Grupo Tauá de Hotéis e Resorts investe R$ 900 milhões | Minas S/A

Minas sa Temporada inovação oferecimento Gerdal Brasileira de nascimento Mineira de coração e sistema F comércio MG SESC SENAC e sindicatos empresariais juntos por quem faz [Música] acontecer Olá tudo bem em mais um Capítulo da temporada Minas sa inovação hoje eu recebo Lisete Ribeiro CEO do grupo Tauá de hotéis e resorts o grupo é mineiro Tem presença também além de Minas Gerais em São Paulo Goiás e agora vai pro Nordeste para Paraíba e claro tem planos tem um plano plurianual aí com muita coisa gente para contar 2.000 funcionários 2.000 apartamentos Lisete muito obrigada pela presença aqui

no tempo que gostoso gente recebeu uma mulher aqui hoje para conversar viu sinto honrada pelo convite obrigada Elenice já companheira de grandes de de muito Tempo né Elenice já conversamos desde 2014 quanto mudou Quanto o negócio mudou a nossa vida mudou e é engraçado quando a gente encontra e bate-papo sobre como era lá atrás e o que que que aconteceu até os dias de hoje espero que a gente aí que em 2034 traga muitas novidades né E sempre crescendo né porque é interessante isso a gente olha a história de vocês né do seu pai do

João Pinto Ribeiro da sua mãe da Lizete né você com Daniel é toda a família né e eh Como que Não para né eu fui acompanhar suas entrevistas E aí você fala gente quando tinha o supletivo visão e ficava o pap pai também resolveu comprar Bandeira e ficar lá na rua a gente tinha que ficar vendendo Bandeira não é então quer dizer é é uma trajetória que vocês sempre trabalharam nãoé nunca ficaram lá como herdeiros e a história do seu pai é incrível também né Elizete porque era um ambulante né camelô e a gente vê

que dá para para começar do zero né com certeza E e o que mais importa hoje é o exemplo né a gente não vê o que as pessoas não escuta o que as pessoas falam a gente vê o que as pessoas fazem e esse exemplo foi muito forte dentro de casa Elenice tanto o meu pai quanto a minha mãe trabalharam muito a vida inteira e nunca foi um problema para nós o fato deles trabalharem tanto foi era um motivo de orgulho e era um motivo de exemplo então a gente sempre achou aquilo o que era

Certo a se fazer que é participar fazer desenvolver evoluir crescer né Essas er as conversas sempre sempre à mesa então então não era o que se dizia porque o exemplo falava muito mais forte né e eu brinco sempre eu falo se a gente puder passar um terço do exemplo que a gente teve dos Pais pros filhos né a gente já fica com coração tranquil fé esse exemplo né Exatamente exatamente desafio também mas eu acho que vai entrando eles vão vendo né e aquilo entra de uma certa Forma Eles não falam com a gente meus meus

filhos já são adolescente então às vez eu vejo eles comentando com outros né o orgulho que tem essa questão do fazer par arte de ver a coisa acontecendo e crescendo né como o trabalho edifica como o trabalho faz a diferença né E às vezes eu eu falo com eles assim quando eles reclamam que eu não tô em casa e eu falo não mas é porque eu tenho que viajar não é porque eu amo o meu trabalho eu espero quando Vocês cresçam vocês têm um trabalho também que vocês Amem fazer eu amo estar com a família

mas trabalhar é maravilhoso é quem vai levar o negócio né para perenizar a empresa do tamanho que ela tá e crescer mais ainda você tem que ter gente para fazer tudo isso né E para liberar gente que tem paixão é no nosso negócio que é serviço e atendimento tem que ser apaixonado pela hotelaria Lenice é e muito né Você fala que é um é um turno de 24 por7 não é é é 24 por7 mesmo 365 dias na semana tem que ser apaixonado eh nós somos apaixonados pela hotelaria hoteleiros raís o que a gente gosta

é realmente de cuidar de gente não só a gente que vem nos visitar mas as pessoas que trabalham conosco O que a gente gosta é ver as pessoas se desenvolvendo então uma pessoa que entra como camareira e vira diretor e isso faz o negócio crescer né Quanto mais o negócio cresce mais as pessoas crescem e tá cheio de gente querendo desenvolver Né hoje se diz muito sobre a falta da mão deobra qualificada e o foco nosso do Tauá é formar mão deobra qualificada dentro de casa criar a cultura do Tauá não é a pessoa nem

precisa ter experiência vem PR cá ex que ex você sabe que muitas vezes quando a gente contrata liança de Fora muitas vezes não se adapta certo Às vezes vem com uma técnica Espetacular tem um conhecimento técnico incrível Eita sabe de tudo sabe muito Mais que todo mundo mas quando você vê que não encaixa na cultura e a cultura engole estratégia então o nosso negócio é gente nosso negócio é cultura na veia né e a gente fala muito se a pessoa tem o nosso jeito tem o Nosso propósito a parte técnica a gente ensina aprende S

2.000 funcionários né Sim somos hoje 2.000 emocionador é que vocês chamam né tem todo um número para para nomes né para encantar o os hóspedes né sim e a gente Entender o propósito quando a gente coloca um crachá no peito das pessoas dizendo emocionador e todo mundo pergunta né Eu acredito que os emocionador eles são questionados no mínimo uma vez por dia por que que tá escrito emocionador no seu crachá tem que saber responder né exatamente quando ele responde que a função dele é tocar o coração das pessoas né é fazer com que a estada

dele seja diferente que ele consiga emocioná-lo de alguma forma Aquilo entra para ele também ele vê não meu negócio aqui não é servir mesa meu negócio aqui não é arrumar quarto é realmente tocar o coração faz parte da cultura e palavra é muito forte né quando a gente reforça as palavras a gente usa muito isso no Tauá da repetição d o exemplo né do exemplo vocês estão lá também Peg né Trabalhando fazendo tudo que tem que ser estamos juntos juntos sem pedestal né Não eu sou cou Não não posso fazer esse tipo de Serv ISO

nunca existe no taal eu brinco e o pessoal fica até bravo que o WhatsApp às vezes chegam mensagens assim do que acontece no restaurante na governança a gente tem uma ligação muito aberta né eu tô na empresa há 30 anos então já tem essa intimidade e quando não Ten o celular vem pelo Instagram vem pela mensagem direta isso é muito gostoso porque quem sabe o que tá acontecendo é a necessidade do cliente é a ponta é quem tá na ponta eles que Fazem que vai ter estímulo vai ter remuneração boa para dar esse retorno pra

empresa crescer né Exatamente exatamente também não adianta né se se só um lado ganha né todos T que precisam ganhar é uma via de Mão Dupla a empresa vai cuidar de você agora você tem que cuidar da gente também tem que tem que cuidar tem que acreditar tem que dedicar a empresa né a gente é muito focado nisso não aceitamos falta nós somos assim chatos com a questão da falta Porque a gente acredita que comprometimento é fundamental e se um falta sobra pro outro né exatamente você tá atrapalhando o seu colega aí vai vai desencadear

no no serviço lá na frente na qualidade né nó focamos muito no comprometimento a gente valoriza o comprometimento Elenice uma coisa que a gente faz lá no no grupo e que é muito legal a gente tem o banco da felicidade e é um banco mesmo e todo gestor todo Líder anda com moedas do banco tem moeda Que vale 100 moeda que vale 50 moeda que vale um e aconteceu algo em qualquer momento em qualquer local que tá valorizando a nossa cultura que representa um dos nossos mandamentos se tira moeda no bolso na hora e agradece

