjunto de anúncios ou anncio uma dasis que vai fazer você poupar muito tempo é o hábito de duplicar campanhas conjuntos de anúncios e anúncios Sempre que precisar Imagine a seguinte situção você criou uma campanha que deuo certo porém agora quer criar outra bastante parecida só trocando um detalhe ou outro Será que você precisa começar tudo de novo não basta clicar em duplicar fazer suas Alterações e pronto a mágica está feita o passo a passo é o seguinte Clique na campanha que quer duplicar e depois no botão duplicar 118 botão de duplicar agora você verá uma

tela 119 duplicar a campanha dois pontos importantes aqui item quantidade de cópias são quantas cópias de campanhas você quer fazer item mostrar reações e Nesta parte ao duplicar você duplica também reações comentários e compartilhamento que a sua campanha anterior teve poderá vir a ser Útil como prova social caso o seu anúncio anterior tenha bastante interação e pronto agora é só fazer as alterações que pretende na campanha duplicada Esse passo a passo também é aplicável nos conjuntos de anúncios e anúncios Como ter acesso às notas fiscais dos anúncios para quem tem empresa é importante ter os

comprovantes dos gastos com anúncios para ter acesso às notas fiscais é bem simples Veja onde clicar na imagem 120 cobrança agora elas Aparecerão e basta apenas fazer o download delas 121 notas fiscais como dar acesso para outras pessoas gerenciarem sua conta de anúncios ou vice-versa se Vogue trabalhar com o gestor de tráfego a mais à frente no livro explicarei O que é é importante que dê o acesso à sua conta de anúncios para que ele possa gerenciar os seus anúncios a partir do perfil dele fazer isso é bem simples 122 configuração do negócio depois você

precisa seguir Quatro Passos um adicionar a pessoa ao Business sutch a falarem mais sobre ele em breve dois adicionar ele à sua página de Facebook TR adicionar ele à sua conta de Instagram qu adicionar ele à sua conta de anúncios Vamos aos Passos primeiro adicione uma pessoa ao Business 123 adicionar pessoas ao Business depois adicione lá os seus três ativos em página de Facebook conta de Instagram e conta de anúncios 124 adicionar as contas Pronto agora essa pessoa já Poderá gerenciar os seus anúncios a partir do Business dela atenção e jamais dê a sua senha

do Facebook para quem vai gerenciar os seus anúncios além de ser extremamente perigoso o passo a passo que mostrei é bem simples de fazer e não gera qualquer tipo de transtorno qualidade da conta o Facebook permite que você veja se a sua conta está com qualidade ou não essa qualidade é definida pela quantidade de anúncios rejeitados que você tem e como já vimos Aqui ter uma má qualidade na conta faz com que ela seja bloqueada mais facilmente para analisar a qualidade basta ir até aqui 125 qualidade da conta depois é possível ver as contas que

tiveram anúncios rejeitados ou quais estão desativadas 126 qualidade da conta análise confesso que não uso muito esta opção mas é uma verdadeira mão na roda para quem quer analisar quantos anúncios foram rejeitados nos últimos dias ou Quantas contas in nativas T regras Automáticas Esta é uma opção do Facebook permite que defina regras automáticas para os seus anúncios exemplo vamos imaginar que você tem uma campanha a decorrer e sabe que o preço máximo que quer pagar por contato é R 6 imaginemos que vai lançar essa campanha numa sexta-feira e que durante o fim de semana estará

fora do computador como garantir que durante o sábado e o domingo não vai pagar um preço absurdo por lid e desperdiçar dinheiro para isso Surgiram as regras automáticas com elas você pode definir que caso o seu objetivo ultrapasse ou não atinja um determinado valor a campanha seja pausada e o orçamento seja diminuído ou você recebe apenas um aviso tudo isso de forma automática E essas regras podem ser definidas segundo vários fatores com frequência custo por lead custo por venda horas desde que o anúncio foi criado etc exemplo de regra em se o custo por venda

for maior do que R 60 Durante o dia de hoje reduzir o orçamento diário em 50% ao criar essa regra o Facebook automaticamente reduziria o seu investimento diário em 50% caso o seu custo por aquisição por cliente ultrapassasse os R 60 se isso não acontecesse tudo continuaria a funcionar normalmente essa opção é bastante útil pois permite que o Facebook trabalhe por nós Em alguns momentos recomendo muito que Experimente criar a sua primeira regra e faça alguns Tes 127 regras automatizadas capítulo 15 como mencionamos anteriormente é importante medir tudo aquilo que é feito em termos de

Publicidade no Facebook mas para conseguir fazê-lo é necessário entender como funcionam os relatórios do Facebook Eles parecem um pouco complexos à primeira vista devido à sua elevada quantidade de métricas mas o meu objetivo com este Capítulo é simplificar tudo para você existem aquelas pessoas Que são paranoicas com os dados como o Facebook e o Instagram mostram centenas de dados elas acham que precisam olhar para todos nada disso você só precisar olhar para aqueles que são essenciais e como verá neste capítulo eles nem são assim tantos normalmente Existem três tipos de dados na publicidade do Facebook

item os principais que estão relacionados com o seu objetivo principal naquela campanha a Gerar contatos conseguir vendas etc itens Secundários que estão relacionados com a performance da publicidade são Dados que auxiliam a chegar ao seu objetivo principal it tem por último tempo temos os dados terciários são aqueles que você pode ignorar até certo ponto e continuar a ter sucesso com a sua campanha antes de começar qualquer campanha no Facebook é importante perguntar a si mesmo Qual o meu grande objetivo com esta campanha definir claramente O que pretende com a publicidade no Facebook ajudará acarear As

suas principais metas com uma visão mais nítida daquilo que pretende torna-se mais fácil criar anúncios e analisar a performance desses mesmos anúncios mais uma vez para conseguir acompanhar todo o raciocínio das próximas páginas aconselho a ter o seu computador ligado e a seguir todas as indicações passo a passo painel de relatórios A análise de dados das campanhas é fundamental e o próprio Facebook sabe disso por essa razão a Maior rede social do mundo conta com um painel muito simples e bem formulado no qual em ps minutos é possível perceber Como estão os dados de uma

determinada campanha mas antes de prosseguirmos Preciso falar com você sobre duas coisas para falar sobre a primeira necessito que olhe para esta imagem e para a parte que é contornada pelo retângulo s 28 colunas de relatórios nas colunas você pode selecionar as abas campanhas conjunto de anúncios e anúncios os dados Que você está vendo a seguir que neste caso estão desfocados são relativos às campanhas caso eu clicasse na aba conjunto de anúncios os dados mostrados seriam do conjunto de anúncios e o mesmo aconteceria para os anúncios gosto sempre de deixar esse aviso Pois é um

