[Música] Você já ouviu falar em gestores executivos da Felicidade essa especialidades a certificou de 2020 a 2023 mais de 400 profissionais no Brasil para os especialistas a felicidade do trabalho está associada não apenas a produtividade mas principalmente a sustentabilidade das empresas e das carreiras profissionais quem está no cidadania para falar sobre a gestão executiva da Felicidade é Carla Furtado Pioneira da área no Brasil e diretora do Instituto felisciência Carla muito bem vindo ao cidadania obrigado pela pela sua presença nos estúdios da TV senadonia para falar sobre felicidade no trabalho importante o trabalho ocupa muito tempo
das nossas vidas Então é bom que a gente tenha alguma satisfação né ou muitas satisfação a gente pensa nas 8 horas diárias às vezes mais às vezes um pouco menos dependendo de cada área 90 mil horas esses somatório dá uma dimensão de quanto tempo a gente aplica da nossa vida para o trabalho mas me diz quando surgiu essa especialidade de gestão executiva da Felicidade o nome é em inglês Você pode falar para as pessoas o nome inglês que a especialidade ela surgiu fora do Brasil mas desde quando ela existe como uma área específica numa área
profissional específica Eu também fico muito confortável de usar o termo em português ou gestor executivo da Felicidade o termo em inglês Porque surgiu na Dinamarca é te Happiness numa analogia auxílio Então se a gente tem um tipo executivo que é o número 1 da organização das pessoas Então foi essa analogia que foi na Dinamarca em 2003 quando foi criada essa formação mas é importante a gente entender que ela não nasceu assim do nada a gente tem um movimento significativo na psicologia Ortodoxa na psicologia mesmo tradicional convencional que nasce nos Estados Unidos em 1998 que é
a chamada psicologia positiva que é o estudo entre várias outras coisas da felicidade e das organizações positivas os sistemas humanos positivos a família a comunidade país e as empresas também então começou ali em 2003 já Nessa onda do Olhar da Psicologia de 1998 para cá também olhando para aquilo que funciona com ser humano não sofre as limitações para as doenças e para o sofrimento é a psicologia organizacional especificamente a gente tem a dentro da própria psicologia positiva ela foi se sofisticando muito a gente tem 25 anos de Psicologia positiva já no mundo e surgiu a
psicologia organizacional positivo que vai orientar as pessoas que vão estudar e se especializar nessa área a olhar para o que funciona Entre várias coisas mas olhar para o que funciona com as pessoas isso não é da não é do nosso tempo não é da nossa cultura eu diria da cultura ocidental olhar para aquilo que funciona então se a gente olhar um pouquinho assim para história desde a escola pouca atenção é prestada pelo menos eu vou falar da minha geração pouca atenção era testada para as boas notas mas o olhar era sempre para o GAP e
a gente vai ver isso se repetir também na organização e isso fica um pouco introjetado na gente a gente acaba olhando para aquilo que não funciona e o que é que eu tenho que e a psicologia positiva organizacional vai trabalhar com Pilar chamado forças de caráter que a identificação daquilo que funciona em mim em você que vai ser diferente e de que maneira o líder que aí também falando da Psicologia positiva organizacional vai ser capacitado dentro de um modelo que se chama liderança positiva e uma das coisas é ele precisa aprender a olhar para as
pessoas a partir daquilo que funciona com elas um profissional de um colaborador colaboradora dentro de uma empresa que não corresponde às expectativas é isso que você consciência né Marcelo a gente pega o currículo as notas de uma criança por exemplo e muitas vezes a tendência é olhar para aquela nota na qual ele não performou bem valorizar é claro ele precisa se desenvolver Claro ele precisa aprender mas a gente sabe até dentro de um Rua outra vertente da Psicologia positiva que a educação positiva que a criança se desenvolve melhor quando ela é reforçada positivamente quando ela