Obrigada por ter realizado tal fato cumprindo tal mandamento né e isso vale dinheiro isso vale cesta básica isso vale ele troca Bitcoin ali que não é só vir é o taac e o tac é um negócio assim tá um espetáculo que virou um banco e as Pessoas vão trocando estão reconhecidas então salário e reconhecimento é igual águ e ar você não vive só de salário você também não vive só de reconhecimento é né então a gente tem que ter as duas coisas muito fortes meritocracia aí para todo mundo né S sim Lisete Ribeiro hoje no

Minas sa inovação ce do grupo Tauá de hotéis e resorts ô ô Lizete vamos falar um pouco do do do tamanho do Tauá né Tauá é argila não é fui olhar oau significa argila amarela é Muito legal o nome né é e forte né pequeno né Guarda rpas coisas que a gente sabia na época tinha que ser o nome pequeno para ser fácil e tinha que ser brasileiro a gente tem muito orgulho desse país né e das pessoas dos brasileiros e se que Fazem Acontecer e nada melhor do que você trazer um nome brasileiro indígena

brasileiro que representa o país e tinha que ser curto para as pessoas guardarem Confesso que quando a gente entra no Estado novo é uma peleja Então quando chegou em São Paulo a gente falava nós somos do resorte t t Ah tá vá o que que agora vai e agora começando de novo né no nordeste até ensinar o que que é agora já tem quase 40 anos também o grupo né aí já já é reconhecido no no no sistema hoteleiro né mas assim lá atrás em 1986 começou o sítio que a família tinha de 22 quartos

que todo mundo ia só para comer dormir nem tinha então nem tinha era só os quartos da família todo Mundo emp poerava nos quartos da família eram 20 por quar né E era nafra era nafra mas a família sempre voltada em P aquele Tino né olha olha isso aqui tem que virar outra coisa É verdade e minha mãe teve medo na época né de de arriscar e e eu acho que isso é que fez o sucesso do negócio os dois se complementam completamente ele muito visionário e ela super pé no chão administradora né É tem

que ter né tem que ter esse equilíbrio né você você acha que você puxou mais Quem assim seu pai sua mãe eu tenho dos dois eu acho que eu sou uma mistura Eu acho que eu sou uma mistura né Eu tenho um orgulho e uma admiração ímpar pela minha mãe ela é uma mulher incrível e se hoje o mundo ainda é machista Elenice porque é você imagina na época dela há 40 anos atrás ela na frente do negócio administrando né tendo que negociar com fornecedores muito difíceis e fazer e acontecer com o negócio crescendo então

é uma mulher incrível é uma mulher Incrível legal né que que que tem pessoas que não gostam de falar né Não não eu tô fazendo a minha jornada a minha caminhada eu acho que reconhecer que que sangue não é água orgulho de ser uma mistura de ter tido essa escola às vezes a gente fala eh ah vai profissionalizar eu acho que a gente conseguiu profissionar muito dentro de casa e quando você tem essa paixão pelo negócio essa coisa e eh familiar junto com Profissionalismo Isso é imparável isso é muito é e Família é família né

tem as discussões para onde que vai caminhar Não eu quero que cresça mais para essa região não eu quero aquela né isso acontece não é essas discussões Olha a gente sempre Trabalhou muito na unanimidade sempre ia para uma mesa se discutia no sentido de é o melhor negócio votação quando M chegava era era a tal da votação então sempre tinha Votação e sempre era muito Claro e muito tranquilo muito tranquilo porque a gente se complementava eu sempre gostei muito de gente comercial marketing o Daniel financeiro O João luí é um gênio cri é o outro

irmão gente que né a área criativa de ficar inventando moda né ex é ele tem os negócios próprios ele é um gênio criativo né minha mãe administradora meu pai um visionário Então quando você Mistura isso tudo num caldeirão né e todo mundo com respeito de ouvir o outro E fazer o que é melhor pro negócio sempre pensando no negócio e no futuro e você sempre quis mexer com Hotel você claro você já cresceu nesse meio né mas foi foi assim natural ah eu vou vou mexer no negócio da família também meio Meu pai sempre dizia

que o negócio era feito pra gente que a gente deveria crescer o negócio Ah então ele já criou essa cultura desde pe criou essa cultura desde pequeno você faz isso com seus filhos não não faço porque hoje Não somos só hoje são três irmãos é os três irmãos viram ã três seis oito netos né e a empresa não é feita pra família a empresa é feita pro mundo não é feita pra família né isso a gente tem muito Claro não tem que todo mundo ter um negócio tem que ter um emprego lá muito pelo contrário

as pessoas TM que ser feliz né E tem que ter vocação né tem que ter vocação então quando ele Algum deles fala não eu vou trabalhar lá falar o caminho é longo a gente tem um acordo Inclusive de acionistas para isso que é tem que estudar fora tem que ter um MBA fora tem que ter trabalhado fora né tem que ter trabalhado numa empresa melhor do que a nossa do mesmo segmento para depois poder vir então tem um vestibular aí um Enem aí He vestibular tem um vestibular porque ninguém é igual a ninguém mas desde

que sejam muito competentes vão ser muito bem-vindos porque aí entra a paixão é mas eu quero que eles sejam felizes mais do que isso É ser feliz se quiser ser pintor cantor Mas ele já falam minha filha já fala meu filho também já fal já vê lá traços de de Lisete lá na já é terrível ele também então e eu tenho uma entiada que chama Luana que aí Tá formando em medicina já tá indo para outro caminho já foi outro caminho mas é muito gostoso isso e a gente tem que usar a empresa e a

gente usa como forma de crescimento deles no que a gente pode fazer então eles fazem desde já de 12 13 anos eles fazem Estágios no hotel na temporada de férias pelo RH então eles vão entram pelo RH trabalham Eles já tiveram um estágio no no na recepção no financeiro no RH hora de bater ponto para entrar e para sair tem relatório no final tem relatório no final atendeu não atendeu o que que tem que melhorar né então a forma deles fazerem a valorização do trabalho e entenderem o que que é o negócio né Você me