erro comum já vi muita gente analisando dados da campanha e pensando que estava analisando o anúncio o segundo ponto que quero falar com você é sobre a data a aqui 129 data de relatórios todos os Dados que aparecem nos relatórios são relativos à data que você seleciona um exemplo em se está analisando uma campanha que começou hoje mais na data está o dia de ontem os números aparecerão zerados muito cuidado com isso já vi muita gente achar que a sua conta de Facebook estava com algum problema quando Na verdade era data de análise que estava

errada dados os devidos avisos vamos voltar às análises Já pensou sobre o seu grande objetivo da Próxima campanha por Norma os objetivos que uma campanha de rede social pode ter são estes item gerar vendas no site e-commerce item capturar contatos no site item trazer potenciais clientes para o WhatsApp item trazer potenciais clientes para o Messenger item trazer potenciais clientes para o Direct item capturar leads num formulário de Facebook item aumentar seguidores no Instagram item aumentar fãs no Facebook item aumentar a interação de posts item Aumentar as visualizações dos vídeos o seu objetivo principal Será sempre

o guia para perceber se a sua campanha está num bom caminho ou não muita gente fica me perguntando Luciano O que acha deste alcance Luciano O que acha desta quantidade de impressões na verdade existem dados que não servem rigorosamente para nada na maioria dos casos não é porque o Facebook mostra um dado nos relatórios que você precisa prestar atenção nele o seu guia será Sempre a sua métrica principal se está vendendo capturando contatos ou Qualquer que seja o seu objetivo isso é um sinal de que o seu anúncio está indo bem Luciano Mas e se

não estiverem Endo bem aí precisamos olhar um pouco para trás é necessário fazer uma engenharia reversa e perceber o que está fazendo com que o usuário não chegue ao seu objetivo final uma métrica que precisa sempre olhar é o CTR o CTR em inglês Click frate é uma métrica nos relatórios que demonstra a Taxa de cliques no link quanto mais cliques o seu anúncio tiver maior será o seu CTR E mais sucesso terá o seu anúncio a fórmula para o CTR é a seguinte quantidade de cliques número de impressões x 100 Vamos a um exemplo

se o seu anúncio teve 100 impressões e recebeu dois cliques logo 2 100 = 0,02 multiplicando esse valor por 100 D do a sua taxa de clique será de 2% Mas não se preocupe você não terá que fazer essas contas nos relatórios o próprio Facebook apresenta elas na minha visão um CTR interessante precisa estar acima de 1% se você tem abaixo disso significa que ainda tem muito para melhorar no seu anúncio é importante salientar que conforme o objetivo do seu anúncio Pode ser que o CTR seja maior ou menor nos anúncios de conversão o CTR

tende a ser menor do que nos anúncios de tráfego por exemplo então isso significa que os anúncios com objetivo de tráfego são melhores não o c é um indicador Secundário logo ele não deve substituir o seu principal que será um dos que referenciamos anteriormente mais à frente neste capítulo mostrarei onde você pode ver cada uma dessas métricas outra métrica interessante a se avaliar é o CPM ele significa custo por 1 impressões ele é um indicador da sua concorrência quanto mais caro é o seu CPM mais concorrência Tem essa segmentação que você escolheu se reparar na

black friday Por exemplo o CPM dispara muitas vezes atingindo 10 vezes o valor normal dele e Como descer esse CPM na verdade você não pode fazer muito em relação a ele Talvez possa testar novas segmentações para ver se consegue encontrar públicos em que o custo seja menor mas não há muito mais a se fazer ele serve mais para você entender o motivo de por vezes os seus anúncios estarem mais caros ou mais baratos o custo do anúncio aumentou dá uma olhada no CPM e veja se ele não Aumentou Outro fator a levar em consideração é

a frequência ela representa a quantidade de vezes que o seu anúncio em média foi mostrado para a mesma pessoa o número médio de frequência pode variar de uma a duas por conjunto de anúncio ou até mais dependendo de seu orçamento do tamanho do público e da programação no entanto é importante monitorar a frequência junto de seus resultados para garantir que as mesmas pessoas não sejam expostas muitas Vezes aos seus anúcios durante uma campanha caso o desempenho comece a cair com o aumento da frequência o público ovo pode estar se esgotando ou seja as mesmas pessoas

estão vendo repetidamente o mesmo anúncio quando esse momento chega o melhor a se fazer é em ou criar outra campanha ou trocar de anúncios para público frio a frequência ideal costuma andar até um máximo de duas já para público quent ou que visitou uma página e não comprou a frequência pode Andar mais alta talvez em torno de quatro ou cinco mas lembre-se em sua métrica principal é o seu guia se a frequência está em oito Mas ainda está dando resultado não pause a sua campanha além dessas métricas as restantes que olho são inem custo por

resultado resultados e valor gasto o custo por resultado é o custo pelo seu objetivo de campanha vamos a alguns exemplos item objetivo mensagens o custo por resultado é o custo por cada mensagem nova item Objetivo tráfego o custo por resultado é o custo por cada nova visita ao site item objetivo geração de cadastros o custo por resultado é o custo por cada cadastro novo e por aí vai já os resultados são quantas vezes o seu objetivo da campanha aconteceu mantendo os exemplos anteriores veja como fica item objetivo mensagens O resultado é a quantidade de Cada

mensagem que recebeu item objetivo tráfego O resultado é a quantidade de novas visitas que recebeu No site item objetivo geração de cadastros O resultado é a quantidade de novos cadastros que recebeu então resumindo o seu relatório de análise de campanhas precisa ter as seguintes métricas sempre em item CTR item CPM item frequência item resultado item custo por resultado item valor gasto depois de acordo com o objetivo podem existir pequenas métricas a mais que você vai analisar o caso das campanhas de visualização de vídeo é um bom Exemplo além de analisar as métricas que falei você

pode analisar qual o custo por visualização de 50% de seu vídeo por exemplo caso isso seja relevante para você existem exceções mas independentemente do seu objetivo de campanha a cinco métricas mencionadas são sempre fundamentais analisando as campanhas na prática para acompanhar esta parte do livro faça o seguinte item vá para o computador item abre o gerenciador de anúncios item siga as Telas que vou mostar aqui 130 análise de relatórios vamos ver cada um destes quatro pontos pois eles são fundamentais um é relativo à sua conta de anúncios se você tem mais do que uma conta

de anúncio verifique se essa é a conta de anúncios que quer analisar dois verifique se essa é a data certa que pretende analisar três nesta coluna você vai conseguir alterar as métricas que vai analisar quatro aqui você analisa outros dados como idade Gener ou Localização de quem recebeu o seu anúncio apresentado o painel vamos ao passo seguinte que é clicar no número três e depois em personalizar colunas aqui 131 personalizar colunas agora você vai Apagar todos os dados que estão do lado direito 132 apagar métricas apague todos eles sem dó não se preocupe isso não

afetará em nada as suas campanhas depois vá até esta caixa de pesquisa 133 caixa de pesquisa agora escreva nessa caixa cada uma das métricas que Mencionamos e adicione elas item CTR item CPM item frequência item resultado item custo por resultado item valor gasto vai ficar algo assim 134 relatório personalizado agora V salvar como predefinição e insira um nome esse nome vai ser apenas para identificação interna 135 salvar como padrão agora nos seus relatórios você já terá um relatório personalizado é só clicar nele que o Facebook já vai puxar todas as métricas que precisa analizar 136

