não precisa olhar pro custo de aquisição por cliente não precisa olhar para nada disso aí a única meta que tu tem que se preocupar é na retenção dos seus clientes se tu quiser crescer pro longo prazo tá se quiser ter uma escala sustentável no caso por que que eu digo isso vamos lá o que que faz uma empresa ter uma escala sust centavo primeiro botar bons clientes ótimos clientes para dentro fazer com que eles fiquem por muito tempo pagando um valor bom e que aa tua entrega seja tranquila né Vamos lá e por parte como é que a gente faz para ter uma uma agência com uma escala sustentável cobrando valores altos e não pegando qualquer tipo de cliente com contatos aqui de 1000 15500 mas clientes vão pagar um valor alto de 3. 000 ou mais por mês pela tua recorrência na tua agência como é que a gente faz isso primeira coisa que as pessoas pensam e fazem até muito bem por sinal é Ultra incharem o perfil e a comunicação né Colocar em clientes para dentro através de uma comunicação refinada como é como é que faz isso ao invés de eu falar donos empresas eu faço trfico pago peço tua empresa quer ter mais leads entra em contato comigo isso que já viu que morreu em 2020 que que o pessoal faz hoje advogado quer ter uma receita previsível de clientes novos no seu escritório todo mês entre em contato comigo que eu que eu faço isso por você essa é uma comunicação muito boa porque é especialista para advogados faz com que teu preço fique mais alto e o pessoal te veja com maior autoridade eu vou me casar final do ano e eu preciso pegar um filmmaker um fotógrafo várias pessoas para conseguir que meu casamento seja da melhor forma possível né E como é que eu faço como é que eu vou escolher aquela profissional primeiro eu vou entrar em contato com fotógrafos que são especialistas em casamento ou que já fizeram casamento eu não vou pegar um cara que faz foto de formatura e foto de bebê para tirar fotos do meu casamento que ele nunca fez casamento na vida dele sabe então isso não não tem lógica eu preciso pegar o cara que é específico no casamento vou pagar mais caro Vou Pagar Mas eu quero pagar mais caro porque eu não quero pegar uma empresa para arriscar o meu casamento para ver se as fotos vão ficar legal ou não ou dar experiência pro cara Eu respeito quem tá começando agora mas não quero dar meu dinheiro para essa pessoa e o empresário pensa muito isso sobre a tua agência também ele quer vamos supor que teu cliente ente que você queira muito é um dom alguém que fatur mais de 100. 000 Mas falar todo mundo mundo e fatura mais de 100.
000 tu vai atrair o cara de delivery o cara de academia o cara de imobiliário o Car cara de clínica estética clínica médica e assim por muitos nichos e ninguém vai ter ver como especialista Então ninguém vai est disposto a pagar um valor muito alto mas se te posicionar como especialista em levar academias de 250 alunos para 500 alunos aí muda a conversa porque a clínica estética vai te ignorar todo mundo tudo restante vai te ignorar o único cara que vai prestar atenção em você é o cara que tem entre 200 a 300 alunos e quer chegar a 500 alunos alunos Esse é o cara vai prestar atenção no teu no teu conteúdo e vai est disposto a falar a pagar um valor mais alto tá primeir então primeira etapa ter uma agência escalável é conseguir ter um poento único no Instagram com o que que tu faz com pamento único tu diminui o custo de aquisição e aumenta o teu preço duas informações excelentes ótimas para te começar o teu o teu negócio a tua agência como um todo a escalar ela com tickets altos mas agora para ti continuar ao longo do tempo abaixando o abaixando o custo porção de clientes e com o preço estável aumentando o preço é você entregando um serviço específico e excelente por eu digo isso a maioria da agência de tráfego ao invés de vender a comunicação específica e entregar uma comunicação específica elas param o a entrega delas somente na comunicação elas entregam serviço generalistas mas elas vendem especialidade a maioria das agências fazem isso hoje em dia a maioria elas vão vão quebrar porque ninguém quer uma empresa que para no setor de vendas a especialidade mas no setor de entrega é uma agência genérica como qualquer outra a mesma agência ela capta nichado clínicas médicas imobiliárias que acontece dentro da agência os clientes vão embora porque eles contrataram uma promessa de ter uma agência específica para