lembrou o o o Modesto Araújo dono da da Araújo ele falou ih eu Era adolescente meu pai mandou varrer a farmácia aí o pai que que meus colegas vão falar aí o meu pai falou filho Se você não souber fazer como é que você vai saber mandar tá É isso aí então é isso aí você você também fez tudo lá no hotel não fez Fiz tudo em Caeté ou e é eu lembro nunca vou esquecer que meu primeiro trabalho lá no hotel quando a gente abriu era arrancar mato é uma área e meu pai sempre

teve um Pânico de mato ele para ele limpeza e uma boa Jardinagem aquo encanta os olhos ele tava certo desde o dia um né então e eu arrancava mata ele chamava a atenção ele brigava porque não é assim que arranca você tem que pegar embaixo rodar e puxar pela raiz senão ele volta cresce de novo e aquilo dá um trabalho né a coluna é quando Menin não tem muito isso não hoje quando hoje eu tenho um gramadinho na minha casa de vez em quando eu vou arrancar a mata eu falo gente no terceiro mato eu

já tô assim ai Mel Lombar naquela época era um atrás era uma tarde arrancando o mato era o dia inteiro arrancando mato É então é legal isso mas é uma coisa que você nunca mais esqueceu né Você sabe quando a pessoa tá fazendo bem feito quando não tá exatamente e e o esforço que dá o trabalho que dá bater bandeja arrumar um quarto limpar um banheiro muito isso faz toda a diferença a gente tem que valorizar muito não é quando entra num quarto de hotel tudo lindo não é a cama Impecável ali cheirosa né uma

coisa mas dá trabalho é no detalhe é no detalhe é é gente hoje eu tô recebendo a Lisete Ribeiro CEO do grupo Tauá de hotéis e resorts Izete o Tauá hoje é uma marca que ela está em São Paulo Minas Gerais e Goiás não é tem e Caeté que foi o primeiro ISO isso caité a gente abriu em 86 foi nosso primeiro hotel hoje tá com quantos quartos hoje tem 342 quartos vai crescer mais caité nós estamos em processo de expansão porque nós vamos Construir um parque aquático em dorem caitel Esse ano ahim vocês vão

vocês estão trazendo lá da Turquia também esse aqu Turquia ficamos super parceiros dos turcos o equipamento é maravilhoso a gente abriu o parque aquático de tibá em 2018 nunca aliás 2019 nunca tivemos um senão muito pelo contrário a qualidade é incrível e segurança são duas co qualidade e segurança nesse caso né É então e então estamos trazendo um parque Vamos inaugurar em caité e assim que a Gente inaugurar esse Parque a gente vai expandir o volume de o número de quartos esse é o nosso objetivo lá isso para esse ano ainda essa inauguração quartos não

mas é inauguração do Parque sim do Parque sim quartos é o qu Qual que é o plano assim pros próximos anos aí É depende esse ano a gente finaliza o Master plan pra ampliação dos quartos e aí nós vamos ver como é que vai ser a movimentação com o parque para tomar a decisão do tempo Ah tá porque o parque Ele aumenta o volume assim pelo que vocês já têm de experiência em atib Parque Aquático lá Aumentou a taxa de ocupação 20% É muita coisa he final foi 12% Nossa agora o ticket médio saltou é

Outra experiência que você entrega a gente com Parque Aquático Endor o Lemo era tempo bom tempo todo então Elen você não tem problema de chuva você não tem problema de de 40 gra você não tem problema de muito frio você tem programação o dia Inteiro e o cumo adora água aí resolve você tem que você tem que ter coisa PR fazer né senão adora água água quente coberta né para todas as idades Então a gente vai faz investimento vai então a gente vai ampliar caité sim o que a gente tem feito muito em caité são

investimentos para melhoria de produto nós já investimos muito lá refizemos restaurante estamos refazendo todos os Quartos refizemos á de recepção Hotel não pode parar investimento é todo dia quebra por isso ele não pode parecer velho nenhum dia ele tem que tá atualizado sempre fica Dent né você vai uma vez não volta nunca mais né dá uma uma sensação ruim né Exatamente é e a gente sempre ficou durante 20 anos focando em crescer agora o foco é estar novo todo dia a gente brinca que nós queremos ser a Disney brasileira porque a Disney é de 51

A tá lá até ho né aliás 71 você olha Parece que foi inaugurado Ontem todo mundo quer ir lá né e parece que foi inaugurado ontem então tem que ser inaugurado ontem o nosso lema Agora é para cima e PR frente ter parece que o produto abriu ontem esse é o objetivo e é Um Desafio diário né legal é que todo dia tem tem reforma tem coisinha estragada para para arrumar né E aí é custo custo custo too dia É É aí olha tem Caeté tem a tibaia que também já tem um tempo né foi

tibaia fez 15 anos em Dezembro do ano passado chegar no mercado Paulista todo mundo falar não São Paulo a gente deixa para depois é o último Mercado que uma empresa entra mas não né vocês resolveram ir para lá porque valia a pena fo a coisa mais acertada que a gente fez na vida morrendo de medo né assim er coragem e um friozinho na barriga porque a gente sempre achou o mercado Paulista mais fechado mais difícil né São Paulo naquela época então há 17 anos atrás né É outro mundo e tal mas foi uma decisão muito

acertada Nossa Elenice mudou a nossa história mudou se não fosse lá talvez o grupo não estivesse desse tamanho representa 60 60 a 70% do nosso negócio São Paulo a tibaia aí tem eh Alexânia daqui a pouco a gente fala de Araxá né porque aracha é é um é um outro estilo é uma história à parte né que eu já acompanho desde que teve o leilão ninguém participou tava lá o Daniel sozinho a codemig ainda era lá no centro De Belo Horizonte Assim Gente esse moço vai arrendar O hotel é ainda ainda Apresentou um valor um

pouquinho mais alto nunca vou esquecer minha filha tinha acabado de nascer Elena tinha acabado de nascer eu recebi um SMS não existi não tinha nem não tinha nada né deu ruim agora é nós ganhamos meu Deus do c que tem na cabeça de vocês hein de arrendar aqu tem papel de pão a gente fez uma conta do que que achava né que o Produto poderia ah dar de resultado de rentabilizar e Denice a gente gasta milhões para construir um motel a gente rendar um motel Então quando você faz a conta de empreendimento né do do

do custo da construção O Retorno o tempo de retorno e você fala vou administrar um hotel aquilo pra gente fazia muito sentido aham né e faz até hoje o hotel foi de muito sucesso quando veio a pandemia a gente teve que reimaginar todo o conceito porque já não tava Funcionando mais tudo a gente era concorrente da gente mesmo e foi a melhor coisa foi super acertada A decisão foi super acertada e vocês mudaram completamente não é a a a a marca da da do do Tauá nãoé diversificou o portfólio foi pro mercado de luz isso

