Potencialize seu CRM com a IA da Kommo

Olá pessoal meu nome é Marina e hoje eu tenho o prazer de anunciar o como ai ele é uma ferramenta Projetada para ajudar as equipes a trabalhar mais rápido do que nunca você deve ter ouvido falar do chat GPT e como ele pode ajudar a aliviar as cargas de trabalho bom aqui na como estamos levando as coisas para o próximo nível também estamos trazendo para você recursos de ponta que irão Superar as suas expectativas então Vamos explorar o que a como ai pode fazer por você [Música] [Aplausos] antes de começarmos você deve estar se perguntando

o que é como ai a como ai é uma ferramenta de comunicação inteligente alimentada por Inteligência Artificial Isso significa que a como ai usa Inteligência Artificial avançada para oferecer recursos que aprimoram o seu trabalho esses recursos incluem reescrever textos sugerir melhorias resumir conversas gerar ideias de respostas e muito mais projetamos a como ai para agilizar as suas conversas com seus clientes tornando-as mais eficientes mais claras e profissionais para aumentar produtividade da sua equipe o primeiro recurso que a gente desenvolveu é o reescrita editar texto e ajustar o seu Tom pode ser intediante ali ao lidar

com diferentes clientes e as suas necessidades com o reescritor você nunca mais precisará se preocupar com isso o recurso reescritor é excelente para te ajudar a criar a mensagem perfeita o reescritor ele ajuda a ajustar o seu texto de sete maneiras incríveis corrija sua gramática e ortografia torna o texto profissional torna o texto amigável torna o texto divertido torna o texto maior torna o texto menor e torna o texto mais simples vamos supor que você esteja tentando resolver um problema relacionado ao pedido aí de um cliente digitar a resposta rapidamente pode levar a erros claro

todo mundo erra mas com a inteligência artificial reescritor da como você pode ter certeza de que tudo tá escrito corretamente com gramática e pontuação adequadas Vamos ver isso em Ação Vou digitar aqui uma frase com um erro lamentamos se algo está faltando em seu pedido isso pode ocorrer devido a uma remessa parcial e os itens restantes chegarão em alguns dias agora eu vou clicar em como ai e vou escrever o botão corrigir gramática e ortografia Prontinho o erro foi corrigido agora vamos fazer a nossa mensagem parecer ainda mais profissional vou usar a mesma mensagem e

simplesmente eu vou clicar em tornar profissional para dar aquele tom profissional e aí está Às vezes a gente escreve mensagens objetivas até é demais e nem percebemos nesse caso você pode usar o recurso tornar amigável para deixar as mensagens simpáticas independente do seu humor na hora agora com esse recurso a mensagem amigável independentemente do estress e da carga de trabalho do dia a dia fala sério se isso daqui não é muito útil além disso a inteligência artificial da Como pode ajustar o texto para mudanças de Tom tornando seu texto mais informal em vez de profissional

ou até mais voltado para vendas isso permite que os seus clientes se sintam mais confortáveis ao conversar com você tudo isso também pode ser feito com o clique de um botão vou escolher tornar espirituoso então voalá o reescritor da Como ele sempre pode te salvar por exemplo se você não tem tempo para escrever mensagens longas ele pode facilmente anotar Pontos importantes durante as ligações para te ajudar a manter essa organização vou te dar um exemplo vou digitar notas curtas sobre o aluguel de um apartamento agora eu peço a comoi para tornar mais longo e pronto

agora aparece uma explicação detalhada e mais desenvolvida mas se precisarmos ser Breves clique em torne o mais curto por exemplo vamos supor que um cliente esteja nos perguntando como criar um seios bot a resposta dessa pergunta é bem longa então para facilitar Nossa resposta a gente pode simplesmente acessar nossa base de conhecimento copiar o texto de lá e colocar no nosso chat Então é só criar um tornar mais curto e pronto a mensagem é muito mais curta agora às vezes textos complexos podem não ser tão claros e deixar o cliente meio confuso é bem comum

nesses casos a ferramenta que vai ajudar a facilitar sua comunicação com os clientes é o recurso torne o mais simples essa ferramenta ela nos auda a entregar mensagens em uma linguagem mais simples garantindo que os nossos clientes sempre entendam a intenção por trás das mensagens e lembre-se se você fizer uma alteração e não gostar é só clicar em desfazer alterações a ferramenta de sugestões da Inteligência Artificial da como corrige problemas comuns e garante que a sua comunicação esteja sempre correta é como ter um editor pessoal em outras palavras ele fica de olho ali no Tom

e no tamanho do seu texto sugerindo melhorias à medida que você vai escrevendo isso não é incrível a Como reescritor é o seu assistente de conversas tornando Cada mensagem elegante e eficaz Mas isso não é tudo que a nossa Inteligência Artificial oferece Vamos falar agora de outros dos excelentes recursos da Inteligência Artificial da como a segunda ferramenta poderosa é o resumo da conversa esse recurso foca nas conversas individuais garantindo clareza para evitar confusão com conversas anteriores é perfeito para acompanhar conversas anteriores economizar tempo e destacar os pontos principais e dúvidas não respondidas depois de uma