Relatório personalizado do livro Pronto agora em todas as campanhas futuras já tem o seu relatório pronto para visualizar as métricas principais e você pode editar esse relatório quando quiser ou criar novos quanto a outra coluna uso mais ela para analisar as idades ou gênero que tem trazido mais resultado desta forma consigo melhorar as campanhas e entendo quem é o público que compra de cada produto meu para ver a faixa etária de quem está recebendo os Seus anúncios Basta vir até aqui 137 analisar por idade pronto Agora consigo analisar os resultados por faixa etária 138 análise

final por idades se quiser analisar outras coisas com o gênero posicionamento ou região é só seguir o mesmo processo e selecionar O que pretende verificação das campanhas de quanto em quanto tempo uma das dúvidas mais comuns que os alunos da mentoria me apresentam está relacionada com a verificação das campanhas de quanto em Quanto uma pessoa que faz o gerenciamento de anúncios deve verificar a performance das suas campanhas com os meus clientes tenho o hábito de verificar a performance das campanhas pelo menos uma vez por dia normalmente é logo pela manhã quando começo a trabalhar mas

se no seu caso está dando os primeiros passos aconselho que verifique a performance duas vezes por dia com o tempo você pode diminuir para apenas uma vez por dia um erro que deve Evitar é estar constantemente fazendo essa verificação os resultados variam bastante conforme os horários do dia e os dias da semana e avaliar de forma constante só vai deixá-lo mais ansioso e fazê-lo tomar decisões mais precipitadas outra grande dúvida está relacionada com a paragem das campanhas quando você sabe que está na hora de pausar uma campanha por norma menos de 24 horas após iniciar

a campanha é sempre uma decisão precipitada deixa a campanha no ar Durante pelo menos 24 horas antes de tomar qualquer decisão lembra de termos falado sobre a inteligência do Facebook pois é ela precisa de algum tempo para atuar E para isso ela precisa de dados e ela só terá dados se você der tempo para que o Facebook entenda quem são as pessoas que estão trazendo retorno e quais não estão nas primeiras horas de uma campanha é normal que ela fique um pouco cara mas conforme o Facebook vai tendo mais dados o preço tende de Abaixar

Porém você precisa entender que no Facebook e Instagram ao contrário do Google as campanhas têm uma vida útil é normal que elas ao fim de alguns dias comecem a entregar menos resultados Nessa altura você precisa criar uma nova campanha Então mas Durante quanto tempo uma campanha dá resultado Depende de vários fatores existem campanhas que podem perder performance ao fim de dias outras ao fim de alguns meses Depende de muitas variantes como o tamanho do Público orçamento ou o próprio anúncio em si o ideal é ficar sempre monitorando E caso ela esteja vários dias seguidos perdendo

perform O melhor é mesmo pausar essa campanha e criar uma nova Capítulo 16 até aqui temos falado muito em segmentação e utilização das suas bases de dados para criar anúncios é essencial entregar os seus anúncios à pessoas certas e tenho certeza de que você está preparado para isso porém agora vem o passo seguinte na criação de anúncios Atraentes por que não adianta entregar o seu anúncio à pessoa certa se ele não gerar vontade de clicar durante os últimos anos tenho seguido alguns princípios que tem garantido bons resultados com a criação de anúncios ao longo deste

Capítulo compartilharei com você alguns desses princípios um use chamadas para ação uma das coisas que não podemos esquecer quando fazemos anúncios é que o usuário que receberá os nossos anúncios não tem a mesma Sensibilidade para a plataforma que nós muitos usuários das redes sociais não sabem onde clicar para ler um texto não sabem como marcar uma pessoa para responder a um comentário ou até mesmo como pesquisar pela pessoa que querem encontrar e essa mesma discrepância deve ser levada em conta nos anúncios algumas pessoas que receberam os seus anúncios simplesmente não sabem onde clicar para ter

acesso ao produto oferecido é muito comum fazer anúncios para os meus livros E alguns usuários perguntarem onde posso comprar o livro ou quanto custa Acredite E isso acontece uma das formas de diminuir esse tipo de situação é inserindo uma chamada para ação ela é um pedido que tem como objetivo levar o usuário a ter uma ação Como clicar num anúncio deixar um comentário compartilhar etc 139 exemplo de chamada para ação aviso o usuário que se ele quiser se inscrever nas minhas aulas basta clicar no botão saiba mais dois Realce o benefício outro por menor que

qualquer pessoa que faz anúncios não deve esquecer é que as vendas acontecem principalmente mediante a emoção e não a razão infelizmente vejo muitos anúncios nas redes sociais que realçam as características dos produtos as razões em vez dos benefícios que o produto traz aos clientes emoções Repare no texto que está no topo e no título da mesma imagem 140 real seu benefício Este é um exemplo de como as emoções dos potenciais Clientes são exploradas em detrimento da transforme visitantes em clientes e aumente as vendas do seu site são benefícios claros que a ferramenta apresenta aos seus

clientes o anúncio poderia enumerar que o site tem um design agradável ou que o chat é uma forma de comunicar com os potenciais clientes Mas não é isso que o público alvo quer pelo menos não de forma direta neste caso o público alvo só quer uma coisa em aumentar as vendas do seu site Utilizando um chat vejamos outro exemplo 141 outro exemplo de benefícios esse anúncio é referente a um curso de transmissões ao vivo que é um curso que inclusive só a partir de anúncios rende cerca de R 30.000 todos os meses reparem como real