e E para isso a gente ter que descolar completamente a marca Tauá isso lá fora foi mais fácil porque a marca Tauá ela não é tão arraigada quanto o Tauá caité aqui então a gente teve que Fazer esse descolamento criação de experiência de produto de alto padrão outro tipo de técnica outro tipo de profissional outro tipo de linguagem também mas sem perder essência do atendimento sorriso né não pode e o que as pessoas percebem laia tem um atendimento diferenciado né ah como diz a gente brinca muito que é o hotel do avocado toast mas com

o sorriso e essência é é você não vai me comer um avocado toast em Caeté no Grande Hotel Você come um bom avocado toast mas também não pode perder o sorriso é não pode não aquele acolhimento do mineiro né que poxo tá em Minas né no Grande Hotel dechar né pode mas lá é um hotel que a pessoa passou na portaria ela é recebida pelo nome na recepção é outro tipo de atendimento Olha isso é muito gostoso né Isso é em qualquer lugar nãoé gente você ter o seu nome falado da saindo da boca de

outra pessoa a gente se sente tão importante únic palavra que Gente mais gosta de ouv né é tão poderoso e as pessoas fazem tão pouco né fazem tão pouco né de chamar a pessoa pelo nome Lisete ex aí você fala Poxa sou eu né a gente tem a gente treina muito é eliz geralmente são poucas não é é nem V especificamente são poucas mas é muito poderoso é muito poderoso eu acho que trans uma dor a pessoa fala assim não mas lá me chama pelo nome no outro não chama eu vou para lá né e

e parece é óbvio mas o Óbvio tem que ser dito né e A gente no nosso caso a gente treina sob chamar pelo nome continuamente então tem Araxá que a gente chama pelo nome até pelo tipo de produto e nos hotéis a gente trabalha ali entre 1 E2 a 2000 hóspedes de em cada unidade é Um Desafio você conseguir fazer isso é muito difícil só que 65% dos nossos H dos nossos hóspedes Elen Olha que loucura são Ah é fidelização 65% Olha a recorrência no negócio 6 fo essa concorrência toda 65% 64 a 67 Voltam

ao hotel uma segunda ou terceira vez até E aí você pega não é possível alexand é um hotel novo é Goiás né que você pensa é um mercado novo também né altíssima recorrência Outro dia eu tava andando no corredor lá um hóspede me falou ó queria te falar tá tudo bem T toma adorando eu falei quantas vezes a primeira vez falou não é a Sétima Ah era o hotel tinha 1 ano e meio de aber falei acho que nem eu vim aqui nos últimos tempos sete vezes é então o que faz a Pessoa voltar é

o atendimento hum não é estrutura é o entusiasmo é a paixão por servir né É E isso gera o resultado financeiro a gente tem isso muito claro aí é o capital de cultura é que chega é é o caixa que toda empresa precisa né gente é Lisete eh quanto que vocês já investiram lá em Araxá você tem assim mais ou menos uma Olha nós investimos em arach é tombado né é todo um trabalho só na época da pandemia não só nessa virada de 2023 só agora na virada de marca só agora e continua investindo Hoje

eu estou recebendo Lisete Ribeiro CEO do grupo Tauá de hotéis e resorts mais um Capítulo da temporada Minas sa inovação a gente vai para um rápido intervalo e voltamos [Música] já a vida é moldada em segundos mas nossa evolução é contínua o engenheiro que pensa no futuro além de projetar carros E moradias molda sonhos o agricultor conectado além de cultivar alimentos molda uma produção mais sustentável o médico que vai além de salvar vidas molda Nossa longevidade o empresário mais que gerar empregos e renda está moldando uma sociedade melhor assim como uma criança que ao viver

seus sonhos molda um novo Futuro no meio disso tudo o aço Gerdal elemento sempre presente e indispensável [Música] Parceiro flexível visionário Gerdal o futuro se molda Aércio MG Sesc é o Senac e os sindicatos empresariais é quem tá junto no comércio nos serviços e no turismo fazendo acontecer é quem qualifica educa e desenvolve os trabalhadores é quem provê saúde lazer cultura e assistência para as famílias é quem defende e promove o desenvolvimento do maior setor da nossa economia sistema Fecomércio MG Sindicatos empresariais SESC SENAC em Minas quem tá junto faz acontecer Temporada Minas sa inovação

hoje com mais um capítulo e É ela que está participando Lisete Ribeiro ce do grupo Tauá de hotéis e resorts você tem assim mais ou menos do do faturamento do do do grupo né quer dizer esse ano 2024 serão 900 milhões mais ou menos não a gente vai investir 900 milhões nós vamos faturar 698 é a expectativa 700 mil é Esse investimento então ele sempre ele é sempre maior que o faturamento como é que vocês fazem essa conta e onde que rentabiliza o negócio aí para para ele né se sustentar hoje hoje todos os nossos

financiamentos são subsidiados então a gente trabalha com fundo centro-oeste a gente trabalha com fungetur Principalmente nos investimentos em antibia e em Minas e no nordeste a gente tá trabalhando com o Banco do Nordeste estamos em processos Já de finalização com o Banco do Nordeste taas são muito diferenciadas diadas muito diferenciadas é o que por exemplo você pode dar um exemplo ou não cada caso é um caso né Cada cas é um caso mas que você tá na área na área da Suene né no banco Nordeste aí justifica né ir lá para Paraíba Exatamente é Suene

quando abrir também tem tem muitos benefícios pra gente ah trabalhar uma uma qualidade tributária muito maior do que no no sudeste né daí que as empresas Vão para lá né É então a gente faz investimentos eh financiamento de longo prazo uhum né subsidiados é nunca muito mais que o que o ebitda do caixa lá o Né o pouquíssima lá na casa hoje é menos de um Nossa muito hoje agora entrando o Banco do Nordeste aí nós vamos aí vai vai aumentar mas a gente é muito muito muito conservador né então nós temos Conselho de administração

e a gente ficou obviamente muito alavancado da pandemia por motivos Óbvios né gente da pandemia assim quem passa por ela quem passou por ela em hotel por que que você acha que vocês sobreviveram porque muita gente fechou né nessa área nessa área hoteleira de restaurantes bares não é e você conta já contou diversas vezes que vocês estavam sem caixa porque tava acabando de construir o hotel em Alexandria em Goiás olha Len ISO foi agilidade agilidade na tomada de decisão que a gente sobreviveu Ah e muita perseverança em ouvir muitos Nãos e mostrar a qualidade da

empresa e e eu acho que também uma coisa que foi muito muito importante pra gente ter sobrevivido foi a nossa seriedade de 30 anos e nunca pagar uma boleta atrasada então banco sempre quis tratar conosco porque a gente é muito sério nós somos um um bom pagador a gente na verdade a gente adianta os pagamentos eles não querem receber então isso tudo contou na hora mas o banco na pandemia também negou o empréstimo para todo o mundo Fechou as portas para todo mundo né podia ser bom pagador ou não filho agora é salvo quem puder