longa conversa com o cliente ler todo esse histórico de conversa é meio chato especialmente se o colega responsável estiver fora do escritório e outra pessoa assumir de onde ele parou a ferramenta resumo da conversa fornece uma visão geral rápida garantindo que você nunca perca detalhes importantes como os recursos anteriores da Inteligência Artificial da como é bem fácil de usar só clicar no botão resumir na parte inferior de cada conversa você pode fixá-lo para manter seu resumo à mão enquanto responde depois excluindo quando terminar agora você sabe o que é a ferramenta resumo e o que

ela pode fazer por você vamos dar uma olhada no último recurso incrível respostas sugeridas o recurso final é a ferramenta respostas sugeridas o nome é bem autoexplicativo né ele gera sugestões de respostas para que os colegas de equipe possam resolver os problemas com mais rapidez as respostas sugeridas são baseadas na última mensagem do cliente e na base de conhecimento do seu negócio Pera aí que eu já vou te mostrar um exemplo pela mensagem p pap do site pedimos ao Lead que nos enviasse uma mensagem esse cliente respondeu querendo saber mais sobre os nossos serviços de

design então a inteligência artificial da como sugere facilmente uma resposta analisamos a resposta e gostaríamos de enviar ao Lead Observe que as respostas da Inteligência Artificial da como só funcionam quando você faz o upload informações sobre os seus produtos serviços ou perguntas frequentes comuns na como fazer upload de informações sobre a sua empresa na como é fácil e não requer conhecimento técnico eu vou te mostrar como Acesse as configurações da sua conta como e clique em ferramentas de comunicação você verá uma opção chamada sugestões de respostas de ia ative essa opção em seguida clique em

adicionar nova fonte de conhecimento e carregue a URL ou arquivo de texto para sua adição vamos escolher uma URL para ver como funciona para fornecer informações à Inteligência Artificial sobre o plano de preços da como precisamos Inserir a URL do site da Como podemos decidir se usaremos apenas aquela página específica ou todas as páginas da web conectadas como Fontes vamos optar por conectar todas as páginas se a URL estiver incorreta ou indisponível a como vai avisar lembre-se de que uma única fonte de URL pode conter até 1500 páginas da web conectadas algumas páginas da web

podem não estar disponíveis para análise por exemplo aquelas ocultadas por JavaScript que exigem credenciais de login verificação de capta ou links de documentos por fim lembre-se de que a inteligência artificial só processa texto e não imagens se você não possuir um site pode fazer upload de informações sobre a sua empresa em formato de texto vamos ver como isso funciona a primeira coisa a fazer ao usar um arquivo de texto é especificar o idioma do documento que você deseja carregar em seguida clique em carregar arquivo de texto escolha o arquivo desejado em seu computador e faça

o upload depois o sistema coletará os dados e a fonte vai aparecer na lista para uso da Inteligência Artificial é simples assim agora a inteligência artificial da como pode responder a qualquer dúvida sobre o seu negócio com base nas informações que você forneceu Mas e se você quiser modificar sua fonte de informações se você carregou um arquivo de texto você pode simplesmente carregar um novo arquivo e excluir o anterior você encontra as regras para o arquivo de texto no modelo basta clicar no botão baixar modelo à sua direita depois de fazer upload de uma url

Clique na fonte e atualize para obter a versão mais recente e é isso Você tem uma inteligência artificial da como Dando respostas atualizadas aos seus clientes agora vou te contar como iniciar a nossa jornada de Inteligência Artificial e garantir que as interações com os clientes sejam eficientes precisas e profissionais a inteligência artificial da com está incluída no plano Empresarial da como Além disso se você estiver experimentando a como pela primeira vez Então será gratuito em contas de testes com limites a com estabelece dois limites ao uso da inteligência artificial para garantir acesso justo e evitar

abusos do sistema o limite pessoal e o limite Global em primeiro lugar eu vou explicar o limite pessoal se você utilizar uma conta de nível Empresarial tem um número definido de pedidos mensais esses limites são definidos A cada 30 dias a partir do início do uso o mesmo acontece se você estiver usando uma conta de teste mudar pro tipo de conta diferente redefine o limite 30 dias após a inscrição em segundo lugar os limites globais tem limites globais diários e limites globais mensais se muitas solicitações forem feitas em um dia ou mês o acesso será

bloqueado pelo resto do dia ou mês até que seja resolvido no entanto esses limites se aplicam a apenas a recursos acessados por meio de cartões de leads usar a inteligência artificial para pesquisar fontes não conta para esses limites esses limites existem para garantir que todos tenham acesso igual à Inteligência Artificial da como e para evitar abusos no sistema se você atingir seus limites poderá redefinir entrando em contato com o suporte da como isso é tudo pessoal a inteligência artificial do como foi Projetada para melhorar a comunicação empresarial com ferramentas poderosas se você achou esse vídeo

útil clique no Sininho de notificação dê um joinha aqui embaixo e Obrigada por assistir te vejo no próximo [Música]