S algumas transformações e benefícios que o usuário vai receber ao fazer parte do curso item chegou a sua hora de fazer transmitir seu conteúdo ao mesmo tempo na sua fanpage YouTube a partir do Computador item este treinamento te ensina ainda a transmitir vídeos gravados como se fosse ao vivo item colocar duas câmeras ou mais item fazer entrevistas com quantas pessoas Quiser ao vivo item fazer apresentação com slides item ao vivo com sua audiência pelo WhatsApp item gravação de tela eu podia falar que o curso tem um determinado número de horas o meu currículo Ou que

os alunos vão poder deixar dúvidas Mas não é isso que à Primeira vista as pessoas querem elas querem saber como aquele curso vai transformar a vida delas e é isso que eu tenho que comunicar TR elimine objeções o seu anúncio no Facebook também pode aproveitar para matar algumas objeções que os potenciais clientes tenham sobre os seus produtos enumere algumas delas e utilize-as para complementar o texto veja na imagem a seguir um exemplo disso 142 elimine objeções o anunciante deixou logo claro que a sua ferramenta de chat Não obriga a utilizar cartão de crédito nem demorará

muito tempo a ser instalada quat simplifique o seu texto a atenção do usuário do Facebook é o bem mais precioso que você pode ter quando ele visualizar o seu anúncio é importante saber captar a atenção dele e conseguir transmitir a sua mensagem da forma mais direta possív para conseguir ser direto é necessáo transmitir a mesma quantidade de informação no menor número de palavras possível confira um exemplo que Poderia ser utilizado na descrição de um anúncio clique aqui e saiba como os nossos alunos estão aumentando a sua faturação em até 200% e tudo isso usando apenas

os três passos do nosso curso vs clique aqui e saiba Como Nossos alunos estão aumentando sua faturação em até 200% e tudo isso usando apenas os três passos do nosso curso trocar palavras por números sempre que possível Simplifica a mensagem e torna a mais fácil de ler você tem poucos segundos para chamar a atenção do seu potencial cliente Aproveite cinco o mais importante vem primeiro e quando o objetivo é captar a atenção do usuário é determinante que você transmita o mais rapidamente possível a sua ideia principal ao fim de dois ou TR segundos é importante

que o usuário já saiba aquilo que a sua empresa está oferecendo veja mais um exemplo de como ficaria na Prática aprenda a melhorar os seus resultados no Facebook mediante o nosso ebook clique aqui e faça o download gratuito vs baixe grátis agora mesmo ebook Facebook marketing e comece a melhorar os resultados da sua fanpage ainda hoje Clique na imagem para fazer o download seis cores complementares grande parte dos pequenos anunciantes T que enfrentar um problema comum em eles mesmos têm que criar as Imagens para os seus anúncios apesar de aconselhar sempre os meus alunos a

contratarem um designer para fazer as imagens dos seus anúncios também sei que muitas vezes isso não é possível se você é um desses casos não se preocupe vou dar um conselho que vai ajudar a pelo menos criar imagens um pouco mais atraentes utilize cores complementares as cores complementares tornam a combinação de cores no seu anúncio mais atraente Você não corre o risco de fazer Combinações que atrapalhem a performance do seu anúncio uma rápida busca no Google por cores complementares é o suficiente para saber quais deve utilizar 143 cores complementares sete quebre padrões você quer que

alguém preste atenção ao seu anúncio quebre padrões O que é comum não atrai a atenção das pessoas o anúncio que tenho do meu livro em que estou foliando ele todos os meses me garante mais de R 20.000 em vendas repare em é um anúncio Foliando um livro mas por que as pessoas prestam atenção por que ninguém espera ver alguém foliando um livro no meio do feed do Facebook ou Instagram é por isso que chama a atenção e fiz ele de forma bem simples usei a câmera do celular gravei o vídeo editei no inshot e subi

o anúncio simples assim para quebrar o padrão o seu anúncio não precisa ser feito com uma câmera profissional ou num cenário específico na verdade os anúncios mais simples são Aqueles que tendem a dar melhor resultado oito seja específico outro dos Segredos para uma boa cópia no seu anúncio é ser o mais específico possível no valor que entrega ao seu potencial cliente vejamos um exemplo em adquira o nosso curso de produtividade Saiba como ganhar mais tempo no seu dia a dia vs adquira o nosso curso de produtividade e trabalhe menos uma hora por dia ou adquira

o nosso curso de produtividade e faça o seu trabalho Cinco vezes mais rápido viu como uma pequena mudança no texto mudou a do cliente em relação ao benefício que o nosso produto oferece ele agora tem uma ideia do verdadeiro Impacto que aquele produto terá na vida dele nove utilize vários objetivos de campanhas Existem várias formas de vender o mesmo tipo de produto para alguns fazer anúncios para uma página de captura vai dar melhor resultado para outros levar o mesmo tipo de produto direto para o WhatsApp trará Mais retorno o que você precisa entender é que

não existe só um caminho para vender o mesmo tipo de produto e é necessário que você teste estar em mentorias com a minha por exemplo ajudará a traçar esse caminho pois você pode trocar ideias com outros que já seguiram essa mesma direção mas Caso não esteja em uma recomendo que abra sua mente para testar vários objetivos de campanhas até encontrar aquele que dá um melhor retorno para você 10 Fique atento Aos comentários quando investimos dinheiro nos anúncios eles acabam por chegar a todo o tipo de usuários alguns clicam e outros dizem que adoraram o produto

enquanto outros vem os anúncios e só querem criticar produtos e é com este último grupo que temos de ter cuidado se visualizar algum comentário negativo no seu anúncio exclua-o oculte ou responda Mas jamais deixe um comentário desses por responder isso porque os outros usuários acabam por Visualizar o comentário e podem não sentir confiança para comprar o seu produto devido a esse comentário negativo e com menos cliques o seu anúncio acaba por tornar-se mais caro resolva os problemas com os haters o quanto antes pelo bem da sua carteira 11 não tem site ou o seu site

não converte faça anúncios para Messenger WhatsApp Direct ou telefone algumas pessoas ainda acreditam que para vender um produto online é necessário Ter um site se você é uma dessas pessoas tem uma boa notícia para você e não já não é necessário ter um site para fazer vendas online inclusive existem negócios que faturam milhões usando apenas canais de comunicação como WhatsApp ou Messenger por isso considere usar alguns desses canais no seu negócio caso o seu site não esteja trazendo vendas 12 atenção a vídeos sem legendas Como já vimos anteriormente a maioria dos usuários ouvem vídeos sem

som no Facebook e no Instagram se for fazer um anúncio em vídeo tente inserir legendas ou criar um vídeo que possa ser entendido sem necessidade de ativar o som você pode editar o seu vídeo e colocar legendas usando o inshot se tiver iPhone e quiser que ele Gere legendas enquanto grava o vídeo pode usar o App clips já no Android o app que faz isso é o autocap 13 os públicos mais próximos rendem sempre melhores resultados já falamos aqui de públicos Personalizados e vimos como eles podem ser poderosos se já tem possibilidade de criar esses