né uma reunião no Itaú que sentou todo mundo na mesa para aprovar e a gente teve uma grande defesa do nosso gerente aqui em Minas que levou isso para São Paulo para nos defender fez a diferença arriscaram em nome dele em nosso nome Mas em compensação também elenis nós assinamos um documento que dava tudo que a gente tinha né então era er garantia era toda eu vou sim mas você D al tibaia que é um né uma mina né você dá tudo que a gente temm limitou os hotéis né a gente o que não estava

preso com o financiamento do fco do centrooeste a gente passou pro Ita então foi um conjunto de decisões e também dizer a gente desligou muita gente a gente tinha 1500 funcionários desligamos 500 no primeiro dia não tinha o que fazer não né não no primeiro dia mas você vê assim você via que a coisa não ia rodar o Hotel tava fechado né Então as decisões foram tomadas rápidas então a gente demite 500 para salvar 1000 é senão não tem jeito contrataram de novo né hoje com 2000 funcionários todo mundo aí de novo né impressionante impressionante

e hoje a gente faz as reuniões Gerais e nessa última foi um momento muito marcante Que que foi a minha primeira reunião com com a equipe toda geral e eu perguntei e nós estamos lançando um programa novo no hotel que a gente Lançou em 2020 em fevereiro de 2020 o programa não aconteceu por motivos os E aí eu perguntei nessa reunião geral falei gente quem estava conosco em fevereiro de 2020 quando nós lançamos esse programa tanta gente tanta gente naquelas pessoas eu vi gente que realmente havia saído e voltou uhum n então uma vida feita

de ciclos o que o que nos nos fez sobreviver foi agilidade coragem né e ser sérios a vida inteira Você já retomaram o hotel Deb ou ainda Tá lá gar Eles não queriam receber a gente a gente levou isso contamos aos emocionador olha se tivemos que fazer isso fizemos um financiamento PR pagar folha de pessoal para sobreviver e agora o nosso objetivo é pagar esse financiamento antes do prazo ó e aí a gente pagou bem antes para ficar livre né eles o que el fal não gente agora não agora ae quer pagar podemos fazer um

diferente um mais barato né mas agora agora tem que pagar Sei lá né vem outra pandemia aí hoje nós trocamos todos os nossos financiamentos são subsidiados uhum todos Você ficou com muito medo nessa época assim de quebrar mesmo de de né demais demais não era era um medo de quebrar e era um medo de do que vai acontecer com as pessoas você ser responsável por mil famílias a gente ligava pros emocionador para saber como tava e todo mundo teve que se rever as suas despesas rever seu modo de vida ganhar menos mundo quem ficou Teve

que ganhar menos né os cargos altos já chegavam pra gente já se oferecendo já sabia via aquela realidade né mas quando a gente olha para trás e ver o que a gente passou duas coisas primeiro nós somos abençoados não tivemos nenhum óbito no grupo então isso pra gente foi a primeira coisa segundo o que a gente ganhou em eficiência hoje é muito diferente não é completamente diferente mesmo o pessoal Falando na época Ah não vai tá agora é tudo online ninguém mais vai querer viajar desse jeito nada n viagem de lazer voltou forte não teve

esse problema mas eficiência Nossa produtiva é outra traduz isso assim para para quem tá para quem não é do setor de hotelaria o mesmo para quem é e tá tentando isso ser mais eficiente quando a gente reabriu Elenice a gente pode olha olha a a É engraçado como é que é o mundo né a vida quando a gente abriu Tauá Hotel Fazenda tawai em 86 eram 22 qu4 e a gente pode reabrir no dia 16 de Maio 6 de maio Tauá caité com 22 qu4 Ou seja a gente abriu com 22 qu4 como no dia

um né como no dia um e você tinha poucos funcionários para atender então as pessoas tiveram que ficar muito mais eficientes então a gente aprendeu a administrar o negócio com menos funcionários por quarto ocupado que é é o grande lance é a grande matemática da hotelaria é que é um custo é o primeiro Custo né Dael gente gente tem que fazer isso com a mesma qualidade de serviço né senão Então as pessoas viam não eu quero manter eu quero continuar trabalhando eu preciso fazer diferente eu preciso produzir mais eu preciso mudar os processos muit muitos

processos da forma de fazer foram alterados que implantar muita tecnologia muita inovação também na hotelaria a hotelaria ela era arcaica Sim ela era ela é conserv até hoje a hotelaria ainda É um setor que precisa muito hoje a gente tem uma própria Startup né no negócio a gente fez um spin-off a gente tem uma Startup a gente acredita muito em inovação tecnológica o que que essa Startup faz para você ela criou o e-commerce próprio porque você vê a hotelaria tem dois motores de e-commerce que é uma coisa né uma loja hoje você compra você tem

comerce natural hotelaria tem dois né e a gente via uma Necessidade de ter um motor muito melhor uma tecnologia para poder chegar no cliente para fazer uma conversão de vendas né então a gente criou a própria aí ela fica ela fica com vendendo e em todas as R todos os nossos canais de vendas onde que vocês mais vendem hoje qual que é o hoje 80% da nossa venda é direta é através dessa ferramenta é direta e que a éli pel S pelo celular pelo PR site ela mesma compra né porque hoje é um público Que

vai de carro né da cidade onde está pro hotel é esse ele não ele não contrata uma agência ele é Regional agora tá tendo muito isso prente por causa do crescimento de otip com Parque Aquático Então a gente tem uma parceria muito forte com as agências tem parceria com operadora Mas falando em rentabilidade e em negócio hoje você paga para uma operadora 20 a 5% comissão Então você tem uma venda direta Por mais que você Invista em Tecnologia para gerar a sua venda direta é um grande negócio e o que a gente quer hoje com

essa Startup é ajudar os hoteleiros para não ficar refém sen não fica refém do uma booking fica refém do atel.com porque hoje com o booking qu quatro cliques você compra né É você compara tudo ali né compra só que eles rentabiliza e e é pr pro hoteleiro é muito pouco né é muito é muito pouco aí você tem que vender muito muito volume É É Então a gente criou essa empresa Ahã para também ajudar hoje a hotelaria ela é basicamente parece que tem muito Hotel de rede mas a hotelaria no Brasil ela é basicamente independente

hotéis familiares hum as redes muito certo aqui não é como a gente vê nos Estados Unidos não você sabe Lenice que tem redes demais aqui só que o volume de hotéis e pousadas é gigantesco Uhum Então até hotelaria Nacional eu arrisco dizer que 70% ainda independente Tutelar independente então tem muita Oportunidade Temporada Minas sa inovação Hoje eu estou recebendo Lisete Ribeiro CEO do grupo Tauá de hotéis e resorts Lisete é é é muito detalhe na hotelaria nãoé a gente tem assim eh e o mundo para crescer no Brasil esse tamanho de país Continental né Eh

vocês né como a gente falou Vocês estão em São Paulo e Goiás e aqui em Minas Gerais isso qual agora vai pra Paraíba não é João Pessoa e lá são dois hotéis não é São é um hotel de de que vai chegar a 1 Quartos isso é um resorte de 1 quartos e um produto de alto padrão de 120 apartamentos Mas eles são no mesmo terreno no mesmo terreno mas separados o terreno é bem grande temos 1 kilômetro de frente praia né então dá para ambos hotéis terem frente praia de forma distinta mas a gente

