Olha só você é cirurgião dentista e você ouve muito do seu paciente de primeira consulta ele fala assim pô Doutor mas tá caro ou eu vou pensar eu vou conversar com alguém e tal acontece isso com você se sim Assiste esse vídeo que a gente vai falar sobre os dois maiores motivos de isso acontecer e são dois motivos interligados Então vamos lá já vamos vamos começar esse vídeo aqui com tudo o primeiro motivo é a falta de percepção de valor eu vou detalhar isso tá para não ficar conceitual e você terminar esse vídeo sem ideia
de como resolver não eu vou detalhar isso o que que eu quero dizer com falta de percepção de valor o seu paciente Ele simplesmente não conseguiu enxergar na consulta na sua explicação ou na necessidade de realizar o tratamento ele não conseguiu perceber a verdadeira necessidade e realização desse tratamento então geralmente está treinado ao que há uma falta de segurança que ele sentiu na sua explicação Oi Ricardo mas como assim acontece muito por alguns motivos ou por uma insegurança até técnica sua então você se sente não tão seguro de deixar claro para aquele paciente que aquele
tratamento realmente vai ficar excelente que é a qualidade do trabalho vai ficar top que vai resolver o problema dele então você não se sente tão seguro e o paciente simplesmente sente aquilo isso geralmente acontece com os tratamentos de maior complexidade onde envolve cirurgia onde envolve algum procedimento um pouquinho mais invasivo onde envolve uma grande mudança estética e o que que acontece o paciente não estiver 100% Seguro ou seja não sentir 100% de segurança que aquele tratamento vai ficar top vai ficar bacana que a qualidade vai ficar legal quero esse paciente não vai fazer E aí
o que que ele vai falar para você que tá caro ou que ele vai pensar ou qualquer coisa nesse sentido essa percepção de valor ela também tem muito a ver algumas outras situações então a sua estrutura física Pô acho que que eu quero dizer com a sua estrutura física imagina um tratamento de alta complexidade possui um ticketing médio um valor mais alto e aí de repente sua estrutura física não está condizente então não tá bacana não tá bonita não tá arrumada não tá bem decorada e seu paciente Ele não enxerga na sua estrutura Física não
é condizente com o valor que você está cobrando tratamento logo o paciente fala que tá caro a sua postura então a forma que você se veste a forma que você se importa a forma que você fala a didática que você explica pro paciente então muitas vezes você até tem segurança só que você usa uma linguagem tão técnica que o paciente não consegue entender a necessidade e mais uma vez é a importância de realizar o tratamento Então você utiliza uma linguagem então é rebuscada tão técnica tão pesada que o paciente não entende e obviamente ele não
consegue ter a percepção de valor então olha como quando a gente fala de percepção de valor o trabalho ele é muito mais aprofundado do que simplesmente paciente dizer que tá caro ou que ele vai pensar e etc um outro ponto que eu acho muito importante a gente salientar e deixar aqui são as suas condições de pagamentos então Poxa você parcela o tratamento se sim parcelar em quantas vezes você parcela no Boleto você viabiliza esse tratamento com paciente porque pode ser que o problema esteja aí também Imagine você vai falar para o paciente não o tratamento
ficou 10 mil 15 mil 15 mil 30 mil Poxa a gente tá no Brasil que é a realidade social a realidade financeira das pessoas pô não é das melhores do mundo né Então as pessoas aqui trabalham muito com essa consciência ou não consciência né do parcelamento e tal Poxa cabe no meu bolso dá elas nem se preocupam tanto com o valor final você pode ver imóveis carros quantos dos brasileiros não tem a casa própria financiada Qual que é o valor final pago são três quatro casas né só que as pessoas não estão preocupados com isso
vocês estão preocupados Poxa o imóvel vai ser meu cabe no meu bolso então eu topo então dá uma variada também nessas condições de pagamento que você tem aí nessa flexibilização se você faz isso ou não porque para esse tickets mais mais altos para esse tratamento de maior complexidade isso faz muita diferença também certo então esse é o primeiro motivo é a falta de percepção de valor do paciente e o segundo motivo Total relação com isso você entender que sempre a gente tem que partir do pressuposto que a culpa daquele paciente não está fechando é Nossa
por que que eu tô falando isso é claro que nem sempre a culpa vai ser nossa né muitas vezes o paciente não vai ter condição não enfim não vai estar no momento dele fazer e é isso tá tudo bem tá isso daí acontece com todo mundo não é uma qualidade sei lá algo que aconteça somente com você não só que entende o seguinte o paciente raramente raramente ele vai ser muito sincero com você de falar exatamente o motivo pelo qual ele não tá fechando Então até para vocês entenderem o paciente ele vai ser educado com
você então ele vai falar que adorou a consulta que ele adorou a sua apresentação que ele adorou te conhecer que ele adorou tudo mas que ele vai pensar mais que tá caro mais que ele não tem condição é uma situação é uma condução comum e educada das pessoas né Eu costumo dizer o seguinte exemplo você parar no farol aí vem alguém se tá num carro importado vem alguém pedir dinheiro o que que geralmente pessoas fazem Putz não tem e é óbvio que a pessoa tem é uma forma educada dela dizer ah não quero te dar
o dinheiro Não concordo com você pedir dinheiro dessa forma ou sei lá ajuda outra pessoa não quero dá simplesmente o dinheiro é uma forma educada é mais ou menos a mesma situação então o paciente ele pode não ter gostado não ter sentido com confiança de segurança no seu entendimento então ele não vai te falar isso então parte sempre do pressuposto e tem tudo a ver com o primeiro primeiro passo que a culpa é sua tem alguma coisa que você poderia fazer de diferente mas uma vez eu acho que é importante salientar isso entenda que quando
a gente fala de tratamentos de alta complexidade ou seja com tíquete médio acima de r$ 5.000 cara é de 10 pacientes que vão você vai fazer a primeira consulta sete falamos pacientes de marketing tá não tô levando geração pacientes de indicação mas de marketing de 10 desses pacientes 7 não vão fechar com você 7 porque existem vários motivos pessoa realmente não tem condição ela não tá no momento dela enfim e tá tudo bem isso é normal agora se você não tiver atingindo dos pacientes de marketing sem contar a indicação porque a indicação é bem mais
simples nesse fechamento indicação paciente já vem praticamente fechado mas se você não tá atingindo esse tipo de resultado dá uma avaliada nesses pontos aí que eu tenho certeza que vai te ajudar gostou desse vídeo deixa um like aqui se inscreva no nosso canal Poxa queria saber mais sobre o nosso trabalho sobre como funciona nossas nossas mentorias nosso programa de acompanhamento curso online aqui embaixo na descrição desse vídeo tem um link clica nesse link agenda um bate-papo com a nossa equipe eu tenho certeza absoluta que você vai adorar e eu tenho certeza absoluta que a gente
pode te ajudar é isso fica com Deus até o próximo vídeo fui tchau