tem ali a sua autoestima sendo desenvolvida e se a gente apontar só para aquilo naquilo que ela não é boa a gente está perdendo oportunidade fortalecer o que funciona muito bem com ela e isso vai repetir Porque infelizmente as nossas escolas São pequenas empresas Elas têm uma abordagem ainda muito da empresa da performance do Sucesso de como é que essa criança esse adolescente vai vai performar na vida profissional acho que tem outras coisas para a gente pensar também Além disso né agora quando é que chega ao Brasil essa especialidade daí ela vem e ganha esse
nome de gestão executivo da Felicidade os gestores executivos da felicidade anunciada oficialmente a pandemia a gente estava em São Paulo fazendo a primeira certificação de gestores executivos De felicidade ou tiffanys que é o nome que nós usamos que nós trouxemos essa essa certificação para o Brasil porque percebemos que existiam existia lacuna nessa área a gente não imaginava o interesse e como isso ia crescer a gente não tinha essa perspectiva nos surpreende até me surpreende segue me surpreendendo hoje depois de três anos o interesse Não especificamente pela formação mas o interesse dos veículos de comunicação da
gente poder tratar desse tema então ele ainda é muito quente e a gente trouxe essa certificação Associados a essa entidade dinamarquesa que reúne 30 organizações em 30 países e a gente representa no Brasil a gente fez essa introdução o primeiro grupo de 22 profissionais alguns executivos alguns psicólogos profissionais da área de RH e naquela semana eram cinco dias de percurso naquela semana então ouviu o anúncio da pandemia por que que eu reforço isso porque primeiro é muito marcante Acho que todos nós nos lembramos exatamente onde estávamos quando soubemos que oficialmente tratava de uma pandemia Então
existe uma emoção a gente pode trazer aí um aspecto que a gente trabalha também dentro da dessa formação dos gestores executivos de felicidade que é a questão da compreensão das emoções como elas acontecem neurofisiologicamente e a emoção quando ela é muito intensa ela sedimenta uma memória então abrindo um breve parênteses para dizer assim que eu me lembro porque foi uma emoção intensa e no trabalho para fazer essa Ponte no trabalho uma das coisas que a gente também orienta é existem emoções de Valência negativa que não precisam acontecer então a gente precisa compreender como essas emoções
se como elas funcionam no nosso organismo sabe que é bom que é ruim exatamente positivas negativas e mais intensas menos intensas mas há exatamente principalmente nas relações mas para completar essa essa questão da pergunta que você me fez quando chegou naquela semana a gente tinha uma perspectiva nós no Instituto a gente chama perspectiva Pode ser que isso desperte o interesse no Brasil tínhamos uma turma completa era promissor nós não imaginava imaginavamos um aspecto o quanto seria fundamental quando aquela semana acabasse cuidar das pessoas organizações não apenas pela felicidade mas todos nós sabemos especialmente pela saúde
mental foi um aspecto dos mais afetados por profissionais nas escolas especialmente os adolescentes essa parte da Saúde Mental em famílias Foi bastante afetado Foi bastante impactada pelos efeitos da pandemia agora nesse contexto em que vocês começaram a trabalhar com a formação de gestores executivos da Felicidade foi um contexto também que é uma mudança do formato do trabalho que hoje permanece para muitas carreiras nem todos alguns voltaram ao modelo tradicional mas o teletrabalho chegou para ficar o teletrabalho dentro dessa Perspectiva da gestão executiva da Felicidade ou da dessa desse trabalho de fortalecimento do bem-estar profissional ele
traz mais resultados positivos foi mais desafiador para vocês que são da área ou ele veio como uma uma solução benéfica e melhor para felicidade para satisfação dos profissionais que se encontram nessa modalidade de atividade profissional é uma conversa complexa Então vou trazer alguns pontos importantes sabemos aí do ponto de vista dos estudos e das pesquisas nós sabemos que a flexibilidade ela promove bem-estar Então essa possibilidade do Trabalhador é trabalhar remotamente se assim ele deseja ser favorável para ele para o estilo de vida dele o trabalho híbrido então a negociação de uma carga horária flexibilização dentro