Tomou gosto pelo que a gente tá vivendo no Grande Hotel e vamos aplicar porque tem muito público para isso Elenice no Brasil muito mesmo agora o hotel o taai ele tem que crescer Porque é para reduzir custos nas compras para perenizar ou é isso tudo junto não dá para parar de crescer senão vem um outro maior engole o o nome o negócio da família aizar é para perenizar o taar ele existe para perenizar para crescer pra sociedade para receber mais pessoas desenvolver mais pessoas não faz sentido se não crescer não faz sentido se não construir

o novo hotel não faz sentido se ele não melhorar né E hotelar você Parar você fica no meio do caminho né você fica para trás mesmo e a gente tem n exemplos que a gente viu no Brasil de hotéis icônicos infelizmente que que que Ficaram para trás tudo quanto é lugar né e mesmo com aquela capilaridade toda mas não conseguiram acho que verdade todo o negócio né Len não pode parar mas a nossa realmente é em poder servir mais e mais e crescer e levar o nome do Tauá para esse brasilzão que tem muita oportunidade

tem muita oportunidade é Incrível né A questão do custo é que ela é complicada né na na hotelaria no Brasil né quando a gente compara com os hotéis de Fora a gente fica assim pensando né Por que que aqui não pode ter um um preço mais democrático né digamos assim mesmo o Resort que é um volume maior não é que são mais quartos mas tá melhorando é difícil esse custo Brasil na hotelaria Com certeza É com certeza é agora eu acho que tá melhorando muito você tem produtos com Preço custo benefício muito interessante no país

né E tem resorts mais Premium também com custo interessante e quando a gente tiver entrega desses produtos versus o que a entrega de produtos lá fora fazem a gente precisa valorizar muito essa entrega do Brasil porque é muito bacana às vezes alguém liga fala Poxa mas você tá cobrando o mesmo tanto que Cancún eu falo qual e Cancun qual hotel tá incluído o qu né qual am que você vai ter lá qual serviço Quais qual A estrutura que você vai ter hoje o Resort aqui você entra no resorte Você faz tudo lá dentro né Cancum

É claro é outra proposta você vai ter gastos fazendo vários passeios e tudo então depende muito não é a localidade é o que você vai ter na entrega do produto que você tá escolhendo é o pacote né né então o Brasil tem muitos produtos legais com bons custos benefícios até quando a gente Analisa ali no tripa de viis até interessante legar Quando você Vai ali custo benefício tem aquela aquela análise muita análise legal e de produtos às vezes muito caros Porque que a pessoa que é serviço Ela é bem atendida ela tem um excelente serviço

o custo benefício Valeu pela pelo que ela tava esperando uhum né ela quer uma extensão da casa dela né não dá para ficar ainda mais no no público de vocês atualmente qual que é o o estudo que vocês têm de perfil assim para estarem investindo em hotel de luxo e continuar Acreditando no potencial de um resort O Resort ele ele é um produto democrático ele no nosso caso ele não é um produto de baixo custo mas ele é democrático né pelo pelo tamanho então você não consegue ter um hotel de 1 quartos como é o

caso da Paraíba vai falar que o hotel é hotel de luxo de 1 quartos não ele vai ser um hotel muito Premium Mas vai ser um hotel que as pessoas vão poder ficar uma semana se programar e dividir de 10 vezes né E se programar Para uma viagem no nordeste que é o que o brasileiro faz isso agora o que a gente Mira é uma classe A no não é a Ah vai para fora vai para onde ela quiser ir a hora que ela quiser né mas é uma classe B que aquele que gosta de

viajar gosta de estar com a família né E que valoriza esses tempos com a família esses dias em família né E que valoriza essa viagem a gente tem pessoas que guardam dinheiro o ano inteiro que é o sonho de vida ir pro Tauá e tem pessoas Que vão no hotel S 10 vezes porque curtem tá lá um fim de semana sim né você tem assim um ticket médio que que que eles e eh eh gastam no hotel tem tem tem ferramentas assim nessa área do hotel que tem Depende muito da temporada Mas se eu for

falar assim um ticket médio baia varia de R 6.000 né dependendo da temporada vai a 10 um ticket médio em em Alexânia a gente já trabalha ali com 5.000 aqui em caité em torno de 4.000 o ticket médio e e João Pessoa vocês estão esperando o que lá João Pessoa vai ser mais alto pelo tipo a gente ainda vai ver se vai fazer um inclusive se vai encaixar um inclusive ou não mas vai ser um produto eleen todos os apartamentos tem banheira na varanda os 1000 quartos Nossa Lizete do cé toos os apart Que desafio

é esse os apartamentos são gigantescos os apartamentos tem mais de 50 m qu então é um produto muito prêmium que o Brasil não tem a gente tá fazendo lá um parque Aquático indor o de tibaia que é o único do Brasil que é espetacular tem 4500 M qu o de o de João Pessoa tem 7.000 Ah então tudo o que estamos fazendo lá é de uma aprendizado que a gente teve da vida inteira É né e estamos melhorando em João Pessoa estão investindo quanto em João Pessoa para esse hotel olha são 900 milhões que nós

vamos investir nos próximos 3 anos então entre João Pessoa o crescimento de atibai o parque aquático de Alexandre de caité nós Estamos falando em 900 milhões tá tudo aí tudo incluído nessa Ness tudo incluído que a gente tem o investimento do hotel a gente já faz investimento ano a ano mas o investimento maior atualmente é em João Pessoa né porque construir um hotel do zero sem dúvida ele vai consumir quanto aí desse desses 900 milhões mais de 50% né vai da fase um não não 50% da fase um a a finalização a gente vai abrir

na fase 1 2025 agora com 500 quartos é a primeira Fasee o hotel de luxo lá também se vocês abrem em 2005 fase dois não vamos AB na fase dois quant que vai ser são 124 é e qual ano que vai ser tudo vai depender do andamento do Hotel Mas eu acredito que até 2027 a gente já abre Ah tá porque o primeiro passo vai ser finalizar o Resort aham a gente abre 500 qu4 mas com toda a estrutura de lazer pronta né toda a estrutura já finalizada e os outros 500 qu4 o prédio já

vai est pronto nós vamos finalizar por dentro é Aí vai a gente termina o Resort o Resort vai fazendo dinheiro ali para acabar fazer a segunda expansão atalhar né a experiência do cliente que tá lá e assim que o de esse resor vai funcionando aí a gente vai fazer o de luxo examente Lu ex é mas aí é muito rápido já é um hotel menor mais compacto é é uma botique é um hotel botique não é que é uma é um conceito muito gosta de mais exclusividade né PCA gosta mais alacarte pouca gente é aquela