públicos recomendo que comece a anunciar para eles em vez de explorar os interesses devido à proximidade esse tipo de cliente torna-se mais propício a comprar os seus produtos 14 use a biblioteca de anúncios do Facebook para se inspirar o Facebook tem uma ferramenta extremamente poderosa que muita gente não usa estou falando da biblioteca de anúncios com ela é Possível ver quais anúncios estão ativos no Facebook e Instagram neste momento você pode usá-la para ver os anúncios dos concorrentes por exemplo basta pesquisar no Google por biblioteca de anúncios do Facebook que o primeiro resultado será o

da ferramenta do Facebook Lembrando que ela apenas mostra os anúncios ativos das contas se um anúncio foi feito mas ele não está ativo nada aparecerá Capítulo 17 há alguns anos o Facebook decidiu introduzir uma Forma muito mais simples de profissionais gerenciarem as várias contas de anúncios e páginas ele chamou isso de Business Manager ou gerenciador de negócios Esta é uma plataforma na qual você pode gerenciar todo o seu negócio do Facebook sem precisar aceder sequer a sua conta pessoal a partir dela você pode criar anúncios gerenciar páginas e dar acessos a outras pessoas antes de

explicar como funciona é necessário alertar que o business Manager não é obrigatório pode continuar a criar anúncios e fazer o gerenciamento de tudo a partir do método mais comum que é o seu perfil no entanto se gerencia várias páginas contas de anúncios ou quer ir para um outro patamar no que tange anúncios de Facebook e Instagram o business é extremamente importante o business é como se fosse uma Central em que o seu Business vai gerenciar outros Business confuso veja est imagem 144 exemplo do Gestor de negócios a partir do seu Business você gerencia os Business

de outras pessoas e depois dentro desses Business do cliente estará tudo que é dele como a fanpage o Instagram a conta de anúncios etc veja como está o meu 145 Business entrando em cada um deles eu tenho acesso a tudo do meu cliente um página de Facebook Instagram conta de anúncios entre outras coisas veja que o business do cliente que fica dentro do meu Business 146 Business funções Principais esses locais apontados são os mais importantes do Business vamos falar sobre cada um deles a seguir item pessoas na que você pode adicionar pessoas ao seu Business

basta inserir o e-mail de uma conta do Facebook e essa pessoa será adicionada ao Business o passo seguinte é definir se essa pessoa terá acesso à páginas ou contas de Instagram e quais serão item parceiros e funciona da mesma forma que o anterior mas aqui você precisa adicionar o ID do Business o ID do Business é um número único que cada Business tem e você o consegue no URL do seu Business item páginas aqui você adiciona páginas de Facebook pode adicionar as Suas Próprias Páginas ou de terceiros item contas de anúncios na aqui você adiciona

contas de anúncios suas de terceiros ou pode criar contas novas item contas de Instagram e aqui você adiciona contas de Instagram suas ou de terceiros quando o business é novo ele demora alguns dias para Permitir contas novas de Instagram e tem contas de WhatsApp e aqui você adiciona contas de WhatsApp suas ou de terceiros Lembrando que aqui é necessário ser WhatsApp Business o business tem outros detalhes que não são tão importantes assim e para ficar mais simples para você vamos focar apenas as opções mencionadas agora que você já entendeu o que é o business e

para que serve vou explicar o que deve fazer perante vários cenários fiz um checked que precisa Fazer para começar a usar o business conforme a sua situação atual cenário um você vai fazer os seus próprios anúncios item passo um ine sua conta em business.facebook.com item passo do adicione o business a sua página de Facebook a sua conta de Instagram a sua conta de anúncios e ao seu WhatsApp Business pronto o seu Business está criado e você pode começar a anunciar Business pronto o seu Business está criado e vog pode começar a anunciar Cenário dois você

tem um negócio mais queer delegar os anúncios a um gestor de tráfego item passo um ine sua conta em business.facebook.com item passo do adicione o business a sua página de Facebook a sua conta de Instagram a sua conta de anúncios e ao seu WhatsApp Business item passo três peça o ID do Business ao seu futuro gestor e adicione-o ao seu Business faça isso clicando em parceiros aqui muito cuidado para não colocá-lo como administrador de Tudo dê a ele acesso como editor das páginas e das contas de anúncios mas não como administrador Pronto ele agora poderá

anunciar no seu Business cenário três você é gestor de tráfego e quer ser adicionado ao Business do cliente item passo um Inc sua conta em business.facebook.com item passo dois se ele já tiver o business bem configurado pule para o passo TR mas caso não tenha faça uma ligação via zoom com o seu cliente mostre como ele pode adicionar a Página de Facebook a conta de Instagram a conta de anúncios e o WhatsApp dele ao Business item passo três Copie o seu ID forneça o ao cliente mostre como ele pode lhe adicionar como parceiro Pronto agora

você consegue gerenciar tudo do seu cliente a partir do seu Business o business Pode parecer algo complexo mas se você entender que é apenas uma casa que guarda vários ativos como páginas e contas de anúncios tudo ficará mais fácil Capítulo 18 o que ensinei até aqui Foi a parte técnica ensinei como apertar botões e criar suas campanhas corretamente se estivesse ensinando você jogar tênis provavelmente teria ensinado como fazer o gesto técnico e Acertar as bolinhas nas primeiras vezes Porém para ganhar de alguém agora você vai precisar saber como jogar estrategicamente a técnica não basta neste

capítulo ensinarei Quais as melhores estratégias para trabalhar conforme o tipo de negócio que você tem depois é só pegar Essas estratégias e aplicar no seu negócio tivesse um negócio local os negócios locais só precisam fazer uma coisa em capturar contatos a única grande diferença que pode existir entre os negócios é se essa captura será por e-mail ou por meio de mensageiros como Messenger ou WhatsApp Vamos a um exemplo na minha escola de balé já identificamos que o nosso funil de vendas é pelo Messenger é por lá que as vendas surgem já para um outro cliente

que tive que Era dentista a captura de contatos só funcionava por meio de páginas de captura então para negócios locais existem alguns caminhos em um Messenger a objetivo mensagens dois WhatsApp ou objetivo mensagens ou tráfego capturar contatos a partir da página de captura ou objetivo três capturar contatos a partir da página de captura aou objetivo conversão não há muito por onde fugir agora existe um pequeno segredo na segmentação de negócios locais é a Estratégia de não inserir interesses Quando fizer o seu anúncio ou seja deixar o seu anúncio apenas com a segmentação mais básica localização

gênero e idade mas o Qual o motivo disso em negócios locais quando você coloca interesses o público tende a ficar demasiado segmentado o que encarece o seu anúncio lembre-se do seguinte o Facebook e o Instagram só conseguem segmentar para quem demonstrou interesse em algo correto então isso significa que Se você segmentar por interesses o seu anúncio só chegará para essas pessoas isso é ruim não se você tem milhares delas mas segmentando localmente isso pode ser péssimo Vamos a um exemplo Imagine que você dá aulas de squash quantas pessoas na sua cidade demonstraram interesse em squash