de uma carga muito regular de 40 horas por semana que pode que acontece ali a partir de um diálogo entre o colaborador o trabalhador e o líder imediato isso traz imenso bem-estar contudo nós não podemos imaginar que teletrabalho por exemplo seja a panaceia para o bem-estar e para felicidade na relação do trabalhador com a sua atividade laboral porque existem muitos outros elementos então é esse é um cuidado que eu acho importante sabemos sim flexibilidade é necessária dois não há uma solução específica para todo mundo claro então não adianta uma pessoa que está entre trabalho que
tem sobrecarga de trabalho uma pessoa que está em teletrabalho que é não tem uma relação saudável com a sua equipe e com o seu líder tem várias coisas né no caso do trabalho mesmo algumas pessoas se encontraram numa situação mais confortável para trabalhar em casa outros tiveram maior parte né De nós Que entramos em trabalho também nesse período tivemos que nos adaptar a uma realidade nova sem estarmos nos preparando para isso então foi tudo um ajuste dentro de um contexto familiar que para muitas pessoas não foi exatamente algo benéfico me parece que o que você
apontou em relação a flexibilidade seja justamente essa chave que faz com que o teletrabalho trabalho híbrido seja melhor para algumas pessoas do que para outros Mas voltando na questão mais específica né dessa carreira como que começa essa jornada do profissional um profissional que se forma um gestor de RH ou uma liderança que se forma dentro dessa especialidade E aí ele vai levar isso para empresa por onde começar e qual o passo a passo para começar a implementar uma estratégia de felicidade dentro de uma empresa de uma organização o melhor dos mundos assim que ele tenha
um patrocínio da alta gestão Esse é um ponto importante que a alta gestão que o quem tem a caneta para tomar as decisões entenda e apoie essa iniciativa e os passos devem ser dados por esse profissional para esses gestores executivo de felicidade devem ser dados do tamanho do apoio que ele recebe uma coisa importante a gente entender quando a gente toca no tema felicidade a gente mobiliza as pessoas então a gente não pode começar e voltar aqui dando passo pequenininhos para compreender como as pessoas como é o apoio da empresa e como as pessoas recebem
essas iniciativas é uma área extremamente complexa também porque você precisa fazer um diagnóstico Esse é o primeiro ponto o que nós sabemos também a partir da ciência é que você não faz nada antes de perguntar as pessoas como elas se sentem Então não é o projeto que deu certo na empresa a ou algo incrível que eu vi numa grande multinacional que vai funcionar com a minha população com meu agrupamento dentro da minha organização então o primeiro ponto é usar instrumentos também validados cientificamente de aferição do bem-estar da Felicidade da Saúde Mental eu tô abrindo aqui
esse leque porque às vezes a Organizações que falam cara a gente não consegue falar de felicidade ainda na minha empresa eu falei mas dá para falar de bem-estar Então vamos vamos pelo caminho do bem-estar então de forma assim muito muito simples Marcelo o mais complexo e amplo é a saúde contém a saúde mental contém o bem-estar e dentro do bem-estar está a felicidade então a gente escolhe os instrumentos para fazer esse diagnóstico entender o avesso da Felicidade ou seja Quais são as vulnerabilidades dessa desse meu grupo dessa população Quais são as necessidades um dia que
há mais desconforto onde é que a gente pode começar a atuar olhar para o avesso entender aquilo que precisa ser feito imediatamente por exemplo a flexibilidade pode ser um problema essa população pode desejar muito uma flexibilidade e talvez a organização possa ser flexível e então o primeiro ponto um diagnóstico muito bem feito porque do diagnóstico bem feito você constrói um plano de ação assertivo o que que é felicidade nessa organização a gente tem vários conceitos de felicidade e é importante que a organização decida como ela vai abordar felicidade essa educação da felicidade dentro da organização