aquele que sorte a Gente sabe animação a diversão crianç uma alegria é é e aí esse outro público já quer uma coisa mais né uma massagem uma né um uma outra Vibe digamos assim né Exatamente exatamente E aí olizete vocês também estão com programa de fidelidade nãoé é é como é que funciona isso por que que vocês quiseram fazer para fidelizar ainda mais ou para captar novos hóspedes são é uma preocupação Nossa em fidelizar porque tem muita opção Brasil é um lugar De muitas opções a gente quer ser o preferido quando a pessoa pensar em

hotel de Lazer Hotel preventos lembrar do Tauá né então para você ser o preferido você tem que est com esse público fidelizado eles têm que gostar a gente brinca que são T Lovers hoje a gente tem 5600 famílias sócias associadas né que tem um período de associação são para uso que vão se hospedar no hotel e tal então isso é como se tivesse um colchão Helen nesse Né quem que foram os primeiros na pandemia voltar eram as pessoas que já eram sócias que já gostavam da gente já conheci o nosso trabalho e já e tem

várias vantagens sendo vantagens examente muitas vantagens e pra gente é uma antecipação de receita você imagina esse ano nós vamos vender 150 milhões em em mema em em fidelidade Como é que chama esse programa mais Tauá mais Tauá mais Tauá e 150 milhões a renda vem do faturamento vem doend do mais ta das Pessoas serem mais toá de serem sócios mais taar né e isso é antecipação de caixa para as obras então também parte né que a gente fala mas como vocês estão investindo isso tudo parte nem vem da receita de hospedagem vem do sistema

de fidelidade exatamente com antecedência que a gente já vai investindo Hum e nosso comprometimento é entregar uma experiência incrível para eles para eles renovarem então que a gente tem hoje é uma taxa de renovação muito alta ela Paga todo mês uma mensalidade nesse da forma você tem gente que compra a vista Então a gente tem associações que vão de R 50.000 a r 250.000 tem gente que vai Compra a vista tem gente que paga parcelado pagando parcelado obviamente custa o Brasil né custo Brasil tem jeito tem que ter a parcelinha né é e mas aí

depende da forma de cada um mas o que a a gente se compromete a fazer entregar uma experiência completamente diferente para quem é membro E aí o restante do do Do movimento financeiro vem do hóspede mesmo que que vai novo hóspede novos entrantes vocês têm também assim como que é o percent é hoje 65% são hóspedes repetidos então 35 são novos isso só no lazer mas é muito forte também a questão das Convenções do nosso negócio hoje representa 50% do nosso resultado 50% do final é de convenção então todos os nossos resorts tem área para

convenção né E tem área de lazer muito forte e separar a gente tenta separar o máximo Para ninguém convenção não gosta de estar com lazer nem o lazer comal convenção né mas ao mesmo tempo Resort sobrevive dessa forma porque você tem um resort e sem praia no interior você não tem movimento de segunda a segunda você tem um fim de semana muito robusto e de segunda a sexta você atende ao público de evento event é imersão né que fecha lá o hotel às vezes exatamente lá e e discutindo exatamente e vocês vão ter também Lisete

a aquele programa assim Que a pessoa pode comprar o ela fica hospedada e a unidade dela vai ter alguma coisa nesse aspecto não isso é mti propriedade né Lenice não a gente fez um estudo Grande a gente fez uma consultoria enorme um estudo de TRS meses para entender se multipropriedade era para nós não é para o Tauá Não tô dizendo que é um negócio ruim é porque tem muita gente fazendo isso né Tem muito Hotel fazendo isso somos hoteleiro raiz multipropriedade muito para quem é Investidor né não é hoteleiro então nós hoje Já temos um

membro que nos paga uma associação para viver o hotel e sem sem ser dono da propriedade do mesmo valor que você vende uma multipropriedade porque ele acredita no produto ele sabe que ele vai ter uma entrega de serviço né então a gente como hoteleiro raiz a gente não vê sentido na multipropriedade para nós Uhum é então nem nem est Então tá fora do pipeline estudamos muito porque as as é os modelos em Excel são Fantásticos você olha um Excel você fala meu Deus é lindo né aposentei Aí é aí depois você vai olhar no dia

a dia a conta não é bem essa e a entrega e a experiência do cliente no longo prazo no nosso caso poderia ficar comprometida cont que não é o que a gente quer esse esse vai vai crescer também o número de funcionários 2000 vai passar para quanto aí nos próximos anos Estamos crescendo né como o atb a gente inaugurando eh mais 248 quartos a gente acredita que Nós vamos estar com 2200 2300 funcionários nos próximos 2 meses e em João Pessoa a gente deve trabalhar aí com 1500 emocionador então a gente deve dobrar o número

de emocionador nos próximos do anos legal legal né quem quiser vocês vão contratar gente só do Nordeste ou vocês estão levando gente daqu ol Estamos com problema da nada muita gente tá querendo ir embora para lá vou te falar o difícil vai ser refazer os quadros das unidades Porque todo mundo quer ir para João pessoua esc já tá guardada minha vaga de João pessoua então O que é legal a gente vai conseguir levar vamos conseguir promover muita gente para João Pessoa então para eles terem Um Desafio novo mas nosso sistema é de contratação local vamos

levar muita gente sempre quando você abre um produto novo é oportunidade para quem tá no negócio que desenvolveu dentro mas vai gerar muita oportunidade local também não só lá mas como para Quem foi né novos aqui nos nas outras unidades aí nordeste tem mais algum lugar ali que vocês querem ou aí já vai pro sul que vocês não t nada ainda a gente tem muita vontade de ir pro sul sei lá né a gente tem muita vontade de ir pro Sul a gente acha que lá tem oportunidade só que antes nós vamos investir mais ainda

em São Paulo nós vamos crescer mais a tibaia e a gente tem interesse em fazer mais um resort também próximo da capital mas Para outro lado você já via Castelo Branco né uma outra saída da cidade isso ainda tá na frente e aparece M isso em São Paulo ainda vai para qual ano mais um hotel lá eu acho que em três anos a gente consegue AB mais uma unidade lá e Nordeste chegam muitas oportunidades então a gente estuda não o que a gente foca é logística então às vezes chegam muitos terrenos que a logística é

ruim tá longe de Grande centro então não dá 90% de um de um hotel é logística né tem Que carregar tudo né você tem que tá perto de aeroporto tem que ter um bom aeroporto tem que ter uma boa Estrada né então chegam muitas oportunid que tem os fornecedores né Vocês compram os produtos todos de fornecedores locais né produtores é com de Produtores Rurais diretamente comida ou é algumas coisas sim mas quando você fala em em grandes compras em toneladas quando você fala em em proteína é Tonelada então a gente acaba fechando com as grandes