poucas certamente quando você segmenta fala só para essas pessoas agora Pense também em quantas pessoas poderiam ter interesse em squash mas nunca demonstraram isso Para o Facebook e o Instagram certamente são milhares quando você retira interesses abre mais o leque sei que pode parecer algo um pouco maluco mas dá muito certo a única exceção a essa situação são cidades enormes como São Paulo ou Rio de Janeiro nestas mesmo segmentando Provavelmente você continua com centenas de milhares no seu negócio local algo fundamental é juntar os anúncios de Facebook e Instagram aos de Google Google ADS são

fundamentais no Negócio local tivesse um e-commerce se você tem um e-commerce precisa trabalhar bastante os anúncios com objetivo de conversão para trabalhar corretamente esse objetivo você precisa item ter o Pixel corretamente instalado no seu site item criar conversões personalizadas item criar conversões para cada fase do funil do potencial cliente visita na página AD ao carrinho checkout compra algo fundamental para que tem e-commerce é ter uma boa loja online Acho Interessante como muitas pessoas que comeam a sua online ficam preocupadas em ppar no investimento do seu e-comercio a sua é o principal canal se ela não

fora todo resto não vai funcionar você faz mhor ancio do mundo se ele for para não está prar para conver não obterá grandes resultos aqui vão algumas plataformas profissionais que você pode usar sem precisar investir grandes quantias de dinheiro item shif item vomer item presta Shop item novens Shop Item magento outra coisa que você precisa dominar se tem ecommerce são os catálogos de produtos do Facebook o catálogo de produtos será responsável por armazenar todas as informações de produtos da sua loja é como se fosse sua loja dentro do Facebook porém o Facebook não faz a

venda direta ela exibe as informações quando você cria os seus anúncios vendesse produtos digitais é das Áreas que mais domino produtos digitais são cursos ebook ou mentorias Nos quais o aluno pode aprender online mediante a leitura de um livro assistindo aulas gravadas ou participando de aulas ao vivo este livro já foi um produto exclusivamente digital em 2012 lancei a primeira versão dele vendi apenas no formato de PDF por meio do meu blog só alguns anos depois é que ele começou a ser vendido por uma editora a venda de produtos digitais acontece muitas vezes mediante uma

página de vendas esta é o local onde o Potencial o cliente vai saber mais sobre o produto se quiser ver o exemplo de uma página de vendas acesse este link https 2. cursos.com bargo ads bar nessa página você tem duas opções ou compra o meu curso de anúncios de Google ou sai da página se você tem um produto digital o melhor objetivo é o de conversão fará anúncios de conversão levando os potenciais clientes para a página de vendas a sua métrica principal é quanto Está custando conseguir cada aluno novo os produtos de digitais tem uma

vantagem muito grande e eles permitem margens maiores tivesse que capturar e-mails existem dois caminhos para capturar e-mails um página de captura ou formulário do Facebook A página de captura Landing page Dá mais trabalho você precisa criar a página integrá-la com uma ferramenta de mail marketing e aprender a fazer anúncios de conversão felizmente hoje em dia fazer uma página De captura está bem mais fácil do que er há alguns anos existem ferramentas que podem ajudar nessa tarefa confira uma lista das que recomendo item elementor item Landing item un bons item instapage a grande vantagem da página

de captura é que ela contém mais informação do que o formulário de cadastro do Facebook isso faz com que sua qualidade do contato seja bem melhor do que a do formulário já o formulário do Facebook é bem mais prático com o objetivo de gerar cadastro O usuário ao clicar no anúncio abre um formulário dentro do próprio Facebook por ser rápido e simples ele tende a ter contatos mais baratos porém ele são bem menos qualificados eu gosto de usar anúncios de geração de cadastro apenas para público quente de resto uso sempre Landing pages precisasse trabalhar o

branding de uma marca trabalhar o branding de uma marca é Talvez uma das tarefas mais fáceis no que Tang anúncios de Facebook e Instagram isso porque quem Está preocupado com branding não está pelo menos num primeiro momento preocupado com conversão então o único objetivo de quem faz o anúncio é alcançar o máximo de pessoas pelo custo mais baixo possível para conseguir isso existe exem três objetivos no Facebook item alcance item envolvimento item visualizações de vídeo Aí cabe a você testar e ver qual deles traz um melhor retorno a um custo mais baixo quando a intenção

é tornar uma marca mais Conhecida o seu objetivo passa por conseguir ter o CPM mais baixo possível portanto Essa será certamente uma das suas métricas principais a olhar nos relatórios capítulo 19 o mundo dos anúncios é repleto de termos diferentes e complexos para quem está come se você chegou até aqui no livro Acredito que esteja iniciando no tópico de anúncios pagos para ajudá-lo nesta jornada separei alguns dos termos mais usados no mundo dos anúncios para que Você possa compreender melhor todo esse mundo novo Vamos à lista impressões quantas vezes um determinado anúncio apareceu para as

pessoas alcance em quantas pessoas o seu anúncio alcançou costuma ser confundido com impressões Mas são coisas diferentes alcance avalia quantas pessoas alcançou já as impressões avaliam Quantas vezes o anúncio foi impresso para para essas mesmas pessoas o número de impressões será sempre igual Ou maior do que o número de pessoas alcançadas Budget é termo usado em inglês para orçamento quando perguntarem Qual o buds da campanha é porque querem saber qual o valor que será investido na campanha campanha e meio pelo qual você começa criando o seu anúncio nele você define o objetivo da campanha e

o orçamento para ela cpcm significa custo por clique é quanto está pagando por cada clique no seu anúncio Cpa em custo por aquisição é quanto você está pagando Para para adquirir um novo cliente CPM um custo por 1000 impressões conjunto de anúncios e na área da campanha em que você define onde o seu anúncio vai aparecer e para quem antecede a criação do anúncio conversão um quando alguém chega numa página de Obrigado seja ela após uma compra ou captura de contato conversão personalizada é uma funcionalidade do Facebook que permite mensurar Quando conversões estão acontecendo no

seu site ou página Específica frequência em média de vezes que o seu anúncio foi mostrado para uma determinada audiência cpl em custo por Lead é o valor que você está pagando por cada Lead a contato gerenciador de anúncios naem área na qual você gerencia os anúncios gerenciador de negócios na área na qual você gerencia seus anúncios suas páginas de Facebook de Instagram etc Pixel um código para ser introduzido no site página de vendas ou página de captura para conseguir mensurar as Conversões público personalizado em todos os públicos criados com base em audiência que já conheciam