ela Exige uma repetição constante muitas vezes a gente precisa dizer o que é essa felicidade que a gente está trabalhando eu me lembro uma reunião num comitê de uma organização comitê de felicidade e chegou um dos participantes falou Poxa eu tava almoçando com um colega e ele disse ah esse negócio de felicidade o sistema não para de cair eu falei mas o sistema é um problema de uma outra natureza a gente tem que repetir de novo que é essa felicidade que a gente tá tratando aqui é uma questão muito subjetiva quando a gente fala e
felicidade para uns é uma coisa para outros é um conceito diferente a quem diga que a felicidade é um estado espiritual outros que falam que a felicidade é um estado permanente Isso realmente é muito subjetivo agora vocês usam indicadores dados como aplicar dados indicadores com metrificar a felicidade dentro de uma organização sendo que parecem coisas muito distantes né a gente fala de um conceito muito pessoal que fala de emoções e aí você passa isso para uma área que nos parece mais fria em dados indicadores métricas como juntar essas coisas dentro de uma estratégia para aplicação
de felicidade ou de bem-estar dentro de organizações por isso que é importante definir qual é o conceito na verdade a gente vai usar construto que é um conceito teórico científico que você está usando no seu projeto eu vou falar o mais usado dentro da Psicologia positiva que é são dois dois elementos uma percepção de bem-estar e a sensação de que a vida tem sentido e vale a pena para a gente fazer uma breve anatomia aqui desse Construtor é mais emoções positivas que negativas aí aqui eu já tô dizendo que existe uma forma aliás várias formas
de você aferir Como estão as emoções dessa população os afetos se eles são mais positivos mais negativos como eles estão acontecendo então isso aqui já é um caminho e eu falei sobre sensação de bem-estar e também percepção de que a vida vale a pena percepção de que a vida vale a pena é um assunto também que a gente tem conversado muito nos últimos anos propósito sentido de vida e propósito também há formas de você fazer esse tipo de aferição Então depende de como ficou definido no início da do projeto a felicidade porque a partir da
definição você vai localizar dentro do arcaboço considerável de instrumentos que tem validação científica inclusive no Brasil para você selecionar os instrumentos que vão ser usados ali em alguns momentos Especialmente na pandemia eu recomendava imensamente que ok a gente tá numa grande crise não deixe quando me perguntavam Que instrumento usar Não deixe de usar um instrumento de aferição de Sofrimento quando você está atravessando como obviamente para pandemia sem histórico para essa gerações vivas você precisa entender Como está o sofrimento essa população desse grupo é a gente faz também por exemplo dependendo do momento rastreamento de ideação
suicida que as áreas de Saúde Mais estruturadas já fazem dentro das organizações então a gente faz uma seleção de instrumentos nesse momento eu estou conduzindo uma pesquisa com uma organização e a gente junto com eles nós precisamos a seleção de três instrumentos Então isso é importante como é o Projeto Como é o desenho ouvir a organização e fazer a seleção engajamento no trabalho engajamento no trabalho é um construto de felicidade no trabalho é ótimo para empresa mas quando eu vivo essa experiência de engajamento é uma experiência de profundo bem-estar para gente tem a ver com
propósito mas é porque você falou em propósito um pouco antes também E aí você tá falando do engajamento que tem uma relação Clara com a própria ideia de propósito profissional E aí existe o propósito organizacional quando você trata desse aspecto é mais uma forma de engajar as pessoas no propósito da organização ou é Trazer isso como um sentido um sentimento mais intrínseco de cada colaboradores cada profissional na sua área os dois caminhos são importantíssimos uma organização pode resolver começar por um ou pelo outro mas é importante que a gente conversa sobre os dois dentro das