cuidar do marketing deles e a depois que que eles fizeram pxs passaram o cartão o que aconteceu a entrega foi mais uma genérica qualquer isso faz com que a tua agência aumente cada vez mais o custo porão de clientes o teu Cac nunca vai abaixar porque você vai precisar mais dinheiro para atrair mais clientes PR tua agência crescer isso é literalmente um lixo não tem como escalar uma agência assim porque o custo de tráfego cada vez aumenta mais por mais que seja específico na venda na captação nichada mas se teus clientes não te indicarem para outros clientes e você sempre perder eles em 2 3 meses nunca vai conseguir ser uma empresa sustentável por exemplo eu vou pegar um fotógrafo de de casamento vamos supor que ele me venda a ideia o Instagram do cara é específico para casamentos ele vai me vender ideia na na Call de de vendas que ele faz específico para casamentos e aí na hora de entregar eu descubro que ele entrega um lixo de serviço Qual que é a chance de eu indicar ele para outros amigos meus nenhuma eu vou falar que a empresa dele é um lixo que a entrega dele é uma bosta e não vou indicar ele para ninguém o que acontece com ele ele perdeu um cliente que sou eu nunca mais vou recomprar com ele eu poderia recomprar por exemplo indicar para outras pessoas comprarem com ele ele vai perder indicação e vai vai perder um cliente logo o quê o k que não abaixa o custo deção por clientes ele não abaixa vai sempre aumentar então o custo paração de clientes Não é a principal métrica que tu tem que ver no momento atual porque o pessoal vê muito o cque no agenciador de anúncios na planilha do financeiro mas não é ali que o ol curo e aquisição de clientes de verdade o custo de aquisição é ver quantos clientes que entam de graça através de indicação através do teu ótimo serviço por isso que a escala não tá na hora da venda a escala tá na hora da entrega porque você conseguindo entregar um bom serviço uma empresa digna o Cac abaixa automaticamente porque o custo PES abaixa porque a entrega deles é muito boa ele não tem concorrên no mercado porque o poento dele é único e a entrega dele é excelente então para ti conseguir ter uma escala realmente sustentável é ter uma entrega tão boa tão atraente tão refinada assim como é tua comunicação não basta hoje em dia não basta hoje em dia você ter uma agência específicas para joalherias E aí na hora que você vai vender o serviço vender um tráfego genérico qualquer a tua empresa vai cada vez ir Ladeira abaixo e você captar nichado e entregar um serviço genérico entregar tráfego pago genérico Então o que tem que fazer para ter uma agência que vai escalar sustentavelmente não vai criar um hobby vai criar um negócio de verdade aqui no digital Você vai precisar três coisas principais primeiro investimento em conhecimento você tem que entender do teu nicho assim como um profissional da área a minha agência tem clínica de harmonização facial eu e a minha equipe nós entendemos mais armoni facial que os nossos clientes se um cliente chega para nós que tá travado no 50. 000 no 50. 000 de faturamento quer chegar no 100.
000 eu sei exatamente o que ele tá errando se ele tá no 100. 000 e quer chegar ao 150 eu sei exatamente que ele tá errando de tanto conhecimento que eu tenho no mercado Então a primeira coisa que tem que fazer é trocar a mentalidade de prestador de serviço mas de parceiro do negócio da da pessoa tu não tá mais o negócio do marketing digital a partir do momento que tu ramifica tua agência para um nicho específico tu não tá mais no no negócio de agências online Tu já tá no negócio de armonização facial de academia de clínica médica de Imobiliária isso que tem ter tem que estar na tua cabeça a partir do momento que você nicha os teus serviços a tua agência não se torna mais específica em em marketing se torna específica no nicho que você escolheu e aí que tá o poder de escala você entendendo do nicho tanto quanto ou superior ao teu cliente e como é que você faz isso estudando simples assim estudando chamando as pessoas no no no Instagram prof iais da área conversar com as pessoas pessoalmente ler livros ver por exemplo Quanto que é o faturamento vamos supor que se chou pra academia quanto que é o o faturamento de uma uma academia que tem 100 alunos e qual que é o lucro dessa academia perde ter noção de aonde que as empresas que as academias estão com 50. 000 estão travadas e 100.