você previamente como lista de e-mail engajados no Instagram e no Facebook ou que visualizaram seus vídeos entre outros público semelhante entendo como base o público personalizado é possível dizer ao Facebook e Instagram para procurarem usuários semelhantes o nome desse público é público semelhante público salvo um público que salva os Interesses para usar rapidamente na criação de novas campanhas otimizar é o ato de fazer mudanças na sua campanha para que ela baixe o custo do seu objetivo exemplo em se está fazendo uma captura de mensagens você vai otimizar a campanha para que o seu custo por

mensagem diminua orçamento da campanha em valor que você tem para investir na campanha TR é uma métrica do Facebook que considera 15 segundos uma visualização de vídeo quando a sua Campanha otimizar para tupla significa que ela está criando condições para usuários que vão visualizar pelo menos 15 segundos do seu vídeo parte 3 Capítulo 20 trabalhar com o gerenciamento de redes sociais é uma tarefa cada vez mais desafiante e eu sei que você como empresário deve ter pouco tempo disponível e por isso decidi separar alguns aplicativos e ferramentas que vão poupar tempo e impulsionar os seus

resultados um estúdio de criação o Estúdio de criação é uma ferramenta do próprio Facebook para fazer agendamentos dos seus posts para Facebook e Instagram pode agendar imagens e vídeos para o feed ou para o igtv infelizmente no momento que escrevo este livro não é possível fazer um agendamento para os Stories dois social Blade uso ela para acompanhar se o meu Instagram YouTube tem aumentado seguidores inscritos respectivamente excelente ferramenta para ver métricas 3 apptuts.bio uma Ferramenta poderosa para inserir vários links num link Só uso ele na minha B do Instagram 4 inot a minha de leião

para edição de vídeos uso no meu celular edito por ela vídeos curtos para postar nas redes sociais foi com ela que editei um dos vídeos que mais vendeu até hoje outra ferramenta para edição de vídeo bastante poderosa é o vllo 5 canva a ferramenta do momento quando o assunto é edição de imagem ele funciona tanto no celular como no computador você pode Começar editando uma imagem no celular e terminar de editá-la no computador além disso a ferramenta é extremamente simples de mexer seis caption Ritter uso este app para escrever as legendas dos meus posts do

Instagram ela permite que escreva textos maiores sem ter qualquer problema de espaçamento entre as frases um problema bastante comum no Instagram 7 EZ isna está se sentindo com olheiras ou não está com uma cara boa para gravar vídeos o easis naap vai ajudar você ele Retira olheiras coloca seus dentes brancos melhora seu tom de pele e muito mais este app é ideal para quando você precisa gravar um vídeo e quer usar um filtro especial poito evern os tempos passam mas não deixa o meu elefante aou o segundo nome do Evernote de lado é nele que

anoto todas as minhas ideias de conteúdo e anúncios recomendo que você tenha também um bloco de notas pode ser o evern ou outro qualquer Mas não deixe de anotar suas ideias de Conteúdo e anúncios nove strea meard a ferramenta que uso para dar as aulas ao vivo todas as terças-feiras no meu YouTube ela funciona super bem e me permite transmitir em três locais ao mesmo tempo em YouTube página de Facebook e grupos de alunos da mentoria 10 Google alerts quer receber um aviso cada vez que alguém falar o nome da sua empresa na internet o

Google alerts faz isso por você basta pedir ao Google para lhe avisar cada vez que uma determinada Palavra for escrita na internet aou o seu nome neste caso e pronto você poderá monitorar possíveis haters elogios ou críticas sobre o seu trabalho 11 anúncios este app do Facebook permite que você veja como está performance das suas campanhas a partir dele você consegue ver quantas vendas ou mensagens está recebendo Qual a anúncio está trazendo o melhor retorno etc recomendo que baixe este app uso para monitorar as suas campanhas mas não use para criar Campanhas pois ele é

bastante limitado 12 Facebook Business Suit o App do Facebook para publicar e agendar o seu conteúdo na fanpage ele também permite que responda a mensagens do Facebook Instagram faça anúncios e veja estatísticas dos seus posts assim como app anterior recomendo que use este apenas para conferir dados mas não crie anúncios por meio dele 13 WhatsApp business Você precisará deste aplicativo para Usar a versão Business do WhatsApp capítulo 21 durante os últimos meses a profissão de gestor de tráfego tem sido cada vez mais requisitada com a queda do alcance orgânico das redes sociais e com o

crescimento da venda de cursos online as empresas passaram a necessitar cada vez mais de gestores de tráfego isso tem gerado Uma demanda muito grande não só da formação de novos profissionais como também de empresas pesquisando por gestores de tráfego para o seu negócio Como trabalho nesta área desde 2013 abordarei neste capítulo algumas as principais dúvidas que as pessoas deixam tanto no meu Instagram como no meu YouTube ao longo do capítulo vou falar para você item O que é um gestor de tráfego item como trabalhar com tráfego pago item Quanto ganha um gestor de tráfego item

devo aceitar todos os trabalhos como gestor de tráfego item como contratar um gestor de tráfego e tem Qual o melhor curso para se tornar Gestor de tráfego e tem outras dúvidas comuns sobre a profissão de gestor de tráfego a quantos clientes posso ter se preciso entregar relatórios se devo ter reuniões com clientes se o gestor de tráfego paga os anúncios entre outras feito o resumo vamos abordar cada um dos pontos agora o que é um gestor de tráfego um gestor de tráfego é um profissional que faz o gerenciamento de anúncios pagos online ou seja em

ele gerencia os investimentos de empresas em Campanhas patrocinadas no Facebook Instagram Google YouTube taboola e outras redes ele tem uma verba mensal da empresa e com ela gerencia os anúncios do cliente além de subir campanhas ele é responsável por analisar os relatórios das plataformas e entender se a campanha está dando retorno ao cliente ou não o trabalho não se resume apenas a assinar campanhas mas também entender se elas estão dando retorno para o cliente ou não está aí a grande diferença entre o Gestor de tráfego amador e o profissional o amador sabe apertar os botões

mas o profissional tem sentido crítico para analisar se as campanhas estão dando resultados para o cliente e sugerir alterações Como trabalhar com tráfego pago depois que você entendeu o que faz um gestor de tráfego será necessário estudar sobre o tema a daqui a pouco vamos falar sobre isso e também encontrar uma forma de conseguir clientes vejamos algumas das formas de Conseguir clientes como gestor de tráfego crie conteúdo sobre anúncios pagos muitos donos de negócios acabam por querer aprender sobre anúncios alguns conseguem ser bem sucedidos e continuam fazendo seus próprios anúncios outros não e acabam delegando

essa parte dos anúncios para o gestor de tráfego ao criar conteúdo você atrai muitos empreendedores que vão acabar entrando em contato você e pedindo os seus serviços eu meso no meu Instagram recebo Propostas de potenciais clientes todos os dias só por criar conteúdo faça networking a muito importante conhecer outros profissionais de tráfego vai ajudá-lo a ficar conhecido no mercado troque ideias com eles faça lives e participe comentando nas redes sociais deles além de você se tornar mais conhecido Também cria uma boa relação de amizade o que pode gerar novos clientes eu mesmo quando estou com