indústrias Né e a gente tenta prestigiar oo máximo os fornecedores locais Desde que sejam homologados certificados né e tem a dificuldade também muito gente acaba crescendo para eles virarem fornecedores a gente acaba acelerando o crescimento eles profissionalizarem para conseguirem fornecer aau isso é muito legal de ver também tem essa preocupação também com carbono zero né emissões de carbono é outra pegada a SG aí que exatamente foi uma primeiro grupo hoteleiro Nacional a Compensar toda pegada de carbono então a gente é carbono zero Desde o ano passado e o que é legal é que a gente

coloca o hosped para participar junto com a gente se não compensar a gente compensação Hum tá vocês vão em várias formas né lavagem de roupas né ou não a gente é muito educativo mas assim que ele sai ele recebe por e-mail se ele tem interesse em compensar a pegada dele e é r$ 1 r$ 1 depende é muito baixo o valor Uhum Então a gente estimula o hosped já participar Se ele não quiser a gente compensa né mas a gente coloca como forma deles participarem também fazer parte desperdício de comida você me falou antes da

gente começar a gente gente bate um papo assim faz uma acelerada né Lisete você falou que é muito pesquisado né proteína por por por hóspede mí né ter assim eu fico pensando todo hotel que eu vou eu fico assim gente e essa comida como é que vai né vai pro lixo agora nosso negócio a gente já sabe Quantos hóspedes a gente tem por dia e já tá incluído café da manhã almoço e jantar aachar não mas nos Resort sim que é o grande volume então quando a gente ass Qual que é a quantidade de gramas

proteína por pessoa né Tem de grãos por pessoa isso Isso é uma matemática então a cozinha ela trabalha em cima da matemática né Um bom chefe de cozinha tem que ser um exelente matemático também e a gente busca manter uma boa apresentação até o fim que aquela coisa Né fui almoçar 3 horas como é que tá então nosso negócio é reduzir as as Travessas né mas com grande apresentação para ter o menor desperdício possível e a gente tem sucesso nisso hoje o desperdício no tawai mínimo entregando uma boa apresentação porque já há um conhecimento grande

de cada item desde a fruta que legal é então é uma matemática que a gente leva muito a sério todo do produto que sai do alm xerifado ele é pesado quando entra na cozinha o que sai Do Buffet e volta que é descartado ele é pesado também pra gente ver qual foi a margem de erro ali para ter melhoria contínua é né sempre essa melhoria não dá para parar isso aí sempr sempre não eh entrada de grupos de investidores eh ir pra Bolsa ou não eh vocês vão crescer com recursos próprios com a família só

ou vão fazer como a gente vê em outros setores que pessoal vai vamos fazer um IPO aí vamos vamos chamar um investidor dinheiro novo para crescer Mais rápido ou isso não é o interesse da famil ol eh a gente se prepara sim para um um possível IPO Independente de acontecer ou não porque só de você estar preparado para isso governança né então a gente já é auditado por Big For há mais de 4 anos né a gente tem uma governança muito séria A gente tem um conselho de administração ativo né ah tudo preparado para se

um dia vier a oportunidade de acontecer a empresa tá preparada é claro né que tem muito mais Preparação que isso a gente tá sempre conversando com o fundo Qual que é o valor de mercado assim que vocês acham que o grupo Tauá hoje tem hoje a gente deve fechar o ano com 2.5 bi uhum de valor de mercado mas vocês estudam assim então comprar sim virarem compradores de outras redes S sim sim já tem no radar aí redes de algumas a gente anda Conversando a gente conversa muito e estuda muito o mercado algum op interessante

aí no tem hotéis Interessantes Como como o negócio é muito independente você tem negócios familiares que À vezes o o fundador não tem quem quem toque é não tem gestor né e vai e quer passar pra frente Aí você já pega aqueles hóspedes todos ali né da da é então tem algumas oportunidades legais tem algumas oportunidades legais então a gente estuda tudo que vai chegando o IPO não é uma coisa descartada mas ela é estudada assim ah daqui a 5 anos daqui a Só quando o mercado de capitais melhorar quando precificação né da ação tiver

um pouquinho melhor porque agora pra não é quando a gente quer quando merc dinheiro não não estamos a gente tá bem no momento a gente tem planos de futuro sim para crescer mais rápido né para fazer porque o nosso negócio é obra Então existe uma amorosidade quando você começa a trabalhar com ência você consegue acelerar então o dinheiro novo facilitaria isso agora depende da janela Do mercado Depende do momento a gente não tem pea para fazer com uma oportunidade ruim muito pelo contrário se a gente vai fazer vamos fazer na hora certa na hora que

for melhor pro negócio Z adorei nossa conversa viu muito bom muito bom você falou de de projetos coisa pra frente né pra gente continuar crescendo obrigada pelo convite Eu adorei né adorei estar aqui com você de Rosa lind a gente representando a mulherada inspirando as mulheres acho Que isso é um papel que que a gente faz com orgulho né para trazer mais mulheres porque a gente sabe que faz a diferença a sensibilidade a forma de fazer a forma de cuidar a gente po fazer diferente legal né sendo mulheres né com roupas de mulheres com cores

de mulheres né você aí toda trabalhada na onça nos cachos não é é porque mesmo não não dá mais para para entrar naquele mundo masculino não a mulher ela tem que ser durona e tudo não a mulher tem que ser mulher aí A gente vai conquistar aí eu vou conseguir entrevistar mais mulheres aqui também gente ex Com certeza viu Obrigada Elenice obrigada Deus te abençoe muito aí nessa nessa jornada né muitos pensamentos positivos para crescer mais né amém minas aí no mundo gente hoje eu conversei com a Lisete Ribeiro ce do grupo Tauá de hotéis

e resortes na temporada Minas sa inovação muito obrigada pela sua audiência e até Uma [Música] próxima Minas SA Temporada inovação oferecimento Gerdal Brasileira de nascimento Mineira de coração e sistema fe comércio MG SESC SENAC e sindicatos empresariais juntos por quem faz acontecer realização o [Música] tempo a vida é moldada em segundos mas nossa evolução é contínua o engenheiro que pensa no Futuro Alé dejar caros Dias molda sonhos o agricultor conectado além de cultivar alimentos molda uma produção mais sustentável o médico que vai além de salvar vidas molda Nossa longevidade o empresário mais que gerar empregos

e renda está moldando uma sociedade melhor assim como uma criança que ao viver seus sonhos molda um novo Futuro no meio disso tudo o aço Gerdal elemento sempre presente e indispensável [Música] Parceiro flexível visionário guerdan e os sindicatos empresariais é quem tá junto no comércio nos serviços e no turismo fazendo acontecer é quem qualifica educa e desenvolve o trabalhadores é quem provê saúde lazer cultura e assistência para as famílias é quem defende e promove o desenvolvimento do maior setor da nossa economia sistema Fecomércio MG sindicatos empresariais SESC SENAC em Minas quem tá junto faz Acontecer