organizações porque é isso mesmo que você falou uma coisa vou começar pelo mais fácil de explicar que é o propósito da organização que é uma declaração de propósito estabelecida publicada e comunicada e a gente espera que seja legítimo que é o impacto organização que a Gerar na sociedade e isso precisa ser disseminada dentro da organização envolver as pessoas engajamento acontece quando existe por exemplo é favorecido um propósito muito verdadeiro ele é verdade percebem o que é que eu tô fazendo aqui e que Impacto nós juntos geramos na comunidade na sociedade Esse é o da organização
que afeta o engajamento do Trabalhador também agora o propósito de cada um de nós primeiro nós não temos um só não é o propósito da vida toda a gente tem de pequenos propósitos que hoje certamente nós acordamos com algum pequeno propósito a ser realizado é de médio média duração e de longa duração e o mais importante para a gente identificar brevemente o que é essa ideia de propósito é o impacto também que nós geramos a partir da nossa presença da nossa existência da qualidade da nossa atenção e daquilo que a gente faz também no trabalho
eu às vezes converso com área operacional de hospital Então a gente vai conversar com o pessoal de higiene da Copa e como é que a gente fala sobre essa ideia de proposta saindo da ideia do Propósito da organização que que fez você levantar hoje de manhã e te deu força e energia para viver esse dia de trabalho e eu nunca me esqueço num hospital há cinco anos quando uma senhora me disse hoje é aniversário do meu neto Eu acordei hoje pensando nisso para viver essa esse pequena experiência familiar essa alegria essa emoção que é alegria
com a o meu neto Então é isso né a gente tem que aprender a identificar e isso vai pequeno propósito de um dia Dessa senhora com seu neto a os propósito a propostas de médio longa duração que afetam mais pessoas afetam a família afetam a equipe de trabalho afetam o cidadão também dentro de uma empresa privada eu falei no começo da entrevista sobre a importância da gestão do executivo da felicidade para sustentabilidade né o foco mais na sustentabilidade do que na produtividade Talvez algumas pessoas ainda estejam pensando mas porque né sustentabilidade não produtividade gostaria que
a gente encerrasse a entrevista explicando essa o porquê dessa ideia né de que a gestão executivo da felicidade está mais focada na sustentabilidade do que na produtividade se não está deveria eu queria dizer porque a ideia de que qualquer coisa que eu vou fazer olhando para as pessoas numa organização é apenas para aquelas produzam mais é um paradigma extremamente ultrapassado é um paradigma do século passado a ideia da sustentabilidade ela requer que a gente entenda sustentabilidade como não esgotar o capital não esgotar primeiro o capital humano não esgotar as pessoas para aquelas produzam aquilo que
a organização precisa aquelas produzam não esgotaram o meio ambiente que aparece que é aquilo que vem primeiro momento quando a gente fala de sustentabilidade o meio ambiente e também a questão as questões de governança corporativa Então isso é são os critérios SG então falados no momento é então o importante é que a gente entenda que essa felicidade ou esse cuidado com as pessoas seja bem-estar felicidade saúde mental esse conjunto ele deve ser inserido dentro da organização com compromisso de sustentabilidade humana sustentabilidade humana não esgotemos as pessoas a gente pode ter um excelente resultado agora pressionando
pessoas mas isso não é sustentável Esse é o primeiro não é correto e depois não é sustentável então é o convite que nós fazemos na nossa formação para que se olhe para felicidade não mais como meio para mais crescimento econômico isso é muito perigoso eu acho que a gente precisa revisar em vários aspectos esse olhar por um crescimento ilimitado a gente tem vários desafios aí ponto de vista ser cidadão é ser reconhecido como um indivíduo na sua subjetividade na sua singularidade na sua complexidade e ser aceito e ser assistido assistido no sentido de receber assistência
devida do Estado nação Muito obrigado pela sua presença agradeço mais uma vez a sua participação no programa cidadania obrigada Marcelo foi um prazer foi nosso eu Agradeço também a você que acompanha a programação da TV Senado assine o canal da TV Senado no YouTube ative as notificações e acompanhe toda a produção do Poder Legislativo diretamente da fonte a TV Senado Democracia é todo dia [Música]