agenda cheia de clientes e recebo propostas envio Estes para amigos meus que fazem gestão de tráfego faça anúncios parece meio Óbvio mas muitos se esquecem de fazer anúncios pagos para vender os seus serviços Patrocinar conteúdo no Facebook no Instagram ou fazer anúncios no Google para quando alguém pesquisa por gestor de anúncios ou gestor de tr pode ser uma excelente estratégia para conseguir seus primeiros clientes Quanto ganha um gestor de tráfego Este é um dos pontos que as pessoas mais ficam curiosas para Saber Afinal quanto posso ganhar como gestor de tráfego a resposta a essa pergunta

vem com um Redondo depende assim como qualquer profissão do mundo quanto você vai ganhar como gestor de tráfego está diretamente relacionado aos resultados que você consegue entregar quanto melhores forem seus resultados melhor pago será para os meus alunos recomendo que cobrem pelo menos o valor de R 500 mensais por cliente para a galera de Portugal isso representa mais Ou menos 100 € por mês é um valor interessante para começar a conseguir os seus primeiros clientes a parte positiva de ser gestor de tráfego é que você consegue acumular vários clientes já falaremos disso mais à frente

por isso conseguirá multiplicar essa quantia por uma boa quantidade de clientes Não gosto muito de tabelas mas para servir como orientação criei esta item gestor de tráfego iniciante entre R 500 e r 2500 mensais item gestor de tráfego Intermédio entre 2000 r$ 500 e r 5.000 mensais item gestor de tráfego profissional entre R 5.000 e R 20.000 mensais item gestor de tráfego referência em mais de R 20.000 Lembrando que se você quiser ser um bom gestor de tráfego terá que constantemente reinvestir o valor que ganha em novos cursos e mentorias pois o aprendizado enquanto gestor

de tráfego é constante nunca para devo aceitar todos os trabalhos como gestor de tráfego Antes de aceitar trabalhar com qualquer cliente uma das coisas que faço é uma reunião de alinhamento tentando analisar Quais as expectativas do cliente se realmente posso ajud para entender melhor vamos a um exemplo há pouco tempo entrou em contato comigo uma rede de franquias eles queriam que eu fizesse a gestão de tráfico de 30 espaços da franquia é um trabalho bem pago e desafiante mas consumiria grande parte do meu tempo algo que neste Momento não está dentro dos meus objetivos por

esse motivo rejeitei a proposta eu vi que não conseguiria corresponder às expectativas do cliente e recomendei o serviço para um amigo meu se você quer realmente ser um bom gestor de tráfego é importante estar alinhado com o cliente e entender se você pode ajudar ele ou não se aceitar qualquer tipo de trabalho pode queimar o seu nome no longo prazo como contratar um gestor de tráfego se Você é uma empresa e está procurando por um gestor de tráfego Existem algumas formas a primeira delas é jogar no Google o termo gestor de tráfego verá que existem

vários profissionais oferecendo os seus serviços outra estratégia é entrar em sites como edsf freela adf.com BR e procurar por profissionais verá que vários profissionais vão concorrer à vaga da sua empresa uma terceira opção Seria pedir referências peça recomendações a Outros colegas do mesmo ramo de atuação e pergunte se eles têm alguém gerenciando os anúncios pagos deles qual o melhor curso para se tornar gestor de tráfego existem dois caminhos para se tornar gestor de tráfego ou você tenta aprender tudo sozinho ou procura acompanhamento de quem é mais experiente quando comecei a fazer anúncios em 2013 ninguém

falava sobre eles o que tínhamos eram alguns tutoriais em inglês e com estratégias aplicadas à realidade deles Felizmente hoje em dia existe muito material tanto no Google como YouTube ou redes sociais quando me perguntam recomendo que pessoas sigam estes Três Passos item ler este livro item assistir à aulas gratuitas que tenho dado todas as terças-feiras no meu YouTube item depois se você quiser se aprofundar pode fazer parte da minha mentoria outras dúvidas comuns sobre a profissão de gestor de tráfego além das dúvidas deste Capítulo existem outras que exigem uma Resposta mais curta e que abordarei

em seguida quantos clientes posso ter como gestor de tráfego recomendo sempre aos meus alunos que tenham no máximo 10 mais do que isso você vai se complicar e fica difícil entregar resultados para todos eles preciso entregar relatórios Eu recomendo que sim no final do mês envie um relatório para o seu cliente mostrando qual foi o Retorno dos anúncios ele se sentirá mais seguro ao saber que você está acompanhando os Resultados devo ter reuniões com clientes Este é um ponto que precisa deixar bem claro desde o início reuniões consomem bastante tempo e podem impedir que você

consiga escalar o seu negócio como gestor de tráfego a minha recomendação é que defina Logo no início do trabalho com seu cliente quantas reuniões ele pode fazer por meio se não fizer isso acredite em existirão clientes folgados querendo se reunir toda hora o gestor de tráfego paga os Anúncios existe um erro comum que muitos gestores de tráfego cometem que é o de pagar os anúncios do cliente depois o cliente transferir esse valor para eles Esse é um erro que você deve evitar a todo custo os anúncios são sempre pagos pelo cartão de crédito do próprio

cliente que estará na conta dele lembre-se disso o gestor de tráfego precisa fazer contrato com o cliente com certeza aliás em isso é algo que passo sempre para os alunos da mentoria Um modelo de contrato para usarem com os clientes não confie no que foi falado pois isso pode gerar problemas lá na frente um contrato evita Mal entendidos lá na frente quanto vai ser pago Até quando dura o contrato ou quais relatórios precisam ser enviados são algumas das coisas que devem estar no contrato com o seu cliente só falta mais um passo você está pronto

Ah para ter sucesso com os seus anúncios no Facebook e Instagram este livro dá todas as bases Que você precisa para começar a fazer os seus anúncios porém lembre-se que apenas a teoria jamais será suficiente você precisa praticar só ela dará Total clareza sobre como ser bem-sucedido nos anúncios vendendo o seu produto o melhor jeito de aproveitar este livro é tendo ele ao seu lado quando subir as suas campanhas além das orientações técnicas você terá também orientações estratégicas que serão extremamente úteis para ser bem-sucedido Ah para se Aprofundar no tema de anúncios de Facebook e

Instagram Quero convidar você a entrar na minha mentoria lá ajudo centenas de mentorados a melhorarem os seus anúncios alguns fazem anúncios para o seu próprio negócio enquanto outros trabalham como gestores de tráfego